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市场营销大师菲利普科特勒：市场营销案例超值
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市场营销大师菲利普科特勒：市场营销案例超值
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1.理解市场与市场营销的含义
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你可能喜欢　　我是08届市场营销专业毕业的学生。在学校的时候就有过很多的实践经验，而且尝试着创过业，直到现在马上找工作了，很矛盾，一边找工作一边想着自己的创业方案。我工作很12月初就已经签了，在一家国营的企业。在云南来说，应该还是算不错的。由于要到7月份才上班，现在在昆明找一份临时的。　　　　在昆明求职的过程中，面试了很多家公司，基本我去了的，就能搞定。但是一个很普遍的现象，市场营销专业毕业的学生就是要从业务员做起。真的是很郁闷。　　　　我在这样想，读了那么多年的书，要做业务员，靠，那我读那么多书做什么。我什么书都不读跑业务到现在，不说是富翁也可以奔小康了。我一直在想，我们就只能做业务员吗？　　　　不知道大家的看如何》　　
楼主发言：1次 发图：0张
没有想到在这能碰到 市场营销真是垃圾啊！！！！！！！！
　　太巧了吧，呵呵。沙发竟然被我同学给座了
　　你这想法本身就有问题　　谁说读大学就不能跑业务了
难道给你当领导啊
　　你这想法本身就有问题　　　　谁说读大学就不能跑业务了 难道给你当领导啊　　回复以上信息:　　我不是说不愿意跑业务,现在刚毕业,到很 多的地方都不是很熟悉,有很多的公司你一去就要下市场,连产品都不熟悉,没有什么培训,这样盲目的去,怎么个跑法
　　市场营销出来就是打杂的
　　上面说的好啊，确实是这样的
　　这个专业貌似在学校是学不到什么东东的，还是得靠自己，多积累经验和人脉。
　　市场营销也有专业细分的啊～比如我们学校的市场营销就分两大模块：连锁经营和营销策划。你可以从事零售业（比如我们宿舍就在一大型百货做管理，她是连锁经营这个模块的），也可以做策划啊（比如我们宿舍个女生原本就在某房地产公司做策划）。但是一般确实是做业务的比较多～
　　我也是学市场营销的～
　　市场营销就是这样的　　市场的定义以产品的推广及企业推广为主　　营销说白了就是销售　　而业务分为两种，一类销售产品，一类销售服务　　电子营销类的为服务型　　其它大多为产品型，而市场型的销售可以转型做一些产品策划类的职业　　但产品策划必须还是从销售做起，这是事实　　很少公司会一进去就告诉你全部然后让你整理策划案的　　因为公司领导并不相信自己了解的就全部是对的　　所以在市场的基础上给任何人空间，了解不同的方位　　
　　市场营销就是这样的　　　　市场的定义以产品的推广及企业推广为主　　　　营销说白了就是销售　　　　我不同意这种看法，这种看法是非常的肤浅的。市场营销在国外是干什么的，大家可以上网查查，在中国又是干什么的，在中国比较落后的地区又被怎么理解。　　我觉得这是文化的落后造成的，人们没有真正的认识市场营销，另外一个就是大学教育的问题。
　　记得一个在可口可乐做市场营销的同学12月的时候跟我说，今年（07年）他们负责的区域还有2000万的市场预算没有用完，只剩下10来天了，怎么花啊，愁啊……　　　　市场营销在老外眼里是一门花钱的艺术，推广产品是目的，提高产品的品牌效应才是本质，研究市场营销的人提供的才是手段。　　　　但是问题就来了，本来市场营销专业的设立是为了让那些营销专家回炉深造成为营销大师的，如果我是老板我就会花钱让了解市场的手下去学习怎么花钱建立一个品牌。　　　　正像前面所说，大公司尤其是跨国公司的市场营销部都是钱多的花不完的部门，那些跑市场跑业务的高中/中专生在花钱这方面和全国这么多市场营销专业的毕业生相比各有所长；因为实践经验很重要，知识积累也很重要，但是对市场的洞悉和敏感更加重要。　　　　建议楼主参照一下自己，是否能够做到：　　1）经验和理论俱佳　　2）和其他大学生相比没有无差异性　　如果楼主去这家公司和他的竞争对手公司对这个行业的竞争来说毫无差别……还是先打杂把。
　　市场营销？中国的市场营销专业被扭曲化了！试着在外企找吧！我是在国外读的
市场营销， 现在北京做高层管理，加入公司技术股份，年薪拿80 90万没问题，好好做，这专业有前途！
　　市场营销是销售？错！这是人们理解的误区！市场营销做的最终目的是参加公司的计划，比如公司走向，销售份额，评定什么的，记住，市场营销主要靠你的经验和学识能准确的把握市场，那你这机年就没白学！
　　1）经验和理论俱佳　　　　2）和其他大学生相比没有无差异性　　　　如果楼主去这家公司和他的竞争对手公司对这个行业的竞争来说毫无差别……还是先打杂把。　　说的很好，支持
　　楼上说的都很有道理。市场营销就是要理论和实践都兼顾，在中国的教育里面就只有看自己了
　　你那专业就是做这个的 抱怨什么
　　你那专业就是做这个的 抱怨什么　　楼上看问题可能太单纯了那么一点
　　如果楼主去这家公司和他的竞争对手公司对这个行业的竞争来说毫无差别……还是先打杂把。　　　　--------------------------------------------------　　这句话很是犀利啊！！
　　为08届毕业生建的群。都来讨论讨论吧~　　　　刚毕业 都得从基层做起，你一出来就想去制定什么营销规划，那出来混好几年的都干什么？
　　06届市场营销的你师兄　　这个专业你就当没学过　　还可以说是你大学白上了　　
　　上大学不过是人生的一种经历.　　 说真学到东西的能有几个.?　　大都都是进去学做人的.　　
业务员怎么了.我同学也做业务 手下还有南大的!　　郁闷...　　
　　去为别人打工，一个月就那么一点钱，想着都心寒啊。出去学点东西，自己干，读了这么多年的书到头来还是给别人打工。　　真的是日　　日　　日
　　好贴是应该顶起来的啊
　　大学生现在怎么就这么不值钱了呢？　　大家说说，大学生真的什么都不能做吗
　　工商管理 马上毕业
遇到同样的困惑 不知道干什么！
　　我越来越感觉到这个专业没有什么用，还不如多点时间认识几个老板，吃几顿饭，学学怎么外交的　　这样还有有用多拉
现在大学生就是不值钱了!
出去转转满大街都大学毕业.　　
　　就做市场营销呗，挺好的呀
　　就做市场营销呗，挺好的呀　　楼上的，你具体说说怎么样啊
　　我也是学市场营销的，还行把
　　楼主的想法偏颇了，我是研究生，我工作两年来也是做业务，我们公司的业务员一半都是硕士，做业务没什么丢人啊，你做别的就能感到学以致用吗？这年头有几个人毕业后会找到与专业对口的工作？我倒是觉得在一个适合的行业做业务是很好的锻炼，如果你是一个有抱负的小人物，我想做业务是距离实现梦想最近的路，一家之言。
　　同时08营销专业的 小本都不太可能进入市场部和产品部 基本上都是从sales做起
　　楼主的想法偏颇了，我是研究生，我工作两年来也是做业务，我们公司的业务员一半都是硕士，做业务没什么丢人啊，你做别的就能感到学以致用吗？这年头有几个人毕业后会找到与专业对口的工作？我倒是觉得在一个适合的行业做业务是很好的锻炼，如果你是一个有抱负的小人物，我想做业务是距离实现梦想最近的路，一家之言。　　　　　　恩谢谢，确实是这样
　　LZ，你没事多看看招聘网站的信息，营销管理专业的需求量现在很大了，都快超过计算机类了（成都是这样统计的）。你刚毕业想从事市场方面工作的话肯定要从业务做起，但切记要选择一个好的行业和一个有前途的公司！！小业务员先辛苦几年，营销注重的是经验！经验！还是经验！！！这个积累经验的过程你会永远难忘的！你会在销售中找到乐趣，找到自我价值，找到目标，你本人也会越来越成熟。特别能锻炼人。　　其实当你的渠道、你的网络、你的产品等都能在你的手下操作自如的话，你就开始轻松的赚钱了。（一个过来人）
　　LS的说的好！！！
　　刚毕业想从事市场方面工作的话肯定要从业务做起，但切记要选择一个好的行业和一个有前途的公司！！小业务员先辛苦几年，营销注重的是经验！经验！还是经验！！！这个积累经验的过程你会永远难忘的！你会在销售中找到乐趣，找到自我价值，找到目标，你本人也会越来越成熟。特别能锻炼人。　　　　其实当你的渠道、你的网络、你的产品等都能在你的手下操作自如的话，你就开始轻松的赚钱了。（一个过来人）　　　　说的确很对,谢谢
　　楼主，我也是08年市场营销专业毕业的，签了500强外企，年薪10万+。　　目前国企和一些民营企业对市场营销不是很重视，甚至误解。如果你真的热爱这个专业并且想从事这个专业的话，建议到外企去。外企,尤其知名外企的营销体系很完善而且成熟，你在里面学习了真正的营销手段获得经验后再到国企去发挥营销的力量比较合适。　　我认为大学里面学习的市场营销理论很有用，尤其在真正从事到市场营销工作的时候能够让自己的思路更加清晰，结构更加完善，不会犯一些基本的常识性错误。如果从事销售工作的话，可能刚开始的时候不会有太大优势，但是因为你能比那些初中毕业的学生更加持续的学习，因此后劲更大。所以，如果你找对公司的话就不用担心，如果去国企的话，那些知识的确没什么太大用处。有机会的话，建议换工作。
　　楼主，我也是08年市场营销专业毕业的，签了500强外企，年薪10万+。　　　　目前国企和一些民营企业对市场营销不是很重视，甚至误解。如果你真的热爱这个专业并且想从事这个专业的话，建议到外企去。外企,尤其知名外企的营销体系很完善而且成熟，你在里面学习了真正的营销手段获得经验后再到国企去发挥营销的力量比较合适。　　　　我认为大学里面学习的市场营销理论很有用，尤其在真正从事到市场营销工作的时候能够让自己的思路更加清晰，结构更加完善，不会犯一些基本的常识性错误。如果从事销售工作的话，可能刚开始的时候不会有太大优势，但是因为你能比那些初中毕业的学生更加持续的学习，因此后劲更大。所以，如果你找对公司的话就不用担心，如果去国企的话，那些知识的确没什么太大用处。有机会的话，建议换工作。　　　　仔细看了你的留言，值得仔细考虑一下
　　你这想法本身就有问题　　　　　　谁说读大学就不能跑业务了 难道给你当领导啊　　　　回复以上信息:　　　　我不是说不愿意跑业务,现在刚毕业,到很 多的地方都不是很熟悉,有很多的公司你一去就要下市场,连产品都不熟悉,没有什么培训,这样盲目的去,怎么个跑法　　　　　　　　这些都不懂那你去领导了也没有什么懂的吧！
　　楼上说得好
　　凡事要一点一点来嘛,我也是学市场营销的,但是要比你轻松的多,努力能解决绝大多数问题的,还有些问题要靠&关系&和MONEY解决的,加油哇
　　凡事要一点一点来嘛,我也是学市场营销的,但是要比你轻松的多,努力能解决绝大多数问题的,还有些问题要靠&关系&和MONEY解决的,加油哇　　　　谢谢
　　中国别的不多，就人多啊 ，。是吗 /.,&&你们说呢？》《《现在工作很难找啊。就是你有高学历，也还要走走后门啊，，是吗.,,.., 我是一名厨师，工作了好几年 。觉的很累，，而且钱拿的不是很多 啊，，，。觉得生活很无聊啊，，天天是一样的生活啊。很累啊，，但现在不一样啦 ，我在网上找到了一份兼职的工作哦。电子商务，e科士威，。有空的话请和我联系哦。我的QQ　　　　希望不要有任何犏人的成分
　　市场营销到底出来做什么最合适
　　我倒不是学市场营销的　　不过我觉得新人嘛应该从基层做起（除非你有很好的一般人没有的条件）　　因为你的证书不是老板信任你条件
　　我学市场营销的，觉得专业只是一个人的表面，而一个人的内涵还是靠自身人格魅力定义的。
　　我倒不是学市场营销的　　　　不过我觉得新人嘛应该从基层做起（除非你有很好的一般人没有的条件）　　　　因为你的证书不是老板信任你条件　　　　如果证书没有用的话，那么，我们何必上学呢
　　我学市场营销的，觉得专业只是一个人的表面，而一个人的内涵还是靠自身人格魅力定义的。　　　　　　你讲的好抽象啊
　　这种帖子不放最前面怎么行
　　很多天没有来了，刚离开公司，真的是学到了很多东西
　　我是市场营销（电子商务方向的），08年6月毕业，目前一张证书都没有，大专。我是否得考虑升本呢？四级都没过啊！
　　我个人觉得啊，大学里多看点书还可以，混过来的话没有什么用，要说老师，更是滥水平。关键靠的是自己，多来社会上混几年，比在学校强多拉
　　郁闷,真的是郁闷
　　郁闷就来根烟，兄弟！
　　能做什么我不知道，我只知道我学的机械设计制造，但是现在我是个业务员......
　　学营销的出路基本是推销！因为广义上的营销，营销科班出身的基本上做不到！
　　看了很害怕!我也是这个专业的!　　
　　MB,提这专业我来火~　　简直是浪费了时间又浪费了钱^
　　我也是学市场营销的，08年6月毕业，但我现在做的　　工作都不是市场营销，而是文员，很想出去闯一下，　　准备在做几个月就去SALES
　　强列建议把广告删掉,顶
　　我是07年毕业的！同样的一个专业！我认为在大学学习理论知识很重要！他可以为我们以后的工作奠定基础，在外面工作了半年了，很苦，但是很快乐！因为我有一群很有想法的兄弟（都是我们一个班的）我们现在有了这样一个团队，相信对以后的自己创业很有帮助的！因为我们几个都不想给别人打工！呵呵！
　　08年毕业,,　　现在在一家国企试用　　专业:市场营销类...　　　　职务::业务员,跟楼主很像.......　　　　
　　我也是营销专业出身，当年考入商学院还纳闷半天，营销是个什么概念？当然我读大学时()，营销专业刚在中国起步,之前还叫贸易经济专业，大都划入经济系（本科给的学位证都是经济学士），后来才转入工商管理范畴（改发管理学士了），学名改叫市场营销专业了，我刚好伴随这个过程读的市场营销，毕业后也一直从事销售工作，从毕业到现在已经6年了，感觉这个行当还是挺有意思。　　大话不讲，感觉营销专业有以下几个好处：　　1，工作通常不累，工作时间也比较自由宽松；　　2，收入一般较公司其他部分同级别人员要高；　　3，起步容易，不需要太多太深专业知识和技能，展示本色一面即　　可；　　4，视野较其他岗位更开阔，心理承受力和包容力更强，人更宽容更不易走极端。　　5，关键是更易获得成就感，成功总在付出之后快速兑现。
　　我也是营销专业出身，当年考入商学院还纳闷半天，营销是个什么概念？当然我读大学时()，营销专业刚在中国起步,之前还叫贸易经济专业，大都划入经济系（本科给的学位证都是经济学士），后来才转入工商管理范畴（改发管理学士了），学名改叫市场营销专业了，我刚好伴随这个过程读的市场营销，毕业后也一直从事销售工作，从毕业到现在已经6年了，感觉这个行当还是挺有意思。　　　　大话不讲，感觉营销专业有以下几个好处：　　　　1，工作通常不累，工作时间也比较自由宽松；　　　　2，收入一般较公司其他部分同级别人员要高；　　　　3，起步容易，不需要太多太深专业知识和技能，展示本色一面即　　　　可；　　　　4，视野较其他岗位更开阔，心理承受力和包容力更强，人更宽容更不易走极端。　　　　5，关键是更易获得成就感，成功总在付出之后快速兑现。　　　　呵呵,楼主看来是比较专业的拉
　　　　社会竞争激烈，打工不是一辈子的事，从小本创业开始，创造属于自己的事业，有志创业的请到看看，站内有大量小本创业技术，易学实用，利润厚，创业首选！　　　　　　　　新奇工艺技术　　自动开合花工艺 　　魔光镜及魔光壁景画制作 　　冰晶凉爽垫生产工艺 　　手工毛线粘贴画及挂毯制作技术 　　闪光丝绸幻彩涂料技术 　　生态壁画的制作技术 　　废水提炼白银实用技术+提取白银专利集 　　多功能盆景加湿器技术 　　流水喷泉工艺 　　米雕工艺 　　仿景泰兰工艺品制作 　　雕花墙裙板模具、产品制作 　　高强度印花透明雨阳篷工艺 　　仿蘑菇石技术 　　超豪华无基材晶光装饰板工艺 　　欧式花盆制作技术 　　激光镭射幻彩钢化板技术 　　铝标牌凹凸型图文制作 　　永久水晶彩照及一体化像框工艺（1-3） 　　仿玉雕夜光字画匾制作技术 　　电热涂料及电热装饰画 　　雕花镜像框制作技术 　　大理石蚀刻图文技术 　　仿真根雕花架生产工艺 　　神奇的水中仙景技术 　　动感风景及隐形活景鸟鸣画技术 　　彩色仿真大理石工艺 　　人造水晶工艺 　　人造石金色雕塑工艺品技术 　　多彩水晶育花泥技术 　　仿铜工艺品技术 　　铁变不锈钢技术 　　动物血提取SOD技术 　　衣物加香技术
　　营销专业怎么拉?我觉得营销专业怎么就不能做业务员啊?做业务员多好,其他刚毕业的根本就没有可能有业务员那么高的收入.　　你实践你就了不起了?你创业你就了不起了?大学里不实践的学营销的能干什么?会个4P就了不起了?　　就大学学的那么几节营销课,你就觉得你本事去策划了.大学学的东西问题你还只是了解,你根本就不会用.　　做业务员不可耻,可耻的是业务员都做不好.
　　市场营销毕业，从房产中介做起，发现老板太小气，就辞职了　　现在在保险公司做业务，感觉很不好，总是一个人单枪匹马的打仗，很累，又赚不到钱。别人都说做保险工资高，屁~少数人吧？　　做业务做怕了，但是因为这个专业，找工作真的很难找~
　　大学生做业务员没有什么啊！看来大家的就业观念还有待转变啊 ！
　　我也是营销专业出身，当年考入商学院还纳闷半天，营销是个什么概念？当然我读大学时()，营销专业刚在中国起步,之前还叫贸易经济专业，大都划入经济系（本科给的学位证都是经济学士），后来才转入工商管理范畴（改发管理学士了），学名改叫市场营销专业了，我刚好伴随这个过程读的市场营销，毕业后也一直从事销售工作，从毕业到现在已经6年了，感觉这个行当还是挺有意思。　　　　　　大话不讲，感觉营销专业有以下几个好处：　　　　　　1，工作通常不累，工作时间也比较自由宽松；　　　　　　2，收入一般较公司其他部分同级别人员要高；　　　　　　3，起步容易，不需要太多太深专业知识和技能，展示本色一面即　　　　　　可；　　　　　　4，视野较其他岗位更开阔，心理承受力和包容力更强，人更宽容更不易走极端。　　　　　　5，关键是更易获得成就感，成功总在付出之后快速兑现。　　　　　　　　呵呵,楼主看来是比较专业的拉　　　　呵呵,我可以做你的下一辈拉,有机会请教请教.非常谢谢
　　营销专业怎么拉?我觉得营销专业怎么就不能做业务员啊?做业务员多好,其他刚毕业的根本就没有可能有业务员那么高的收入.　　　　你实践你就了不起了?你创业你就了不起了?大学里不实践的学营销的能干什么?会个4P就了不起了?　　　　就大学学的那么几节营销课,你就觉得你本事去策划了.大学学的东西问题你还只是了解,你根本就不会用.　　　　做业务员不可耻,可耻的是业务员都做不好.　　　　是啊,可能我对自己定位还不是很准确,多谢
　　营销的真谛就是PMP.意思就是拍马屁.　　有多少人知道,把脚举一下
　　市场营销范围是一种广阔公共关系，特指公司与消费者之间的关系　　　　我觉得这项工作没什么不好，之前我也是做营销公关的，不过我是协助经理在营销策略上出谋划策，并不是像楼主所说的那样
　　呵呵，楼上其实并不是这样的
　　国际上比较权威的定义是和客户建立长期有利的合作关系　　营销更多的是偏向管理和战略的问题　　销售是偏向执行的　　营销和销售人才需求完全不同，分属于两个行业，怎么可以把两个行业说成是一个行业呢
　　我也是学营销的，不过我们这专业是跟电信一起开的，毕业后要么做话务员，要么做电话客户经理，要么做营业员，可是我都不喜欢 ，不知道以后去干嘛，迷茫中~~~~~~~~~
　　我和你们一样，去年毕业了到现在还是待业在家，刚开始挺急的　　好在现在总算有目标了。也希望你们尽快找到自己的奋斗目标~~
　　三点：第一，不要小看跑业务，做业务其实是要有相当水平的，不像现在好像很多人认为别的都干不了才去做业务员的，真正做业务员要求是很高的；　　
第二，是我在毕业之后才想明白的，大学的专业一定要选好，像市场营销、电子商务这种，其实都应该先学基础，然后学专业的，实践时间占更多；　　
第三，一直毕业在家不工作的人，你没有干过的工作可以去尝试，真正干过了才知道你自己喜欢的是什么
　　我也是市场营销的~~~现在马上就要进入大三了　　前途渺茫啊
　　我也是市场营销得现在刚出来，好找是好找但都是跑腿的，大热的天老火……
　　非常支持上面说的,在此表示非常的感谢.大家一起努力
　　做业务小学毕业就能做啊 只能先冲这块做起！　　骑驴找马了！　　
　　谁说做业务不好啊？　　我是07届市场营销毕业的　　出来之后就是跑业务，经过自己的努力，打开了市场　　不仅是公司还是客户，甚至是竞争对手，一样很尊重你　　这个社会，能力就是资本，人脉就是金钱，经验就是财富　　没有这些，每个月拿两千块钱死工资的就是你，或者都不到两千呢　　记住，能力和努力才是最重要，尊重和尊严是自己去争取的
　　以前也从来没有想过自己也会做业务　　并不是趾高气昂，并不是心高气傲　　只是，觉得这么多年苦读，这么多高昂学费　　不值
　　@烯腊芝薏
13:24:00　　　　08年毕业,,　　　　现在在一家国企试用　　　　专业:市场营销类...　　　　　　　　职务::业务员,跟楼主很像.............　　-----------------------------　　请问，你在哪家国企呀
　　@假汝之名
14:40:00　　　　我也是营销专业出身，当年考入商学院还纳闷半天，营销是个什么概念？当然我读大学时()，营销专业刚在中国起步,之前还叫贸易经济专业，大都划入经济系（本科给的学位证都是经济学士），后来才转入工商管理范畴（改发管理学士了），学名改叫市场营销专业了，我刚好伴随这个过程读的市场营销，毕业后也一直从事销售工作，从毕业到现在已经6年了，感觉这个行当还是挺有意思。　　　　大话不讲，感觉营销专业有...........　　-----------------------------　　您做得还不错嘛，现在还在做销售吗？
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规什么是营销？
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132 个回答
说点课堂上不让说的，别处也绝对听不到的。 问何谓营销。 营销是作为思维的存在，而非具体学科。 你所学所知的“市场营销”，其实是“企业营销”，冰山一角而已。那么什么是营销？营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。 思维过程表达式：STP+4P+CRMA与B的等量代换能生一切法，真实不虚：先说，企业营销 把“企业”代入A，把“消费者”代入B，我们可以得到这样一个定义： 企业营销就是企业为消费者创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。是不是和科特勒的定义几乎一模一样？此处结合过程表达式展开说企业营销，毕竟社会公认营销就是企业营销。企业营销过程就是：STP企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）。
4P完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）、提供产品与品牌价值（4P之渠道）、传播产品价值与品牌价值（4P之宣传，特别说明国内多数市场营销教科书将4P中的“Promotion”翻译为“促销”与“销售促进”都是极其脑残的，因为促销本身是Promotion中的一个组成部分，而销售促进则不包含传播品牌价值，都是云遮雾绕的译法）。
CRM做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。企业营销就是这样一个营销思维过程。虽然企业营销总被当成营销，但企业营销绝不是营销的所有。那么，何还谓营销？又如，恋爱把“恋爱中的一方”代入A，把“恋爱中的另一方”代入B，我们可以得到这样一个定义：恋爱就是恋爱中的一方为恋爱中的另一方创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。知乎宅男们知道怎么恋爱了吗？若不明确，就把“你”代入A，把“小妞”代入B，恋爱就是你为小妞创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。过程表达式：知道小妞大体有几种类型，对于自己最有优势搞定的是哪类小妞，以及自己在选中类型小妞的大脑中独占什么什么样的Mr.Right标准；按对方心中Mr.Right的标准打造自己，若即若离但总在对方需要的时候出现，用一切方法让她确信你就是她的近在眼前的Mr.Right；建立并维持如胶似漆的恋爱关系，然后一晚上、一段时间或一辈子活活美死去吧。恋爱就是这样一个营销思维过程……复次，何又谓营销？又如，职业生涯把“员工”代入A，把“老板”代入B，我们可以得到这样一个定义：职业生涯就是员工为老板创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。过程表达式：知道老板有哪几类，自己最适合的老板的是哪类，自己要成为该类老板心中什么岗位不可或缺的人才；通过努力使自己符合该类老板心中该岗位不可或缺的人才的标准，为公司持续贡献价值，并让老板耳闻目染你的价值与贡献；建立并维持相互忠诚的雇佣关系，老板离不开你之后就可以获得提薪或升职了。职业生涯就是这样一个营销思维过程……然后，何复谓营销？甚至，人生把“自己”代入A，把“生活”代入B，我们可以得到这样一个定义：人生就是自己为生活创造生活想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。过程表达式：知道世上有什么样的生活，自己最适合什么样的生活，自己要在选择的生活中活出什么样的精彩；学习如何把自己选择的生活过得精彩，之后将生活过得精彩，让人生无憾所选择的生活；建立与维持自己与所选生活的各种微妙平衡，让自己可以始终享受所选生活给你的满足。人生也不过是这样一个营销思维过程……甚至，这枚答案本身 准备交卷了， 交卷也是营销。知道知乎上有哪几类问题，而自己最适合回答市场营销话题下的提问，要成为市场营销话题数一数二的优质答案贡献者；于是我不断提高自己的市场营销理论与实践水平，并持续为知乎的市场营销类问题贡献优质答案，让读者见证我确实是知乎市场营销话题数一数二的优质答案贡献者；不断与读者建立并保持沟通互动关系，让自己的营销理论与实践水平在这一思维过程中不断提高。 真的交卷了， 问：何谓营销。答：营销作为思维无所不在，何不谓曰营销？ 只要你用营销思维观想世界。
谢邀。你追一个女孩子，每天跑到她面前死缠烂打——这个是促销；每天穿很帅站在她家门口——这是广告你和她爸爸下棋，帮她妈妈买菜，给她好友找工作——这叫公关。这些，都算营销。——把一个产品一个人推销出去。
谢邀。@波旬 的回答已经很全面，本回答在思路上于其也是比较一致的，所以原本是没有再回答的必要了。就权当是作为一个自以为学习了四年市场营销的本科生，在自己对所掌握的领域里面，对那些零零散散的知识做一个归纳和总结。十分感谢@波旬 。你的回答给了我很大的帮助和启发。营销与市场营销的定义 营销在英语中为「Marketing」，很明显Marketing一词是来自于Market（市场）的词性变形，因此中文中也经常将Marketing翻译成市场营销，大多数情况简称为营销。但是个人认为，营销和市场营销是有区别的。营销是一个相对广泛的概念。 我自己对营销的定义是：双方或者其中一方通过一定的行为和手段促使交换的完成以达到满足双方需要的目的。 实际上，营销不仅仅存在于市场，无处不营销，甚至万物皆可营销。 举个例子，我作为一个求职者，针对自身的经历和技能做一份简历，然后把这份简历投到一间正在招聘市场部门人员的公司，这个行为也算是营销的一种，因为公司把招聘信息传播出去、我投简历的行为满足了双方的需求——我凭自己的技能想获得一份工作，公司想聘请一个具有某个技能的员工。（以上这个段子具有真实性，本人求职中...） 再譬如说，我受邀回答问题，于我自身满足了虚荣心和成就感，同时也增强了对自身知识的认识；于邀请者，则是获得一个新的答案，对问题有更多一层的理解。双方的需求都得到了满足，因此邀请别人回答问题和受邀回答问题从双方的角度来看都可以算作营销。 类似的例子，@波旬 的回答中有很多，我就不再列举了。 至于市场营销（Marketing），在阐述概念之前，首先必须了解何为市场（Market）。 市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 也就是说，市场三要素——消费者、生产者和促成交换双方达成交易的各种条件（如法律保障、时间、空间、信息等等）必须存在，才会有市场的存在。 再来看市场营销（Marketing），实际上我更愿意翻译为「企业营销」。因为Marketing一般来说都是以企业作为出发点，对「市场」这一个客体进行「营销」。实际上市场，并不一定仅仅是指消费者。生产者（包括自身和其他生产者）和交换条件也可以是营销的客体。譬如说，渠道的支配和控制就是针对交换条件的营销。 在此基础上对市场营销进行理解，我个人比较推崇菲利普·科特勒（Philip Kotler）对市场营销的定义： 通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 根据这一个定义，可以将市场营销概念具体归纳为以下要点： 市场营销的最终目标的是“使个人或群体满足欲望和需求”。 交换使市场营销的核心。 科特勒对市场营销的定义，其中最重要的一点就是认为，营销的核心是「交换」。通过交换（一般来说是产品和金钱的交换，也可以说是交易）这一活动使交换双方的需求得到满足。也就是说，市场营销所做的一切都是围绕交换而展开的，从识别市场需求，到产品和服务的设计，到产品价格的制定，到产品的生产和包装，到渠道的分配和控制，到渠道终端的销售环节，乃至售后服务，以上的每一个环节都是营销，而市场营销所做的一切都是为了交换。也就是为了满足双方的需求（一般来说卖方的需求很容易满足，就是钱。但买方的需求就未必这么容易），因此需求是贯穿市场营销的每一个环节的，因此消费者的需求是市场营销的中心。
这个定义跟营销的定义中的「促进交换以达到双方需求的满足」实际上是一致的。 如何去营销知道了定义以后，对市场营销也仅仅是在概念上的理解。对于企业来说，怎么去营销，才是最关键的问题。 企业的本质工作，就是提供产品和服务给消费者，并从消费者身上获得回报。从企业自身的角度出发去考虑市场，很容易会出现以企业为中心的市场观念，致使企业只注重生产数量、生产质量和推销力度，很少考虑生产的产品是否和消费者的需求相符合。最终，这种以企业为中心的市场观念被市场所逐渐抛弃了。（详见百度百科的生产观念：，产品观念：，推销观念：） 根据科特勒的定义，我们知道了消费者的需求是贯穿市场营销的每一个环节的，那怎么去做才可以满足到消费者的需求，促使他们与企业交易呢？ 首先，就是识别消费者的需求。 市场营销战略
识别消费者的需求，实际上就是对市场的认知和转化，也就是所谓的市场营销战略。 具体操作上，营销战略三要素STP模型和科特勒提出的战略4P模型，虽然名称不一样，但内容上大同小异。 STP模型 STP分别是指市场细分（segment）、市场选取（targeting）和市场定位（position） 市场细分是根据某些变量对消费者的需求进行分类，把整个市场分割成不同消费群体的过程。本质上就是将一个异质的市场分割成几个相对同质的子市场。不同的细分变量会有不同的细分结果。举个例子，服装市场按照性别细分会有男装市场和女装市场，按照年龄细分会有童装市场和成人装市场，按照着装用途细分会有休闲服市场、正装市场和特殊工作制服市场，还可以按照地区、年代、季度、质料等变量进行细分。 市场选择是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。具体策略有无差异化市场策略、差异化市场策略、集中化市场策略。 市场定位是市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。具体可参考： 战略4Ps 战略4Ps是指探查（Probe）、分割（Partition）、优先（Prioritization）和定位（Position），实际上分别对应了市场调研、市场细分、市场选取和市场定位，也就是说仅仅比STP模型多了一个探查(Probe)，但是这一个P是不可或缺的，因为市场细分的细分变量、市场选取的标准和市场定位的客体，都是来自于对市场的调研，因此市场调研在营销战略上也占有很重要的位置。STP与战略4P的分歧在于，STP认为市场调研是营销战略的准备阶段而战略4Ps认为市场调研也是营销战略的主题部份。仅此而已。 市场营销战术 识别好消费者的需求，之后就是进行企业的最本质工作，提供产品和服务给消费者，满足他们的需求并从消费者身上获得回报。这个过程也称之为市场营销战术。 具体该如何操作，目前主流的营销战术模型依然是杰罗姆·麦卡锡（Jerome Mccarthy）提出的策略4Ps策略。4Ps策略模型4Ps是指产品（Product）、价格（Price）、管道（Place）和宣传（Promotion，国内一般译作促销，但这是严重的曲解！！）。 【这里顺带吐糟一下这四个P和上面战略的那4个P。「Product、Price、Place和Promotion」营销策略被概括成4P，有很多牵强的因素在里面。其实老外也和我们中国人一样，为了把某个信息体系传播给大家，便于大家记忆和交流，也会努力地发展出类似于「八荣八耻」之类的概念。产品策略和价格策略用Product和Price是非常对的，有了这两个p打头的单词，理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性，就搜肠刮肚地要凑出另外两个P，最后用place来概括渠道分销策略，用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和推销在内的所有促销策略。其实渠道分销策略最合适的单词应该是Distribution和Channel。当然，Place也可以解作销售地点的意思，因此表示渠道分销终端虽然不太恰当但也可以自圆其说，但是Promotion一词只能解作推销（sell）和销量促进（sales promotion），对广告、公关、宣传等意义则是难以覆盖。因此Promotion一词作为宣传策略的替代词，实在有点强差人意。同时也导致了国内在早起翻译营销著作时将Promotion翻译为促销，致使很多学者对Promotion这一策略产生异议。】 产品主要是根据消费者的需求，对产品和服务进行设计（包括产品的功能、特性、质量、包装、品牌等要素），为消费者创造独特的产品价值和品牌价值的过程。 价格则是企业为消费者创造价值的同时，消费者为企业提供的回报。企业可根据成本、需求和市场竞争三个方面对产品价格进行定价（也包括了品牌价值对产品的溢价）。 渠道是企业为了将产品价值转移给消费者的通道。实际上就是对中间商和销售终端的管理。 宣传，上面说了，就是对产品价值和品牌价值的传播手段。包括了促销、广告、宣传、公关四个方面。 此外，市场营销战术还有其他的一些策略模型。譬如4C、4R等。实际上4C是站在消费者角度上出发的4P，4R则是从客观关系上考虑的4P。营销策略虽然一直在发展，但是4P作为营销策略的四块基石，再新的策略也不过是老树开新花，因为需求的中心地位一日不变，4P这四块基石也难以撼动。 战略与战术之间的区别？ 营销战略是指目标市场的选择过程，营销战术则是指目标市场的实现过程。 营销战略对于企业来说是长远的，因为它是根据企业的战略目标所制定的，因此相对比较长远和稳定。而营销战术则是根据不同的子市场制定不同的策略，因此是短期的和可变的。 客户关系管理 很多人认为市场营销是一条直线，到销售这一个环节就结束了。产品或者服务到了消费者手上了，企业赚到了钱，消费者满足了需求，这不就完了吗？然而，市场营销是一个长期持续的活动。因此，企业和消费者的关系也不仅仅是交易双方这么简单。如果企业和消费者能建立起稳定的互信互助，互惠互利的关系，消费者可以将市场的信息直接回馈给企业，形成一个完整的环形的信息流，企业对市场的反应将会更快，消费者的满意度也就更高，营销成本可以大大减少，消费者的购买成本也会随之减少。为了达成这样一个双赢的目标，对于客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）的研究和实践越来越多。但本人在这方面研究尚浅，不足为诸位道也。 总结 市场营销，一言蔽之，就是消费者需求管理。
感谢@波旬 兄和@周锦荣 兄的详尽系统梳理和分享，受益匪浅。如果就“什么是营销”这个问题而言，我相信二位的回答已经比较完整。在此我就仅有的了解和记忆往着发散的方向简单吐两句——正如二位大神所言，营销所解决的根本问题是双方间的资源匹配和需求满足，但其实对于营销的理解和概念也是与时俱进的。我印象中，菲利普.科特勒去年有过一本和“营销3.0时代”这个概念相关的书，在其中，他认为，营销的发展有三个时代。营销1.0的时代，是更类似于推销的时代，那个时代用现在的话来讲，是一个卖方市场的时代。亨利福特有一句话可以透露出那个时代的市场供需概况——无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。所以，在那个时代，对于营销的理解，只是简单的以产品为中心的一些开发、定价、渠道建立和促销等。4P是哪个时代的基石。营销2.0的时代，随着上世纪70年代之后产品的多元化和市场竞争的加剧而出现，市场逐渐向买方倾斜。在1.0时代以产品为中心的方式和思维开始变为以顾客为中心。这个时代的营销，开始考虑更多与顾客和用户有关的东西，STP的出现是这个时代的标志。从上世纪90年代至今，随着互联网等新技术的发展，消费者获取信息的渠道更加多样和便捷，他们之间的互动也变得更多和更容易，同时由于选择的多样化，消费者从直观上对于商家变得不容易信任。因此，这个时代的很多营销，开始专注于满足人们的情感和内在需求，并鼓励他们去就自己关于品牌的愉悦和满足进行分享，这就是营销3.0的时代。总体而言，营销的本质是满足彼此，而在如何满足的这个问题上，则是在不断发展和创新的。
这将是一篇干到不能再干的私货。看似矛盾的语境与用词，因为我完全不能保证我这篇答案可以帮助到任何人。因为营销太简单，营销也太复杂。什么是营销？请注意，接下来我说的这句话里，将没有一句废话和一个废词。什么是营销？为何简单？将乙方所具备的特质与甲方真实需要，但却不觉需要的需求联系起来，用甲方能够感知理解到的方式，在合适的时机地点用感受的方式来告知甲方的思维方式。（以上内容，重点中的重点已加粗）什么是营销？为何复杂？营销，是一种建立在多学科与常识之上的思维方式。我常举这样的一个例子，希望对你有启发。一块板砖，客户愿意掏多少钱来购买，取决于他买来做什么，他买来做什么，首先又取决于他到底是否需要做那件事，以及在你诱导与他自我权衡之下他到底要不要做那件事。诱导的思维，便是营销的思维。若是仅为家中茅厕添砖加瓦，那抱歉的说，一卡车拉来，还要费你唇舌讨价一番。但，又或者作为杀人之利器。配合牛顿第二百五十定律，朝前额猛呼，仇家一命呜呼。爷您请放心，在本店出售板砖概不实名认证，且随板砖附赠十五天速成颅内震荡且外观华丽无损之复仇宝典。此砖角度不钝不锐，重量不沉不漂。客官您愿花上几两银子？
如何看待营销，确与问者所在的位置有关，不雅的说法就是“屁股决定脑袋”，意思是你所在的环境决定了你的视野和经历，左右着你对事物的看法。如果要问营销是什么？习惯上第一是百度，第二来知乎。百度的答案都是很官方的，不论是“营销”，还是“营销管理”，亦或者是”市场营销”，几乎都是同样的口气和术语式的布道。知乎要好很多，色彩缤纷的个性回答，有学术型的，有类比型的，有总结型的，有演绎型的，都想从自身的经历出发去讲述一个真实的”营销”。我怀疑，这世间存在唯一真实的”营销”。对于”营销”的追问，应该从某种意义上帮助我们理解一个未知的领域，比如为我们揭示一些难以触及的人群以及他们的生活、工作、追求、苦恼、快乐，又或者展开一串串企业协作的链条，让我们了解其活动的价值和意义所在。或许这些内容比较适合进阶营销，对于更多的人来讲，完全没有必要探头进去要看个究竟的。路过而已，不必知道那棵树几月份开花，有多少花瓣，有多少枝桠，又有多高，长在什么样的土壤里，需要什么样的养分。只需要知道，它会在我们的生活中有着什么样的作用，甚至只是在当下，它又是如何的满足了我的好奇。在我回家的路上，那棵树开花，很漂亮。这样的描述或许也适合”营销”。启蒙营销早年刘欢一首《磨刀老头》红遍大江南北，六十多岁的老大爷挑着担子，每天都要走进自己熟悉的大街小巷去吆喝，“磨剪子来炝菜刀..”那是的我也爱最后的吆喝，只不过没有把这吆喝跟营销结合起来。只是知道，好多手艺人做这些事情那是太自然不过的，所有的一切都只不过是靠着小生意过活的必要手段罢了。要说这样的生存方式和生意模式（姑且容许我这么说吧，就是提供产品和服务赚钱的独特方式）身边数不胜数。建材五金铺子满街都是，曾经调研过的口腔诊所，还有航模玩具店，以及各种杂货店、小食店，大同小异：离你近，价格便宜，质量靠谱不靠谱那就看你的运气了，反正我卖的东西不开票，活不下去就换个地方开，反正是哪行能活就做哪行。你要跟老板讲“营销是什么？”他们准说，就是一个”营”加一个”销”字吧，别跟我说那么多，关键还是”销”对吧，就是赚钱。是的，我现在就赚钱，不赚钱就转行！就我们多数人能接触到的环境来看，”营销”的核心还是”销”，没有”销”的营销都是耍流氓。然而这世界上确有”营销”，以前跨国公司、港台企业都有的营销组织和策划几乎都是隐形的，只看到表面的公关活动、促销活动、广告宣传，觉得那是人家有钱人玩的高大上的东西，跟咱们不搭界。智能手机的普及成就了移动互联网络的迅猛发展，智能移动时代与社会化网络不期而至。庞大的平台网络已经深刻影响了人们的生活方式、工作方式，也即将对商业产生深远的影响。各个行业平台化的商业构想成就了“O2O”，动辄千万、上亿级别的估值点燃了财富梦想，行业平台以不可阻挡的趋势席卷中国。上述传统企业的经营环境正在发生深刻的变化，隐形于网络的竞争对手手中最犀利的武器之一就是”营销”，他们的专业手段可以让一个公司在一夜之间全国知名，迅速切入小到不能再小的生意领域，洗车、美甲、外卖等几乎你能想到的，这些”互联网疯子”都在尽心尽力去颠覆，昨天碗里还有肉，今天就剩下汤了，这不是笑谈。一个生意往小了做，完全没有必要去学如何战略规划、如何研发设计、如何营销策划、如何建设渠道、如何售后服务，它就是那么自然而然的，在生意中学习生意。无需掌握名词，通晓理论，只要明白自己靠什么活着，或者是祖传秘方、产品独特，或者是善于揽客、精于算计。在惊涛骇浪中驾一叶扁舟，自然要熟知水性，还能同舟共济、融为一体。小生意要往大了做，那就完全不同。在核心业务之外，有更多的辅助职能，如人力、法务、营销、财务、企划等，都需要有专业的人员甚至专业的部门组织来执行，一个庞大的组织需要将组织的资源投入到产出最大的领域中，步调一致地执行整体规划。这就是营销产生的背景，”专业的吆喝和招揽团队”。营销，英文”Marketing”，引进它不是简单地将英文翻译成中文，然后看到了这一行为能带来的结果”销”，广开销路，财源滚滚，这是对营销的曲解。营销的背后是专业分工的思想，是团队协作的文化，是现代化的管理制度与治理理念。智能移动互联时代，终究要改变这一切。进阶营销我喜欢并赞成将营销分为思想与哲学、战略与规划、策划与活动这样的三个层次，这样的划分能帮助更好地理解和认识营销。波旬在知乎提出一个问题”何谓营销之巅？如何登峰造极？”我总觉得于营销之内谈营销，望到的巅峰并不是真巅峰。营销的巅峰不在策划与活动，不在战略与规划，只在思想与哲学，在这个层面上，似营销非营销，已超然于营销，乃至超然于万物，于人类恒久之恒久标识营销，或乃营销之巅峰。营销有很多好玩的地方，那是我在学习营销之前意想不到的，借一句时髦的话说”让你脑洞大开”，这样的营销是令人激动的营销，是令人终生受益的营销。了解营销的诞生与成长是有趣的，就好比看着自己的思想慢慢的扎根、萌芽、生长、开花、结果，营销的生命越来越强悍、茁壮。从生产观念到产品观念，再到推销观念，是科特勒所谓的营销1.0，4P是这个时代的标志性产物。 虽然年代已经久远，但这些理念仍然有自己强大的生命力，在适合的环境下顽强的生存着。从产品导向到顾客导向的观念转变，驱动了战略营销的发展，其标志是STP的诞生。它强调市场细分、市场选择和市场定位，无论是细分思想，还是选择策略，还是定位思想，都是令人眼前一亮的精华洞见！所以请原谅随处可见的STP和战略营销，这实在是营销人的最爱之一。营销战略是战略的一个组成和实例，对于喜爱高大上、好高骛远的理论家来讲，这是最好不过的营养餐！（至于二者更密切的关系，未来再细聊吧，营销战略之重型轰炸机模式，可影响到整个企业的商业模式！）90年代，新的营销概念应运而生，比如情感营销、体验营销、品牌资产营销等，这就是科特勒所说的营销3.0。整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。整合的思想是同样令人脑洞大开的洞见，结合着品牌战略的整合实例，营销的影响向着更深远的领域推进。同样关键的理论还有迈克尔·波特的价值链理论，价值思想与整合思想的融合，是商业创新的根基。随着电商和智能移动互联网时代的繁荣，社会化营销作为网络营销的分支，融合了社群理论、大数据和云计算实践的新型营销概念呼之欲出，营销4.0的时代即将开启。新理论正在接受检验，从美国作家马尔科姆·格拉德威尔《引爆点》的流行三法则，到乔纳·伯杰《疯传》的传播五要素，新的商业也将被创造。不懂营销的门外汉，走马观花式吸收营销的精华，也或有助于同样的伙伴吧。这样的想法鼓励着我，将自己的感悟和收获借助文字表达出来，雕刻时间于生命历程。Zou’s 营销观念演变日补充营销的目的是将产品或服务卖给所有潜在客户，更进一步要培养潜在客户，让他们成为最终的顾客，并最大化顾客资产。日补充营销这个词有属于它明确具体的语境。 在学校里面的人，问营销是什么，常常想知道营销是一门什么样的学问，学了营销能做什么工作。他们常常将之与自己的职业关联在一起。在企业里工作的人，没有接触过营销，或者接触过一些所谓的营销，但对营销、销售、促销等概念实在分不清楚，也想知道营销是一个什么样的工种，有哪些人，在做哪些事情，他们的职业发展和生活又是哪样的精彩？而在营销圈子里面的人，在回答营销是什么的时候，或者从企业战略构成的角度谈营销战略，或者从战略营销的角度谈市场与定位，或者从营销策划的角度谈4P、6P、11P，或者只谈1P。我的第一个答案是抄的，一是无法超越这些大师，觉得他们的定义就是最棒的；二是自己确实对营销一团雾水，即使是把答案抄上来了，也仍然没有属于自己的“营销”。然而，大师的营销虽然很棒，实则难以解答我们的困惑。大师之所以能够精简，或许是因为他们胸罗万象吧。然而，他们没有坐在你面前与你品茶论道，你也就无从知晓这精简背后无穷的故事与宏大背景。充满迷茫DE首次回答营销的第一定义（摘自《赢得客户心》里克·克兰德尔） 哈佛教授迈克尔.波特对营销的定义，“你为得到或者保持一个客户所做的一切都是营销。”这一定义非常简单，但含义完整，它包括与新的潜在客户建立联系，以及从现有客户那里得到更多业务。 营销是一个动态的过程，许许多多的技巧都可以被应用于客户的获取和保持中，营销最后或许变为简单的例行活动。 优秀的营销的目的是使营销越来越简单。德鲁克认为，营销是使推销成为多余。营销的其他定义 一种满足需要的交换。美国营销协会对营销的一个定义是：与“满足双方需要的交换”相关的东西都是营销。作为调研的营销。营销的实质是，找到对你的产品或服务有需要且有欲望、愿意出钱买的人。作为教育的营销。有些人认为营销是一个教育大众的过程，需要帮助人们分析，理解其需要，让他们认识到你的服务能以意想不到的方式帮助他们。运营方面的营销。它是由广告、宣传、推销、调研、计划、商品展示、客户服务等7个方法构成的活动。日补充针对迈克尔·波特的定义的一个反例，放弃一个客户是不是营销？有可能是的，如果这个客户并不能带来利润，只能带来更多的亏损，放弃一个客户也是营销战略的一个部分；甚至退出一个区域市场，我们经常看到外资企业放弃中国市场，这同样是营销策略的表现（注：混淆了经营战略和营销战略）。营销是什么？首先是一种针对市场的商业行为，其次具有明确的盈利的期望，它所指向的是（企业）资产的增值，短期来讲是销量、现金、利润，或者市场占有率、品牌知名度，长期来看是市场相关的资产，比如客户关系、市场领导地位、品牌资产等。这种面向市场的商业行为直接或者间接服务于商品的销售、品牌（关系）的建立和传播，但它的终极目标在于取得既定商业周期内的企业资产的最大化。现实中的营销，可见的是促销、品牌推广的片段，不可见的是渠道管理、销售管理、定价管理、产品线管理，更不可见的是市场的研究与选择，而隐形于其中的则是一只营销团队、流程制度与文化。
注:原图为三猿图,意指“非礼勿听、非礼勿视、非礼勿言”.图取自网路,文字由作者加上. 改革开放三十年间，有一个词特别有意思。它从外国进来，70后先到香港，80后再到台湾，90后来到大陆。它原来有个洋名，在两岸三地又各自取了个中文名。
这个特殊的词，洋名叫做marketing。香港翻译为“市场”；台湾翻译为“行销”；大陆翻译为“营销”。所以这三个词是指同样的东西，但由于三地接触它的时间及背景不同，而有了不同的解读，从而影响了几代人的观念。Marketing来自美国，原来是由market + ing合起来的。market就是“市场”的意思，是个名词，加了ing就成为动名（状）词。意思就变成了"市场活动"，举凡企业在市场上与消费者就买卖之间所有实体的、虚体的互动，都是企业marketing的范畴之内。它属于企业管理功能之一，其他企业功能包括制造、财务、人事等等。
香港由于对外接触较早，在70年代遇到marketing这个字，就直接译为“市场”。看到的就是market，忽略了ing。只有了静态的表述，而没有 了字尾的动态内涵。所以香港成为世界自由贸易金融中心，在全世界范围内找寻国际市场，做贸易流通。市场、市场、市场优于一切！持"市场型"观点的人，比较侧重于既有市场的发掘并满足市场需要的缺口。
台湾在香港之后，在80年代遇到了marketing。发现了market，也看到了ing。觉得市场是不动的名词，加了ing就是“行动”的意思。市场的主要活动就是销售，marketing就是“做市场”，因此就意译为“行销”。所以台湾致力成为世界加工厂。做市场、做市场、做市场优于一切！持"行销 型"观点的人，比较注重各种工具、技术的使用及战术的执行力。
在香港、台湾之后，在90年代大陆遇到了marketing，这下好了，要怎么办呢？发现了market，也看到了ing，知道了“市场”，也听过了“行销”。大概是了解到市场不只要动手"做"，更重要的是要有"脑"去做，那就叫它"营销"吧！筹划经营市场是它的内涵，所以大陆取两地之长，成为了世界贸易金融重地，也是真正的世界加工厂。营市场、迎市场、赢市场优于一切！持"营销型"观点的人,比较强调的是战略与战术的策划与经营.
Marketing在两岸三地不同的翻译，反映了当时各自的时空背景。下次你到一家公司，如果看到“市场部”，那是港资公司；如果是“行销部”，那是台资公司；如果是“营销部”，那就是陆资公司。没错，他们都在做marketing。
我自己做了一个小生意，(在这里就不说是什么，免得引起误会)。按着以往的方法，发传单，登门拜访效果并不强。我所在行业的关键词排名也到第一的位置，这并没有给我带来多大的客户量。可以说让我很沮丧。我不知道问题出在了哪里?在我做这个小项目之前呢，我是做网络营销的。可为什么到了实际的生活当中就不行了呢?通过我对几个比较成功的o2o分析了下，我发现了一个他们有，我不具备的因素。那就是他们的客户都参与到他们的营销当中。形成互动。并且还有沟通。　　让用户参与到自己的营销活动当中很重要　　在我意识到，让用户参与到自己的营销活动当中很重要的时候，那么我的目标就很明确了。同样接下来也遇到了最重要的问题。如何才能让我们的用户参与到我们的营销策化当中呢。我也一直在学习在摸索当中，但这并不影响我给大家分享下我的不成熟的经验。　　1、让用户参与的事儿得是好玩的事儿　　最近两天呢，我一直在玩一个游戏。就是免费抢东西的一个游戏。我能玩的主要原因就是，免费的，(我的同事抢到过。邮寄过来了)，在有一个就是好玩。具体的情况是这样的。做成一个网页。然后在这个网页上展示今天免费抢的货品，五花八门什么样的货品都有，也有大件啊，然后你注册一个账号，送给你五十金币，并不是所有的人都可以抢到东西。只有你排第一名才能拿到这件免费的货品(多的时候几百人共同抢)第二至十一名有其它的免费的奖品。你参与进来之后，就可以利于你的金币，进行提高自己的排名，一个金币提高十个排名，五个金币提高五十个排名，十个金币提高一百个排名。如果金币没有了，你可以充值，也可以推荐给你的好友注册。也会送你金币。我一直在玩。很有意思，在些活动之下。如果我的货品让他们尝试了，很有吸引力。能获得他们的认可，那么就会产生第二次的订购。　　这是一件很好玩的事儿。我们都乐于参与进来，然后如果你送的免费的货品，质量很好，能够满足大家的要求，那么他们二次订购你的机会还是很大的。　　友情提示：其实很多好玩的，成功的营销案例，我们做为消费者，都是接受者，只要我记住这些成功的案例。然后分析下嫁接到自己的产品上，那么成功还会远吗?　　2、我所干的这个小买卖，需要到我们的送货的人员，做一个绩优评估。我受宜家一个策化的影响。我决定把对我们送货人员的绩优评估，真正交到我们的用户手上。我们每到评选的时候，我们会把这些送货人员的最高级别的奖金交到我们的用户手上。让我们的用户根据他们的表现。而给出他应得的奖金。如果对于送货人员表现不太好的，你就可以少给些。然后余下的钱归我们的用户所有。　　很多人会说那用户肯定给的很少啊，经过我们几个月的观察，还是很中肯的。当然了也有极个别的贪小便宜的。可以忽略不计了。
用忽悠的手段带动销售。以人多人少来说：单口忽悠，群口忽悠，国家忽悠（例如：朝鲜）终极目的：让你迫不及待的掏钱想买个什么。我是认真回答的。
ROI是一个重要的商业概念，用来描述投资回报。如何衡量社会化媒体的投资回报，对当前不断涌现的创业者与风投来说非常重要，那么如何在庞杂的数据中筛选精炼出衡量指标？Altimeter的一位管理咨询师Jeremiah Owyang提出了一个分层度量模型，将社交媒体各级指标有机融合，服务于不同角色的利益相关者。模型介绍其实，这个看似复杂的多层结构中包含了简单的层级关系——将商业机构按管理结构区分三级，针对每一层级分配相关的度量指标：其实，这个看似复杂的多层结构中包含了简单的层级关系——将商业机构按管理结构区分三级，针对每一层级分配相关的度量指标：1.业务度量指标（Business metrics），适用于高管（及对高管负责的人）进行诸如收益、声誉及客户满意度等的概括性分析。2.社会化媒体分析（Social media analytics），适用于密切参与到社会化媒体中、关注其如何影响商业活动的经理及员工，分析广告占有率、口碑营销及协同效益等。3.互动数据（Engagement data），适用于媒体运营团队及传播机构分析网络社交足迹，如点击量、关注量、点赞量、转发量、阅读量等。五步骤使用模型1. 以商业目标为起点（Start with a business goal in mind）：如果你所经营的社会化媒体尚不具备明确要达成的商业目标，那就必然会面对重重挑战。一旦目标越来越以“吸粉”为主，就会离需要达成商业目标越来越远。2. 将数据分配给正确的人（Give the right data to the right roles）：要按照部门职能数据与内容，有针对性的分发数据，对不同角色与部门来说，数据的有用性是不一样的。3. 沿金字塔层级调整数据的频率和数量（Tailor the frequency and quantity of data along pyramid tiers）：处于金字塔顶层的高管及团队对报告的需求频率要低于基层开发团队，相反的，金字塔底层对数据的需求量远大于顶层的需求。顶层数据来自于对底层数据的汇总，这个过程是通过对数据的解读，进行精炼和转化。如点击率转化成广告收入。4.个性化公式（Customize formulae）：社会化媒体行业分化度高、发展阶段差异大、影响因素丰富，因此目前并不存在针对社会化媒体传播效率的统一衡量标准，那就没必要拘泥于固定公式。因此，需要根据各自行业和目标人群的特征，选定适合的计量指标。5.阶段有效的基准并级联至机构内所有层级（Benchmark over time and cascade to all layers of the organization）：个别数据没有代表性意义，不必“深究”，而要通过有效统计，预测一段时间内的可能趋势，作为考核基准，并按照这一基准制定各级相应的其他指标。比如，要提高5%的收入，需要相应提高多大的点击率？如何衡量社会化媒体营销收益另外3种是自下而上，将金字塔底层数据关联至顶层：另外3种是自下而上，将金字塔底层数据关联至顶层：自传播学研究伊始，衡量其效果就是一个挑战。19世纪市场营销先锋John Wanamaker曾经说过：“有一半用在广告上的钱是浪费的，问题是，我们不知道是哪一半。”在社会化媒体这个全球化传播新领域中，要想取得发展，试错是不可避免的。企业与机构需要根据各自领域的目标，在针对计划和结果的测试中学习，才能逐渐进入预期的未来。借智图媒体原创出品有关更多营销相关的话题讨论，欢迎关注借智图媒体微信：jiezhisz
营销简单解读一、定位、切需求、挖卖点、提核心，二、塑造价值、定价，三、做工具、借爆点、承载、传播、促销。四、执行、结果监控、用户价值挖掘。思路、方法论、技能，细说太多了，创业群：
谢谢 以及各位大牛的答案。收益颇深，特写一篇综合你们三个人精华的学习笔记，作为答案！希望对其他朋友有帮助！
低层次的营销是做很多事情，让别人了解你似乎是有那么一些价值，然后买你的产品。中层次的营销是做一些事情，让别人找到你，想买你的产品来帮他实现他的价值。高层次的营销是什么都不做，看着别人帮你营销。很难，没有资源真的很难
我的概括，营销就是：发现欲望，满足欲望。
营销的本质就是说服目标用户-------------------------------------------------------------------------------------------------------营销是个很空泛的概念，似乎人人都可以做营销，刚毕业的大学生可以，没读过书的可以，看似门槛很低，切实营销的门槛在门内，不在门外。着重我认为的谈一下真正的营销营销的核心是效果达成，效果达成的实现方式是营销手段，关键点在创意的把握大家一窝蜂都去挤破脑袋去做的事情不叫营销，充其量叫推广，，，能够在传统的玩法上有一些微创新甚至是创造新玩法这才是真正意义上的营销，一个营销er最大的荣耀应该就是去创造这样的新玩法，让后让后人去跟着一起玩了
哇，这真是个超级大的话题，就好像问“什么是人生”一样，每个人都能从自己的故事里面总结出人生对于自己的含义！同样的，营销对于不同的企业来说也有着完全不同的含义：可能是品牌，可能是销售额，可能是4A，可能是成交率，可能是潜在客户，可能是美誉度，可能是响应率，可能是知名度……完全是看你的企业，公司，生意是在一个什么阶段。如果只是拿着辛辛苦苦几年攒下的钱刚刚创业，你去追求什么知名度，品牌，绝对是找死！这个阶段的营销是要让你能够活下去！！！先赚到利润，能平衡成本，再想着那些“高大上”的营销策略；同样的，如果你的企业已经拥有几亿，几十亿的资产，每次营销却总想着怎样多卖点货，那也只能说你这辈子就只能做个“壕”了！说了这么多，无非是想让大家先把眼光收回来，看看自己到底是个什么阶段，才能真正做出有料又有范儿的营销！题外说一句，对于95%以上的中小企业，还是“且赚且优化”比较靠谱！最后，给大家贴一个小案例，看看真正有效的营销长什么样儿！这是一家餐饮酒楼，投资额大约100多万元，地处市区非黄金地段，主营海鲜、家常饭菜，每月流水近20万元，利润基本持平，不亏也不太赚。店内利润最多的一款产品是“酸辣田鸡”，也是招牌菜，标价每斤28元。现在，稍微修改了一点，在“酸辣田鸡”利润方面，比原来迅速提升了1倍多。将“酸辣田鸡”分为三种档次，分别叫：“纯正野生酸辣田鸡（大厨祖传秘法）”标价每斤68元，“农家酸辣田鸡”标价斤38元，“正宗酸辣田鸡”标价每斤28元。这么一改，不仅提高了“酸辣田鸡”利润，并且在顾客的心理树立起了“纯正野生田鸡”的地位，吸引了更多顾客到店里。虽然真正点68元最高档菜比较少，毕竟比较贵，只在宴请贵宾时会有人点菜。但大部分顾客却从原来的28元这档，提高到了38元这个档次。
Meeting Needs Profitably.滿足需求，同時賺錢。
一句话：营销卖理念销售卖产品。
你在晚会上看到一个漂亮的女生。你打听到她的电话号码。第二天，你打电话给她，说：“喂，你好。我昨晚在舞会上看到了你。我很有钱，嫁给我吧！”遭挂机。这是电话销售你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”她给了你一记响亮的耳光。这是客户首次反馈?你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”她的一个朋友突然走过来给了你一个左右开弓，说：“不要脸，还在骗人。”这是没有掌握好直销的时机你在晚会上看到一个漂亮的女生。她的一个朋友在你的授意下对她说：“他很有钱。嫁给他吧，至少你应该考虑以下。”这是推荐式营销你在晚会上看到一个漂亮的女生。你站起身，整理了一下领带，走到她的面前，殷勤地给她递上饮料。晚会后，你帮她拎包，为她打开车门，主动送她回家。事后，多次联系，展示自己的品位与财富。某次，说：“顺便说一下，我很有钱，你愿意嫁给我吗？”。成功这是客户关系营销你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”这时，她友善地把她男朋友介绍给了你。这是市场调查缺失你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”她正在犹豫，另一个高大的家伙突然抢在了你的前头，说：“我更有钱，嫁给我吧。”她居然就跟着那家伙走了。这是市场竞争?你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”而另一个家伙突然抢在了她做决定前与她开始跳舞了，并边跳边说：“我更有钱，嫁给我吧。” 漂亮的女生因想有更多的挑选机会而拒绝了他。这是客户的成熟度是开拓市场的前提你在晚会上看到一个漂亮的女生。你买通晚会组织者，用喇叭广播到：“我们欢迎本市最有钱，拥有亿万资产的×××先生，有想嫁给她的请排队与他跳舞”。队排起来了。这是宣传的效力晚会前，组织者在海报上写到：“本市最年轻，最有钱，拥有亿万资产的×××先生到场，并与晚会上的三位女生跳舞，名额有限，购票后抽签决定。”票价翻番。这是供需失衡导致涨价你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”遭白眼。你又走到另一个漂亮女生面前，说：“我很有钱，嫁给我吧。”，被第二个女生的朋友揭露一贫如洗。遭举报。被逐出会场。这是市场监管你在晚会上看到一个漂亮的女生。你走到她面前，还未来得及开口说话，你女友出现了。这是新市场的约束
把这支笔卖给我}