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工行上饶分行员工帮助客户防诈骗 老农醒悟赠送锦旗表心意
　　中国江西网讯 晏玲香 章雪红 记者李运辉报道：进入元旦、春节储蓄业务旺季，工行上饶分行在增开营业窗口，加强现场服务，积极做好客户业务分流、引导的同时，注重履行社会责任，重点防范和打击各类诈骗活动，维护金融秩序，保护客户资金安全。
　　日下午4点多钟，一名六十多岁的老人急匆匆来到工行上饶弋江支行，要求支取三张快到期的7.4万元定期存单，当班柜员廖丽群接过存单时，主动提示客户：&你好！老师傅，存款就快到期了，现在提前支取会损失很多利息，您要不要再考虑一下？&，客户急忙说：&我有急用，没关系，你只要把钱存入我卡中就行&。
　　客户提前支取完存款后，神情慌张走到ATM机旁，一边大声地打着电话,正在现场巡视的徐化民行长发现老人自助设备操作很陌生，又一直在接听电话，怀疑老人遇到了骗子，被人遥控指挥，随即上前察看。
　　见老人边打电话边汇款，徐化民行长主动询问：&老人家，你汇款给谁？有什么事？&不想老人一把推开他，拉下脸说：&你不要管我，我有事，你走开！&眼看老人汇款要出去了，徐化民行长当机立断出手点击ATM机操作画面，迫使业务中断，并取下大机自动退出的银行卡，善意地谎称ATM机有故障，劝说老人到柜台去汇款，以便进一步沟通和了解。
　　&你把卡还给我！&老人边说边抢回自己的卡，一溜烟跑出了银行。徐化民行长担心老人跑到其它银行给犯罪分子汇款，叫上现场主管陆英追了出去，在银行附近的巷子&堵&住了老人。
　　此时，老人情绪非常激动，大声喊道：&你们滚开一点，不要靠近我，我自己的事不要你们管！&现场主管陆英反复、温和地劝说：&老人家，您不要急，不要怕，我们银行员工只会帮您，不会害您，您把电话挂掉，那是一个骗人的电话，我们坐下来慢慢跟您说&&&僵持之中，客户发现对方挂断了电话，陆英等客户情绪缓和下来，慢慢走近客户，轻轻地拍拍他的肩膀，把客户邀请到行长办公室，泡了一杯热茶。
　　经过工行员工耐心的沟通和善意的提醒，这位名叫夏千元的农村老人，说出了事情的原委。
　　原来，当天中午他接到一个电话，对方自称是公安局的，说老人牵涉到一起刑事案件，法院已对其签发拘捕令，他将关进牢房过年，但如果能把存款汇到指定的银行账上，对方答应帮老人&摆平&这件事。对方还强调，因为刑事案件牵涉到银行内部人员作案，汇款时一定要避开银行工作人员。
　　在了解事情经过后，徐化民行长心平气和地帮助夏千元老人分析案情，揭示社会犯罪分子一些惯用诈骗的手法，老人慢慢回过神来，意识到自己确实是上当受骗了，误会了银行工作人员的好心好意，感激之余又重新将提前支取的7.4万存款转存定期。
　　第二天下午，夏千元老人带着老伴，专程青湖乡家中赶来弋阳县城，给工行弋江支行送来了一面主题词为&情系客户慧眼识骗局&的大红锦旗。
　　他老伴拉着徐化民行长的手，一再说：&这是我儿女在外辛苦打工多年积攒的钱，家里还有一个儿子是残废，如果这七万四千块钱被骗走，老头子都会急得上吊，这年也没法过了，幸亏遇到你们这些好心人，这面旗是我们一家人的心意，多谢你们了！&
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1、&优质服务好员工，排忧解难暧人心&
2、&晋商汇通 信义天下，精诚合作 再铸辉煌&的锦旗
3、以人为本、客户至上、诚信服务、值得信赖
4、向九江银行赠送了&心系侨企，扶商安商&的锦旗，高度赞誉了九江银行在面对全球金融危机，心系侨资企业发展，真诚为侨资企业服务，雪中送炭，积极帮助企业度难关谋发展，营造良好安商环境的可贵精神，称赞九江银行是侨资企业的贴心人。
5、国家机关收缴罚没款，都要通过银行开展代理收缴业务。工作中经常需要相互联系、协作。现在要送银行一面锦旗，应该怎么写？
6、密切协作 共谋发展
7、感谢银行的细心让家人免遭损失。客户赠送的锦旗上写着&情系客户慧眼识骗局，尽心尽责维护储户利益&两行大字。
8、服务热情，廉洁高效
9、贴心服务 真心帮助
10、雪中送炭,造福大众,利国利民
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评论或分享相关内容工作细致 欠款户给伊犁农商银行送锦旗
9月11日一上班，伊宁市克伯克圩孜乡克伯克圩孜村的农民热合曼，就将一面写有感谢伊犁农商银行不良贷款清收攻坚组的锦旗送到了攻坚组组长办公室，感谢攻坚组的成员为他解决了困难。攻坚组是专职清收农户不良贷款的小组，平常欠款农民见了小组成员都躲着走，更不要说感谢还送锦旗了，这是怎么回事呢？
故事还得从2014年说起，为使庄稼获得好收成，热合曼去年向伊犁农商银行借款25000元购买种子、化肥等农资。但由于经营不善加之家中妻子生病，到年底种地的钱远不足于归还贷款和供妻子继续看病，眼看贷款马上到期了，同时医院在催交妻子医疗费，万般无奈下热合曼决定将其赖以生存的11亩土地中的３亩出售。但由于土地行情不好，经过近5个月的协商，买方最高出价3万元，不够归还贷款和支付医疗费。
今年8月，伊犁农商银行成立攻坚组专职清收农户不良贷款，当得知热合曼的情况时，小组成员认为虽然其出售3亩地的钱可以归还贷款，但他妻子的医疗费和盖房子的钱就没了着落。最终组员们一致同意帮助热合曼向外宣传出售土地，经过宣传介绍，最终一个买家同意出价5万元。为进一步减轻热合曼的负担，组员们还和他一起与盖房材料经销商砍价，最终经销商给予了近千元的优惠。
土地出让协议达成了，5叠崭新的现金交到了热合曼的手中，热合曼握着组员们的手激动地说“谢谢你们，现在我的贷款还完了，老婆看病的钱有了，房子也盖好了，你们一定要来我家里做客”。周边的邻居也纷纷对攻坚组竖起大拇指说：攻坚组能在收贷款的同时也考虑到我们，不像以往来收贷款的只知道收钱不想我们以后怎么办，今后我们要全力配合工作。” （伊犁农商银行行政办公室 ）
编辑：帕提古丽
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