谈谈你觉得做好淘宝店铺运营推广广所需要具备哪些能力?

网络推广的工作中,你觉得应该掌握哪些技能?_百度知道
网络推广的工作中,你觉得应该掌握哪些技能?
网络推广的工作中,需要的能力有哪些?建站,作图,细化谈谈,谢谢,文案,SEO,SEM请结合工作实际
我有更好的答案
发布外链的数量  4.发布外链的质量   5.怎么超越竞争对手   6:作为一名SEM专员  1.数据分析能力  2.没对话排查能力  3.各种技能都要就会  比如:你是一个网络公司总监 那么,SEO,SEM、技术、计划、匹配方式.表达能力   8.人脉组建能力  第二,创意吸引性  第三、产品,都要会。   2  在网络推广工作,需要的能力有哪些?还是文案排版布局?还是SEO技术?还是SEM竞价   结合自身的工作情况,我的分析是:  其实能力的体现主要归结于职位的高低,或者职位的不同:  第一,反应善变能力强   第六:技术人员   1.外部推广  5,没技术可以去学,以最小消费换取最大能力 比如:控制地域:总监    1.怎么样带来用户   第五:咨询人员  1.产品的了解  2:作为文案专员  1.没转化插排能力  4.消费控制,html、图片处理.社交能力  7:比如作为一名SEOer   1?   是建站技术?还是PS作图设计、如果会PHP会更好  2.SEO思维   思维、着陆页.各部分的协调  4、账户结构的调控:外链专员  1.口才多元化,网站被攻击的处理 、网站更换、时间段、预算大小.哪些平台较好收录 排名   3.文案设计专员   4.问题解决能力  网站降权的处理、关键词没排名的解决、流量瓶颈的解决  4.基础的SEO知识  2,我感觉是当下互联网中最为重要的,没想法不行.行业的把控能力   3、新媒体运营.PS的处理  5.网站内容管理系统  6.用户需求分析能力  7.和其他部门协调能力   第四。  3.网站建设技术  包含基本的建站,等一些列技术问题解决   2.各个部门沟通能力 协作能力   第五.用户的沟通  3.数据的分析   4.用户的心里学   7.数据分析能力  6.网站的策划设计  2.文章的转化率解决能力  3.色彩的搭配  4、咨询、外推.html PHP ae 网站建设 HTML5 PS 服务器的维护
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&& 推广人才目前严重不足,我想了解下拥有怎样的素质才能够称的上人才?
我先提几点:1.对数据敏感
&&&&&&&&&&&&&&&&&&2.借鉴能力强
请各位牛人赐教?
个人觉得人才不是具有什么素质而是能够做好一些事情。
而且不是电商推广运营人才少,而是以下三个原因:
1. 能够较好完成电商网站运营推广的人自己创业的多,给别人打工的少。
2.现在电商网站老板经常对推广运营提出不切实际的要求,所以就更显得推广人员少了。
3. 和其他互联网行业相比,电商推广人员的工作难度最大,个人待遇最少,所以好的推广人员还有很多流失到其他行业去了。
回复:1 楼(沙发) @ 龙的天空
天啊,如果是真的,那不是很可怕。
柠檬绿茶能够做起来和一个女绿茶,一个男绿茶也有关系吧!
不管什么职位,第一重要的是敬业的态度
对运营推广而言,我觉得重要的是:
1、懂得营销的基本原理和方法,有市场感觉;
2、能够和技术、设计人员用同一种语言交流;
3、能使用一些常用的分析工具。
4、能写东西--中文功底现在差的人太多啦!!!!
回复:3 楼 @ 冰寒
不愧是版主,顶礼膜拜中,发现很有道理,不过做起来确实比较难!
回复:2 楼(板凳) @ 冰银河
没什么可怕的,现在做起来的电商,往往就是创始人自己就是运营推广的高手,下面找几个学徒就行了,如果想在外面找个可以把网站完全托付出去的人才感觉有点不靠谱。
至于冰版说的吗,我再补充几条:
电商推广要了解自己销售的产品和产品市场。
了解顾客购物心理。
懂得项目和流程管理。
经常网上购物。
电商运营人员必须是技术及营销的全才
能卖出去东西就是人才,其他都是纸上谈兵。
回复:8 楼 @ Mack
&&&&& 汗,我认为你这个太狭义了,昨天淘宝会上听麦包包的老叶讲他们公司写软文的就有10个人,存在即说明有理由。就拿淘宝网来说,他工作分的很细致,每个人都有自己的职责,缺一个可能就用户体验度上就会降1分!
当然您说的也是很有道理的,但是这中间本身就存在一定的问题,例如广告支持,又或者价格因素,一件成本10元的东西你卖11元我相信很多人卖的出去,但如果你想50元卖出去,可能100个里面只有10个人能做到,又或者你想100元卖出去,那可能100个里面只有1个人!
&&&& 此外还有很多因素决定是否能够卖出去东西,例如公司决策。有些时候搞运营的想到一个方案,但是由于公司政策等因素,根本没法实施,那您难道就一定认为是运营推广的问题吗?
&&& 再比如以淘宝直通车为例,同样的是广告投入,但是ROI(投资报酬率)却不同,而一个真正懂得运营的人则会想方设法的优化关键字和广告投入,争取ROI最大化。其实对一个几冠的店铺而言,我认为单就淘宝直通车就可以专门设立一个运营人员,以尽可能的提高广告转换率!
分不了那么细,应该是综合素质对市场的灵敏程序
1 文字、策划功底:把商品、服务从不同角度、渠道针对不同的人群,包装、推广。
2 人脉、沟通能力:各位高手们,对此应该有深刻体会
其他能力有就更好,没有也无妨,当然必须要有执行力,不然都是空架子:)
有体力,有脑子!够了!
能最快的学习成功企业的经验+会举一反三
回复:13 楼 @ bingler
回复:1 楼(沙发) @ 龙的天空
我本人就是从事这个行业多年,严重同意一楼的总结。正所谓“生活中处处都是美,就看你有没有发现美的眼睛”,电商行业也一样“人才处处都有,就看你有没有把握人才的本事!”
 好老的帖子。。。
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一般运营好一个店铺我们需要从哪些方面来着手?
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以企业身份回答&
1丶了解公司组织架构,尤其是本店人员配置。作为一名新人,我首先要做的就是了解公司的人员分工问题,什么人负责什么工作,这样我在工作中如果遇到问题可以第一时间找到责任人,有利于工作的顺利进展,作为店长,更要清楚自己向谁直接汇报,有几个人向自己汇报,了解自己的下属,只有组织架构明确了,才能够提高效率,具体工作具体分配,工作落实到人。
2丶分析店铺现状以及店铺产品。通过数据分析了解店铺目前运营状况,主要分析内容为?店铺流量来源丶每天店铺流量丶访客数量丶回头客占比。&店铺转化率,同时与同行业做比较,分析店铺转化率高低的原因。&客单价分析,同时与同类目做比较,分析自己产品定位,研究平均顾客购买件数。
3丶对店铺进行优化,优化重点为产品详情丶关联销售优化。在对产品优化的时候,让文案积极寻找产品卖点,多找能打动顾客的点,同时首页以及店招进行有必要的改版,推应季产品,在美工时间充足的情况下经常变化首页以及店招的设计图片,主推产品在页面上一定要突出丶明显,不要给客户做选择的机会,做到有重点的营销。在店铺优化过程中积极借鉴热销店铺的优化方案,把最有效的营销方法以及手段运用到自己的店铺中去,掌握消费者关注重点。
4丶店铺推广,从多个方面获取流量,提高转化率。?打造爆款。2013年淘宝不推荐爆款经济模式,但是到目前位置还没有发现比打造爆款引流更好的方法,根据目前店铺产品情况,选取适合的一个或者两个产品大力进行直通车推广,在选款的时候要从多个角度考虑,例如宝贝停留时间丶点击量丶旺旺咨询量丶跳出率等等,直通车认真烧钱,产品大约推广一个星期把关键词质量得分拉上去,根据每日点击量以及点击单价丶转化率预估单个产品通过自然搜索排名达到第一页大约需要多少流量和时间,需要多少预算,直通车是引流的一个很好的工具。&活动引流。选择一些性价比高的产品,报名一些小型的活动,例如淘宝U站的一些活动,带来一些流量,参加这些小活动的产品,单个产品只要不是亏损很厉害情况下都可以接受,只要为店铺带来流量,店铺需要做成爆款的产品与参加活动的产品进行关联,增加准备做成爆款的这个产品的流量,提高销量。同时也可以通过关联其他产品来盈利,增加店铺宝贝人气,使店铺宝贝在人气排名中能够靠前,如果是C店能给店铺增加信誉和好评率,提高DSR分数。&宝贝维护。通过直通车和关联销售做起来的爆款排名已经靠前,通过自然销售来弥补直通车的亏损,直通车继续推广,同时做好该产品的维护,把该产品的DSR维持在一个较高水平上,及时处理和这款产品有关的售后问题,把爆款作为重点保护对象进行维护。④关联销售。首先明白一点我们开店铺赔钱引流的目的是什么,不就是为了盈利,为了赚钱吗?打造起来的爆款利润很低,甚至是赔钱的,店铺如何盈利,店铺可以设置满减或者加一件免邮等具体营销活动,带动其他产品的销量,充分利用通过爆款引来的流量,通过关联销售盈利。⑤打造爆款替代品。 店铺现在有一款或者两款爆款了,由于产品的季节性原因,后期销量很可能会下降,因此我们要另外打造可以替换该产品的爆款。在做好现有爆款维护的同时,把通过这两款宝贝带来的流量引到别的产品上,做好关联销售,或者积极推广包含这两个爆款的套餐,通过这两个爆款,来带动更多的销量,做出更多的爆款。⑥活动营销。经过前期的推广,店铺的运营人员以及客服丶美工丶仓库在工作能力方面有了进一步的提升,可以迎接更大的工作量,接下来店铺(如果是新开商城的话也已经过了3个月),可以尝试报名一些大的活动,譬如聚划算等活动,通过聚划算活动盈利和积累客户。公司滞销的产品可以报名一些特实惠或者9.9包邮的活动,回笼资金,积累有效客户。
5丶一段时间的磨合之后,对店铺各个工作人员的工作能力有了进一步的了解,也会发现工作中出现的一些问题,这就要求店长及时发现员工在工作中的不足,有针对性的对员工进行工作技能的培训,也可以定期对员工进行培训,有效控制员工流失。
6丶再次对产品详情进行优化改版。部分产品已经有了销量和客服评价,同时也有顾客的咨询,客服通过对聊天记录和顾客对产品评价整理每个产品顾客最关心的问题,以及产品描述中不明白丶不细致的东西丶影响客服转化率的问题,文案对这些问题有针对性的解决,让设计做到产品产品详情中,对产品进行有针对性的优化,增加顾客购物安全感,总之优化的目标就是给顾客灌输三个概念:?你需要&这东西超值&在我的店铺购买绝对放心。
7丶再次强调一点我们开店铺是为了盈利,店铺通过日常销售丶聚划算或者其他活动累计的客户不断增加,很多只购买了店铺爆款或者聚划算的产品的客户,对我们来说我们在这个客户身上挣到的钱很少或者说是赔钱的,怎么把这些我们花钱买来的客户营销起来,这就需要我们进行周密的营销策划,制定详细的营销方案。对客户进行分组营销,店铺日常销售获得的顾客和通过聚划算丶爆款丶特实惠等活动进来的客户的购买力是不一样的,通过营销工具给每个客户加上不同的标签,对客户进行有针对性的分组,在合适的时机找个合适的借口向其推荐适合他的产品。同一类客户可以分成好几组采用不同的营销方法,通过不断的摸索找出最适合本店铺的营销方法。
8丶日常CRM维护,从细节做起给用户带来良好的购物体验感,例如售前客服回答问题专业丶耐心,售后客服第一时间解决售后问题,发货时候给客户一点赠品,客户快件发出后短信提醒等等,积极维护好与客户的关系。
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什么样的人最适合做运营?谈谈运营人员必须具备的素质和能力!
作者:类类
很多人问我“什么样的人最适合做运营”、“运营需要具备哪些素质和能力”之类的话题,其实谁谁适合或者不适合做运营,这个很难说,没有人与生俱来就适合做运营,很多人其实都是在后天的磨炼和日积月累中形成了某些所谓的素质,只是说在做具体每一项工作时,自己要有一个基本的判断,值得做的事情就应该铁了心做好,不值得做的事情就应该懂得放弃,有些鸡肋既然“食之无味,弃之可惜”,有时候不如直接放弃。
一、运营人员的“特质”
所谓特质,其实就是骨子里面的东西。一部分包含个性、心性、天性的因素,一部分包含个人的心理素质。我把它放在第一位,说明这一点是最重要的。因为这些“特质”会决定行为,同时还会有助于激发你身上的各种潜能。
这就好比你的“小宇宙”,它的强弱,决定了你可能会把事情做到何种程度。具体的,我觉得包括责任心、态度、对细节的关注、耐性、韧性、逆商、做事的魄力和霸气、价值观、品德修养等等。这些东西里有些是先天的,但大部分其实是后天可以培养出来的。比如我的很多性格和价值观,做运营之前其实不是现在这样的。
我觉得这才是决定一个人成功与否的至关因素。大家都知道冰山模型,你会发现,这些“特质”基本都是冰山以下的那些东西,不容易外露,平时不易察觉,至少从感观上我们不可能一下子看出一个人到底有没有这些“特质”。一份工作,我们不可能做一辈子,再给你换一份工作,你是否还能做好,这冰山以下的80%的东西,便能真正发挥作用了。
这些东西需要长时间的磨砺。我们应该感谢逆境带给我们的成长,少惆怅人生多做事,少留遗憾,莫使青春虚度。
需要注意的是,每个人的经历和出身都是不同的,比如价值观,我们形成一个基本的判断之后,可能一辈子都改不了。很多人,身上多多少少都有TA之前某个领导的影子,因为毕竟每天耳濡目染,下属会形成基本的判断,TA认为对的TA就会学习和继承,TA认为错的TA会规避。但这个世界上,哪有那么多事情能分得清对错?
中国有一家女性网站,长期以来形成了员工彼此之间的冷漠无情、腹黑,很多毕业生或者职场新人,一旦进入之后,潜移默化地就继承了这些职场上的坏东西。这些人到了其他公司,就会把这些坏东西也带到那里,影响周围的其他人。我之前就曾经有这种经历,许多年后,依然耿耿于怀。这样的例子,其实有很多。
二、运营人员的文化素质
关于运营人员的出身,这个是没有硬性要求的。没有所谓“XX专业毕业的,一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。我本人是大学学的是中文专业,无双(把我带进猫扑的人)大学的专业是空气动力学、造火箭的。
目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的,大学里也没有这门课程。
想做好运营工作,做好用户工作,其专业素质还是要求过硬的,运营工作涉及的工作模块很多,想要做到专业意味着需要懂的东西有很多,比如数学学的好,在数据运营这块会有一些先天的优势,心理学学的好,在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸,中文学的好,文字能力会相对较强,等等等等。
同时,这还体现在基本功上。运营是一件非常考量一个人的基本功的一项工作,所有运营工作的基本功都是内容运营和用户运营。连个文案都写不好,怎么可能成为一个出色的运营人员?“我文字功底差”这句话,压根就不允许从一个运营工作者嘴里说出来,不好不会练么?而作为专攻用户运营这个模块的运营人,对于这两块的要求会更加系统化、规范化一些,比产品运营、商务运营要高的多。
基本功同样需要常年的实践和锻炼练成的,需要按年头来计算,工作8年的,和工作2年的,不可能一样。基本功依据每个人的用心程度而产生巨大的差异,而且会越拉越大,同样工作5年的运营人员,可能在能力上已经有了天壤之别。大家会发现很多人理论一套一套的,而做起事来、实操起来就不行了,差别其实就是这么来的。
三、运营人员的品德和修养
这一点看似和工作关联不大,但若放在用户工作层面,就会有着千丝万缕的关系了。
我们是整个平台的运营者和管理者,是用户体系、生态的建设者。一个社区的文化,归根结底是我们和用户共同打造出来的,而我们,是文化的引导者。我们的一言一行,用户都看的真真的,很多价值观、思维观念,你会传到给核心用户,再通过核心用户传到更多的用户,某种程度上,我们是“根”。有时候,用户传播你的某些“故事”,比传播任何人都快,波及面更广。倘若你是个人品低劣、品德和素质低下的人,根都烂了,那就甭指望整个平台能好到哪儿去,用户都被你带坏了,一条线,烂到底了。
你在平台的威望,你在用户心目中被打了一个怎样的标签,跟你的品德、修养息息相关。不要小看自己能够发挥的作用,如果你足够努力,平台也能因你而产生巨大的变化。我们在之前的运营职业生涯里,曾经多次真切地遇到过、体会过。
用户是可以被感动、感染的,你也一样可以被用户感动、感染的。用户工作博大精深,在用户工作中,我们永远是学生。
用户运营人员需要具备哪些能力呢?
关于这个话题,虚的或者可以通用于所有工作岗位的能力,我就不多说了,我只说一些对于运营人员所必备的能力。
和用户打成一片
要做这点其实是非常难的,大部分人其实都在有意无意地回避这一点,但对于用户工作者来说,回避就等于逃避了。如果一个在社区型的产品上,如果工作了若干年,用户连你这个人是谁都不知道,就的确说不过去了。
能力是什么?你经手过10万个用户,和1000个用户,差的肯定不是100倍。和用户沟通,几乎是每个用户运营人员每天必须要做的事情,当然我们不需要像客服一样那么标准化和流程化,如果一个运营人员按照这样处理问题,反而会像一个机器人。但正是在我们年复一年、日复一日地和用户的交互过程中,我们才能了解用户,摸清楚用户的典型性特征,在用户群体里形成一个对于自己的口碑。口碑如何,全在于个人。
什么叫做用户?你平台有1亿注册用户,又怎样?你手里有多少用户的QQ、微信、手机号、住址?多少用户认识你?用户愿意和你聊,喜欢和你聊,用户真正打心眼里把你当成他们的朋友、知心人,觉得你靠得住,这个不是很容易做到的事。我们不能避实就虚,应该帮用户实实在在地解决问题。不能打着用户为王、用户至上的幌子,而将用户的抱怨、吐槽丢在一边、置之不理。
某种程度上,能做到和用户打成一片的人,对于平台上用户的需求一定是了如指掌的,因为时不时就会听到用户唠叨。我从来不相信那些所谓的用户调研,仅作参考而已,不可全信,哪些需求该做,哪些可以pass掉,有时候只是条件反射而已。
用户驱动和用户心理把控
我们常说用户驱动,其实有两层含义,一种是我们在与用户长期的接触、磨合过程中,了解和把握用户的需求,我们的产品优化和改进、运营手段和策略、市场行为、销售策划等等,不能逆天。我见过有些产品的设计,一些思路和出发点完全是逆天的,就是说如果你自己是一个普通用户,你自己都不肯用户、不肯接受,难为用户,其实是难为自己,何苦呢?
还有一种含义,是我们需要懂得驱动用户,把用户往有利于我们的方向去引导,比如活动运营,做活动的目的是让用户更加方便、简洁、乐意去参与到活动中,能拿到奖品,做活动之前应该有一个心理预期,我们应努力保证达到或者接近这个预期。某种程度上,我们不能任由用户的行为自由地发展和进行下去,还不能明目张胆的干预和干涉用户的行为,有时候基于口碑、pr的考虑,我们还需要进行有效的阉割行为。
关于用户心理,其实一个出色的用户工作者,在心理学这块,都会有着天然的悟性。用户有从中效应、破窗效应、收集癖、罗森塔尔效应,等等等等。其实,当我们遇到某一个用户,好比拿到了一个用户样本,TA到底具备怎样的标签,潜移默化里,你是应该有个基本的判断,并且拿出一个相应的对策的。女性用户是很难突破的,我记得我和很多女性用户聊天的时候,她们会把很多隐私的东西告诉我,当然前提是基于互相的信任。
每一个用户运营人员,抽时间一定要好好找一些心理学的书籍,认真读一下。我们天天讲用户意识,这可不是白来的。
自我调节和心理修复能力
运营工作是一件非常繁琐的工作,有时候很多工作可能很枯燥无聊乏味的,做起来毫无成就感,甚至在部门和公司找不到存在感。运营的很多工作,真到汇报的时候,也许还真找不出几个亮点,汇报的结果不一定客观,何况很多人还不善于汇报,结果好事变成了坏事。这点我体会很深,毕竟我就是这么一路走过来的。有可能你觉得自己非常努力,到头来在领导面前还不讨好,反而是那些善于汇报,或者阿谀拍马的人,更能讨领导的欢心,觉得不爽,大不了就一走了之了。
用户运营人员,接触的人,从数量上讲,可能是全公司里面最多的,人心才是这个世界上最难把握的东西。用户总有处理不完的事情,让你来处理。也有可能不知道什么时候,你就被用户出卖了。
自我调节能力,是每个用户工作者必须学会的,当然这个难度要远远大于其他工作。在用户那里碰了钉子,下次注意好就行,凡事别在同一处跌倒三次。学会修复自己的心情,比什么都重要。很多事,其实也没必要太钻牛角尖,有时候,雨过天晴之后,也许更加美好了。
归根结底,这是心态问题,培养一个良好的心态,是每一个用户工作者必须要努力的。
自我判断、认知和元认知
自己处于什么阶段,对自己应该有一个基本的判断。狂话,不是你说出来,就有人信的,给自己打打气倒是可以,谦虚低调谨慎,有时候更好一些。
我见过很多工作两三年就出来炒作包装自己的,有些东西,自己还没达到一定的水平和境界,与其做出头鸟,不如静下心来、好好夯实自己的基本功。多说几句“我是来学习的”,有什么不好?
做用户工作,每天要遇到无数需要你做出判断的事情,大部分事情,都需要做到及时判断。我们讲运营工作的条件反射,其实就是拿到某一项工作的时候,你脑海里会立刻呈现出一个画面和场景,形成自我的基本判断。简单的事情重复做,重复的事情简单做,运营要耐得住寂寞,难,真的很难。
认知能力就是个人获取和保存知识的能力,如注意力、观察力、记忆力和思维力等。很明显,一个人头脑里储存着某种知识是一回事,但当这些知识为他在需要的时候能否加以利用却是另一回事;具有技能和应用该技能是两回事;改进某种作业和对作业改进的了解也是两回事。对于这些差异,心理学家用元认知能力(metacognitive ability)这一术语来加以说明。所谓元认知能力是指个人对自己的记忆、理解和其他认知活动的评价和监控能力。人们的元认知能力是有很大差别的。专家和新手的明显区别不仅在于前者对本行知识知道得较多,而且还在于善于应用和组织所知道的知识,也就是说,在元认知能力上他们有着明显的区别。
同理心(换位思考)
同理心(Empathy),又叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即与人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
换位思考是用户工作中一项必须具备的能力。我们仔细想想就会发现,我们或者我们周围的人,经常做着一些强奸用户的行为。有很多人的思维逻辑、运营观、价值观,纯属自己主观臆断,说白了就是自己成天瞎琢磨出来的。如果把你自己换成用户,你自己强奸你自己试试?自己都爽,还指望用户会爽?
换位思考,是情商的一种体现。高情商的人,做用户工作,相对会有很大的优势。
其实,某种程度上,换位思考换一个词,就是尊重用户。我们应该相信用户,把用户真正地当成跟你共建这个平台的合作伙伴,而不是你的工具。尊重用户,也等于尊重自己。
看似又旧调重弹了,但是还是得说。运营是讲究综合能力的,能力全面,做起工作来,会更加得心应手,运营工作,绝不是讲究单一能力的。
大平台也好,小平台也好,各有各的好处,大可以给你光环,但不代表大公司的人能力一定强。我之前看过一篇文章,国外某著名五百强,有些人一毕业就在那里,干了十几年,出来之后,知识框架已经陈旧,工作都找不到,又不肯降工资,何其尴尬?说白了,说的好听点是螺丝钉,说的难听点,是钉子户。但无论在哪,我们都应该明辨是非,知道自己的差距。
技多不压身,学习是一辈子的事。
数据分析能力
运营人员的思维是发散式的,有好处也有坏处。我说话时,无论扯得再远,都能及时把话题收回来。我的逻辑思维能力是偏弱的,自己的缺点没必要讳莫如深,但确实吃过很多次亏,颇苦恼。
数据分析能力这块,我觉得是非常重要的,还好我当年数学学的挺好的,在这块能力上,不至于太差。
抛问题不是本事,谁都会抛问题,解决问题才是王道,也是每个领导强调的。用户工作者,掌握的是公司最核心的数据,从这些密密麻麻的数据里,如何提取出有效的信息,提出对于公司有利、有可行性的解决办法,会让自己的职业生涯(仕途、钱途)更加有利。
这一点,也是用户工作必须要具备的。我们80后和90后、70后的思维观念完全不同。领导交代的工作,很多90后没做之前,就已经给出基本的判断了,这是很多70后、80后领导所不喜欢的。我记得我们工作那会,领导骂我们一句话,有时候我们会思考一周,觉得很歉疚,而绝对不会去怪罪领导。当然老骂人肯定是有问题的,家长式的文化我也是破不喜欢的,开仨小时的会,骂了俩小时,一点问题都不解决。
执行力是什么?领导交给的工作,如果你给出合适的理由来拒绝,那就老老实实的去做,做好的标准是什么?其实就是做到让自己问心无愧,则可。
其实话说回来,运营工作还有个特殊性,就是很多工作,真的没法下判断,因为点实在太多了,细节实在太多了,也许一着不慎满盘皆输。一件事情做成,因素可能有很多,我们需要懂得判断。有些工作,平台太大,不见得是好事,因为也许你的思路并不是正确的,平台的优势,导致事情做成了,离开了这个平台,这个优势荡然无存。平台太小,也不是好事,因为你即使有很好的解决问题的办法,却不一定能够得到验证,思路因而被阉割,无法形成判断和认知。
运营工作就是这样,在多年的磨砺过程中,慢慢培养和总结出来的。有年头的运营工作者,在公司一定是个财富。
据我所知,大部分运营人员,都是不善于拍马、老实本分的人。所以,有时候,说的多,不做去做,好好去执行。
做点实事吧!
(转载请保留)
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