信用卡有两万刷了800怎么就剩一万五了_百度知道
信用卡有两万刷了800怎么就剩一万五了
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出门在外也不愁我目前信用卡刷满额度了，临时所调额度900也已刷完，我想申请账单分期，是不是必须先还900取消临时调额后才能申请分期，我在本月账单日后取消临时调额还能申请分期吗？-金斧子即付宝刷了信用卡刷了信用卡800块钱人家-中国学网-中国IT综合门户网站
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即付宝刷了信用卡刷了信用卡800块钱人家
来源：互联网 发表时间： 16:47:06 责任编辑：鲁晓倩字体：
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信用卡上的800元到底是怎么被扣的
　　电信服务资费老百姓看得不是很明白，因此近年来是消费者投诉的热点。近日，一起涉及宽带费的投诉追溯到一年前，因为时间太久，事情就有了曲折。
　　好像没用信用卡付过宽带费
　　来投诉的朱先生住在建设街道。他说，他刚从国外回来，出国前特意去营业厅办理了宽带暂停业务。现在回国了，他想恢复宽带使用。办理宽带恢复业务的时候，工作人员没向他收钱，也没提及相关的费用问题。之后，他在查询去年信用卡的消费记录时发现，卡上有一笔由运营商扣去的800元支出。在朱先生的记忆中，宽带费似乎没有使用这张信用卡来支付过。所以他认为，这笔钱应该是运营商多扣的，属于重复支出。在与运营商沟通未果的情况下，朱先生向南湖区消保委投诉。
　　接到投诉后，工作人员马上与运营商取得了联系。对方给出的解释是：朱先生的宽带和固话是绑定的，所以当时他在办理宽带暂停业务时也需要办理停机保号。停机保号每月需要支付5元的保号费，加上宽带费用，共计800元整没错。
　　对于这一点，朱先生表示同意。但朱先生称，自己在去年9月13日办理宽带暂停业务当天已现金支付了800元，但运营商在去年9月17日又在他的信用卡上扣了800元。他心里有异议的是信用卡上被扣的800元，只是他已经找不出当时的付款凭证了。
　　还好找到存根
　　8月5日，工作人员第一次组织双方见面调解。双方见面后对于是否存在800元重复扣款各执一词。朱先生说，他的信用卡扣款没有短信提醒，所以当时没有发现重复扣款的事。
　　对此，运营商代表提出，有没有可能是朱先生在去年9月13日已经刷卡支付成功，但由于扣款没有短信提醒，朱先生以为自己支付失败，并于去年9月17日再次缴费。而当时营业厅的工作人员以为朱先生是要充值固话话费，便将800元充进了朱先生的固话账户中。目前，朱先生的固话账户余额确实还有800元。
　　因为双方都是口说无凭，协商之后，最好的办法是双方回去再核实一下信息。8月6日，运营商来电告知已经找到了朱先生去年9月13日刷卡800元的存根小票，并没有所谓的现金支付。运营商已向朱先生解释说明，朱先生表示认可。运营商表示，为朱先生办理宽带恢复业务的工作人员也有过错，当时应该告知朱先生已经交过宽带费。考虑到天气炎热，朱先生多次反映问题，运营商愿意给朱先生100元作为补偿。朱先生表示满意。　以上案件属于误会。电信服务收费标准不够公开、透明，对“怎么证明我用了这么多流量，花了这么多钱”存有疑问的人有不少。加上部分智能手机自带流氓软件且无法删除，造成了消费者电信服务资费“空耗”，更加深了对运营商的不满。因此，电信服务资费是近年来消费者投诉的热点。南湖区市场监管局也提醒消费者：在办理电信业务时，不能糊里糊涂，要多问一句，做到清楚明白消费，也好减少误会，少走冤枉路。
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