导语 如今企业间的竞争日趋白热化，提高员工的素质增加企业的竞争力，也成为企业着重考虑的问题。为什么在人力资本重要，培训重要的呼声一浪高过一浪的今天，我国企业员工培训仍存在诸多不尽如人意的地方呢?都说培训难，究竟难在哪里呢?总结出了“企业培训难”产生的两点原因：1.思想上的徘徊与迷茫许多领导者过多地专注于“What”。换句话说，他们专注于实现生产、销售或质量目标，或者可能专注于保持项目的时效。但是，他们经常忽略或不重视这些目标实现的方式。例如，领导者应针对员工应如何合作、满足客户需求、制定决策等设定明确目标，以确保团队合作、互相信任以及不因业务目标而牺牲积极的工作环境。然而极度专注于实现预期，只能在短期内有效，保持高水平绩效需要领导者有效平衡“What”与“How”。同样重要的是，应该让员工承担这两项的责任。有效能的领导者还会为个人设定与组织战略一致的明确目标。当然，你们之前或许不止一次听说过这一点。然而，为什么领导者在设定目标时仍感到为难呢？一种原因是目前的业务快速发展，需要更频繁的调整以达成组织目标和适应组织结构。2.企业员工培训投资的风险性物力资本投资的风险主要来自未来收益的不确定性，但是物力资本无论如何不会离开企业，除非发生出售、转让。企业对人力资本投资，相对而言在增加工人职业技能方面的收益是比较稳定的，其投资的风险主要来自于：如果员工被培训后离开企业，则企业就损失了其人力资本投资——而且，经过培训的员工若进入竞争对手企业，反而可能给本企业形成威胁。而一方面，雇主不可能通过拥有雇员的人力资本来限制其离开;另一方面，企业又想尽最大力度来避免因离职而导致的培训损失，于是企业就易产生“培训回避症”，致使人力资本投资出现困难，投资严重不足。摘自人力资源报网欢迎各位加入HR Council QQ讨论群：群号 关于HRCouncilHRCouncil广泛开展各种人力资源的专题讨论、专业培训、专业调研、咨询和辅导等一系列活动，致力于促进人力资源从业人员的专业知识交流和最佳实践分享。我们通过提高企业人力资源管理的综合实力来提升企业的整体效益。更多资讯，敬请期待HRCouncil(HRCouncil)　
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2016培训与开发(试题及答案).doc43页
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第三章 培训与开发 一、单项选择题 1．人员培训活动的起点是 。 A．培训目标的确定
B．培训计划的确定
C．培训师资的选定
D．培训需求的确定 [答案] D [解析] 培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。 2． 不是培训前期的准备工作。 A．准备培训需求调查
B．建立员工背景档案 C．与主管领导沟通
D．写出行动计划 [答案] D [解析] 培训前期的准备工作包括：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求计划。 3． 不属于企业培训需求信息的收集方法。 A．重点团队分析法
C．工作岗位分析法
D．面谈法 [答案] C [解析] 培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法；④观察法。 4．在对在职员工进行培训需求分析时，用 来评估其在工作中所需要的技能。 A．绩效分析法
B．组织分析法
C．任务分析法
D．人员分析法 [答案] A [解析] 在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。 5． 能够更好地评估在职员工的培训需求。 A．绩效分析法
B．调查分析法
C．问卷分析法
D．会议调查法 [答案] A [解析] 在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。 6．对新员工的培训需求分
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