投诉主题：投诉vivo手机产品质量差 售后不负责
标签：其他&&
1.投诉电话形同虚设，从来打不通.
2.我7月初手机电源键按不起，送售后更换后，卡2就一直有问题，再次送修，说是进水，主板有问题，莫名其妙
尊敬的用户：
您好，首先对您目前手机出现的问题表示歉意，关于您的问题我们已在跟进处理中。经核实您的机器于7月21日送往青岛服务中心检测，经技术工程师检测故障未重现，因数据线及充电器是配套使用的，建议您全套一起送修检测，以便我们更好的为您处理问题，请予以理解。
感谢您对vivo公司产品的支持，如有疑问欢迎拨打vivo客服热线。
网友评论&&&&共 48 条
前四天买个最新款ViVOXPaLy5128G的·昨天晚上屏就破了！客服说统一价8百多！我只是外屏破了，干嘛要换总成！坑爹吧！以后千万别买曲屏！30厘米掉下来就得8百多！
评论者：GU644057 &
11:40 & 第48楼
步步高vivox6手机太差了，用不到一个月，手机就黑屏，还卡，而且发售后，发了3/4次都说没问题，这就是你们步步高的服务，我都怀疑你们是不是在拖延时间，是不是等时间到了，手机就不用管了，发你们售后，和厂家都有20多天了，都没人管，气的真的想骂你们，那这我们的钱，不办人事。希望别的朋友，别相信步步高的牌子，说句不好听的，还不如2400多的vivox6还不如，1000多的手机，
评论者：李彦东 &
11:12 & 第47楼
那个手机音响变小了。然后死机开机关机开机关机。现在打那个投诉电话，他们也不管。那手机寄到哪里去了也不知道！他说还要我自己寄快递。
评论者：邹奇林 &
15:22 & 第46楼
售后服务太差，气死我了。VIVO手机再也不用了。也劝朋友，同事。不用，
评论者：李强 &
04:08 & 第45楼
嘉哼贸底下VIVO手机专柜的客服太度太差了，一进去听说是修手机的，就不高兴了
评论者：霞衣 &
21:45 & 第44楼
售后服务太差！最后一个vivo
评论者：叨大沫 &
20:19 & 第43楼
ViV0手机太水呢，售后服务也不好
评论者：静 &
12:13 & 第42楼
买两手机就发热，电池也不经管，黑鸟充电第二天上午发了几条短信就没电，去找售后他据难说是正常的，还要叫我坐在那里玩看他发不发热，真tm气人想骂人
评论者：静 &
12:09 & 第41楼
vivox5m的手机已经修了三次了还是没修好，通话时对方听不到声音客服说是跟手机卡有关让换卡，换了也没用，而且这回送去根本是没修，从上回修过玩不多长时间手机还发热耗电快客服说跟卡有关那QQ发语音也没声音是赖哪儿，客服太不负责了差评，
评论者：潘青春 &
20:02 & 第40楼
vivo手机就是一个笑话，就是垃圾，我买了两部，都用了不到一年两部都出现问题，一部是假信号，送去换了个主板，一部是电池鼓包，把后盖都顶开了，送去修了，拿到手机用了不到一个星期，前面又被顶开了，屏幕也碎了，送去后说电池没问题，是主板的问题，还说屏幕碎了是受外力弄碎的，不保修，请问主板的主板顶起是不是外力，主板鼓起导致屏幕破碎，你们只修主板，不管屏幕，这还讲不讲理，如果主板别出问题，屏幕会不会碎？如果这样对待消费者，祝vivo手机一年内滚出中国市场吧！！！
评论者：秋风落叶 &
14:06 & 第39楼
共48条记录&1
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碧桂园五星级噩梦 装修质量差 业主维权投诉曝光
碧桂园五星级噩梦 装修质量差 业主维权投诉曝光
五星级的家，是碧桂园集团的宣传主题，碧桂园的业主更是把这个广告语看作是对自己的承诺。他们万万没有料到，开发商这种美好的承诺会化为乌有，并幻变为一场噩梦。 广州凤凰城
&&五星级的家&，是碧桂园集团的宣传主题，碧桂园的业主更是把这个广告语看作是对自己的承诺。他们万万没有料到，开发商这种美好的承诺会化为乌有，并幻变为一场噩梦。
&&& 广州凤凰城：货不对版换概念
广州凤凰城业主集体维权。
台山碧桂园频现质量问题。&&& &给你一个五星级的家&是碧桂园集团早在1994年就策划的宣传主题。这在当时房地产概念中是一个崭新的提法，从此确定了碧桂园提供五星级生活的品牌方向，把碧桂园的物业上升到了五星级服务的高度。
&&& &五星级的家&，并不只是一个广告语，更是一种超前的房地产开发策略，带来了全新的消费观念，也带热了楼盘销售。这使碧桂园楼盘一度成了最抢手的楼盘，也使碧桂园品牌从顺德走出广东，成为在全国具有高知名度和重大影响力的大型房地产企业。
&&& 许多碧桂园广州凤凰城凤馨苑的业主在购楼时都听到过销售顾问这样的承诺：&样板间就是交楼的标准&，&五星级的家&已经被物化为眼前的样板间。而临近收楼时，他们却惊讶地发现，所购买的房屋与样板间出入甚远。
&&& 该小区二街北向、三街南、北两向的房子，顶楼那几层的主卧、儿童房的飘窗都被改掉了，变成了一堵墙。原飘台那约75cm的宽度的空间被封在了墙外，却又用铁栏杆围起来。这样一来，房间面积缩小了，外面栏杆围着的部分，既不能出去，也无法使用。而这个空间却又算在了房屋的计价面积里。业主回家看了当初售房时该楼层的户型图，图上并无标明该处是无飘窗的，亦没有标明该处是墙体。原来看好的飘窗无缘无故就没有了，取代的却是75cm的无用死空间。
&&& 业主们反映，碧桂园广州凤凰城的房子与&样板间就是交楼的标准&存在货不对版的问题：客厅、卧室、厕所、厨房的都与当初的样板间相去甚远。且不说质量好坏，连很多该有的东西竟然都没有：原本两个的洗手盆只剩下了很小的一个；原来装满的吊橱柜只剩下了一半；原来有的消毒柜的内嵌位置和微波炉位置的预留空间没有预留；原来有幻彩油漆的天花板和电视背景墙，现在不但射灯没有连花纹一概没有了；原来样板房有的洗手间的沐浴门在部分住户的房中也不见了；二街北向生活阳台门如果打开就开不了公共卫生间的窗户；南向住户的门和地板与样板房的颜色不一样&&
&&& 业主们感觉受骗了，《商品房销售管理办法》第三十一条规定，&房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未做说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。&而碧桂园凤凰城现在的答复是样板房不是交楼标准，同一期不同户型装修标准也不一样。更让业主想不通的是，还没有入住的&五星级的家&却或多或少的出现了质量问题，还有业主发现还没有装修的房子墙体内居然埋着垃圾。凤凰城柏林美墅的一位别墅业主 2008年6月份收楼，维修了几次也解决不了漏水困扰，换房没门，退房又不行。
&&& 交通设施的不完善更是凤凰城业主的心病。很多路段没有人和车的专用道，一些道路上没有相关的交通标志和交通灯。日售楼部现场就有一位被小区楼巴撞死的女业主的家属在散发传单，声讨凤凰城的交通安全问题。
&&& 台山碧桂园：裂缝漏水空心墙
&&& 走近台山碧桂园，在门口右侧，记者看到全家乐超市外墙布满了竹子搭建的脚手架，感到诧异，房子还没建好超市居然就已经营业了？后被业主告知，那是碧桂园自己的物业用房正在维修。
&&& 驱车前行，路边楼上窗口一个个红底白字的横幅被风吹得猎猎作响，仿佛在表达主人的愤怒和无奈。&买吧，漏水的！保修，越修越烂！&&入住一年，修足一年，&&还我一个五星级的家！&透过这些标语更可以让人感受得出文字后面业主那份无助的凄苦和无奈的愤怒。整个小区没有那种安逸祥和的氛围，一堆堆的建筑垃圾和工料不时地跃入眼帘，伴随着一座座红顶白墙又竹架缠身的别墅，破坏了这里的整体美韵与和谐氛围。伤痕累累的别墅洋房此时倒更像一个个刚刚从战场上溃败的士兵，工人如同医生般地给它们做着包扎缝合清创手术。这是台山碧桂园给人们的第一印象。
&&& 中国质量万里行记者面对的是一座153万元的连体别墅。位于澜花语岸小区。从一层到三层，灰尘遍地，凌乱不堪。有工人正在做维修施工。房主指着天花板和墙体上的裂缝向记者介绍说：这样的裂缝可以说台山碧桂园家家都有。一间房少则十多条，多则几十条。对于裂缝，开发商多次采取不同修理方式，第一次铲掉裂缝处，重新上石灰涂料，结果没多久就又裂了；第二次铲掉裂缝处水泥，铺上防裂钢网再上水泥石灰，结果不到一个月，裂缝更多了，不仅在新水泥与旧水泥连接处裂缝，在新水泥区域也出现裂缝。旧的没铲掉的也裂缝，裂得更难看更严重，而且新批荡的水泥出现空鼓。只是同意小块修复，不能彻底解决问题。
&&& 日，澜花语岸小区一街86号的房子在维修时由于电线接错，业主的消毒柜、太阳能热水器、电视机都被烧坏。这个房子已经整整维修了8 次，现在他们整排的6间房子二楼与三楼的楼板又都裂了。业主们分析墙壁出现裂缝的原因主要是墙体使用轻质砖收缩性大，砖与梁柱之间按规定要加挂防裂钢网，而碧桂园集团施工时，偷工减料，省掉了这些程序；同时，在墙身批荡的沙浆水泥，水泥含量特别少，打开墙壁，双手用力一搓，就有很多沙子往下掉。
&&& 伴随着裂缝而来的是漏水。据业主介绍，台山碧桂园的房子，几乎每家每户都存在渗水漏水现象。渗水漏水主要有楼上厕所漏水到楼下，排水管四周向楼下天花渗水漏水，下雨天墙体特别是窗台周围向室内渗水，厕所向房间渗水。业主们反映，漏水渗水是台山碧桂园的&特色&。2007年12月入住的房子，随着2008年春天雨季的来临，质量问题开始整体爆发。屋顶渗水、墙壁渗水、门窗渗水、下水道破裂、污水倒灌等等问题接踵而来，令业主苦不堪言。业主强调，这些问题绝不是个别偶然现象，是家家户户都有的烦恼。施工方根本没有按规定程序做防水施工，墙体和地板水泥含量太少，一户业主在凿开厕所修理时，从地砖下面掏出差不多全是沙子，只有很少的水泥。还有外墙体裂缝，特别是窗台四周裂缝，致使下雨时雨水通过裂缝渗进室内，导致墙体发霉，地板发黑。
&&& &这些都是施工方偷工减料造成的后果！&业主们气愤地说。外墙壁裂缝的原因是没有按照规定加挂防裂钢网，按照广东省建设厅相关规定，轻质砖外墙要加挂防裂钢网后再批荡水泥，而台山碧桂园的房屋在维修中居然发现都没有加挂，严重偷工减料！维修也只是头痛医头、脚痛医脚，没有完整的规划设计维修解决方案，造成修了这里、漏了那里，修了又漏、漏了再修的怪圈。无奈的业主不得已在窗前挂起了&维修再维修，永无宁日&、&此生最憾事，选择碧桂园&、&入住一年，修足一年&、&买的痛心，住的闹心&等标语来表达自己强烈的愤怒。
&&& 更多的业主对入住碧桂园自身的安危表示担心。因为在维修中，业主惊讶地发现，墙壁居然有空洞的。从打掉的墙身水泥批荡来看，很多墙体存在空洞。特别是栋梁与砖的交接处，上层空洞很多，而且上层的砖大多可以用手直接拿出来，连水泥沙浆都很少用。中国质量万里行记者在映翠湾一座售价400万元的独体别墅看到，修补过几次的墙体已经又裂开了，门楣上的贴砖已经脱落了一大片，剩下的用手居然可以毫不费力的揭开。在业主的指引下，记者轻敲墙体，听到了空洞的声音。业主对记者抱怨说：&400万元的豪宅就是这样的质量，不要说墙角线弯曲，不要说厨柜开裂，这都是小问题。但这空心墙体，这脱落的贴砖，可是不能忽视的安全隐患啊。&
&&& 在盈翠苑3街23座601房屋的屋檐天顶，出现了断裂裂缝。业主进而担心房屋主体结构是否存在问题？盈翠苑6街6座201房在维修打开墙壁底端时发现，一根锈蚀的钢管穿通承重栋梁。业主分析这个钢管应该是在施工时用于固定脚手架的，而在施工完毕后，没有拆走，就那样被砌在了墙里，形成了空洞。时间长了，一旦承重栋梁内的钢管锈蚀，将会直接影响主体结构安全，而主体承重栋梁穿孔也会相应减少承重能力。
&&& 施工的粗糙程度让人不敢相信。空心墙里面不仅有锈钢管，还有竹竿。盈翠苑2街2座208房，业主在维修打开的墙体里赫然发现一根竹竿立在墙里。无独有偶，盈翠苑6街6座601的业主在维修时，居然在墙体里面掏出了埋藏着的塑料垃圾。三街28座二楼的楼梯里则发现藏有纸皮。
&&& &买了这样豆腐渣工程的房子，我们的生命安全该如何保障？退房不行，换房不行，维修没有止境又修不好，用半生的血汗钱买了碧桂园的房子简直就是一场噩梦，每天在胆战心惊中承受着煎熬。这里不是汶川，没有发生过地震，房子居然裂了，漏了。&业主们七嘴八舌地对中国质量万里行记者说：&一旦真的有地震发生，不要8级，即便5级、6级，后果也不敢想象。&&住在所谓高尚住宅区的我们，此刻却是一群难民，有家不能回，有家没法住，在不断维修中忍受灰尘、噪音来吃喝拉撒地生活，而且还要面对碧桂园那些工作人员满不在乎的表情。&映翠湾2街21号是一座独立别墅，有一次业主外出锁门的时候，恰逢门口墙身的贴砖脱落，砸伤了她的肩臂。她说那天非常幸运，因为平时每天出门时都是抱着儿子锁门的,那天她恰巧把儿子先抱给了丈夫,否则,那贴砖掉落的位置正好是她儿子的头部。
&&& &难道我们碧桂园业主的生命就是如此的卑微么？&有业主气愤地说道。
&&& 已交住的整个台山碧桂园就如同一个建筑工地。在澜花语岸九街的一位业主告诉中国质量万里行记者，他们家面向西斜，也许是日晒的程度相对长些，所以室内渗水的程度很夸张。上楼梯的墙身多处因过湿而发霉。主人卧室墙身下即便下一场小雨也会有一大片的渗水。连挂着的窗帘也是湿的。阳台渗水到下层，导致地板一半发黑。业主不得不在内墙问题还没有谈妥前先维修外墙。因为外墙墙体空心严重，工人必须要往墙体里面灌注水泥浆。当在其卧室的外墙灌水泥浆时，业主当时把门窗都关得严严的，但水泥浆却从外渗到她的睡房内，把窗帘床单都弄得满是水泥。连水泥浆都能渗进的墙体，也就难怪外面下雨里面流了。
&&& 不只是施工粗糙，房屋设计本身也存在诸多问题。有一户业主指着一个人工湖的进水管告诉记者，往湖里排的竟是对面小区的生活污水。更令业主气愤的是，污水管、下水道连同化粪池居然共用同一个沙井。设计上不合理，以至于每逢下大雨，就出现污水倒灌现象。
&&& 日，澜花一街的一位业主对碧桂园的工作人员说：&我今天买菜回来一直流泪到现在。你知道我为什么流泪吗？我是看到我破烂的房屋，就情不自禁地流泪了。我用血汗钱买回来的房屋烂成这样，不能住又不能煮饭，我心痛啊！&
&&& 碧桂园业主：为五星级家梦想维权
&&& 日，本是碧桂园广州凤凰城美寓开盘的日子。可是售楼部现场却聚集了大批购买了凤凰城凤馨苑物业的业主，他们拉着横幅，举着纸牌，在现场声讨碧桂园。横幅上印着&货不对版，欺骗业主，拒绝收楼&、&碧桂园，还我一个五星级的家&、&阳奉阴违，凤凰城恶意设陷阱&、&五星级的价、无星级的家&等文字。业主组织这样的活动已经不是第一次了。在几次与凤凰城开发商交涉未果的情况下，他们无奈地采取了这种集体维权方式。目的是为了能够吸引媒体关注，让碧桂园集团高层知晓并能够给他们解决实际问题。
&&& 让业主心寒的是，他们质问凤凰城相关负责人：&这就是所谓的&五星级的家&么？&该负责人的回答居然是：&五星级的家&只是一个宣传广告，是企业的一个宣传手段而已。业主们气愤地对中国质量万里行记者说：&我们可是把&五星级的家&当作了是碧桂园给我们的承诺啊！哪想到居然是他们骗我们买他房子的&手段& 呢？&
&&& 台山碧桂园的质量问题不根治，维修变成家常便饭，无奈的业主只得集体上访，要求碧桂园给他们一个合理的解决方案。日，业主组织了一个 &漫游&活动，希望引起碧桂园高层以及政府职能部门的关注，并能够切实解决他们所面临的实际问题。活动中，有业主在车体上贴出了&不敢奢望五星级的家，只希望能给我一个不渗水不漏雨的家&的诉求。11月15日，业主又扯着横幅和标语，在园区游行。&晴天里下雨，天花漏了&、&这楼修了又裂了，惨！！！& &还我一个不漏水的家&。
&&& 碧桂园澜花语岸小区的几位业主向中国质量万里行记者反映，对于他们的要求，碧桂园集团始终没有切实可行的解决问题方案。相关政府职能部门也没有明确表态。他们在一些知名网站上反映事实的帖子及图片都存活不了几天就被莫名其妙地删除了。他们成立维权组织后，有着公务员身份的业主却先后退出了。因为有相关领导找他们谈话，不允许他们参与维权。&我们面临的对手太过强大。我们原打算16日在园区内游行，可是14日就有警察来到我家中做工作。警察不去关注那些刑事案件，为什么要阻止我们正当理性地维权诉求呢？&一位业主苦笑着对记者说。
&&& 日，问题得不到合理解决的业主们再次组织车队在台山市区&漫游&，并到市府门前递交请愿信。市信访局领导认为，台山碧桂园出现大面积房屋质量问题时，碧桂园集团没有采取及时补救措施，在维修过程中对业主生活造成的影响客观事实存在。认为在房屋维修期间，碧桂园集团应该对业主进行妥善安置，业主要求在维修期间给予每日每户一定的经济补偿是合理的。碧桂园集团的代表则表示，他们已经在尽力维修，并且维修已接近尾声，不同意业主提出的赔偿方案。
&&& 日，在政府部门的协调下，碧桂园集团代表再次与业主代表进行会谈，答复业主维权的意见要求。业主要求双方共同请第三方的房屋质量专业鉴定机构对台山碧桂园的房子进行一次质量评估，拿出权威鉴定，以便使业主能够放心居住。碧桂园集团代表称，碧桂园的房子经过相关部门的检验是合格的，有房屋质量合格证书，而且碧桂园集团和业主之间有质量保证书，如果业主认为房屋有质量问题需要请相关房屋质检部门来检验，费用要由业主垫付，证实确系质量有问题后再由碧桂园集团支付。因为&我们认为房屋是没有问题的，只是你们业主认为有问题&。会谈持续了一个半小时，最终没有取得实质进展。
&&& 应该看到，台山碧桂园&建筑质量危机&不是个案，凤凰城凤馨苑&货不对版&的遭遇也非偶然。第一个广东省外项目长沙碧桂园威尼斯城也因质量问题闹得沸沸扬扬。碧桂园集团总部所在地顺德也未能置身事外，蓝天花语业主同样不能幸免地面临着建筑和装修质量问题的困扰。更具讽刺意味的是曾经轰动一时的&填湖建房打造私人花园别墅水景&的阳东碧桂园，目前生活用水质量问题，一直得不到解决，让业主苦不堪言。叠翠水邻、蓝天半岛、阳光水岸也都有业主反映建筑及装修的质量问题。
&&& 碧桂园一向以大规模大手笔闻名于世，面对如此大规模的质量问题，人们不禁要问：今天的碧桂园到底怎么了？
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> 投诉详情
斯巴鲁驰鹏质量差，毛病一大堆买了就后悔
1.中控台、遮阳板、后门行车时有明显咯吱声并且很严重。
2.两前门密封条蹿位（冬季没事）;走颠簸路面撤下有咯吱声，问过维修师傅说是什么胶套响，换了新的不到一个月又响了，维修站人员说‘都这样’。
3.变速箱（自动变速时）2挡换3挡不顺畅。听维修师傅说很多车出现了乱码情况。
4.电动窗冬季升降明显变缓慢，天越冷越严重。
这些故障一年前就有了，去维修站多次他们总是托辞，都拖了我一年了；50多万的车毛病太多，而且维修站的中国人总是为厂家说话，不理解！郁闷！本人对爱车非常爱护没有过野蛮操作，不知是何原因出现如此多的故障并且不予维修，我的车也没过保呀？！（顺便说一下，离我最近的4S店在秦皇岛，辽宁的其他站离得太远。）
[请牢记此投诉编号]
回先生[系统已对姓名做处理]
2007款 3.0
12:03:00.0
葫芦岛中冀斯巴鲁
4S店联系人
00:00:00.0
质量问题(&&)
未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系！
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
投诉处理状态：
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：-2 分)(网站评分：0 分)
斯巴鲁回复：
接到贵网转来的投诉信息后，我司非常重视，已经转交给相应的经销店处理解决。
投诉人反馈
(投诉人打分：-2 分) (网友评分：-1 分)
--- 12:06:04.0
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匿名 && 06:07:43.0[楼]
对驰鹏这款车来说，杀车差不说了，想花钱加大包围也不行，而且还没出厂的表准刹车数据，急刹车时又会抖动。这样的车怎么还不召回？？？
匿名 && 06:07:29.0[楼]
刹车有大问题，系通配套的是3.2的，车升级为3.6后，刹车并没配套升级！！！
匿名 && 06:07:11.0[楼]
驰鹏刹车有大问题，系通配套的是3.2的，车升级为3.6后，刹车并没配套升级！！！
匿名 && 02:04:22.0[楼]
汉奸就是该杀，比日本人还坏一百倍。
匿名 && 07:03:15.0[楼]
哈飞汽车厂家还我公道
一部哈飞民意新车,存在车身严重扭向行驶,左右轴距偏差高达20MM,前后轮迹错位40MM,在行驶过程中,方向盘发抖,行驶严重跑偏现象的新车。
详情:请加QQ号
最新调解完成　　20年前即1994年开始使用格力空调，第一部质量还行。2003年即11年前买了一部格力小金豆，2004年开始漏水，后来修好了，2005年又买了一部格力小金豆，去年2013年7月室内机漏水，打电话到维修点，来个师傅要了200元钱，修好一个月又开始漏水，今年5月再让格力来修，仍然没修好，由于水漏到床上只好无奈拆掉这个用了8年的格力空调。本来我跟老婆说我在网上查空调室内机漏水不是什么大问题，无非滴水管破裂、堵塞等毛病，格力两次都修不好，说明售后服务或产品质量不怎么样，不要再买格力这个牌子了，老婆总是说1994年买的那部空调还不错，格力目前国内市场占有率第一，还是接着用格力吧。好，一个死循环开始了！　　5月24日在深圳天虹商场福民店又买了一格力Q系列23GW空调，5月25日安装。　　5月25日晚从空调开始使用，就发现有异响，机器不到十分钟就发出咔咔的声响（好似冰块或冰层碎裂或塑料、金属件冷暖温差造成的声音），另伴随着不到半小时的嗡的一声启动。自己在网上查说是由于空调工作过程中热胀冷缩造成的塑料或金属部件发出的咔咔声，关键是响声太频繁，几乎5、6分钟就响一次。　　5月26日打电话给安装师傅练运新，这个安装是深圳朝日科技发展有限公司（地址香梅路1080号，格力在深圳代装维护单位，以后简称朝日），说没时间来看，一般都是用户说有问题，实际没问题，90%跟质量无关。无奈只好给格力厂家投诉，好吗，格力的客服电话愣是一上午打了10几次都打不通，都说客服代表忙，让上网投诉，并告诉了你格力投诉网址，我心想这要是我父母70、80岁买格力空调不会上网还麻烦了。好吧上网格力网站写了投诉帖子，格力就又派朝日来上门处理，那个朝日负责安装的练运新又来了，由于我上班离家远，大概下午4点家人带他上门检测，就是用耳朵听，听了一会后说一切正常，空调机本身都会响，然后扬长而去。我承认空调机都有响声，但我是觉得之前用过的三部格力空调（包括漏水我扔掉的小金豆）都无这种咔咔的碎裂响声或啪啪的声音，关键是响声太频繁，特别是到后半夜，夜深人静的时候响声特别明显，几天早上我5点左右都被吵醒了（也许我睡眠比较轻，但用这部格力Q系列空调之前都是至少睡到7点的）。　　无奈，问深圳福民天虹说买的商品一个星期内可以因质量原因退货，本来这个六一、端午小长假要自驾出门旅游，5月31日也就是买后的第七天，放弃出门旅游（本想去珠海横琴长隆海洋王国、海泉湾温泉），去深圳天虹办理退货手续，天虹说要朝日出具该空调有质量问题的书面检测证明才给退货，又打电话给安装师傅练运新，他说他不管这事，没这权利，我们问那谁来管呐，后告诉一个姓汤的主管电话，我们打给这位朝日汤主管，跟他说我们想出去旅游，能否31日派人处理，汤主管说，你让派人我们就马上派人啊？一般都是提前一个星期预约，一个星期之内派人上门都是正常的。再次无奈，给格力打电话，幸运的是5月31日打通了，把这个过程跟格力客服工号说了两遍，客服小姐说她也没办法，处理不了，会向上面反映。　　现在是格力说找卖方即深圳福民天虹，天虹说找安装的朝日，朝日或者没时间派人或者来了也会说这种响声在正常范围，的确关于空掉噪音国家没有统一标准，我说吵死了，吵的我心情烦躁，甚至睡不好觉，人家所你娇气，没啥大事，这不是进入一个死循环吗？有解吗？难道我还有像有些车主砸奔驰那样，把这部空调拿到大街上砸了，再买一部美的或海尔甚至国外品牌的空调？说起国外人家是15天甚至更长时间无理由退货，我们是有理由，人家也说你理由不充分，不给你退，天天喊让我们老百姓爱国，可。。。。。。　　我在想，格力集团的董事长和某地产大佬两个人忙着做格力空调广告，能不能花点心思关心一下格力产品质量和售后服务及客服系统呐？格力和天虹也是两大上市公司，工信部能管三大运行商，有专门的投诉电话，运营商遇到客户投诉到工信部都很重视，尽力解决。这些空调电器的厂商及市场销售、网点安装谁来管呐？明天试试12315的消费者投诉电话或深圳市长热线？能管用吗？　　各位网友帮我出出主意，其实一部几千元的空调到也不是什么大事，大不了我就扔了，换一部，现在在网上查说日本三菱和松下以及LG静音效果好，难道为了一部空调违背我30-40年的做人底线去买日货？问题是国货当自强啊，我用国货，可这个国内第一空调品牌是如何对我们消费者的呐。这一周为这点小事消耗掉我和家人不少的时间和精力，连小长假都出不去，老想着这件事，精神很痛苦。这个事件觉得很无语。
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　　建议下次买电器到国美这种大型家电超市买比较好，关于空调的问题，各厂家技术都差不多，关键是要买售后服务好的，海尔电器在国内售后服务比较好！　　
　　海尔空调不错，售后服务非常好，美的技术也比较成熟，坚决抵制日货，松下，三菱全部都是价格贵的洋垃圾，坚决抵制日货　　
　　关于退货的问题，保留好单据，打12315去投诉，或直接去区市场监督局，区消委会找他们投诉，让他们与你去找福民天虹的经理退货　　
　　叔2004年，装格力冷气三部，0.75匹小绿洲两部，1.5匹冷静王一部。
　　两部小绿洲，从安装开始，就只有一部制冷。两年后，加雪种一次。加过后，另外一部不制冷的开始制冷，原来一直使用的很好的那台开始不制冷；
　　于是，在去年再修一次，加雪种后，换走了一部压缩机，那维修师傅换了以后当时就不停的往外机箱加水，加了很多，修完后还是不制冷，临走收了280块！
　　目前，冷静王使用情况良好。两部小绿洲，还是只有一部制冷！
　　三菱的确实好用，就是比格力的贵！姐姐家原来也用的格力，不到三年空调就开始喷冰！后来换了三菱很好用！没声音，因为姐姐的小孩很小睡觉怕噪音
　　支持三菱　　今天去看了，有三菱电机产的空调和三菱重工产的空调，导购说他俩以前是一家的，买那个质量更好点啊？
　　一直用美的，家里的99年买的，用了15年都没坏，可能是人品好吧
　　格力最近广告都有明星范儿啊！董明珠都快开始出语录，成明星的节奏。　　不是说我的嫉妒她，而是因为物极必反，还因为人的精力有限。当她把心思放在包装自己上时候，必定没有功夫理会产品的品质了！　　
　　买这些机子还是不要去超市买。　　售后直接打格力全国售后会比你找买家投诉更有效。因为你打格力电话会有售后记录在，你找买家的话，没有作用。　　噪音这一块确实没有什么定义的。你一定要讨个说法，找第三方测一下。因为出厂有个标准。
　　我也是格力的柜机，不制冷了，3月就去专卖店要求维修，只登记了下说上门时联系，到现在都木有人来过，不闻不问的，售后太差了！！！刚有人说有全国售后投诉电话，麻烦告我下，谢谢！　　
　　特意注册账号回复：　　05年买在国美电器了两台格力空调，买回来后试用好像可以，晚上使用时悲剧了，噪音较大，过了一个多月实在无法忍受，打电话给售后服务要求检查原因解决，约好时间，售后服务人员过来看看后，两个字：正常，尼玛的晚上我都快受不了了，你还正常，最后忍了，后来晚上睡觉自己戴耳塞才能免受其苦，直到现在已经养成了戴耳塞睡觉的习惯，格力空调的功劳呀，老婆倒是睡眠好，没什么影响。12年果断卖了房子，空调送给了买家，　　今年房子正在装修，又到选空调季，格力空调的静音王变频空调又有点点动心，看了这个帖子，真心受益，格力就果断的排除了，还是选其他的品牌，合资品牌是首选。
　　@情侣南路南 6楼
01:25:00　　支持三菱　　今天去看了，有三菱电机产的空调和三菱重工产的空调，导购说他俩以前是一家的，买那个质量更好点啊？　　-----------------------------　　三菱电机上海生产的 三菱重工江门生产的 质量和价格都差很远 相对来讲 电机好很多
　　我也悲剧了，购买了海信的空调，结果刚装上就一直漏水。在海信官网留言，很快就有反馈，但因为我是通过苏宁电器购买的，要找苏宁维修。结果苏宁的保修电话永远打不进去。到现在还没解决！！
　　正准备新家买空调，叔叔昨天还说格力好，今天看Lz这么说网上一查，果然很多投诉格力的。果断放弃。
　　还支持个毛的国货啊，国货都不爱我们。
　　坚决不能买格力的任何产品，我几年前买过一台格力的电风扇，而且就是在格力的总部珠海买的，用了几个月就坏了，是那个支撑塑料杆断裂，我打电话给了他们的售后服务部，在几经交涉后，售后说让我拿到珠海斗门的售后维修部去，结果他们的态芳极其恶劣，推卸说不给修，我说售后服务都说给修了，你们为什么不给修，在多次争吵后，他们算是给修了，但是他们说没有配件，需要一个月左右时候，过了一个月，我去拿，结果他们竟然找不到我的那个待修的电风扇了，结果又是一次吵架，最后他们东找西相找，终于在一堆混乱的放杂物的地方找到了，结果还是和我拿过去的时候一样没有修好，又是一次争吵，结果迫于无奈他们临时在他们自己用的风扇上免强给我换了其中一个断裂配件，但是杆的另一个小的裂纹还在，并且按理说保修期内换的配件应该是全新的配件，他们是拆旧的给我换的，而且问题只解决了一半，并且修的过程中又给我把线的一个焊点弄坏了，最后那台电扉拿回去根本不能用，最后再找他们他们就不认帐了。我可是在他们的珠海总部啊，格力的售后服务是垃圾级别，售后服务低到你无法想像。　　坚决抵制格力产品。
　　绝对不要买格力的任何，珠海是格力的全国总部所在地，格力在珠海的的售后服务都这么差，不是一般的差，差到超越了底线。　　有人可能说我的说的话不对，格力空调都出口了，质量能差吗？？？我来给你回答，出口的产品质量比国内的好的多得多，他们出口的产品质量与国内销售是二套标准，二套服务，二套售后。
　　我正准备买一台呢
　　刚买了格力冷静王，广州花都雅居乐专卖店，质量问题暂时倒没有发现，不过售后服务确实不怎么好，说我们家有防盗网，安装要加收钱，可问题是购买的时候可没这么说啊？！你只说包安装啊！我理解的是他们“违约”！
　　松下空调用了三年了，非常好，制冷量不错，几乎没有噪声。　　现在家电能不选择国货我就不选择，我宁可多花点钱多用几年，我也不想少花几个钱然后天天跑售后。
　　很多人喜欢国货便宜下来的那几百块钱，但这些人没有想过，十个国货里只要一个出了像楼主这样的问题，你前面九个便宜下来的钱都搭进去不算，你还得花时间花精力跑售后，跑完了说不定还气得你七窍生烟，那真是何苦。
　　@daedaeae 17楼
14:11:00　　坚决不能买格力的任何产品，我几年前买过一台格力的电风扇，而且就是在格力的总部珠海买的，用了几个月就坏了，是那个支撑塑料杆断裂，我打电话给了他们的售后服务部，在几经交涉后，售后说让我拿到珠海斗门的售后维修部去，结果他们的态芳极其恶劣，推卸说不给修，我说售后服务都说给修了，你们为什么不给修，在多次争吵后，他们算是给修了，但是他们说没有配件，需要一个月左右时候，过了一个月，我去拿，结果他们竟然找不......　　-----------------------------　　国产电器的售后一般都是外包。。。。　　再加上厂大欺客，修理部不坑你们，你叫他们怎么找补回来？
　　我前阵子是在网上买了个海尔的，来安装的人说，网上我们这片基本都是他们安装售后，包括海尔，美的，格力。三个相对来说格力质量要好，售后问题要少，但海尔售后要好，售后他们处理都是海尔要优先才行
　　现在的格力很烂，家里两个格力，当时冲着气去买的，有一部年年加雪种，装都没装好，另一部像洗衣机那么大声，售后服务跟不上…
　　@惠州纹身俊郎纹艺 25楼
17:32　　现在的格力很烂，家里两个格力，当时冲着气去买的，有一部年年加雪种，装都没装好，另一部像洗衣机那么大声，售后服务跟不上…　　------------------------------　　冲着名气，少了个字
　　空调的话，我觉得还是三菱电机很不错，制冷很强劲，06年用到现在都非常强劲，还没有加过冰种。　　另外现在还有用大金的变频机，制冷也是非常快的。质量真的是可以的，还省电。　　用电器，无关爱国，楼主你想多了！　　我们办公室的那台海尔卡萨帝，说是高端机，一万多差不多两万买来的，才使用三年，但是每年都要大修一次，修一次就换好几样零件，耗费一两个月，简直完全无语了！
　　格力空调现在应该不行了，我09年3000多买的格力空调，一年后就不制冷，但格力的厂商为了推卸责任，硬说空调没问题没坏，还说就是这样的，从此对抵制格力。不管格力以前的口碑如何好，现在做得差就应该淘汰。
　　09年买的二部，二部都中招　　一部外机噪音大，换了压缩机，至今制冷没问题　　一部第一年使用没发现问题，第二年就开始室内机漏水，来查说漏雪种，说什么原因漏，查不出来，每年打电话来免费加一次雪种，今年刚好过保　　这辈子发誓再也不会再买格力的任何一个产品　　你董明珠再牛X，产品做不好，牛X也没D用　　心里一万个草泥马路过
　　@惠州纹身俊郎纹艺 25楼
17:32:00　　现在的格力很烂，家里两个格力，当时冲着气去买的，有一部年年加雪种，装都没装好，另一部像洗衣机那么大声，售后服务跟不上…　　-----------------------------　　和我的一样，只不过当时噪声大的换了压缩机后好了　　另外一部年年加雪种，加到你质保期过，哈哈
　　三菱电机，松下空调，还有什么牌子的比较好的？草！这些都是鬼子的东西。　　海尔品牌的东西，质量非常差，垃圾货，靠广告营销，曾经上过当的人，给大家一个忠告，买什么品牌东西都比买海尔好。
　　看来，格力真是垃圾中的极品啦？
　　作者：@情侣南路南 时间： 01:25:00　　支持三菱　　今天去看了，有三菱电机产的空调和三菱重工产的空调，导购说他俩以前是一家的，买那个质量更好点啊？　　--------如果价格差不多，绝对要选择三菱电机呀，重工的空调不好。
　　苏宁电器还是没有给我修好新装的空调
　　@daedaeae 18楼
14:15:00　　绝对不要买格力的任何，珠海是格力的全国总部所在地，格力在珠海的的售后服务都这么差，不是一般的差，差到超越了底线。　　有人可能说我的说的话不对，格力空调都出口了，质量能差吗？？？我来给你回答，出口的产品质量比国内的好的多得多，他们出口的产品质量与国内销售是二套标准，二套服务，二套售后。　　-----------------------------　　我买的格力电扇也是一年就坏了，电机转不动了 。
　　说实话。很不赞成格力的做法，基本上国内市场的用着十几块材料，。而出口的都是用着几十到一百多的材料。
　　本着"三人行,必有我师"的宗旨,打造一个工作,学习,生活的交流平台,闲聊中增长知识请发至Q群专帖
　　买三菱的，日本东西真的是很瓷实，人家做事认真
　　以前那些名牌，现在节操都掉了一地，正常的，想解决问题只有买一个超贵的高档货。
　　楼主你好，我是空调维修师傅，有十年维修经验。你说的问题其实是小问题。应该是外壳共振声音。属于安装安装造成，室内机没有安装好，安装师傅没有维修经验。，空调安装和维修是分开的，你打电话叫当地特约维修来修。稍微调整一下室内机可以解决问题。至于他们服务差。因为你的空调在保修内，维修师傅只会优先修收费的空调。最后才会去保修机。再说厂家保修机也是按故障大小来结算给维修师傅，你的空调噪音是小问题只有2到30的工钱。
　　空调质量每家都差不多的，关键是安装时没装好，才导致各种各样的问题。。。
　　格力更不要脸的是要求他的供应商年年买他的产品，强制性购买。直接在货款中扣。去年刚买了冰箱18000元，今年喊买空调扇，还叫买10台，他奶奶的黑啊。
　　格力电器一向是个欺压消费者的企业！！！从来没有对坏了的东西负责过！　　而且国内国外两个标准，质量好的都优先供货给出口，并且在国外售后质量很好！可在国内　　抵制日货，但也一定要坚决抵制格力这样专门欺负本国人的混账企业！！
　　消费者掏钱买的是质量好的，无关乎爱国。我很讨厌小日本，只是基本的，如果有一天两国打仗，我一定会相应国家号召！有人打个比方：在格力上班，6天8小时，工资3000，在佳能上班，5天八小时，工资5000。你会选择哪一个？有谁为了所谓爱国而免费为中国的企业打工？所以，有钱就买质量好的，要知道，剥夺你生产价值最多的往往是中国的企业！
　　格力一直很烂　　从不买格力
　　有人打个比方：在格力上班，6天8小时，工资3000，在佳能上班，5天八小时，工资5000---这个比方打得太好? 若是这样怎么还有那么多人从佳能辞工? 8小时能拿5000就不是这样子.
　　作者：情侣南路南 时间： 11:58:00　　格力一直很烂　　从不买格力　　很不赞同斑竹的说法.如果是这样,只能说买格力的千万客户都是瞎眼,唯独斑竹精明.
看你空调帖子 问题解决没
　　@闲云野鹤在流浪 我是湖南格力，更是垃圾得狠哪！！去年6月中旬在湖南三湘大市场科亿电器（经销商）买的，都信大家说格力耐用，贵点也就忍了！买回来，就去年夏天用了10多次，冬天没用过，到大前天日晚上来用，居然直接无法制冷-------自己调了两个小时，硬是没办法。格力所谓的客服热线都是早9晚6的，霸气呢！无奈等到第二天打客服，2107号客服直接说还要我去找啥条码，晕，未必机器坏了倒反过来问用户先？我说在外，暂没有，直接说不能先上门---------第二天，打了几十通电话，勉强进入客服，（打400都是直接转接到了本省公司），这个客服不用条码的，会安排师傅过来修。我还说明了特殊情况，家里有孕妇下个月就要生了，更怕热，请求帮忙效率安排，可是，第二天继续打电话过去，回应是已安排，仍没见人，第三天上午继续打，终于11点左右，一个廖姓师傅打电话说今天不来了，配件不够（给他打了2个电话，2条短信后，电话中他回复说“今天配件已用完，明天上午再过来----”）再打客服，还是说再转告信息部处理-------直接无语！！！！格力，伤不起，以后大家看谁T M还敢买你的货！！董总，也只会在公共场合吹吹罢！
　　对了，今天才看到条码，6月买的是去年10月份的出厂产品，汗颜！！！维修师傅没上门，直接跟他们售后部客服上报说配件不够，客服也就不用问我们用户的反馈了！好强大的售后团队!!!!!!为你们点赞！
　　满眼都是骂格力的帖子，不知道格力究竟怎么了。　　09年买了三台格力空调，两台卧室25的，一台客厅50的。　　今年是第6个年头了，　　幸运的是三台机器运转正常，空调一打开，　　几分钟温度就降了下来，冷风扑面，（观察室外机进排气管道结露正常）。　　空调出厂只算是半成品，回家安装后才是成品，问题大多出在安装阶段。　　安装人员技术参差不齐，良莠难辨，可能是问题的症结所在。　　在安装时须严密监督。　　室内机要挂的角度合适，适度倾斜，才会顺利排水，　　进排气管连接松紧适度，以防冷媒泄露等等，　　安装后试机听声音，仔细观察制冷效果，　　室内机不漏水，室外机进出管道结露正常（挂水），　　等等，有问题，及时发现，及时处理。
　　我家的格力去年买回来室内机就异响，嘎嘎的，频率很高，晚上根本没办法用。　　维修师傅说是热胀冷缩，用用就好了。　　今年空调还是这个问题，在网上查了下，是厂家为了降低成本，采用的空调外壳质量差造成的！！！　　3000元的空调，你还要降低成本，再加500直接买松下了好吗！　　就是奔着支持国货的目的买的，但是国货太让我伤心了，今后不会再和自己的银子过不去了！！！
　　格力真心不好用啊,我家买四台,其中一台总是夜里漏水,几年下来都没修好.
　　只恨没有早点看到这个帖子，去年买的空调8月安装9月发现不会制冷，报修，今年6月开始用空调发现又不制冷，报修，足足修了半个月7月中旬拉回来，下旬就发现又不制冷。根本就没有这个技术与能力修理，商家还有脸说只修不换，脸大到不行。
　　格力空调质量差，售后更差。最近半个月我打了10多个电话给400都没有来维修。
　　特意注册个号来吐槽。家里在2015年11月格力工厂直销买了3台空调。客厅面积满足说明书中面积要求，温度只能打到8度最高。下雪前就打售后要求过来看，这都十几天了，就打个电话问问。狗屁售后。董明珠还准备做手机，做个遥控器还差不多
　　我也是格力空调受害者，号安装的格力D风管机6匹，一月26号坏。打售后电话，一开始是工人忙，第二天来说是保险烧，第三天来换了保险说电机烧，没件。第五天说是件发过来了没工人。今天说上午来人修，没见人来打电话问，说上午没工人，等下午两点。这都下午几点了？冬天最冷的一周居然就这样过去了！格力空调，发誓这辈子绝对不再买。
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