办理平安银行信用卡，卡没收到，却被盗刷了，银行还要起诉我 -- 聚投诉
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办理平安银行信用卡，卡没收到，却被盗刷了，银行还要起诉我
编号：CN11919 &&|&发表于 13:42:55&|&
8人参与评论
&&&投诉人：符女士
投诉对象：
平安银行，中国银联
投诉要求：
把钱还清给我清白
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
日，我在北京丰台平安银行办理一张信用卡。银行人员说，七到十五天下卡，卡下来会通知我。然而六月五号我收到银行的催款单，钱被刷了五千，可是卡不是我本人激活的，卡我也没收到，银行还要起诉我。望能尽快解决。
我信用卡被盗刷后，我给平安银行客服打电话，他们说和他们没有关系，让我报警，还说别人有我照片就可以取我的卡，让我必须还款。现在还说要投诉我。
这是我被盗刷卡的账单期应还款金额（人民币账户） &
本期应还金额
RMB& 5,478.73&&& 上期账单金额
RMB& 0.00&&& 上期还款金额
RMB& 0.00&&& 本期账单金额
RMB& 5,478.73&&& 本期调整金额
RMB& 0.00&&& 循环利息
RMB& 0.00 &
交易明细（人民币账户） &
交易日期& 记账日期& 卡号末四位& 交易摘要& 交易地点& 交易地币种& 交易地金额& 人民币金额 &
&&& &&& 6796&&& 年费&&&&&&&&&&&&&&& 200.00&& &
&&& &&& 6796&&& 陈小勤烟酒自选有限公司&&&&&&&&&&&&&&& 507.50&& &
&&& &&& 6796&&& 陈小勤烟酒自选有限公司&&&&&&&&&&&&&&& 800.00&& &
&&& &&& 6796&&& 北京易买特商业有限公司&&&&&&&&&&&&&&& 971.23&& &
&&& &&& 6796&&& 银联收单消费&&&&&&&&&&&&&& &
您的信用卡账户信息& 查看详情&& &
信用额度& RMB& 5,000.00&&& 取现额度& RMB& 2,500.00&&&&&&&& &
本期账单日& &&& 本期应还金额& RMB& 5,478.73&&&&&&&& &
本期还款日& &&& 本期最低还款额& RMB& 727.87&&&&&&&& &
万里通积分 &&
以下是平安银行发来的所有邮件截图：
5月14日收到激活通知书
投诉补充：
我对平安银行的回复不满意&nbsp客服给我打电话说我的资料是虚假的&nbsp被别人盗取和他们没有关系&nbsp说预留手机号不是我本人的&nbsp没有和我说主要的原因&nbsp让我报警&nbsp凭什么你们把责任推得一干二净&nbsp你们调查过么&nbsp&nbsp没有你们的失职我也不会有这样的损失&nbsp说别的没有用&nbsp我只想知道不是我本人怎么就能把卡取走呢&nbsp最起码取卡有相关的证件吧&nbsp是你们内部的原因吧&nbsp你们查过吗&nbsp最起码我想知道我的卡是怎么被别人取走的&nbsp你们没给我答复&nbsp我给你们的资料给我审核过吗&nbsp&nbsp&nbsp我希望银行对我的起诉撤销&nbsp&nbsp没调查清楚之前你们没理由起诉我&nbsp
不要拿几句话就敷衍我&nbsp事情没查清楚之前&nbsp撤销对我的诉讼&nbsp你们凭什么起诉我&nbsp我的钱平白无故的被盗刷我也是受害者&nbsp我的利益谁来维护&nbsp难道说你们的失职&nbsp要我来承担吗&nbsp&nbsp我想知道我的卡是怎么被人取走的&nbsp我的身份证户口本一直在我身上&nbsp怎么就被别人把卡取走了呢&nbsp你们不感觉是你们内部有问题吗？我提供给你们的资料你们调查过监控吗
撤销对我的起诉&nbsp还我清白&nbsp&nbsp把卡还我&nbsp把钱还清&nbsp给我一个满意的说法
平安银行信用卡莫名被盗刷，银行方面态度强硬&nbsp平安客服一直在推诿，不给解决
今天银行打电话来起诉我&nbsp说这钱我在19号之前必须还清&nbsp说这钱是我名义下办的必须由我来还清&nbsp还威胁我说要我还三倍的违约金&nbsp还要告我诈骗银行的钱&nbsp你们感觉着公平吗？请尽快给我一个说法
平安银行信用卡莫名被盗刷，银行方面态度强硬&nbsp&nbsp平安客服一直在推诿，不给解决今天银行打电话来起诉我&nbsp&nbsp说这钱我在19号之前必须还清&nbsp&nbsp说这钱是我名义下办的必须由我来还清&nbsp&nbsp还威胁我说要我还三倍的违约金&nbsp&nbsp还要告我诈骗银行的钱&nbsp&nbsp你们感觉着公平吗？请尽快给我一个说法
黑龙江牡丹江宁安市
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方平安银行，中国银联尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
11月19日，聚投诉已在原帖下回复告知投诉人确认投诉是否已获解决。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【鉴于投诉人未在11月26日前作出回应，聚投诉默认为投诉已解决，本投诉流程终结。】
21CN聚投诉 &&
平安银行客服反馈已解决，聚投诉致电投诉人，投诉人电话为空号，请投诉人于7日内回复问题是否解决，以便聚投诉跟进。&nbsp【如逾期未回复，将视作已解决，投诉关闭】&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
为更好地跟进处理投诉，聚投诉想向您了解，此投诉是否已经解决？请在原帖下进行补充。（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
最近我们抽样回访结果显示，有不少案例被盗刷的款项已由平安银行先行垫付，银行正对事件进行调查，但仍有个别案例的处理尚有争议。为了能够更好地对投诉进行跟进处理，借鉴总结成功的解决经验。为此，我们向大家发出这个统一回复，请您确认：您的投诉是否已经得到解决？1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对投诉作结案处理。2、未得到处理。请说明后续沟通过程、银行方回复、您的诉求，我们将继续为您跟进。（用原账号登录平台，在投诉帖下方评论框回复即可）。谢谢。
?????函子萌 &&
回复时光在撒谎_:
我也是一样的遭遇，亲是怎么解决的，求帮助
时光在撒谎_ &&
亲&nbsp&nbsp你的怎么解决&nbsp&nbsp我和你是一样遭遇的&nbsp&nbsp急求恢复
≮婉花★如雪≯ &&
平安银行本身就是骗子
玉米_qq282 &&
怎么108天都不回复，平安银行是吃什么的？这银行啊干脆倒闭得了。气死我了，气死我了，我今天要替所有受害者要个说法
转发 1&&&&评论 8
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
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扫描二维码关注聚投诉 公众服务号为什么我有医保卡却没有给我发存折_百度知道中国平安3.0是什么？马明哲：是啥不重要,关键要开放！|中国平安|马明哲|医保_新浪财经_新浪网
　　证券时报记者 潘玉蓉
　　1月4日，集团董事长马明哲在内部元旦致辞中对最新战略做出了新的总结和描述。马明哲宣布，中国平安进入3.0时代。在马明哲对中国平安3.0的构想中，“开放”成为关键词。
　　未来关键是开放
　　2016年，中国平安将继续深化互联网金融战略，马明哲将其称作“探索平安的3.0时代”。其标志性的转变在于，中国平安将不再局限于发展内部的综合金融，而是将“互联网+金融”的发展模式向全行业开放，携手金融同业，利用新科技，打造更加强大的、开放式互联网金融服务平台。
　　陆金所是中国平安3.0的典型平台之一。经过这些年的实践和策略调整，陆金所从一个封闭的个人线上金融资产交易平台，升级成为面向全社会、全行业，以及所有个人和机构客户的开放式金融资产交易平台。
　　除了陆金所，2016年中国平安将推进的核心工程还包括“金融一账通”和“医保一账通”，目标也是建成开放式综合服务平台。
　　“金融一账通”将在过去个人用户使用的“平安一账通”的基础上，分别为银行、保险、证券、信托、基金等行业打造全新的“一账通”平台，为用户们提供获客、征信、产品、科技等一揽子服务。
　　据了解，“金融一账通”平台由平安科技、前海征信、平安金融科技携手打造，目前初步落成，用户规模突破1亿，管理资产逾万亿，用户月活跃率超20%。
　　“医保一账通”则是中国平安面向全国各地的医保系统，建立起行业智慧医保管理和服务系统，通过与当地医保系统对接，帮助医保提升用户体验和服务效率。目前“医保一账通”初具规模，签约医保合作城市超过100个。同样在医疗健康战略下孵化出来的还有“平安好医生”，去年建立了国内规模最大的全职网络医生团队，服务用户数近3000万，成为国内在线健康医疗最大入口。
　　另外，“平安好房”从金融交易环节切入，利用丰富的线上资源和便捷的线下服务，打造O2O模式的“房地产金融”生态圈。“壹钱包”用户数达4000万，专注于金融领域的支付与消费积分服务，用户体验和品牌口碑大幅提升。
　　传统业务大后方稳固
　　2015年是中国平安互联网战略开花的一年，这一年，传统业务的增长维持稳定。马明哲在致辞中透露，平安集团目前已经有120万员工，其中寿险代理人队伍突破85万。在保险、银行、投资三大板块中，保险团队依然占据着平安集团的大半壁江山。2015年平安集团整体总保费收入增幅近20%。
　　和往年的元旦致辞一样，“马氏风格”仍然是“常怀千岁忧”。马明哲今年对全体员工强调“保持高度的危机感”，应对内外部环境带来种种机遇和挑战，“在竞争中求生存，在创新中求发展”。
　　官兵/制图
责任编辑：宋真真 SF020国庆活动 -->
平安保险公司说公司规定，非医保用药，保险不负责报销。你们是如何处理的？
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平安保险公司说公司规定，非医保用药，保险不负责报销。你们是如何处理的？
开车挂都了一个人。住院期间全部由我垫付的医疗费。现在伤者已经出院了，找保险公司（平安）询问报销事宜。保险公司说公司规定，非医保用药，保险不负责报销。我回去找来了保险单，看了下上面条款没有明确指出非医保用药保险公司不负责赔偿啊。那我在想，我多付这么多钱买了你商业保险（带不计免赔）有何用啊？我认为非医保不能报销这个条款严重侵害了被保险人的利益。不知道各位遇到这种情况如何处理的？我如果通过法律手段维权能成功吗？
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怎么没有人说呢？
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我想你是不是找得不够仔细哟?在某行小字里面可能就有这些条款.
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本帖最后由 大葱子 于
20:07 编辑
没有明确说明的字眼，但是有隐晦说明的字眼。就是那种模棱两可的意思。怎么都没人关心呢？只要撞伤人这个问题绝对是最关键的利益问题。我看过报道有人非医保要费占到过全部要费一半多的情况发生，那不是完全侵害的我们的利益吗？
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看来大家都是有钱人啊
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保险公司是这样的 直接起诉之
帖子23411&积分40402&威望782 点&魅力34146 点&金币14644 个&所驾车型（据实填写）富康&注册时间&
查阅了《中国人民财产保险股份有限公司机动车第三者责任保险条款》，在第二十七条有这样的文字“保险人按照国家基本医疗保险的标准核定医疗费用的赔偿金额。”估计就是按此条规定确定的非医保用药（国家基本医疗保险之外）不负责报销。
风行天下官方微博 /cqautofan
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查阅了《中国人民财产保险股份有限公司机动车第三者责任保险条款》，在第二十七条有这样的文字“保险人按照 ...
天行者 发表于
& && &就是啊。不过我也在网上查了相关资料，这个非医保费用保险不赔偿的规定颇具争议。总的来说个人感觉要看这个非医保用药对受害人有没得必要性，如果有必要性，保险公司借口不报是不受法律支持的。不过一般赔偿不多的案例，无论受害人或者被保险人都因怕麻烦被保险公司赚了这笔黑心钱。
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出险的时候你的保险公司，没告知你使用医保用药吗
[通过 QQ、MSN 分享给朋友]男38岁没有社保和医保买了一款平安福产品请大家给我看看有没有补充或不足？_百度知道}