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ATM机吞银行卡90秒内取回
日 08:50:54 　来源：
　　本月19日上午，刘先生到交通银行南坪百盛商场旁边营业网点，通过ATM机取钱。“我从ATM机取出钞票以后，仔细检查了每一张，因为动作慢了些，没注意到时间提示。结果，银行卡被ATM机吞进去了。正当他想求助工作人员解决时，突然看到ATM机屏幕上有提示称：再次输入密码就可以取回银行卡。“我按照ATM机屏幕上的提示，试着输入密码，紧接着银行卡就吐了出来。仔细一看，确实是刚才被吞的那张卡。
　　刘先生称，前不久他在另外一家银行的ATM机取款，一不小心银行卡也被吞了进去。“我找了大堂经理，对方称按规定得第二天才能给我，而且必须带本人身份证。”在刘先生看来，ATM机吞卡以后再次输入密码可以迅速取回，大大方便了持卡人。
　　交行率先推出
　　ATM机有了这项功能？昨日下午，重庆晚报记者来到刘先生所说的交通银行网点，选了一台ATM机进行操作。
　　ATM机出钞以后，重庆晚报晚报记者没有在提示的30秒内取出银行卡，被ATM机吞进。屏幕出现提示，再次输入密码可以拿回卡片，同时出现90秒倒计时。输入被吞银行卡的密码，刚才遭吞进去的银行卡又吐了出来。
　　随后，重庆晚报记者采访了包括交行重庆分行在内的多家商业银行得知，眼下只有交行放置在市内的ATM机具有该功能。其他银行表示，可能升级ATM系统或采购新ATM机，增加该项功能。
　　交行重庆分行有关人士透露，无论是交行还是其他银行的银行卡，只要是在该行ATM机上被吞，只要按照提示规范操作，都能当场取回。此前的办法是：银行卡一旦被ATM机吞进，持卡人须当场登记，最快于次日凭身份证和ATM机回单等证明，到网点领取被吞的银行卡。
　　“我的银行卡被ATM吞了，没想到当场就拿了回来。”昨天，说起这段经历，家住南岸区南坪国会山小区的刘先生连称没想到。按原来的办法，得第二天拿本人身份证等到银行才能取回来。
　　这些情况可能吞卡
　　银行有关人士称，以下三种情形可能吞卡：
　　1、持卡人操作失误。如超时未取卡、强行插卡等；
　　2、ATM机或系统发生故障；
　　3、根据发卡行要求的吞卡处理，如挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
　　交行有关人士提醒：如果吞卡后90秒内两次输入错误密码，不能立即取回银行卡，只能按照传统程序操作。
　　重庆晚报记者 张彬
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[责任编辑: 陶玉莲]
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男子取款被吞卡 持刀狂砍ATM机1小时取回银行卡
男子取款被吞卡 持刀狂砍1小时取回
男子取款被吞卡 持刀狂砍ATM机1小时取回银行卡
2月8日，一名男子在ATM机上取钱时，或因操作不当，以致银行卡被吞，正当心情苦闷的他，从家里拿来菜刀、等工具，一顿猛砸，终于砸开ATM机，拿回了自己的银行卡。据其交代，他很少去银行，所以并不知道卡被吞后可以经银行取回。
据了解，男子朱某，是温州市滨海园区某工厂的技术工，平时爱捣鼓电气设备。2月8日，女朋友提出分手，这让朱某十分烦恼，于是一个人外出喝闷酒。酒后，他来到天河街道滨海园区银杏路某银行ATM机上取钱，却因为操作不当，银行卡被吞了。
为此，本来就十分苦闷的朱某，突然脾气大发，捡起路边的石头，就开始狂砸ATM取款机。没想到，机器没砸开，反而弄上了自己的手，愈加气恼的朱某，返回家中，拿来菜刀与钳子，整整捣鼓了一个多小时，一台ATM机已经被他拆得几乎散架，他终于如愿以偿地取回了银行卡，心满意足地回去了。
天河派出所接到报警称，有人在砸ATM取款机，民警赶忙来到现场，却只发现一台零碎不堪的机器，嫌犯早已逃离现场。调阅录像后，警方很快锁定了朱某，并于2月10日，在一中将其抓获。
据银行称，一台ATM机被砸毁，损失至少5万多元，朱某也因涉嫌故意破坏公司财物罪，而遭警方刑事拘留。据朱某供述称，他砸开ATM机，倒不是为了想从中拿钱，的确只是一时心急要拿回自己的银行卡而已。当警方称可以凭通知书到银行直接取卡时，朱某表示茫然不知。
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ATM机吞卡取回总磕磕绊绊 银行责任为何要客户跑腿？
　　近日，一条关于ATM机吞卡的报道引发关注。报道称，银行卡被ATM机吞掉后，何先生急忙给银行客服打电话，客服人员称现在网点工作人员已下班，要取卡只能明天。担心发生意外，何先生谎称ATM机多“吐”了一万元钱，不料这次银行态度大变，行长亲自带着两名工作人员10分钟就赶到了现场。
　　近年来，ATM机吞卡与吐钱的案例不在少数。机器日久出故障谁都可以理解，但银行在权利与义务面前上演的变脸记，却让老百姓很难接受。事实上，许多人都有过被ATM机吞卡的经历，而取回卡片的经历总是磕磕绊绊。
　　银行责任
　　为何要客户跑腿？
　　柳女士去医院看病时发现没带够现金，于是在医院里的ATM机取钱。但取款时恰好接了个电话，导致操作超时，不但钱没取出来，卡也被ATM机吞掉了。柳女士连忙跑到附近ATM机所属行的网点，被网点工作人员告知，他们可以去取卡，但因为被吞掉的是他行的银行卡，需要刘女士去发卡行打印一份发卡证明或近期的银行交易流水，证明卡确实是她的，才能取。本来就有高血压的柳女士一听差点儿没犯病：吞卡完全是银行自身失误，取卡却要客户顶着大太阳连跑两家银行。“ATM机吐钱那么受重视，难道吞卡就不值得重视吗？”
　　记者调查多家银行发现，要取回被吞的银行卡确实不太容易。银行卡被吞后，持卡人需要在规定的期限内，本人凭身份证件在工作日前往指定网点取回，不能由他人代劳。一般而言，本行卡吞卡取回比较快，他行卡取回则需要3至5个工作日，而客服称，他行卡取回可能要7至15个工作日。另外，若想取回他行卡，大多需要提供发卡行开具的发卡证明或近期该卡的交易流水。
　　不及时取回
　　银行卡将被销毁
　　值得注意的是，银行卡被吞，持卡人需要在一定时间内取回，一旦超过银行设置的期限，被吞的卡片会被剪角销毁，持卡人只有重新补办。
　　记者了解到，目前各银行设置吞卡认领有效期限各有不同，如果持卡人没有在规定期限内申请保留卡片，银行就会销毁卡片。例如中国银行规定，如果客户没有及时告知银行，客户持有的中行卡被吞，该行将保存7天，他行卡只保存3天。招商银行称，本行卡会保存30天，他行卡也只保存3天，因为“很多客户嫌麻烦不想再取卡，往往挂失后重新办一张，我们也就不保留了”。工行客服则称，如果工作人员清卡时拾到卡，30天内没有客户联系，无论哪行卡都会被销毁。
　　交行ATM机吞卡
　　可当场取回
　　为解决吞卡取回的老大难问题，交行近日宣布，如果客户发生银行卡被吞，无论持哪家卡，90秒内输入交易密码即可当场取回。该功能已在全国交行范围推广。
　　据交行相关负责人介绍，一般而言，出现以下三种情况，银行自助设备就会进行吞卡处理：（1）持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等，在退卡后30秒内未取走卡，也会被自动吞卡；（2）ATM机具或系统发生故障；（3）根据发卡行要求的吞卡处理。
　　交行ATM机吞卡当场取回功能，客户因操作超时，导致银行卡被吞，ATM机会立即在屏幕上显示：“请您尽快输入密码取回银行卡”。客户如在90秒内输入密码，且密码通过验证后，银行卡会立即退还给客户。
　　尽管这是个好消息，但记者了解到，新技术还不能完全杜绝吞卡事件，客户仍需在90秒内操作完成，超出这个时间依然免不了损失一张卡。实习记者 张品秋 J229
[责任编辑：银行卡被吞？ATM机90秒内可取回
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对持卡人而言，最实惠便利的莫过于当场发现吞卡可直接取回，事后发现可自助取回。即不论何时，当银行卡因操作问题不慎被ATM机吞掉，持卡人可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒，或遗忘离开后，交通银行通过技术研发和硬件加装，会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”。持卡人可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的持卡人，交行还将主动发出“吞卡”短信，提示持卡人及时返回ATM取回被吞的银行卡。
本报讯（记者 李素平 通讯员 蒋浩）以往市民遇到银行卡在ATM机被吞，要么凭吞卡单和身份证到柜台办手续，要么在原地拨打客服电话，最快次日取回卡。更谨慎的市民，还会先进行电话挂失。不过，记者昨日从交行湖南省分行了解到的最新情况是，该行已经推出了“90秒内输入交易密码，当场取回银行卡”的服务功能。这意味着，ATM机吞卡的善后将变得更简便。在传统的ATM自助机具上，银行卡不慎被吞，持卡人一般只能持有效证件到指定网点办理领卡。如果是跨行吞卡则更加麻烦，若超过银行规定的认领期限，就只能办理挂失、补办新卡手续。此外，还有部分市民取款后将银行卡遗忘而匆忙离开，待记起来时已经过去多日，取回银行卡颇费周折。据交行湖南省分行相关人士介绍，交行近期成功推出了ATM吞卡全时段自助取回解决方案，可解决上述麻烦。对持卡人而言，最实惠便利的莫过于当场发现吞卡可直接取回，事后发现可自助取回。即不论何时，当银行卡因操作问题不慎被ATM机吞掉，持卡人可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒，或遗忘离开后，通过技术研发和硬件加装，会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”。持卡人可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的持卡人，交行还将主动发出“吞卡”短信，提示持卡人及时返回ATM取回被吞的银行卡。值得一提的是，该功能面向所有的银行卡，即不是交通银行的银行卡，也能在交通银行ATM上实现自助取回。不过，因涉及机具设备的硬件改造，上述创新服务功能将于近期逐步在全国各地推广上线，湖南有望年内实现。据透露，首批改造后的ATM机具，将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。
[责任编辑：robot]
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