接到阿里巴巴的外贸订单接到后怎么做
我刚转行做外贸，可是应聘了一家公司，却没有带我。请教一下各位，有谁知道接到阿里巴巴的外贸订单接到后怎么做？真的一点都不懂，最好详细一点，谢啦~
09-12-26 &
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Ta的文章......
从外贸询盘到真实订单，你该如何跨越？
雨果网&&|&& 08:53
【编者按】：从询盘到订单，看起来只是一步之隔，然而却是这一步让外贸企业难以逾越，坐拥却无法产生真正的订单。以下是外贸老手“猎刀手”分析的如何将询盘转化为订单的各种原因及解决之道，大家看了或许会有启发。
一、很多客户只询价，不下单，这是很正常的，如果他们不询价或一次询价就下订单，倒真的要小心了！（外贸风险时时存在！不要初生牛犊不怕虎！还是谨慎为好！）
除此之外，可以自己分析以下原因：
1．你公司（包括你自己）给客户的信誉度如何？
2．你的产品报价的价位（与市场行情差价相比）如何？
3．你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清？）
4. 你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看？（如果你是买家，你愿不愿意接受去看？）
二、将询盘转化为真实订单：下面是一个较好的回复询盘样本
Dear buyer:
It is good to hear from you again.You inquired about my bamboo baskets on September 15，1998.I sent you a company catalog at that time.I can send you a &second catalog if you need?
You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo &baskets. I have also received inquires from ABC company，Universal Co Ltd in &Brazil，but they always inquired another kind of baskets.I will introduce this &kind of basket for you if you need.Would you like me to help you by making a &special sample for you Brazil market?
We are a professional bamboo products manufacture with 14 years &experiences in China，offering over 1500 various kinds of bamboo products and &monthly output up to 5 millions pieces.We are the best manufacturer that you can trust in China.The details for the product(as the attached photo)you inquired as following：FOB XXX，Min.Order：2000，Price：USD1.80/pc，Delievery Time：30 days after the receipt of send you a simple with catalog together.
I look forward to see your reply!
以下为翻译：
买家您好，
很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。
您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您？
我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后：XXXXXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您，若您能提供您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！
期待尽快收到您的回复。
点评一下这封邮件：
1．给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这样有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信任。买家一天中会发出许多查询，如果您的回复与其它回复相比无任何出众地方，只能陷于一大堆无聊的产品报价，不会吸引买家。这种回忆的参考点有时间，事件或物件等。在本例中，供应商使用的是时间和事件：“您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您”。
2．给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。在本例中，供应商告诉买家你的竞争对手或同行正在与我取得联系，并且我一直协助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原先的合作客户是A级买家，那么对这位新买家就具有带动作用；如果是同级，这位新买家就会更加迫切的进入竞争状态中来；当然你不能告诉你的买家“我们原先一直和比你规模小的买家合作”，这样会使他觉得对你的信心不足。原句是：“您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC，Universal等的进口商的查询”。
3．告诉买家作为供应商你是做什么产品的？你能做到如何？买家凭什么完全的相信你？这就是企业介绍与实力规模证明。在本例中，供应商用一系列数据证明了自己的规模与实力，如：“十四年专业竹制品经验”、“提供超过1，500种多样的竹制品”、“月产量达五百万个”。
4．不是我要向你索取什么，而是我能为你做什么。切记服务理念。在本例中，供应商热忱与负责的服务态度使买家能够感受到与其合作的良好基础。如：“如您需要我可再寄一次（目录）给您”、“如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮”、“您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您?”
5．不寄样本行不行？行！网络沟通无极限，虽说样品不能电子传送，但样本总归是能够电子传送吧，而且方便，快捷，成本较低。我们说不仅是回复时可以传送样本，而且平时就应该使用这种方式做推广。在本例中，加上上面附的图和后来附的资料，就是一个完整的产品样本。如果你还有其它样品可以推荐，也完全可以一并附上。
6．记住：吸引买家回复你的回复。本例是如何做到的呢？
A.我可以再寄样本给您，如果你回复我；
B.我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我；
C.我可以为您做些特别的样品，如果您回复我；
D.如果你想知道1，500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我；
E.如果你想要样品，请回复我；
F.期待尽快收到您的回复；
一封完整的感谢信：感谢+公司介绍+负责人的签字或署名
三、你给客户的细节服务是否让客户满意
1．你的行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。你的产品质量在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），以达到报价的正确性。
2．在我每一个报价和寄样后都必须请求客人有反馈的过程。对价格和质量以及其它问题的意见。大部分都有回复。
3．在来往邮件中尽量语言的专业性和针对性。
4．让内行的客人看到你的邮件就知道你是此行业内的熟手。
5．开发一个新客人的周期是半年到一年，特别是在网络上。别老是想到客人的订单而是先交朋友和交换有价值的信息和意见。
6．现在做外贸的人越来越多，竞争也越来越历害。故特别注意服务和经常学习，避免出错。
四、区分真假买家
1．首先将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”；有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗财（价格）骗色（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。
2．关于真假买家，可以通过交谈（面谈、电话、传真、EMAIL）来辨别（这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间（也就是说是否为“中国通”）等等，通过这些大致可以区分出客户的真与假，实与虚，大与小。
3．从外商提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。
总结：做外贸其实就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户，客户虐我千百遍，我待他如初恋，好的服务才能开发并维持长久的客户。服务好包括如下几方面：
A、恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的传真不屑一顾；
B、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。
C、适时地最后再问一句：“你的同行都可以做成生意，别人都可以做成生意，你为什么不行呢？”
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80后外贸人
不错，赞一个。
写的不错，值得反思！外贸订单如何接? - 福步新人 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
& 外贸订单如何接?
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外贸订单如何接?
外贸订单如何接一直是困惑外贸新人的疑难问题，其实接外贸订单无外乎做到五个合适条件：外贸人员在合适的时间通过合适的方式与合适的海外客户推荐合适的产品达成合适的贸易条件。要想接到外贸订单这五个条件缺一不可。
如何接外贸订单之合适的时间：
& & 外贸企业的客户要么是终端客户，要么是中间商。但是外贸客户都是根据有需求才有采购计划的。也就是说不是每天他们都在采购（超大的采购商除外）。只有在他有采购意愿的时候，你跟他联系才有做成订单的可能。特别是一旦采购比较急的时候，下外贸订单的速度是比较快的。
& & 做外贸长时间的朋友都会有这种体会，也许几封外贸开发信就可以从不相识到下订单。这也叫运气因素，善于碰时机。所以，为了不错过合适的时间跟国外客户联系，我们就只能对潜在客户每隔段时间就联系一次，让客户在需要的时候你出现在他视线，有选择的机会。
如何接外贸订单之合适的方式：
& & 就是通过什么渠道，有些通过邮件，或者电话，传真等等。这还是看客户的习惯，当然电子邮件是最普遍的。不过也有些客户不习惯用邮件的，他们还是习惯传统的方式打电话或者发传真。打电话的话就考验了你的听力和口语水平了，一旦不行的话可能就错失了一些机会。
如何接外贸订单之合适的客户：
& & 这就是要找对目标客户。曾经最迷茫的时候是看见邮箱地址就想发开发信过去，哈哈。当然这种效果几乎为零，很少有奇迹发生的。人都比较理性，做自己擅长的事。除非是一些骗子，即使他不是你的目标客户，他也忽悠你一阵。另外还有一种情况是，他明明做那种产品，但是根本不从中国进口，这也是很郁闷的。当然这可以作为长期的潜在客户，也许慢慢他会转向从中国进口。
如何接外贸订单之合适的产品：
& & 在工厂的朋友特别是一些小工厂，他们挺郁闷的一点就是产品的范围太小了。往往客户要的都不生产，只能望单兴叹。外贸公司也是，很多外贸客户要的外贸订单我们都提供不了，挺无奈的。只有你有的产品正好是客户需要的，才有可能做成单子。
如何接外贸订单之合适的贸易条件：
& & 合适的贸易条件包括价格，付款方式，贸易方式，交货期等等。因为现在是买方市场，外贸客户面对的选择太多了。首先海外客户一般都已经有供应商了，他要换除非原有供应商满足不了他或者服务不好，他才会换。因为换供应商也需要机会成本的。即使换供应商的话，他也可能货比三百家甚至三千家，你只有足够吸引他的条件才能把订单落在你头上。
& & 所以说自己第一次开发外贸订单非常难。特别像公司没有做任何推广，没有参加展会，价格也没有优势，完全通过免费网站开发，真的很难的。
& & 如果你觉得五个合适都做好了，相信外贸订单离你不远了。其实最主要的还是靠努力，而且还要注意方法，注意积累，不要急噪。成功是两个字连在一起的，没有只说功的，我的理解成功的前提就是成本的支出。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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