品牌大使计划是海外营销中常用的推广手段之一。所谓品牌大使，其实是过去对品牌有过积极的体验、并且通常很乐意向全世界讲述这些体验的人。企业可以聘请品牌大使来传递有关其品牌的积极信息。通常，这些人都非常愿意参与。他们可能不是有影响力的人，但每个人都会有一些观众，他们可以影响这些观众的意见。

然而，建立品牌大使计划需要一些思考和计划。在这篇文章中，我们将探讨您必须考虑的一些事项，并介绍如何设置品牌大使计划以使其尽可能有效。

品牌大使是那些愿意积极谈论您的品牌的人。他们可能是满意的客户、支持者，甚至是员工。 如果您运营品牌大使计划，这会使流程正式化并建立一个系统，您可以在其中支付选定的人担任品牌大使。

您可以鼓励您的品牌大使发布社交帖子来宣传您的业务，或许可以炫耀他们对您产品的最新购买或对您出色的服务赞不绝口。

您可以通过检查已经在社交媒体上与您的品牌互动的人来开始寻找合适的品牌大使。您的社交帐户上可能没有很多追随者，但他们中的任何一个人的参与度是否突出？如果您为您的品牌创建了任何主题标签，请使用您的分析检查它们的使用情况，看看是否有人经常使用这些标签并分享您的帖子。

检查您的客户记录以确定谁是您最好的客户也是值得的。谁定期回来重复访问？当然，这在很大程度上取决于您业务的性质和规模。例如，一家超市每周都会有很多回头客，他们是出于必要，而不是因为任何品牌忠诚度。

一些品牌更喜欢采取更积极主动的方法。他们建立了一个品牌大使计划，然后要求人们自我识别并申请加入该计划。例如，Enjoy Leggings 通过订阅销售打底裤。当您注册享受打底裤时，您每个月都会收到一条新的有趣和时尚的打底裤，直接送到您家门口。他们要求人们申请他们的品牌大使计划，以在网上传播有关公司的信息。作为回报，他们提供免费的紧身裤，抢先看新产品，并通过公司的 Instagram 和 Facebook 页面通过转发进行曝光

为您的品牌大使计划设定目标

与几乎所有营销活动一样，您应该在设置品牌大使计划时设定明确的目标。你不应该仅仅因为你已经读到这是一个好主意就设置一个。你需要一个明确的理由来拥有这样一个程序。

您将不得不为您的品牌大使计划投入时间、精力和金钱，因此您需要为该计划的存在提供明确的理由来证明该投资的合理性。在大多数情况下，您的目标将与品牌知名度有关，而不是直接销售。

你应该确保你的目标是明确和可衡量的。如果您专注于品牌知名度，您将希望在您的目标中包含一些有形的统计数据。例如，您可能希望您的品牌大使每月将您的品牌提及次数增加 20%。例如，您的目标可能是让他们在接下来的六个月内将您的官方公司社交帐户的关注者数量增加 50%。

如果您希望将您的品牌大使用于更多以销售为中心的目的，您将需要有一种方法来衡量由于您的品牌大使的努力而产生的额外销售额。这意味着您将需要使用与特定活动相关的清晰跟踪链接。

您希望什么样的人担任品牌大使？

就像您可能已经坐下来确定了您的理想客户一样，可能会创建客户角色，您需要确定可以成为您完美品牌大使的人的类型。当然，并不是每个品牌大使都符合您的理想，但它会让您了解您希望吸引的人。它还可以帮助您了解您可能希望避免的人的类型，特别是当您向申请人开放您的品牌大使计划时。

理想情况下，您希望人们成为真正热心的客户。您想与真正喜欢您的产品的人一起工作，而不仅仅是希望获得免费产品。

此外，您的品牌大使必须对您有价值。当然，他们不会有影响者的支持基础；然而，他们必须拥有他们经常使用的相当受欢迎的社交账户。

根据 Repsly 的说法，“理想情况下，候选人是他们社区中的时尚达人，并且应该计划利用已经建立的网络和关系，通过口碑营销策略来营销品牌。除此之外，品牌大使还将代表她的公司在特定活动中，她可能会进行产品演示或赠送样品产品。” Repsly 补充说：“品牌大使职位的候选人应该是一个热情、外向的人，拥有相当多的社交媒体和大中型网络。他或她可能已经熟悉并认可所代表的品牌。”

理想情况下，您将希望确保您的品牌大使与您的组织具有相似的价值观。

识别并接触潜在的品牌大使

如果您已经建立了人们申请成为品牌大使的系统，您将需要检查每个申请人的优点。 根据您打算如何奖励您的品牌大使，您可能会对希望与之合作的人数有所限制。

您将需要确定合适的申请人，并向他们添加您自己选择的潜在品牌大使。 在这一点上，如果您与他们联系以建立他们代表您采取行动的意愿，这将有所帮助。 您需要确保他们了解您对他们的承诺，以换取他们的社交帖子。

与其他计划（例如联盟营销或熟人推荐计划）相比，公司通常对他们接受谁作为品牌大使更具选择性。

为你的品牌大使计划制定指南

理想情况下，您应该为您的品牌大使创建某种形式的风格指南。您可以在本指南中包含您对他们的所有期望。

至少，您将希望确保他们给您的品牌留下积极的印象（如果您选择了合适的人作为您的品牌大使，他们自然应该这样做）。

虽然您可能不需要对您的品牌大使过于规范，但您希望为他们提供您希望他们强调的产品和活动的指导方针。 您还应该包括您的品牌和活动主题标签，并解释适合每个主题标签的帖子类型。

您可能还应该解释您希望您的品牌大使如何处理提及您的竞争对手。您不希望他们在代表您的同时公然诋毁您的竞争对手，甚至还需要做出任何可能承担法律责任的声明。

您通常不必对品牌大使进行微观管理。只要您确保您的指南是适当的，并通知您的品牌大使您希望进行的任何更改。例如，如果您打算发布新产品，您可能会向您的品牌大使发送免费样品，因为他们知道他们可能会审查并发布与他们相关的帖子。

在你们的关系开始时，您可能需要花一些时间加入他们。通过这样做，您可以确保他们了解您的指导方针和期望。

但是，一旦您的品牌大使加入您的计划，就不要让他们悬而未决。定期向他们发送更新，让他们感到参与其中，而您不会利用它们。

你不应该过多地参与他们分享的实际信息。拥有品牌大使的全部意义在于，他们真实地发布了关于他们如何喜欢您的产品的信息。您当然不希望他们分享官方广告或用“企业语言”说话。

在大多数情况下，与品牌大使合作是有成本的，无论是免费产品还是现金支付。 因此，您需要确保您的人际关系物有所值。与所有广告系列一样，您需要使用分析来确定广告系列的成功程度。

您可能还记得与品牌大使合作的第一步是设定一些目标。随着您的活动进行，您需要确定您在实现这些目标方面的成功程度。这是您需要设定清晰、可衡量的目标的原因之一。您可以使用这些来确定活动的成功与否。