6月1日上午，云南丽江古城商户集体关店罢市，目的是为了抵制丽江古城保护管理局在古城内设立重重关卡向游客收取每人80元古城维护费的行为。　　“现在古城里死气沉沉。”一位丽江古城内商户向澎湃新闻记者证实，至6月2日中午仍有大量商户关店罢工，而商户们罢工的原因是认为古城维护费直接导致了丽江游客数量的明显下滑。　　专家表示，收取古城管理费用短期内确实可以带来当地财政收入的增加，但长期来看，却未必有利。商户：生意减少了一半　　表面上看，古城维护费是向游客收取，而并非商户，看似并不与商户构成直接关系。但丽江商户的不满在近期集中爆发却恰恰是因为，商家们觉得古城维护费是导致丽江游客量明显下降的主要原因，而受游客量下降影响最主要的就是商家。　　“以前这笔费用是商家代缴的，也没有查的这么严。但最近几乎每条路都有人查，查到了就直接向游客收费。”商户老板告诉澎湃新闻记者，现在进古城的各条道路都能看到有穿着保安制服的人摆了几张小桌子坐着，向每一个游客检查古镇维护费的票据。这位老板说，商家们都明显感到了古镇内的游客数量在下降。“生意少了一半，关键是房租、各种费用又都增加了，让我们怎么做生意！”这位商户抱怨道，游客量下降带来的是血淋淋的损失，而这段时间还听说古城维护费要涨到120元，商户压力会更大。另一位客栈老板则告诉澎湃新闻记者，丽江古城中店铺生意下滑尤其严重，客栈情况则稍好一些，但一年收入也少了20%左右。　　该商户老板还告诉澎湃新闻记者，游客除了进丽江古城需要交付古城维护费之外，即使不去古城，只去玉龙雪山等其他景点，不但要交付玉龙雪山等其他景点的门票费用，游客仍然必须被强制收取80元的丽江古城维护费。“这根本就是完全不讲道理的捆绑收费，许多游客来了丽江一次就不愿意再来了，就是因为旅游体验不好。”在这位商户老板看来，围城收取费用就是变相门票，也是一种极其“落后”的创收办法，犹如杀鸡取卵。　　该商户老板认为，商家们之所以在近日集体关门抵制古城维护费，是之前已经大量累积的不满情绪的集中爆发。“一年维护费收了几十亿，但也没有提供什么好的公共服务。”该商户老板说。古城保护管理局：维护费不会涨　　事实上，关于丽江向游客征收古城维护费的争议由来已久。最早的收费开始于2000年，当时的收费标准是20元/人/天，而到了2007年，收费标准提高到80元。“之前商家们已经闹过，所以收费也没有那么严格。谁知道现在又开始了。”该商户老板介绍。　　对于收取古城维护费引发商户关店一事，世界文化遗产丽江古城保护管理局通过其官方微博回复称：丽江古城维护费是依法征收的行政事业性收费。同时表示：6月1日上午11时以后，部分商铺已陆续开始正常营业。“目前，大研古城游客游览秩序正常。同时，相关部门对部分煽动、教唆经营户参与关店停业，胁迫正常经营者关店停业的人员，已经依法介入调查处理。”　　不过，据丽江商户老板6月2日中午向澎湃记者反馈的信息，目前仍有大量商铺处于关店状态。　　至于丽江商户关店一事的最新进展，以及收取的每人80元古城维护费究竟用在何处？澎湃新闻记者致电丽江古城保护管理局，管理局工作人员回应，古城维护费将涨价至120元的说法并不存在。至于对古城维护费用途等问题将以邮件方式进行回复。数小时后，丽江古城保护管理局工作人员却表示，对媒体回复由丽江市委宣传部统一处理。但当澎湃新闻记者致电丽江市委宣传部时，却被告知需向云南省委宣传部打报告、递申请。专家：收费短期能创收，长远来看却未必有利　　收取古城管理费究竟合不合理，是否科学？　　中国旅游研究院院长戴斌在接受澎湃新闻记者采访时表示，丽江商户集体罢工事件反映的就是当地政府试图通过旅游增加经济收入，却找不到着力点的尴尬。　　戴斌解释，旅游产生的经济收入主要有两种方式实现：一是收取类似门票等单向方式；另一种就是通过综合性收入。“比如当年杭州取消了西湖景区的门票，但旅游业带来的经济收入却大幅上升，就是一个综合性收入的成功典范。”　　戴斌认为，从旅游业发展的大方向来看，综合性收入无疑更加科学，也是大势所趋。不过，由于各景区具体情况不同，各地因地制宜也无可厚非。“但丽江的情况稍有不同，它不像一些自然风光为主地区更多的收入只能通过收取门票，在丽江古城里有大量的商户，游客们在古城中的消费本来就带来了经济效益，而商户也缴纳税收，成为当地政府收入的来源。”戴斌说，从这一角度来说，丽江古城再向游客收取类似于变相门票的古城管理费，确实会令游客和商户都难以接受，而这一行为导致的负面结果就是景区客流量的下滑和商家利益的受损。　　戴斌表示，收取古城管理费用短期内确实可以带来当地财政收入的增加，但长期来看，却未必有利。他认为，当地政府需要用更长远的规划找到发展旅游的合理着力点，而不是只看重眼前。}

　　“包租婆的花园民宿,你想住吗?”12月,缪立伟和妻子每天都在直播。镜头里,是花园民宿中的大床、衣柜,还有花园里的多肉植物。评论区不断冒出问题,“明天去现在可以订吗?”“有早餐吗?”“穿什么衣服?”主播一一给出了答复。抖音@丽江包租婆 的账号,每天都在新增粉丝,目前已逼近140万。　　邂逅丽江人文别院　　邂逅丽江人文别院,坐落于丽江大研古城。2019年起,客栈开始打造自己的抖音账号,2022年5月,入驻了抖音生活服务平台,开始上架团购、直播间带货。老板缪立伟介绍,目前,客栈已经通过抖音核销近1000张团购券,增收70多万元。线上客流和消费,在疫情影响文旅业的2022年,显得弥足珍贵。　　9、10月份,客栈参与了“云南DOU是好风光”活动,销量又增加了一些。数字赋能文旅,“云南DOU是好风光”项目由云南省文化和旅游厅、共青团云南省委,联合抖音公益和抖音生活服务共同发起,旨在加大文旅人才培养力度,扶持文旅企业数字化转型,积极培育文旅产业线上经营市场主体,提振旅游市场信心和活力。　　该项目今年8月26日正式启动。主要以“乡村文旅”为重点,围绕产业、文化、人才等要素,通过挖掘乡村文旅资源,孵化乡村文旅创作者,助力文旅商家转型。启动3个多月来,项目累计扶持助农属性企业321家,覆盖云南普洱、红河、西双版纳等9个州市,通过抖音下单的乡村游客共计9万人次,旅游增收1172万元。　　“自播+他播”,连续直播以景促销　　抖音上,网友都称缪立伟为“掌柜的”。15年前,他在上海、温州做企业。他清楚地记得,第一次来丽江的印象:古色古香的建筑、蔚蓝色的天空、淳朴的纳西人。初次“相遇”虽是半出差、半考察的形式,停留时间也就两天,但见惯了现代高楼,丽江给缪立伟留下深刻的印象。　　后来,一有烦恼或是想慢下来,他情不自禁就想到丽江。就这样,前前后后来丽江58次,最长的时候他住了一个月半,每次都住在古城的同一家客栈。与很多喜欢丽江的游客不同,缪立伟最终直接定居丽江,开始的半年一直在疗养,后来开了客栈,结交了来湖四海的朋友,大家一起畅聊欢歌,他时不时与老友相见。　　疫情之下,他和员工“困”在了客栈里。团队想到注册抖音,他们不停地想段子、拍视频,把丽江的美景美食及时地分享给世界各地的粉丝。丽江的天气、网红景点、一棵树,都是视频中的亮点。到今年,缪立伟的客栈开了三个分店,有52间客房。抖音的粉丝也迎来了暴涨。　　客栈的两个抖音账号　　缪立伟说,粉丝暴涨是在“情理之中、意料之外”的事。做客栈的人有天然优势,在全国人民都宅在家中没法外出时,客栈分享为他们带来了更多的“诗和远方”。客栈开了多个账号,只做文旅内容。每个账号有明确的定位,做客栈介绍、宣传丽江美景、传授旅游攻略、搞笑段子等。但粉丝如何转化为消费?　　今年5月,客栈入驻抖音生活服务平台。简单讲,是上架了团购券。5、6月是旅游旺季,直接带动了客栈的线上销售。暑期过去,8、9月,受全国各地疫情影响,客栈的线上销售和线下销售都受到冲击。10月,缪立伟参与了“云南DOU是好风光”活动,在已经熟练运营的短视频内容之外,开始了连续的直播。　　在抖音生活服务华西业务中心的建议下,缪立伟上线了淡季专属品。开启直播后,为支撑长时间直播,缪立伟尝试让店内服务员直播。起初员工直播能力参差不齐,效果差异较大。他开始组织员工集中参与直播间规则、直播话术等培训学习,同时将主播绩效和直播交易数据挂钩,调动起员工的积极性。　　@丽江包租婆 的直播间　　直播间里,主播不仅直观地向消费者介绍房间的床铺、卫生间、衣架、层高等细节,还可以直接打开窗户,让用户看到窗外景色。直播间里有人问套餐价格和补贴,主播就直接解答了疑问。有时候,主播会边走边播,从一个客栈走到另一个客栈,丽江的好天气和路上景色,也都在直播间呈现。　　“每天的连续直播能让直播间有更多人气,线上互动性也更强。”缪立伟说。目前,邂逅丽江人文别院几个自持抖音账号保持高频率更新,累计粉丝超过1000万,今年10月累计直播时长284小时,单日最高销售额有16万元。　　“自救+他救”,线上消费激活线下文旅　　受疫影响,近两年文旅行业受到很大冲击,均面临游客量少、游客二次消费转化率低、消费单价低等问题。弥勒东风韵景区是由云南建投集团重点打造的文旅项目,2020年至今陆续投入运营的弥勒东风韵美憬阁精选酒店、国际艺术中心、半岛乐园等项目。　　为了实现转型,景区把目光投向了抖音。在该景区抖音账号,红砖森林、粉色沙滩等特色以短视频形式呈现,介绍景区亮点。入驻抖音1年多,账号拍摄了100余个短视频作品,积累粉丝4.5万。但如何将流量变现,通过抖音平台拉动人气是景区一直以来探索的点。　　抖音上的东风韵　　转机从今年9月开始。景区参与了“云南DOU是好风光”项目的沟通启动会,学习短视频拍摄及直播技巧,建立流量意识和流量思维,拓宽销售渠道。“东风韵”在抖音生活服务平台开户、上架、讲解,了解抖音平台规则、出彩的预热、引流等,推出了“主题套餐”。针对散客、团队提供不同服务套餐的游玩线路。　　双11期间,景区账号首次尝试直播,推出了“门票+观光车”“门票+体验项目”“门票+体验项目+住宿”等组合促销商品。连续11天直播累计销售额超130万元,圈住了一大批直播间粉丝。“这个销售额在景区整体营业额中占比并不大,但这一模式的探索和建立让景区找到了新的方向,看到更大的发展潜力。”该景区相关负责人沙仙说。　　弥勒东风韵景区和邂逅丽江人文别院是众多参与“云南DOU是好风光”活动的文旅商户的代表。通过抖音,越来越多的旅游产品获得线上曝光、线下客流。相关负责人称,项目在当地组织了新媒体文旅技能培训营,通过“线上学习+线下实操演练”培养一批文旅达人,推动本地文旅的传播。此外,项目还邀请CY曹雨、代古拉k等站内达人参与话题活动,推高景点景色关注度。　　“云南DOU是好风光”活动　　公开资料显示,“山里DOU是好风光”项目由抖音公益和抖音生活服务联合发起,旨在助力乡村文旅发展,持续产生市场影响力,提升村民收入,带动产业可持续发展。截至2022年10月底,包括“云南DOU是好风光”在内,项目落地贵州、广西、四川等9个省份,覆盖400多个县,帮扶2000余个乡村文旅商家,销售超4亿乡村文旅产品。　　相关负责人介绍,接下来,“云南DOU是好风光”项目将继续扶持一批文旅商家,继续以线上线下培训、精品路线宣推、商家进阶扶持相结合的方式,最终实现培养一批文旅人才、打造一帮示范商家、推广一组打卡线路、开展一波集中推广活动、形成一系列宣传亮点、总结一套模式方法的目标。原标题:山里DOU是好风光落地云南,助力9州市文旅商家线上经营、线下复苏责任编辑：ZER返回首页>>}