在今日网红的一个电商社群里，有业内人士发出一段商家找网红带货结果“巨亏30万”的视频，事件主角就是快手头部主播大胃王红姐。

据了解，这场翻车的直播发生在一个月前，商家采取的是挂榜卖货的玩法。但从新闻视频中的聊天素材来看，商家像是一个新手，不太了解挂榜直播的玩法。

而这场翻车事件的背后，事实又是怎样的？

《花45万元请网红帮忙带货，结果巨亏30多万》——这是7月6日福建电视台《第一帮帮团》发布在网络上的一则新闻的标题，事件中的网红是近日因身体不适就停播了快手主播大胃王红姐，她目前的快手粉丝量为1371.7万。

这则新闻中称，福州的赖先生为了推销自己的两款商品，联系上大胃王红姐帮忙带货。

在这场带货中，赖先生一共花费了45万，其中5万元用来刷礼物，40万直接支付给主播。但整场直播最后的销售效果不理想，赖先生核算完后亏本约36万元。

赖先生还反映到，大胃王红姐在带货第二款电动牙刷时并没有按照预先商量好的脚本执行。两者最后在商品销售保量、返还部分款项等问题上也产生了纠纷。

该报道并没有提及这场直播的具体时间，但今日网红根据节目中的相关截图信息，确定了这是大胃王红姐6月9日的一场直播。

根据第三方平台的数据显示，大胃王红姐在6月9日的直播中，榜一上的用户确实进行了直播带货，且出售的两款商品电动牙刷、短袖套装也能与新闻中的信息对上。

数据显示，大胃王红姐直播间榜一用户在当天的直播中送出了3.2万快币的礼物，折合人民币3200元。

带货的两款商品：电动牙刷和短袖套装，在直播间的销售数据分别为5.1万元、3.4万元。

从这些数据上来看，商家在新闻中表达出的“巨亏30万”似乎存在疑问。

据今日网红了解，6月9日这场直播带货并不是大众所熟知的主播在直播间卖货，而是快手上特有的一种挂榜卖货方式。

具体玩法为商家在主播直播时通过刷礼物的方式，出现在主播直播间礼物贡献榜前五的位置。位置越靠前，所需要的费用更高。

商家上榜以后，主播就与商家展开连麦。商家在自己的直播间挂小黄车卖货，而主播则号召自己直播间的粉丝转去商家的直播间，并以“帮助商家”、“支持一下”、“抢购福利”等名义，号召粉丝下单。

这样的玩法中还会出现商家先虚报商品价格，主播与商家之间来回拉锯战砍价。主播以“不给最低价就不合作”威胁，让商家最后以低价上架商品，或补充更多的库存。

一方面，商家刷礼物能为主播之间带来人气增长，加大直播间权重；另一方面，商家也能在连麦中获得账号的粉丝增长，实现用户留存，可谓双方获利。

在大胃王红姐6月9日的直播中，榜一的商家就在当天涨了9590位粉丝。

“快手主播的粉丝号召能力很强，但挂榜带货这种导流量的玩法也没有那么简单。”

专注于快手直播带货的张世宇向今日网红展示了一份表格，表格中有各位快手大主播直播挂榜卖货的记录和数据，以及商品品类。

和主播直接直播带货一样，挂榜卖货的主播因为其粉丝群体的因素，在不同品类商品之间的表现和效果都有所不同。

此外，花多少费用挂榜，能够换来最佳的转化率，也需要积累主播以往的历史数据做分析，做出一个预估。

而在和主播具体执行的过程中，主播不会承诺一个具体的保量销售额，但是会约定好大概卖出去多少单，卖不出去会再帮你接着卖几场，这样的一个操作规则。

张世宇表示，快手主播挂榜卖货也需要好的成绩做后续的招商案例，商品翻车或是产生了不好的影响，多半也都是主播自己来承担。

“跟了大半个月，做了数据分析，前期也有预演，上场还是翻车了。”一位在抖音上做挂榜卖货的公会负责人表示，他自己在尝试一场挂榜卖货的玩法中，刷了12万多，最后亏了两三万。

关于挂榜卖货其中的套路和更多的案例，今日网红在5月份发布的《挂榜电商带来了什么？有人净赚200万，有人一亏再亏……》有详细提及。

而今天关于大胃王红姐带货翻车的讨论中，还有一项40万元的合作费用。

“支付这笔费用前，双方应该会签订一份合作协议。”张世宇分析，40万并不是一笔小数目，在没有合作协议下贸然打款，主播行为严重的话能直接被定义为诈骗。

而这次出现的「花45万元请网红帮忙带货，结果巨亏30多万」新闻，在数据和部分事实上存在一定偏差。今日网红也向当事双方进行了求证，但目前暂未得到回复。

但在传播效果和大众的讨论程度上来看，这条新闻的影响并不小。

内容中所涉及到商家巨亏、网红翻车以及行业套路，也都是众多文章里时常出现的经典要素。

“行业泡沫、欺诈行为、不良的潜规则模式，是每个行业起步阶段都会遇到的问题。”一位行业资深人士表示，目前不少营销内容喜欢以行业骗局、直播套路、带货防骗手册等吸引用户，然后借机营销其他内容，或直接打压整个电商直播行业。

但在电商直播领域里，针对主播的监管和规范一直都是行业紧抓不放的重点。

6月17日，浙江省网商协会在“直播电商行业治理论坛”发布了《直播电子商务服务规范》。

7月1日，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施。7月份还会有《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准相继实施。

除了行业规范和监管外，各个平台也不断在推出整治行动和行为细则。

与此同时，大众的关注点更多的是在直接面对顾客的主播，商家和合作方的责任被逐渐忽视。

同样在今年遭遇挂榜卖货翻车的快手主播刘二狗，因为商家在直播间展示商品和顾客收到的商品货不对版一事，成为了四川新闻的报道对象。最后，刘二狗不得出面道歉外，也为整件事承担了售后和赔偿。

以及在洋码头直播带货专场中翻车的抖音达人郑建鹏&言真夫妇，因为合作方的原因使其名誉受到了较大的影响。

本该是相互信任的合作关系，如今在行业泡沫之下和新人玩家进入中，产生了不少互不信任、相互撕破脸的案例。但最后，双方也不得为此付出代价。

行业需要在商家和主播相互信任的前提下，才能健康成长。

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【猎云网（微信：）北京】8月6日报道

近日，快手电商推出雷霆行动保障用户权益，并发布《快手电商关于直播间及短视频作品中引导私下交易行为规范通知》（以下简称“通知”），进一步规范快手电商交易流程。

私下违规交易是此次快手电商雷霆行动打击的重点。行动将通过微信等方式私下交易的行为正式列入社区管理规范，并对私下违规交易的主播进一步加强管理。《通知》公开了首批私下交易禁售名单类目，包括珠宝首饰、美妆护肤、食品药材、农药兽药、医用保健、图书/音像制品、古董等。在为期1个月的整改期后，快手电商将对这些类目的私下交易进行严惩，帮助用户规避交易中存在的风险，保障用户的人身财产安全。

“雷霆行动意在提升快手电商平台NPS（用户净推荐值）指标，将平台商家DSR（商品描述、服务水平、配送物流三项）动态评分提升至4.6分以上，且保持稳定。主要通过打击典型、加强管控和提升服务等手段，实现快手电商产品能力与运营能力的提升。”快手电商相关负责人表示。雷霆行动启动后，共处理关停1038家商家，处理主播1500余人，下架商品达30000多个，平台整体DSR大幅提升，用户满意度也跃升50%。

此前，有用户私下添加“聚缘轩翡翠”（快手ID：）主播微信，转账2600元购买商品，随后申请退款时多方联系主播却如石沉大海。用户向快手官方举报后，经核实该主播转账不发货不退款事实成立，快手立即对其下达了永久封禁账号的处罚。

快手电商负责人指出，快手一直将加强用户体验和权益保障列为工作的重中之重，为了让用户在边看视频边下单的轻松购物时享受安心优质的购物体验，开始大力推动雷霆行动，让用户能在快手上买到“老铁推荐的靠谱好货”。快手电商为买卖双方提供快手商品、淘宝、有赞、魔筷、拼多多等多种正规交易渠道，希望用户通过以上渠道进行交易，这样自己的合法权益才能获得最大程度保障。

除打击私下交易违规外，快手电商还搭建举报系统，针对大量被举报违规行为，收集消费者举报数据，进行判定后处理违规主播；针对快手小店售卖商品DSR指标评分过低的商家，快手将对其进行关闭购物车功能的处理。

以某高粉主播为例，其在快手拥有800多万粉丝，在直播时宣称自己售卖的牙膏具有“三天去口臭，七天美白”的功效，且持有专利。快手电商在接到主播涉嫌虚假宣传的举报后，立即展开回查，并要求主播提供相应证明。经核实，主播存在绝对化宣传行为，快手按照规定对其进行了关闭电商功能权限15天的处罚。

根据违规行为程度，快手电商将依据《快手小店商品推广管理规则》对商家采取关闭直播功能、关闭购物车功能、下架全部在售商品、封禁账号等惩处措施，还会定期在“快手卖货助手”上对快手电商违规用户进行通报。

雷霆行动推出后，赢得了快手用户的普遍支持，大家纷纷在快手官方账号下留言：“支持，只有严格规范，才能继续，才有未来”，“支持快手官方，越做越正规”等。部分用户还在留言中自发举报不良商家，亲身参与到雷霆行动中来，为规范快手电商平台，塑造绿色电商生态助力。

快手电商负责人表示，未来快手电商将继续发力，持续推进雷霆计划，切实保障消费者权益，规范快手电商平台，推动快手电商生态健康和生态繁荣，让消费者买得放心，购得开心。

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