pos使用以及POS机故障等问题速查表_财经_微信公众号大全
当前位置： &
& pos使用以及POS机故障等问题速查表
一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。 1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。 2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中 3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。 出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。 冲正交易处理流程 1) 什么是冲正交易？ 即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果： 1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易 2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。 2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？ 例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。 经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。 如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户； 经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。 如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户； 如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。 还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？ 一.'调单&由2个词组成我们先解释一下“单”，在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成电子签购单，单最主要的核心是签名。什么是银行调单，处理流程是什么？ “调单”这个词是银行卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单，有微友提问，小编不才尝试的解答一下，如果不对之处还请轻喷，欢迎提供更专业的解答。 “调”这个就不需解释，调取的意思。 二.为什么要调单？ 其实主要目的是为了银行卡收单维护各方的合法权益，维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是银联了）其实调单其实卡一种争议交易的处理，持卡人对自己的银行卡（信用卡）账单有疑问，或者是非本人交易，可以对发卡行提交说明，发卡行会对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费，或者是进行责任划分凭证。 三.调单的流程？ A．发卡机构提交 发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容： 发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交 易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。 B．中国银联处理 将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受 理，并答复发卡机构提交无效。 C．收单机构处理 根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容： 交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易 地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证 明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。 D．中国银联处理查复 将确认查询的查复信息转发给发卡机构。 如果商户没有保留刷卡小票，如果出现问题后果是非常严重的。 二、POS受理银行卡常见问题及处理办法，序号现象原因建议处理方法： 1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。 原因：电话线未接好或通讯线路问题。 方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。 2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。 原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。 方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。 3、POS显示“线路繁忙”。 原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。 方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。 4、POS显示“无效商户”。 原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。 方法：电话咨询装机人员处理。 5、POS显示“终端号无效”。 原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。 方法：电话咨询装机人员处理。 6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。 原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。 7、POS显示“请重新交易”。 原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。 方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。 8、POS显示“系统故障”。 原因：发卡行后台主机出现故障。 方法：与该银行机房电话或授权电话联系。 9、POS显示“交易超时”。 原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。 方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。 10、MAC错。 原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。 11、POS显示查询发卡方。 原因：发卡行或中心交易出错。 方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。 12、刷卡后无反应。 原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。 方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。 13、交易成功不打单。 原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。 方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。 14、做交易时，提示“无效交易”。 原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。 方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息， 15、POS机一开机就死机。 原因：POS机按键被卡住。 方法：将卡住的按键回复。 16、POS机屏幕无显示。 原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。 方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。 17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致。 原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。 方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。 单边帐形成的原因： 银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。持卡人在pos端刷卡后，pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码，因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，（银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行） 单边帐的解决办法： 如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：一，用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障，二，用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活） 如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：一，用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障，二，用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）三如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电我司客服中心电话：95534（发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到，）四可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。代理商必读！关注广东收单行业新闻★★★★请关注广州银商财富支付网微信公众号（打开微信–&添加朋友–&查找公众订阅号–&输入“gdyspay”–&点击搜索–&果断关注我们），获得最新的广东及国内支付行业劲爆内幕
微信公众平台运营
微信公众帐号推荐
轻松加满5000微信好友秘籍,你绝对不知道，微商大咖趟着都在赚钱
解放人脉公众号：jiefangrm
解放人脉商学院，社群经济时代创业终极解决方案！因为，她直接解决了您的以下问题：
★学习:解放人脉培训课程
★人脉:上万同学（600个地区人脉+百人微群资源）
★产品:会员即代理，转发就分成！
功能介绍：黎玑美钻钻石珠宝对于如何打造超凡脱俗的钻石有着无与伦比的深刻体会微信认证：黎玑珠宝(上海)有限公司
功能介绍：江苏卫视《非诚勿扰》官方微信微信认证：《非诚勿扰》,江苏卫视旗下;;一档聚焦全球华人视线的大型生活服务类节目,由孟非、乐嘉、黄菡联袂呈现.自开播以来屡屡创下收视神话; 全中国收视率最高的电视节目之一!非诚勿扰24盏灯全灭
功能介绍：紫金论坛是紫金第一县城生活社区门户,打造河源市紫金县最新的新闻、人气最旺的紫金县论坛网,紫金事、紫金人、人在他乡白领,上班族最喜爱的紫金县论坛家乡网.
功能介绍：精彩搞笑幽默视频,喜剧小品段子每天免费为你推送,免费订阅哦!微信认证：南昌疯狂软件科技有限公司
微信文章阅读榜
简介：5hb.org收录了微信公共账号,微信美女账号,微信明星帐号,微信搞笑账号等各种类型的微信公众账号以及微信、微信网页版的使用方法。声明：本站与腾讯微信无任何关联，非腾讯微信官方网站！& &
&微信公众号大全 微信公众号推荐平台 5hb.org,All Rights Reserved.乐刷POS机微信支付功能和支付宝支付功能演示-高清观看-腾讯视频
乐刷POS机微信支付功能和支付宝支付功能演示
扫描二维码随身看视频
用手机或平板摄像头拍下右侧的二维码，您可以：
1 在手机或平板上继续观看该视频
2 分享给你的微信好友或者朋友圈
1322次播放
视频上传者
上传视频数1
好莱坞影院推荐
史上最美礼服梦幻来袭
蓝胖子的深情告白
下载15个APP
好莱坞会员￥0.18 元/张
厂家定制银行优质专用银联POS纸消费清单刷卡POS机三联针式
&0.03 - &0.04
微信二维码
该商品尚不支持在线交易，建议选购支持的商品。若您直接向卖家转账付款，可能存在资金风险。
暂无炫铺分类
公司名称：东莞市绿田纸业有限公司
：段海杰&销售 经理
联系方式：010- (专属客服：屈佳)
留下联系方式，专业采购团队帮你找货
采购数量：
手机号码：
采购说明：
剩余输入字数（500）
成功提交询价单，请等待供应商报价
印刷产品范围：商务印刷
成品尺寸：75*140
商务印刷：其他
印刷纸张：无碳纸
纸规格/克重：50-80
服务项目：设计,制版,出片,印刷,装订,后期加工
是否加印logo：是
印刷工艺：平版印刷
印刷色数：四色
印后加工：折页,裁切
设计周期：4-7天
生产周期：4-7天
交货方式：协商
主要印刷设备：票据印刷机
厂家定制银行优质专用银联POS纸消费清单刷卡POS机三联针式打印纸&&&提供：各式单层电脑纸及2-8联无碳复写电脑纸表格票据印刷，适用于各种针式打印机，电脑纸单据印刷产品打印走纸顺畅，孔位准确，不易断纸。多层电脑打印纸印刷配页整齐，打印同步好，单据表格不错位。适用于各政府部门、企业、银行、医院，运用针式打印机实现多联电脑纸表格票据套打，并可进行专色及彩色电脑纸单据，特殊快捞孔电脑纸印刷加工，以及打电脑纸单据流水号码（红色、黑色、蓝色）。公司业务范围：1、保密工资单印刷，薪资单印刷加工，密码封印刷加工，保密信封印刷。2、提单印刷加工，快递单印刷，速递单加工，详情单印刷。3、票据印刷，单据印刷，联单印刷加工。4、表格印刷加工，电脑纸印刷，打印纸印刷加工。5、对帐单印刷，收费单印刷，采购单印刷，出库单印刷，入库单据印刷等。6、ATM卷纸印刷加工，凭条印刷加工。7、收银纸印刷，POS纸印刷，电脑纸不干胶印刷,打菲纸印刷等。注意：价格仅供参考，具体报价请按下面方式联系:报价电话：（黄生）报价QQ ：&
慧聪网厂家东莞市绿田纸业有限公司为您提供厂家定制银行优质专用银联POS纸消费清单刷卡POS机三联针式的详细产品价格、产品图片等产品介绍信息，您可以直接联系厂家获取厂家定制银行优质专用银联POS纸消费清单刷卡POS机三联针式的具体资料，联系时请说明是在慧聪网看到的。
同类商品推荐
我的浏览记录
厂家定制银行优质专用银联POS纸消费清单刷卡POS机三联针式相关资源
打印、复印纸相关热门专题
您在慧聪网上采购商品属于商业贸易行为。以上所展示的信息由卖家自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布卖家负责，请意识到互联网交易中的风险是客观存在的。推荐使用，保障您的交易安全！
成功加入采购单!
当前采购单共3种货品
成功加入采购单!
当前采购单共3种货品
不能购买自己发布的产品！
选中货品中含失效货品，无法完成下单，可能是：
1.货品库存不足
2.货品已过期，或被卖家删除
3.货品不支持在线交易您可在用户中心，查看
（电话归属地：辽宁省大连市）
机器优势 1.注册简单，个人在手机上就可以注册，实名认证，一机一码确保资料安全！2.
一机3费率，0.49%，1%和35封顶，每笔都可自行选择，一机等于3机！
3.到账准时，T+1（无限量）一般为次日12点之前账，T+0（一天2W）秒到，秒到！
4.芯片磁条一体机，可刷目前所有“盐”联卡！
5.有支付牌照，确保资金安全！
刷卡手续费
1.小额支付：（0.49%费率），
例如：1000元 4.9元手续费，10000元
49元手续费，单笔最高可刷2W，最低2元，单笔最低0.1元手续费！
2.大额支付：（35封顶费率）手续费最高35元，最低2元，单笔最高
2W，(适合大额支付，不建议常用）
3.超级付款：（1%费率）例如：刷1000，10元手续费，刷1元手续费！每笔最低0.1元手续费。（适合个人“羊”卡）店主微信：QQ 代理优势 我们是瑞Y信正规授权的一级代理，一手货源，由深圳瑞Y信技术有限公司直接发货，价格决对优势，开通独立后台，分润最高。
联系我时，请说是在列表网栏目上看到的，谢谢！
小贴士：手机pos机瑞银信智能云即付刷卡器 (音频版)银联认证正...信息由列表网网友发布，其真实性及合法性由发布人负责。列表网仅引用以供用户参考。详情请阅读列表网免责条款。
手机pos机瑞银信智能云即付刷卡器 (音频版)银联认证正... 物品照片
手机pos机瑞银信智能云即付刷卡器 (音频版)银联认证正... 相关广告
手机pos机瑞银信智能云即付刷卡器 (音频版)银联认证正... 相关问答
中汇富达的，呵呵，前几天才买了个，用起还不错，还是挺安全的，刚开始我还有点担心资金安全问题，不过每次刷卡都是按时到账的，记得那次我出去收款，直接把手机掏出来让他们刷，本来很难的收款问题也解决了，还是刷的信用卡，我四处打听了一下，目前国内好像就是只有中汇富达的手机pos机支持信用卡收款，我铺子上又找他们办了台移动pos机。这家成都这边的的服务商态度很好。
一、店家问若要申请POS机(刷卡机)，该向哪各单位申请好?
1. 银行 业务比较多.服务起来比较困难
2. 银联 商户比较多.服务起来比较困难
3. 营销公司(或xx技术信息公司) 专业POS机报务商.主要做POS机服务的.专业
二、若是银行的话该向那单位洽询?而银联的话是总公司还是各地分公司，又有何不同?
银行的话如果是支行找个金部.如果是小支行找客户经理就好了
银联总公司不管分区的事情的,所以你只有找当地的银联
三、若是向营销公司申请，那费用及服务有何不同?营销公司办演的角色为何?他又有何义务及收入
专业的POS机服务.营销公司的费用跟银行都是一样的.他们也是挂靠银行收单的.合同也是银行的.营销公司只做服务,所你不要担心资金问题.
他们挂靠银行收单`当然收单行会分点千钧一发给他们了,当然收单行没什么钱的.比如说你是1%他们只有1%里面的20%.
四、银联分公司的业务有否区域限制(譬如广东银联承办福建的案子;银联各分公司除了合作之外有否竞争的关系?)
表面上没有.实际是有的.
但是银联总部现在让各大银行收单,他们不管的.所以你不要考虑这方面的问题
找我帮你吧，我广州的，什么时候大家出来谈一下，我是做羊城通充值与消费的，也碰到很多人说要装POS机，我能帮到你。
刷错了，银行退款要三四天呢
打电话给代理商或者办机的业务员咨询。提款权限和提款次数和提款金额有关，还有个就是问下是不是你的提款权限被停掉了或者注销了。
金牌店铺推荐
& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08}