随着快递的快速普及，查询快递已经成为大多数人的生活习惯。用快递单号查询很方便，但是快递单号忘了或者丢了就麻烦了。然后，怎么查快递单号忘记了？下面这个小系列向你介绍几个解决方案。

1.网上购物的商品物流

网上下单后，如果卖家没有告诉买家物流信息，买家应该向卖家询问物流公司和运单编号，并到快递公司官网查询；有时候，由于快递公司的招标人员效率低下，招标信息不能及时返回官网，导致网上购物平台上的快递信息没有反馈。这种情况下，耐心等待，或者根据卖家提供的订单号、投标地址等信息致电快递客服，请求客服帮助。

2.寄件人遗失快递单(忘记快递单号)

如果发件人丢失了快递单，以至于发件人和收件人都没有运单号来查询快递状态，如果发件人能找到收货人，发件人最好向收货人询问运单号，收货人通常手头有托运信息的备份来记录自己的表现。

3.收件人没有快递单号

如果作为收件人，发件人没有提供快递单号，但可以提供快递公司的信息，收件人可以尝试在快递公司的快递目的地找到相应的快递人员，请他们帮忙查询是否到达目的地，到达时通知他们。

如果确实无法获得快递单号，无法通过快递人员和送货人员查询快递信息，那么就要搞清楚发货的确切时间地点、收货地点、发件人和收件人等信息，然后打电话给快递公司的客服寻求帮助。

5.拉客者私下吞下寄件人的物品

很多人都熟悉快递人员。平时为了方便，经常让这些熟人代送快递，不注意要快递单。通常在邮寄一般物品时，拉客者是不会私自拿走的。邮寄贵重物品时，往往有可能拉客者会私自拿走寄件人的物品。

当寄件人和收件人发现情况不对，询问律师时，律师往往会说货物已经发出，账单已经丢失。因为没有账单和快递单号，所以无法检查货物的快递状态。寄件人和收货人经常纠缠，收货人死活不肯收账。快递公司出于信誉和利益的考虑，不与寄件人合作。在这种情况下，我们一方面要与律师和快递公司严格协商，另一方面要及时报警。如果有媒体资源，同时向媒体曝光，只有多管齐下，追踪成功的几率才会更大。

以上是关于快递单号遗忘或丢失时如何查询快递，但边肖还是想提醒消费者，快递单最好寄出后保留，或者用手机拍下订单的照片，避免不必要的麻烦。

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（1）电商网站用户打开“我的订单”时调用此API显示物流信息详情。
（2）电商管理后台的物流系统，客服在对账前查询所有运单的签收状态，并追踪问题。
（3）每日调用次数限制不超过500次，如超过该限制，请对接。
（4）全流程的物流状态跟踪，即时查询无限次，请对接

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　　深度揭秘中通快递“自动化”，打造全网定时派送

　　北京运转中心王召付表示：“这是我们自主合作研发的先进全自动分拣系统，一小时最快能处理23000件。”

　　王召付表示，“以前我们这样一个操作间需要350名操作员，一天下来只能处理80万份快件，如今，我们只需要60人，每天处理的件量可接近80万。而且分拣的准确率高达99.99%，大大降低了差错率和操作成本，提高了快件的转运时效。”

　　此外北京相关负责人表示，中通目前大部分地区已经根据客户的需求，设置了不同的时间段，定时派送。比如客户是海淀区的收件人，客户只有晚上有时间，中通可以精准到小时派送。

　　据悉，在运输环节，中通的自有主干线班车在“通达系”公司里最多，其中，15米-17米的高运力甩挂车最先使用并数量占比最高。中通通过对路由的优化设计后，大量投入使用15到17米甩挂车，可以极大提高车辆装载率和转运时效，降低运输成本。

　　2016年中通快递业务量近45亿件，稳居行业第一，截至2016年12月31日，中通快递所属分拨中心75个;服务网点超过26000个;网络合作伙伴超过9100个;网络通达96%以上的区县，乡镇网点覆盖率超过77%。

　　中通董事长赖梅松曾在采访中多次强调:“中通是大家的中通，是中通人的中通。我们的愿望就是‘同建共享和谐中通大家园’，让每一位中通人拥有健康的身体、快乐的工作、幸福的生活，这是我一直以来的心愿。”

　　随后记者前往中通快递通州基层营业网点，此网点占地达15000多平米，中通快递通州基层营业网点总经理陶向东表示，“我们早已从传统单一的快递服务，转变为仓储、运输、配送、客服、售后为一体的供应链服务，我们的分拣传输设备，极大地节省了人力成本，提高了分拣效率，有效的确保快件安全。”

　　“我们的业务量和发展速度在北京同城区域遥遥领先。在安全上我们大力投入购置了安检机监管设备、消防设备、并引进和培养了专业安全管理人员，确保快件配送运输安全。”陶向东表示。

　　中通在经营模式上，采取的是“大众创业、万众创新”的双创模式，能够最大化激发末端快递员工作的积极性。谈及快递经营模式，陶向东表示，加盟和直营就是两种普通的经营模式，各有利弊，最关键的企业的管理模式。

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