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中国移动优化便民服务 自费更加优惠
“我用的是全球通88元套餐，现在每个月话费都节省了很多。我觉得还是全球通用起来比较方便和实惠！”网友唐朝传奇在微博上留下感慨。“在移动公司网站上办理各项业务，既快捷，又方便，大家可以试试。我就是在网站上通过比较，选择到了适合自己的话费套餐。八月份回老家，在网站上开通两城一家，节约了不少话费。”旅游在仙山的网友也在微博上分享了自己的使用感受。自2011年9月中国移动启动“为民服务创先争优”活动以来，在今年春节前夕和5•17期间相继推出了20项服务举措，围绕用户消费全过程，针对可能影响用户感知的各环节，优化服务体系，完善服务举措，提升用户感知，受到了广大消费者的欢迎。最受到用户好评的当属“资费优化，全面惠民”这一项了，因为资费价格是关系到客户“钱袋子”的问题，是民生问题。记者了解到，为推动该项举措落到实处，今年5月份，中国移动在全国推出“全球通统一资费套餐”，首次实现资费要素的全网统一，并实现了长途、市话、漫游“一口价”，均为0.19元/每分钟、全国被叫免费。此外，为适应互联网时代客户更高的上网流量需求，于9月19日又再次优化，主要体现为增设多档大流量套餐，最高档包含每月3000MB上网流量，套餐外流量资费也降低至0.0005元/K。为了解决农民工和学生群体在春节返乡期间的通信支出，中国移动推出了神州行“两城一家”和动感地带“非常假期” 资费优惠，总体资费优惠幅度达到了60%；下调了38个国家和地区的国际漫游话音、短信和流量资费，其中，部分国家和地区的部分资费降幅超过50%，最高降幅超过80%。此外，中国移动还在行业内率先解决了“两个有效期”的问题，即从日起，新发行的充值卡有效期由2年延长至5年，已经发行的未到期充值卡有效期自动顺延3年；为存在有效期限制的预付费卡客户提供自主选择取消余额有效期限制的服务，客户只要有通信消费行为，账户余额就一直有效，暂停使用时也只需支付极少的停机保号费，并且随时激活正常使用。为保证举措的落实，中国移动建立了全面质量监控机制，以客户的体验、感知和评价为标准，密切跟进各项举措的落实情况和实施效果。同时，中国移动表示，真诚欢迎广大客户和各方媒体予以监督和帮助，广大消费者可随时通过10086、营业厅、网站等对中国移动“为民服务创先争优”活动提出宝贵的意见建议。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved中国移动两城一家业务办理用户超千万
C114讯 4月14日午间消息（李明）每年春节期间，数千万的农民工和学生在长假期间回家过年，此时，如何能保证原来的人际交往又能避免高额的用，成了用户最关心的问题。针对上述问题，在春节期间推出了&两城一家&以及&非常假期&服务。
两项业务均针对农民工、学生等流动群体。该业务有时间限制的，例如在每年的寒暑假期间可以使用，其他的时间则自动关停，各地公司规定略有不同。
据中国移动不完全统计，2010虎年春节期间，神州行&两城一家&与动感地带的&非常假期&服务办理用户均超过了1000万户。
被叫免费 主叫0.29元/分钟
&两城一家&就是将在外务工的神州行用户的家和务工地连起来，在长假回家期间开通优惠服务；动感地带的&非常假期&服务与&两城一家&类似，是为放假回家的学生用户准备的漫游优惠服务。据统计，在春节期间办理上述两种优惠服务的用户均超过了1000万户。
据悉，上述两项服务的开通比较方便。例如在北京的，用户可以直接发送&KTLCYJ0731&到10086开通省际的&两城一家&服务。根据地区不同各地的服务代码也不同，但都是以&LCYJ&代表&两城一家&，例如0731是长沙的区号，就代表是开通湖南地区；同时，用户还可以直接拨打10086，也可以方便地开通&两城一家&服务。
办理这项服务后，套餐月费3元/月（省内套餐2元/月），回到家就可以享受到被叫通话免费、拨打漫游优惠地本地电话和直拨号码归属地长途电话可以享受0.29元/分钟的优惠价格。
另外，&两城一家&和&非常假期&在申请开通服务后的24小时内就可以开通服务，享受拨打长途漫游的优惠，而不用等到下月初才开通。
亲情省业务0.19元/分钟
对于上述两种优惠政策，在北京工作的杨先生表示：&中国移动神州行&两城一家&与动感地带的&非常假期&服务的确给回老家过年的用户带来了实惠，但是，这两项业务只能在春节期间办理和使用，这点略感遗憾。&
对此，C114致电北京移动客服热线10086，客服人员表示，&两城一家&和&非常假期&一般只在春节期间才能办理，主要是为了给用户回乡过年带来资费方面的优惠。
客服人员称，除了春节长假期间，北京移动在平时还推出了亲情省业务，用户只需发送短信&KT+所选省份+QQS&至10086即可开通（例如发送KTTJQQS，即选择天津为亲情省），该业务包月1元，只能选择一个省份或直辖市作为亲情省，开通后，用户在北京主叫亲情省或在亲情省接打电话均为0.19元/分钟，但该业务本月办理下月才可生效。
针对上述优惠政策，用户杨先生表示，亲情省业务的资费比较划算，但希望今后这项业务能实现当月办理当月开通，这样用户就可以得到更多的方便与实惠。
作者：李明& &来源：C114中国通信网
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中国移动 新资费 更实惠
&&如果您是大连移动公司的用户，或许您已经感受到，进入3G时代，通信功能越来越多，话费却越来越省了。没错，根据有关统计，10年来，电信资费综合水平下降了82%。10年前，全球通月租50元，本地接打电话0.4元/分钟，如今，全球通新款套餐月套餐费58元，不仅实现全国范围内接听免费，拨打国内电话更可免费数百分钟。新款动感地带套餐和神州行套餐也已经全面实现本地接听免费，长途最低0.1元/分钟。&&从市话长途、国内国际漫游到无线宽带，众多套餐和优惠包“网尽”客户需求，让人们在享受中国移动通信优质网络和服务的同时，从容掌握话费，感受好而不贵的优越。&&作为国内最大、网络覆盖最完善的电信运营企业，中国移动拥有全球通、动感地带、神州行三大客户品牌，中国移动根据客户的不同需求，对资费套餐进行了“量身”定制，推出了针对中高端用户的商旅套餐、上网套餐、本地套餐，针对年轻群体的动感地带音乐套餐、网聊套餐，以及主打长途优惠的神州行长话卡、主打乡镇区域主叫优惠的神州行家园卡等资费套餐。此外，用户还可以选择各种优惠包，如享受超低通话费用的亲友计划，享受漫游优惠的两城一家、非常假期服务，更有低至0.4元/分钟的国际长途和0.99元/分钟的国际漫游，充分满足每一位用户的通信需求。&&虽说话费占月支出的比重越来越低了，但物价上涨，生活成本上升之际，话费还是越省越好。现在，大连移动公司新推出的套餐，全部实现了本地接听免费，全球通套餐更是实现了全国范围内被叫免费，也就是说，人们盼望多年的单向收费，已经成为现实。&&市话方面，全球通已经从10年前的接打每分钟0.4元，降到了套餐内免费畅打数百分钟；多款神州行套餐，基本上已经实现了每分钟0.2元的单向资费。而且套餐费低至15元起。相对于以往神州行本地通仅月租和来电显示就达30元的资费标准，下降了50%左右。&&针对广大农村地区用户的需求，大连移动公司还特别推出了神州行家园卡，在当地拨打市话每分钟只需0.1元，和固定电话一个价，大大减轻了农民的通信负担。&&对于家庭用户，大连移动公司还推出了无线固话业务，月租只有5元，本地主叫0.1元/分钟，国内长途0.2元/分钟，现在办理，不但没有初装费，还可以参加预存话费送话机活动，非常划算。最重要的是，这个话机不受电话线的束缚，放在哪个房间都可以，相当于一部无绳电话，装修时也不用特意布线，省时省力省心。&&做人生的赢家&&中国移动资费特刊&&新商报特别策划&&市话优惠&&单向收费、最低0.1元/分钟&&不换卡，不换号&&轻松转单向收费套餐&&移动通信资费已经全面进入“单向收费”时代了，还在用老款的套餐吗？你OUT了！想换套餐，但不想换号，还怕去营业厅排队太麻烦？现在，不用换卡，不用换号，只要发条短信，弹指间，就能轻松转成适合自己的资费套餐。比如，想换成新神州行长话卡，只要发送短信“KTSZXCHK4”到10086办理，即可原号不变转为该套餐。&&想了解哪款资费最适合自己，想知道各个套餐的短信办理方式，就拿起手机，拨打10086吧，人工坐席会为您详细介绍。&&本地接听全免费、市话0.1元/分钟起、国内长途0.1元/分钟起、国际长途0.4元/分钟起，亲友通话0.01元/分钟起……&&了解&&中国移动资费&&亲友计划&&亲友通话最低只需0.01元/分钟&&亲情，是成长中最坚定的支持；爱情，是生命最美丽的馈赠；友情，是志同道合的心灵相知……真情，不该被忙碌的生活淹没。心意的表达，应该属于每一天。&&据相关调查，40%左右的用户以亲友之间的通话为主，为了让人们更轻松更尽兴地与亲友沟通，中国移动推出了多款亲情套餐。&&其中，好友套餐1元版，每人每月只需支付1元钱，即可享受本地亲友间通话0.05元/分钟的优惠，最多可以加入9人。亲情套餐10元版，则是由一个家庭成员付费，每月10元，即可与其他三名亲友享受每月免费赠送的1000分钟通话时长，相当于每分钟0.01元，超级划算。另外，加入亲友计划还可享受短号互拨、账单合并、积分合并等优惠。&&选择动感地带新套餐的年轻一族，可以免费设置3个移动号码为亲情号码，其中，两个本地亲情号码享受拨打每分钟0.1元的超低价，一个省内亲情号码享受每月500分钟的免费通话。&&3G无线上网&&超低资费，无限畅游&&中国移动3G网络下行速率达到2.8Mbps，与原有2G网络相比是质的提升。同样的两秒钟的时间，2G网络可能打开一个WAP页面，而3G网络则已经可以下载一首MP3歌曲！&&网速大为提高，能用手机做的事情更多了“织”微博、收发大容量文件、看新闻、看视频下载音乐、在线读书……手机上网冲浪的人越来越多，乐是乐了，但网络的闸门一开，流量哗哗地被计数着，一不小心超支了怎么办？&&如果您是全球通用户，上网套餐得其所哉，它包含超大数据流量，怎么用都不心疼。新的上网套餐最少就有200M，最高则达到400M。此外，超出套餐部分的数据流量，按0.001元/KB收费，相当实惠。&&其他用户，则可以根据使用量，选择相应的无线上网套餐。从每月5元30M、10元70M到100元2G、300元10G，9档费用选择“网尽”您的需求。&&WLAN无线宽带&&超低资费的极速上网体验&&随着现代社会的飞速发展和电子科技的长足进步，人们对无线上网的需求越来越强烈。同时，人们对无线上网流量、网络稳定性和网速的要求也越来越高。那么，有没有一种业务既可以提供超大无线上网流量，又可以满足人们对网络稳定性和网速的高标准要求呢？&&现在，大连移动公司正在推出的WLAN无线上网业务就可以满足这种需求。只要在WLAN网络覆盖的区域，我们就可以通过PC、PDA、手机等终端，以无线方式高速接入互联网，高达54Mbps的带宽，实惠合理的价格，让您随时随地畅享五彩缤纷的无线互联网世界。&&为满足不同客户的使用需求，为客户提供更多选择，中国移动WLAN业务分为公众业务、校园业务和家园业务三种，资费最低低至0.12元/小时，更有各种业务套餐包任您挑选。您可以发送HWLAN至10086可获更多信息。&&现在，大连移动公司还开展了WLAN业务免费体验活动，客户可免费体验2小时公众、校园WLAN业务（发送WLANTY2至10086）或10小时公众WLAN业务（发送WLANTY10至10086），还等什么，快来参与吧！&&注：客户办理业务体验后，使用业务如果超过免费赠送的体验时长，将按标准资费收取业务使用费用。&&国内漫游&&随时随地畅快沟通&&还记得10年前，人们在国内漫游通话时要收两笔费用：漫游费和长途费，合计每分钟通话高达1.3元，对很多人来说，在外地接打电话成了一件很纠结的事，不接，怕耽误事，接，话费又吃不消。如今，中国移动国内漫游的基础资费已经降为主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，降幅超过50%。不仅如此，中国移动还根据各类用户的需求，量身定制了全球通商旅套餐，动感地带非常假期、神州行两城一家、国内漫游7天优惠包等漫游优惠举措，漫游通话最低0.19元/分钟，让人们尽享实惠、畅快沟通。&&全球通商旅套餐&&尊贵体验不需“贵”&&经常在全国飞来飞去的商务人士，以往受困于高昂的漫游长途费，每月话费在千元以上的不在少数。现在，全球通商旅套餐，最低每月只需58元，即可享受本地、漫游免费通话时长，超出后长途、市话、漫游全国统一价，还赠送来电显示、139邮箱5元版等业务。使用该套餐的用户在全国范围内（不含港澳台）接听全部免费，全国主叫一口价：套餐内最低每分钟0.15元，套餐外最低每分钟0.19元。出差时间再多，也不用揪心漫游费飞涨，随时轻松畅快沟通，无论何时何地都不误商机。&&两城一家&&两地情，一线牵&&大连堪称是一座“移民”城市，宜人的气候、美丽的山海景观吸引了很多人来此定居，良好的工作机遇和经济前景，也吸引了很多年轻人来此工作创业。对于他们来说，平时可能不常去外地，但过年回家、走亲访友却有幸福的烦恼：到了老家，用大连的手机号打电话算漫游，不敢和亲戚朋友长聊，和大连同事联络也怕话费蹿升，新换本地号码用不了几天就作废……&&为了更好地服务神州行客户，进一步给话费“减负”，大连移动公司推出了“两城一家”漫游优惠业务，用户可申请省内省外任一个或多个城市作为漫游优惠地。其中，省内“两城一家”每个城市月费2元，在申请的城市漫游，接听免费，直接拨打归属地及漫游城市的电话每分钟仅收取0.19元。省外“两城一家”每个城市月费3元，在申请的省份漫游，接听免费，直接拨打归属地及漫游省份的电话每分钟仅收取0.29元。例如，来大连务工的小李老家在江西，当他申请省外“两城一家”业务后，回到江西，拨打大连和江西的电话每分钟只需0.29元。同时，中国移动还联合国家人力资源和社会保障部，赠送用户务工信息服务，每月赠送归属地和指定漫游地各30分钟直拨12582热线免费通话分钟数。为您在与家人团聚之时送上一份满满的祝福。&&&非常假期&&随意畅聊&&对于寒暑假期间有漫游需求的外地学生，大连移动公司也考虑得十分周详。专门为莘莘学子打造的“非常假期”漫游包，再也不用担心高昂的漫游费。其中，省内“非常假期”每月2元，在申请的城市漫游，接听免费。拨打归属地及漫游城市的电话每分钟仅收取0.19元。省外“非常假期”每月3元，在您申请的省份漫游，接听免费。拨打归属地及漫游省份的电话每分钟仅收取0.29元。如果假期要走亲访友，或去各地旅游的话，还可以申请多个外省省份及多个省内城市作为漫游优惠地。每增加一个省份或城市即多收一份月功能费。&&此外，短期去外地旅游、探亲的用户还可以选择国内漫游7天优惠包，功能费3元，有效期为7天，在优惠期内，到国内&（不含港澳台）漫游时即可享受拨打国内（不含港澳台）电话0.29元/分钟，接听电话0.29元/分钟的优惠。如果要往返省内多个城市，也可以选择省内漫游5元优惠包，每月只需支付5元功能费，在辽宁省内漫游时即可享受拨打国内（不含港澳台）电话0.3元/分钟，接听电话免费的优惠。&&国际漫游&&0.99元/分钟起&&接收移动短信免费&&英镑、欧元、澳元等兑换人民币的汇率下降，出境游越来越热。旅行在外，当你想给家人报平安，或与好友分享眼前美景时，很多人会生出“漫游恐惧症”：一拨就是国际漫游了，听说国际漫游超贵，不会没打几分钟就停机了吧？更有甚者，一出境就关机，一连好几天音信全无，有事也联系不上。&&或许您还不知道，从2011年，中国移动就大幅调低了国际漫游费用。2011年8月，中国移动下调了38个国家和地区的国际漫游费语音、短信、移动数据等国际漫游资费，其中，部分国家和地区的部分资费降幅超过50%，最高降幅超过80%。以漫游到新加坡为例，以往每分钟话费近4元，现在则一下子降到了不到1元。；中国移动还推出国际及港澳台漫游数据流量日套餐。每天只需花费固定的费用，就可以无限量使用数据流量。现在，当您在境外需要拨打境内电话时，使用中国移动为您提供的**139业务，即可享受优惠的漫游通话资费。其中，在新加坡、美国（T-Mobile）、韩国拨打中国大陆地区电话，每分钟只需0.99元；在日本、以色列(Partner)、埃及(Vodafone)、泰国拨打中国大陆地区电话，每分钟只需1.99元。丹麦、瑞典、挪威等多数欧洲国家及巴西（TIM）、新西兰、澳大利亚等国家漫游通话每分钟2.99元，其他国际和地区最多不超过每分钟5.99元。&&特别值得一提的是，为了让用户在境外能与国内随时保持联系，大连移动公司特别推出了免费的短信接收服务。也就是说，您在国外漫游时，接收来自国内的移动短信是不收任何费的，以免耽搁重要事件。不过，这项业务并不是所有的手机都支持，具体机型您可以通过10086客服热线咨询，也可以到就近的营业厅咨询。&&国内长途&&优惠堪比市话&&打长途比打市话还优惠，这可不是说空话。&&作为最具时尚、个性的移动通信客户品牌，动感地带追求的就是创新、前所未有。为了让外地学生享受到更多的通信特权和优惠，大连移动公司特别推出了周六、周日全天本地拨打国内长途0.1元/分钟的优惠，或是给父母报个平安，或是和在其他城市读书的好友联络，无不畅快惬意。&&新神州行长话卡则推出了本地拨打国内长途每分钟0.15元的超低资费。传情达意，从未如今天这般轻松。&&国际长途&&超低资费&畅聊全球&&美丽的澳大利亚，现代化的日本，神秘的赌城拉斯维加斯，澎湃的尼亚加拉大瀑布……一个个耳熟能详而又相隔遥远的地方正悄然走近我们，越来越多的人选择走出国门去求学、去创业、去生活，不过，身在国内的人们不得不面对这样一个难题，给国外的亲友打电话沟通费用昂贵，不打又放心不下，如何做到既能和国外的亲友交流又不多花钱呢？&&其实，中国移动国际长途费用根本没有想象中的那么贵。&&以12593国际长途优惠业务为例，加拨12593拨打中国香港、新加坡、加拿大、美国本土地区（含阿拉斯加和夏威夷），每分种只需0.4元，和市话费相差无几。拨打韩国、泰国、马来西亚、俄罗斯、澳门、中国台湾等，每分钟只需1元。而且，该业务在全国范围内都是统一资费，也就是说，您在外地拨打新加坡等地的国际长途，比拨打国内电话还便宜（国内漫游主叫0.6元/分钟），如此低廉的资费，让用户获得了巨大的实惠。&&由于天然的地缘优势，大连与日本、韩国交流密切，亲友赴日韩工作学习的大连人不在少数。如何才能给话费减负，更轻松地与亲友沟通呢？&&现在，大连移动公司推出了日/韩国际直通车定向优惠套餐，每个套餐的月功能费为5元。开通后，用户无需加拨任何号码，直接拨打即可享受拨打韩国电话每分钟0.5元，拨打日本电话每分钟0.99元的超低资费。而且，该业务在全国范围内都有效，不另外收取本地通话费和漫游通话费。&&亲友计划详细资费一览&&套餐名称&&成员数&&（含主叫号码）&&月套餐费&&月套餐费&&付费人&&成员间优惠内容&&赠送&&超出赠送&&分钟数后主叫&&被叫&&亲情套餐&&10元&&4人&&10元&&主号付费&&1000分钟本地主叫、&&手机报&&本地&&0.1元/分钟&&本地&&免费&&好友套餐&&1元&&（单价版）&&9人&&1元/人&&成员各自付费&&0.05元/分钟&&本地&&免费&&市话篇&&长途篇&&漫游篇&&上网篇&&多种选择&一省到底&&0.1元/分钟起&长话畅聊&&国内接听能免费&出国漫游两折起&&无线上网&无限畅快}