手机问答:啥样的问题才算是手机质量问题?
手机怎么算质量问题 了解这些常识避免受到损失
来源：&&编辑：一语道破 &&时间： 17:07:29
　　手机质量问题到底是啥样的问题？很多时候，我们手机出了状况之后，去店里要求维修和退还，对方都会以非质量问题为理由拒绝，那啥样的问题，才算是保修，包退涵盖在内的质量问题呢？
　　智能手机的质量问题包括：
　　1、屏幕：全黑色显示屏幕下，屏幕亮点超过3个，屏幕显示有色差、有虚幻、有跳跃。
　　2、内部硬件：主板及元器件上的任何问题。听筒、话筒、按键、摄像头、充电插口失灵。
　　3、手机外观：手机外观的所有划痕及缺陷。
　　可以说，所有软件问题都不是问题，硬件问题才是问题。电池、耳机、充电器的问题是单独售后的，不属于手机质量问题。
　　如何鉴别手机的质量问题
　　鉴别方法如下：
　　1、看机子外包装和说明书：正规新机子的包装和说明书印刷精美，多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰、有层次感，而印的。还有一些翻新机子虽然采用的是原来正品的包装盒和说明书，但毕竟机器是旧的，其包装盒必假冒的包装盒却多为简单单面纸张仿造，字体和图像都很粗糙，印刷字迹模糊，不少非正规渠道的改装的说明书甚至是有磨损，说明书也一定存在使用过的痕迹，购买时多加留意，就能发现。
　　2、闻气味：新机翻开盖有一股淡淡的檀香味，若是翻新机，JS一般要对机身进行一番美容，外表尽管光滑但不够干燥，翻开盖或卸下电池后有橡皮味，塑料味，或化学剂的气味 ；
　　3、看屏幕：检查坏点，打开手机镜头盖，进入拍照模式，然后用手遮住摄像头，看屏幕上是否有白色的点，如果有的话，那么这个就是坏点。再拍摄全黑照片与全白照片一张，以进一步验证没有坏点。拍摄方法为对着白纸和拿黑色物体遮挡住镜头就可以。拍摄后在这两张照片上查找异点处，大体上没有就是没有坏点了。也可以准备一张SD卡，里面存上全黑全白的图片，然后当场看图片，检查坏点。（注意：显示屏千万不要用手去挤压，一旦液晶流出，坏点就出现）；
　　4、看手机外壳：打开一款新机子时会很明显地注意到，在机子&关键部位&都有贴膜做重点防护，例如，摄象头等等，这些部位只要接触，就会留下指纹。当您看到新机子上的指纹后，任凭奸商如何解释您也不要听信。
　　遇到手机维权问题该怎么办？
　　我们都知道，遇到了上面提到的手机维权问题，如果一旦行政部门介入，就会又多了一些程序，拖起来也是很闹心的。
　　所以，如果不幸买到了质量有问题或者二手、翻新机等，第一时间应该是找销售方（实体/网络），协商退货或者换新机。不过，前提你必须把发票、三包凭证或与销售者的其他约定保存好。不过，如果确定手机是正品，使用一段时间出现质量问题，最好找厂商的售后维修点进行检修。
　　在以上过程中，一旦出现了商家、厂商推卸责任，拖延或者不理的情况，就要找相关行政或者司法部门维权了。
　　该通过哪些途径维权？
　　很多人找了厂家/商家，然后对方一旦推诿，自己就底气不足了，觉得投诉无门，也懒得再纠缠下去，然后自认倒霉。小编想说：一定要有维权的意识，消费者可是受法律保护的。
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来源：财经综合报道
作者：央视财经
原标题：曝光:这三类手机消费难题，你遇到过吗？
　　近年来，手机消费群体日益壮大，2015年国内手机出货量已经超过5亿部，市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。2015年，全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉第一位。
　　2016年在3?15晚会互动平台接到的有关手机投诉中，质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为：一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题；二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等；三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。
　　一、手机出现频繁死机、花屏黑屏、信号不稳定、WiFi断流&&随着手机销量的快速增长，手机质量也成为困扰消费者的一个大问题。
　　案例一
　　2015年11月，哈尔滨的齐先生在商城买了一部双网通高配版手机，几天后手机出现WiFi断流情况（WiFi连接显示正常，但是不能正常上网）。齐先生联系手机公司，但对方认为不属于质量问题，手机WiFi硬件提供商联发科技股份有限公司在其官方微博上表示：
　　“经调查发现出现WiFi断流情况是由于少部分使用该芯片的移动终端在搭配某些版本软件时，因特殊外围环境而产生的低概率偶发断流，用户近期通过移动终端下载软件升级即可解决此问题。”
　　使用这款硬件的手机涉及众多品牌，实际上仅靠软件升级并没有彻底地解决断网问题。
　　△WiFi连接显示正常，但无法正常上网
　　二、手机一旦出现各类质量问题，能否得到及时维修，能否严格执行手机“三包”规定，能否做到不拖延、不推诿，尽快给消费者一个满意的解决方案，成为考验“线上线下”手机经销商和厂家的一道重要题目。
　　案例二
　　北京的樊先生日通过众筹的方式购买了两部大可乐3手机，这款手机号称可以“终身免费更换最新旗舰款”和拥有坚硬的“蓝宝石屏幕”。可是仅仅用了四五个月，手机就频繁出现问题：所谓的“蓝宝石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂，手机home按键处发生了自裂，GPS定位出现问题，电池耗电非常快等。
　　随后，樊先生和很多出现同样问题的购买者向厂家和售后提出了维修的要求，可是几个月没下文。如今，不但无法“免费换机”，连起码的售后维修都无法保证。
　　三、近几年手机价格，特别是国产手机价格越来越“亲民”，但仍然有一部分涉嫌销售假冒、翻新机、以次充好的“李鬼”不断“扰民”，厂家、经销商、销售人员&&到底是谁在侵害消费者的权益？
　　案例三
　　河南濮阳的任先生于2015年11月在魅族天猫官方旗舰店购买了一款魅蓝2电信定制版手机。收到货后发现手机包装盒、机身和销售图片有明显差异，并且充电器接口有插拔痕迹。
　　△充电接口有明显插拔过的痕迹
　　△消费者购买的灰色手机与同款手机相比并没有4G标志
　　同时，任先生还发现，本来网站上宣称的是“中国电信定制版可支持电信天翼4G”，可拿到手里的手机根本无法4G上网。
　　△宣传页面显示“中国电信定制版可支持电信天翼4G和移动联通2G”
　　随后任先生联系商家，但商家以过了7天退货期为由不予受理。任先生又到濮阳魅族指定售后进行检测，赫然发现检测报告上的销售日期为2015年10月，比自己实际购买时间竟然提前了近一个月。另一方面，检测报告也确认这部手机上只能使用2G、3G网络。任先生认为这是一部翻新机，在与卖家联系后，对方未作出任何解释。
　　△售后对手机出具的检测报告
　　案例四
　　2015年8月河南王先生在周口市联通大厦一楼购买了一款iPhone 6 Plus，当时发现手机内有轻微晃动，误以为是刚装上的手机保护套（防止表面磨损）与手机有间隙导致的松动。但几天后拿掉手机套发现晃动明显来自手机内部。由于王先生在珠海上班，他在苹果珠海售后维修中心进行了检查，得知原因是手机内的电池没有粘好。工作人员随后将问题手机送检苹果售后总部。没想到几天后王先生被告知，他的手机曾被私自拆过，检测无法通过，无法保修。
　　王先生百思不得其解，毕竟刚买不久的手机还在质保期内，自己根本没有必要自行拆开；手机电池是质量问题，还是人为原因？王先生不清楚谁能明明白白给他个说法。
　　△珠海售后维修中心发现晃动来自于电池根本没有粘住
　　△苹果售后总部给出手机被私自拆开过的检测结果
　　根据工商管理总局提供的统计数据显示，全国涉及手机的投诉主要集中在广东、浙江、湖北、江苏和山东，投诉量占全部的56.1%。
　　手机投诉省市分布
　　作为日常生活中不可替代的随身物品，手机的作用早已超越了简单的通讯工具，与我们的衣食住行密不可分。然而，随着手机销量的逐年提升，手机功能的日益强大，有关手机的投诉也呈显著上升趋势，这不能不给所有“线上线下”的手机生产厂商、经销商敲上一记响亮的警钟。
(责任编辑：董丽玲 UF020)
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检修手机故障的基本方法
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主要介绍一些维修手机时检修故障的基本方法、判断故障的大致范围及手机维修的一般技巧，使从事手机维修的朋友能快速查询到故障的部位、快速排除故障。
一、 自动开机
加电后，不按开机键就自动开机了。主要由于开关键对地短路或开机线上其它元器件对地短路造成（低电平开机）。取下手机板，用酒精泡清洗，大多可以解决此故障。
二、 自动关机（自动断电）
1． 振动时自动关机
主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。
2． 按键关机
只要不按键盘，手机不会关机，一按键盘手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊，对CPU及存储器加焊接一般可解决问题。
3． 发射关机
手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分（或功控）故障引起，如功放损坏、断路等；若功放正常，是由于
要是不开机，接上电后，电流表指在10mA就不动了，按开机键也没反映，那这是什么问题呢 求高手赐教
可以查下开机键到电源管理IC相应引脚之间的线路或开机键上的电压，有时候电源管理IC虚焊也会导致手机按开机键没有反应的。
看看& && && && && && && && && && &&&
要是不开机，接上电后，电流表指在10mA就不动了，按开机键也没反映，那这是什么问题呢 求高手赐教
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一开始要我短信验证 验证码填进去了要我身份验证 然后二维码扫完验证了 等进去匹配数据就秒退 然后就
OPPOR9突然没声音突然又有声音怎么解决
为什么我的手机打开app必须要闪退一次才能正常使用
为什么我的贴吧没法看视频了
升级了iOS 10.3.1后 用原装的耳机配件听歌 没几分钟就提示不支持该配件 求解
求助! 我想注册个微信小号，手机号是学校发的，但是......每次到了发短信这个地方就老是说什么没换测到
大家有没有这种情况，就是拍的视频，然后在文件里面看，然后就没有了？这种什么情况啊？哪个大神知
求求大神帮帮我
为什么我玩游戏总是暂停，本以为是游戏问题，结果玩什么游戏都这样，也不是内存不足，刷机后也还是
请问这种看得见缺删不了的怎么破 很烦
求各位大佬帮我看看是什么原因可以吗
如何取消爱奇艺App 打开手机（设置） ? （iTune store 与App Store） ? 顶上蓝色Apple ID： ?
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拨号键盘输入了*4636*后手机网络不能用了，这是怎么回事 求大神
手机用一会就自动关机怎么办 用了好几年了 会不会是老化
手机总是显示这个计算器，就是卸了没两天就自动下载安装回来，打开了就是下图的白屏，各位dalao有没有
问题扔进来！不过不要砸我！
手机放着充电拿手机的时候发现手机锁屏了还剩44分钟 而且屏保换成了初始的，热点蓝牙都自己打开了，
有没有遇见，屏幕锁，帐户锁，解不开的吧友
三星s6之前充电一直充不满换了电池还是充不满而且耗电特别快是怎么回事
我手机上的这个悬浮窗怎么才能关掉？有大神可以指点一下吗？
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耳机没坏插手机听歌人声小，音响声大，设置正常，之前还是正常的，请问是不是手机插线口坏了？
leneo r9 max手机充满电声音提醒怎么关，快疯了，总是在晚上提醒把我吵醒
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请问这个是怎么回事啊？ 不小心砸了一下 但是拿起来还没有图片上那痕迹 但是放了一会就这样了 怎么办
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只剩5%的时候充，一直充不进，重启之后就变成6%，然后就一直停着不动了。一直显示着充电，但就是充不
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