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验证码输入错误，请重新输入TCL电视机屏幕出现黑块 3000元买维修要花1600元
讯 记者岑雪莹 实习生周悦报道：&还在保修期，零件费用太高了。&近日，禅城的王先生反映去年花2999元买的TCL电视机屏幕出现黑块，厂家工作人员检查后称换屏要1600元。遇上电器零部件维修费用过高情况，律师建议消费者协商不成可通过诉讼解决。
昨日，王先生家里的48吋彩电仍处于&生病&状态，一打开电视机，屏幕三分之一的部分就被一片黑块占据了。王先生告诉记者，这台电视机是去年9月购自电器卖场，价格为2999元，从今年10月开始，电视机屏幕就出现问题，一个多月了也没修好。
原来，电视机并非修不好，而是费用问题谈不拢。在电视机出现问题后，王先生联系了TCL客服人员。厂家随后派人上门检查，工作人员指屏幕问题是人为损坏引起的，维修需收取1800元费用，包含维修费和零件费。
电视机屏幕出现大面积黑块。/受访者供图
&3000元不到买的电视机，竟然要收1800元维修费。&王先生对厂家工作人员的鉴定颇为不满。王先生承认，此前自己小孩确实用遥控碰了一下屏幕，而后电视机就出现问题。但他同时认为，工作人员的检查不靠谱，而且屏幕的报价也超出他的预期。
对于王先生的疑问，厂家佛山售后负责人庞先生表示，经过厂家工程师上门检测，电视机屏幕有裂纹，需整块更换，厂家提出可按屏幕零部件的成本价格1600元修理电视机，但王先生认为不合理。庞先生还提出另一个解决方案：王先生可选择同品牌的其他型号电视机，补差价换新机。目前，双方仍就电视机维修事宜进行协商。
对于电器产品零部件维修费用过高的问题，佛山日报天天3&15公益律师团律师蔺存宝指出，消费者要维护好自己的权益，不能盲目听信维修人员，如果维修人员收取过高维修费用，消费者可以通过起诉解决。
1月31日上午南海大沥...
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TCL液晶电视售后天价维修费用
无价格标准
来源：中国质量投诉网 投诉人：左先生
安徽省 -- 合肥市
希望厂商按照不高于市场价格标准维修好电视，真心做好售后服务
投诉详情：
& & 本人于2008年4月购买了TCL，40寸液晶电视，彩电型号为L40M61R。
& & 2011年，电视就出现经常自动关机（观看中）和开机（待机状态下）。
& & 2013年3月，出现图像经常由彩色变成黑白，经技术咨询，为电视主板故障。几次拨打TCL服务电话400-812-3456，两次报价均有不同，一次报价为上门检测费260元，更换主板再加材料及维修费；另一次报价为上门检测费210元，更换主板再加材料及维修费。后来询问更换主板费用，400电话答复要咨询当地维修部，后维修部打电话告知，更换主板的费用为上门检测费200多，加上更换主板费用500多，总费用800元左右，具体多少也说不清楚。
& & &根据以上情况，我投诉TCL集团存在以下问题：
& & &1. 没有统一的收费标准，存在随意定价；
& & &2. 存在重复收费，上门检测费与更换主板材料及维修费重复收费；
& & &3. 收费标准高于同行业及市场价。其他电视厂商上门费20-50元不等，而TCL收取210-260上门检测费明显高于同行业数倍；更换主板市场价格一般300元左右，而TCL集团更换主板的总费用要800元左右（含上门检测费），收费标准远高于市场价格。
& & &4. 质量缺陷加上后期维修高额费用，增加用户经济负担。目前一般液晶彩电的价格在2000元左右，TCL主板存在质量缺陷，往往5年左右时间就容易出现故障（网上很多用户均有反映），也就意味后期用户要付出高额的维修费。
& & &希望TCL集团重视产品质量，重视售后服务，重视用户的利益！
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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