常熟住房物业招聘职位
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常熟市住房物业管理服务有限责任公司简介
常熟市住房物业管理服务有限责任公司成立于1998年2月，是实行独立核算、自负盈亏的独立法人，具有物业管理三级资质，苏州物业管理协会会员单位。公司于2008年初开始实施ISO9002质量管理体系标准，同年11月通过了2000版ISO9001质量管理体系审核，并通过了北京联合智业公司权威认证。公司设有总经理办公室、财务部、管理部、秩序部、综合部等部门和13个物业管理处，目前，公司接管物业的类型有别墅、多层住宅、小高层公寓、商业店铺、办公楼、学校、厂房等，接管物业建筑总面积已近100万平方米。公司按照市场化、专业化、规模化的管理模式，坚持 “以人为本，服务第一，与时俱进，业主至上。”的宗旨，在不断提高员工的管理水平和服务技能的同时，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围。几年来的努力，公司已拥有一支有知识、懂技术、善管理的复合型人才队伍，为企业的健康发展打下了厚实的基础，也为社会树立了完善的物业管理企业形象。公司自成立以来，其管理和服务不断上台阶、上水平。1999年至2001年、2004年、2005年、2006年公司被评为常熟市物业管理先进集体，2001年被评为苏州市物业管理先进集体。所辖花溪苑一区被评为苏州市文明小区、江苏省优秀物业管理小区，所辖琴枫苑1999年被评为江苏省优秀住宅小区、常熟市文明小区，2000年被评为苏州市文明小区， 2005年被评为常熟市物业管理优秀住宅小区。琴枫苑小区在2001年被评为全国物业管理优秀示范小区，这也是常熟唯一的国家优秀示范小区，并在连续的几年复评中都得到了专家组的一致赞同。在十年的物业管理服务工作实践中，住房物业不断开拓创新、谋求发展，长效管理是我公司的经营之道，“优质服务、规模经营”是我公司的经营方针，以使产权物业保值、增值为目标，以为业主创造温馨家园为工作标准开展工作，主动处理公司与相邻部门的关系，完成各管理处与业委会、社区三位一体的发展格局，力争社会效益、环境效益、经济效益得到同步发展。在今后的工作中，我们将以良好的企业形象，出色的物业服务和求变、求异、求优、求新的管理理念，在赢得开发商认同和业主满意的同时，逐步扩大市场占有率，标新行业品牌，实现规模性经营，完成管理、服务、经营同步发展的格局，跨入同行业的先列！|琴枫苑紫兰居10幢三楼
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常熟住房物业联系方式
联系人：刘静秋
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招聘企业：
职业类型：物业管理专员/助理
工作地点：常熟
招聘时间：至
招聘人数：80
职位性质：全职
学历要求：中专
年龄要求：不限
工作经验：不限
性别要求：不限
职位月薪：不限
附加福利：
2.1项目经理职责
2.1.1全面负责服务中心的日常管理工作。
2.1.2负责服务中心管理目标的实施工作。
2.1.3负责制定服务中心年度(月度)工作计划,并组织实施。
2.1.4对所辖区域内各项服务中心工作进行抽查,对存在的问题采取整改措施并验证。
2.1.5负责指导、监督、检查和考核服务中心员工工作完成情况。
2.1.6负责与开发商、政府职能部门、公司相关部门的沟通协调工作。
2.1.7负责处理服务中心重大管理事项及业主重大服务质量投诉。
2.1.8负责重大服务质量投诉的回访工作。
2.1.9参加小区业委会会议并对提案进行处理回复。
2.1.10完成公司交办的其他工作。
2.2经理助理职责
2.2.1协助项目经理管理日常工作,并对项目经理负责。
2.2.2掌握国家和地方物业管理相关政策、法律法规、督导管理人员各项工作。
2.2.3协调指导部门月度、年度工作计划,并组织实施。
2.2.4协助项目经理制定小区各项活动并组织实施。
2.2.5负责与开发商的沟通联系,落实小区各项整改及遗留问题。
2.2.6协调业主重大投诉的处理、业主重大违章装修的处理工作。
2.2.7负责对客服、管家、工程、环境日常工作的安排与检查。
2.2.8负责制定各项培训计划,并组织实施。
2.2.9完成项目经理交办的其他工作。
2.3人事行政职责
2.3.1公司公文、传真及函件的传递、发送、整理,并定期做好档案的立卷、归档、 管理工作。
2.3.2负责管理处人事管理工作,如建立员工档案及员工考勤,办理员工居住证、社保、转正、续约、合同、员工假期的申请。
2.3.3接待公司领导及到访客人并及时通知有关人员。
2.3.4办公设备的日常养护,印鉴保管和使用。
2.3.5负责管理处会议组织及通知、会议精神传递及转达。
2.3.6组织定期员工培训及考核,检查、督导员工的仪容、仪表,负责新到职员工的入职培训。
2.3.7公司及管理处领导安排的临时性工作和其他同事外出期间的配合工作。
2.4品质专员
2.4.1负责管理处一体化管理体系的具体执行运作、编写管理处工作手册和其他管理文件及完善制度文件；负责管理处迎检资料的收集整理。
2.4.2负责督导管理处员工有关公司简介、公司规章制度、服务意识、服务技能的培训工作。
2.4.3负责督导员工进行业主/物业使用人的资料整理、业主/物业使用人服务项目的具体执行。
2.4.4负责督导服务中心人员的仪容、仪表、言行举止,负责和处理好业主的投诉,并督导责任人跟踪处理业主/物业使用人的投诉问题。
2.4.5负责业主资料的建档管理工作,对管理处各项记录进行检查、督导,并收集整理。
2.4.6熟悉服务中心所有服务项目,如入伙业主资料办理。
2.4.7完成公司及项目经理交办的其他任务。
2.5客服主管职责
2.5.1分管服务中心客服前台、监控中心和服务中心内务管理。
2.5.2组织制订分管业务年度计划、月计划并组织实施。
2.5.3负责对服务中心客户前台、监控中心、财务内勤的指导、监督、检查和考核。
2.5.4负责服务中心投诉处理。
2.5.5负责客户走访、满意度调查的实施、分析和改进。
2.5.6负责服务中心档案管理。
2.5.7负责社区文化活动的组织实施。
2.5.8 按项目经理的安排负责物业服务费用的收取。
2.6.9完成上级交办的其他工作。
2.6客服接待职责
2.6.1负责服务中心各类文件、资料的收集、整理和保管工作。
2.6.2负责服务中心各类台帐的建立和管理,包括业主档案、设施设备台帐、各类服务质量检查记录等。
2.6.3负责来电来访的接待和记录工作,并及时告知责任人,督促落实实施。
2.6.4协助财务、出纳做好服务中心各项费用的收取。
2.6.5协助财务做好服务中心印章、票据的管理工作。
2.6.6配合协助管家完成业主的合理需求。
2.6.7按项目经理的安排负责物业服务费用的收取。
2.6.8完成领导交办的其他工作。
2.7客服监控职责
2.7.1自觉遵守公司和服务中心的各项规章制度、规定,注意文明礼貌,自觉维护公司形象。
2.7.2做好监控室的保密工作,未经允许不泄露一切内情。
2.7.3熟悉和掌握监控设备消防设备的基本性能,对监控设备、消防设备进行日常清洁维护。
2.7.4熟练掌握操作监控设备、切换镜头。
2.7.5利用监控设备对楼宇四周及主要通道、出入口进行24小时严密监视,并跟踪录像。如发现可疑情况应用对讲机通知巡逻岗快速赶到现场处理,随时控制事态的发展,并立即向上级领导汇报。
2.7.6队员无权调看录像历史资料,如有必要必须经项目经理或由其授权的相关人员同意并做好记录。
2.7.7对消防设备的报警指示应用对讲机通知巡逻岗快速赶到现场查明原因,并向上级领导汇报。
2.7.8 负责客服中心下班后的信息受理工作,规范执行信息受理流程,突发事件按相应预案执行,一般事项对业主解决解释并形成《来电来访记录》,并于次日上报客服中心。
2.7.9负责值班室卫生清扫工作,随时保持室内整洁,除监控岗人员、当班领班其他任何人进入监控室需经客服主管同意。
2.7.10完成服务中心交办的其他任务。
2.8管家主管职责
2.86.1分管服务中心管家日常管理。
2.8.2组织制订分管业务年度计划、月计划并组织实施。
2.8.3负责对管家日常工作的指导、监督、检查和考核。
2.8.4负责业户投诉处理。
2.8.5负责客户走访、满意度调查的具体实施和改进措施的落实。
2.8.6负责业主信息的收集、更新和完善。
2.8.7负责延伸服务的策划和组织实施。
2.8.8负责业户重大违章、业户矛盾的调处。
2.8.9协助项目经理制订物业服务费用收取方案并组织实施
2.8.10完成上级交办的其他工作。
2.9管家职责
2.9.1掌握和运用国家与地方物业管理相关政策、法律法规。
2.9.2熟悉公司各项管理制度、收费标准及其他部门的工作职能范围。
2.9.3熟悉项目综合情况,包括各种设施设备位置、楼宇外结构、单元户数和入住率等。
2.9.4与业主保持良好的关系,定期开展回访工作,向业主说明(解释)公司的工作细则、管理规约、业户使用手册等。
2.9.5协助服务中心策划组织各项小区活动。
2.9.6对所负责区域进行巡视,包括公用部位日常巡查、空置房检查、装修办理与巡查、报修跟进与回访、清洁卫生等。
2.9.7对所负责区域业户的定期走访。
2.9.8竭尽所能完成业主的合理需求。
2.9.9负责物业服务费用的收取。
2.9.10完成服务中心交办的其他工作。
2.10财务、出纳职责
2.10.1按国家及公司规定的收费项目标准收取相关费用。
2.10.2严格执行公司关于现金管理的相关规定。
2.10.3全面负责服务中心各项费用的现金收缴工作,每天编制现金收支台帐及财务部规定的各项台帐。
2.10.4做好应收管理费、水电费等各项收费的电脑输入工作。
2.10.5熟悉辖区内各项收费标准及计算方法,熟练使用各类财务软件系统,收缴各种费用并开具票据,做好收费统计与核算工作。
2.10.6配合服务中心组织催款工作,即使提供业主每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表。
2.10.7根据服务中心的装修审核程序,完工验收后,负责回收证件及按财务规定对装修保证金进行退款处理
2.10.8负责保管现金、空白支票、有价证券和收据。
2.10.9负责现金日记帐、银行存款日记帐的登记工作,做到日清日结。
2.10.10按照公司有关费
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招聘会日期：
招聘会地址：珠江路222号
常熟市虞城物业管理有限责任公司（摊位号：14）
单位地址：海虞北路19号亿源世纪广场A幢2107室
公司介绍：常熟市虞城物业管理有限责任公司于2003年6月成立，是由常熟市虞城大酒店有限责任公司为适应市场需要，利用公司服务、技术、管理上的优势创办的一家专业化、社会化的物业管理企业。注册资金55万元，现公司拥有经济类、工程类、高级管理人才7位及10多位专业管理人员，为业主提供高品质、全方位的物业管理服务。目前，公司内355多位员工已通过四星级饭店的管理要求进行上岗合格培训，分布于各区域从事物业管理工作。公司是一个集会议接待、综合保卫、保洁服务、设备运行维护、饮食服务等多种综合性服务企业。具有三级物业管理资质。
招聘信息：
学历要求：高中性别要求：男年龄要求：30-45岁目前所在地要求：常熟市户籍要求：常熟市人才类型要求：不限工作地点：1.常熟市工作性质：全职招聘人数：1工作年限：3年或以上岗位描述：厨师，单休。岗位要求：男性，红案三级以上。备注：工作地点：招商城管委会
2、保洁接待员
工作性质：全职招聘人数：1岗位描述：楼层保洁接待，每周休息1.5天，提供工作餐。工作地点：国税局岗位要求：年龄35岁左右， 本地女性。
年龄要求：50-60岁工作性质：全职招聘人数：2岗位描述：楼层保洁，工作地点：招商城岗位要求：女性，年龄50周岁以上，身体健康，吃苦耐劳。
性别要求：男年龄要求：20-50岁工作性质：全职招聘人数：3月薪范围：岗位描述：工作地点：东南开发区管委会、高新园管委会、招商城管委会岗位要求：男性，年龄在45周岁以下，户籍不限，文化程度初中以上，身体健康，无纹身，无不良记录。评论内容：
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