银行柜员多付了用户钱，有监控，用户不承认 - 相关问题 - 110网法律咨询
8月20日办理业务多付了用户一千元钱，打电话发短信均不理，我们银行就做了止付一千元的业务，保留了监控等她来，问了好多人知道她是火车站一趟列车车长，就直接找朋友领着我去找她，她说有时间会来，今天来了领了两个男的，在领导那屋就说随便给他止付钱要解决，然后说给他解开又说凭什么随便给解开，不欢而散了，我想问我可以起诉她么
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去找过警察，说不在他们管辖范围不理，之前通过别人找过她，去别的银行办业务取不出钱来也和她说过这个事，两个月后找到她她还是说不知道，我实在是没办法
我是银行柜员，上班时把用户存钱的1500元又给用户了，这么一错我就少了1500，自己先垫了这钱。当晚找到该用户家，他起初不承认，也把监控拍下来给他看了当时的情况。磨了很久，最后他只给了1000元让我们走人。我想咨询一下，这种情况我还能通过什么办法要回那500元呢？
客户今年一月份拿存折来我行取钱，当时打完取款条后因为打印机故障存折没有登上，当时也没有发现，现在半年过去了客户拿存折过来说自己没取钱，是银行的人把他的钱取了，监控录像因为只保存三个月，所以也看不到，调阅了当时的取款凭证，客户不承认是自己签的名字，怎么解决？
我父亲是银行柜台业务员，于日在办理存款业务时不慎将一客户户头多存一千，事后找到该客户，她不承认此事，因为摄像头不能清楚拍摄当时的钱数，仅凭我父亲的记忆，我父亲应该赔钱吗？假设查出真相，该客户因她的谎言又该负什么法律责任？
我作为银行柜员在办理业务时给客户多存了一万，通过当天的交易日志和监控找到了那位客户，可是客户称自己也不确认存了多少钱拒不认账,说只要我有证据她就还钱，但是我当天坐的柜台监控非常模糊，客户不认这个证据,请问,除了监控还有什么可以作为证据起诉她？是作为银行方面起诉还是作为我个人呢?银行监控器故障是否也可追究银行的责任?求解答，真的非常急,谢谢！
银行柜员误将用户２００元存款，错输入成2000.找客户退还1800，可是客户拒还．请问可以报警么？有什么途径能要回？
再建行取钱卡忘取了，钱被别人取走了，报案了当地派出所不让看银行监控，现在该怎么办。。。
我在8月6日去存钱
一下子放进去7000元 然后退出8张不能识别的钱 但是存进去的只显示了6100元 少了100元 这100元被吞了。当时去填了投诉单，银行说清理机子后会给我处理，叫我回去等待。结果我一有事，把这事给忘记了。现在去银行处理，银行就只说没有吞钱，无法给我赔偿。
我的手机今天在银行丢了，保安好像发现了那个人，可银行不给调监控并说如果那个人没有办业务的话查不出来。请问我该怎么办？
请问我的钱包被偷，小偷1直在自动取款机上尝试取钱，银行监控看得清脸，可以通过公安机关找出是谁吗？
我去银行交税，存款数额有异议，我要求看银行监控，只看我存钱的那一个点也可以，因为是50元和100元的问题，打开监控一看便知，银行不让看，我说你就让我看一下，你可以定格到我给营业员款时就成，可银行还是不让看，请问我有全看吗？7分钟！窃贼搬走整台ATM机400万失窃(图)|柜员机|银行_凤凰资讯
7分钟！窃贼搬走整台ATM机400万失窃(图)
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据报道，警方表示，被整台搬走的柜员机，里面有现钞400万元（新台币，下同）；柜员机台并未与建筑物结构链接，窃贼先喷漆破坏四支监视器，再切断电线直接搬走，类似窃案9年前台中市也曾发生，警方没多久即侦破。
原标题：7分钟！窃贼搬走整台ATM机400万失窃(图)华夏经纬网
11:06:59台南仁德京城银行整台提款机被窃，左边为被窃的提款机位置。图／翻摄监视器台南仁德京城银行整台提款机被窃，嫌犯使用喷漆破坏监视器。图／翻摄监视器华夏经纬网1月11日讯：据台湾媒体报道，台南市京城银行一台自动柜员机（ＡＴＭ），昨天凌晨整台被偷走，全程只有七分钟，过程有如电影《玩命关头5》偷保险箱情节，警方已锁定作案接应车辆，以车追人查缉窃贼。据报道，警方表示，被整台搬走的柜员机，里面有现钞400万元（新台币，下同）；柜员机台并未与建筑物结构链接，窃贼先喷漆破坏四支监视器，再切断电线直接搬走，类似窃案9年前台中市也曾发生，警方没多久即侦破。警方指出，昨天遭窃的柜员机属厅内型，并非内嵌设计，窃贼把监测系统电源线切断后，直接将480公斤重的柜员机拖出来，监视器显示银行门口有辆小货车接应，初判作案应2人以上，“不排除是内贼”。警方表示，昨天凌晨3点16分，一名蒙面、戴口罩与鸭舌帽的窃贼，从黑色轿车走下来，到银行的自动化服务区，左右察看柜员机的位置，再前后摇晃柜员机机身，确定没上锁后，转身离开回到车上。男子从副驾驶座拿出塑料篮与长棍，一度还因忘记把车门关上，折返回去关车门。监视器画面显示，窃贼两分钟后再度回到现场。窃贼脚踩在塑料篮上，用棍棒挪开银行门口右侧监视器，之后再拿起塑料篮走进自动化服务区，朝着柜员机上方、前方与左侧的监视器喷漆，不到1分钟，安装的3支监视器和室外监视器全遭破坏。凌晨3点47分，柜员机电源线被剪断，警报器发出异常讯号，保安立即报警并在3点54赶到现场，已不见柜员机；警察分析，窃贼应该在47分开始搬动柜员机，仅7分钟就被搬走，推估至少有两名以上同伙协助搬运。警察跟保安都认为，以往的柜员机窃案多半是撬开柜员机，曾有人用怪手强行破坏柜员机行窃，但因上了固定锁，触动保全当场被逮，很少听到整台搬走，怀疑窃贼熟知柜员机线路。
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我想咨询一下银行自助取款机监控录像会保存多久
你好，我想了解一下关于宾馆监控录像法律上是保存多久啊？如果我去查一年以前得监控录像，还能查到吗？
你好，我想咨询一下我在工商银行自助取款机取了一千块钱，钱没出来，出来了一张白条，我该怎么办
警察去派出所调取银行取款监控需要多久
你好，我想咨询一下在外地酒店开房记录保存多久
你好、我的钱包忘在了自助取款机上了被后面来的人拿走了，第二天我去银行调监控看到的也报了警，里面有6千块现金和一些银行卡，银包是一个品牌的价值6800元合计有12000多钱的价值，请问你一下如果找到对方对方不给我就起诉到法院法院最终会怎么判？谢谢一下
你好，我想问下一般的自助取款区的录像可以随时叫银行工作人员调取吗？
你好，我想咨询一下，抢劫案一般，公安局里面的档案会保存多久？
吉林银行atm机录像保存多久
银行账户少了2000，但没有银行的取款信息，以前是有的，银行的监控录像说是不能给储户看，您说合理吗
您好咨询您一下，信用卡逾期两个月，银行说报警处理，请问要多久才会找我？还可以协商还款么，公安局还会有违法记录么？还会判刑和罚款么？原来ATM机上的摄像头是有人在监控着的 日14:25 来源：新浪|
&&& &安徽马鞍山一位网友因为感冒，带着口罩去中行取款，刚插入卡，就听到器传来声音。换了一台机器，“语气更严厉了，仔细一听，原来是在说‘请把口罩摘除了’，赶紧摘了口罩，果然声音没有了。”安装有的银行，会有值班人员实时监控视频。
&&&&戴口罩不许从ATM机中取钱？有网友表示第一次听说，也有网友称自己戴头盔取款都可以，当然也有网友表示遇到过类似情况，到底是怎么回事呢？记者对此做了相关调查。
&&&&ATM机前取款让摘口罩
&&&&“楼主重感冒，全天候戴着口罩，回家时顺便去取款机取点钱，刚插入卡，就听到对讲器传来声音，不过没注意还以为他们内部在通话。”网友“揄扬”后来发现那台ATM机坏了，就换了边上另外一台取款，“然后声音又响了，语气更严厉了，仔细一听，原来是在说‘请把口罩摘除了’，楼主愣了一下，才反应过来，赶紧摘了口罩，果然声音没有了。”
&&&&“揄扬”第一次遇到这样的情况，她取款的地点是和泰国际对面的中国银行自动取款机，“刚开始没反应过来，回过神来才觉得监控很给力，就是把我吓一跳。”
&&&&帖子一出，引来不少网友围观，网友“淡忘的”说以前骑摩托车时带着厚厚的大头盔取钱也没人提示，网友“瑞士清风”也表示冬天取款时经常戴着口罩或大围巾。不少网友都第一次听说，都有前往试试的打算。
&&&&体验5家银行均未受阻
&&&&近日戴着鸭舌帽和口罩在中国工商银行黄山路支行、中国农业银行常府街支行、中国建设银行雨润大街支行、兴业银行莫愁湖自助银行、交通银行解放路支行等南京的五家银行的ATM机进行了取款体验。
&&&&结果，没有收到任何一家银行取款机对讲器的喊话提示，也没有遇到银行保安的阻止。同样，在柜台上办理业务也未遇到保安的阻拦。只有当记者办理提前支取定期存单时，工作人员要求记者出示身份证并摘下口罩核对。
&&&&不过，据了解，南京市民陆先生就有过类似经历。陆先生回忆，有次他到洪武路民生银行ATM机取款，“当时我带着头盔，对讲机里就有提示让我取下头盔。”因为钱取到一半即将离开银行，陆先生就没理会，而银行方面并未出现中止交易等异常现象。
&&&&装有远程监控系统
&&&&与网友“揄扬”提及的中国银行马鞍山分行监察部工作人员取得了联系，对于网友反映的情况，该工作人员表示并不知情，“银行有自己的监控系统，但具体情况不方便透露。”随后，该工作人员拒绝了记者的采访。
&&&&另外一名不愿意透露姓名的银行工作人员介绍，时下不少银行都安装了远程监控系统。“银行系统曾发生多起账户信息丢失等案件，与不法分子在ATM机上设置读卡装置、微型摄像装置有关，他们利用这些装置能够窃取客户银行卡信息。”
&&&&该人员介绍，从保护客户财产角度考虑，建议市民摘除口罩、墨镜等，还是希望能正确识别人脸，目的是为了防备后续涉及公安系统的调查。
&&&&“安装有远程监控系统的银行，一般都会有值班人员实时监控视频，一般会把故意遮挡脸部的市民当成形迹可疑的人员重点关注。”该工作人员分析。
&&&&到ATM机取钱摘口罩
&&&&南京各银行：无硬性规定
&&&&联系了南京几家银行办公室负责人，对方皆表示，银行对于使用对讲机进行人工提示分情况而定。
&&&&某股份制商业银行办公室负责人告诉记者，让客户摘掉口罩并不在南京市公安局要求的语音播报范围内。
&&&&该负责人表示，各家银行的语音播报内容都是按照市公安局的工作要求来落实的。“在我们银行，有客户进入自助区时便会有自动的语音提示播放。如果说客户戴着口罩操作自助机，后台监控室的安保人员要求客户摘掉口罩应该也是公安局的要求，可能是从客户资金安全的角度着想。我们行里有对员工文明用语的要求，即便真的进行人工对讲，安保人员的提示语也会非常礼貌。”
&&&&另一家国有大行的负责人表示，他目前也没有接到过基层网点有类似的反馈，但银行对于自助机前发生突发状况还是有完备应对方案的。
&&&&该负责人表示，正常情况下，如果后台安保监控人员发现有异常情况出现，会在控制室里按下按钮，使用警方监控的语音提示。虽然自助机都配备了对讲机设备，但是使用其进行人工提示的状况并不多见。
&&&&“如果自助机进行人工提示，一般是在出现扰乱自助区秩序、威胁到银行网点及客户安全的情况出现时。”责任编辑：葛静静上一页1
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