点击联系发帖人本章节汇总了使用云服务器ECS实例时的常见问题。
- 超级计算集群（SCC）问题
- 无保护期抢占式实例问题
- 无法启动或连接实例的常见问题
- Linux实例使用问题
- 中国内地用户购买其他国家或地区实例资源问题
如何查看某个地域或可用区是否能购买实例？
您可以前往，查看实例在各地域的可购情况。
购买实例时，资源已经售罄怎么办？
如果在创建实例时遇到资源售罄，建议您根据需要调整需求：
实例资源是动态的，阿里云会视情况补充资源。如果调整需求后仍然没有资源，建议您等待一段时间再购买。您也可以设置到货通知，方便在补充资源后及时收到通知。
如何选择适合我业务的ECS实例？
您可以通过以下几个方面确定自己的需求，并参见选择合适的ECS实例。
- 根据您实际的业务需求。
- 确定您网站的日均PV。
购买ECS实例如何付款？
- 在线支付：单击页面的充值，充值之后，通过现金账户的余额进行支付，即时到账。
- 银行对公柜台支付，请参见。
开通一台云服务器需要多久？
一般需要1~2分钟完成实例创建，实例创建成功后：
- 对Linux实例，您可以连接实例。具体步骤，请参见。
- 对Windows实例，操作系统内部还需要使用sysprep进行初始化。初始化期间，请不要重启实例。初始化完成后，您可以连接实例。具体步骤，请参见。初始化耗时由I/O优化类型决定：
- I/O优化的Windows实例，初始化一般耗时2~3分钟。
- 非I/O优化的Windows实例，初始化一般耗时10分钟。
说明 如果云服务器创建过程中出现异常，请。
购买实例付款成功，但是没有生成实例，为什么？
可能是该可用区下该实例规格库存不足。系统会自动退款，如果半小时内没有收到退款，请。
您可以前往，查看实例在各地域的可购情况。
购买实例后查看内存大小，为什么和购买时的实例规格定义不一致？
实例规格定义中的内存大小指所有可用内存，其中也包含了系统占用的部分，例如BIOS预留内存、内核运行、Hypervisor运行的开销，因此您查看的实时可用内存会小于实例规格定义。不同系列产品所选择的技术栈可能存在差别，因此系统占用的内存比例也会有略微不同。
什么是企业级实例？什么是共享型实例？
企业级实例是阿里云2016年9月开始推出的一系列实例规格族的总称，具有高性能、稳定计算能力和平衡网络性能的特点。因为具有独享且稳定的计算、存储、网络资源，这些实例规格族非常适合对业务稳定性具有高要求的企业场景。
共享型实例是一系列面向一般中小网站或个人的实例规格（族）总称。与企业级实例相比，共享型实例在资源利用上更多强调资源性能的共享，所以无法保证实例计算性能的稳定，但是成本相对来说也更低。
企业级实例与共享型实例有什么本质区别？
企业级实例采用固定CPU调度模式。每个vCPU绑定到一个物理CPU超线程，实例间无CPU资源争抢，实例计算性能稳定且有严格的SLA保证。
共享型实例采用非绑定CPU调度模式。每个vCPU会被随机分配到任何空闲CPU超线程上，不同实例vCPU会争抢物理CPU资源，并导致高负载时计算性能波动不稳定，有可用性SLA保证，但无性能SLA保证。
哪些是企业级实例？哪些是共享型实例？
目前，在售的中，共享型实例有：t6、t5、s6、n4、mn4、xn4、e4，其它都属于企业级实例。
在什么业务场景下，我需要购买企业级实例？
不同企业级实例适用的业务场景，请参见和。
企业级实例的网络性能怎么样？
企业级实例的网络性能与实例规格相关：小规格实例的网络性能低，大规格实例的网络性能高。不同实例规格对应的网络性能，请参见。
企业级实例支持哪几种云盘类型？
企业级实例支持的云盘类型请参见。
企业级实例支持哪些类型的镜像？
企业级实例支持的公共镜像请参见。
您也可以导入自定义镜像，详情请参见。
企业级实例规格变配有什么限制？
企业级实例规格变配限制请参见。
共享型实例能否变配为企业级实例？
持久内存型实例有什么特点？
持久内存型实例配备大容量的持久内存，访问速度相对普通内存低，但在停机或重启后，持久内存中数据不会丢失。持久内存的典型使用方式如下：
- 作为内存使用：您可以将部分原本存放在普通内存中的数据存放到到持久内存中，例如对访问速度要求较低的非热点数据。持久内存容量大，单GiB价格更实惠，可以帮助您大幅降低单GiB内存的整体拥有成本（TCO）。
- 作为本地盘使用：持久内存作为本地盘使用时，类似性能超高的SSD盘，读写延时低至400 ns。因此，您可以为需要高稳定RT（响应时间）的核心应用数据库选用持久内存。您也可以将原有的缓存盘换成持久内存，获得更高的IOPS和带宽、更低的延时，提升整体集群业务性能。
使用持久内存型实例对操作系统有什么要求吗？
镜像的版本需要满足以下要求：
- 创建一台和Bucket位于相同地域的ECS实例。
- 在ECS实例上配置反向代理。
反向代理配置中Nginx的server段样例如下：
#填写对外提供反向代理服务的域名 #填写Bucket的内网访问域名，如果ECS实例与Bucket不在同一个地域，需填写外网域名 - 配置的A记录指向ECS实例的外网地址。
- 验证反向代理可以正常工作。
使用ECS外网地址加文件访问路径访问OSS资源，可以访问即表示工作正常。
- 在ECS实例上为添加并配置SSL证书。
创建f1实例之后，阿里云会向您共享一个FPGA开发镜像（目前只能支持CentOS 7u2）。您可以在该镜像上免费试用Intel Quartus全套开发组件和f1实例相应器件的约束文件，体验一整套云上开发环境。
说明 您可以前往，查看实例在各地域的可购情况。
使用f1实例的基本流程如下：
- 开发完成后，您可以在工程编译阶段生成一个中间qar文件，将qar文件上传到您的OSS bucket（目前只能支持华东1地域），然后调用API将qar的相关信息注册到阿里云。
建议您在云上完成相应的开发、编译、仿真的操作，从而利用免费的Intel Quartus开发套件。
- 阿里云会审核qar文件注册请求，在安全验证通过后向您发送通知邮件，通知邮件中同时包含FPGA的镜像ID。
- 部署时，先调用API关联云服务器实例与FPGA镜像，利用f1实例ID和FPGA镜像ID作为参数。
您可以在任何能访问ECS API的场景下发起关联。
- 如果该f1实例从未关联过任何FPGA镜像，可以直接发起关联操作。
- 如果该f1实例之前关联并装载过FPGA镜像，在发起关联命令之前，必须保证FPGA镜像已经从该f1实例上擦除。
- 关联成功后，继续调用API装载FPGA镜像。
装载操作必须从f1实例所在的云服务器上发起，指定FPGA镜像ID后，阿里云的底层服务会把对应的FPGA镜像烧制到实例对应的FPGA器件。
如果想将f1实例恢复至初始状态，可以调用API从f1实例擦除已经烧制的FPGA镜像。
更多f1实例的操作指南，请参见：
macOS如何通过FTP工具上传文件？
方式一：通过macOS自带终端上传
您可以通过macOS本身的终端或者iTerm2（）上传文件。注意正确地选择上传文件的路径。
- 进入正确的目录，Windows系统无需切换，Linux系统切换至htdocs。
方式二：通过第三方工具上传
- 填写FTP的服务端IP地址、用户名和密码；协议选择标准（FTP），端口选择默认21（或更改为其您所使用的端口），不选择SSH密匙。
- 在右侧选择要上传的目录（Windows不需要选择目录，Linux主机选择htdocs目录），然后在左边窗口选择要上传的文件，单击上传即可。
若安装Yummy FTP时系统提示：您的安全性偏好设置仅允许安装来自Mac App Store和被认可的开发者的应用程序，按以下步骤设置您的电脑。
- 依次打开： 系统偏好设置 > 安全性与隐私 。
- 单击左下角的安全锁，输入管理员密码解锁。
- 在允许从以下位置下载的应用程序菜单中，选择任何来源。
设置后即可正常安装该软件。
为什么无法在ECS实例上登录淘宝网？
问题描述：无法登录淘宝账号，尝试登录时提示系统繁忙，输入多次验证码后依旧无法登录；或者提示需要检查是否使用了代理软件或VPN。
问题解决：淘宝网对外部访问的一些API存在限制。建议您使用本地的电脑访问淘宝网。
问题描述：ECS实例无法访问。
问题解决：移动淘宝主要供App无线客户端访问，无线产品会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，阿里云无法保证ECS（属于PC端）一定可以访问成功。
购买ECS实例后如何备案域名？
已购买的ECS实例需要满足备案要求。更多信息，请参见。
为什么ECS实例无法加载内核启动？
问题描述：系统启动时，在GRUB菜单界面选择任何一个选项都无响应。在该ECS实例上挂载LiveCD镜像登录系统后查看文件系统权限正常，message的日志信息正常。
问题原因：系统中了加密勒索病毒。
解决方案：请备份重要数据，重新初始化系统。
如何在实例内部修改登录密码？
购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？
阿里云ECS提供的是常规服务器，不是多媒体服务器，默认不提供声卡和显卡组件，所以在系统中无法添加声卡和显卡。
可以转移某台ECS剩余使用时间到别的ECS上吗？
不支持。如果您需要兼顾灵活性和成本，建议在购买实例时选择按量付费实例，然后搭配预留实例券，更多信息请参见。
ECS实例如何查询云服务器IP地址归属地？
您购买的ECS实例所在地域即是IP的归属地地域。
说明 第三方网站可能会有IP地址数据库更新不及时的情况，导致查询结果与实际地域不同，请酌情选择查询网站。
云服务器默认提供数据库吗？
云服务器默认不提供数据库，您可以：
- 使用镜像市场配置环境数据库。
说明 数据库部署教程，请参见。
云服务器上是否可以搭建数据库？
可以。您可以根据需求安装数据库软件和配置环境，ECS不作限制。同时您也可以单独购买阿里云服务。
云服务器是否支持Oracle数据库？
支持。建议您在安装Oracle数据库前压测ECS性能，确认实例可以满足您的数据库读写需求。
公网IP和私网IP是否独立，能指定或增加IP吗？
经典网络：公网IP和私网IP相互独立。经典网络私网IP一般用于云服务器之间、云服务器与OSS、RDS之间的通信（0 M带宽的云服务器不分配公网IP）。正常使用的情况下，IP不会变化，且不能指定、选择或者增加购买IP。
专有网络：公网IP以NAT模式映射到私网IP。您可以指定辅助私网IP，也可以通过多IP方式增加IP。
云服务器能否做负载均衡？
Linux操作系统的云服务器和Windows操作系统的云服务器都可以实现负载均衡，但是必须保证Web云服务器配置和网站代码一致，同一账号下一台ECS实例就可以使用负载均衡，但是为了保证负载均衡效果，建议您使用2台及以上的ECS实例做负载均衡。
购买ECS实例后可以更换地域吗？
购买ECS实例后不支持更换地域。但是您可以使用提供的公共模板ACS-ECS-CloneInstancesAcrossRegion在其他地域复制一台ECS实例，复制后的实例拥有完全相同的硬盘数据，但IP地址可能会发生变化。华东1（杭州）地域请访问，您可以单击链接后，在OOS管理控制台顶部菜单栏自行更换地域。
可以调整已购磁盘的分区大小吗？
出于系统安全和稳定性考虑，Windows和Linux实例均不支持系统盘二次分区。如果您强行使用第三方工具进行二次分区操作，可能引发未知风险，如系统崩溃、数据丢失等。
数据盘可以进行二次分区，但容易导致数据丢失，不建议进行二次分区。
如何将实例的固定公网IP更换为其它EIP？
如果您在购买云服务器时选择了固定带宽，并且已经购买了新EIP，您可以按以下步骤操作：
- 将固定带宽转换为按量带宽，具体操作请参见。
- 将固定公网IP转换为EIP，具体操作请参见。
- 解绑转换得到的EIP，具体操作请参见。
- 绑定新的EIP，具体操作请参见。
在运维编排服务OOS管理控制台，通过ACS-ECS-ConvertsPublicIPToNewEIPByInstanceId运维模板，将一台实例的公网IP转化为其它弹性公网IP。华东1（杭州）地域请访问，您可以单击链接后，在OOS管理控制台顶部菜单栏自行更换地域。
如何查看同一地域下的包年包月实例？
您可以使用资源概览功能查看同一个地域下的包年包月实例，详细步骤请参见。
如何查看同一账号下所有地域的包年包月实例？
您可以前往续费管理页面查看所有地域下的包年包月实例。
- 在顶部菜单栏处，选择费用 > 续费管理。
什么时候可以强制停止实例？有什么后果？
在不能通过正常关机流程停止实例时，您可以强制停止实例。强制停止实例等同于断电处理，可能丢失实例操作系统中未写入磁盘的数据。
重开机失败可能是以下原因：
- 账号欠费，请结清账单后重试。
- 系统繁忙，请稍后重试。
说明 您可以前往，查看实例在各地域的可购情况。
使用弹性伸缩功能时，伸缩组内ECS实例开启了释放保护，为什么仍然被自动释放了？
在弹性伸缩自动创建一台ECS实例后，如果您在ECS控制台的实例列表页面或者调用为ECS实例开启了释放保护，并不能阻止弹性伸缩自动释放实例。
您可以在弹性伸缩控制台将伸缩组内的ECS实例转为保护状态，避免被自动释放，具体操作请参见。
如何测试实例的网络收发包能力？
通用的网络收发包测试方法，请参见。g7、c7、r7实例的推荐网络收发包测试方法，请参见。
ECS实例之间如何迁移数据？
根据源ECS实例与目标ECS实例的归属地域和归属账号，迁移分为以下几种情况：
- 源实例与目标实例属于同地域同账号
- 为源ECS实例创建自定义镜像。
- 使用镜像创建新的ECS实例，或为现有目标ECS实例更换镜像。具体操作，请参见和。
- 创建源实例的云盘快照。具体操作，请参见。
- 使用快照创建新云盘。具体操作，请参见。
- 将新云盘挂载到目标实例上。具体操作，请参见。
- 源实例与目标实例属于不同地域
- 为源ECS实例创建自定义镜像。
- 通过复制镜像功能将自定义镜像复制到目标实例所在地域。具体操作，请参见。
- 使用镜像创建新的ECS实例，或为现有目标ECS实例更换镜像。具体操作，请参见和。
- 源实例与目标实例属于同地域不同账号
- 为源ECS实例创建自定义镜像。
- 共享镜像给目标实例的账号。具体操作，请参见。
- 使用镜像创建新的ECS实例，或为现有目标ECS实例更换镜像。具体操作，请参见和。
- 源实例与目标实例属于不同地域和不同账号
- 为源ECS实例创建自定义镜像。
- 复制镜像到目标地域。具体操作，请参见。
- 共享给目标实例的账号。具体操作，请参见。
- 使用镜像创建新的ECS实例，或为现有目标ECS实例更换镜像。具体操作，请参见和。
另外服务器迁移中心SMC（Server Migration Center）也支持全量迁移、增量迁移、批量迁移、VPC内网迁移等多种功能，您也可以在SMC控制台完成ECS实例间的迁移。具体操作，请参见。
AliVulfix进程是云盾进行漏洞检测的程序，用于扫描云服务器是否有漏洞。
云服务器能防网络攻击吗？
阿里云云服务器配有云盾服务，可以防御DDoS流量攻击。当出现网络攻击时，阿里云监控系统自动检测并清洗异常流量。如果攻击量非常大，阿里云会做黑洞处理，保护您的ECS实例。出于安全考虑，建议您自己安装防护软件加强防护效果，并封闭不常用的端口。
阿里云安全方面有哪些服务？
阿里云云盾结合阿里云云计算平台强大的数据分析能力，为您提供一站式安全服务，例如安全漏洞检测、网页木马检测、面向云服务器用户提供的主机入侵检测和防御DDoS流量攻击等。
更多安全服务请查看页面。
如何处理挖矿程序或者申请解封？
您可以对云安全中心的挖矿程序和云防火墙的挖矿蠕虫进行排查。更多信息，请参见和。
由于挖矿病毒、被攻击等原因服务器会被锁定，您可以申请解封。解封入口，请参见。
- 自助解封仅能申请1次。
- 申请解封成功后，3天会自动检测，如果再次被检测出现挖矿行为，会被再次封停无法解封。
- 解封后，请及时做好数据备份。
Linux系统云服务器到期续费后站点无法访问怎么办？
问题描述：到期后，ECS实例处于停止状态。续费后启动ECS实例，发现站点无法访问。
问题分析：可能是因为未启动网站服务。
- 远程登录，运行以下命令查看网站服务是否已启动。
- 如果未显示80端口信息，说明网站服务没有启动，运行命令手动开启网站服务及相关服务。
- 如果为Apache环境，启动网站服务和MySQL即可。
#/etc/，B网站绑定、example.edu等多个域名。备案通过后，您可以使用每个绑定的域名访问对应的网站。
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如果网站绑定了多个域名，您需要保证通过这些域名访问的是备案的网站。不能在备案通过后，使用任一域名绑定其他网站。 -
备案只针对一级域名。您可以在云服务器ECS创建多个网站并分别绑定不同的二级域名，这种建站方式不在限制范围内，也不计算在最多备案5个网站的限制内。
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- 如果为Apache环境，启动网站服务和MySQL即可。
收到违规信息整改通知邮件如何处理？
您好，接主管部门通知，您的主机存在通过技术手段使其成为境内获取境外非法信息的途径等行为，根据《互联网信息服务管理办法》第十五条规定九不准内容及阿里云服务条款3.1.3.11，请您在二十四小时内停止上述行为，并做好自查。如逾期未处理或再次收到通知，阿里云将按要求及规定停止对您提供服务。 涉及主机：*******
根据工信部《关于清理规范互联网网络接入服务市场的通知》2-4的规定： 未经电信主管部门批准，不得自行建立或租用专线（含虚拟专用网络VPN）等其他信道开展跨境经营活动。基础电信企业向用户出租的国际专线，应集中建立用户档案，向用户明确使用用途仅供其内部办公专用，不得用于连接境内外的数据中心或业务平台开展电信业务经营活动。
建议您核实是否有搭建VPN服务、代理服务器等。如果远程连接正常，不建议您搭建VPN服务，否则会出现以上异常情况。
ECS实例是否可以访问亚马逊网站？
ECS实例可以访问亚马逊网站，确保您的ECS实例可以正常访问外网即可。
为什么登录到ECS实例后访问不了海外网站？
访问海外网站需要满足实例所在国家或地区的政策规定。请确保您的ECS实例可以正常访问外网，并且访问合规的海外网站。
我需要增加按量付费的云服务器，如何增加台数？
如果您无法继续购买按量付费实例，可能是因为可购数量达到上限，详情请参见。您也可以在ECS控制台概览页面查看权益配额，具体操作，请参见。
查看资源的使用限制和限额，请参见。
中国内地用户购买其它国家或地区资源可以享受与阿里云中国内地资源相同的品质和服务吗？
是的，阿里云中国站为所有用户提供相同品质产品与服务，购买地域不同不会影响您在阿里云中国站所享受的服务权益。
是否可以通过镜像复制功能将中国内地的ECS转移到其它国家或地区？
我是非中国内地的用户，能否使用其他币种线上支付？
目前阿里云中国站只支持人民币支付。
中国内地以外地域的实例与中国内地地域实例有什么区别？怎么判断哪个国家或地区的地域适合我？
其它国家或地区的实例部署在中国内地以外的机房，对于非中国内地用户来说地理及市场优势十分明显，这些机房对当地网络连接也相对快速，可以满足国际化客户的需求，更适合有其它国家或地区业务的用户。
在中国内地以外地域购买的实例，能互换Linux系统和Windows系统吗？
中国内地以外地域下的实例，只能在同类型操作系统间互换，即一种Linux发行版本更换为另一种Linux发行版本，或者一种Windows版本更换为另一种Windows发行版本。
中国内地以外地域是否支持购买镜像市场的镜像？
中国内地以外地域如果遇到产品售后等问题，如何解决？
如果在阿里云官网购买的，可以直接拨打阿里云的官方7x24小时服务热线（95187）或者，售后工单7x24小时为您服务。
中国内地以外地域是否提供产品试用服务？
您可以前往页面查看可免费体验的产品。
中国内地以外地域是否支持5天无理由退款？
如果符合规则，阿里云中国站支持，详情请参见。
我要买中国内地以外地域的实例，需要单独申请一个国际站账号吗？
使用阿里云中国站账号既可以购买中国内地地域的实例，也可以购买其它国家或地区的实例，无需分别申请中国站账号和国际站账号。
如何在中国内地以外地域部署ECS实例？
中国内地以外地域的实例与中国内地地域的实例只是地域上有区别，如果是相同类型的操作系统，部署方式并没有区别。
可否将中国内地地域的实例迁移到中国内地以外地域呢？
实例的地域和可用区不能变更。如果您需要在其它国家或地区使用实例，您需要重新购买实例或者复制镜像。
为什么有些实例规格只能在中国内地地域购买，而在中国内地以外地域无法购买？
某些地域可能不支持部分实例规格。您可以前往，查看实例的可购买情况。
如果我使用中国内地以外地域的实例搭建了一个网站，我的用户将通过域名访问网站，这个域名需要ICP备案吗？
中国内地地域的网站，域名需要备案。其它国家或地区的网站，域名不需要ICP备案。更多信息，请参见。
不同地域的实例，价格一样吗？
购买一台实例时，实例价格的内容包括实例规格、存储、网络带宽，部分其它国家或地区还包括镜像使用费用。不同的地域，上述各部分的价格可能不同，所以实例的价格也不同。
具体的价格信息，请参见。
各个地域的网络覆盖范围是什么呢？
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华北5（呼和浩特）、华北3（张家口）、华北2（北京）、华北1（青岛）、华东1（杭州）、华南1（深圳）和华东2（上海）地域：提供多线BGP骨干网线路，网络能力覆盖全国各省市，实现稳定高速中国内地地域访问。 -
中国（香港）、新加坡、澳大利亚（悉尼）、马来西亚（吉隆坡）、日本（东京）、德国（法兰克福）、阿联酋（迪拜）地域：提供国际带宽访问，覆盖中国香港、亚太、东南亚、日本、韩国、欧洲、中东、澳洲等地域。 -
美国（硅谷）和美国（弗吉尼亚）地域：位于美国，通过BGP线路直接接连多家美国运营商骨干网，可覆盖全美，同时可以很好的辐射南美洲和欧洲。
中国内地以外地域是否都可以提供经典网络和专有网络的类型呢？网络类型是否可以变更呢？
如果您在2017年6月14日下午5点（UTC+8时间）以后首次购买ECS实例，阿里云中国站全地域不再提供经典网络选项。
按量付费ECS实例停机或欠费停机后，会产生费用吗？
欠费停机指实例因账号欠费而自动停止服务，处于欠费停机状态的实例不计费。但账号欠费后，实例不会一直处于欠费停机状态，详情请参见。
停机指在实例正常运行期间，您通过ECS管理控制台或StopInstance接口，使实例进入已停止状态。此时，实例的计费情况和网络类型有关。
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专有网络：和实例是否启用节省停机模式有关。-
启用了节省停机模式：从创建开始计费，实例处于已停止状态时部分资源停止计费，实例启动后又重新计费。按量付费实例节省停机模式只适用于实例的计算资源（即vCPU和内存）和固定公网IP地址，但云盘、EIP等其它资源仍然正常计费，更多信息，请参见。 -
未启用节省停机模式：实例进入已停止状态后仍然正常计费。
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经典网络：实例进入已停止状态后仍然正常计费。
按量付费转包年包月时下单失败如何处理？
以下情况都会造成下单失败：
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实例当前状态不支持转换。例如存在欠费账单。 -
实例已经设置了自动释放时间，暂不支持转换。 -
实例的信息发生变化，不允许转换。 -
实例存在未支付的转换订单。
如果出现以上错误提示，请根据错误提示调整实例。
支付完成后多久能完成按量付费转包年包月？
支付完成后，会有异步任务执行转换操作。目前同时转换1~20个实例的计费方式所需时间为1~4秒。转换完成后，您可以在控制台上看到实例的计费方式已经更新为包年包月。
按量付费转包年包月失败时如何处理？
按量付费转包年包月之后带宽计费方式是否发生变化？
不变。按量付费转包年包月功能只支持转换实例和云盘的计费方式，带宽计费方式的变更方法请参见。
我有一个按量付费转包年包月订单，但是还没有支付，这时我升级了实例的配置，转换订单还有效吗？
按量付费转包年包月时会创建一个新购订单，您必须支付该订单才能正常完成转换。如果您在未支付订单时升级了实例配置，由于实例组件已经发生变化，原订单的金额已经无法满足转换要求，此时订单会被禁止支付。如果您仍然需要转换实例的计费方式，必须先作废当前未支付订单，再执行新的转换操作。
包年包月转按量付费失败时如何处理？
以下情况都会造成转换失败：
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实例当前状态不支持转换。例如实例存在未支付的订单。 -
实例当前处于已过期状态，不支持转换。 -
实例的信息发生变化，不允许转换。例如实例已临时升级带宽。
如果出现以上明确的错误提示，建议您根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在，请。
新创建的包年包月实例在5天内转为按量付费，属于5天无理由退款吗？
不属于。包年包月转按量付费后您依旧在使用实例。关于5天无理由退款的规则请参见。
为什么更改硬盘收费方式提示三次机会已用完？
每个包年包月ECS实例最多只能执行3次实时降配操作。实时降配操作包括：实例规格配置、降低带宽配置、云盘付费方式转按量付费。
为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例？
待转换的按量付费ECS实例需要满足以下条件：
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不是已停售的实例规格，详情请参见 。 -
处于运行中或已停止状态。如果您在ECS实例处于上述状态时下单成功，但是在支付完成前进入了其它状态，会导致支付失败，转换也会失败。您可以在ECS实例重新处于上述状态时前往订单中心重新支付该转换订单。
如果ECS实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行转换操作。
如果您为ECS实例设置了自动释放时间，您必须先关闭自动释放设置。具体操作，请参见。
如何查询实例到期时间？
您可以在ECS控制台实例列表页面的付费方式列查看包年包月实例的到期时间。
说明 如果没有付费方式列，则在页面右上方单击按钮，勾选付费方式，并单击确定。
