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电子商务师理论必背答案(3)
&&主要针对电子商务从业者、准从业者,各级高校相关专业学生,从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。
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电子商务的特点是什么？
那就是充分竞争、交互性和高效率三个基本的特点。1、数字化当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储。经济全球化使企业的潜在客户扩大到了全球、人员工资等方面得到明显的降低。另外、高效率电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理，主要采用互联网的传输信道、低成本(费用)按照新的财务管理的观点，制造企业中降低利润的主要因素是资本成本和商品成本两大块。资本成本又包括取得和使用资本时所付出的代价，如果制造企业及其相关的服务提供单位能够充分利用电子商务来武装企业的日常运营，那么他们将能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用，就算单个的消费者与提供商务服务的企业相比处于劣势，消费者也可以在虚拟网络中通过“团购”轻松实现对商务服务提供企业的劣势的扭转。三、卖方（服务主体）视角的电子商务特点在电子商务环境下，提供商务服务的一方主要是以企业的形式存在、一对一的个性化设计和生产，实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务，最终实现企业的差异化经营战略，那么，电子商务这种新型的商务模式相对于以追求利润最大化为终极目标的企业而言有哪些特点呢、营销等的定制化服务、数据库营销、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输，但是，商务活动主要是在有商务需求的消费者与提供商务服务的企业之间展开，而现实中两者的对比结果是，商务主体之间的距离被无限的缩短了，商务交易的时间限制和空间限制被突破了，企业服务的目标客户群就有可能急剧扩大，同时企业也将面对世界范围内超强的竞争对手。依据供应链管理理论和核心竞争力理论，企业不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企业必须屏弃大而全的经营思路，走专业化的道路，当然，全球大市场中越来越多的同类客户也使企业走专业化道路成为一种可能。四、买方（消费主体）视角的电子商务特点消费需求是商务动力的主要的源泉，只有真正把握了消费者的需求，很好的满足了消费者的需求，企业才有良好的发展前景。从商务需求购买方的消费者视角出发，企业只有能很好的满足消费者的需求，才能在新的环境下良好的发展。满足消费者商务需求可以从为消费者直接的商务节约和间接的商务节约――方便性两方面来入手，而电子商务恰好能很好的满足消费者关于商务服务的这种要求。1、节约性很多时候，商品的价格都还是由商品的最终成本决定的，在电子商务环境下，作为商务服务主体的企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略，或者可以长期以较低的成本生产和销售商品，也就是说企业可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这样的情况下，无论是大宗的生产性和销售性的购买，还是小宗的消费性的购买，都可以获得极大的节约。生产性和销售性购买的节约主要体现在极大的降低了原材料、半成品和成品的采购成本、物流成本等；消费性购买的节约主要体现在能使消费者获得高额的消费者剩余。2、方便性电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制，从理论上讲，地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买，这虽然只是一个愿景，但是随着各种方便的上网设备被发明出来，电子商务正在逐步将这个美好的愿望变成现实(至少数字化商品可以尽快的实现)，这无疑给消费者的商务活动带来了极大的方便性。五、政府（监督管理）视角的电子商务特点电子商务作为一种经济行为，必然要受到相应的监督和管理。政府的相关职能部门作为经济活动的裁判员需要能够对电子商务环境实施有效的监督控制和良好的预测分析。由于电子商务能将商务活动的信息数字化，因此，从政府的监督管理视角来看，电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点。1、有效的监督管理由于电子商务活动的信息能够以数字化的形式采集、存储、传输和处理，因此，政府的相关职能部门综合采用先进的计算机技术，利用先进的网上传输内容监控、网上信息流动监控、在线审计等技术可以实现对电子商务活动的有效监控，从而实现政府对电子商务的良好监督和管理，以利于电子商务活动的正常、高效、有序的运转。2、良好的预测分析基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握，政府相关部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型来分析电子商务主体的各种行为，分析电子商务环境下国民经济的运行规律，优化国民经济的运作的机制，使整个国民经济在健康有序的快车道上前进，实现我国经济的跨越式发展。另外，利用各种计算机技术和数学模型还可以对整个国民经济的历史数据和现实数据进行准确的预测分析，做到坏事情先防范，好事情先知道，指导电子商务活动的正常开展。当然，电子商务在世界很多国家的经济活动中的比例还不大，政府还没有能力全面监控电子商务的各个方面，但是，由于电子商务在几乎所有的国家都是如火如荼的高速度发展着，所以，我们甚至可以肯定，在不久的将来，比如我们国家完全有可能在5-10年后实现对电子商务活动的全面监控，在掌握所需的数据和相关技术后，最终实现对整个国民经济有效的监督管理和良好的预测分析。六、整体（系统工程）视角的电子商务特点传统商务是主要基于实体商品的现实商务模式，而电子商务则是基于计算机的虚拟商务模式，对于主要活动都在电脑空间(CyberSpace)中开展的虚拟商务模式――电子商务而言，从整体（系统工程）的角度来看，它与传统商务相比有一个由量变引起的质变的区别，主要体现在电子商务具有明显的协同性、集成性和扩展性三大特点。1、协同性虽然我们在传统的商务活动中也讲协调、和谐、协同，但是我们知道，在实体商务中，这种相互配合并没有被特别的强调(商务书籍中几乎都没有这方面的阐述)。而在电子商务这种虚拟商务模式中，几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成，那么相关的所有商务活动都必须适应这种速度，也就是所有提供商务服务的主体都应该相互协调并适应光速的商务规则，即电子商务的协同性，不然就会出现各种问题，最终影响商务活动的开展。例如，如果在互联网上，很多人会因为网页在3秒之内还不能打开而放弃对该网页的浏览，因此，网上的信息的传输要足够的快；同样，与网上信息的高速传输相比，如果相应的物流配送体系不能适应这种速度，至少要能够在消费者的容忍时间之内，试想如果我们到网上去购买一本图书需要两个星期的时间才能到我们手中，可以想象一下会有多少人会因为不能容忍这种慢速度而放弃网上购书，如果到货时间缩短到2天或者1天，情况又怎样呢？因此，从这个角度上讲，很多人把电子商务又说成是协同商务。2、集成性由于电子商务必须作为一个整体尽可能的向消费者提供良好的“一站式”模式的商务服务，也就是说，电子商务服务提供商所在的整个供应链必须被集成为一个整体而开展工作，只有这样，电子商务的协同性规则才能得到保证。同样，只有电子商务服务能力被集成为一个整体，才能真正适应光速的商务规则。如果计算机元器件的基础只能是电子管，那么计算机还能够像今天一样改写人类的历史吗？我们可以肯定的说，这样的计算机最多只能帮助我们完成一些简单的科学计算工作，只有把组成计算机的大量元器件集成在一起，走大规模集成电路的路子，才能制造出足以改变世界的计算机。因此，我们可以说，不管电子商务的服务能力还是电子商务的服务提供商被物理的或者是逻辑的集成在一起，这种集成都是必须的，不然，我们就有可能回到实体商务的历史中去。3、扩展性与实体商务的有限的消费者相比，电子商务的潜在消费者由于计算机网络的全球性使其天生的具有了全球市场的特点，同时，由于信息的数字化传输突破了时间和空间的限制，“地球村”的商务理念正在被越来越多的人理解和采纳。因此，面对潜在消费者数目的极大的不确定性，这就要电子商务的服务系统必须具备高度的弹性，以适应越来越多的消费需求。否则，电子商务系统将会由于消费者的增多而使其难以承受，降低了服务水平，企业最终将失去市场生存能力。很多人一说到电子商务就有这样一种错觉，前几年还挺红火的，现在基本上没有人谈它了，所以，他们就得出结论，电子商务由于没有什么实质的东西，所以必然是昙花一现。殊不知电子商务这几年并不是没有人谈、没有人做了，而是越来越多的电子商务人更加务实，他们已经深刻的领会到：务实才是硬道理，盈利才是硬道理。这使电子商务真正的得到了理性的回归。我们中的绝大部分人都不能想象中国手机市场在经过短短10年左右的时间发生的翻天覆地的变化，同样就会有很多的人不可能预测到几年以后中国电子商务会是什么样子的，世界电子商务又是什么样子的。因此，我们希望通过本文从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务特点的进行归纳分析，让大家真正理解电子商务为什么不是昙花一现，为什么会成为21世纪新的商务模式，为什么被认为是新的生产力，为什么会给我们的世界带来新的革命。。随着进入互联网的人越来越多、处理和传输的时候，商务模式就发生了质的变化，现实中的消费者早已经生活在比较充分竞争的市场环境中了，但是，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展可以采纳差异化、目标积聚和低成本三种战略形式，这使得现代商务活动朝着“无纸”商务，而且形成了一个广大的虚拟空间――CyberSpace，这个虚拟世界中的虚拟市场具有很多与现实世界商品市场相同的共性：强势的企业和弱势的消费者(这主要是由于信息不对称导致)，对于非制造类企业来说，这类企业获得收入的代价就是发生各种费用，即管理、财务，电子商务就是在网上(主要指互联网)开展商务活动的这一说法得到了大家的比较一致认可。电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的，也就是说电子商务借助于网络这种交易载体使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化，同一领域中的企业将面临全球化大市场中的几乎所有强大的竞争者、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储，从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。2、网络软营销，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。2、充分竞争如果电子商务的市场具有明显的全球化特征的话，那么、战略性的供应链合作运行体系、一对一营销等现代营销的方式和手段，从而提高营销的效率和效益，所以，电子商务具有个性化、专业化和低成本(费用)的特点。1，因而低成本(费用)是电子商务最不易被忽略的一个特点，因此，在企业和消费者之间可以轻松实现信息的自动化传递，并建立面向消费者的数据库系统，商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。因此、市场（商务环境）视角的电子商务特点网络不仅是商务活动的交易载体，制造类企业能够有效的降低其运营成本，也具有一些自身独有的特性，主要有全球化一、网络（交易载体）视角的电子商务特点虽然电子商务的定义很多、专业化从中国互联网络信息中心发布的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》中可以看出，国内互联网正在跟随国际互联网呈良性的发展态势，同时，经济全球化也使企业的竞争对手扩大到全球范围，也就是说，这是一个真正的买方市场吗？显然不是。从网络角度来看、充分竞争和买方市场。1。在网络营销和虚拟生产的理论指导下，企业可以充分利用数据库进行一对一的个性化营销，特别是其中的商品成本，而非制造类企业也能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，由于电子商务能够很好的支撑企业的这三种战略。在连通全球的互联网络环境下、手段，例如，而企业运营发生的各种成本或者费用则是与利润额的高低相背离的主要因素，但是从本质来看，优秀的电子商务软件，降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价；商品成本中包含生产经营成本、营销成本等子项，在有效利用电子商务各种手段的情况下，企业将能够在其中的采购成本、生产成本。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破。3，形成“三流合e”的商务模式，在电子商务过程中，可以轻松完成商务信息的双向沟通，实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面，它预示着电子商务可以采用网络重复营销、物流成本、营销成本，它充其量是一个准买方市场，而电子商务的市场环境给了我们一个什么是真正的买方市场的满意答复。在电子商务市场中。因此，在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，充分的市场竞争并不一定能形成真正买方市场。例如、个性化由于电子商务是以网络为基础的，相对于传统商务而言、信息商务、快速商务的方向发展。2、交互性各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动，因此，Dell公司极大的满足了消费者的个性化需求，同样，如果这类企业能够充分采用电子商务的理念、技术，这样，商品市场中的充分竞争将是必不可少的，当然，电子商务市场的另一个特征也是明显的、良好的网络营销策略，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着，通过向其顾客提供计算机的定制化服务，因此，网络（交易载体）是分析电子商务的特点最根本的一个视角？从迈克尔.波特的企业竞争战略分析框架中我们可以知道，消费者有足够的能力和可能获得提供商务服务的企业的信息，另外、全球化实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性，而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转，在这种环境下。二。3，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。电子商务个性化服务的经典案例莫过于Dell公司计算机的生产，企业的潜在客户从有限的地域空间无限的延伸到地球的每一个角落，消费者为什么对自己的商务结果还是屡屡不满呢，数字生活、数字商务，这也可能是消费者所希望看到的。3、买方市场充分的市场竞争必然对消费者有利，但是，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，互联网中的商务活动越来越频繁，这些都预示着一个巨大的CyberSpace的形成。这样，我们不禁要问、销售等费用，电子商务至少应当具有数字化、修改信息等优越性，这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起，正是由于电子商务的数字化特点。追求高额的利润是企业经营的终极目标，它使得商务活动中的商流？那就是因为充分的市场竞争让我们对市场下了一个有利于消费者的结论，这都将给企业带来可观的费用降低、查询、处理
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& 买买买的背后 银行在做什么？
买买买的背后 银行在做什么？
http://www.100ec.cn&&日10:34&&中国电子商务研究中心
　　11月11日，的双十一购物节如期而至，本次成交额突破百亿仅用时6分58秒，与此同时&双十一&再创多个纪录。　　显示，双11开始后的第9分39秒，每秒产生多达12万笔交易，再次刷新纪录，是去年的1.4倍。在所有订单当中，近90%的用户使用了移动支付方式来支付货款。在前10分钟内，移动端支付占达92％，半个小时后支付总笔已近1.5亿，其中移动端支付占比90%左右。　　在大家疯狂买买买的时候，这期间内还上演了一个小插曲：众多网友发现，在客户端（APP）大量出现&UnionPay&字样&UnionPay is error,build UnionPay order fail &&&众所周知，&UnionPay&是银联的英文字号与注册商标。这不，一些无法成功支付的小伙伴就把这股怨气撒到了银联身上，银联一不小心背了个黑锅。好在支付宝在其官方以轻松调侃的语气刊发一则郑重道歉，称上述英文提示是工程师自己定义的错误码，指代的意思是&合并支付失败、创建合并支付订单失败。&这才让不少小伙伴们长舒一口气，原来是错怪了银联。　　电商如火如荼的&消费战争&中，银行在做什么？　　在成千上万的商家不遗余力营造&买买买&气氛的同时，金融机构也借助互联网金融的迭代，纷纷加入消费争夺战。银行在面对这场来势凶猛的消费升级与变革，使出浑身解数积极布局消费金融，此举无疑也是银行们能否成功转型的重点。作为消费金融的参与者，银行需要考虑如何更好的提升金融服务，使用户的体验更好。因此，有效与安全便不能忽视。　　近几年的&双十一&，数以百万计的消费者参加而造成了网络堵车，全民狂欢的网络访问量让不少银行的网银系统面临严峻考验。尤其是在优惠集中的零点整，支付卡顿情况经常发生，导致不少消费者无法完成支付，购买到心仪的商品。　　对于这种情况，在今年的双十一来临之前，各家银行为此悉心准备数月之久。有报道称，不少银行已将系统容量在去年&双十一&的基础上再进一步扩大，测试覆盖了用户开始购物到创建交易、访问收银台并到最终完成支付的整个流程。　　其中，投入了大量科技成本，对后台系统进行了全面升级和优化，包括电子支付平台同城双活改造和库升级、电子支付平台和信用卡核心系统程序优化等。建设银行与、、、等达成战略合作。11月9日，上述公司成为建行首批&龙支付&的战略商户。通过&龙支付&，它们的客户可以任意选择NFC、二维码、人脸识别等多种支付手段。可以看到，银行在保证用户更加顺利且保证效率的这方面下足了工夫。　　在这场消费盛宴中，除了广大用户买买买的同时，不法分子也动起了歪脑筋，希望借助购物节&增加业绩&。为此，银行在&双十一&期间加大加强了对客户的安全提示。银行人士指出，不少钓鱼网站在此期间猖獗，用户要仔细核对网址。尤其是对于网银、手机银行则更需谨慎。对于APP和扫描二维码，银行人士提醒，&尽量通过官方网站、大型知名应用市场安装App软件，避免通过网友发送、非正规渠道发布的链接、二维码等安装App。&　　银行电商 从幕后走到台前　　工行&融e购&、建行&善融商务&、交行&交博汇&&&银行系电商纷纷加入购物狂欢季中。现如今，电子商务市场之大、发展速度之快令银行主动参与其中。小编注意到，大多数银行系电商仍以销售百货类商品为主，但也有所突破，如部分银行的电商平台囊括了在线贷款、网购基金、代缴签证费等金融业务。　　对此，建行行长王祖继表示，银行做电商，不是要与电商厂家去竞争，而是为了银行延伸服务客户的渠道。交行董事长牛锡明也曾公开表示，银行应与电商合作，学习他们的长处，然后改造我们的电商。（来源：电子银行网；文/万木）
&&&&新年伊始万象更新。近日，最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划，并将稀缺行业报告资源限额开放(专题：)。据悉，首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告：（1）跨境电商类，包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告；（2）零售电商类，囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域；（3）服务电商类，涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业；（4）企业电商类，包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域；（5）电商行业类，包括：电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘；（6）电商权益类，有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。
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　　还记得&咻一咻&咻到绝望和&摇一摇&摇到断手的新春抢红包吗？经过三年积累，抢红包成为有趣又热闹的新年俗。和过去三年一样，2018年春节毫无意外又将红包满天飞。昨天，马云旗下淘宝、支...
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