想问一下BTS 旅行吧怎么购买？ 我知道是在音悦台购买，但是不知道在音_百度知道　　我6月3号订了一张18号青岛至丹东的机票，6月9号同程网通知我航班取消，给我做退票处理。20元保险当天退回，机票款需要一个月退回。疑问：为什么需要这么久？同程网答复：公司规定。　　
一个月后没有退款到账，打投诉。同程网答复：由于他们的工作失误，没有给我处理好这一单，道歉之后，承诺半个月内退款。　　
半个月后没有退款到账，7月22号再打投诉。同程网答复：查明以后给我回电话。一整天没有回音。　　
第二天又通过网络投诉，同程网答复：周末财务休息，周一给我回电。同程网周一答复：上海航空还没有退款给他们，工作人员会继续跟进，一个星期一定给我退款。　　
一周后没有退款到账，8月2号第四次投诉！同程网答复:上海航空还是没有退款给他们，但同程网先垫付给我退款，要去了我的支付宝帐号和名字。8月3号同程网来电：已经给我做了退款申请，需要领导签字，三天内一定到账。　　
到现在为止，没有退款。　　
网络上鱼龙混杂的订票诈骗网站太多，从来都是小心又小心。之前在携程和艺龙上订票都很顺利，就算是航班取消，携程一周也就退款。本以为同程网是正规的网站，这次就算是花钱买教训吧，避免了亲朋好友再次上当，像我这种偶尔大意的消费者不在少数，能起到提醒的作用也值了，以免被骗钱还延误行程耽误事。同程网这种利用打折机票吸引消费者订票，然后航班提前九天无故取消，一个月的漫长退款期，然后是无止境的拖延时间不还钱的诈骗行为，我会尽可能多的发到各大论坛，与大家引以为戒。
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　　学习·
　　@同程网是骗子网站
21:28:00　　　　顶起　　-----------------------------　　
　　@frank-8-8 13:19:00　　　　@同程网是骗子网站
21:28:00　　　　　　顶起　　　　-----------------------------　　-----------------------------　　不会吧你，同程网不错的啊！我在那里预订过门票的，还可以的哦！~！
　　你怎么这样？ 　　明显是广告嘛。。。。艺龙给了你多少钱？
　　晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！
15:27:00　　晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！　　-----------------------------　　同疑。。。。
　　@桂林合众旅行网
16:36:00　　@
15:27:00　　晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！　　-----------------------------　　同疑。。。。　　-----------------------------　　我也觉得，没有那么纠结哦，就算是被骗了，也不至于骗那么多次哇！你还不早发飙？
　　是很垃圾，我8月到常州淹城，明明说好送水影秀门票，可到了景点却没有，走之前我在同程回复邮件中清楚看到是送的，联系同程客服，他们采取拖延，置之不理的态度，最后答复没有，问题也没有解决！他们随意改变赠送项目却让我们消费者背这黑锅，垃圾网站，从上到下一般黑
　　不管LZ是不是托，反正我也觉得同程网是骗子！　　定了两张机票，四川航空的，竟然不退，不改签，就是一条路，不知道两家公司是什么协议，别的网站就是扣30％费用可以退的。吸金如同黑洞，有去无回呢，消费者遭遇就是悲剧！　　不知道同程网和四川航空是什么协议，又去看同一天的票，比我们买的还便宜，竟然只扣30％了，好像那个不退就是针对我呢，真是该诅咒这些骗子，也不怕遭报应！悲剧的是我还买了两张成人票。
15:27:00　　晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！　　-----------------------------　　@桂林合众旅行网 7楼
16:36:00　　同疑。。。。　　-----------------------------　　我也是受害的，你他们的桂林合众旅行网是不是和同程网一伙诈骗的！！！！同程网是骗子！！！！
　　当你的利益和权力得不到保障，当你正遭受不公，当没人为你做主时，请拿起你的电话，联系媒体，这是你最后可以申诉的方式！　　（本文由秀才整理编辑QQ：）　　中央电视台《焦点访谈》：010-北京复兴路11号中央电视台邮编：100859　　中央电视台《东方时空》：010-　　中央电视台《实话实说》：010-　　中央电视台《面对面》 ： 010-　　中央电视台《新闻调查》：010-8　　中央电视台《今日说法》：010-　　安徽第一时间24小时新闻热线话：0 3658080帮女郎　　凤凰台总机 010-　　人民日报新闻线索:010-　　解放日报新闻热线：0　　新华社新闻热线010-2 010--　　中组部反映违反选人用人方面的问题举报： 电话：区号＋12380　　高 检检察机关超期羁押举报 电话：010--　　高 检群众举报职务犯罪 电话：010- 邮箱：[email=cyjb@]cyjb@　　高 检减刑、假释、保外就医专项检查活动举报 电话：010-　　国家发改委教育乱收费举报 电话：010--1-1-5959578　　国家发改委重大建设项目违规举报：010-　　农民工工资拖欠问题举报：010-　　公安部经济犯罪举报中心：010-　　公安部打拐举报电话：010-　　国土资源部中国土地矿产法律热线：　　国土资源部全国建设系统服务热线：12319　　水利部水利工程建设举报：010-　　公安部扫黄打非举报电话：010-　　农业部 农业安全生产事故和紧急事件举报电话：010-　　中国消协农机产品质量投诉站投诉：010-　　消费者申诉举报电话：12315　　农业部 农业部种子案件举报电话：010-194511　　农业部农药案件举报：010-194066　　统计局统计违法举报:010-123　　审计署 水利建设资金举报：010-、 010-（自动传真)　　税务总局 税务违法案件举报中心电话：010-0-0- 传真：010-　　电监会电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话：010-0-　　国内各大媒体爆料电话　　一、中央媒体爆料电话　　中央电视台《焦点访谈》 010-转196　　中央电视台《新闻调查》 010-转198　　中央媒体报料电话　　人民日报人民网-新闻热线010-，华南新闻-读者热线：020-，华东新闻-电话总机：021-　　新华社-新闻热线010-(国内报道)， 010-63022(对外报道)，010-(摄影报道)　　中新社010-(总机)　　中国互联网新闻中心010-(总机)　　光明日报010-(记者部)　　中国日报010-(总机)　　中国青年报010-(总机)　　人民GA报010-(总机)　　工人日报010-(总机)　　法制日报010－(总机)　　光明日报010-(总机)　　经济日报010-(总机)　　经济参考报国内新闻部010-　　中央电视台010-(新闻采访部)，010-(转)(央视公众咨询中心)　　中央人民广播电台新闻中心010-　　国际广播电台010-(业务电话)　　二、国际媒体爆料电话　　凤凰卫视
9888 (香港总机)020- (广州文德路)　　香港无线电视(TVB)
9123 (香港总机)　　香港亚洲电视(ATV)
8888 (香港总机)　　三、广东媒体爆料电话　　广州电视台《新闻日日睇》 020-转0 9 1033　　广州电视台《今日报道》 020-　　广东电视台珠江频道《今日关注》 020-833 55 2 8686　　广州电视台630新闻报料热线 020--　　广州电视台新闻热线 020-转8601　　广东电视台新闻热线 020-　　南方电视台《今日一线》民生热线 020-　　南方电视台都市频道报料热线 020-　　广州日报报料热线 020-羊城晚报报料热线 020--88 211 211　　新快报报料热线 020-　　南方都市报报料热线 020-873 88888　　信息时报报料热线 020-　　南方日报报料热线 020-　　南方周末报料热线 020-　　香港文汇报珠三角新闻网报料热线 020-　　广州电台报料热线 020-　　广东电台新闻热线 020-转5516　　广东媒体报料电话　　广州日报020-(报料热线)　　羊城晚报020-(报料热线)　　大洋网 南方网020-(新闻报料)　　信息时报020-(报料热线)　　新快报020-(报料热线)　　南方日报020-　　南方都市报020-　　南方都市报深圳报料热线0　　南方周末020-　　金羊网 羊城晚报020-4　　晶报1　　香港商报0　　四、北京媒体报料电话　　北京日报010-(曝光台)　　北京晚报010-0-(热线)，(免费热线)　　北京青年报010-(新闻热线)，010-(维权热线)　　京华时报010-(热线)　　北京娱乐信报010-(新闻热线)　　北京周报(英文) beijing review010-　　千龙新闻网010-(新闻热线)　　新京报 010-(报料热线)　　京华时报010-(新闻热线)　　北京晨报 010-96101(新闻热线)　　法制晚报010-(新闻热线)　　北京电视台010-(新闻部)　　北京有线电视台010-(新闻部)　　北京人民广播电台010-(新闻热线)　　五、上海媒体报料电话　　解放日报021-1-(新闻热线)　　新闻晨报021-(新闻热线)　　新闻午报021-(新闻热线)，021-(维权热线)　　新闻晚报021-(新闻热线)，　　申江服务导报(新闻热线)　　人才市场报021-8(新闻热线)　　房地产时报021-(新闻热线)　　支部生活021-9、1465(新闻热线)　　文汇报021-(社会纵横)，021-(信访园地)　　新民晚报021-转，021-(夜间热线)　　六、湖南媒体报料电话　　长沙晚报联系方式：对外服务热线：新闻热线：0　　湖南日报：新闻热线：0　　潇湘晨报：新闻热线：8　　三湘都市报联系方式：(免费热线)联电：(传真：((　　湖南工人报：，(新闻热线)　　湘声报：(新闻部)，(专题部)　　东方新报：(新闻热线)　　红网：(新闻中心)，，(百姓呼声)　　七、河南媒体报料电话　　河南日报2，1(新闻热线)　　中原新闻网　　郑州日报，　　郑州晚报，　　洛阳日报6，2　　漯河内陆特区报　　平顶山日报　　西部在线-9119　　鹤壁新闻网(热线电话)　　周口日（晚）报，，(热线电话)　　商丘日报-农村周刊　　焦作新闻网　　新华网河南频道0(热线)，0，2(夜)　　漯河电视台 1　　河南广播网3，5 河南信息广播 2 商丘人民广播电台 70-2293998(新闻热线) 八、门户网站报料电话： 新浪网 010-， 010-4(有奖新闻热线) 搜狐 010-(内容部) 中华网 010-(新闻中心主编)　　中央电视台　　《焦点访谈》QQ：966877　　《经济与法》QQ：17881　　《今日说法》QQ：2008124　　《今日观察》QQ：　　《经济生活频道》QQ：　　《消费者申诉举报》QQ：12315　　广东南方卫视　　《第一现场》QQ：　　《南方都市报》QQ：　　《广东电视台》QQ：　　《湖南卫视》QQ12345　　《湖南娱乐频道》QQ　　《美人拍》新闻爆料QQ：2116188　　本文由秀才整理编辑QQ：　　打击违法犯罪、打击侵权违纪、维护生活权益！
　　@frank07111
13:19:00　　@同程网是骗子网站
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13:20:00　　不会吧你，同程网不错的啊！我在那里预订过门票的，还可以的哦！~！　　---------------------------　　我也是受害者，本人今年过年的美好心情被同程网给破坏了。大年初一全家兴高采烈来到同程预订的厦门鑫棋添酒店，订单号：hh52a28bu。被告知同程没有下单，后来确认同程承认，说对不起，返回原订单钱。我真被气懵了，因为当时春节厦门酒店爆满、房价暴涨。没地方住了（指望同程这只破鞋，到底把脚扎了）。真是愤恨呀，哪里说理呀
15:27:00　　晕，，我一直在同程上订票的么。。没出现过楼主说的情况么。。。怀疑楼主是托儿啊！！！　　-----------------------------　　@桂林合众旅行网
16:36:00　　同疑。。。。　　-----------------------------　　@同程网骗子 15楼
18:22:00　　我也是受害的，你他们的桂林合众旅行网是不是和同程网一伙诈骗的！！！！同程网是骗子！！！！　　-----------------------------　　我也是受害者，本人今年过年的美好心情被同程网给破坏了。大年初一全家兴高采烈来到同程预订的厦门鑫棋添酒店，订单号：hh52a28bu。被告知同程没有下单，后来确认同程承认，说对不起，返回原订单钱。我真被气懵了，因为当时春节厦门酒店爆满、房价暴涨。没地方住了（指望同程这只破鞋，到底把脚扎了）。真是愤恨呀，哪里说理呀
　　前几天在同程网订的洒店279一晚，到了酒店一问我才知道人家执行价是239一晚，果断取消了定单!　　
　　因为马上要去苏州拍婚纱照了，想着选服装拍照啥的一趟趟跑也麻烦，就想在拍摄基地旁边订个酒店住一晚，然后昨天晚上就在同程旅游网站上购买了个叫“莫泰（江苏）多店通用-商务大床房/标准房”团购项目，也通过支付宝将全部282元打给了同程网，后来电话给酒店预订房间，莫泰也挺坑爹的，一开始说和同程么有合作，然后又说这个团购活动6月份就结束了，可是我在同程的团购上清清楚楚看到了这个团购活动是5月29~7月31的，没办法，人家就是不给住呗~于是就想去同程网上取消订单，同程的这一团购项目上说明了是随时可以退款的，但是我登陆同程旅游网站，找到这个订单申请退款，每次都是退款失败，然后打同程客服电话，400电话还是要收取一点费用的，是免长途费用，但是得付当地通话市话费，前前后后打了20几个电话，花了我30几块话费，结果人家客服人员就是互相踢皮球，每次接通说不了几句就给我转接给其他客服，然后放个几分钟音乐，其他客服也说他没有这个权限给我人工退款，反正就是不肯给我退款，每次拨打不能一次性解决，而且每次接通都会换不同的客服，面对不同的客服都要重复的阐述问题。不同的客服多数会让客户去联系发布优惠信息的商家核对问题，而商家因为需要同程网核对问题也会让客户自己去联系同程网，来回踢。每次同样的问题都会有不同的解释，比如一开始会说找不到订单，然后说没有权限，最后又让我联系他们的合作网站携程网。反正就是我住不了酒店也拿不到退款，对于消费者来说，这就是赤裸裸的诈骗！！　　总结来说，客户要去同程网上买团购，付钱容易，要退钱？想着法的让你退不了！！！各种不同的解释，根本没有规则可循，更不用说对错了。　　而且最最重要的是，为什么这么多客服都可以这么杂乱无章的说各种不同的规定？因为你打这个电话根本没有什么记录可以查询！！所以同程网的400电话可以发挥忽悠精神，变着法的忽悠客户。　　真是让我深深的痛恨了，我的300大洋就这么打了水漂，心里到现在还无法释怀，刚刚已经去网络违法举报网站举报了同程，不争馒头争口气，哼~~~
　　同程真垃圾。处理事情那么慢，服务态度不好。被投诉还事不关紧？
　　我也有跟楼主一样的，经历：就发生在14.10.04，团购了5张珍珠泉的门票，使用2张，打了7个电话给客服，前面6个都回就这几天退款，可是迟迟不退款，今天再电话就告诉我处理结果是退不了。太不厚道了。明天一定12315投诉
　　同城网一贯都会回避有儿童票的说法，不知道有多少人上当！！！！！悲剧呀！！！！　　挣钱不容易，这钱岂能给同城骗了去，决绝维护自己的利益。；
　　我也是受害人，没想到这么多人也被同程骗过，可恶的同程旅游网！
　　成为梦幻之旅的会员，享受最低的机票酒店价格！
　　经历过的人，深有同感，同程网就是一个骗了网站，客服人员态度恶劣，永不再用同程！！！
　　作为一个消费者，要的是明白的消费，而不是误导消费者，消费套餐中含一些隐性的欺诈的条款。同程网，骗子网。
　　计划经济　　
　　我今年4月4日在同程订了一张从郑州飞虹桥的机票，后来没赶上飞机改签了，但是时间比较晚我又退票了！直接也退票过，3天就到账了，但是这次完全被骗了，一个88的改签费倒是退了，前前后后打了同程不知道多少电话，每次要跟客服阐述同样的事件！每个客服都说这边帮您记录，会有同事跟进，跟进了4个月了到现在还没退款！第一次是跟我说15个工作日到账，第二次告诉我还要15个工作日，第三次告诉我帮我查帐，第四次还是帮我查帐，接下来就是无限查帐！查到现在没退给我！　　
　　同程网真是太欺负人了，一点信誉不讲，毁了我一个假期，大家千万不要再用这个网　　
　　同城旅游网据不退款　　日，本人通过同城旅游网网购买了桂林两江四湖门票订单共三张订单，并且都付了款项。当天退了其中一张订单（详见下图）。但截至日，已经超过整整40多天，同城旅游网未将款项退回。期间，我已经联线同城旅游网服务电话多达10人次以上，已记录工号的就达7人以上，分别为7，7，7,74077。他们的服务人员数次口口声声答应说款项过短时间肯定能到账，但经过10多次的电话沟通，历经1个月以上的时间，款项仍未到账。这让我明白了他们--同城旅游网，是彻头彻尾的骗子网。
　　我也觉得同程网垃圾 　　昨上午再同程网已经付了钱定了酒店
　　保险起见我打电话给酒店想问是否给我预留了房间，但却被酒店告知不接受网上订单 　　然后我就打同程客服
同程客服一会就和酒店联系好了说可以放心入住
我再三强调你们确定好了吗 不要到时去了住不了 他说确定好了 　　然后晚上11点我老公去酒店 告知酒店根本就没和同程网合作过 只在携程和去哪儿网有业务　　再次电话同程 说和酒店联系了确实没房间了（我老公问酒店 却说有房间，但是同程联系的说没有），喊我们去其他酒店住宿
差价他们补
哪个点哪个还愿意东跑西跑　　最后我老公还是自己多花了钱拿的现金在定的这个酒店住下 差价也没让同程补 已经整得够累了　　哎
被我老公说惨了 这个事同程整得太不靠谱了
　　老是拖延处理时间，一直让人等，惯用手法　　
　　@同程网是骗子网站 我也遇到了类似的情况。8月下旬预定了两张青岛方特的门票，去的路上突然接到电话，其中一张预定失败，会尽快退款。结果一个多月了，我都忘记了，今天突然想起，查了一下居然根本没有退。打电话，回复说：由于他们的工作失误，漏掉了这一单，道歉之后，承诺3-5个工作日后退款，还说恰逢国庆，说不定要推迟。耐心等待看看，我在想，当初告诉我订单失败已经让我多花了钱，这次如果我忘了，是不是这些钱也就白给他们了。很多年网购了，这样的情况倒是第一次遇到。希望同程还有良知。
　　我订购3张车票，钱微信付款成功后，就一直取票中，说让耐心等待，问等多久，答:不知道。我想从其他方式买票，要求同城网退票，他让我自己去客运站退票，车站说没有票，怎么退？　　
　　同程旅游能不在那定就不在那定 都是骗人钱的 不如自己定机票 酒店 他们订的酒店都是很差很差 而且退订需要支付大额的赔偿金太垃圾了　　
　　2016年8月，通过同程app在线客服顾问咨询带小孩（身高不足1米1）去福州出游的信息，半个月一直未有回复、后自己通过平台订购全福州平潭的一日游，并付费，3天之内旅行袋通过邮箱发送一份旅游合同，并要求回复同意变可出游，但本人也一直未进行回复，第二天达到约定地点进行上车，却被导游告知小孩需要购买座位票，如不购买需要下车，我们要求购买，但是导游却说：我们现在不卖票，请你下车，不要影响其他乘客，另外我们位置已经满了也没有票卖给你了，我问导游，我没有去，费用怎么退，她回复：那我不管，你哪里订的找哪里，我们出于好意，就没有过多的在车上呆，直接下了车，自己打车去了，当时就给同城客服打了电话，说协助处理，一个星期之后回复了我，说按照要求需要扣除我60%的违约金，这个问题并不是我个人问题，凭什么所有的过错都要我个人承担，从一开始的同程旅游客服的不回复，到旅行社的合同，由始至终没有一个人问过我情况，我多次打电话去同程反应，同程的客服是这样回复我的；这个问题是你自己的问题，你就是需要付60%的违约金，你投诉到哪里去都是这样的结果，结果是我们说了算，一个不知道工号是多少的男生给出了这样一个很官方的回复、之后又有一个男的和我沟通，协商让我付50%，我明确告诉他，这不是钱的问题，是态度问题，如果他们承认错误而不是一味的把错推给消费者，事情就不是这样，一件小小的事情就可以看出，原来同程旅游做的不是口碑，而是想做业界的霸王，但是这个霸王做的确实变怎么样，用消费者的钱来发员工的工资，来作为你们年底分红的奖金，你们不觉得脸红吗？强烈要求退回属于我的那部分未出游的费用，同程不是第一家旅游，也不是最后一家，希望你们不要把自己的姿态放的那么高，谦卑做人不好吗？
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