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发布:Mr.Story | 分类:淘宝软件 | 评论:0 | 浏览:
本月最热文章醒醒吧！营销软件并不能帮你解决所有问题_拓宽传媒-软文营销推广
醒醒吧！营销软件并不能帮你解决所有问题
　　1962年，一位以色列农民给庄稼浇水，偶然发现水管漏水处的庄稼长得格外好。水在同一点上渗入土壤是减少蒸发、高效灌溉及控制水、肥、农药最有效的办法。这彻底改变了以色列农业。从大水漫灌升级至精准滴灌，以色列农业的用水总量30年来一直稳定在13亿立方米，而农业产量却翻了5番。
　　这个故事可以看做是近几年来营销行业发展的缩影。过去大众传播时代，营销人员对广大消费者采取的方式就是&大水漫灌&式策略。移动互联网时代到来，使得营销工作者开始思考，在新的时代该怎么做营销?是否也能实现对于用户的精准滴灌?
　　滴灌的重点，在于能够低成本建立直达每一株植物的可控管道。过去，因为成本问题，只有汽车、房地产和高尔夫这种高附加值品牌有可能建立营销直达消费者的管道。现在，移动互联网带来了&连接&，这意味着每个品牌都有机会与每一位消费者互动。越来越多的营销部门可以实现&精准滴灌&。
　　营销软件能帮你做到的
　　想要做到&精准滴灌&，这就意味着营销工作需要从传统的面向群体行为变为面向一个一个的个体。而海量个体信息则需要借助工具来处理，营销软件在此时应运而生。
　　1 认识阶段，海量用户身份积累
　　传统的客户资料收集、整理、更新，意味着巨大的人力成本。只有高ARPU(Average Revenue Per User)客户才能用得起。例如最为关键的客户识别方式，有的采取电话号码进行识别(呼叫中心)、有的采取会员卡号进行识别(餐饮行业)、有的则采用身份证件号码(航空公司、金融机构)，或者是这几种的组合。
　　对于汽车4S店而言，它可以记录10万消费者的身份资料，因为有足够的利润空间和后续商业活动支持这样操作。但是，对于连锁超市，卖掉10万瓶饮料也不知道其用户是谁。
　　移动互联网让手机成为人的器官之一。对于品牌主来说，你可以通过一部手机锁定并识别一个用户，粉丝经济、一对一服务和个性化都依赖于此。微信、微博、淘宝、支付宝、美团、大众点评、糯米这些APP都有亿万注册用户，而且都可以为合作企业带来海量级用户。网络身份成为识别海量消费者的门槛较低的身份识别方式。
　　过去十几年，我去超市过千次也没有一家超市知道我是谁。最近，我在楼下便利店开始使用支付宝付款，很快就被支付宝引导关注了这家便利店的帐号。从此我每次购物他都知道我是谁。虽然只是网络身份而不是真实身份证，但是这已经可以让他&认识&我了。毕竟，人与人交朋友，你也并不都知道所有朋友的身份证信息。
　　2 了解阶段，海量场景数据积累
　　面向大众传统营销行为的范式是基于电视、广播、平媒等大众媒体进行运作，其效果是广播式、单向的。营销人员很难精准知道具体受众是哪些，只能靠抽样调研进行分析。广告在里面，用户在外面。
　　移动时代，用户行为越来越数字化。在其身份被识别出来之后，即可进行长期、持续地积累，与自身商业行为结合成用户画像，指导后续营销活动。广告与用户随时随地同在。
　　移动营销时代，消费者越来越多消费活动与手机结合。与传统的互联网相比，移动互联网用户除了可以获得其点击、浏览、下单轨迹以外，还可以借助移动设备传感器，获得其位置信息;可以与其他传感器结合，获得其他类型数据;更可以与手机支付结合，了解其实时交易数据。用户画像变得更完整细致。
　　3 互动阶段，海量及时沟通管道
　　认识、了解后要进行互动、保持联系，才能获得良好效果。传统的CRM系统与客户互动的方式主要是电话、电子邮件。电话成本高，并且能够触及到的用户数量也非常有限，还有各种延误状况。保险公司、房产中介的电话营销常常为人诟病就是例子。而电子邮件在时效性、互动方面依旧不够令人满意，更不要说在中国这样一个电子邮件并不流行的环境中使用。
　　相比之前，移动营销的优势就非常明显了：低成本、高速度、高并发。微信、微博、支付宝&&都允许企业与其粉丝进行直接一对一地沟通，并且提供了支付、卡券、抽奖、电商等工具帮助企业与消费者实现更加深入的商业活动。
　　营销人员角色转变
　　软件帮助营销工作者解决了许多原本头疼的问题。那么它会给营销工作者的日常工作带来哪些变化呢?会如同工业机器人在流水线的引入导致有人为此失业吗?
　　如此担忧大可不必。营销软件并不能解决所有问题，它目前还不是一个来抢走营销人员工作的智能机器人，而只是帮助营销人员日常工作的机器手。当软件开始大行其道在市场营销工作发挥作用时，营销人员的角色也悄无声息地发生着变化。
　　以超市为例，以往营销人员的日常工作可能是规划营销战役、规划店内外的宣传材料和广告资源的购买、以及用户抽样调查。未来，随着微信、支付宝与业务紧密结合，营销人员的工作重点会逐步从线下转到线上。日常工作可能是实时分析到店消费者的流量变化、探索天气因素对于交易量的影响、分析不同性别年龄地区消费者的交易偏好、实时调整促销政策&&
　　数字化的改造，会让营销越来越从一门偏艺术化的工作，变为艺术与技术的结合体。软件的引入，帮助营销工作者减少日常重复性劳动(例如做数据报表)，而将更多精力投入到为海量消费者精准服务的工作方面，例如用户行为模式分析、用户需求预测、自动化营销规则。
　　此前的营销工作者，更多的身份是活动策划、文案、会展、竞争情报分析&&几个角色的结合，而未来则是以上再加上社交数据分析、自动营销规则制定、语义分析训练这些角色。协同发挥左脑+右脑的优势，让艺术与技术共同支持营销。
　　一个时代之所以伟大，就是它可以带来更多可能。当今时代的红利之一就是越来越精准的营销滴灌系统正在由营销软件来实现，取代了营销人员原有繁琐重复的劳动。然而新的矛盾取代了旧矛盾，如今一个营销工作者要有创意、要善文案、要懂数据、还要会软件。
　　谁能追求到新时代用户的心?又一轮马拉松，才刚刚开始!
　　文|DMRC营销软件课题组
　　特别鸣谢：时趣产品副总裁李明升
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本文详细介绍童装淘宝营销五大秘籍，并整理出营销环境专题信息供大家参考。一.童装市场童装市场:是童装交换的场所.是童装交换关系的总和.是买家,卖家力量的结合.是童装供求双方的力量相互作用的总和.二.童装营销的概念童装营销的概念:指在变化的童装市场环境中,为满足消费需要,实现营销目标所进行的整体商务活动过程.包括:童装市场调研,选择目标市场,童装开发,价格定制,渠道选择.童装促销,童装储存和运输,童装销售,童装售后服务等一系列与童装市场有关商业经营活动.三.童装营销观念1.童装营销观念的概念:指童装商家从事童装市场营销活动的基本指导思想.它概括了一个童装商家的经营态度和思维方式.它的核心问题以什么为中心来开展童装市场营销的.(例如:晴衣阁外贸童装批发网的营销观念就是:以批发走量为主,以诚信为本,尽心尽力为您服务!)2.新旧童装营销观念的区别:以童装商品为中心的生产观念,产品观念和推销观念称为传统童装营销观念,也叫旧观念:以消费者为中心的童装市场营销观念称为现代童装营销观念,也叫新观念.新旧观念有着本质区别,表现在童装营销活动的起点不同.童装营销活动的中心不同.童装营销活动的手段不同,童装营销活动的目标不同.4.现代童装营销观念的要点:第一,顾客至上,把争取顾客作为童装商家的最高目标;第二,为了满足童装消费者的需求和欲望,实施整体童装市场营销组合策略;第三,满足消费者需求,增进社会福利,童装商家获取利润.5.现代童装营销观念的新发展.整体童装营销.童装服务营销,童装绿色营销,童装文化营销.童装营销秘籍(二)&童装营销环境分析一.童装营销环境概述1,童装营销环境的涵义:指影响童装商家生存与发展的各种外部条件.2,童装营销环境的内容:按影响范围的大小分为微观环境和宏观环境.(1).微观环境:包括童装商家本身.童装供应商.童装营销中价.童装顾客.童装商家竞争者和公从.(2).宏观环境:包括人口环境.经济环境.政治法律环境.自然环境.科学技术环境.社会文化环境.3.童装营销环境的意义:首先这是童装营销活动的立足点和根本前提;二是有利于童装商家发现新的市场会,避免环境威胁;三是有利于童装商家制订和调整营销策略及战略;四是有利于童装商家对经营和管理进行科学决策.二.宏观……
本文详细介绍淘宝网店推广营销工具的作用和使用技巧，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。很多网店朋友都知道，流量为王。网店有流量才能有客户。但是你知道吗？有流量没有转化率，那么辛辛苦苦做来的很多流量不就浪费掉了呀？那如何提高店铺的转化率呢?这个就涉及到很多方面，比如你的店铺装修、商品描述、营销工具等。今天淘宝学堂网主要给大家带来淘宝网提供的一些营销工具的作用和使用技巧，从而增加店铺转化率，一些工具利用好了往往能起到事半功倍的效果。抽奖工具，这个工具对于吸引新顾客和回头客的效果还是不错的，使用起来注意这个几个技巧，效果会更佳。1、小奖要多，提高小奖的中奖率，这些小奖要选用一些低成本但是又实用的而且档次却不显低的商品，选实用的商品顾客抽到后他才会想要，竟而在你店里购买其他商品，而成本低但是却有一定档次的商品，那作为抽奖商品时他的定价就可以高一点，这样既能降低你的成本，又能提高买家中奖后喜悦度。2、大奖够大(关键因素)，而且产品要有吸引力，可你设置为是你店铺的热销商品之一，顾客来抽奖都是冲这大奖来的，大奖产品没吸引力也就没人会抽了。3、充分展示。广告打在醒目位置，店铺的首页，或者产品的描述里都放上，让每一个买家进店就知道有抽奖活动。有的卖家搞了抽奖，没有让买家知道，那就是白做。会员关系管理：会员制作分两种，1种是按照买家交易额，另一种是按照买家交易笔数，需要我们划定一个规则，达到多少是高级会员，再到多少就是vip会员。会员卡也是提升回头率一个非常有效的方法，比如我有某个店里的会员卡，恰巧我要买的东西他的店里有，那我一定先去他的店里看一看，算一下这个折扣是不是更合适一些，没有用的朋友可以去阿里旺旺网店版研究下。会员关系管理的主要作用有1、增加客户粘性，买家有了你的会员卡，下次消费你的店肯定是他的首选，可以打折嘛，很实用的拉回头客工具。2、一定的荣誉感，买家再拿到你店里的会员卡时，不仅仅是得到消费商金额的优惠，还会相应的满足自己的荣誉感，促进感情交流。3、多上会员打折商品;既然有了这个打折会员卡，就要多上会员打折商品，所以老顾客才会常来，打折商品没多少，就等于宣告买家手中的会员卡无效了，这样会流失很多重要客户。满就送……
本文详细介绍淘宝网店的经营离不开团队的建设和服务的提升，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。做好任何一个项目，都需要一个非常好的团队。无论是公司、企业也好，网店的经营了不例外，都需要一个团队来合作运营很多事情。拥有一个出色的团队，分工明确、相互信任、互帮互助这是非常重要的。一个好的团队，应该具备善待下属的领袖、运营策划高手的以及优质的售后客服三大要素。注重客户服务注重客户服务，打造良好的信誉。有的网店打出&无条件包退包换承担快递费&的旗号，因为他知道只有优质的服务才会吸引更多的客人，让客人买的放心，买的安心是最能让买家欣喜并认同的。当然这一点要做到还是需要非常大的魄力的，因为很多时候一来一回一去的快递费用并不少。如果觉得自己没办法承担这么大的风险，也可以选择不包快递费。但是无论怎样，服务是一定要跟上的，很多客户在意服务多过商品本身。认真、快乐对待每个评价。公示买家的评价，对于每个评价，都要非常耐心、幽默的予以回评。其实，很多买家在购买商品前，为了辨别商品的好坏就会看一下信用评价。建立客户&圈子&重视&留住老顾客、拉住新顾客&的概念。建立自己的qq群、论坛。让买家在自己的群里、论坛里发表各种各样的言论。当然这一举动还有一个好处，当有新品发表的时候，就可以广为皆知。同时让买家朋友们获得结识的机会，成为朋友，其实女人消费是有跟随性的，也就是一个买了说好，结果会后面紧跟上。呵呵，真的可谓高招。对商品进行各类讨论，可以对各类衣服的搭配大家一起来进行钻研，从而让自己学到很多很多受益非浅的东西。开展互动活动适当的开展促销活动，拿出一部分利润来回馈用户，事实上也是给自己注入更多的生命力。有人说购物是会上瘾的，这绝不夸张，当顾客习惯性的光顾你的店，你的客户队伍将无限扩大，销量也将与日俱增。而这些活动的优惠也好、赠品也好都新的微不足道了。当然，活动一定要做到互动，而不是自己唱独角戏。至于如何实现，就要靠之前提到的策划高手出场了。将细节执行到底在每件发货包裹里，准备一张&售后保障单&上面设置退货、换货的填写框，还有原因栏等，自己也预留一份发货的记录单，以便将来核……
本文详细介绍淘宝店铺定位的重要性及商品的定价促销策略，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。1．店铺定位的重要性网上店铺要有竞争力，不但在于商品本身的质量，还在卖家的运作、商品的价格有很大的关系。同样的商品，价格低的自然就更有竞争力；相同价格的商品，如果质量相差无几，那么包装、小装饰就能拉开商品档次。作为一个专业的网上店铺，首先必须给自己一个合理的定位！你所面临的顾客是什么样的人？他们的兴趣爱好是什么？他们的兴趣爱好是什么？他们对商品有什么样的需求？他们对商品的心理价位是什么？对于这些问题，即使在开店之初，不能做到全部心里有数，也应该是可留心。店铺定位准确之后，才能针对当前和潜在的顾客需求，开展适当的营销活动。店铺定位是针对商品展开的，其核心是要指向商品为谁服务的。其次，要进一步进行网点商品定位。比如商品价格定位，商品的品质定位等。你知道自己的产品的价格定位是属于高档、中档，还是最低价格吗？不同的价格定位，就要选择不同质地的产品。不同质地的产品就会适合不同的消费人群，这一点十分关键。2.商品的定价到网店购物的买家中，导致他们消费的主要且直接的原因就是认为网店的卖品比实体店便宜。由此可见，开一家网店，价格的合理制定是至关重要的。价格定高了，顾客会敏锐地察觉出来并防骑与你进行交易；价格定低了，牺牲了自己的利润空间，甚至是赔本吆喝。……
本文详细介绍淘宝新手开网店卖什么合适，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。首先小编在此提醒一些新手卖家，千万不要盲目跟风，网络上的开店信息只供参考，不要把这些信息作为指导方略。因材施教、因地制宜才是王道。浏览网店信息，我们不难发现今年网店市场趋势，对于新手开网店卖什么好，这个问题也就能给予一定的启发，不过市场分析与实际操作还是有一定的差距。那么新手开网店卖什么好，开网店卖什么最赚钱呢？其实对与这个问题没有正确回答。就像有人做做什么工作最有前途，其实什么工作都有前途，看你可不可以做到极致。开网店赚钱也是这样的道理，卖什么都赚钱，就看你怎么样的经营和赚钱方式如何开好网店。但是，笔者还是对今年的淘宝市场做了一个简要的调查，给一些想开网店但又不知道卖什么好的新手一点小小的参考。第一大商机：化妆品类女人爱漂亮是从古到今都没办法改变的事实，并且有愈演愈烈之势。因此，化妆品市场的前景及其开阔。优势：1、消费群体极大；2、需求量大；3、回头客多；4、任何年代都是畅销的产品；5、不存在尺码的问题。劣势：1、存在过期变质的问题；2、玻璃瓶子运输起来不是太方便。（新手开网店卖什么好分析）第二大商机：女装女鞋与化妆品相比较，女装女鞋有优势也有劣势。优势在于不想化妆品那么多讲究，生产日期，运输问题等等。女装女鞋运输起来极其轻便，不存在过期的问题。其劣势在于有尺码和型号的限制，款式方面较讲究，这些问题导致女装女鞋没有化妆品能留住顾客。优势：1、消费群体极大；2、需求量大；3、没有过期变质的问题。劣势：1、尺码问题；2、对款式和品牌的要求高，需要卖家独具慧眼。第三大商机：女士箱包箱包运输方便，不会过期，优势差不多和服装一样。而且箱包作为礼物赠送给亲友同学的也很多。优势：1、消费群体极大；2、需求量大；3、没有尺码，生产日期的问题；4、颜色搭配的问题；5、运输方便。劣势：对款式和品牌的要求高，需要卖家独具慧眼。俗话说&女人的钱最好赚&，目前最赚钱的三大商机都是女人必备品。但是，笔者再次声明以上为个人提供的仅供参考而已。开网店赚钱的几点意见：（一）不管是什么商品……
本文详细介绍开淘宝店的销售技巧应该怎么把握，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。销售，这二字恐怕是所有从事的朋友再熟悉不过的两个字眼。无论你是哪行哪业，只要是与别人有生意来往，就有销售这二字参杂在了其中。人们耳熟能详的电话营销，还是服务营销毋庸置疑，需要高度的销售技巧，然而网上开店同样是逃不开这个范围!或许有许多朋友说，销售都是找别人卖东西，而我们是让人找上来买我们的东西，这主动与被动之间相差极大。但无绝对，这虽说有些道理，但无论主动还是被动，都逃不过与客户之间对产品而言的一番唇枪舌剑。既然如此，那么对于销售的技巧是必须要把握一点的。就个人而言，学习过或多或少的经验技巧，自己也曾做过销售这一行业的工作，因此每每有客户来了解的时候，基本上都能够拿下单子，抓住每一条鱼，小虾米酌情考虑，嘿嘿。好了，话不多讲，今天简单的分享一下自己在&销售&一方面的经验，希望可以帮助到一些朋友。1、想要卖出去宝贝，就先要&卖&自己。这里楼主所说的&卖&自己，并不是所谓的出卖自己，而是一个推销自己的过程，只有让买家接受你，才能够进而一步让买家接受你的宝贝。这作为网店，所指的自然是网店的服务。让顾客认同你的服务，这样一来卖出宝贝自然也是水到渠成的事了!至于如何提高自己的服务，比如说态度呀，活动呀，等等等，至于到底是怎样一种可以让得买家称心满意的服务，或者说是吸引对方过来的服务，那就有待店主朋友自己考虑了!2、买家要的不是便宜，而是感觉上的便宜。如果你一件宝贝价格已经设置的极地，赚的钱不过一个零头，或者说根本是没有赚头只是为了跑销量的衣服，买家看到依旧觉得不便宜。因为他们要的并不是便宜，而是感觉上的便宜。楼主说这点，就是为了说明，如何让对方感觉赚到了便宜是一个关键点。这一点，大致上是通过店主的口才而来的。简单的方法就是对方要求便宜一点的时候，你百般说这是最便宜了的，不能再便宜了，或者说包邮之类的等等，几番讨价还价下来，最合适的退步，效果是极其明显的。但具体如何操作还得需要一定的惊讶的累加，对于新手朋友来说，参杂这么多的考究，还是需要慢慢来锻炼的。当然楼主也包括在其中呢!3、考虑双方之间的利益……
本文详细介绍淘宝购物车营销 备战双十二，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。淘宝购物车营销为何物?购物车营销是淘宝官方在9月重点推出的营销神器。它首次免费向淘宝卖家开放购物车里的全量数据，让卖家对自己店铺的潜在买家了如指掌。同时提供多种营销玩法，通过全网消息通道帮助卖家精准锁定潜在买家。那么到底购物车营销神奇在何处呢?1.购物车数据首次公开既然叫购物车营销工具，当然跟购物车相关啦。相信很多人都有加入购物车不去购买的经历吧，那么到底多少人加入购物车没有购买，成为酱油卖家，又有多少人购买了呢(深受广大卖家喜爱的类型)?准确把握这个数字让我们可以知道到底未购买的顾客是否就差临门一脚2.潜在买家定向激活将购物车的卖家基本上分为三类：本店购买过买家，感兴趣买家，比价中买家。还可以调整时间范围。根据淘宝将买家分的类别来看，本店购买过与感兴趣买家作为区分的话，小编且先猜测后者为第一次在这个店打开这个宝贝的买家。而第三个则应该是看完这个宝贝之前或者之后还看过同类产品的买家。既然如此，买家便可以针对不同人群的特征来区分如何打动不同类型的人了。3.多种营销玩法玩转买家可以针对不同买家的措施有：减价、打折、店铺优惠券。这个对哪种类型的顾客有效，就需要各位买家去尝试与调整了。4.营销消息多渠道通知买家酒香也怕巷子深，当然要让卖家知道啦。当降价发生，阿里第一时间通知卖家。让卖家忍不住诱惑，回来购买。当完成了这些步骤之后，还可以查看到因为这几个动作而让多少买家回头的购买的动作，营销效果直接明了。……
本文详细介绍淘宝店商品价格怎么定的 如何给商品定价，包含淘宝营销和淘宝营销专题信息供大家参考。网上开店，每个细节都很重要，很多新手由于细节工作没有做好，没有认真去分析客户的心理，往往是想到就做，做了就错。以产品定价为例，现在的新手喜欢把自己的价格压的很低甚至赔本赚吆喝，最后不但没有人问，也让自己的店铺失去了特色。因此，通过大量的数据分析和长期的开店实践，总结一些小窍门，希望可以帮助大家。1、安全法价值10元的东西，以20元卖出，表面上是赚了，却可能赔掉了一个顾客。对于一般商品来说，价格定得过高，不利于打开市场；价格定得太低，则可能出现亏损。因此，最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中，消费者有能力购买，推销商也便于推销。安全定价通常是由成本加正常利润购成的。例如，一条牛仔裤的成本是80元，根据服装行业的一般利润水平，期待每条牛仔裤能获20元的利润，那么，这条牛仔裤的安全价格为100元。安全定价，价格适合。▲在实际操作中，如果企业商品名气不大，即使安全定价也不安全。迫求名牌、高消费的消费者觉得你的产品档次太低，讲究实惠价廉的消赛者又嫌你的价格偏高，两头不讨好。2、非整数法差之毫厦，失之千里。这种把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法，销售专家们称之为非整数价格。这是一种极能激发消费者购买欲望的价格。这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉。有一年夏天，一家日用杂品店进了一批货，以每件1元的价格销售，可购买者并不踊跃。无奈商店只好决定陈价，但考虑到进货成本，只降了2分钱，价格变成9角8分。想不到就是这 2分钱之差竞使局面陡变，买者络绎不绝，货物很快销售一空。售货员欣喜之余，慨叹一声，只差2分钱呀。▲实践证明，非整数价格法确实能够激发出消费者良好的心理呼应，获得明显的经营效果。因为非整数价格虽与整数价格相近，但它给予网店消费者的心理信息是不一样的。3、整数法疾风知劲草，好马配好鞍。美国的一位汽车制造商曾公开宣称，要为世界上最富有的人制造一种大型高级豪华轿车。这种车有6个轮子，长度相当于两辆卡迪拉克高级轿车，车内有酒吧间和洗澡间，价格定为100万美元。为什么一定要定……
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