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微小贷款派遣制客户经理是做什么的?
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可能有帮助怎样做好银行的小微贷款客户经理？
刚要我去做小微贷款的客户经理 国内著名财经类大学的金融学毕业 可惜感觉大学四年没学到什么东西 所以现在让我去做小微贷款 感到特别迷茫
我该在那些方面培养自己的呢？加强哪些方面的能力呢？如何加强呢
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1.首先,你得专业，贷款行业水很深，了解行业的发展情况，各个银行和公司的产品和你们公司的产品，相关的审核问题，各种手续的法律法规和手续费用，操作单子的合规问题。2.时刻记住，你首先要推销的不是产品，你要推销的是你自己。一个男生刚刚踏上社会，学习怎样衣着打扮很重要，别让客户问你成年了没有。比起衣着打扮更重要的是言谈举止，一个销售人员不一定得话特别多，和谁都自来熟似得。但是你得学会听别人说话，找到切入点，再一击即中。3.高效率的业务能力，我建议你这样要求自己，和客户的第一次谈话后，你就必须预判这笔贷款能否操作。你脑子里得有一个收集客户信息的系统，你和客户的谈话必须是成系统的，你不能一会问两句客户抵押物的情况，过一会再问两句客户经营主体的情况，最后你觉得你什么都问了，但是你根本不能系统的判断客户的情况。4.把每一笔几十万的小单子都当作几百万的大单子来操作。如果你做了一位食品加工行业的50万小单子你能认真仔细的了解每一个细节，那么下次你做食品加工行业500万的大单子，你也应该得心应手。5.职业操守，拒绝诱惑。这行有很多灰色地带，你做段时间就会学到很多“来钱快的办法”，搞清楚什么钱可以去赚，什么钱不能去碰的！不索取商业贿赂！6.贷款行业有各种各样的公司，但并非所有公司都是我们的同行！超高利息的放贷者不是赚钱，而是害命！请不要和他们有任何业务合作！先想到这么多。。有什么问题你再问。。。广告一下：我建立的知乎金融群，，群内纯交流，禁广告。
我是做小微审批的，从评审角度谈一下自己的看法：1、要熟知本行的产品特点和优势。在市场里跑业务必然会碰到同业竞争者，你必须要明白本行的特点和优势是什么，要拿自己的优势去对抗竞争对手的劣势。另外，只有你熟悉了本行的业务品种和特点，才能在客户有疑问的时候第一时间进行解答。试想一下，当客户对具体业务有疑问，你的回答是我回头问问领导和同事，客户会信任你的能力吗？2、提高识人的能力。既然是放贷，就会涉及贷款本金和利息能否完全收回，这个问题也是关系到你职业生涯长短的关键，试想做了两年业务，不良贷款超20%，你这个客户经理就别想做了，银行圈你也很难待下去了。本人做了这么多年的审批，认为最关键的一点就是审人，人审对了，企业再差，款也能回来；人审错了，企业再好，款也回不来。这个能力只能多多接触客户，各式各样的客户，慢慢积累社会经验，没见过骗子你是不会知道怎么防骗子的。3、搞好内部沟通。和客户打交道那是外部营销，和行内管理部门打交道那是内部营销，有时内部营销和外部营销同样重要。但内部营销不是让你天天请客、送礼。而是要把自己的专业精神传递给内部同事，如果你报的贷款资料，审批人员都不会提出太多修改意见，你想他以后会先看谁的件？会先放谁的款？疑难的件要提前和管理部门做好沟通，如果自己沟通有难度，要学会借助上级领导的力量帮你去做内部沟通。不搞好内部沟通，想做大业务是很难的。
讲得非常中肯啊，虽然他就是我们最恨的要做好内部营销的死审批的，开玩笑，大家都是为了工作而已，从客户经理的实务谈几点：1、一开始的茫然和无助是肯定的。但银行而言，对于客户经理来说，最低的要求就是根据流程办事。别小看这一点，很多人做不到，因为他们没有养成良好的习惯，思维习惯、操作习惯等等，到时候你会深受其害的，最近听说我们市分行资历最老的客户经理就出事情了，因为没有客户本人签名，问题变得非常大，而面签是一切融资业务的基础。。。2、小微企业的报表都是浮云，判断企业好坏最关键的点个人认为在企业主本人，是否有事业心，是否有不良嗜好，是否有投资激进的先例，但这个很难有量化的指标（量化指标99%都是骗人的），需要经验的积累。如果没有经验的积累，泰隆银行的“三品三表”是一个不错的样板，三品是人品、押品、产品，三表是电表、水表、税务表，关注这些指标会有不错的收效。3、谈判能力很重要。做客户经理大部分工作其实都在交涉，利率是多少，对银行的效益如何体现，如何进行优化产品组合，包括和领导之间的交流都需要这方面能力。一样的，这个能力需要积累，但做好眼前的事，客户需要的事，领导交代的事是谈判的基础，血的教训总结的。4、不要怕，任何事情都需要时间来运作，况且你是在银行最核心的岗位上，送你一句很喜欢的话“你要静候再静候. 就算失收始终要守”。最后打个广告，想看故事的话，来这条，欢迎交流
1，保护好自己。信贷是有风险的，一旦产生不良，那么你几乎是毫无疑问的第一责任人，贷款如果要核销，你可能会面临各种调查和处分。做贷款，从客户材料开始就要尽量做到滴水不漏，千万不要被客户牵着鼻子走，客户说准备材料太多太麻烦，客户说材料没有需要造假，一方面委婉拒绝，另一方面灵活沟通达到你的目的。如果是关键性材料有问题，坚决说no！在整个审批过程中，尽量考虑周详，你就想象成如果贷款要核销，面临风险人员调查，每一个可疑点你都要有合理的借口。总的来说，贷款的逻辑要通畅，能自圆其说。2，要有识人的能力。虽然听起来很难，但是在见过2000个以上客户后，你会锻炼出来。在面谈时能在第一时间判断出客户说的话大概的真假，也能从其细节和气质上判断出其经济水平和职业。举个例子，客户说自己是老师，问问他现在教的内容，客户说自己做生意，问问他主要客户是誰，客户说自己是码农，问问他用什么语言，我一般能从其反映速度和面部表情大致判断客户是不是在说谎。有的人可能第一印象给人很狡猾，那么就多加提防，有的人性格老实，那么适当宽容，这一点展开讲太多了…3，别贪小便宜。你懂的，保护自己优先，别真的担了卖白粉的风险，挣了卖白菜的钱。到要区分客户是真心聩赠还是别有所图，别把自己搞的太生硬，礼尚往来还是要得。搞金融的，有个爱小便宜，不诚实守信的名声你就可以转行了…4。工作积极。别以为把责任一推就可以没事。领导问你怎么一笔款三个月没批，你振振有词的说因为客户没有准备全材料。完全是作死好吗，你至少也应该回答昨天刚打过电话，他们迟迟备不齐材料，或者不让这事发生。来贷款的，都是有急事的，你不积极，耽误了别人的事情就会很被动，名声传出去不好混了。5，要工作细致。这一条虽然每个工作都适用，但之所以要提是因为信贷工作太繁琐，细枝末节太多，一篇尽职报告，甚至要调查清客户有没有不良嗜好，家庭是否和睦，身体是否健康，有没有信用卡逾期记录，各种报表数字不能有丝毫马虎。而且每个客户情况不一致，导致新手出错更多。不细致这本身违背了第一条，试问有人问你客户明明收益率只有10%，你按20%计算，现在贷款还不起，你是不是当时收钱帮客户抬高收益以便通过审批，你用什么保护自己呢。暂时能想到的就这么多，没准以后还更新。其他的像处事灵活，待人和善，工作努力，上讨领导欢心下得客户称赞这都是生存基本技能或别的工作也都适用的，不多讲了
说说我的看法。会作事，会做人都很重要，说说上面的没写到的。1、跟对人。业务不如人脉，人脉不如血脉。血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。人脉是年羹尧的牛逼，是四爷给的。什么叫跟对人，就是同为黄蔳军校毕业的学生，跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。银行里最经常见到的就是一个条线，或是一家分支行的领导次第上升，这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。任何单位，都有过的好的与过的不好的，当领导总是相对好一些。2、重视财务账表。财务报表分析没有达到一定水平的，是不配说小微企业财务报表不重要的。除非你给街上卖包子的贷款，还得是夫妻店那种，可以不看账表，其他的但凡雇几个人的，都要有账，否则老板拿什么给人开响，用什么记录欠了谁的，赊了谁的。真没有账的，不贷也罢。当然小微企业正规报表没有，或是科目不规范，这不重要，重要的是会看，能看明白。3、重视抵押物。万一出了风险，抵押物是你唯一的抓手。抵押物最好是房子，没有房子，你在老赖面前就是个屁，一句没钱，你就得歇菜。相关的面签，手续一定要落实、作实。话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们，这里要注意的是，还钱的是哥们，不还那是仇人。4、重视转贷。降了特殊行业以外，正常企业是没有自有资金还贷的。拿自己钱还贷的，要么是贷的多了，也就是所谓为过度授信，要么就是说慌。当然不排除运气好，正好流动资金周转回来贷款到期，这种情况极少。你想，企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回，怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情，没有之一。不要相信客户说的什么万无一失，客户总是想把最光鲜的一面展示给银行，但现实却经常很残酷。如果交情到了，问清楚客户向谁借倒的钱，利率是多少，万一资金落空要有第二手方案。5、注意自己的业务形象。不要给审批一种只知道挣钱，不知道风险的感觉，对自己的客户多了解，多分析，能有条理的讲给授信听。不要言必抵押物，三句话就提这是领导介绍的户。永远记住，自己报的项目背后是自己的信誉在背书，有了任何问题，不会有领导替你出头的。客户经理永远是项目的第一责任人，资金损失所有人都有可能跑掉，客户经理跑不掉的。合规检查更是只有客户经理的责任。6、注意档案、注意合规。现在贷款实际发生风险的不多，那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些，对客户经理的形象大有好处。从某种意义上讲，客户经理就是靠那张脸吃饭的。以上。
和楼主背景相似，在国内某城商行做了近5年小微客户经理楼主的问题能归纳成两个：科班出身如何做好小微客户经理？刚毕业的学生如何做好客户经理。排名靠前的回答比如
的回答，着重于楼主的第二个问题，列了一些实用的职场法则，还有
从审批角度，具体说了下作为客户经理，应该重视内部沟通的重要性。就楼主的第一个问题：“科班出身如何做好小微客户经理”谈谈自己的看法。1，目前大多做小微贷款的银行，师承德国IPC的技术，这套技术简单来说，就是重点关注客户某几个财务因素，并通过简单的三表来客观反应客户的贷款偿还能力，因为技术易学易用，让各家银行无需专门招聘财务，金融专业出身的毕业生来做信贷员，所以很遗憾的告诉楼主，专业出身对于你做小微客户经理没有更多的帮助，即使你非专业出身，那几个报表有几天也学会了。2，小微客户经理这个岗位有自己的特点，有几个基本素质是核心
小微客户经理属于销售岗，需要和文化水平较低的各行各业的小微客户打交道，因此更注重作为销售人员的基本素质“亲和力”和“沟通能力”，这在人员招聘和人员内部培训的时候会被着重考量，招聘的时候会通过几个简单的问题，通过第一印象来看你是不是“随和”的人，通过“情景模拟”来考察你的基本沟通能力。
小微客户经理需要有基本的数据判断能力，这是日后业务的实际需要，招聘的时候随机问你几个数据测算问题，后续的培训期会根据具体的客户来培养你对存货，销售，费用的快速核算能力（就是上面网友提到的，快速判断客户能不能做的能力）。
小微客户经理要有强的职业操守，职业操守是啥，就是不食人间烟火，不那么上道，小微信贷比较特殊，决定客户能否发放贷款的关键信息都需要信贷员去实地考察，基本上就是”信贷员说了算“，因此信贷员的职业操守非常重要，在招聘的时候，小微客户经理多选择刚毕业的大学生，这些毕业生涉世未深，胆小怕事儿，就是一张“白纸”，便于管控。
你看对于小微客户经理必备的素质，说的这么官方，想必楼主对于如何做好也知道个大概了，其实都是一些最基本的能力，你能被招进去，说明硬件方面的东西不缺。软件方面的，我在说两句，
做小微业务，银行考核多看重"笔数”，所以如何去获取大量的客户成为你刚入职最需要关心的问题，陌生拜访，拿着传单扫街必不可少，这个时候最需要的就是坚持，小微客户的营销没有其他更高级见效的方法，所以需要楼主能吃苦，耐得住性子，在无聊的营销中，不断积累，总结方法，获得自己最原始的客户积累。
楼上谈到了，小微企业的核心在于”企业主“，要去判断企业主，这句话没有错，但切不可作为自己 的工作守则，你作为一个刚上社会的毛头小子，社会经验基本来自电视剧，能玩的过那些江湖老油条，工作怎么做，完全按照操作流程，该问的问，需要提供的就让他提供，切不可自作聪明，随意判断别人，不然会吃很大亏的。
楼上有个朋友
说的非常好，作为小微经理，只是整个授信流程中的一环，在外头需要能营销回来客户，能调查清楚，在行内能搞定审批官，后续的还有贷款发放和维护，面对的同事不一样，但都需要让同事信任你，觉得你靠谱。在行外，我们需要在客户群众建立”个人品牌“，在行内我们也要有个负责，靠谱的印象。就说这么多吧，如何能做好小微客户经理，别无他法，认真，用心就行，再详细的，一时半会儿谈不完，推荐你关注我的微信公众账号：草根金融家 ，上面有我做小微客户经理的业务总结，都是个人的真实经验，非常实用，有任何的问题，再和我交流，
请看这篇帖子，很生动的教材和案例。我的亲身经历，直到现在深陷其中。都说银行客户经理像飞行员一样，是用钱砸出来的，一点不假。如果到现在做小微业务一笔风险不出，那就和中了500万彩票一样，太幸运了。只有亲身经历，有了切肤之痛，才能对问题掌握得更深刻一些。不做小微，不了解这些，做了小微，难以自拔。一言难尽啊。
专业人士路过，从事小微贷款3年多了，个人觉得自身做的还不错，知乎第一次回答！
最重要的就是客户群，客户资源，一般的小微贷款3000----50万，50万---100万，100万--500万，这是我们这里的定义。
起初一般最第一个等级开始做起，第一部发掘客户，填写贷款申请，实地贷款调查，汇总数据表格，上报，审批，放款，这是一个简单的流程。
手机没电了，需要详细步骤，请留言，我补充
如果有前辈带你的话就一切跟着前辈学，如果没前辈带的话靠自学效率就稍微有点低了。任何教科书都比不上银行自己系统内的文件透彻深入，多钻研银行文件。尝试自己谈一两个客户，目前大环境下，小微业务还是很好开展的，谈业务的过程中一有什么不懂的就及时请教前辈们，做完一两个客户下来，应该就算轻车熟路了。此外，处理各种意外事故的能力就参考你个人的情商了，这也是做市场最大的魅力，一千个金融男心中有一千个哈姆雷特，祝好。
好几年前在某大行深圳分行实习，其中一个轮岗就是对公客户经理，时间短体会有限也就大概说一说。1. 自律。自律是做好本职工作的核心，就是说要关注的点一定要明确，财务报表的细节要注意到，调查之前的准备要做好，不能有侥幸心理。有时候中午喝完了晚上喝，10点回了行里也要把访谈记录写了，其实就是work hard。2. 多交流，多了解行业。有时候并不是跟越多的企业就越好，还是争取能从小培养良性企业。比如当年一个第一还是第二年的客户经理年终评上十佳，因为跟的是比亚迪。。。
觉得楼上几位说的基本是大客户的经验，小贷还是重在客户群的数量上，充业绩啊，也许太功利了，至于坏账，现在恶性竞争，加上经理客户里应外合的做假单，坏账一半以上也不奇，这个行业看是要做死
把放贷出去的每一分钱 都当做是自己钱包里的为数不多的人民币 这样来树立自己的责任心；把小微客户说的每一句话 都反复的考量 看有没有纸质或者实物能够佐证 这样来树立自己的风险意识以及把控能力；把与评审沟通后需要补充调查解决的每一个问题 都切切实实的做到心中有数 知其然并知其所以然 这样来树立自己在行内的口碑并提升自己的调查能力！
上能忽悠领导，下能骗客户。
有银行客户经理吗？需要存款的联系我
因为厂里不发生活费没钱只饭
所以我想在这里借点吃饱饭
胆大，心细，不要脸
我在国有银行做了六年零售客户经理，股份制银行一年，准备卖成人用品去了，说点给你吧，有中听的最好了
1、严格按照规章制度办事。这一点说起来是老一套，可最为管用，为什么呢，做信贷说的就是尽职免责！尽职免责！尽职免责！重要的事说三遍。按照制度办事，哪怕出来问题，你也有个说法，如果违反了规章制度，没事则已，出事就完蛋！
2、要有自己的原则和立场！市场变化很快，前几年行情好，贷款随便放都没问题，很多银行都放松了原则和立场，拼命发展业务，这两年到了还债的时候了，很多客户经理都离职了，混不下去了，退了潮才知道谁在裸泳！
3、多花心思研究，每个客户都有自己的特色，行业有行业的特点，每个客户经理都有自己的技巧，多学习就是了
要我说，还是边工作边学习，在工作中学习，在学习中工作，在周末学习考个注册小微金融管理师的证，为以后的职业发展提供保障}