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开网店的流程、步骤、教程、经验等
昨天，我有个小伙伴被骗了。大致流程是这样的：（以下用“她”指代我的这个小伙伴）
1）她看到淘宝网上一件商品，东西她很喜欢，价格比其他店铺便宜。
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开网店引流是重要的工作，但是潜在客户进来咨询后，客服用语就是重中之重，真可谓是成也客服，败也客服。以下是网店客服用语技巧吐血总结：
一、当“叮咚”声响起时，我们可以简单的敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬;回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等您辛苦的一大串回答了他的问题，他早都走了。
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现在互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了。电子商务越来越流行，很多人都有了在网上开店的想法，做网站很多人都不熟悉，对于初学者，淘宝网是简单快捷而又行之有效的开网 店的方法。不需要懂得网站制作技术，又有很大的用户流量。在淘宝上开网店是最好的做法,因为他是目前国内最大的电子商务平台，错过淘宝的话就错过了绝好的 发财机会。下面小编详细为大家介绍如何在淘宝上开网店的流程和步骤。
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经常会有一些新开网店的朋友来问我：为什么我使用支付宝付款老是不成功呢?其实很简单，那时因为支付宝账户里面一分钱都没有，付款又怎么会成功呢。还有一些新人以为一定要先把银行的钱充值到支付宝账户后才能实行支付，其实并不用这么复杂，只要按照开网店的流程一步步往下走就可以。我用一个形象的比喻来描述，大家一看就清楚了。支付宝网站好比是一个保险箱，我们每人都有两个口袋，支付宝账户是我们的左边口袋，银行账户就是我们的右边口袋。这两个口袋里的钱都可以直接转账到支付宝网站这个保险箱里，不管是用左边还是右边口袋中的钱付款到支付宝网站都属于支付宝交易，都是按照统一的支付宝交易流程操作，享受同样的权益保护。
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在实际购物中，导购人员是必不可少的角色，起到引导的作用，是决定能否成交的关键。那么在开网店经营中，因为导购人员不能直接与客户面对交流，所以，导购人员一定要细心，并且有一定的销售技巧，及时发现消费者需求，运营技巧留住消费者，促成交易。导购人员的销售技巧与水平水平能够直接决定店铺内商品的销量以及店铺内的信誉度。
很多网店店主都清楚的知道，一件商品的销售件数，对商品的成交也有很大的影响。因为现在的消费者大都是“从众心理”，什么是从众心理呢？就是说看到很多人购买或者使用，便会也产生虚荣心，加强购买欲望。其实如何开网店就可以巧妙地运用消费者的从众心理，提高消费者的购买欲望。
善于发展消费者需求，了解客户心理
很多网店在经营过程中都会遇到一个问题——压货。在考虑如何开网店的时候，很多人会考虑做其它店铺的代理还是自己寻找货源，很多人会选择自己寻找货源，因为自己寻找货源能把利润提高。但是自己寻找货源就会面临压货的问题，压货就相当于压资金，对网店本身就很不利，再加上过季的商品基本上都必须处理甩卖，所以积压货物是百害而无一利。
今 年3月，西充县双凤镇场镇上有一对返乡夫妻领办了双凤镇电子商务服务中心，他们虽然学历不高，却怀揣着自己的梦想，在网上开起了淘宝店，将双凤镇、东岱乡 所辖的各村农户家中的土鸡蛋、核桃、干豇豆等土货卖到了浙江、广州、深圳等地。如今，这样的方式已经成为我市农民就业创富的新门路。
开网店返乡夫妻卖土特产
网络的高速发展刺激很多个人进入到开网店的行业当中，虽然申请开网店的手续简单并未不需要支付较高的费用，但是同样需要承担相应的风险。如果店主没有任何的经验，可能导致在后期的经营过程中，产生较大的经济损失。只要店主能够利用增加流量的方式提高销售数量，都能够获得丰厚的回报。
只有量力而行，才能够走的更加遥远。很多人对于如何开网店存在疑问，其实对于个人而言，想要开好网店确实不容易。现在做淘宝网店的店家非常多，不仅需要找到适合的货源，同时需要利用各种营销的技巧完成产品的宣传与推广，只有真正的宣传到位，才能够提高网店的销售业绩，因此在经营网店的时候，每一位经营者必须量力而行，及时的学习各种经营技巧，从而提高网店的知名度。
想要突出网店的竞争力，唯一能够依靠产品较高的生产品质与较低的销售价格。销售价格越低，再保障同类型产品价格中存在竞争的优势，都能够提高网店开业初期的销售业绩。反之，如果没有良好的货源，那么通过其他渠道获得货源的价格较低，在销售的过程中，制定销售价格非常困难。过低的价格无法获得收益，而过高的价格导致销售数量严重下滑。
开网店的时候，产品的价格高低起到至关重要的作用。在同等品质的前提下，产品的销售价格越低，越能够吸引到消费者的关注。因此在开业初期，能够利用优质货源的帮助，在保障产品品质的前提下降低产品的销售价格，对于提高产品的销售数量产生重要的影响。
很多网店销售业绩较差 其主要原因出现在价格定位方面
想要增加网店的人气，首先需要学会及时的利用现有的资源对于开网店进行精准的推广。能够让更多的人认识到网店并且对于开网店销售的产品产生信任感，那么想要在很短的时间内实现提高销售数量非常简单。能够注重网店的推广，对于提高销售业绩与店面的知名度产生重要的影响。
做好产品的有效推广可以吸引更多顾客的眼球
看到标题很多人会存在疑问，对于如何开网店而言，如果能够掌握丰富的经验难道会影响到网店的正常运营。其实很多人在开店初期没有任何的经验，全部的经验需要自己慢慢的进行积累。如果单纯的依靠网络中存在的各种所谓的开网店的经验，往往会陷入到他人设置的陷阱当中。因此，能够根据个人情况，不断在经营网店过程中积累的经验，才能够帮助店主真正的成长起来。标点起航提示：如何开网店。开网店要注意些什么。_百度文库
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第 3 页 网店如何推广_网店如何销售开网店推广方法：一、群发。1、淘宝旺旺群发软件。目前用此软件的人超级多，被众多淘友误认为是垃圾广告，但是这种方法受众面广、针对性强。有万分之一的效果。不过，比较累人，需要长时间的盯着，没有吃苦耐劳的精神是不行的。2、QQ群。可以搜索一些购物、时尚、军用品、旅游用品、户外用品、特产、美食、营养保健、健康、工艺品、古玩等主题针对性强的QQ群来进行群发。此类信息一般都会被清除，还有可能会被踢出，但成功率较高，会有千分之五的效果，所以就必须多加此类QQ群来进行交流。发信息的时候，不能广告性太强，可以说成是自己在网站购买产品后的感想等来引导群内好友登录网站。3、淘宝旺旺群。淘宝旺旺群的最大好处就在于它的针对性强，一般登录旺旺群的好友都是淘宝正式会员，拥有支付宝，经常在网上拍买东西；另外，我们可以建立自己的淘宝旺旺群，拉一些好友进来，对我们主推的产品，进行针对性宣传。比如“买就赠”等有诱惑力的宣传。此种方法必须经常来维护、更新，可以定期发一些笑话之类的来维护自己群的生命力。
　　4、阿里旺旺群。阿里和淘宝都是一样，现在两个软件都是兼容的，可以互发，只是功能上不太一样。但是阿里的最大好处在于，它针对的多家是商家，可以做批发。二、论坛发贴。1、专业论坛发贴。最好的论坛当然是淘宝网和阿里巴巴的论坛了，针对性强，可信度大。发贴的时候注意不要写广告性太强的话，一般自己单独去注册一个账号，专门用来发贴，写自己的购买体会、对网站发展的看法等来吸引顾客。2、大型论坛发贴。天涯、百度知道、雅虎等就很多了。关键在于发贴的时候要注意措词，要有很强的号召力和感召力来吸引点击率，但是发贴后，成交的机率可能会比较低。3、淘宝站内信。淘宝站内信一般都会被淘友点击，因为淘友如果不点击的话，它的语音提示会被接收者烦死。但是会有一个问题就是站内信的发送很受限制，如果处理不好，还会被封掉号码，加上它本身发起来就会比较费劲，十足的体力活，看你的耐性了。4、回贴。抢占有利地形，回有意义、有内容、有质量的贴子，回贴也要注重一些技巧，一是抢占有利的位置，沙发、普通贴的第一页、精华贴的前两页和后一页都是宝座，如果配上好的头像和签名，那广告的效应应该还是挺不错的。三、店铺细节推广。1、巧用签名档。一定要展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语更直接，这可是经验之谈哦，我的签名档一开始就是广告语，因为开店初期搞活动，不过发现虽然我很努力的发贴，但浏览量却非常之低，后来换成玩具图片的，浏览量也随之上升。而且最好是动画，因为前两天看了一个调查贴，普遍反映动画签名档更吸引人，而且动画的还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。2、橱窗推荐。用橱窗里的部分宝贝把顾客给吸引过来，.橱窗推荐的时间选择要合理，据长期在坛子里逛，流量比较大的时间段一般在10：00～12：00；15：00～17：00;20：00～22：00，所以淘友们要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐（淘友们也可以在这个时间段内发布宝贝哟），这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面哟。3、产品循环档期。发布的时候一般选择的周期为7天，这样循环的时间就短了，更容易被淘友发现你自己的产品。4、印制名片。印制一张属于你自己的名片，给买家邮寄宝贝的时候不妨塞几张名片进去，好看的话，会被对方收藏的，还可能推荐给别人。如果你有实体店铺。那么不妨在实体店里放一些名片供别人随意取，当他们离开你的店铺，还有可能在网上继续浏览你的店铺。5、淘宝旺旺常在线。很多人生意好，都是因为旺旺常在线，因为有了这个便利的工具，非常方便双方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。6．装修店铺。首先你看你的店铺装修了吗?店标/分类/描述/悬浮/音乐/鼠标。别看这些要也行。不要也能过,但其实不是这样的.当一个客户进入你的店铺时,里面什么也没有做过,还是原版的样子,那对客户就没有什么深的印像了,客户也不容易记住你的店名.就算下次再想照顾你的生意,但找不到你了.如果你有一个好看的店标什么的,客户就会记住了.而且修到位,客户看了会觉得你很认真,很专一,所以也就会相信你.7．提高图片质量：好的图片往往更能吸引人哦！！！8．在产品描述模板中展示更多产品：打开一个宝贝的链接，除了在最下面的6个店铺推荐的宝贝外，店里还链接8个9个产品的图片。再加上宝贝的放大图，要非常清晰，很整齐。这样，打开一个产品，可以看到15个以上其他产品，这样的吸引力肯定比只看到一个产品更大吧！9、产品的分类：在淘宝首页有宝贝类目，细心的朋友会发现每一种分类都有几个热门的关键字，瞧瞧自己的是不是很显眼呢？
　　10、怎样让别人注意到商品的名字：最直接的宝贝描述，给自己宝贝起名字，起个好名字！包括一些关键字！关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！四、其他推广1.家人和朋友。你在淘宝开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。2.友情链接。店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好滴相互促进。如果对方的店名过长，影响你店铺的整体美观，你可以适当地修改对方的显示名字。3.联合促销。单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。在彼此的宝贝页面挂上对方的推荐宝贝，如果可能，加上吸引人的文字介绍。比如某店铺的一个活动：★★好消息！还可以直接推荐别人的店铺，单个宝贝，或者类别。和自己不同类别的卖家合作，对彼此的生意都有好处。这里可以用图片和文字的方式，所以效果更好。4.寻找买家。生意不是等的，很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求购你正在出售的宝贝。去一些相关不相关的论坛看看，通过别人的文章可以了解到对方的爱好。找对人，就成功一半了。充分了解自己经营的东西，然后去研究什么人会需要他们。不必盲目地发广告帖子（在很多论坛都是违规行为）。5.加入商盟。商盟是由某一个城市的卖家，或者某一类卖家自由组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对于新人来说，是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面，能够多一些曝光的机会。6．一元拍：要多多参加一元拍,当然,要拿好一点的东西出来拍,虽然多半会亏本,但你赢得了人气,别人进入到你的店铺,说不定又喜欢上了别的宝贝,那你亏的那个就赚回来了,以后还会跟你合作,这是新店开张最重要的拉人方法.7．待客：当买家向你询问宝贝情况时总是没完没了的,这个时候你可不能嫌烦啊,一定要有耐性,就当跟朋友聊天.这往往是迈向成交成功的重要一项.。如果您对一个买家很没耐心,那他也会对您的宝贝失去信心!!的确是有很多买家会很烦,一个问题问了n遍。但是,他毕竟是客人,如果连这点耐心也没,那你还做什么呀???你一旦得罪了一个客人,就等于得罪了10个,甚至50个客人。8．抢购社区广告位：用银币抢购社区广告位！抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟是需要银币来购买的哦！要在淘宝买家流动比较多的时候来做广告。每个礼拜的礼拜四、五、礼拜天，这几天的人流是最多。至于抢什么位置的，得根据自己的银币实力，和经营的商品来操作吧，合理运用好这一招！目前所知的三种广告位都需要银币：a.社区首页图片推荐位。50个银币一个位置，数量8个。抢购时间：下午13：00始;b.论坛左边文字推荐位。20个银币一个位置，数量20个。抢购时间：下午16：00始。c,站内信推荐位。30个银币一个位置，数量10个。抢购时间：晚上21：00始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，不要让这些推荐位空着。淘宝店铺有偿推广1、淘客推广。详见阿里妈妈2、直通车。详见直通车。3、抢淘宝网的广告位，需要成为直通车才可以。4、商家用户，可以考虑加入淘宝商城。5、淘宝活动报名。要成为直通车用户才可以的。6、消费者保障计划。淘宝网的先行赔付、假一赔三、7天无理由退换货、虚拟物品闪电发货等都是淘宝网的赢利模式，但是你加入后，就会对顾客形在一种“安全”上的信认，增加你的成交率。7、百度和谷歌的关键字。不用说了，很烧钱的。建议商家用户去做。淘宝创业什么时候都不会晚的！现在创业正逢其时~
　　付出永远和回报成正比，只要你有梦想，只要你肯拼搏，你就一定可以~
第3页: 网店如何推广_网店如何销售
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