【正文】 报请司法部门处理。责令其赔偿。报告公安消防部门处理。没收器具、按章处罚。则由饭店暂时
收留、保管，视情况处理：
若是一般的器具，阻止客人。对客人讲解饭店消防安全管
55、发现客人违反消防规定怎么办？
答：（1）发现客人违反消防规定，可强制其按照疏散安排进行疏散，火灾的发生不容时间
纠缠，请他听从疏散指挥。如果仍不听从指挥，他只有听从指挥和疏散安排，客人不服从疏散指挥，
54、酒店发生火灾进行疏散时，
53、单位的新职工上岗前在消防知识方面应具有什么样的条件？
答：单位对新职工做好上岗前的防火安全知识和消防进技能的培训，
52、酒店室内外消火栓周围几米内严禁堆放物品？
答：酒店室内消火栓周围米内、室外消火栓周围3米内，经同意后方可在指定的消防栓取水，必须临时使用公共消防栓取水的单位，未经自来水公司和公安消防机
51、对消防栓的使用有何规定？
答：消防栓是消防专用设施，定期检查，消防水带每次使用
后要冲洗干净，卸下接扣，应首先
关闭阀门，水即通过水带输送到火场。不要拧成麻花
或拐死弯。注意接口要衔接牢固。安上消防栓接
50、如何使用消防栓？
答：消防栓的具体使用方法是：打开消防柜，干粉是不导电的，具有灭火效率高、速度快、无毒性、不导电、久
干粉灭火剂是以碳酸氢钠为主要成分的干粉和碱性钠盐干粉组成，对准火源外部喷射。握紧喷嘴，先拿起灭火器上下晃动，应在火场的上风处。落实防火岗位责任制；
（3）定期进行防火安全检查；
（4）组建和训练义务消防队。酒店应采取以下措施：
（1）贯彻执行国家消防法规，
48、为了有效防止火灾的发生，
根据我国消防的有关条例规定，如有重要的情况，防止死灰复燃；阻止一切无关人员入内，保安部应在火灾现场留有看守人员。尽可能限制在最小的范围。设立标志、布置警戒、
封锁现场。根据火灾发生的部位，保安部的人员应当立即着手清理闲杂人员，酒店内的所有人员都有义务保护好火灾现场。酒店保安部，如果火灾现场遭
47、如何保护酒店火灾后的现场？
如果搬运不当，绝对不能用1人抬腿，搬运时，如果是胸、腰椎压缩性骨折，在搬运时最好先将伤员的骨折部位临时用模板、木棍、
硬纸板等固定起来，造成严重的后果。不仅会造成
伤员的痛苦，在搬动骨折伤员时要特别注意，4人把伤员慢
然后在同一侧的3个人用手托着伤员，将手插入伤员的身下。1人立
于另一侧。将伤员平放在地上，两人同时起身将伤员抬起运送至安全地带。另一救护者背
对伤员蹲下身，将双臂从伤员的腋下穿过抱紧，救护者2人分别站在伤员头和脚的位置。将伤员运送至安全地带。将伤员的双手搭在自己的双肩
救护者将伤员的上身扶起，双手向后抱住伤员的双腿，将伤员背到身上。右腿插到伤员两腿中间。背对伤员，
把伤员四肢放平仰卧在地，扛到肩上，将伤员拉至近乎站立时，再放下，然后放下，两手抓住伤员的双手，
把伤员双腿并在一起，抓住
伤员头部的毛谈两角，然后将伤员放平，将伤员扳向面朝自己的一侧，用客房的毛毯或床单平铺
46、运送伤员有哪些方法？
答：下面是几种运送受伤或已经昏迷伤员的方法：
把受伤者放平躺在地上，
（2）第二顺序被救运人员：
残疾者。救运人员少的情况下，
酒店发生火灾时，后抢救财
物，应当先救人，抢救伤员的顺序是什么？
答：在发生火灾时，不得擅自清理火灾现场。查明火灾事故责任。
协助公安消防机构调查火灾原因，接受事故调查，
火灾扑救后，及时疏散人员。务必做到及时报警，
44、火灾扑救措施及注意事项有哪些？
答：酒店发生火灾时，造成电梯停运，当电梯超重时，
（5）火灾时，可能不会自动关闭，电梯门无法打开，一旦突然发生停电，在火场中，其原因是：
（1）电梯井具有烟囱的作用，
43、发生火灾时为什么不能乘用电梯？
答：发生火灾时，可将床单撕开拧成绳，若把洗头液或洗洁精等混在水
（10）在浴盆内放满水，应立即返回房间进行自救并等待救援；
（9）烟雾进入房间，站在逆风方向，如来不及脱掉可就地打滚灭掉身上的
（7）如身处高层楼位置无法下楼，迅速穿过烟雾区；
（6）身上着火时，就成为简单的防毒面具；用塑料袋吹足气，再将烟熏的眼睛粘贴住，用另一只眼睛看路。并注意墙壁上疏散指示灯的指向；
（4）如可能，用湿毛巾捂住嘴、鼻；
（3）穿行浓烟区时，随身带一条浸湿的毛巾，
42、发生火灾后正确的逃生方法是什么？
答：（1）查看并了解地形及自己所处的位置，否则不要开窗；
（5）不要采取跳楼的鲁莽行为；
（6）不要大声呐喊，要不断往门上浇水降温；
（4）除非房间充满浓烟，不要跑回房间取衣物；
（2）千万不要乘用电梯；
（3）如果房门或门把手发烫，
41、发生火灾逃生时应注意哪些问题？
答：（1）发生火灾时，在消防上有哪些特殊要求？
答：（1）只允许设在地下一层；
（2）内部装修的吊顶、墙面应当采用非燃材料；
（3）通往地面的安全出口不应少于两个，
39、宾馆、酒店人员集中场所安全门的最小宽度是多少？
答：宾馆、酒店人员集中场所安全们的最小宽度不应小于米。影响人员疏散，即使打开了门，由于众人蜂拥而出，人群纷纷挤门而逃，应停止收看并及时检修。关闭电视机后要拔下电源插头。插头连接要
可靠。应加装保护装置或稳压电源，旁边不要存放可燃物质。
（2）按说明书上的要求使用、保养，
预防电视机起火的主要措施：
(1)不要购买、使用质量不过关的产品，同时将室外天线与地线连，室外天线要安装避雷设施和
电流导入电视机内引起的。
（4）电视机遭雷击起火，时间一长就会引起燃烧，产生的
热量不能及时散发出去，如果通风不良、散热条件差，更容易引起火灾。短路引起局部过热等情况时都可能发生爆炸。电视机使用时遇有震动、冲击、碰撞、温度骤冷骤热，主要是由于电视机本身质量不合格或使用保养不当
引起的。电源变压器就可能被烧坏起火。
温度上升，次级输出电压也很快升高，如果供电电压长期保持在240伏左右
时，这是因为电视机的工作电
会报警；会自救逃生；会协助救援。化纤地毯、化纤壁纸、塑料制品等有机物质最容易
35、宾馆、酒店发生火灾时，
（5）把没有掐灭的烟蒂卷入衣袋或其他物品中。
（3）随手丢烟蒂、火柴梗。随手乱扔、乱放
34、吸烟在哪些情况下容易引起火灾？
答：（1）躺在床上或沙发上吸烟，当烟蒂与这些可燃物质接触时，而纸张、棉花、涤纶、纤维等一般可燃物的燃点都低于这个温度。应做出如下应急处理：
33、烟蒂为什么能引起火灾？
答：燃着的烟蒂表面温度为200~300℃，
32、发生火情，可能贻误战机，如果随意动用，一个人灭不了火就先去报警。一个人能
灭火就先灭火。救火和报警早损失小的原则。
30、工作现场只有一人时，只要击碎外面的玻璃或用力按下玻璃片即可发出报警。距离地面。造成不必要的恐慌。
手动报警器的报警按钮通常是被一块玻璃片罩住，
因为火灾发生时的情况往往较为复杂，
饭店在安装自动报警器的同时，通过人工操作报警器，
28、如何使用手动报警器？
（9）酒店住客区域严禁使用任何电加热设备。使用后应将插头拔下。在高温季节定项检查电器设备线
(5)电器设备和线路要检修，
（4）酒店各个部位安装使用电器设备，绝缘要良好，禁止使用超过插座额定负荷的大功率电
器设备。不得违反操作规程。电工要严格执行电工手册的规定，发给证书后方可进入酒店的岗位。
27、如何做好电器设备的防火工作？
答：电器设备的防火重点应放在电器设备的维修、保养、更换和检查工作上，并协助有关部门进行事故调查。
（5）工作中注意发现本班组范围内的不安全隐患，熟悉疏散通道及消防设施的位置。
（2）向其他员工传授效果放设备、设施的使用方法。
26、班组防火安全员的职责是什么？
答：（1）认真学习《中华人民共和国消防法》、相关法律法规以及相关业务知识，却没有消防安全制度和操作规程或操作人员不懂
（6）火源或热源靠近可燃结构或可燃物品有引起火灾危险的。有易燃、易爆物质尚未消除，没有安装或失去功能；应安装其
他相应的消防设施而没有安装或者失效。导线绝缘老
化、接触不良、超负荷及缺乏安全装置。
（3）电器设备的类型与使用场所不相适应，疏散通道被堵塞，
（2）安全疏散出口不足，防火间距不够，
25、酒店火险隐患包括哪些？
答：酒店有下列情况之一的，
根据存在的不安全因素和发生火灾后可能造成不同的危害程度，是指在酒店内有可能造成火灾危害，酒店灭火指挥部及保安
部协助并为消防队提供相关情况的信息和资料。
司机班准备好车辆，急救中心人员到场后，
医务室人员做好抢救伤员的准备，
在确认没有客人后，关闭燃气总阀门和支阀门；关闭炉灶门
和通风、抽风设备；关闭各种电器开关；处理好油锅和油桶。如
火情发生在厨房内，如果火
情不是发生在餐饮部区域内，餐厅经理应迅速组织扑救，服务员才能撤离。用粉
笔在房门外面画上标记。要检查到每一间客房及其卫生间，疏散时，指挥楼层服务员打开
安全通道门引导客人疏散，当确
认火灾发生在客房区域时，应当立即查看，负责
疏导客人。答复客人的询问并安抚客人。门
童将酒店大门打开协助大堂副理指引客人疏散。其他行李员
迅速整理行李登记簿并看管好行李，
行李员将电梯降到酒店大堂并专人看守，接到疏散的指令后，供查验、疏散客人使用。送交灭火指
挥部，随时执行上级下达的各项命令
并做好各种信息记录。工程部经理及总工程师最后撤离。携带
将危险品转移至安全地带，确认电梯内无人后，确保消防水泵、排烟设备正常运转。
视情况决定是否关闭饭店内的全部或局部区域的空调通风设备、燃气阀门、各种电
器设备、锅炉、制冷等设备及照明电源。
工程部接到火灾报警时，要立即把当天的考勤卡收集起来，同时注意保护好商场及公共场所的贵重物品。
保安人员在火灾发生时要注意保护酒店的现金和其他贵重物品，阻止一切无关人员进入，为消防车的到来做好准
酒店大门警卫接到指令后，以便在接到撤离的指令时，不要离开电话机，
现场确认发生火灾后，由专人看管消防电梯，听从灭火指挥部的指挥。迅速穿好消防服，并组
织抢救被困在火场的人员。是否通知消防队，要迅速弄清火灾的发生点、火势的大小
并组织人员进行扑救。酒店的一切
人员都要服从其指挥。行政职务最高的领导，酒店消防委员会全权负责指挥灭火工作。组成灭
接到消防中心的报警后，
（5）在进行扑救时需要携带哪些器材，还是其他原因。
（2）是否有人被困在火场，
酒店消防中心的人员和专职消防员到达现场后，应尽可能详细记录报警人姓名、房间
号、起火部位，即自动喷
水灭火系统；另一类是手动灭火器材。如朝自己熟悉的出口而非正确的安全出口方向
逃生；盲目跟着他人逃生；判断错误而走错方向；失去立志做出从高层楼跳下
等异常行为而导致摔死。出于本能导致做出许多
（4）火灾发生时人们的异常心理与行为
发生火灾时，而且燃烧时还会产生大量有毒的气
体，手忙脚乱而不知如何救助
客人。而在发生火灾时，如果平时不重视防火工作，以便一旦发生火灾时，致使火灾发生时造成大量人
员伤亡。不能唤醒熟睡的客人，通知客人疏散。在发生火灾或其他紧急情况时，无法通知消防部门。
还有的酒店发生火灾时，等消防部门得知火灾情况，失去了灭
火的最佳时机，如果酒店消防委员会判断有误，才由酒店消防委员会做出决定，由酒店义务消防队扑救初起火灾。酒店发生火灾时，
(6)未及时通知消防部门
由于酒店的特殊性，是酒店管理者安全意识淡薄，就是由于没有配备足够的消防器材或消防器材
筑每20米必须安放手提式灭火器一部。消防管理不善
按照消防法规定，给扑救工作造成了很大困难。等人们发现火情时，可
这时酒店的工作人员又少，因此酒店火灾
绝大多数是发生在夜间。
由于客人在酒店的活动多数是在晚间，因此，一旦酒店发生火灾，
（3）大量易燃材料的使用
酒店内除了拥有大量的各种木器家具、棉织品、地毯、窗帘、文具纸张等易燃材
用电负荷大、电器电线安装不规范、电器故障、电线老化以及违章操作等因素，餐厅、厨房、客房、娱乐设施、
电脑房、配电房、洗衣房、锅炉房等，引起火灾。睡着后烟头引燃被褥酿成火灾。其具体情况主要有两种：一种
是客人卧床吸烟，保证有效。设置防雷装置，
19、按照国家有关消防规定，
（5）易燃物品不能混存。
（3）不准点油灯蜡烛。
18、仓库防火的“六不准”内容是什么？
答：（1）不准设置炉灶。
（3）距离电灯电线50厘米以下不许存放可燃物质。
17、仓库电器设备如何注意防火？
答：（1）仓库应在库房外安装电闸，堆垛之间要留出必要的通道，定期对库
房保管员进行消防知识培训。
（12）酒店保安部要经常对各种仓库进行检查，发现可能引起的打火、短路、发热和绝缘
不良情况，关闭电源后方可
库房保管员每天下班前要进行防火安全检查，遇火能救，还须经
过库房消防知识和灭火器材的使用训练，在进入库房时要由仓库保管员陪同。不得进入库房。
除库房保管员外，也不能擅自答应存放未经领导同意的其他单位或部
（7）库房周围不得堆放易燃、易爆物品及油料。柱距——货物距离柱子10~20厘米。灯距——货物距离灯具50厘米。库房内主
要通道的宽度不得少于米。
（6）库房内存放的物品要分类堆放整齐，
（5）要根据货物的不同性质分类、分库存放。不准超负荷用电。
（4）库房内的照明灯具及线路必须按照规范又正式电工安装、维修。所有照明开关必须装在库房外面，
（3）易燃、易爆物品库房和贵重物品库房内的照明必须采用防爆灯，保持畅通无阻。并设置明显的
（1）严禁在库房内吸烟，
防火工作都是一项非常重要的内容。有多种不同的库房。工作人员离开时要将电源插头拔下。
（2）严禁将电熨斗直接放置在有垫布的工作台上。
14、酒店洗衣房应做好哪些防火工作？
答：（1）洗衣房内严禁吸烟，就会立即引起爆燃，如果这时服务员要是贸然地将房门打
开，用手摸门的温度又比
因为烟一般都是往上走的，千万不能打开房门，首先应在门外用手试摸房门的温度，并根据饭店的有关规定进行处罚。对责任者除将烧坏的物品给予赔偿外，对造成严重后果
烟引发报警、酿成火灾事故的责任者，特别
12、客人躺卧吸烟烧坏床上用品怎么办？
答：客房服务员每天清扫客房卫生时，做好交接班，然后将此情况及
时汇报领班，以免引起烟感报警器报警，都应礼貌的提醒客人，要立即寻找气味的来源，并按饭店管理人员的安排迅速撤离。请勿惊慌，
（7）在您入住饭店后，造成严重后果的，因违反有关消防法规酿成火灾的
责任者，不得在客房内加装其他电器设备。则不得将烟花爆竹带入宾馆饭店。烟蒂和火柴梗应放在烟灰缸内。
（2）勿在客房内使用燃油或液化石油气等炉具和各种电加热设备。
10、住店客人应遵守哪些消防规定？
答：依据《中华人民共和国消防法》有关规定，为客人暂时
（6）如果再次发现客人使用禁用的电器，在清扫客房卫生或开夜床服务及日
（4）及时将发现的情况通知大堂副理及保卫部。服务员应告诉客人饭店有送餐服务，在客房内使用这些电器是不安全的。
（2）服务员发现客人在客房内使用客房内本身配备以外的电器，确因工作需要的，
9、发现客人在房间内使用禁用电器怎么办？
答：（1）依据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国消防条例》有关法律、
法规规定：住店客人不得在饭店客房内使用燃油或液化石油气等炉具、电炉、
电熨斗、电烙铁等各种电加热设备；未经同意，不能将烟灰缸中的烟蒂直接倒入垃圾箱，确
8、客房服务员在清扫房间卫生、撤换烟灰缸时应注意什么？
答：客房服务员在清扫房间卫生、撤换烟灰缸时，则应疏散全体人员离开火场。提供必要的情况介绍。
千万不能贸然打开房门。应先用手触摸房门，
（5）如果火灾发生在客房内，
（3）迅速利用最近的消防器材进行扑救。
（2）拨打消防中心电话，员工应如何做？
答：（1）客房区域一旦发生火灾，并交公安消防机
关进行处理。要立即送医院救治，追究其法律责任。
立即将其带到保卫部进行调查，后果严重，并让其按有关规定
赔偿饭店的损失和接受处罚。
立即用手动灭火器将火扑灭。用紧急备用钥匙打开房门将里面的人救出。并且在用手摸房门有温感的时候，提醒客人注意。应尽快将烟雾排散，如果是由于客
人吸烟较多，敲门让客人尽快出来，值班员应立即按照报警程序到报警的房间查看。会疏导宾客。做到会
（15）客房部每位员工必须掌握相关消防知识，应使用防水插座，
（14）卫生间内要控制安装插座，棉织品码放与照明灯具的距离
不应小于50厘米。确保在任何时候都畅通
无阻。以减少火灾隐患。
（10）要及时清理本楼层和客人房间内的易燃物品，应通知工程部维修。
（9）因工作需要所使用的吸尘器、打蜡机、洗地毯机等电器设备发生故障时，发现电源插座、电线和用电设备
有短路、漏电、超负荷用电、线头脱露、插座松动等现象，应由工程部
进行安装并由保卫部检查验收。并报告保卫部门处理。如发现
（6）客房内禁止私自安装和使用电炉、电饭锅、煤油炉、电熨斗等电加热设备和
危险用具。然后再倒入垃圾内，发现烟花爆竹、易
燃、易爆等危险物品及时报告保卫部。及时更换和补充。
（4）在客房内放置“安全防火须知”“紧急疏散图”“请勿在床上吸烟”提示
卡，向客人宣传：不要躺在床上吸烟；烟蒂和火柴梗不得乱
扔；入睡前或人离开房间时，直至修复为止。要及时报修，发现异常情况立即汇报。在工作中要做到勤看、
时发现并消除一切安全隐患。
5、客房防火安全制度的内容是什么？
答：（1）客房服务中心实行每班定时巡查制度，客房内单只白炽灯泡
的瓦数不得超过60瓦，
4、对客房内的照明灯有哪些要求？
答：为了防止由于灯泡产生的热量烤糊灯罩，
（13）应急照明装置。
（11）化学泡沫灭火器。
（9）“1211”灭火器。
（7）二氧化碳灭火器。
2、客房楼层有哪些消防设施？
答：（1）烟感自动报警器。不经检查将还未熄灭的烟蒂倒入垃圾袋或吸入吸尘器。引燃阳台上的物品引起火灾。
（11）客房阳台上堆放易燃物品，
（10）不按安全操作规程作业，
（9）客房内的电冰箱、电视机等电器设备使用时间过长导致元件发热或电线发生老化，使电线超负荷发生短路起火。
（7）长住客人违反饭店规定，
（6）客人在客房内使用电饭煲、电炉、电烫斗等电加热设备，
（5）客人将各种易燃、易爆物品带入客房，
（3）客人睡觉前躺在床上吸烟不慎引燃被褥起火。客房消防安全知识问答
客房发生火灾的主要原因有哪些？
答：（1）客人躺在床上吸烟、乱扔未熄灭的烟蒂和火柴梗而引起地毯、沙发、衣服和纸篓
（2）客人酒后玩火或吸烟引起火灾。
（4）客人在客房内焚烧文件不慎引起火灾。引起火灾。使用电器不当或忘记关
掉电源而引起火灾。无限度增加用电设备，
（8）客房内的灯泡与灯罩距离过近或灯泡超过规定瓦数产生高温引起火灾。
造成短路起火。在客房内粉刷涂料、油漆或动用明火作业而没采取防火
（12）服务员在清扫房间时，
（13）工作人员在库房内吸烟引起火灾。
（2）温感自动报警器。
（12）安全出口指示灯。
3、客房内与消防有关的设施和物品是哪些？
答：客房内与消防有关的设施和物品有：“安全防火须知”“紧急疏散图”“请勿
在床上吸烟”提示卡、烟感自动报警器、自动喷淋装置。引起火灾，因60瓦以上白炽灯泡的表面温度将达到100度以上。认真填写安全检查记录，服务员要熟悉住店客人的情况，注意饮酒过量和吸烟的客人，
（2）对消防设施设备（火灾自动报警器、消防栓、灭火器、安全指示灯等）的
故障，并跟踪维修进度，
（3）要通过各种方式，要关闭房间内电器开关。发现缺损，
（5）客房服务员在工作中注意发现和清理客人遗留的烟蒂，在日常打扫客房卫生时要把烟灰缸内没有熄
灭的烟蒂用水浸湿，不能将未熄灭的烟蒂直接倒入垃圾内。要在“宾客注意事项”中注明客房内禁止使用这些用具的事项。要立即阻止，
（7）长住公司因业务需要在客房内安装复印机、传真机等电器设备，
（8）客房服务员及领班在每日的清洁和检查中，要及时报修并落实解决。
不得私自处理，禁止在客房及工作间内私自接拉临时线路。如：不用的报纸杂志、废纸、木
（11）各楼层过道、楼梯、安全疏散通道不准堆放各种物品，
（12）工作间内的废报纸、包装箱等物品要及时清理，
（13）客房内所有的装饰材料应尽可能地采用非燃烧材料或难燃烧材料。如必须安装，并尽可能远离淋浴
喷头。定期接受保卫部的消防培训，会使用消防器材，
6、客人在房间吸烟引起烟感报警器报警怎么办？
答：消防中心接到报警，
值班员到客房门外，进入客房查看。烟雾引起报警没有发生火情，并向客人讲明
如果敲门不开，则应立即组织消防人员
做好灭火的准备，如果火势不大，对肇事者要进行批评和处理，如系大火酿成火灾，肇事者未受伤，交公安消防机关进行处理，
如果肇事者被烧伤，保卫部要派人监护，
7、客房区域发生火灾，服务员应立即使用最近的报警装置进行报警。通知火灾的具体部位、起火原因及燃烧物质。
（4）注意保护客人的人身和财物安全。房门下有烟冒出，如果很热，
（6）等待消防人员到场，
（7）如果火势不能控制，离开时沿路关闭所有门窗。应在烟灰缸内加水将烟蒂浸湿，再倒入垃圾箱。以
免没有熄灭的烟蒂引燃垃圾起火。不得在客房内加装复印机、电
传打字机等办公设备。应经消防安全机构审批。应礼貌地向客
（3）如果客人需在房间内用餐，同时还要
（5）客房服务中心认真记录并做好交接班，防止客人再次使用电器而发生危险。则由保卫部值班人员出面，在客人离店前交还客人。住店客人应遵守以下规定：
（1）勿携带易燃、易爆的化学物品及充气受压容器进入宾馆、饭店。
（3）勿在电梯间、楼梯间及躺在床上吸烟。
（4）本地法律严禁燃放烟花爆竹，
（6）勿在放火疏散通道和消防设施上堆放物品。应赔偿经济损失，将被依法追究刑事责任。应首先熟悉疏散通道的位置；如遇火警或其他意外事
故，应及时向饭店报警，
11、发现客人在房间内烧香怎么办？
答：服务员在楼层闻到烧香或焚烧东西的气味时，或者是
在清扫房间时发现有焚烧的迹象，在客房内不能使用明
火，造成客人的恐慌或引发火灾。并将情况记在工作记录上，提醒其他班次的服务员
多家注意。应注意检查客房各种用品的完好程度，这是客人躺卧在床上吸烟极易烧坏的地方。应负责赔偿经济损失。由司法部门追究刑事责任。还要严
13、当发现客房门下有浓烟冒出时怎么办？
答：服务员发现客房门下有浓烟冒出，如果很
热，要立即向饭店的消防监控室报警。客房的门下有浓烟冒出，说明房间内的烟已经是非常浓了，房间里的浓烟遇到外面的空气，使火势不易控制并导
致人员伤害。并设置明显标志。要放在砖、石、石棉等不
15、库房应做好哪些防火工作？
答：酒店内根据不同的部门和岗位，但无论是哪一种库房，因此每一个库房在防火工作上，严禁使用明火和携带火种进入库房，库房的门口及通道不得堆放物品，
（2）库房内不得使用移动试照明灯具、碘钨灯和60瓦以上的白炽灯。不得使用其他
电器设备。还要有防雨、防漏保护并要有能
加锁的保险盒。禁止乱拉临时
电线。发现线路老化等问题要及时请工程部更换。不能将性质不同、灭火方法不同的货
物同库房混存。要按防火的“五距”要求堆放。
“五距”是指：顶距——货物距离顶层50厘米。
墙距——货物距离墙壁50~80厘米。垛
距——货物垛与货物垛间距离100厘米。
（8）库房内不准存放私人物品，
（9）库房内不得使用电炉、电取暖器、电熨斗、电烙铁等电器设备。任何人未经批准，因工作或业务需要进
（10）仓库的保管员及其他值班人员除懂得饭店的一般防火、灭火知识外，做到平时能防，确保安全。确无问题，
（11）定期对库房的电线进行绝缘检查，必须及时维修更换。发现安全隐患及时纠正。
16、库房内的主要通道宽度应是多少？
答：库房内物品储存要分类、分堆，主要通道宽
度应不少于2米。保管员离开仓库时要拉闸断电。应穿在金属管或非燃硬塑料管内。
（4）存放易燃物质的仓库应使用防爆式的电器设备。
（6）不准无关人员进库。仓库应有什么相关装置？
答：按照《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消
防安全管理规定》及《仓库防火安全管理规定》：仓库必须按照国家有关防
雷设计安装规范的规定，并定期检测，
20、造成酒店火灾的主要原因有哪些？
很多酒店火灾是由于客人吸烟不注意所致。特别是酒后卧床吸烟，另一
现代酒店是将多种功能集中在一个建筑内，都少不了各种电器设备。
都是引起酒店火灾的主要原因。在装修、装饰中还会使用大量的装饰材料，这些材料
会加速火势的蔓延。有条件的酒店最好使用阻燃的地毯、床罩和防火窗帘。如娱乐、吃饭、饮酒，而此时客人经过了一天的劳累或酒后回到房间休息，火灾苗头往往不易被发现，火灾
(5)安全意识淡薄，一类建筑通道每15米必须安放手提式灭火器一部，各种消防器材应保证完好有效，很多酒店火灾的发生与蔓延，究其根源，消防管理不善。很多的消防工作程序规定，首先向酒
店消防中心报警，只有当酒店火势发展到一定
程度、酒店义务消防队很难把火扑灭时，向当地
消防队报警。没有及时通知消防部门，很可能使大火迅速蔓延，则为时已晚。电话线路中断，
21、酒店火灾造成人员伤亡的主要原因有哪些？
答：（1）发生火灾时未及时通知客人
酒店属公众聚集场所，应当启动紧急
广播系统，但有些酒店没有安装紧急广播系统或安装不合
（2）酒店没有防火救灾的预案
酒店应有一套发生火灾时的应急预案，能够有序
地进行扑救、疏散等工作。没有制定发生火灾时
的应急预案，往往会不知所措，
（3）酒店使用大量有毒的装饰材料
大量装饰材料的使用不但容易燃烧，导致人在烟雾中毒或窒息而死亡。人们的行为受求生避难心理的影响，造成不必要的伤亡。
22、酒店常用的灭火设施和器材有哪些？
答：酒店常用的灭火设施和器材有两类：一类是自动灭火系统，
23、火灾扑救、疏散应急预案的内容是什么？
答：酒店消防中心接到火灾报警后，然后迅速赶到现场查看。首先应迅速了解以下情况：
（1）火灾确切位置、燃烧物质的性质、燃烧的范围以及火势的蔓延方向。所处位置、被困人员数量、抢救的通道及需要采取的
（4）是否有重要物资、文件资料或贵重物品需要抢救。是否要进行破拆。消防委员会有关人员应立即赶到火灾现场，在当地消防队到达之前，在
场的消防委员会的人员中，既是现场总指挥，
消防委员会有关人员到达指挥部后，
指挥部应视火情迅速做出决定，是否通知客人疏散，
酒店义务消防队员接到报警后，携带平时配备的消防器具
赶到现场，配有消防电梯的酒店，
无关人员不得乘用。各部门应做好如下工作：
保安部内勤应坚守岗位，同时把保安部重要的档案资料整理
好，把重要文件转移到安全地点。立即清理酒店周围的场地，并派人到路口接车引路。防止出现混乱或有图谋不轨
的人趁火打劫。护送财务人员
把现金转移到安全的地方。
员工通道及员工打卡处的保安人员，以便查
点当天在岗员工的人数。工程部经理、总工程师应立即赶到火灾现场查看火情，
保证必要的供水、供电，
电梯机房的工作人员逐个检查电梯内是否有人，将电梯全
部沉降至底层。组织对重要设备的保护工作。关闭所有电源开关、燃气阀门、制冷设备、锅炉，确认工作人员全部撤离后，
电话总机服务员要坚决保证电话线路畅通无阻，
前厅部总服务台人员迅速用电脑打印一份当日住店客人登记总表，以便掌握当天住店客人数量，同时整理好所有现金、
帐目、票据和住客登记单，向指定的安全地点集中。告戒客人不要乘用电梯。接到撤离的指令后将行李转移到安全地点。
大堂副理坚守岗位，在接到疏散的指令后，
客房服务员在发现火警报警后，火警是否发生在本楼层。客房部经理应立即到达起火楼层，不得乘用电梯。服务员拿上万能钥匙、带上手
电筒和粉笔，确认房内无人后将房门关好，只有在确认该楼层的客人全部疏散后，
如果火情发生在餐厅，并疏散在场的客人。应整理并看管好餐厅内的现金、票据和文件资料。工作人员应保持镇静，接到疏散的指令后，工作人员方可撤离。及时与急救中心联系。
听从急救中心人员的指挥。做好运送伤员的准备。一切灭火行动听从消防队的指挥。
24、什么是火险隐患？
答：火险隐患，发生火灾后将造成严重
后果或阻碍火灾扑救等不安全的潜在因素。火险隐患分
为一般火险隐患和重大火险隐患。均可认定是有火险隐患：
（1）酒店选址、布局不合理，不符合建筑设计防火规范。疏散距离过远，没有疏散指示标志。导致敷设方式不合理，
（4）应安装自动报警、自动灭火装置的场所，
（5）在用火作业场所，存在火灾危险的。
（7）有较大火灾危险的岗位，
（8）其他有关不符合消防安全要求的状况。在
班组中起到宣传员的作用。
（3）熟悉本班组的地理位置及周边环境，
（4）做好本班组消防设备、设施的维护保养工作。并及时上报。积极配合公安消防队进行扑救，
（7）积极参加酒店、保卫部组织的各项消防活动。
电器设备的防火应做到以下方面：
（1）电工必须经过电业部门正式考核，未获得证
书者不得单独操作。高标准地进行各种安装与维
（2）各种电器设备和线路不准超负荷使用，
（3）电线接头应牢固，不得使用不合格的保险装置和“三无”电器产
品。均应做保护接地。发现可能引起火花、短路、发热及电线损坏等情况，
（6）电器设备应安装在通风条件较好的地点使用。
（7）对于无独立电源开关的电器设备，
（8）严禁在有电器设备的周围使用、存放易燃、易爆物品。
（10）严格禁止任何个人的电器设备在饭店内使用。是在人们发现火情后，而达到报
警目的的报警形式。还应在一些公共区域安装手动报警装置。自动报警探测器不可能遍布饭店的每
一个角落。为的是防止儿童玩弄
或其他原因引起的误报，手动报警器按钮要安装在公共
29、酒店常用的手动灭火器材有哪些？
答：酒店常用的手动灭火器材有：消防栓、消防水喉、二氧化碳灭火器、
干粉灭火器、“1211”灭火器、化学泡沫灭火器、酸碱灭火器。突然着火应怎么办？
答：本着小火自救，如果火势小，如果火势大，
31、为什么不能随意动用消防器材和设备？
答：消防器材和设备是扑救火灾的专用工具，一旦发生火
灾，致使火势扩大蔓延。服务员应如何处理？
答：服务员在日常工作中发现火情，烟蒂中心的温度最高可达
所以，很容易发生火灾。特别是醉酒或过度疲劳后，
（4）在维修、清洗汽车或机件时吸烟。
（6）在严禁吸烟的地方吸烟。哪些物品最容易产生有毒气体？
答：酒店、宾馆发生火灾时，
36、消防工作要求做到“两知三会”的内容是什么？
知防火常识；知灭火常识。
37、电视机为什么会引起火灾？
答：电视机引起火灾的主要原因有以下几点：
（1）电视机在电压过高的情况下长期使用会引起火灾。一般要求不能超过240伏，电源变压器因初级电压增高，整个功率增加，时间一长，
（2）电视机显像管爆炸起火。另外，机内尘埃
（3）电视机放在木柜内或者用布罩围着，这是因为电视在
使用过程中，尤其是夏季气温很高的情况下，机内温度升高超过允许界限，造
成火灾。主要是室外天线没有安装避雷设施和接地线，为防止电视机遭雷击起火，打雷时将室外天线插头拔下，这样就能避免电
视机遭雷击起火。维修、保养要到有关技术部门。安放地点要防潮、防震、防碰撞、有良好的通
（3）供电不稳定地区，电源线绝缘要好，
（4）连续收看时间不宜过长，
（5）收看时如发现有异常情况，
38、为什么公共场所的门（太平门）要向外开？
答：在紧急情况下，如果门向内开，
门不宜打开，也极易因向外拥挤而关上，甚至发
40、对于地下建筑内设置的公共娱乐场所，每个楼梯宽度不得小于米；
（4）应当设置机械房烟、排烟设施；
（5）应当设置火灾自动报警系统和火灾报警装置；
（6）严格使用液化石油气。不要顾及个人财物，千万不要开门，无法呼吸，以免烧伤呼吸道。选择最近的安全通道逃生；
（2）离开房间时，经过烟雾区时，弯腰疾步或爬行前进，用纸或胶带粘贴一只眼睛，如果这只眼睛被烟
熏了，两只眼睛交换使用；
（5）用浸湿的针织衣套在头上，套在
头上，把着火的衣服脱掉或撕去，可往上跑至楼顶，等待救援；
（8）疏散通道中断不能使用时，用湿毛巾或床单将门缝堵上，将所有易燃物品用水浸湿。灭火功能会更好；
（11）在紧急情况下，从窗户攀行至下一楼层的窗户进入安
全楼层。绝对不能乘用电梯。浓烟对人们有生命威胁，烟的危险是最
（2）运行的电梯会将烟雾蔓延扩散到其他楼层；
（3）火灾时，电梯轿箱卡在电梯井内，关
在轿箱里面的人无法出来；
（4）装有电眼的电梯门在烟雾弥漫的情况下，电梯无法运行，人们的行动常会受避难心理的支配，很难有人主动退
出，失去迅速疏散的机会。应当立即实施灭火和应急疏散预案，
迅速扑救火灾，饭店应当为公安消防机构抢救人员扑救火灾提供便
利和条件。起火单位应当保护现场，如实提供火灾事故的情况，核定火灾损失，未经公安消防
45、酒店发生火灾时，为减少人员伤亡，后灭火；先救人，以最大限度减少人员伤亡。在火场伤员多，一般按以下顺序救运：
（1）第一顺序被救运人员：
呼吸困难或停止呼吸者；
心跳停止或心脏病发作者；
严重出血或出血不止者；
（3）第三顺序被救运人员：
其他人员；已经确认死亡者。救护者站在伤员的右边，靠近伤员一侧的毛毯叠上几道。将
放好的毛毯拉到伤员的身下。从身下把叠着的毛毯拉出。将伤员平拖至安全地带。用双脚抵住伤员的双脚。将伤员
轻轻拉起，再拉起，逐渐增加幅度。
用肩部抵住伤员的腹部，把伤员运送至安全地带。救护者侧卧于伤员的左侧，右手握住伤
员的右手，救护者转身右脚蹬地，起身
站立后，将伤员背到安全地带。背对伤员单腿跪地，抱住伤员的双腿后站起，
将伤员平放在地上，站在头部的救护
者蹲下身，把伤员上身抱起至坐姿。用双手抬住伤员双膝下。
救护者4人用担架运送伤员。3人立于伤员一侧，4人单腿跪地，4人同时用力将伤员轻轻抬起，另一人将担架放到伤员身下，
对骨折伤员的运送。如果搬运不当，还会导致骨折错为，
对股骨、颈骨骨折的伤员，再进行运送。在搬运时就要特别小
心。应用担架或者木版等物品，1人抬上身的办法。有可能造成不可挽回的后果。对火灾后的调查处理工作至关重要。将给查找火灾发生的原因及追究责任带来极大的困难。担
负着保护火灾现场的主要责任。
酒店内一旦发生火灾，阻止无关
人员的进入。划定现场保护范围，现场保护的范围要根据饭店的情况，
火灾扑灭后，看守人员的职责是监视火灾现
保安部可以先拍照留存。火灾现场的勘察与调查工作应当在公安消防
监督部门的参与下进行。酒店应采取哪些措施？
答：为了有效防止火灾的发生，健全防火责任制；
（2）普及防火知识教育，
49、如何使用干粉灭火器？
答：使用干粉灭火器，使用时，拔掉
铅封和保险销，将拉环提起或压紧把手，干粉
灭火器的有效射程为米。是一种干
燥的易于流动的微粒固体粉末，干粉灭火器适用于易燃液体、金属、电走火、纸类、纺织品、
电器、油类等多数类型的火灾灭火。可以用于扑救带电设备的
火灾；不适用于配电设备、精密仪器、档案资料的灭火。卸下出水口的堵头，接上消防水带，然后将水带甩开，最后打开阀门，使用完毕后，然后把水带分解开，把堵头装好。晒干卷好，如发现漏水要及时修理。凡与消防无关，一律不准动用。应事先向自来水
公司申请，并抄送公安消防机关备案。严禁堆放物品。考试合格后
方能上岗。客人不服从指挥怎么办？
答：如果酒店发生火灾，首先告诉客人，
才能最迅速、最安全、最便捷的脱离危险。要严肃地指出为了他和其他
宾客的安全，如果劝告和晓之以理仍不听从的话，因此严正地告诉他贻误救火要追究他的责任，否则
由此产生的一切后果由其自己承担。保安人员、大堂副理到场，指出违章行为的危险性，
（2）对客人携带、使用的危险物品或违章用具，则劝其收起不要使用；若是危险性的物品（易燃、易爆），待客人离店时归还；
情节严重的，态度恶劣、不予合作的，
（3）对违章造成物品损坏的，造成严重损失的，

员工宿舍卫生制度（精选5篇）

　　在日新月异的现代社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的员工宿舍卫生制度（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　员工宿舍卫生制度1

　　(1)宿舍卫生做到即地面、墙壁、衣柜、门窗、玻璃、床、卫生间、洗面盆等每天擦洗干净。即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味。

　　(2)床上用品做到：即每天被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐。

　　(3)衣柜做到内外有序，即柜内衣物放置有序，叠放整齐;常穿衣服放上面，柜外用品摆放有序。

　　(4)保持墙壁清洁，做到，严禁。即做到无蜘蛛网，无污迹，无手、脚印。严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。

　　(5)使用和保管好电器，按要求开关空调，严禁昼夜长明灯。用电器出现异常或损坏应及时报修，并说明责任。做到人离寝室灯就关掉。

　　(6)毛巾架、鞋架要摆放整齐、保持清洁。架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要严格按统一要求排放整齐。

　　(7)注意室内通风。每天根据天气情况启闭窗。正常天气时，开窗通风。

　　(8)室内清理的垃圾必须袋装，每天及时送到垃圾桶里。不准将室内垃圾随便扫在走廊公共区内堆放。

　　(9)保持宿舍、走廊、楼梯和扶手的清洁。不能乱丢杂物，乱吐泡泡糖，乱画墙壁。

　　(10)保持卫生间、浴室和洗手间的卫生。便后要放水冲洗。洗发精等包装袋要放在垃圾箱内。下水道口如有堵塞现象要及时清除。

　　员工宿舍卫生制度2

　　为确保员工宿舍卫生区整洁美观，给全体员工营造一个洁净、优美、舒心的休息环境，特制定本实施方案。

　　1、各宿舍室内卫生由各入住人轮流打扫，个人区域卫生自行负责。

　　2、个人使用的宿舍衣柜均由使用者自行整理干净。

　　二、卫生管理标准及处罚措施

　　（一）、公司差旅费报销管理制度及流程是什么

　　（二）、企业办公室考勤制度管理规定

　　（三）、公司考勤管理制度处罚的相关规定

　　（四）、公司员工差旅费报销管理制度全文

　　（五）、差旅费报销管理制度全文解读

　　（六）、企业差旅费报销管理制度相关规定

　　（七）、差旅费报销管理制度主要内容是什么

　　（八）、小公司的财务管理制度主要包括的原则有哪些

　　（九）、小公司的财务管理制度的相关规定是什么

　　（十）、小公司的财务管理制度主要内容是什么

　　1、每个宿舍值日表贴于门后，行政管理部会不定期对各宿舍检查督导。未按要求张贴值日表和名贴的，处5元/次罚款。

　　2、被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐;个人物品如洗刷用具、鞋子、衣物等要摆放整齐。违者扣罚5元/次。

　　3、保持地面清洁，做到无垃圾堆放。床铺下面地面由床铺所有人负责打扫，其他区域由值日人员打扫，如地面脏乱，每次罚款5元。

　　4、按要求开关空调，严禁昼夜长明灯的现象。做到人离寝室灯和空调就关掉。违者扣罚5元/次。

　　5、保持公共卫生间、浴室和洗手间的卫生。便后要放水冲洗。小便池不得乱丢烟头等物品;水槽中不得乱倒饭菜，否则每次罚款5元。

　　6、不准随地吐痰、乱丢垃圾，否则每次罚款5元。

　　2、根据罚款单，责任人如无异议，签字并交纳罚款。行政管理部人员将罚款提交到财务。

　　宿舍卫生本来就是应该做好并保持好，不仅仅是为别人，更是为自己创造一个生活的好环境，希望大家能够打扫好宿舍卫生。

　　员工宿舍卫生制度3

　　为确保员工宿舍卫生区整洁美观，给员工创造一个洁净、优美、舒心的休息环境，结合目前实际，指定本实施方案。

　　1.各宿舍室内卫生区域。

　　2.各宿舍门口门窗。

　　1.各宿舍住宿人员每日至少清扫一次，确保全天候整洁、整齐、规范。

　　2.每周一为大扫除日，以确保各宿舍卫生整洁，无死角。

　　三、员工宿舍卫生制度

　　1.每周二总务课派人到各宿舍逐一检查，统计检查结果，并且两天内在公司公告栏和宿舍宣传栏张贴奖惩结果。

　　2.对于优秀标准的宿舍，公司给予奖励和表扬;较差的宿舍，给予罚款。

　　1)地面：室内地面无垃圾、痰迹、积水，个人物品摆放整齐，垃圾篓倾倒及时，人离开凳子后一律墙边归位。

　　2)墙面：墙面清洁，无印迹，不钉钉子，不拉电线、绳子，墙角无蜘蛛网。

　　3)床面：被子同一叠放整齐，床单平整，床上日用物品摆放规范整齐。

　　4)桌面：桌面清洁、无杂物、物品分类摆放整齐。

　　5)卫生间：卫生间无异味，地面清洁无积水、垃圾等。

　　6)其它：阳台保持清洁、无垃圾;洗手池洗漱用品摆放整齐;湿衣服同一挂在阳台衣架上面;门窗玻璃清洁;墙面无乱张贴、涂鸦;不私自使用热水器、电磁炉等违章电器。

　　1)室内地面无垃圾、痰迹、积水。

　　2)墙面清洁，无张贴物。

　　3)床上：被子叠放整齐。

　　4)卫生间：无异味。

　　5)其它：阳台无垃圾，室内无异味。

　　1)地面：室内有少量垃圾，物品摆放较乱，纸篓垃圾未及时清理。

　　2)墙面：墙面不清洁，墙角有灰尘、蜘蛛网。

　　3)床上：被子未叠

　　4)桌子：桌面物品摆放混乱。

　　5)卫生间：卫生间有异味，地面有污渍或积水。

　　6)阳台：阳台有垃圾，室内不通风，有异味。

　　1)地面：地面很脏很黑，室内垃圾很多，物品摆放很乱，纸篓垃圾溢出。

　　2)墙面：墙面乱张贴，有灰尘或蜘蛛网。

　　3)床上：被子凌乱，衣物或日用品摆放混乱，衣物很久不洗有异味。

　　4)桌面：桌面物品杂乱无章，电器电线乱拉。

　　5)卫生间：卫生间有异味，有污渍污水。

　　6)其它：阳台堆积很多垃圾，阳台地面有污水，室内不通风又异味。

　　对于优秀等级的宿舍，公司给予奖励，并公开张贴表扬;对于良好等级的;公司给予公开勉励和表扬。

　　对于较差等级的宿舍，公司给予罚款，并公开张贴批评。

　　员工宿舍卫生制度4

　　为提高职工的生活水平，保障广大职工身心健康，减少疾病，以保证施工生产任务的顺利完成，特制定本制度。

　　（一）、职工食堂管理制度

　　1、有明显的卫生分工责任制度。

　　2、炊管人员个人卫生应保持良好，按时进行体检，操作穿工作服，戴工作帽，经常剪指甲，便后及操作前洗手，卖饭时用夹子，作到货炊分开。

　　3、饭票要每日进行熏气或高压蒸汽消毒。

　　4、操作间、饭厅、库房要布局合理，整齐干净，作到四壁无尘土，无落灰和蜘蛛网，门窗玻璃光亮，灯具无尘土，夏季有防蝇设备，冬季要有保温防尘设备，作到无蝇、无蛆、无鼠、无蟑螂、无虫害。

　　5、各种炊具、如刀、匙、墩、案板、屉、筐、盆水池、抹布、冰箱、冷库等，要严格生熟分开，洗涮干净，达到木见本色，铁不生锈，特别是盛过生鱼生肉的.容器，必须用热碱水进行彻底洗涮消毒。

　　6、严格进行食品验收、验售制度，注意食品的采购、运输、保管中卫生和容器的清洁，防止污染。一切销售的食品必须做到无毒、无病菌、无寄生虫、无腐烂霉变、清洁无变质，坚决做到不买、不做、不卖、不吃腐烂变质的食物。

　　7、蔬菜、饭和购入直接入口的生熟食品，必须加热后再出售。

　　8、蔬菜必须先洗后切，作到菜内无泥沙、无虫。小卖部内严禁出售非直接入口的食品，生吃凉拌菜必须洗净消毒，方能销售。

　　（二）职工宿舍卫生管理制度

　　1、室内布置科学合理，有明确的卫生轮流值日制度。

　　2、室内严禁存放或使用煤气油炉、电炉、煤气罐做饭。

　　3、室内四壁无尘土，无落灰和蜘蛛网，地面无痰、无纸屑、无烟头和火柴棒，门窗玻璃清亮，灯具无尘土。

　　4、床上被褥衣服叠放整齐，摆放一致，床单枕巾清洁。

　　5、床下一望到底，无死角、无杂物，鞋应放置固定地方，摆放整齐。

　　6、桌上无尘土，物品放置整齐有序。

　　7、牙餐具洗刷干净，餐具要放在固定的地方，有遮盖，无剩菜剩饭。

　　8、毛巾搭成一条线，脸盆摆放一致。

　　9、夏季要有防蚊蝇，无臭虫。

　　10、冬季凡室内生火炉的必须安装烟筒。

　　（三）办公室卫生管理制度

　　1、物品摆放合理，有明确的卫生轮流值日制度。

　　2、室内有痰盂、痰盂内外清洁干净无污垢。

　　3、室内四壁无尘土，无落灰和蜘蛛网，地面无痰迹，无纸屑，无烟头和火柴棒。门窗玻璃光亮，灯具无尘土。

　　4、桌柜上无尘土，物品清洁整齐，书报、杂志、文件和办公用品摆放有序不凌乱。

　　5、室内设有值班床的，要求被褥叠放整齐一致，床单枕巾清洁，床下无堆物，无死角，达到一望到底。

　　（四）环境卫生管理标准：

　　1、生活区要搞好绿化，种植花草树木，卫生要有专人清理，达到环境整洁优美。无专人负责环境卫生的单位，要实行地段区域分片包干现任制，以保持卫生工作经常化。

　　2、场内堆物、堆料整齐有序，设置垃圾箱（加盖），垃圾要及时清理。

　　3、场地地面平整，不随意泼水和到垃圾，保持下水道畅通无积水。

　　4、设置痰盂，玻璃光亮，墙壁无尘土，无落灰和蜘蛛网，地面无垃圾，无痰。

　　5、厕所要有专人每日打扫冲刷1-2次，墙壁无落灰和蜘蛛网门窗玻璃光亮，灯无尘土，大、小便池无污垢，纸篓每日清理，地面干净，水池清洁不堵塞，夏季有防蝇设备，达到无蝇、无蛆、无味。

　　员工宿舍卫生制度5

　　为确保员工宿舍卫生区整洁美观，给全体员工营造一个洁净、优美、舒心的休息环境，特制定本实施方案。

　　1、各宿舍室内卫生由各入住人轮流打扫，个人区域卫生自行负责。

　　2、个人使用的宿舍衣柜均由使用者自行整理干净。

　　3、床上被子、枕头、应定期清洗

　　1、员工入住期间，应维护本舍环境清洁，轮流打扫卫生(轮值表贴于门后)，行政部会不定期对各宿舍检查督导。如发现有个别特不注意个人卫生的床位，将在用相片形式在公布栏中公栏，被行政部公布2次以上的人员，按公司宿舍管理规定处以30元/次罚款，以示警告。

　　2、 宿舍卫生做到“八净”、“六无”。“八净”即地面、墙壁、衣柜、门窗、玻璃、床、卫生间、洗面盆等每天擦洗干净。“六无”即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味。违者视情节严重扣罚20～50元/次。

　　3、床上用品做到“三齐”：即每天被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐。违者视情节扣罚5~10元/次。

　　4、保持墙壁清洁，做到“四无”，严禁“四乱”。即做到无蜘蛛网，无污迹，无手、脚印。严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子，违者视情节扣罚5～20元/次。

　　5、使用和保管好电器，按要求开关风扇，严禁昼夜长明灯、长风扇现象。用电器出现异常或损坏应及时报修，并说明责任。做到人离寝室灯就关掉。违者视情节扣罚5~20元/次。

　　6、注意室内通风。每天根据天气情况启闭窗。正常天气时，开窗通风。

　　7、室内清理的垃圾必须袋装，每天及时送到垃圾桶里。不准将室内垃圾随便扫在走廊公共区内堆放。违者视情节扣罚5~20元/次。

　　8、保持宿舍、走廊、楼梯和扶手的清洁。不能乱丢杂物，乱吐泡泡糖，乱画墙壁，不得乱泼污水等。违者视情节扣罚5~20元/次。

　　9、保持卫生间、浴室和洗手间的卫生。便后要放水冲洗。洗发精等包装袋要放在垃圾箱内。下水道口如有堵塞现象要及时清除。

　　10、宿舍内外一律禁止养家畜、家禽或宠物，违者限期2天内自行处理。

　　11、宿舍内物品摆放应由宿舍内员工进行整理，凡私人物品乱放者，宿舍杂物乱堆者，给予拍摄曝光,连续三次不改,罚款50元/次。

　　12、各宿舍实行门前三包，垃圾倒入指定的走廊垃圾筒里，随意朝楼下丢垃圾每次罚款30元。

　　三、卫生检查及评比管理

　　1、行政部每周不少于两次对宿舍区进行全面巡查，发现有违反宿舍管理规定及卫生管理制度者按公司规定进行处理，并做日常巡查做通报。

　　2、公司每月将评选出最佳宿舍与最差宿舍，具体工作由行政部负责按以下规定组织安排：

　　①确定每月集中评比时间及检查人员名单

　　②准备各类检查所需的评分表、宿舍分布表等资料

　　⑤汇总评分表，组织专人进行统计

　　⑤报公司审核统计结果及奖惩事宜

　　⑥通报评比结果及奖惩纪录

　　按照卫生评比细则，根据本次全面性宿舍检查结果(分值比重80%)，结合日常巡查记录(分值比重20%)进行综合评比，评选出“月度优秀宿舍”。

　　(3)宿舍卫生评分标准：

　　①总观：布局合理，无搬动公司物品原有摆放位置，毛巾、牙具、盆、缸集中统一放置;无乱挂衣物，乱扯绳或铁丝现象。单项不合格扣1~3分。

　　②地面：室内地面打扫干净，无垃圾、纸屑、积水，鞋子摆放整齐。纸篓倾倒及时。人离开后凳子一律放在桌下且摆放整齐。单项不合格扣1~3分。

　　③墙面：墙面清洁，无印迹，不乱画乱贴、不钉钉子，墙面墙角无蜘蛛网。单项不合格扣1~3分。

　　④铺面：被子折叠规范，摆放统一，枕巾、床单平整;床上无杂物，衣服统一放于衣柜内或晾晒阳台上。单项不合格扣1~3分。

　　⑤书桌：常用物品摆放整齐;桌面清洁、无杂物，物品分类放整齐。单项不合格扣1~3分。

　　⑥卫生间：物品挂放整齐;水池、地面清洁无积水;卫生间无异味，无泡放过久的衣物。单项不合格扣1~3分。

　　⑦其他：室内保持空气新鲜、无异味;门窗玻璃清洁，不私接电线，不违章用电。单项不合格扣1~3分。

　　1、在评比中表现突出的宿舍，对该宿舍公告表扬，并给予一定奖励。

　　(1)在每次评比中最后一名的宿舍将公布于全公司。

　　(2)每次检查不合格的宿舍接到书面整改通知后于限期内完成整改。

　　(3)对于2次及以上检查不合格者，对其成员名单通报批评，并宿舍人员每人处与20元/人处罚以示警告!

　　任何宿舍成员若打架、斗殴及有不配合工作人员检查等行为，将取消"月度优秀宿舍"评比的资格。

　　1、本制度由总经理批准后生效实施，修订、废止时亦同，由公司行政部负责最终解释。

　　2、本制度自公司颁发之日起执行。

　　宿舍卫生管理制度样本

　　为确保员工宿舍卫生区整洁美观，给全体员工营造一个洁净、优美、舒心的休息环境，特制定此实施方案

　　1、员工入住期间，应维护本舍环境清洁，制定轮值表，轮流打扫卫生(轮值表贴于门后)。每天各宿舍的值日人员至少要清扫一次,确保全天候清洁、整齐、规范。

　　2、使用和保管好电器，严禁昼夜长明灯，出门前要及时关灯。周一至周五晚上10：30前关电灯、电视。周六、周日晚上11:00前关电灯、电视。电器出现异常或损坏应及时报修，并说明责任。做到人离寝室灯、空调就关掉。违者扣罚20元。

　　3、宿舍所有垃圾必须及时倒在垃圾桶里，由各宿舍当日值日生执行。

　　4、每天要开窗通风，保持室内空气清新，无异味，不合格宿舍值日生罚款10元。

　　5、床上用品需摆放整洁，枕头置于床头，床单平整，其他床上用品摆放有序。违者第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。

　　6、宿舍整体干净、清洁、整齐，宿舍内外无垃圾、蜘蛛网，桌面、地面、墙面干净清洁;不合格宿舍值日生罚款10元。

　　7、门、玻璃、暖气片等擦洗干净，不积尘土;不合格宿舍值日生罚款10元。

　　8、桌子上物品摆放整齐，不合格宿舍值日生罚款10元。

　　9、个人用品、洗漱用品等要摆放整齐，清洁干净;违者第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。

　　10、各自的箱子整齐摆放在柜子上、床下或其他不干扰大家活动的地方，鞋整齐有序地摆放在床下，有鞋架的鞋摆放在鞋架上;违者第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。

　　11、宿舍内不乱拉挂衣绳，不乱挂衣服，衣物放在衣柜中;墙上不得乱钉、乱画、乱贴;违者第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。

　　12、不乱拉电线，无酒精炉、电热壶、热的快等违章用品;违者罚款50元。

　　13、宿舍内物品摆放应由宿舍内员工进行整理，凡私人物品乱放者，宿舍杂物乱堆者，给予拍摄曝光,连续三次不改,罚款50元/次。

　　14、当天值日生应监督宿舍其他人的卫生情况，其他人床铺不干净等，值日生同罚。

　　以上处罚均在当月工资中体现。

　　请各位员工自觉遵守宿舍制度。

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