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京东商城手机是正品吗?京东购买iPhone5S官方检测称手机曾被拆卸
　　京东商城是正品吗?京东购买iPhone5S官方检测称手机曾被拆卸
　　京东购买iPhone5S 官方检测称手机曾被拆卸 成都市民唐先生本想在电商网站大打折扣的双十一买一个便宜的iPhone5s，却不曾想使用才一个月就出现故障。苹果官方检测称，该手机经过了非法改装，不在其官方维修范围内。
　　这样的遭遇，让第一次在京东上购买电子产品的唐先生感到不可思议。他与京东客服多次联系后，仍然没能解决问题。
　　无奈之下，唐先生向华西3&15维权热线打来电话。3月4日，京东商城公关负责人回复记者称，京东方面已经着手调查此事，待调查清楚后，会给消费者答复。
　　网购新手机却故障频出
　　去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。双十一当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。
　　唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，以致于无法使用。
　　唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但是，随后京东的举动，却让他有点吃惊，&京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。&
　　苹果检测：手机曾被非法拆卸
　　对于京东所说的手机经过拆卸，唐先生表示不解，手机买来才一个月，自己也没有能力拆开手机，为什么会被拆卸过呢？
　　随手机一起寄回给唐先生的，还有京东委托苹果进行检测的报告。记者看到，这份检测报告是由苹果官方出具。报告中称，这台序列号为DNPNK1XDFR99的iPhone5s手机，经过了非Apple授权的改装或者拆卸。也正因为如此，苹果表示，这台手机不在保修范围以内，也就无法受理维修的需求。
　　看着这样一份官方出具的报告，唐先生说，自己一开始对于这份报告的真实性是有所怀疑的，于是拨打了苹果售后热线电话，苹果客服告诉他，如果对检测结果有疑问，可以拿到指定的维修地点进行检测。唐先生说，根据客服的指示，他在位于总府路的一家苹果官方认可的维修店进行了检测。&检修手机的工作人员当着我的面将机器拆开，就发现了问题。&唐先生说，&他还将自己的同型号手机拆开与我的手机做了对比，发现连接屏幕的排线处，少了一个卡扣，也正是这小小的卡扣，导致手机故障频出。&
　　多次联系客服回复却不一致
　　从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。&不同的客服人员，提供的方案也都不一样。&唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。
　　此后，一个京东客服专员提出，以手机售价的7折进行退款。&手机是4000多元买的，7折就意味着要损失1200元左右。&对于这个方案，唐先生觉得有些不妥。在他继续和京东沟通的过程中，另一个客服专员表示，可以维修，但不再提及7折退款的事情。（南方财富网手机频道）
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京东买的5s靠谱吗？
867浏览 / 9回复
昨天在京东自营店买了一台5s，我在网上看京东也有假货
楼主多钱买的 我今天刚拍的 明天才到
灰色的，2399,等待收货！
楼主你好！京东的产品应该是靠谱的，如果不喜欢，京东是支持7天无理由退换货的，请放心！
重要的事情说三遍，支持7天无理由退换货！支持7天无理由退换货！支持7天无理由退换货！如果不喜欢是可以退货的，如果想试玩手机也可以买了，再退!虽然这样有些不道德。
EAGLE_81 发表于
灰色的，2399,等待收货！
收到了么？
什么也都有真的，很好，学习了
极客爱数码 发表于
重要的事情说三遍，支持7天无理由退换货！支持7天无理由退换货！支持7天无理由退换货！如果不喜欢是可以退...
激活就不支持七天无理由退货，看清楚再说。
4S京东自营现在还有
4S怎么可能还有
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其他第三方号登录,京东回应翻新机风波：供货来源正规,京东iphone5s翻新机,京东卖翻新机,京东商城女士手表,京东买iphone6靠谱吗,京东女士套装衣服,京东手机是不是翻新机,京东女士凉鞋,苹果5s序列号查翻新机
,京东回应翻新机风波：供货来源正规
时间： 04:46:20 来源：北京青年报
原标题：,京东回应翻新机风波：供货来源正规,京东iphone5s翻新机,京东卖翻新机,京东商城女士手表,京东买iphone6靠谱吗,京东女士套装衣服,京东手机是不是翻新机,京东女士凉鞋,苹果5s序列号查翻新机
　　央视《每周质量报告》日前报道称，在京东商城上出现了苹果翻新机。对此，京东方面昨天回应称，所售出的iPhone商品均有正规可靠的供货来源，在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范，确保全流程都能保障“正品行货”。针对报道中所出现的问题，京东将和相关单位部门一起，继续深入调查。
　　京东自营被曝卖苹果翻新机
　　在上述报道中，吴女士自称在京东自营上买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。
　　日，吴女士来到一家苹果特约维修站—神州数码科捷(王府井)新东安店进行了检测，工作人员在把其手机壳打开看到屏幕背面后，告诉吴女士这个背面有烧过的痕迹。工作人员用苹果特有的维修设备打开手机主板，并发现吴女士的手机主板对应的是一部16G的蓝色iPhone5C手机，早在2013年的10月，就已经在英国注册过。
　　上述苹果维修站给吴女士出具了一份检测报告：“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。”按照这个序列号，苹果官方客服在进行查询后也确认这个序列号注册的是一部苹果5C手机，蓝色，16G。但按照吴女士的iPhone手机上背面的IMEI进行查询，显示应该是一部32G粉红色的5C。苹果公司客服表示，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。这部机器的三个码都不一样的话，有可能被改装过。
　　央视《每周质量报告》的记者还找到了一位有着与吴女士几乎同样遭遇的赵先生(化名)。日，赵先生在京东商城买了一部苹果白色4S手机。买完手机之后，断续出现死机、无信号，接听电话的时候滑不动等情况。
　　据不完全统计，全球每天有5万到6万部旧iPhone通过正当途径被回收，其中有80%会流入香港手机拍卖行，通过拍卖竞价的形式流入内地和其他东南亚国家。
　　按照上述苹果公司客服的表述，虽然电商可以销售他们的产品，但是不能确保电商的进货渠道正规。
　　京东回应：所售iPhone供货来源正规
　　京东官方昨天对翻新机事件回应，称近日媒体报道的所谓“京东售翻新苹果手机”事件，京东内部高度重视，已经成立专门的调查组进行彻底调查。
　　经查，媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生，分别于日和日在京东购买iPhone 5C 32GB手机（串码：110）和iPhone 4S 8GB手机（串码：785），两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，供货来源正规可靠。
　　联通华盛是苹果公司在中国大陆的首家iPhone授权经销商。苹果公司专门在日出具过相关证明：“证明联通华盛为iPhone授权经销商，并批准联通华盛关于京东在网站上销售iPhone的申请。”京东还出具了联通华盛针对相关苹果产品的证明函和苹果公司发给联通华盛的证明函。
　　京东方面强调，所售出的iPhone商品均有正规可靠的供货来源，在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范，确保全流程都能保障“正品行货”。针对媒体报道中所出现的问题，京东将和相关单位部门一起，继续深入调查。
　　不过，苹果客服人员接受央视记者采访时表示，京东售卖的苹果手机虽然有可能从官方授权的经销商处拿到货，但这中间转了几手才卖给消费者，中间环节可能已经出现问题。同时，苹果方面强调，消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案，“京东出售的苹果手机，常被投诉”。报道称，在京东商城上，一款苹果手机已经销售出9万多部，其中至少超过3000位消费者打了“差评”，639位消费者更是直接在销售网页底下发出质疑这款苹果就是翻新机。
　　网络购物维权难 消费者如何举证？
　　值得关注的是，报道中提到，检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她拨打了北京当地的315投诉热线，可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货，但是明确表示不能赔偿。对于吴女士提出的这半个月的损失，京东表示用50块钱的“京券”做一个电话费的补偿。
　　而赵先生则没有这么幸运，他的购物经历最后变成了一次艰难的维权。据赵先生讲，他第一次联系上京东的售后服务人员后，对方同意将手机返厂进行检测，但当他在京东商城网站上提交完申请之后，又有另一位工作人员联系他称该手机不能返厂，无法进行退货。“各种各样的理由，最终拒绝给我退换货。”
　　由此案例也能看出，网络购物维权比较难。消费者受限于商家或生产厂家不配合、商品真假鉴定专业性知识太强、商品鉴定成本过高等因素，维权通常很难成功。那么如果消费者遇到类似问题应如何举证？
　　中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领表示，消费者在举证艰难的情况下除留存商品真假鉴定报告之外，也可收集其他证据提交执法单位维权。比如根据该商品厂家发布的真伪识别方法进行初步鉴别，并公证留存证据，也可将商品送至专卖店及售后服务中心等机构进行真伪识别，并录音录像作为证据。一般来说，这些证据都可帮助消费者维权。
　　文/本报记者 吴琳琳
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在京东买iphone5s A1530靠谱吗
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青苹果, 积分 154, 距离下一级还需 46 积分
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帖子 精华1
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用了好多年京东，体会
优点：送货快，北京基本是当天下单当天到，不超过24小时；正品无假货。
缺点：价格不便宜，最多就是比实体店便宜一点，比天猫、亚马逊基本都要贵。货品不全，经常有的产品、型号无货
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建议实体店，某东买一些小东西还行。
来自※掌※上※威※锋※
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这么信任京东啊回3楼精神病院墙塌了于昨天 20:52发表的: 呵呵！京东不会砸自己的招牌的！我现在大小家电都在京东买！比市场便宜最少20%以上！什么冰箱电视洗衣机啥的！上万的都敢买！一个破手机有啥可不可靠的……......
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还算可以。
我2月17日买了一部，用了十几天，发现手机有问题，联系京东客服后，给我换了一台新的。
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? |.мīss.чou ,莹?
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楼主要是在广州的话可以帮你找熟人买联通合约机4599 还有一张3G卡66月租返还66的
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我觉得靠谱，一直京东买东西的
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总比你在路边店买要靠谱&&除了没有苹果官方直营店靠谱&&比一般的授权店还是靠谱的。
你想啊，京东这么大，京东也是授权营销商，难道不比小的授权营销商靠谱？？
京东有差评，那路边小实体店的差评你还看不到呢。。。
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我家电基本都是京东买的，没问题，比淘宝靠谱多了
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Hi~我是威威！
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还有我还是想在实体店买，不知道苹果6出来以后，5s会降价多少？
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楼主你好这个是渠道不一样，没有流通环节，是直接销售的，所以要便宜一些。可以在网上买比如京东卖的都是在正品行货，iphone6上市iPhone5s降价的幅度也不会太大顶多500-600块钱左右
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iOS 7完美越狱真的真的真的来了，太突然了，小红豆差点睡了，差点就错过这么重大一个事件！真的是圣诞节前的一个超级大的surprise！！！
就在刚才，老牌越狱...
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