海外仓如何帮助出海品牌提升客户体验呢?有晓得的吗?

深圳易可达科技有限公司(品牌名称为谷仓海外仓,以下简称谷仓),隶属于纵腾集团。谷仓业务覆盖全球30余个国家,在美国、英国、德国、捷克、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、加拿大、日本等贸易发达国家建成了50余个订单处理中心,海外仓面积超过100万平方米。


目前谷仓已设立华南、华东、东南、华中、华北五个业务大区,15个城市业务分部,建有东莞、广州、宁波三大国内中转仓。完善的海外仓储物流网络布局、强大的仓储管理能力、极具竞争优势的本土派送共同组成了谷仓的核心竞争力。


谷仓成立以来,以持续提升运转效率和客户体验为宗旨,专注于跨境电商海外仓储解决方案,持续完善海外仓布局,扩大运营能力。谷仓注重软硬件科技应用,坚持产品和服务创新,推动仓内自动化和配送体系建设。谷仓致力于优化操作流程,增加买家的服务体验,缩减卖家流通成本,提升中国跨境电商卖家在当地市场的竞争力,助力中国卖家扬帆出海!

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导读:Walmart加速发展,TikTok风头强劲,让2022年布局美国海外仓或将变得愈发重要,跨境电商卖家与海外仓的合作也将愈加频繁,在与美国海外仓合作之前,卖家该了解什么?又该问哪些问题?

对于合作的双方而言,合作前的了解至关重要,跨境电商卖家与美国海外仓的合作也不例外。海外仓作为对接卖家与买家的中间桥梁,重要性不言而喻。卖家希望能够与海外仓达成深度合作,以便更好地为买家服务,因此,卖家在选择与海外仓服务商合作之前,一定要对该海外仓的情况了解得更加全面与透彻。

1.海外仓是否拥有管理系统?

目前市面上的美国海外仓存在参差不齐的情况,一家优秀的海外仓会拥有自主研发的系统,用于订单管理和库存管理。在系统支持下,海外仓可对接各大主流电商平台,可以从卖家的店铺中获取订单信息,买家在平台下单后,订单信息立即同步到海外仓中,仓库能够及时对货物进行分拣、打包并安排发货。拥有管理系统的海外仓,不但在发货时效性上占优势,而且还能帮助卖家省掉使用电子表格来跟踪业务的工作量。

2.海外仓费用构成有哪些?

有的美国海外仓可能会完全不收取某些服务的费用,但他们或许会以其他方式弥补这些费用。例如,不收取仓储费可能意味着收取更高的运费,这就是为什么在考虑使用海外仓时,卖家需要了解每一项费用构成的重要原因。虽然每个海外仓的定价结构可能略有不同,但基本的费用构成通常有这几项:入库费、仓租费、订单操作费、以及尾程配送费等。如卖家有退仓换标或其他服务需求,则会有另外收费标准。除了基本费用成本外,查询前期成本以及特殊项目费用,对卖家节省成本有很大帮助作用。

仓盛海外仓一件代发收费标准

3.海外仓基本运作流程是什么?

卖家事先对海外仓运作流程有所了解,对双方合作之后的业务顺利进展很有帮助。例如,如果我的库存水平下降,我将如何收到通知,或者仓库接收和发送新订单的时效性如何。因为卖家需要考虑的因素很多,并且这些考虑因素会根据具体的业务需求而有所不同,提前了解海外仓的运作流程,卖家心里也会有个底,方便对拓展业务作出规划。

4.海外仓服务承诺协议是什么?

海外仓的服务承诺非常重要,试想一下,假设海外仓保证他们在24小时内运送所有订单,如果他们未能兑现承诺,客户最终收到订单的时间会延误,用户体验将会打折扣,特别是对于一些时效性要求很高的订单,比如生日礼物或者婚礼礼物,海外仓的发货时效承诺就显得尤为重要。

选择一家优秀的美国海外仓是需要花费时间和精力的,但无论卖家通过什么渠道找到一家海外仓并决定与之合作,前期的了解都很重要,而前期的沟通又是后期稳固合作关系的基础,仓盛海外仓在此温馨提示广大跨境电商卖家,合作前的全面了解很有必要,这是双方合作顺畅及长久的基础。也将秉承与卖家们长久合作的理念,提供高品质一件代发服务,助力中国品牌出海。

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