近日，Facebook首席信息官蒂姆·坎波斯接受采访时表示，他们仍在使用电子邮件；但坎波斯也说“协作方面Facebook比电子邮件有效率得多”。 对于这样的说法，国内电子邮件服务提供商又有什么看法呢？

        为此，记者特别邀请了专注电子邮件领域超过12年、有着18年IT/互联网工作经验的吴秀诚先生，与我们深入交流企业邮箱行业的发展。

盈世Coremail吴秀诚畅谈企业邮箱发展趋势

记者：先介绍一下吴总，他现在担任盈世信息科技（北京）有限公司副总裁职务，是企业电子邮件云计算应用方面的资深人士。吴总，您好，今天非常高兴与您探讨一下企业邮箱行业的未来发展趋势，您认为企业邮箱行业将面临哪些挑战和机遇？

吴秀诚：近年来，各大邮箱服务商的产品功能、服务水平的差距越来越小，同质化问题已十分严重。因此，我认为如何针对不同行业特点、不同企业属性，提供个性化和定制化的产品、服务，对各大邮箱服务商来说既是机遇又是挑战。

记者：针对这样的机遇和挑战，盈世Coremail将做哪些改变？

吴秀诚：其实，我们两年前就开始圈行业、制定专属解决方案，预计3月份发布第一个专属行业方案——汽车流通行业企业邮箱解决方案。今年，还将陆续发布其他专属行业方案，相信大家很快就能看到我们盈世Coremail的重大变化。

记者：吴总的意思是：盈世企业邮箱将沿“垂直”方向发展？

吴秀诚：是的，通俗来说，我们将为各行各业量身定做专属的解决方案。因为汽车、教育、金融、保险、电力等行业对企业邮箱功能和服务的要求正在发生巨大变化，唯有针对不同行业推出个性化的解决方案，才能更好地满足它们的使用需求。

记者：提起盈世Coremail，大家或多或少都听过她的“威水史”，包括全球第1套中文邮件系统、中国邮件用户量第1等等。如今，盈世Coremail又做了一个区别竞争对手的战略：率先推出行业专属企业邮箱解决方案，其实盈世在企业邮箱领域有什么发展规划呢？

吴秀诚：我们一直非常看重企业应用市场，所以16年来坚持只做邮件系统、企业邮箱，并用3年时间将尚易企业邮箱品牌逐步整合到盈世Coremail旗下，更好地延伸品牌优势、提升品牌影响力。

目前，盈世企业邮箱有专业版、专享版和独享版三大系列产品。每个系列的产品，也是非常有针对性的，譬如独享版企业邮箱，除了拥有一套独立邮件系统外，还配备一套独立服务器，适合对安全性、独立性要求特别高的客户。专享版和独享版是我们盈世Coremail独有的产品和服务。

所以未来，我们将继续专注电子邮件领域，依托盈世Coremail这个拥有核心技术优势的大品牌、以及不断增长的客户规模，沿“垂直”方向发展，推出更多个性化、定制化的企业邮箱产品和服务。

记者：也就是说，您和盈世都特别看好电子邮件未来的发展前景？

吴秀诚：就像国际互联网名人堂入选者John Klensin说的“我不相信电子邮件不会有未来”！

电子邮件，不仅是日常沟通中不可缺少的工具，也是全球范围内通用的ID。在全球化大背景下，网民需要跨地、跨国沟通，但由于受到时差、使用习惯、政策等因素影响，目前还没有哪个沟通工具能像E-mail一样，获得所有网民的认可并能够畅“邮”全球，比如Facebook在中国就用不了，即时通讯工具因为时差和使用习惯问题暂时不大适合跨国沟通。

另外，现在很多互联网应用都需要身份认证，email账号在全球范围都是唯一标识，作为身份ID，也有其不可或缺的价值。

记者：嗯，去年宣布关闭电子邮件服务的Facebook，最近也表示他们仍在使用电子邮件。但是他们的首席信息官坎波斯也提出一个观点：协作方面Facebook比电子邮件有效率得多。那么您认为“协作效率低”会不会成为电子邮件的硬伤？

吴秀诚：不得不承认，随着办公自动化的推进，单一的企业邮箱产品已经很难满足市场需求，因此企业邮箱需要具备开放接口，与OA、CRM等系统进行对接，以便企业实现一体化通信。

与此同时，电子邮件服务商还通过推出增值软件，努力提高“协作效率”。比如IBM去年年底就推出一款免费增值型社交协作软件产品，以此再造企业电子邮件系统；又比如我们去年发布了APP、企业网盘等附加产品，今年也将发布一款办公协作软件产品，进一步帮助企业提升协同办公能力。

此外，企业邮箱还可以与即时通讯工具进行绑定，让企业员工登录一个平台，就可以管理多个后台，提高企业沟通和协同办公效率。就像盈世Coremail企业邮箱的用户就可以绑定易信，然后进行免费、快捷的邮件收发管理。

记者：好的，今天的交流就到这里结束，感谢吴总的分享。

吴秀诚：也感谢您的约访。

吴秀诚，毕业于中国矿业大学工商管理学院，有18年IT/互联网工作经验，曾在北大方正集团供职6年，二六三网络集团供职9年，现任盈世信息科技（北京）有限公司副总裁，负责盈世公司的营销策略、解决方案、市场宣传及商务拓展等工作。吴秀诚先生专注于电子邮件领域超过12年，是企业电子邮件云计算应用方面的资深人士，在企业级市场的营销策划和组织管理等方面有着丰富经验，并在多语种邮件技术在APEC体系的推广和普及方面有着杰出贡献。