昨天，我读完了赫拉利的《人类简史：从动物到上帝》，全书30万字，将人类从“类人生物”到作为“智人”的发展过程娓娓道来。作者提供了真正的“上帝视角”，跨越数百万年的“时间”、地球一体的“空间”，且毫不违和地代入当代视角与历史对照说明。说是“简史”，更像一部以“智人”为主角的精彩小说，读来一气呵成，酣畅淋漓。

同一天，“老乡鸡”董事长手撕员工信成为热搜，仔细看了视频，深以为这算的上疫情期餐饮行业教科书级别的品牌公关。两者看起来毫不相关，背后潜藏着一个关于人类最大的机密：“虚构故事”的能力。这里没有质疑“老乡鸡”公关故事的真伪，只是发现每一个正在发生的“故事”都在印证他的观点，让你不得不惊叹于赫拉利洞察之精确——他在“认知革命”里写到：人类语言真正最独特的功能，并不在于能够传达关于人或狮子的信息，而是能够传达关于一些根本不存在的事物的信息。据我们所知，只有智人能够表达关于从来没有看过、碰过、耳闻过的事物，而且讲得煞有介事。

这就是“虚构故事”的能力。

人类原本是“一种也没什么特别的动物”，可是“虚构故事”的能力却让人类成为了地球大陆食物链的顶端，甚至成了地球霸主。为什么？“虚构故事”的能力并没有写入黑猩猩、尼安德特人和智人的DNA里，智人拥有这个能力绕过了基因带来的宿命。

在一对一甚至十对十时，人类还是比不过黑猩猩的。我们和黑猩猩的不同，到超过150人的门槛之后开始显现。

但有了虚构故事，大量的陌生人之间可以进行合作。于是，当两个人属物种冲突时，尼安德特人可能会用他们传统的方式来合作，集结50人前往攻击智人，但创新而又灵活的智人却能集结起500人来同心协力，并且会快速创新，即便输了第一战，也会在下一战讨回来。

简单地说，智人最大的优势是可以不断突破人数限制进行陌生人之间的合作。他们可以合作的原因是他们具备虚构故事的能力，可以表达出“想象的现实”。

所谓“想象的现实”指的是某件事人人都相信，而且只要这项共同的信念仍然存在，力量就足以影响世界。

01“想象建构秩序”的力量

就如作者所说，历史只是众多发生的可能性之一，而我们之所以研究历史，不是为了要预言未来，而是要拓展视野，发现历史中存在的种种其他可能。当你跟着赫拉利用“虚构故事”的视角，来看待整个世界的发展时，发现所有的故事都通顺了许多。

迄今为止最伟大的“创造”：金钱、宗教、法律，无一不是“想象建构的秩序”。

钱，是“想象建构的秩序”中最最通用的。

我们如此相信这个“想象的现实”，以至于“钱”甚至可以不需要真实存在（全球金钱综合有60万亿美元，但所有硬币和钞票的金额加起来还不到6万亿美元）。钱是一个概念，不管是贝壳还是美元，它们的价值都只存在于共同的想象之中。

为什么有人愿意拿一大片肥沃的稻田换成一小把根本没用的贝壳？为什么有人愿意夜以继日地工作，只为了换来几张彩色的纸？人们之所以愿意如此，正是因为他们接受了这个集体的想象。

“信任”正是所有金钱形式最基本的原料。

可以说金钱是一种相互信任的系统，而且还不是随随便便的某种系统：金钱正是有史以来最普遍也最有效的互信系统。

宗教，大概是多数无神论者们最好理解的“想象建构的秩序”。

宗教是“一种人类规范及价值观的系统，建立在超人类的秩序之上”。

1. 宗教认为世界上有一种超人类的秩序，而且并非出于人类的想象和协议。

2. 以这种超人类的秩序为基础，宗教会发展出它认为具有约束力的规范和价值观。

中国民间流传的俗语“信则有，不信则无”大概是对宗教建构秩序最好的注解。

法律也是“想象建构的秩序”吗？这一点，连作者都预警“很多读者读到这一节，可能都觉得如鲠在喉。毕竟那就是我们中多数人今天所接受的教育。”可是，事实上是的。作者以1776年《汉谟拉比法典》和美国《独立宣言》为例，深入解析了背后的真谛。美国人的“平等”观念来自基督教，基督教认为每个人的灵魂都是由上帝创造，而所有灵魂在上帝面前一律平等。

但是，如果我们不相信基督教那一套关于上帝、创造和灵魂的神话故事，那所谓人人“平等”究竟是什么意思？演化的基础是差异，而不是平等。每个人身上带的基因码都有些许不同，而且从出生以后就接收着不同的环境影响，发展出不同的特质，导致不同的生存概率。

“生而平等”其实该是“演化各有不同”。

其实不用生物学来解析，仅用历史的眼光来看待就足以说明问题——1776年《汉谟拉比法典》把人分为上等人、平民和奴隶，《独立宣言》宣扬人人生而平等，都是适应当时的社会环境发展，目的都一样——如果社会民众这么相信，就能创造出一个稳定繁荣的社会。作者写到，想象所建构出来的秩序总是有一夕崩溃的风险，因为这些秩序背后靠的都是虚构的故事，只要人们不再相信，一切就风云变色。为了维持想象建构出来的秩序，必须持续投入大量心力，甚至还得掺入些暴力和胁迫的成分。

02 我们不可能脱离“想象所建构的秩序”

“想象建构秩序”，像是埋藏在人类群体中的最大的一个机密。对于普通人类中的一员，认知到这个真相和本质又有何益处？的确，诚如作者所说，身为人类，我们不可能脱离想象所建构出的秩序。每一次我们以为自己打破了“监狱”的高墙、迈向自由的前方，其实只是到了另一间更大的“监狱”，把活动范围稍稍加以扩大而已。我们也无法逆转因为“想象建构的秩序”带来的“世界一体”的影响？

我无意“马后炮”用今年的“新冠肺炎疫情”来举例，但确实，随着全球化进程的加速，世界的“蝴蝶效应”越来越明显。最直接的证据就是，我们现在可以生产出让世界毁灭的超大规模杀伤性武器，如原子弹、核弹。作者将1945年7月16日5点29分45秒这一秒，列为过去500年间最重大、最具代表性的一刻：美国科学家在新墨西哥州的阿拉莫戈多引爆了第一颗原子弹。

赫拉利认为，从这时开始，人类不仅有了改变历史进程的能力，更有了结束历史进程的能力。但就如作者在结尾中所说，现在我们唯一能做的，就是影响他们走的方向。

如果从一个“功利”的俗人立场出发，“老乡鸡”公关可能《人类简史》中学到什么？我们是否也可以借“想象建构秩序”帮助个体或组织的发展？

03 我们可以用“想象建构秩序”做什么？

原谅我这个功利又现实的转折。

理解了“想象建构秩序”，不仅拓展了认知宏观世界的视野，也打开了新的“自我建造和人际关系建造”的视角，以下是我的“现实思考”。

[1]对于品牌：在任何时候，都有机会讲一个好故事。

这一次肺炎疫情对线下餐饮行业几乎造成“震荡打击”，在众多“自救”的企业中，昨天我在抖音看到的“老乡鸡”堪称“教科书级别”的品牌故事。“老乡鸡”的官方抖音号发布了一个5分40秒的视频，发布一天获得31万赞，#老乡鸡董事长手撕员工联名信#的话题全天占据抖音热搜榜。

虽然拍摄简陋，看起来是董事长自己的手机拍的，但整个视频段子频出“不要总待在房间里，偶尔也要去客厅、厨房看一看”；重要信息点植入的一点也不违和“受疫情影响,老乡鸡保守估计至少有5个亿的损失”；戏剧冲突直接简直为热搜预定“在镜头里撕了员工联名信”，58岁的董事长结尾还说了一句当下最流行的热词“奥利给”。

看似简陋的视频，打造的一个“有情有义”的故事：

1） 老乡鸡很惨，保守估计至少亏5个亿；

2） 对员工的情义：撕掉员工自愿降薪的联名信，表态卖房卖车也不能让员工没饭吃；

3） 对社会的担当与情义：表扬湖北分店经理，疫情期每日免费送餐1000份给一线医务人员。

情义背后还有一份承诺和底气：老乡鸡人，面对挫折，从来就没有怕过，非典、加上多次的禽流感、08年的雪灾，我们都挺过来了，今天更不会怕。这个故事，将会为“老乡鸡”这个品牌带来什么？大概从网友们的评论就能窥见一斑：

虽然没有吃过老乡鸡，但是为这样的企业家精神点赞。

第一次听说老乡鸡，疫情过后，一定要尝尝。

作为老乡鸡的供应商之一，我都深感自豪，好样的。

这就是我要说的第一点，在任何时候，都有机会讲一个好故事，这个故事也许不会帮你直接躲过“疫情”这样的“时艰”，但却可以为你赢得下一程动力：因为一旦让员工/合作伙伴/消费者相信了你的故事，这种力量就足以影响世界。

[2]最好的个人故事：用个人的长期主义，对冲这个世界的不确定性。

这是罗振宇在“时间的朋友2020”演讲中提到的何帆老师的观点。

这不是我第一次引用这个观点。

赫拉利在书中说：如果没有信任，就不可能有贸易，而要相信陌生人又是件很困难的事。今天之所以能有全球贸易网络，正是因为我们相信着一些虚拟实体，像美元、联邦储备银行，还有企业的商标。而在部落社会里，如果两个陌生人想要交易，往往也得先借助共同的神明、传说中的祖先或图腾动物建立信任。我们身在的21世纪，是“世界一体”的时代，是地球科技最发达的时代，是法律法规最精密的时代。

但它仍然不是一个完美的时代，历史上从来没有一个完美的时代。

科技越发达，影响世界进程的科技手段越丰富；律法越精密，需要被规范的事务越复杂，规范与规范之间的缝隙也就越多。科技和律法无法代替我们作为“人”的选择，所以我们永远可以有一个主动权：把自己作为一个“变量”去影响我们身边的世界。说是“变量”，更重要的是在这个充满不确定的世界，发起你的“虚拟故事”，并用你的长期信用去建构这秩序。这是个人品牌，也是个人选择。

[3]用“虚构故事”筛选和你频率匹配的圈层

我曾经会很苦恼遇到的合伙伙伴不够合拍、同事不够默契，对出现在工作生活中的“老赖”深恶痛绝。

经历越来越多后发现，人际关系的筛选原本就是人生的过程。

关于“虚构故事”的共识正是三观的共识，有些人适合做朋友，不适合做合伙人；有些人可以用“钱”这个“秩序”来合作，有些人要用“情感”；有些人只适合合作一次，有些人是优质的长期伙伴。你越知道自己要什么，你越能得到什么；你越有能力和信心得到你想要的，你越笃定你要什么。

赫拉利在书中的结尾说，现在我们唯一能做的，就是影响他们走的方向。既然我们可能很快也能改造我们的欲望，或许该问的问题不是“我们究竟想要变成什么”，而是“我们究竟希望自己想要什么”。这是一个极难回答的问题。

留给人类的时间不多了，先从面对自己开始吧。

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假斯特，前腾讯高级品牌经理，10年+互联网营销经验，IP情感营销方法论提出者，曾获腾讯最高营销奖项金奖。居上海，目前正在探索游戏化教育。周更，重点写营销与职场成长。记录自己的成长变迁，也分享“成就于人”的经验与价值。

商人，据称起源于周灭商后，商朝王族被封于宋国，商民善于做生意，周初将这些生意人通称为商人，虽然后来随着历史的发展，生意人已不再以商朝人为主体，但人们却习惯仍把商人作为生意人的通称。自古商人的阶级地位都很低，“无奸不商”、“为富不仁”等等词汇都透漏出人们对于商人的歧视，认为如果商人占据太多社会地位，会让社会风气变坏，甚至导致国家的灭亡。而如今商人很多已经不再以营利为唯一目的，人们将其称之为企业家。他们已经成为现今社会经济活动的主要参与者之一，成为国家经济发展的突出贡献者，这不但没有导致国家灭亡，反而成为更加兴盛的重要因素。

一、有责任、有担当的企业家们；

在这次疫情中，企业家们，尤其是那些占据着大量社会资源的大企业家们，并没有表现的多么为富不仁，反而将履行社会责任作为自身和所在企业的重要义务。

1、六大方面二十条措施，马云怒砸220亿元扶助商家；

在前不久，阿里发布了一份名为《阿里巴巴告商家书》，简单来说就是，一是减免平台商家经营费用，包括免去天猫商家今年上半年平台服务年费等；二是为商家提供低息免息贷款，包括为注册在湖北商家提供12个月的100亿人民币特别扶助贷款，面对全国其他地区商家提供12个月的100亿特别扶助贷，为饿了么口碑上的商家提供了10亿元专项扶持资金等；三是补贴快递员，设立10亿元专项基金补贴供应链和物流等。四是提供灵活就业岗位，开展跨行业“共享员工”，向企业待岗员工提供盒马工作岗位等。五是为企业开放更多数字化服务能力，面对所有商家提供免费使用运营工具等。六是帮助企业远程办公和管理，钉钉“在家办公”功能免费开放等。

2、支付宝牵头为全国赴湖北医疗队提供保障；

疫情期间，支付宝联动各方力量，为全国赴湖北的医疗救援队成立了物资保障组。仅仅一周，便筹集生活物资数万件，包括脸盆，毛巾等生活必需品，还有一些防寒用品。传闻马云在内部说，医护人员在为老百姓战斗，支付宝虽然只是一家公司，也要拿出全力做好医护人员的后勤。

而且支付宝为免去医护人员的后顾之忧，还给医护人员提供免费的"医护人员保障金"。假设医生们不幸感染确诊新冠肺炎，可申请最高50万元的保障金。

此外，疫情前期很多医生在医院只能吃泡面、饼干和好丽友来维持，连口热饭都吃不上。收到这个消息后，支付宝马上联合饿了么给医生们送餐。到现在为止，支付宝和饿了么，在加上一些公益机构的捐赠，以及爱心商家的捐赠，饿了么已经给医生护士们送餐超过15万份。

此外，马云还以个人名义捐了1亿人民币，阿里巴巴集团也捐了10个亿，总计11亿。

马云公益基金会宣布捐赠1亿元用于支持新冠肺炎治疗药物和疫苗研发。已经与中国工程院、中国科学院、哥伦比亚大学、钟南山医学基金会等多个科研机构完成签约，立项课题总数超10个。

1月24日，腾讯捐3亿当“疫情防控基金”，主要是为了采购当时疫情前线最最最着急的防护物资。

2月3日，腾讯又捐了12亿，其中2亿建立了“战疫开发者公益联盟资金池”。这笔钱将帮助服务商和开发商为政府部门、医疗机构等快速开发疫情服务小程序。

最让人刮目相看的，是腾讯设立3亿专项基金致敬慰问战疫人物，同时拨出2亿基金，救助困难患病家庭。

剩余5亿作为储备金，除了可视战疫进度考虑追加到上诉项目外，还会用于与防疫相关的科学研究、未来医疗健康设施完善、权威医学科学等工作。

目前这五个亿已经花出去一部分：腾讯已向清华大学教育基金会捐赠1500万元，其中500万元用于支持清华大学“新冠”疫苗的研发工作，1000万元用于支持全球健康药物研发中心继续开展针对新型冠状病毒感染肺炎治疗方案的紧急攻关。

其实，马化腾带领团队不止捐钱捐最多，出力也不少。腾讯云早已组建了应急工作小组，为帮助加速疫苗研发和新药筛查，免费开放超算能力。目前，已向中山大学药学院罗海彬教授团队、北京生命科学研究所/清华大学生物医学交叉研究院的黄牛教授实验室开通了高性能计算账号，免费提供所有计算资源，

1、危难时刻，京东物流挺身而出；

1月24日，京东就对外宣布，将向武汉分批捐赠共计100万只医用口罩和6万件医疗物资。京东捐赠的100万只医用口罩是从全国各地调货，并通过京东物流分批驰援武汉；6万件医疗物资是从武汉当地或附近的仓库捐出，包括消毒液、洗手液、阿莫西林、奥司他韦等等。相关物资将送达武汉的协和医院、武汉大学中南医院、同济医院、武汉大学人民医院等医疗单位。

新型冠状病毒导致的肺炎疫情蔓延下，武汉最紧缺的就是医疗物资，从外地调运医疗物资的物流显得尤为重要。京东公司内部早已全面动员，安排员工保障各类防护用品的供应和医疗物资的运输，尤其是一线仓储、配送员工等京东物流人员，放弃春节放假休息的机会，加班加点地工作。与此同时，京东还承诺维持价格稳定，坚决不涨价，并且优先派送医疗机构的指定订单，将支援武汉的医疗物资供应当作最重要的工作。

从1月25日早8时起，京东物流正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，通过公路、铁路、空运等组合运力，向武汉、黄冈等地的各大医院运送医疗物资，包括如医用手套、口罩、消毒液、护目镜等。在个体方面，很多京东物流人员（如运输司机、现场调度员工等等）感动了武汉很多医院的工作人员，获得了广泛好评！他们来去匆匆，经常是到了目的地把货物卸下后，连盒饭都顾不上吃，就要奔赴下一个任务场所！

京东是一家社会责任感极强的公司，刘强东在内部制定了一项规定：“全国任何地方如果发生灾难，京东临近库房的管理者都无需向上汇报，即可有权捐出库房里灾区的所需物资！”

2、逆风而行，京东霸气留人；

疫情之下，部分中小企业为了留得“青山在”，都将降薪裁员提上了日程。在裁员争议不断的当下，刘强东霸气“留人”的回应，是这次降薪裁员潮下的一股清流，令人钦佩，引起一片叫好之声。

近日，京东官方公众号推文《@所有目前在湖北的京东人》：请大家放松心情、陪伴家人、保重身体，不要有后顾之忧。

同时表示：“公司会按时给大家发放工资，缴纳社保、公积金，你的工作岗位也会一直属于你。全国的兄弟姐妹们都在与你们一起风雨同舟，共克时艰。我们最期盼的就是疫情过后，你们都能平安归来！公司就是你们最坚实的后盾！”

京东此举体现了一个大企业应有的担当，特别是在疫情肆虐的当下，京东的发声将成为稳定就业的“排头兵”，为大企业做了示范带头作用。

从公开信的文字、语境中可以看出，这不是出自刘强东的“手笔”，就是来自刘强东的精神传承。

因为在京东，类似这种“以员工为本”的公开信曾多次出现过，而每一次都是刘强东亲自主导的。

雷军是湖北人，此次肺炎疫情最严重的地方恰恰是雷军的家乡湖北，雷军一直都非常关心家乡的发展。

疫情刚刚发生时，雷军就说，“湖北，是我的家乡。武汉，是留给我太多太多美好回忆的地方。此时此刻，我想向奋斗在家乡疫情一线的工作人员，尤其是医护人员致以最崇高的敬意！”

在雷军的号召下，小米第一时间启动了捐助行动。坐镇湖北的小米武汉总部总经理刘国俊一直奔走在筹集物资和捐赠工作的第一线。

据刘国俊介绍，在1月25日大年初一完成首批应急物资运送武汉后，第二天，小米向武汉市第三医院捐赠对讲机、向北京协和医院救助分队捐赠行李箱及一批水溶性胶带、向武汉大学中南医院捐赠2万个口罩和5万双手套。

2月4日凌晨，满载着医疗防护物资的一架90吨吨位的专机，由韩国抵达武汉天河机场。这批物资中，雷军个人出资以小米集团名义捐赠了1070万元。

据武汉晚报官微，截至发稿（3月4日中午），小米公司及雷军个人，累计捐款捐物超过4300万元，且战“疫”工作仍在持续推进中。

同时，为了向白衣天使致敬，感恩一线医务人员的无私奉献，小米金山武汉总部抗疫医护子女就业优选计划提供优质岗位近千个，将在同等条件下优先录取抗疫医护人员子女。目前，已有3人被成功录用。

福耀集团董事长曹德旺接受新京报专访时表示：我一直在关注疫情，当时看到要建设火神山、雷神山两个医院，我想拿出一笔钱给这两个医院买医疗设备和医疗物资。现在国家很困难，希望通过自己的行为影响其他的企业家，带动更多的企业家站出来捐钱捐物。但现在中国的民企很困难，民营企业能够拿出1000万捐款就已经不错了。

当记者问到红十字会等慈善组织在此次疫情中饱受诟病，为什么还愿意捐钱给这些组织时。

曹德旺表示：你以为他们拿曹德旺的钱，是那么好拿的吗？我警告过他们了，你们用曹德旺钱的时候要小心，要把钱用好。我们会有非常严厉地监管，等疫情结束以后，会去查我们的捐款都花到了哪里，放到了哪里？

而当他得知福耀1亿元捐款中，给福建省3000万。但福建省说不缺钱，缺口罩等各种医疗物资，问他能不能帮忙在海外采购。他就动员福耀集团海外的员工去日本、美国、德国等国家到处去买，后来他们才意识到可买的数量有限。为什么？因为口罩等医疗防护用品属于战略物资，本来普通人平常不戴口罩，只有有需要的病人、医生才戴口罩。按照市场规则，市场会根据需求和供给来做平衡，在国外口罩市场的总供给数量是有限的。

他在国外忙着买口罩时一直担心一件事：如果他们把国外一些市场的口罩全买了，这些国家在口罩补给完成前突然需要大量的口罩但买不到的话，怎么办？

此外，在这次采访中，曹德旺还提出了以下观点：

1、大中型服务业、房地产业企业受疫情影响严重。制造业本来就产能过剩，不用太担心疫情的影响。

2、应该取消小微企业的交税资格，放水养鱼。建议国家免除灾情期间企业至少半年的五险一金费用以及免企业两三个月的税收，帮企业减负。

3、当前最重要的事情是要集中全力想办法尽快消灭疫情，企业不要遇到一点问题就只想着依赖国家救助，更多财富、能力不如企业老板的人谁来救？企业首先要想办法自己救自己。

4、中国经济、民企的很多问题并不是这次疫情造成的，很多问题一直存在，只是这次疫情让有些问题更突出。疫情不会给中国经济带来太大影响，我们切忌过度紧张。

5、宽松货币政策不一定能解决一些企业，尤其大中型民营企业的真正问题。担心现货币宽松政策会使得很多本该解决的历史问题继续累积。

（六）面对疫情，还有更多的企业家们参与进来；

数据显示，截止2020年2月7日24时，全国累计捐款额约167亿元。其中：捐赠额在1亿元及以上的企业/个人有33个；捐赠额在1千万至1亿元之间的企业/个人有383个；捐赠额在1百万至1千万元之间的企业/个人有778个。

其中腾讯捐款15亿元居首；阿里巴巴10亿元位居次席；蒙牛捐款6.6亿元（牛奶）位居居第三位；百度捐款3亿元位居第四位。方大集团、恒大、吉利控股、立白集团及其控股的朝云集团、美团、牧原股份、招商银行、字节跳动等公司均捐助2亿元并列第五位。

个人方面，快手辛巴团队（辛有志）捐款1.5亿元居首；格力电器董事长董明珠捐款1亿元位居次席；世茂集团董事长许荣茂捐款3000万港元位居第三位。林瑞阳张庭夫妇捐款2000万元位居第四位。赵本山（辽宁民间艺术团）、周海红（红豆集团）均捐款1000万元并列第五位。

二、艰难求存的企业家们；

此前网上有很多人晒出聊天截图，从不断延期复工，到最后通知不用上班了，公司没了。虽然有恶搞成分，但也充分反映出疫情对企业，尤其是中小企业运营造成的巨大负面影响。

（一）西贝餐饮董事长贾国龙：账上现金流抗不过3个月 关键时刻呼吁国家要托底；

西贝餐饮董事长贾国龙在接受中投网专访时表示：西贝在全国60多个城市有400家门店，2万多员工。现在堂食的店基本都停了，只有一部分店，比如北上广深这些大城市的店我们保留了一部分在做外卖。但是外卖的量非常小，只能达到正常营收的5-10%。

关了之后现在1万多员工在宿舍，我们得管吃管住管安全，还得管心情愉快。不要乱跑，不要被别人传染了，也别让自己成为传播源。另外我们还有1万多员工在家。

按照往年春节的业绩，今年如果没有疫情，春节前后一个月的营收我觉得应该有七八个亿。现在七八个亿的生意突然变成0，进项没了，你还得付出。

我们现在的成本结构里，原材料占30%，但这个有货在就等于钱，不是损失。人工综合成本占30%，这才是大头。剩下的房租占10%，不营业就不用交。还有税收成本大概占6-8%。

算来算去最大的一个变量就是人头费。但是国家政策规定，这些人假期都是要有薪水的。原来员工放假就放假了，现在不行，放假了也得发工资。我们也认，必须把责任担起来。

但这样短期没问题，长期是扛不住的。我们一个月工资发1.56个亿，两个月就三个多亿，三个月就四五个亿了。哪个企业储备那么多现金流？

我们的现金流按照发工资的极限，我们现在贷款还不多，即使贷上款发工资，我觉得撑不过三个月。

原来我们说现金流行业牛，融资不要，基金不要。银行贷款什么的我们都用不完，给我们授信，我们就用上一半。现在发现不行了，一算账，真的，我们连三个月都扛不过去。

而在贾国龙接受专访一周后，西贝餐饮获得了浦发银行4.3亿元的授信，其中1.2亿元已于2月7日到账，主要用于支付西贝将要发出的员工工资。贾国龙称，这笔贷款的利率在基准利率基础上下调了一些。

在这期间主动找上门来为西贝提供帮助的不止浦发银行一家。另有多家银行也都表示要为西贝提供贷款，还有投资机构要注资入股。西贝的合作伙伴也预付5000万元，买了西贝的餐券以表支持。

有了这么多支持，西贝的危机算是度过了吗？贾国龙说并没有，而是“缓下来了”。

2018年贾国龙曾表示西贝永远不会上市。经过这次突如其来的疫情危机，贾国龙对资本市场的态度发生了一些转变，他表示愿意重新评估未来西贝上市的可能性。这并不是一位企业家随意改变的一个决定，而是这次疫情对贾国龙来说，教训太深刻。

（二）老乡鸡董事长束从轩：再困难也要发工资；

2月8日深夜快24点的时候，安徽老乡鸡餐饮有限公司微博发布了董事长束从轩的一段讲话视频，赢得一片赞誉。“前一段时间，我和西贝的老板老贾等几位老板在微信群里聊天，发现大家都是‘我太难了，老铁，最近压力很大’。可见疫情对餐饮业，甚至整个社会经济都造成了重大的影响。”最后，面对镜头，他对老乡鸡的16328名员工们说：“前几天，我收到了这封信，说疫情期间都不拿工资，还都在上面签字按手印，我觉得这个是你们糊涂。”他当着镜头撕掉了这封信，继续说，“感谢你们的大爱，哪怕是卖房子、卖车子，我们也要千方百计地确保你们有饭吃、有班上。”

此举一出，网上引发了热议，束从轩顿时成为网红企业家。在此之前，老乡鸡并不是一个全国品牌。这个在合肥成立的快餐品牌，2003年开业，2012年连锁化经营升级为“老乡鸡”，2016年把业务拓展到了南京、武汉。虽然已经有800多家连锁店，但面对“海底捞”、“西贝”这样的餐饮巨头，其城市化进程才刚刚起步，令人没想到的是，它会以这种方式走到全国消费者面前。

束从轩在网上走红的当周，光大银行、建设银行以及合肥的一家银行共三家银行主动和他联系，洽谈授信相关事宜，所得资金用来给员工发放工资。

（三）兄弟连教育创始人李超发文表示北京校区停止招生，员工全部遣散；

相较于前两位企业家及时获得银行授信，兄弟连教育创始人李超就没那么幸运了。2月6日晚间，他在其微信公众号中发表《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》，正式宣告品牌“破产”，他在信中表示：因公司现金流问题，即日起兄弟连北京校区停止招生，同时员工全部遣散。上海、广州校区已相继经独立运营,不再归属集团总部，可更换品牌正常开展业务。沈阳、西安校区业务、院校合作业务，相关负责人带领员工根据自身情况更换品牌可选择自行创业，自负盈亏。

当前全国正处在新型冠状病毒疫情之中，其中受影响最大的就是我们线下培训机构，政府已发通知，高校延迟开学，线下培训业务暂停，避免人员聚集，恢复时间根据疫情防控工作情况另行通知。这对资金储备少，包袱重、一直亏损的兄弟连无疑是雪上加霜。

走到今天，反思自己在管理上存在很多问题，辜负了学员、员工、股东对我、对兄弟连的期待，是我没有把团队带好，深深的抱歉！我会用我最大的能力安排学员在疫情期间进行线上学习，帮助我们的员工寻找合适的工作机会。兄弟连的员工都非常优秀，非常有创业精神和拼劲，希望优秀的培训机构可以给他们新的工作机会。

做了十几年的教育，是真心的热爱，是从打心底里的热爱和不舍，我想教育也将与我的下半生不可分割！冬天终将过去，春天必将到来，感谢此刻依然奋战在一线的同仁，大灾过后让我们一起迎接新生！随后我会与学员、员工、股东联系做好善后工作。

（四）携程梁建章孙洁宣布0薪直至行业恢复 ；

3月9日，携程CEO孙洁发表了一封内部信：“从本月开始，James（携程联合创始人、董事局主席梁建章）和我开始0薪；公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复；其他员工暂缓涨薪；服务部一线员工可正常调涨薪资。”

孙洁日前在接受采访时表示，携程有上亿人次退订，垫资超过了10亿元人民币。

3月9日，梁建章在接受36氪采访时也指出，这是携程成立以来“亏得最多的一年，或者至少一个季度”。

梁建章说：“最差时国内订单80%的损失是有的，现在慢慢恢复了一些，国内势头比较健康，会继续恢复。但是国际订单看样子短期很难恢复。出境游、国际航班、高星酒店这些业务在人数上不一定占大头，但是收入和利润占比很大，因此打击是非常大的。携程在中国在线旅游行业市场份额已经很高，基本可以反映旅游行业整体的状况。”

除携程以外，去哪儿网CEO陈刚曾对媒体透露，目前包括航司、代理商、在线旅游平台等整个行业的现金流都吃紧，而去哪儿网已经垫资近10个亿。“旅游业遇到系统性风险时，抗风险能力很弱。在面临疫情发展不明朗、市场需求锐减的现实，没有一家企业可以独善其身。”陈刚说。

马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡在今年2月时也指出：“由于这次疫情造成的退订量实在太大，对公司现金流确实造成了巨大挑战，而疫情何时真正结束尚不确定，无疑会对未来的经营构成重大影响。”。

此次疫情，也是中国商人群体整体走向企业家或具有企业家意识的里程碑式促发点：

首先，疫情让他们认识到，企业家不仅仅是创造社会财富，当社会面临危机时，也要承担更多的社会责任。而事实上中国的企业家们也没有让大家失望：马云在一次节目中说：“我从来没碰过钱，我对钱没有兴趣”，这句话引得旁边的撒贝宁努力憋笑，引得全网嘲讽。但是高度不同、眼界不同，说话做事自然也不同。纵观马云、曹德旺、刘强东、董明珠这一类的企业家可以说他们很多人已经不再是为了赚钱而赚钱，简单的财富积累已经无法让他们感到满足。而是将追求放在了改变社会发展，改变人们生活形态，通过不同途径让社会变得更好等更高的层面，赚钱只是他们实现自身追求的必要途径。

其次，疫情对企业家来讲，也是考验他们应对突发事件和不确定性的一次机会。此次疫情，虽然让不少企业家经历了严重的挑战。但是在如此困境下，能够勇于创新、积极担当企业家们。那么在未来的全球化竞争中也将具备更卓越的领导能力、组织能力和运营能力。但是对于很多习惯了在“岁月静好”中，躺着挣大钱的企业家来讲，此次疫情可能就无异于是一场灾难。因此从起从一个商人成长到一个企业家，需要的不仅仅是创造财富的能力，更需要锤炼的是他们的心胸、格局、眼界、意志力等综合性的要素。

最后，自古中国的商人一旦赚取了财富之后，都会做一些回乡铺路、兴修学堂、接济乡邻等公益事业。这样的商人也自古为中国人所推崇，他们被称为儒商。此次疫情中也有不少的企业家，传承了中国传统商人的智慧和仁德，相信他们在未来会走的更远。以本次手撕联名信的老乡鸡为例：对于“老乡鸡”这个谋求全国布局的中式快餐品牌来说，正处于快速成长期，在这样的情况下，企业的品牌认知和抢占消费者的重要性自不必说，对于老乡鸡来说，用一次“不减薪”等于是向全国做了一次广告，且其正面作用远超大部分的广告，这对老乡鸡的品牌塑造意义非常重大。哪怕从功利的角度去看，像老乡鸡这样企业也不会吃亏：这对于企业的授信、融资有帮助。不单单是这一次针对疫情员工工资发放的授信，以后老乡鸡银行授信也会变得相对容易。此外如果老乡鸡想要进驻资本市场，良好的企业品牌形象对于融资也有着不可替代的作用。

总而言之，企业家社会财富创造的主要组织领导者。他们比常人有着更非凡的勇气、智慧。然后在面对危机时，相信他们也能够以更卓越的见识和智慧，带领其组织在危机中创造更大的价值。中国的本次疫情就如大浪淘沙，那些优秀的企业家将脱颖而出。所以本次疫情对于中国企业家来说既是挑战也是机会。当然企业家他们也承担着巨大的压力，全社会应该对他们有更多的包容，允许他们失败。这样才能够不断培养出，众多有积极创新能力和社会担当的优秀企业家。

• 德鲁克以卓越的睿智告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者。管理者的工作必须卓有成效，卓有成效是可以学习的。全书共7章前前5章主要讲管理者如何管理自己；最后两章是管理者如何决策。本书提出的管理理念经得起时间和实践的考验。本书已经成为世界上众多企业管理者的必读书籍。

• 本书则讨论“管理企业”“管理管理者”和“管理员工和工作”，这几个重点分别是本书第一部分、第二部分和第四部分的标题，同时也谈到“管理的结构”（第三部分），以及“做决策”（第28章）。本书一方面探讨“管理的本质”，管理层的角色、职责和所面对的挑战，另一方面也从人的角度来审视管理者，探讨拥有管理职位、执行管理工作的管理者：他们需具备什么资格，如何发展管理能力，以及他们的责任和价值。本书还专辟一章来谈“组织的精神”（第13章），目前针对“企业文化”的所有讨论内容几乎都可以在本章中找到。本书也是率先探讨“目标”、定义“关键成果领域”、说明如何设定目标，并运用目标来引导企业方向及评估绩效的第一本著作。的确，“目标”这个管理名词可能是本书发明的，至少在以前的各种论述中都不曾出现过。此外，本书也是兼顾管理现有企业和创新未来企业的第一本著作。

• 本书集德鲁克毕生著作精华于一身，是一本浓缩了德鲁克几十年关于“管理”、“个人”和“社会”思考的著作。本书融社会学、历史学、哲学和经济学等领域的知识为一体，把微观管理学置于宏观世界之中，对管理问题进行根本性的思考。其间所体现的“管理事一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果”的理念，这正是管理经验学派的魅力所在

• 创新是企业家的标志，企业家社会是德鲁克留给人类社会的一剂良药。激烈竞争、瞬息万变的市场和技术让人们对创新的重要性深信不疑，但关键问题是，该如何进行创新。如果你懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，你就能系统化地管理创新；如果你懂得运用创新的原则，你就能使创新发展为可行的事业。这就是德鲁克在本书中为我们揭示的重点。

• 管理（原书修订版）（上册）

  本书是《管理：使命、责任、实务》的修订版。《管理》自首次1973年出版后至2005年德鲁克仍继续写作、讲课、咨询实践，本书对此间成果进行了总结梳理。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、知识工作者等方面的问题。

• 德鲁克经典管理案例解析

  本书汇集了大量发人深思的管理案例，涵盖大多数极为重要的管理难题，并尽可能全面地展现各种永恒的管理智慧。所有案例都取自真人真事。既可用于小组讨论，也可用于论题写作。最重要的是，这些案例可以用来帮助读者在将管理原理应用于实践时，把书中学到的信息和事例转变成自己习得的真正知识。

• 《卓有成效的个人管理》不仅具有理论性，而且告诉人们“应该做什么”。不要将它仅仅用于分析个人与工作，而是将它作为自己的行动指南来阅读，要带着“我应该做什么”这个问题一边思考一边阅读。全书语录出自德鲁克，但语录的选择与全文的整体结构编辑由上田惇生教授独自完成。本系列包含《卓有成效的社会管理》、《卓有成效的变革管理》、《卓有成效的组织管理》、《卓有成效的个人管理》四册。

• 管理是一个多维度的主题领域，其自身首先是一门学科。管理是一门新兴的学科。迄今为止，现代组织的诞生尚不足百年，管理与之相伴而生。尽管仍有大量未知领域，但我们知道管理不仅仅是对常识和经验的概括，起码还可能是一套条理有序的知识体系。本书力图呈现当前已知的管理知识，也试图呈现该知识体系中更大一部分“有系统的无知”（organized ignorance）。我们知道需要该领域的新知识，心里清楚需要什么，但我们尚未掌握这些知识。然而，实践中的管理者没时间等待，他们在问题和需求出现时必须进行管理。因此，本书试图找到若干方法来探究我们无知的领域，深入思考相关政策、原则和实践，完成管理任务。本书还试图帮助管理者增强理解和思考能力，掌握相关知识和技能，以更好地从事当前和未来的工作。

• 本书是《管理：使命、责任、实务》的修订版。《管理》自首次1973年出版后至2005年德鲁克仍继续写作、讲课、咨询实践，本书对此间成果进行了总结梳理。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、知识工作者等方面的问题。

• 本书写于工业时代，彼时高歌猛进的企业界还没有做好迎接变革的准备，很多观点在当时可能不被企业界所认同，也不被学术界所理解，所以该书出版时并没有引起太多的重视。然而，书中的许多论述却有着超越时空的强大穿透力。书中关于知识社会的种种预言后来几乎都被一一证实，再一次证明了德鲁克的远见卓识。如今，我们又站在新的十字路口，人类社会正在孕育新的巨大不连续性。新科技革命加速发展、全球化浪潮深入推进、个体力量大崛起，这三股变革性力量相互激荡、相互交融，正在催生新的价值理念，创造新的生产生活方式，甚至可能引发世界政治经济秩序的再分化与再调整，塑造人类全新的未来。德鲁克这本跨越时代的作品有助于我们更加理性地面对当下，更加前瞻地思考未来，特别是对于每个人的职业选择、每一个组织的转型发展乃至政府的治理都有着非常重要的参考价值！

• 非营利组织的管理（珍藏版）

  本书从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面的阐述了非营利性组织管理的问题，并包括了与一些在非营利性领域获得卓越成就者的访谈。为实现组织的使命提供了行之有效的管理方法，为我国的非营利性组织领域的学习者和研究者提供了有效的指导。

• 创新与企业家精神（中英文双语版）

  《创新与企业家精神》是德鲁克留给人类社会的一剂良药。激烈竞争、瞬息万变的市场和技术让人们深信不疑创新的重要性，但关键问题是，该如何进行创新？如果你懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，你就能系统化地管理创新；如果你懂得运用创新的原则，你就能使创新发展为可行的事业。这就是德鲁克在《创新与企业家精神》中为我们揭示的重点。如何寻找创新机遇？将创意发展为可行的事业有何原则和禁忌？什么样的政策和措施才能使机构成功地孕育出企业家精神？具有企业家精神的机构如何组织和配备人员？如何成功地将一项创新引入市场、赢得市场？德鲁克在经典之作《创新与企业家精神》中，首次将实践创新与企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化的工作，并与我们共同探讨这些问题的答案。

• 彼得·德鲁克，作为现代管理之父，在半个多世纪以前，却写出了一部融经济与社会，历史与现实的“里程碑式”的社会政治哲学著作——《工业人的未来》。作者也认为这是自已“最得力之作”。本书写于1942年，当时第二次世界大战正处于关键时刻，法西斯在欧洲正式气焰嚣张之时，作为当时惟一尚未正式卷入战争的工业大国——美国，对是否参战尚处于犹豫观望之中。当时还很年轻的德鲁克，却透过这一席卷全球的梦魇般的浩劫，看到了战争之于工业社会的另一面。

• 本书为德鲁克创作的商业著作之一，书中阐述了“不要在遗憾中谢幕”、“管理大师70岁自省人性”、“洞悉本质，发现细节中隐藏的阴谋”、“真正的完美是什么，领导必知的人性缺陷”等对商业世界的远见卓识，以及对人类的终极关怀和对人性的深刻洞察。作者用隽永优美的文笔，将上述商业卓识呈现给读者。

• 人口因素与信息革命的巨变，制造业的衰微，劳动力的裂变，知识工作者的崛起，这些变化对社会带来的冲击，就是本书的主题。变化已经出现，下一个社会已经到来，这是不可逆转的。在未来的10~15年，甚至可能在更长的时间内，管理者的主要工作将是应对这些造就下一个社会的重大变化。管理者必须利用这些变化，并将之转变成企业的机会。

• 在《知识社会》一书中，有很多非常睿智的观点，令人耳目一新，难以忘怀。比如，彼得·德鲁克先生指出：光有爱国主义精神是不够的，我们还需要有公民意识（citizenship）。公民意识是什么？公民意识就是愿意为国家做出贡献。也就是说，更愿意为国家而“生”，而不是为国家而“死”。《知识社会》是一本值得多读几遍的好书。当这个急功近利的浮躁时代，静心读一本书越来越成为一种奢侈的生活，而我们不妨从阅读《知识社会》开始，享受这种奢侈生活所带来的快乐吧。

• 卓有成效的个人管理（袖珍版）

  本书不仅具有理论性，而且告诉人们“应该做什么”。不要将它仅仅用于分析个人与工作，而是将它作为自己的行动指南来阅读，要带着“我应该做什么”这个问题一边思考一边阅读。全书语录出自德鲁克，但语录的选择与全文的整体结构编辑由上田惇生教授独自完成。

• 功能社会：德鲁克自选集

  德鲁克不仅仅是管理学家，他更是一位社会生态学家，他一生研究、关注的要点是社区和社会。新社会是如何形成的？公司何时开始成为经济活动的主角？管理为何成为新社会的功能之一？知识经济和社会是如何演变而来的，这样的社会有什么特点？知识工作者和过去的手工劳动者有什么本质的不同？一个社会要持续发展，那么在社区里个体就需要拥有自己的身份，而在社会里个体需要拥有自己的功能。本书非常全面地反映了德鲁克在社区、社会等领域的观点，为读者打开了更宽阔的德鲁克思想大门。

• 《卓有成效的组织管理》为“德鲁克管理思想精粹”之一。告诉我们如何凝聚组织的向心力：只有在一个清晰、明确及共同的使命下，才能使组织的成员凝聚起来，并使其创造出成果，反之，如果一个组织缺乏明确的使命，它就会很快地没落。购买决定一切：什么是企业，这要由顾客来决定。因为只有当顾客愿意购买商品或服务时，才能把经济资源转变成财富，把产品转变成商品。

• 德鲁克看中国与日本：德鲁克对话“日本商业圣手”中内功

  书内容分为两部分。第一部分着眼于经济、社会和商业方面的重大发展。第二部分关注的是过渡时期我们面临的具体挑战：从个人、企业和政府的角度讲，我们应该如何改变、更新。这两部分都体现了两位作者的一个共同信念：理论要与实践相结合。理论告诉我们需要做什么。实践告诉我们怎么去做。两位作者试着既提供知识，又提供有效的行动指导。本书能让每一位读者对这个快速变化的世界获得更深刻的了解，也为改善自己的行动、知识、提高、成长和业务绩效得到有效的指点。

• 换个角度说经济（全2册）

  《拓宽经济思维：经济学与人文学科的对话》 本书在一位著名的文学和语言教授与一位著名的经济学家的合作下，探讨了经济学和人文学科之间自由对话的好处，通过讨论一系列广泛的话题，例如高等教育的经济学、家庭经济学、贫困国家的发展，提出了从大学排名到为何有些国家发展比其他国家快等问题的新观点。同时，这本书讨论了观察真实世界的问题可以使文学研究本身焕发生机。 这本书具有原创性，观点敏锐，令人振奋，有助于推动经济学回到其在与人文学科对话交流中的位置上。《生态愿景》 本书收录的31篇文章，撰写的时间跨度超过40年——最早的一篇是第10章，即1946年发表的《凯恩斯的魔法经济学》；最晚的一篇是1992年为本书撰写的后记《社会生态学家的反思》。因为要适应本书的框架结构，所以这些文章的标题偶有改动，但内容没有任何变化。所选文章涵盖多个学科，涉及各类主题，但均属“社会生态学文章”，直面人类的社会人文环境问题。这些文章以特定的方式探讨个人与社会、个人与社区之间的相互关系，尝试从社会实践和社会价值观的表达两个层面出发，审视经济、技术、艺术等议题。所有文章都不是理论性的，只有第11章《管理的基本假设》和第22章《信息、沟通与理解》稍具理论色彩，前者尝试提出一种管理理论，认为管理是组织社会中特有的社会职能；后者初步指明，逻辑性和感知性信息均具备沟通功能及相应的意义。需要再次说明的是，它们都不是所谓的“纯”理论文章。但即使其中最接近“实践”、探讨“做什么”的文章，也具备一定的理论基础，或者说至少具备理论视角。最后，我力图把所有文章都撰写得通俗易懂。

• 步入管理殿堂的通识入门书。德鲁克在几十年中管理顾问生涯中，与各层次管理者，大小企业管理者，企业、政府、医院、学校管理者密切合作的基础上逐步创作完成的一本管理通识入门书。本书的使用者都能够确定两件事情：1.本书的所有内容都源自管理实践，并且实践证明这些内容非常有效也非常重要；2.本书的所有内容都经过学生在课堂上的检验，并且检验证明对学生非常有意义也非常容易理解。

• 本书体现了德鲁克20世纪80年代和90年代的一些真知灼见。本书的目的和使命旨在帮助管理者在混乱、危、快速变化的经济、社会和科技环境中采取行动和创造成果——也就是帮助他们取得绩效。每章都明确的希望能专门解决经理人员身边的某一方面问题：经济、人、管理和组织——这些都是经理人员经常遇到的企业内外部的具体问题，并为他们提供相应工具，激励他们采取有效行动。在80年代，德鲁克的研究重心是创新管理。在90年代，德鲁克的研究重点转向非营利组织管理问题，这是一个相当前沿的问题。这些预测和最新的成果在本书中都有所体现。

• 本书共分24章，前后相互呼应的两篇专访起到了抛砖引玉和画龙点睛的作用。德鲁克先生擅长用通俗易懂的语言阐述复杂的理论，书中大大量案例来源于他敏锐的洞察力和一针见血的分析总结能力。他分别论述了人们在管理、组织、经济和社会方面遇到的管理问题，其中以大量篇幅讨论了日本面临的管理和发展问题。

• 《行善的诱惑》是大师精湛智慧的又一结晶。书中，海因茨·齐默曼是一位德高望重的卓越领导者。二十年间，他唯才是举，大胆创新，广纳能人贤士，将圣杰罗姆大学从一所名不见经传的教区学校打造成为一所声誉斐然的全国知名学府，甚至与芝加哥大学、耶鲁大学、斯坦福大学等全球领先的研究性大学并驾齐驱，实力相当。他成就斐然，屡获殊荣。他抱负远大，致力于“一流的天主教大学”的办学理念，全身心地投入其中，希望通过自己的力量“为上帝继续增光”。可是，这样一名叱咤风云的强势领导者，却被一个不称职的教职工搅扰了内心的平静……

• 认识管理学习手册与案例解析

  “现代管理学之父”彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。德鲁克根据他个人的经验和他观察到的各行各业的企业家和管理者，总结而成10个经典的管理场景和问题。对于这些经典的、不得不面对和必须解决的问题，德鲁克进行了研究，并给出“此情此景下，该怎么办”的回答。所有案例都取自真人真事，既可用于小组讨论，也可用于论题写作。重要的是，这些案例可以用来帮助读者在将管理原理应用于实践时，把课本中学到的信息和事例转变成自己习得的真实知识。

• 创业精神；变革的原动力；促成变革的组织结构；创新的基本；创新的风险等。最重要的变革是什么？我们面对的主要变革，并非是经济变革，甚至也不能算是技术变革；而是人口结构、政治、社会、思潮的变革。其中最重要的是世界观的变革。创新的最大风险是什么？当创新是正确并且有利可图，也就是创新的机会已经存在时，最大的风险就是是否采取资源最佳化。理论上，创业应该是风险最低，而非风险最高的方式。

• 本书从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面的阐述了非营利性组织管理的问题，并包括了与一些在非营利性领域获得卓越成就者的访谈。为实现组织的使命提供了行之有效的管理方法，为我国的非营利性组织领域的学习者和研究者提供了有效的指导。

• 本书收录了管理大师德鲁克从1982年开始写作的短文和评论文章，这些文章分析了当时发生的事件，预言、预测了将来可能出现的新机会和新挑战，是德鲁克最好、最经得起时间检验得文章。现在，书中得预言大多已经应验。预言未来并不重要，重要的是透彻地观察现今出人意料的新发展，探求它们为未来的道路做了什么样的准备，这才是建立成功商业政策和策略的基础。而这，就是《管理前沿》这本书试图完成的任务。

• 享誉世界的“现代管理学之父”彼得·德鲁克先生自认为，虽然他因为创建了现代管理学而广为人知，但他其实是一名社会生态学者，他真正关心的是个人在社会环境中的生存状况，管理则是新出现的用来改善社会和人生的工具。他一生写了39本书，只有15本书是讲管理的，其他都是有关社群（社区）、社会和政体的，而其中写工商企业管理的只有两本书（《为成果而管理》和《创新与企业家精神》）。

• 德鲁克是为了了解社会而学习历史的。这本书就是有关社会的经典思想语录，是集德鲁克所学历史知识编纂而成的一本书。全书语录出自德鲁克，但语录的选择与全文的整体结构编辑由上田惇生教授独自完成。本系列包括《卓有成效的社会管理》、《卓有成效的变革管理》、《卓有成效的组织管理》、《卓有成效的个人管理》四册。

• 人与绩效：德鲁克管理精华

  在飞速变化的时代，德鲁克的传奇智慧比过去更为切题，它超越传统思路，提出了具有持久价值的见解。《人与绩效》浅显易懂，其概念和主题都以德鲁克多年来为大型企业、初创企业、政府、非营利机构和公共事业机构提供咨询所得的一手经验和知识为基础。它们至今仍极具实用性，能在当今独当一面迎接挑战的管理者中掀起深刻的共鸣。本书清晰地指出了广义文化背景中管理复杂而又不断变化的维度与任务，提出了诸多开创性意见：“社会生态”；领导精神与负责的风险管理；新的组织模式；生产力挑战；人事决策和人力资源；大企业和国家的目标；创新；强化优势，缩小弱点；营销革命；利润的社会责任；以及其他普遍认为是管理人员“金科玉律”的精华主题。对每一家组织来说，《人与绩效》都是论述管理、基本原则的优秀思想宝库；对每一个关注企业发展和负责任的管理者来说，它提出的观点都随着时间的推移而愈发显得重要。

• 旁观者：管理大师德鲁克回忆录

  本书的写作的目的就是在于刻画一些特别的人，以及他们的特立独行。本书可以说是一本短篇故事集，每一章都可个别独立。我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传达这一代的人难以想像的那种神髓、韵味和感觉，比如两次大战间的欧洲、罗斯福的新政时期，以及第二次世界大战刚结束时的美国。事实上，早在餐尼迪执政时，写作此书的念头已开始萌芽。那些年代对我的孩子、我的学生以及许多年轻朋友而言，虽还不算是“历史”，却已如吉亚述王国的尼尼微和阿苏尔般遥不可及。

• 卓有成效的管理者 55周年新译本 附赠视觉导图明信片 价值1000元的学习包

  “现代管理学之父”彼得·德鲁克提出，在知识社会中“管理者”的全新定义—— “每一个愿意凭借专业、积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出贡献。所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都要像管理者一样工作和思考。” 如何卓有成效？让平凡的人成就不平凡的事业？德鲁克提出了5个核心能力： l 记录并分析自己的时间使用情况，做好时间管理； l 把眼光集中在贡献上，我能做什么，我擅长做什么； l 充分发挥人的长处，包括自己、同事、上司； l 要事优先； l 有效决策

• 《为成果而管理》是一本关于“做什么”的书。它探讨的是所有企业为创造经济绩效和经济成果而必须完成的经济任务。 本书梳理了这些任务，这样管理者就能在理解的基础上系统地、有目的地去执行任务，从而也才可能圆满地完成任务。本书试着提出一种观点、一些概念和方法，以帮助企业看清它们到底应该做什么，以及怎么去做这些事。 只有做事才能取得经济绩效和成果。而为了创造成果，人们在思考和完成事情时必须有方向、有方法、有目的。

• 大学译丛：经济人的末日

  《经济人的末日》是彼得?德鲁克的一本书，也是他的成名作。1933年，在希特勒上台前的几个星期，德鲁克开始动笔。1939年春，本书在美国出版，是首本阐述极权主义起源的经典之作。《经济人的末日》的出版，在美国和英国形成热烈回响，也被认为是一部惊世骇俗的异端之作。英国前首相丘吉尔为此写了一篇书评，称它是“仅有的一本了解并解释两次大战间世界形势的书”。后来，丘吉尔下令，每位英国军官的背包里，都应该放一本《经济人的末日》。正如德鲁克所言，“这是一本有关政治的书”。构成本书主线的是政治、经济与社会，它的主题是权力的崛起而非信仰的兴起。《经济人的末日》专注于一个特殊的历史事件：欧洲社会及政治结构的瓦解导致纳粹主义的兴起，并进而支配了整个欧洲。在德鲁克眼中，《经济人的末日》是他所有作品中，与今天的年轻人关系极密切的一本书。它不仅有助于他们了解父辈们所经历的那场灾难，或许也有助于今天的这代人，避免在他们的人生中重蹈那场浩劫。

• 21世纪的管理挑战（袖珍版）

  《21世纪的管理挑战》只涉及关键性的、决定性的、生死攸关的问题，和今天已经成为主要挑战的问题。本书将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战： 1、管理的新范式 2、战略：新的必然趋势 3、变革的引导者 4、信息挑战 5、知识工作者的生产率 6、自我管理

• 本书是一本行动的指南，指出卓有成效的企业要关注机会，而不是问题，要把资源分配给机会，要重视机会的Z大化，而不是利润的Z大化。本书浓缩了德鲁克先生多年的研究成果和实践经验，精辟的分析、典型的案例和涉猎广泛的知识贯穿于始终，特别是作者希望企业和管理者凡事多提问题，多思考。

• 《人性法则》（2018）深入探讨了人类生活中经常被忽视或未被承认的许多方面。正如作家罗伯特·格林所解释的那样，我们都有点自恋、不理性、目光短浅，容易产生强迫性和攻击性的行为。但是一旦我们接受并开始理解人性的这些方面，我们就可以开始控制他们甚至从中受益。

• 德鲁克管理经典：动荡时代的管理

  在未来的10～20年之内，组织管理层将度过自己的“青春期危机”，这段时期将决定成熟的管理层的结构、限制和特征。 最高管理层的结构、组成及其成员的资格将成为关注的焦点。在完成自身重构的同时，最高管理层还必须持续关注环境的动荡、世界经济的形成、员工社会的出现以及企业在政治程序、政治概念和社会政策方面的作用。 中级管理层将必须学会与那些他们不能直接控制的人合作，跨国工作，建立、维护和运行组织的系统，承担更多传统意义上高层管理者的工作。 一线主管必须成为真正的领导者，成为“助手”、“支持者”和“导师”。 《德鲁克管理经典：动荡时代的管理》关注的是行动、战略和机会，是管理者能够做什么、应该做什么和必须做什么。关于将来的时期，也就是管理者将必须在其中工作和履行职责的时期，惟一确定的就是它们将是动荡的时期。而在动荡时期，管理层的首要任务就是确保组织的生存能力，确保组织结构的坚实和稳固，确保组织有能力承受突然的打击、适应突然的改变、充分利用新的机会。