淘宝买的东西已经4天了，一直显示等待揽件中，现在准备退款，请问退款原因和退款说明怎么填？谢谢了_百度知道
色情、暴力
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淘宝买的东西已经4天了，一直显示等待揽件中，现在准备退款，请问退款原因和退款说明怎么填？谢谢了
我有更好的答案
联系客服问一下看是否发货如果卖家已发货是物流没有更新物流信息。这样就不能退
卖家说东西在快递公司但没装车发走
4天按说应该都到了
我觉得东西在快递公司了应该显示揽件了或收件了
那可能是物流的问题你可以申请退货填写迈家发货延迟等几天如果收到取消退货就可以了
没有按时发货 退款
原因：卖家不按时发货说明：长期未收到货
卖家说东西在快递公司但没装车发走，有没有这种可能
有啊，货物太多就有可能
场记幻什时节贝聪
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回答问题，赢新手礼包淘宝买的东西不想要了，拒收卖家已经签收了，然后说我催她们，意思钱先不给我返_大杂烩_　　楼主是天涯新人，特意为吐槽某淘宝卖家而注册的号。话说，今年双十一优惠挺大的，我很兴奋啊，早早抢优惠券，抢红包，就等着双十一剁手呢。本来剁得挺开心的，但是有一家淘宝卖家（小诗涵实拍女装）让我很不愉快啊。他家发货挺快，11号上午11点多就发货了，但是到今天上午还是一直显示待揽件状态。我就想，是不是虚假发货呢。因为我其他几个双十一快递都是显示运输中啊，没道理你发出去了，快递还一直没揽收啊。于是我就去催卖家早点真正发货，你不能虚假发货啊，然后卖家说发了，然后我说这就好啊，然后我跟他抱怨了下他家物流一直揽件状态，别人家的都运输中。结果卖家说什么我是双十一前拍的，但是我不是啊，于是截图给他看，上面红包，双十一优惠券等优惠信息还在呢！然后卖家不乐意了，就一直让我退款，还说就不发货，还说把快递截回来，我就说你发货了就好了啊，怎么能就不发货了，这样我投诉你啊。然后卖家说你投诉去吧。哎呀，我想投诉就投诉，难不成还投诉不了，我还嘲笑卖家天真。结果发现，是我太天真，云客服说什么卖家没真正发货，也没违背双十一前发货协议??我说，卖家都说不发货了，云客服又说了，那你可以选择20号后退款，然后勾选卖家未按规定发货。哎呀我去，合着我等了这么多天等到双十一，又是抢优惠券，又是红包的，就为了20后退款？在实体店买件衣服还可以讨价还价，还可以试一试呢，这网购还不许我催催发货吗？再说双十一订单你就得催催，这样他们才有压力，才能尽快发货啊！要不然都拖到20日发货怎么行？在催小诗涵实拍女装前还催了另外两家，这两家服务态度就很好，而且也在今天上午就把东西发出来了。这两家生意也很火爆好不好，对了，有一家是天猫森马旗舰店，就小诗涵实拍女装借口多，什么爆仓啊之类的，最后还威胁我就不发货了小，你退款吧！这要时平时，我早退款了，这不是双十一吗？我抢了那么久的优惠，一退款就没了，还有这10多天的心血呢??关键还投诉不了他，气不平。对了，淘宝小蜜说会跟卖家处理，结果到现在物流信息都还是待揽件??已做好失联，收不到快递的准备了……唉，有史以来最不顺心的淘宝经历了。这小诗涵实拍女装卖家这态度，连买家催催发货都不行了吗??？网购不能试，还得等运送，但为了双十一优惠也就算了，现在还不让我催发货??对了，我再去研究怎么发图，我把跟卖家旺旺聊天记录都截图了。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　仔细看完了，单纯看你说话的那个语气，就觉得你时是那种平时挑事儿又矫情的主！敢不敢把整个聊天记录截图出来？
　　楼主刚刚开始网购吧
　　今天才12号哎……
　　　　楼主在研究发图，截图有点多
　　可是楼主，今天才十二号...　　想快用京东吧。我家这边京东凌晨两点还发短信说快递放哪里了...　　
　　地址怎么马赛克??
　　我记得淘宝有个规定双十一发货时间是可以比平常推后的。但是我也不喜欢明明没发非的填上物流信息搞得我以为他发了。结果一连几天都在揽件中。　　
　　不太能理解现在就催着发货的，双11的规定本来就是20号之前发货就可以，如果不能接受这点可以在双11前买好啊~　　双11买的很快收到了当然很开心，但是只要卖家在规定的时间内发了也没什么好说的啊~
　　楼主你是有多急啊，今天才12号啊，而且看看你旺旺的语气，真把自己当上帝了。　　
　　楼主太心急了，双12之前能收到货就已经哦弥陀佛了。。毕竟双十一，很多物流快递都会爆仓的
　　LZ极品　　
　　作为卖家，真心讨厌楼主这样的，昨天拍的今天就来催　　
　　反正我是不敢得罪有我地址姓名电话的人，想坏你真是太容易了，而且这个卖家真的没什么问题，也没看出威胁来。
　　我的快件也是一直显示揽件状态，也想着催催的，不过看了大家的发言算了我还是耐心等着吧。　　
　　LZ好着急
　　楼主好事儿妈，看帖子也写得啰嗦找不到重点。看帖名以为店主对楼主人身攻击或要找人打楼主，结果根本没什么威胁嘛。想要快速收到货可以提前买，既然为了双十一能便宜，那相应地为该接受这几天物流慢的事实。再说了今天才12号，急什么，等个三四天不发货催差不多　　
　　你是第一次网购吗
　　等看事情原委
　　这卖家真是倒了八辈子霉了　　
　　双十一就别急了，快递爆仓　　
　　楼主真是大JP，双十一年年都爆仓，着什么急啊。那么急干嘛之前不买，买了就耐心等。
　　楼主极品 卖家是怕伺候你所以干脆说没货了让你退款 我要是卖家我也这么做 不然到时候楼主收到货还给个差评
　　我以为是前几年的双11，一看时间2016年。楼主你这么急别在双11买东西啊。今天都才12号。做为一个纯买家都不喜欢你这种人。
　　楼主好极品。。。
　　遇到你这样的买家也是醉了　　
　　给男朋友买衣服，店里客服很明确的跟我说20号以前显示发货，26号以后有揽收记录，我一直没搞明白，为啥差这么多，客服解释说显示发货是快递单子已经出来扫码上传了，然后货量大的话是要排队发快递的，楼主安心啦，耐心等几天，这些都是属于双十一合理的程序的，你去吃饭有时候赶上节假日还要等位子，一个道理　　
　　看完了 楼主是网购新人吧　　
　　双十一发货慢不是很正常吗？你不能因为别家快就要求所有的都快吧，一个礼拜内发货都是正常的　　
　　我都没看物流信息，先来谁就来谁，都己经做好了心理准备了。
　　产品上不是标了发货时间吗　　既然标了 那楼主下单了不就表示楼主接受了吗　　既然接受了 那楼主不停的催干嘛　　何况大促时间淘宝页面都特地标了时间　　要是提前几天买个火车票飞机票是不是也能不停的催？　　火车站和机场的工作人员还能这么耐心回答你？　　自己问题 还好意思发帖来吐槽　　脑子和眼睛都长了干嘛的？说的就楼主这样的主儿
　　　　楼主买的东西，全运输中，就他一家待揽件
　　卖家真倒霉→_→遇上了传说中的矫情X　　
　　楼主，不用发截图啦！双11爆仓，而且20号之前发货是有标注的，你说话的语气也不是省油的灯。　　
　　　　网购还不能催催发货吗??
　　反而感觉楼主在威胁店家要去投诉。还有这几天可能单很多，人家点了批量发货，另一边在麻利地打包快递，这样小事也很正常啊　　
　　lz真是事儿事儿的。。　　
　　经你提醒，看了一下，有的发了，有的揽收，有的还没发。完全没在管。。。谁急着用会跑去双十一下单呀，就是不着急才双十一下的单。
　　事逼一枚，鉴定完毕　　
　　楼主你真是事多，双十一本来就会比平时慢，急就不要赶着双十一买啊　　
　　这和商场打折一样，折扣多，人就多，购物体验肯定没有平时好，急就不要赶着双十一买　　
　　极品事妈，鉴定完毕。　　
　　真是个事儿妈
　　今天才12号，有什么好催的，我买的东西，除了三只松鼠其它全没发货，有些写了7天后发货。又不是第一次双11.难道你买的东西全是一个店里的吗，其它发了，就一件没给你发？别人一个月赚十几万，你一个月赚五千，是不是要找老板别人为什么一个月发这么多，你发我五千呀！
　　你还威胁人家卖家来天涯贴吧曝光，我也醉了。卖家别怕！！极品的是楼主不是你！！
　　想快的话可以自己去商场买啊，网购本来就需要时间，更何况是双十一，爆仓了都　　
　　感觉赶紧退款吧，谁伺候得起你这种事妈啊，何况别人都耐心的解释再三了，就是说不通的感觉，请问，你现实中也是这种性格，那多造人烦啊，看你发的聊天记录如果我是客服，我早开骂了，人家客服忍性也是强
　　这玩意怎么说呢，要是平时你催一催是可以的，但是双十一付款的时候，下面有一行提示：双十一期间购物会在20号之前发货。所以我双十一买的重来不会去催。
　　有毛病？以为天涯是淘宝小二？　　整个平台都规定22以后才算延迟发货 急着要等什么双11　　MDZZ
　　卖家和客服最讨厌的就是你这种买家　　
　　我买的全都没发货，是不是得要挨个去催啊。　　
　　卖家真可怜，遇到楼主这种事儿妈
　　全世界都是你妈啊 为卖家默哀 楼主平时估计也难伺候 再为身边的人默哀　　
　　mdzz　　
　　楼主太急了，有时候是快递状态没有更新，我平时买东西几天了都是这样的状态，。但是卖家真的把货发出来了的，
　　@尽在心间
14:00:49　　仔细看完了，单纯看你说话的那个语气，就觉得你时是那种平时挑事儿又矫情的主！敢不敢把整个聊天记录截图出来？　　-----------------------------　　我感觉楼主好矫情，双十一快递肯定会慢，又不是楼主自己买东西　　
　　傻逼。你咋不上天呢？　　
　　@青蓝C
14:33:49　　经你提醒，看了一下，有的发了，有的揽收，有的还没发。完全没在管。。。谁急着用会跑去双十一下单呀，就是不着急才双十一下的单。　　-----------------------------　　哈哈哈，我是一个都没看，昨天想给爸爸邮个新拐棍回去，本来打算过年拿家去的，双十一就顺手买了，也没打折，让卖家寄顺丰，我自己付费，卖家说现在双十一顺丰和其他快递差不多，我就打消这个念头让包裹慢慢飘着吧。
　　看到大家都骂你我就放心了　　
　　你也知道这是双十一你买的便宜，别人也买了啊，那么多单，等几天又何妨，难道这衣服不到楼主只能裸着了吗？将心比心体谅一下别人，要不就退款，这点事还要发出来　　
　　楼主好奇葩啊，明明淘宝有规定双十一一周内发货吧。出去卖家自己说明24小时发货，否则楼主就是不对的。
　　说实话，作为一个淘宝老买家，你有些极品，我看人家态度一直很不错，相反你真把自己当上帝了，人都是相互理解的，你尊重别人才能得到别人的尊重　　
　　快递有什么好催的啊……等等两天就到了啊，而且双十一本来就爆仓　　
　　我觉得卖家开始回复挺好的啊，没任何不妥，是楼主威胁人家，要投诉要曝光要天涯贴吧的，人家直接就把快递撤回了，要是我也这么做，回头你一确认收货给人一个差评，岂不糟心死，我双11十几个订单，想也知道物流爆仓肯定会慢的，何况你还是浙江，江浙沪哪里不爆仓啊
　　好多人骂楼主啊　　楼主别这么着急嘛，双十一都是这样的，是你太着急了
　　看见都在骂楼主我就放心了　　
　　楼主真是极品。。着急别在双十一买东西，我买的一个都没发货，最烦这种买个啥都着急的，我以前代购等一个月都不着急
　　@燕麦巧克力666
14:33:00　　　　网购还不能催催发货吗??　　—————————————————　　你要是急用就不应该双十一买，既然选择了双十一那还猴急什么。没看出来卖家语气不好，倒是你
咄咄逼人　　
　　楼主奇葩！鉴定完毕！　　
　　我就矫情怎么了，你客服不就解决问题的吗？我有物流问题找客服不行吗？没人有问题，那还要客服干嘛？
　　是楼主太心急了，我十几个件都显示在揽件中，快递爆仓不知道吗？发货后快递也要一个个扫描的啊，没有物流信息很正常，最近顺丰都没那么快了
　　卖家要被楼主逼疯了，求退款～　　
　　客服真的晕死了，233333
　　可是我感觉卖家也有错啊，前面说发货了，后面又说缺货，确实骗了楼主，还有楼主是双十一买的，客服推卸说是楼主双十一之前买的。但楼主这样的买家应该不怎么遭人待见。　　
　　反正有些店铺确实挺坑的 我有个快递在4 5号拍的 都一个礼拜了 还在揽件 我地址也不是很偏远的地区 就在江浙沪 我朋友的3天就到了 关键是我俩同一天下单的......　　
　　楼主天涯新人，气不顺，又被喷死厕所中，现在正研究怎么删帖??
　　双十一之前买那个眉卡，也是20多块钱的东西吧，卖家拖几天，我退货后她退款挺快的哈，立马投诉她家店，有证据的，我上图了，中午投诉，下午就给我打电话说对不起什么的，说再给我发货，不用我拍，让我撤销投诉，我说等我收到再说，结果真发了，第三天收到了，何必呢，之前干嘛不发，非得我投诉你给我免费发，醉人。ps：我是快递行业，所以她虚假发货我能找到证据，楼主你就再等等啊，你别退货，就等她发，她不发直接投诉她就可以了，我从来不当自己是上帝，但有些店的客服给我添堵，我肯定会让她好看的。　　
　　@井太森
14:54:49　　可是我感觉卖家也有错啊，前面说发货了，后面又说缺货，确实骗了楼主，还有楼主是双十一买的，客服推卸说是楼主双十一之前买的。但楼主这样的买家应该不怎么遭人待见。　　-----------------------------　　那是客服已经不想做楼主生意了，随便找的借口
　　看到都在骂楼主我就放心了　　
　　Lz真事儿，卖家也是倒了霉了，双十一本来就忙还要招呼极品　　
　　楼主你真恶心 　　
　　我买的都还没发货呢，催啥　　
　　讨厌楼主这样的　　
　　就你这样，还是别网购了，双十一年年爆仓，等几天是很正常的，等不了就别挑这日子买，又不是服务你一个人，真把自己当上帝了，人家店家估计接单打包都来不及，还要遇到你这种为发货时间胡搅蛮缠的，我双十一买31件，现在是12号下午三点，20件没发，11件发货状态其中4件在揽收状态，我都觉得很给力了，这就是双十一，等不了还是去实体店吧　　
　　我去 楼主真是事儿逼
使用“←”“→”快捷翻页我在淘宝买了东西可是四天过去了。卖家一直显示等待揽件。问他他就说催催。退款也不拒绝也不同意看买的人_百度知道
我在淘宝买了东西可是四天过去了。卖家一直显示等待揽件。问他他就说催催。退款也不拒绝也不同意看买的人
我在淘宝买了东西可是四天过去了。卖家一直显示等待揽件。问他他就说催催。退款也不拒绝也不同意看买的人都说不发货不给退款怎么办
我有更好的答案
可以请淘小二介入处理。
申请淘小二介入啊！还用问怎么弄？
我没看见他在哪里
是被拒绝时候出现吗
迟迟不处理也可以申请淘小二介入的，具体的方法直接百度搜索就行了。
它显示让我3天后才用淘小二
因为我今天中午刚退款
那就等着吧。
采纳率：77%
来自团队：
那你就等系统自动确认给你退款
万一他拒绝怎么办
拒绝了就申请淘宝小二介入
像你这种情况，淘宝小二肯定把钱退给你
淘小二是哪个
在你的退款详情里有个申请介入
你点击申请介入，淘宝小二就介入了
淘宝小二等于法院的审判长
感谢就采纳吧
只要有淘宝小二就能退款吗
在卖家拒绝退款的情况下才申请淘宝介入
可以换种方式这样理解。淘宝小二是中间人，你的钱也在中间人那里，淘宝小二最后判你赢的话，就会把你的钱退到你的支付宝
没事的，不同意不拒绝，只要你点了退款，时间到了自动退。再不行就找小二介入。加我
今天又发货了
我已经退款中
在线退货，理由4天没发货，到时系统就给退款了
如果他拒绝呢
由不的他，到时系统会退款，也会自动给你退货地址的
可以申请淘宝第三方介入
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回答问题，赢新手礼包　　双十一在天猫团购了怡丽的WSJ 然后悲剧就开始了 双十一当天拍下
卖家14号发货
这些都在情理之中 15号之后那包裹就一直滞留在了上海 直到今天 还是在原地
于是申请退款
客服说要拒收后仓库收到货才能给退 于是只要快递不派件
我就永远别想退到钱
尼玛的消费者的利益何在
买个东西自己找罪受啊
11月的大姨妈没有用上这卫生巾 不知道12月能不能用上 PS 天猫的客户服务热线直到今天才通 下次再也不会上当了
楼主发言：32次 发图：0张 | 更多
　　有没有和我一样遭遇的JM呢
　　我的裤子也还没到呢！！也看不到已经到哪了。哎！！　　
　　@鸡屁股-30 14:33:28　　有没有和我一样遭遇的JM呢　　-----------------------------　　你不是一个人??　　
　　@还我牛奶肌肤 2楼 　　我的裤子也还没到呢！！也看不到已经到哪了。哎！！　　-----------------------------　　我情何以堪
上海到苏州
整整19天没有到
如果是从北方那里下大雪什么的 我还可以理解
　　淘宝为什么能这样漠视消费者的权益呢
　　你要看看发货后面有没有人揽收或者扫描　　快递收了的话会有扫描信息的　　例如业务员xx扫描收件　　要是没有的话就是卖家只写单但没发货　　轻轻的路过,戳我id吧= =
　　屁，楼主理他们干嘛！直接申请退款 ，点未收到货就是了，然后吧快递信息放上去，他们不拒绝的话，钱就自动退回你账号的，他们拒绝，你就可以申请淘宝介入的。这个方法，也不是说非要退上钱，只是逼卖家重视，他们也会怕，到时候东西被你收了，钱也退给你了，所以，他们必然会处理的，不是催快递，就是追回货物，亲要施加点压力的啊，这个对你也没损失啊，总比干等强啊
　　@麹地墨 6楼 　　你要看看发货后面有没有人揽收或者扫描　　快递收了的话会有扫描信息的　　例如业务员xx扫描收件　　要是没有的话就是卖家只写单但没发货　　轻轻的路过,戳我id吧= =　　-----------------------------　　已经揽收
15号就揽收了
然后到今天 30号了
一直还在上海处理中心 客服就说爆仓 所以没有派送
双十一19个包裹
我都收到了
就这个在上海 离苏州那么近的点
爆仓特别严重 到现在都没有到
　　@正义天使QQ 7楼 　　屁，楼主理他们干嘛！直接申请退款 ，点未收到货就是了，然后吧快递信息放上去，他们不拒绝的话，钱就自动退回你账号的，他们拒绝，你就可以申请淘宝介入的。这个方法，也不是说非要退上钱，只是逼卖家重视，他们也会怕，到时候东西被你收了，钱也退给你了，所以，他们必然会处理的，不是催快递，就是追回货物，亲要施加点压力的啊，这个对你也没损失啊，总比干等强啊　　-----------------------------　　楼主就是直接点的申请退款
然后他们不给退
现在已经申请淘宝介入了 就屁点消息都没有呢
客服都介入6天了
没有一点反应啊
　　楼主在退款的时候才发现 退款信息的首页上的淘宝商城客服热线的号码还是错的
拨打后提示要我拨现在的新的400热线 淘宝你赢了
　　买的衣服快递中途退回去了，那边说要退款了重拍，退款就办了3天！朋友买的拖鞋两只都是左脚，跟客服沟通，客服几个小时回一条消息！买的大衣也是，跟客服说话根本不理人！！累了，感觉再也不会在商城买东西了！　　
　　@鸡屁股2011 8楼 　　已经揽收 15号就揽收了 然后到今天 30号了 一直还在上海处理中心 客服就说爆仓 所以没有派送 双十一19个包裹 我都收到了 就这个在上海 离苏州那么近的点 爆仓特别严重 到现在都没有到 忽悠谁呢　　-----------------------------　　什么快递啊 这么夸张　　还是件已经不见了...　　双11的时候申通圆通也爆仓了
我男朋友忙了4 5天中午都没时间吃饭 　　现在应该好了才对..
　　是韵达吧，我也是鞋子卡在上海迟迟不出来，愁死人了
　　@吊带短裤夹板 11楼 　　买的衣服快递中途退回去了，那边说要退款了重拍，退款就办了3天！朋友买的拖鞋两只都是左脚，跟客服沟通，客服几个小时回一条消息！买的大衣也是，跟客服说话根本不理人！！累了，感觉再也不会在商城买东西了！　　-----------------------------　　现在马云就帮着商城 要不是双十一 平时基本不去商城买东西
商城不设差评 那什么动态评分也不可能一条一条去点开来看 感觉想买的靠谱一些 还是应该去淘宝（相对于天猫来说）
　　@麹地墨 12楼 　　什么快递啊 这么夸张　　还是件已经不见了...　　双11的时候申通圆通也爆仓了 我男朋友忙了4 5天中午都没时间吃饭　　现在应该好了才对..　　-----------------------------　　EMS中国最快的那快递
　　@喋喋_不休 13楼 　　是韵达吧，我也是鞋子卡在上海迟迟不出来，愁死人了　　-----------------------------　　我卡在上海的是EMS 不过也有韵达
但是韵达这次不知道为什么很给力
双十一在AFU家买的发的是韵达
基本没有耽搁
　　@鸡屁股2011 15楼 　　EMS中国最快的那快递　　-----------------------------　　哈哈哈哈　　ems真有可能!!!　　我和一卖家很熟
他上个月21号寄的东西
知道这个月25号和我聊天都没到
笑死我了　　在那市里一直不派件　　结果买家问他
我的东西呢
为什么还没到!!!! 我都装修完了　　笑死我了= =
　　我的衣服前几天到的 ，我给退了
　　@麹地墨 17楼 　　哈哈哈哈　　ems真有可能!!!　　我和一卖家很熟 他上个月21号寄的东西 知道这个月25号和我聊天都没到 笑死我了　　在那市里一直不派件　　结果买家问他 我的东西呢 为什么还没到!!!! 我都装修完了　　笑死我了= =　　-----------------------------　　确实是最快的快递呀
都刘翔代言的 不过大概卖家给发的是那更恶心的e邮宝 -----------------好吧
刚才百度了下
4、e邮宝一般实效在5-10天或更久，所以非常慢，类似于平邮，由于e邮宝的服务合同中无时限，故对于无法及时到达的货物，不负有法律责任。 简直有毛病的 包邮包个这种快递
我都是看人家说偏远地区发E邮宝的 商家真是脑子坏掉了
双十一之前发货速度那栏还领先其他商家
现在已经变成绿的了
　　@沈琳琳是东北妞 18楼 　　我的衣服前几天到的 ，我给退了　　-----------------------------　　我倒是想退来着 但是人家不派件呢
拽的很 想退件都不能退
　　@鸡屁股-30 14:51:54　　@麹地墨 6楼 　　你要看看发货后面有没有人揽收或者扫描　　快递收了的话会有扫描信息的　　例如业务员xx扫描收件　　要是没有的话就是卖家只写单但没发货　　轻轻的路过,戳我id吧= =　　-----...　　-----------------------　　最近快递真的慢死了，我有个快递，圆通的，27号一直到现在都是已收件扫瞄。。。。还有个中通得，也是如此。。。这都30号了，圆通最近太垃圾，韵达申通还可以！EMS也慢，不过后来问店家，店家说圆通官网问题，有的都收到了扫描记录还显示已收件而已。。。
　　@撒旦囡囡 21楼 　　最近快递真的慢死了，我有个快递，圆通的，27号一直到现在都是已收件扫瞄。。。。还有个中通得，也是如此。。。这都30号了，圆通最近太垃圾，韵达申通还可以！EMS也慢，不过后来问店家，店家说圆通官网问题，有的都收到了扫描记录还显示已收件而已。。。　　-----------------------------　　圆通确实是
最近物流更新比较延时
我就有的等了
揽收了15天了
就是不给派件
　　@喋喋_不休 13楼 　　是韵达吧，我也是鞋子卡在上海迟迟不出来，愁死人了　　-----------------------------　　我的也是韵达啊
双十一拍的鞋子还在路上 真的是无语 说22号给我发货 我看了是有物流记录
可是直到28号才有揽件记录
客服也没有回应
下次再也不会在这家买了
　　这个和卖家和马云没有一毛钱关系好吗？都揽收了，关卖家毛事？有点常识好不好，货已经给快递了，快递拖延了，卖家能去快递点找出来给你吗？淘宝还不向着买家呀？太向着了，如果这有一点儿能怪上卖家，估计早就扣了钱给买家了，货不到对方点，肯定不可能退的，因为快递发出不一定能追回，追回也要到当地的点，找到这个件才能追回，否则一样正常派件，到时候人家钱退给你了，货又给你送去了，有几个好买家能凭着良心拒收？我就遇到一个，说好了拒收一个的，最后还不是默默的收下来了？开始打电话能打得通，说要退，结果第二天再打就不理了，旺旺也设置你为黑名单。大家多理解理解吧，买家能约束卖家不退款，毕竟人家有押金在淘宝那边，最多迟点儿，那卖家能约束买家？还不是自己认倒霉？　　再说了，拒收也是要单程运费的，卖家辛辛苦苦发个件给你，因为快递的问题，你退货，还要人家承担邮费，我觉得卖家才冤。　　不过还是要怪马云，为了自己的业绩，噱头，搞个什么双11，大家都疯子一样赶着那天，快递就那么多人送件了，还不是堆在那儿慢慢发，搞到大家都不爽，服务也不可能多好，有什么意思嘛，
　　要怪都怪马云，非要弄个什么双11，还不是提高价格再打折？弄那么多流量，快递能跟上吗？快递又不是淘宝开的，能控制得了？集中多少天的销售做一天的业绩，讲起来多有面子呀，成交多少多少亿，还可以忽悠更多人进来。最后还不是买家和卖家倒霉？淘宝反正站在空处。不吃亏。
　　回复第24楼，@发财的猫　　这个和卖家和马云没有一毛钱关系好吗？都揽收了，关卖家毛事？有点常识好不好，货已经给快递了，快递拖延了，卖家能去快递点找出来给你吗？淘宝还不向着买家呀？太向着了，如果这有一点儿能怪上卖家，估计早就扣了钱给买家了，货不到对方点，肯定不可能退的，因为快递发出不一定能追回，追回也要到当地的点，找到这个件才能追回，否则一样正常派件，到时候人家钱退给你了，货又给你送去了，有几个好买家能凭着良心拒收？我就遇到一个，说好了拒收一个的，最后还不是默默的收下来了？开始打电话能打得通，说要退，结果第二天再打就不理了，旺旺也设置你为黑名单。大家多理解理解吧，买家能约束卖家不退款，毕竟人家有押金在淘宝那边，最多迟点儿，那卖家能约束买家？还不是自己认倒霉？ 　　再说了，拒收也是要单程运费的，卖家辛辛苦苦发个件给你，因为快递的问题，你退货，还要人家承担邮费，我觉得卖家才冤。 　　不过还是要怪马云，为了自...　　--------------------------　　我认为你应当好好学习一下贸易条款，看看这类交易里面物流和卖家有关没有。　　
　　回复楼主，@鸡屁股2011　　双十一在天猫团购了怡丽的WSJ 然后悲剧就开始了 双十一当天拍下 卖家14号发货 这些都在情理之中 15号之后那包裹就一直滞留在了上海 直到今天 还是在原地 于是申请退款 客服说要拒收后仓库收到货才能给退 于是只要快递不派件 我就永远别想退到钱 尼玛的消费者的利益何在 买个东西自己找罪受啊 11月的大姨妈没有用上这卫生巾 不知道12月能不能用上 PS 天猫的客户服务热线直到今天才通 下次再也不会上当了　　-----------------------------　　这个本来就应当由卖家负责，因为你们的条款就是，在买家收到货之前，都应该由卖家承担，至于物流公司，那是卖家应当去催促和处理的事情，现在圣母买家太多了，给卖家养成这种不负责的形态和习惯了，这种责任全推买家身上了。什么体谅卖家啊什么的，公平的付钱的交易同情个毛啊。。。我只能表示同情啊楼主，这话说完一会恐怕我要被拍了，楼主你记得到时候同情一下我。。。，　　
　　@发财的猫 24楼 　　这个和卖家和马云没有一毛钱关系好吗？都揽收了，关卖家毛事？有点常识好不好，货已经给快递了，快递拖延了，卖家能去快递点找出来给你吗？淘宝还不向着买家呀？太向着了，如果这有一点儿能怪上卖家，估计早就扣了钱给买家了，货不到对方点，肯定不可能退的，因为快递发出不一定能追回，追回也要到当地的点，找到这个件才能追回，否则一样正常派件，到时候人家钱退给你了，货又给你送去了，有几个好买家能凭着良心拒收？......　　-----------------------------　　我以前有个件不给派送
后来不用拒收就原路返回的
所以你说的一定要追回到当地的点
表示不置可否 表示快递的事情 卖家确实无法左右
但是他可以选择一个相对好一点的快递
既然搞活动了
就不要闹的两头不讨好 双十一本来就发货量大
本身就有延时的情况
那就不要再默认什么E 邮宝了
这个是给卖家自己添堵 以上
　　@爱夏天爱冰淇淋 23楼 　　我的也是韵达啊 双十一拍的鞋子还在路上 真的是无语 说22号给我发货 我看了是有物流记录 可是直到28号才有揽件记录 客服也没有回应 下次再也不会在这家买了　　-----------------------------　　韵达以前哪天不想派件 就上传快件异常
　　@胖西瓜和瘦猴子 27楼 　　这个本来就应当由卖家负责，因为你们的条款就是，在买家收到货之前，都应该由卖家承担，至于物流公司，那是卖家应当去催促和处理的事情，现在圣母买家太多了，给卖家养成这种不负责的形态和习惯了，这种责任全推买家身上了。什么体谅卖家啊什么的，公平的付钱的交易同情个毛啊。。。我只能表示同情啊楼主，这话说完一会恐怕我要被拍了，楼主你记得到时候同情一下我。。。，　　-----------------------------　　联系客服
客服不是说爆仓就是其他一大堆
也不想为难他们
也不可能为我一个件去催物流
更何况发的是坑爹的E邮宝 “ 由于e邮宝的服务合同中无时限，故对于无法及时到达的货物，不负有法律责任。”你根本没有办法去催。谁来理你
客服的什么帮你催下
　　只有e邮宝会这么慢的吧！！！　　
　　@shenqi0622 31楼 　　只有e邮宝会这么慢的吧！！！　　-----------------------------　　是的
当时的物流信息是这样写的
物流公司 ：其他
然后就给了个单号
每个知道的快递都去查
后来查到EMS 才知道这个是EMS
心想中国最快的快递怎么这次这样离谱 后来问客服说 发的是e邮宝
目前是已经15天了
就是从揽收到现在
一直在发件地
上海到苏州
　　@爱夏天爱冰淇淋 23楼 　　我的也是韵达啊
双十一拍的鞋子还在路上 真的是无语 说22号给我发货 我看了是有物流记录
可是直到28号才有揽件记录
客服也没有回应
下次再也不会在这家买了　　-----------------------------　　愁死我了，只有揽件记录，没有发出记录，揽件了也不安心啊，这么多天了，20天都有了，联系客服都是机器人，什么回复都没有。
　　话说楼主我跟你有过同样的遭遇，买的裤子十二号发货，然后就是一直是从站点出发再无物流消息，直到二十四号，延迟收货也快自动打款了，我申请退款，立刻马上！下午物流就动了！二十六号就收到了！也特么是EMS ！　　
　　作者：爱夏天爱冰淇淋 时间： 16:06:50　　@喋喋_不休 13楼 　　是韵达吧，我也是鞋子卡在上海迟迟不出来，愁死人了　　-----------------------------　　我的也是韵达啊 双十一拍的鞋子还在路上 真的是无语 说22号给我发货 我看了是有物流记录 可是直到28号才有揽件记录 客服也没有回应 下次再也不会在这家买了　　-----------------------------------------------------------------------　　我的也是韵达，也是鞋子，玛德到现在还没收到，找卖家理论人家理都不理，就简单的回复一句双十一快递怎么怎么的，整一个大爷样，申请退款又拒绝泥煤，明明出钱的是我们怎么受气的还是我们，以后什么购物节啊还是要悠着点。
　　@正义天使QQ
14:47:31　　屁，楼主理他们干嘛！直接申请退款 ，点未收到货就是了，然后吧快递信息放上去，他们不拒绝的话，钱就自动退回你账号的，他们拒绝，你就可以申请淘宝介入的。这个方法，也不是说非要退上钱，只是逼卖家重视，他...　　-----------------------　　排
　　@鸡屁股-30 15:38:54　　@麹地墨 17楼 　　哈哈哈哈　　ems真有可能!!!　　我和一卖家很熟 他上个月21号寄的东西 知道这个月25号和我聊天都没到 笑死我了　　在那市里一直不派件　　结果买家问他 我的东西呢 为什么...　　-----------------------　　ems巨慢，顺丰才是最快的快递，没有之一
　　@鸡屁股-30 20:31:14　　@shenqi0622 31楼 　　只有e邮宝会这么慢的吧！！！　　-----------------------------　　是的
当时的物流信息是这样写的
物流公司 ：其他
然后就给...　　-----------------------　　ems本来就慢，顺丰才是最快的
　　@正义天使QQ 7楼 　　屁，楼主理他们干嘛！直接申请退款 ，点未收到货就是了，然后吧快递信息放上去，他们不拒绝的话，钱就自动退回你账号的，他们拒绝，你就可以申请淘宝介入的。这个方法，也不是说非要退上钱，只是逼卖家重视，他们也会怕，到时候东西被你收了，钱也退给你了，所以，他们必然会处理的，不是催快递，就是追回货物，亲要施加点压力的啊，这个对你也没损失啊，总比干等强啊　　-----------------------------　　0.0关键是咱还对鞋子抱有幻想，想要那双鞋才会一直盼着快递能变化下
　　我也是，上周六拍了双鞋，今天了，还在广州。圆通你霸着我的鞋干啥？　　
　　你们的是还没到，我的是还没发货啊。。。妹的。。。。估摸着这淘宝的店主都圈我们钱做生意去了。。。。　　
　　我的也没到！！！
　　@鸡屁股2011 28楼 　　我以前有个件不给派送 后来不用拒收就原路返回的 所以你说的一定要追回到当地的点 表示不置可否 表示快递的事情 卖家确实无法左右 但是他可以选择一个相对好一点的快递 既然搞活动了 就不要闹的两头不讨好 双十一本来就发货量大 本身就有延时的情况 那就不要再默认什么E 邮宝了 这个是给卖家自己添堵 以上　　-----------------------------　　不给派送，和拒收不一样的，不给派送，有可能你那个地点是这个快递的不派送范围，这个快递会自动退回，能到达的地点，就要祈祷对方快递工作认真了，如果是正规的大点，看到网上留言，会给你退回，不认真的直接给你拿走派送了。所以一般要追回件，都需要看物流进度，到了对方的点，必须要打给对方再说明下才保险，不然就有可能直接派送。你说好点的，除了顺风，就没好点的，上面说的，派送后买家自己吞下来的件，就是申通的。
　　卖家只能催促快递送件，但是也止步于此了，件都在路上，谁会管你呢，你再打电话，对方最多态度好敷衍你一下，对于快递客服来说，件在路上，一大包，她能怎么样呢? 或者堆到快递的点，一大堆，谁会因为你打个电话，就从那堆货里面单独把你找出来，优先派送？这个都是不切实际的想法，你再催，快递只能按照步骤一个个走而已。　　所以要怪，只能怪淘宝，搞个双11.集中一天来做销售，它是可以一天成交那么多了，快递能集中一起发吗？人员还是那么多，人家不可能为了一天的件多，而多招好多人来，那么这天过去了怎么办？不平衡的销售，注定是马云搞出来的闹剧。为了业绩，弃广大买家和卖家的实际而不顾。对于买家来说，不要扎堆在那天消费，是最好的办法。　　用e邮宝，有个原因，应该是销售件数多的卖家不得以而为之的，因为件太多了，无法确认快递是不是能派送到每个买家的地址，所以只能发e邮宝，因为只有e邮宝是全国都到，都派送的一个快递，而ems，谁发的起？500克就超重了，冬天的一个大衣，光运费，估计都要往40上跑。　　综上所述，我觉得，大家应该一起，呼吁！不要在双11消费，哇咔咔，我就一个都没买　　，就算这样，我前几天买的东西，杭州发过来还要了5天。
　　@鸡屁股-30 14:33:28　　有没有和我一样遭遇的JM呢　　-----------------------　　我买的萨洛蒙鞋子，现在还没发货呢亲
　　你妹啊，我买的波司登打底裤，双11拍的，直到11月19号才显示已揽收，结果到现在还是只有揽收信息。。。。。是EMS！！！！！
　　绝口不提不是因为忘记，而是因为铭
　　@鸡屁股2011 9楼 　　楼主就是直接点的申请退款
然后他们不给退
现在已经申请淘宝介入了 就屁点消息都没有呢
客服都介入6天了
没有一点反应啊　　-----------------------------　　一般过几天客服会打电话你，劝服你再等等，不要退款之类的，楼主等着吧
　　@鸡屁股2011 小弟双十一舔毛买货，　　货到得很慢，　　小弟心想应是物流爆仓，　　良久到货后小弟发现货发错了，　　联系卖家说给换并承担邮费，　　果断寄回邮资20￥整。　　又等了良久，　　还是不给换货，　　屡次联系都是“办理ing”。　　期间延迟收货买卖双方各一次，　　最后告知我已经告罄，　　让我退款　　申请退款，　　交易金额376￥整，　　回寄邮费20￥，　　供给396￥整，　　可是卖家只退回374.12￥不整，　　小弟多次交涉已无回音。　　联系tb客服让找舔毛，　　舔毛热线千呼万唤无人接。　　写到这里，　　感念小弟也是国家首批“211工程”“985工程”教育部属全国重点综合性大学双学士，　　月供千余，　　母怨妻打，　　上人憎，　　下人怨，　　皆言余之贱也，　　感慨万千.
　　@姐离妖娆一光年 34楼 　　话说楼主我跟你有过同样的遭遇，买的裤子十二号发货，然后就是一直是从站点出发再无物流消息，直到二十四号，延迟收货也快自动打款了，我申请退款，立刻马上！下午物流就动了！二十六号就收到了！也特么是EMS ！　　-----------------------------　　楼主19号申请的退款
到今天12月2号
申请退款也对他们毫无压力
　　@一直很文艺 41楼 　　你们的是还没到，我的是还没发货啊。。。妹的。。。。估摸着这淘宝的店主都圈我们钱做生意去了。。。。　　-----------------------------　　不是说11月20号还没有发货的话 就要赔偿30%的违约金吗？
　　@发财的猫 43楼 　　不给派送，和拒收不一样的，不给派送，有可能你那个地点是这个快递的不派送范围，这个快递会自动退回，能到达的地点，就要祈祷对方快递工作认真了，如果是正规的大点，看到网上留言，会给你退回，不认真的直接给你拿走派送了。所以一般要追回件，都需要看物流进度，到了对方的点，必须要打给对方再说明下才保险，不然就有可能直接派送。你说好点的，除了顺风，就没好点的，上面说的，派送后买家自己吞下来的件，就是申......　　-----------------------------　　我说的不给派送是这样的情况
是韵达快递的业务员对楼主这片不熟悉 就一直没有给派件 我所在的地区是在该点的派送范围内的
　　@北京炒饭 46楼 　　你妹啊，我买的波司登打底裤，双11拍的，直到11月19号才显示已揽收，结果到现在还是只有揽收信息。。。。。是EMS！！！！！　　-----------------------------　　估计你和我一样
人家发的是E邮宝吧
但是也属于EMS
真的那个EMS 应该不至于这样慢
　　LZ乃不是一个人！我买的七度空间的wsj也是11号拍的然后死拖烂拖不发货，更尼玛悲剧的是客服各种不理睬的，我带着悲愤无比的心情申请退款，然后昨天快递电话说有邮件，然后那边人家也拒绝退货，也罢好歹算是等到了！哭一个，不容易呀　　
　　@正义天使QQ 48楼 　　一般过几天客服会打电话你，劝服你再等等，不要退款之类的，楼主等着吧　　-----------------------------　　恩恩 楼主等着
楼主是11月30号最终打通天猫的服务热线的 之前不是打了没有声音
就是等待个10几分钟就都没有人接
　　真可怜，伦家前两天买了东西，昨天就收了　　
　　@jasmine90217 49楼 　　@鸡屁股2011
小弟双十一舔毛买货，　　货到得很慢，　　小弟心想应是物流爆仓，　　良久到货后小弟发现货发错了，　　联系卖家说给换并承担邮费，　　果断寄回邮资20￥整。　　又等了良久，　　还是不给换货，　　屡次联系都是“办理ing”。　　期间延迟收货买卖双方各一次，　　最后告知我已经告罄，　　让我退款　　申请退款，　　交易金额3......　　-----------------------------　　天猫热线个人感觉形同虚设
之前我打也是一直毫无反应
还浪费自己电话费
　　@发财的猫 44楼 　　卖家只能催促快递送件，但是也止步于此了，件都在路上，谁会管你呢，你再打电话，对方最多态度好敷衍你一下，对于快递客服来说，件在路上，一大包，她能怎么样呢? 或者堆到快递的点，一大堆，谁会因为你打个电话，就从那堆货里面单独把你找出来，优先派送？这个都是不切实际的想法，你再催，快递只能按照步骤一个个走而已。　　所以要怪，只能怪淘宝，搞个双11.集中一天来做销售，它是可以一天成交那么多了，快递......　　-----------------------------　　马上又要双十二了
淘宝又要疯了
这次我会冷静
看清楚再下手
只要牵扯到EMS 的
我就避而远之
　　@智商不够打手来凑 45楼 　　我买的萨洛蒙鞋子，现在还没发货呢亲　　-----------------------------　　双十一拍下的东西
如果到11月20号还没有发货
可以维权 说罚商家30%的违约金
　　真可怜，伦家前两天买了东西，昨天就收了　　
　　@xiaobcy 56楼 　　真可怜，伦家前两天买了东西，昨天就收了　　-----------------------------　　双十一之后前两天买的东西 我也已经到了
双十一19个包裹
就这个天猫上的没有到 悲催
　　@没有含非法字符 54楼 　　LZ乃不是一个人！我买的七度空间的wsj也是11号拍的然后死拖烂拖不发货，更尼玛悲剧的是客服各种不理睬的，我带着悲愤无比的心情申请退款，然后昨天快递电话说有邮件，然后那边人家也拒绝退货，也罢好歹算是等到了！哭一个，不容易呀　　-----------------------------　　恭喜亲
楼主不晓得自己买的怡丽啥时候能到
今天12月2号
天猫是14号发货的
从上海发苏州
　　我也没收到，有这么忙吗
　　@mis木木 35楼 　　我的也是韵达，也是鞋子，玛德到现在还没收到，找卖家理论人家理都不理，就简单的回复一句双十一快递怎么怎么的，整一个大爷样，申请退款又拒绝泥煤，明明出钱的是我们怎么受气的还是我们，以后什么购物节啊还是要悠着点。　　-----------------------------　　我觉得我们就是在花钱找罪受啊
　　@鸡屁股2011 51楼 　　不是说11月20号还没有发货的话 就要赔偿30%的违约金吗？　　-----------------------------　　哪里有这个条款啊？求助！！！！！！不申请退款也可以赔偿么？
　　@北京炒饭 46楼 　　你妹啊，我买的波司登打底裤，双11拍的，直到11月19号才显示已揽收，结果到现在还是只有揽收信息。。。。。是EMS！！！！！　　-----------------------------　　估计你和我一样 人家发的是E邮宝吧 但是也属于EMS 真的那个EMS 应该不至于这样慢　　———————————————————————————————————————　　今天联系店家终于有人回应了，说给我查下怕是不是丢件了，还让我可以退款，可我就想要东西啊！！！如果丢件，让店家补发，结果人家说没库存补发，我现在怀疑他们是不是根本没发货呢，因为现在那东西比之前买的贵了10块钱还不包邮了，而且还在架上卖，库存428.。。。
　　@一直很文艺 65楼 　　哪里有这个条款啊？求助！！！！！！不申请退款也可以赔偿么？　　-----------------------------　　要申请退款才会有的 在双十一问答里面有
　　@北京炒饭 66楼 　　估计你和我一样 人家发的是E邮宝吧 但是也属于EMS 真的那个EMS 应该不至于这样慢　　———————————————————————————————————————　　今天联系店家终于有人回应了，说给我查下怕是不是丢件了，还让我可以退款，可我就想要东西啊！！！如果丢件，让店家补发，结果人家说没库存补发，我现在怀疑他们是不是根本没发货呢，因为现在那东西比之前买的贵了10块钱还不包邮了，而......　　-----------------------------　　总之双十一就是各种坑爹
马上又是双十二了
　　我还要等么
　　@卡卡流年 69楼 　　我还要等么　　-----------------------------　　楼主的卫生巾到了
昨天还是前天看到他们家又有聚划算的活动
　　@发财的猫 44楼 　　卖家只能催促快递送件，但是也止步于此了，件都在路上，谁会管你呢，你再打电话，对方最多态度好敷衍你一下，对于快递客服来说，件在路上，一大包，她能怎么样呢? 或者堆到快递的点，一大堆，谁会因为你打个电话，就从那堆货里面单独把你找出来，优先派送？这个都是不切实际的想法，你再催，快递只能按照步骤一个个走而已。　　所以要怪，只能怪淘宝，搞个双11.集中一天来做销售，它是可以一天成交那么多了，快递能集中一......　　-----------------------------　　我觉得这个mm说的很客观，既然大家同意在淘宝购物，就应该了解淘宝卖家和快递的关系，就应该接受这种非隶属关系带来的种种缺陷。既然接受淘宝购物，就不能拿淘宝快递跟京东、亚马逊等比较。如果快递揽收，那么买卖双方都无能为力，只能期盼快递的顺畅，双11快递的确爆仓，大概从13日开始发作出来。如果在平时，卖家确实有可能电话追回，但快递爆仓，没人会理会的，只能期待快递把货物一点点搞定。有人说顺风好，可是价钱也在那啊，包邮的话，当然选最便宜的e邮宝，想用别的快递，你可以加快递费啊，卖家何乐而不为呢。不包邮的话，店家也会给你快递选择的，不同的快递有不同的价码，你们入店买dd，都不读店家的快递/运费规则么，没有或不清楚的话，也可以旺旺店主啊。几年前我就知道淘宝的ems就是e邮宝，对此我也是深恶痛绝，卖家也有错，错就错在有的卖家不告知买家e邮宝非ems。对双11深恶痛绝，因为其导致快递爆仓，影响我正常淘宝。
　　@regxgy 71楼 　　我觉得这个mm说的很客观，既然大家同意在淘宝购物，就应该了解淘宝卖家和快递的关系，就应该接受这种非隶属关系带来的种种缺陷。既然接受淘宝购物，就不能拿淘宝快递跟京东、亚马逊等比较。如果快递揽收，那么买卖双方都无能为力，只能期盼快递的顺畅，双11快递的确爆仓，大概从13日开始发作出来。如果在平时，卖家确实有可能电话追回，但快递爆仓，没人会理会的，只能期待快递把货物一点点搞定。有人说顺风好，可是价钱也......　　-----------------------------　　当时告知的是申通与EMS随机发
既然随机 我也无法指定 只是凭主观觉得应该会发申通 如果与EMS相比起来 这点距离肯定是申通合算
不过经历了这次之后
再也不会去他们家买了
　　@麹地墨
6楼　　你要看看发货后面有没有人揽收或者扫描　　快递收了的话会有扫描信息的　　例如业务员xx扫描收件　　要是没有的话就是卖家只写单但没发货　　轻轻的路过,戳我id吧= =　　-----------------------------　　@鸡屁股2011 8楼
14:51:54　　已经揽收
15号就揽收了
然后到今天 30号了
一直还在上海处理中心 客服就说爆仓 所以没有派送
双十一19个包裹
我都收到了
就这个在上海 离苏州那么近的点
爆仓特别严重 到现在都没有到
忽悠谁呢　　-----------------------------　　亲，你的是什么快递啊？我的那个韵达的件从14号就一直在上海挪都没挪一下下
　　我的今天才发货啊
　　我的还没发货呢　　
　　我的收到的就收到了 没收到的很离谱 都在其它城市派件了 你们有这样的吗　　
　　我还是双十一前买的呢，十四号到北京后就再也没动过了…简直郁闷　　
　　在良品铺子买到长虫的夏威夷果，要怎么维权，真是气死了，这么大店也干这种事
<span class="count" title="万
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