手机、银行卡和身份证同时丢了第一时间该怎么办?
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“我的钱包丢了，现在银行卡和身份证都没了，没法挂失银行卡怎么办？”几天前，市民陈先生从大同探亲后返回太原，从客运站打车到家准备付费时，陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位，发现钱包丢失后，陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此，银行客服人员的答复却是，必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失，担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失，身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中，相信如陈先生一样面对此无解难题的人，不在少数。对此，太原警方支招，类似情况中，持卡人只有
原标题：手机、银行卡和身份证同时丢了第一时间该怎么办?
手机、身份证、银行卡，被称为当今社会百姓出门必备的随身“三件宝”。这几样东西虽说生活属性不同，但却又彼此相互依附，有着千丝万缕的关系。4月9日，针对近期不少市民所反映的“三件宝”同时丢失该怎么办的问题。太原警方通过官方微博为网友支招，一时间，众多网友转发，直呼“实用应急帖”。问题1银行卡丢了，没身份证怎么挂失？“我的钱包丢了，现在银行卡和身份证都没了，没法挂失银行卡怎么办？”几天前，市民陈先生从大同探亲后返回太原，从客运站打车到家准备付费时，陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位，发现钱包丢失后，陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此，银行客服人员的答复却是，必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失，担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失，身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中，相信如陈先生一样面对此无解难题的人，不在少数。对此，太原警方支招，类似情况中，持卡人只有持本人身份证和银行卡才能将钱取走，但不排除不法分子冒充户主取钱的情况。如果持卡人的银行卡和身份证一同丢失，又无法在银行网点办理正式挂失。那么，为降低银行卡被盗取的风险，应在第一时间致电银行进行口头挂失。采访中，记者拨打多家银行客服热线进行咨询。客服人员告诉记者，持卡人通过电话进行口头挂失时，需要提供身份证号码、银行卡号、开户时间和地点、账户大致余额等信息，一旦确认你是卡主后就会立即冻结账户，保护你的卡内资金安全。其中，提供正确的身份证号码是关键 (大多持卡人记不住银行卡号)。此外，大家还需要注意的是，口头挂失属于临时挂失。大多银行的有效期为5天，在时效性范围内，银行会对持卡人的账户进行冻结，超过时效后，冻结会自动解除。为此，失主应在挂失银行卡的有效期内，尽快办理好临时身份证。然后，凭借临时身份证及时到银行网点补充一个正式挂失，并补办一张新的银行卡。如果持卡人在口头挂失的有效期内无法及时补充正式挂失，也可以通过续挂的方式延长口头挂失的时效。问题2丢失的手机开通了网银怎么办？现如今，很多人的手机不是开通了手机支付功能，就是安装有手机银行APP。那么，如果丢失的“三件宝”中，手机开通了上述功能，你的银行卡账户会遭遇哪些威胁呢？以所丢的手机开通微信支付功能为例。记者点击手机上的微信图标，无需登录便可直接进入支付页面。此后，点击找回密码功能。而这个时候，微信找回密码的条件信息包括：卡号、有效期、姓名、身份证号、手机号。而这些内容信息，外人若持有你的身份证及相关银行卡，便可轻易完成提交。在正确完成上述信息的填写后，手机将会收到一个验证码，根据此验证码，便可轻易重置微信支付密码。通过测试记者发现，若仅丢失开通了支付功能的手机。你银行账号的安全，直接与手机密码和账户密码的安全系数挂钩。但若“三件宝”皆丢，此类安全关卡将变得不堪一击。“安全起见，第一时间还是办理手机银行解绑业务。”采访中，警方建议，如果丢失的手机上有使用手机银行、微信银行，必须第一时间办理手机银行解绑。目前有三种途径：第一种，若你的银行卡配有网银U盾，可直接登录网上银行，解除手机与银行卡的绑定。第二种，没有U盾的，可持身份证去银行办理解除。第三种，拨打银行客服电话进行解除手续。此外，警方还建议广大市民，除了第一时间解绑手机银行业务，还需要前往银行营业厅更换“预留手机号码”的资料。对此，多家银行客服人员表示，预留给银行的手机号码是非常重要的客户信息，进行网上银行、手机银行业务时，经常需要通过手机短信发送验证码。“三件宝”丢失勿惊慌警方支招标准操作步骤针对手机、银行卡、身份证同时丢失，可能面对的不同情况，警方为大家专门提供了“标准操作”步骤。首先，出现手机、银行卡等物品遗失后，失主应第一时间致电手机运营商客服挂失手机号；并致电银行卡客服，提供身份证号、银行卡号等信息口头挂失银行卡，其中常见银行客服为：中国银行95566，建设银行95533，农业银行95599，工商银行95588，民生银行95568，交通银行95559，华夏银行95577，招商银行95555，浦东发展银行95528，兴业银行95561，光大银行95595。如手机绑定支付宝的失主，可拨打95188挂失；微信用户可登录http:/110.qq.com/冻结微信账号；如要办理身份证，前往常住户口所在地派出所申报即可，但需提前到图像采集点拍摄制证照片，办证时带上户口簿和相片；失主在拿到相应证件证明后，就可补办手机卡或银行卡了。此外，针对挂失、补办新银行卡通常需要花费一周左右的时间。若持卡人此时又急着用卡内的钱，记者从多家银行获悉，如果持卡人开通过网上银行(或手机银行)，可以第一时间通过网上银行，将账户内资金转移到自己另外一张卡内来规避盗刷风险。此举，不但可以节省一笔挂失费用，还可以避免耽误正常的用卡计划。不过，一定要保证在银行卡丢失时立即完成转账，否则转移资金没完成就被盗刷了，持卡人自己要承担损失的风险。在此，警方提醒广大市民，平时不要将银行卡和身份证放在一起。设置密码的时候不要让密码有迹可循。比如生日号码，电话号码等，最好是随机组合的六位数字，并且牢记，不要随便透露。 本报记者
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48小时点击排行银行卡丢了 怎样才能马上取出钱？_银行_财经_泸州新闻网
银行卡丢了 怎样才能马上取出钱？
来源：泸州新闻网
近日，泸州市民李大爷前往银行取款，由于不小心将借记卡遗失了，只有身份证，因此被柜台工作人员告知无法取现。李大爷很气愤，说自己的钱必须在当日取出，不取出来就不会离开。李大爷说，他的借记卡是在这家银行网点办理的，钱也是在这里存的，既然银行现在实行的是实名制存取款，那么只要他提供了身份证就应该可以确认存款与否，也就可以直接支取款项。由于李大爷对银行的规定无法理解，最终双方僵持不下，导致后面排队的顾客牢骚不断。
记者从银行方面获悉，按照目前银行的现有规定，取款必须要身份证明和借记卡或存折，否则将无法办理。事实上，有不少市民认为，只要提供了身份证号码，银行就可以查询客户账户情况，就可取款，但却忘了银行的工作人员都会用借记卡刷一下机器以后，要求输入密码，因此如果没有借记卡或存折，就无法刷卡，也就无法正常取款了。
那么，如果确实将银行卡遗失了，持卡人又因紧急的情况必须当日取钱，遇到这种情况该怎么办？记者致电工商银行客服热线了解到，若持卡人确实急需用钱的话，可以直接带着身份证到柜台上进行重新补办的手续。&现场补办新卡有两个条件，一是客户所提供的身份证需要通过银行联网核查验证；二是客户需要提供原借记卡的密码。&据客服人员介绍，补办手续成功后，银行会现场核发一张新卡（卡号与原卡不同），然后再自动将原卡里面的余额转到新卡里面。需要提醒的是，补卡借记卡可能需要支付一定的手续费。如果顾客确认将卡内现金全部支取后，不再需要使用原卡的话，建议直接在柜面上将卡片注销。
记者了解到，如果不想补办新卡又急需用钱，对于已开通网银或手机银行的客户，也可以先将账户内的钱通过网上银行或手机银行转到其他账号的借记卡内，然后直接支取。因为多数人在使用网银或手机银行账户时，不需要输入借记卡的账号，只需要登录名和密码即可。目前，不少银行通过网银或手机银行转账都免收手续费。
另外，还可以使用手机银行的无卡取款业务。我市相关银行人士告诉记者，遇到银行卡丢失，在离银行网点比较远或者不方便前往的情况下，可以通过手机银行的预约取款功能，去离自己最近的自动取款机将卡上资金取出来，之后再通过银行客服热线对银行卡进行口头挂失。
记者 胡吉星
责任编辑：刘健
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身份证被人冒用办银行卡，咋办？
　　你有难办事，可拨打024-96128
　　市民陈女士反映：
　　12月15日，我去银行办理业务时发现，有人冒用我的身份证在银行开户了。
　　半年前，我的一代身份证丢失后并未挂失，本以为二代身份证办下来，一代身份证会自动作废，没想到一代身份证仍在有效期。遇到现在这种情况，我该咋办啊？
　　记者核实：
　　昨日，记者见到了33岁的陈女士，她讲述了事情的经过。
　　去年7月，陈女士的包被偷，银行卡、存折、身份证随之丢失。
　　当时陈女士着急将存折挂失，并没有顾及身份证，“合计二代身份证马上就办下来了，一代就自动作废了。”陈女士说。
　　然而，12月15日陈女士到银行办事，无意间发现有人冒用她的一代身份证办理了银行卡。这让陈女士很担心：万一别人用这张银行卡做违法的事儿，怎么办？
　　记者陪办：
　　■公安机关：报案登记后，到银行挂失
　　洮昌派出所副所长任军：遇到这种情况，陈女士可到办卡银行所在的派出所报案。派出所会让其填写一张报案登记表，并进行备案，陈女士可拿着复印件到银行进行办理挂失手续。
　　■银行：用户可销卡，余额封存备案
　　随后，记者又采访了一家银行主管经理。他表示，银行只按程序办，如果客户挂失，卡内余额将自动划给用户本人，冒用他人身份证办卡的人将会受到损失。
　　通常情况下，用户拿报案登记单到银行注销，金额数量很大的情况下，银行可配合公安机关协助查找用户登记人的信息。如果用户对销卡有顾虑，可在销卡之后把余额封存，到相关部门备案，留存证据。一旦有问题，可以免责。这具体要怎么做还得用户自己权衡。
　　提醒：很多人都有丢失身份证的情况，最好在报纸上刊登一则遗失声明，并及时报案，日后一旦出现问题时可以作为证明免责。
　　■律师：销卡后备案登记，用户可免责
　　辽宁同方律师事务所常斌：建议陈女士到银行办销卡。
　　但陈女士担心，一旦销卡，银行卡的余额就会归己所有，她担心这种行为算是盗窃，或者是侵权。
　　常律师表示，这种不是刑事犯罪，但在民法上属于不当得利。这种情况下，可办提存，在当地派出所报案，得到公安机关的证实，日后一旦遇到问题用户可以免责。
　　本报记者 杨晓明 见习记者 王丹
电话：010-
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不支持Flash急！九旬老人弄丢银行卡 赞！工行员工上门帮挂失-ZAKER新闻
福州新闻网 1 月 26 日讯（福州晚报记者 陈若凡）银行卡和身份证不翼而飞，急坏了九旬老人陈依伯。没想到一通咨询电话后，工商银行金山红星支行的工作人员主动上门，帮助老人办理了挂失手续。昨天，陈依伯拨打福州晚报新闻热线 968800，想为热心的银行员工点赞。记者了解到，91 岁的陈依伯住在仓山区福湾新城夏雨苑。前天晚上，他在家里整理物品时，发现自己的身份证和工商银行储蓄卡不知去向。老人赶忙叫来家中的保姆帮忙办理挂失手续。两人拨打了工商银行客户服务热线，但因为用的是老人机，他们一直无法根据语音提示进行自助口头挂失。当时是晚上 7 时许，银行已经关门了，陈依伯没办法到柜台办理业务，急得直跳脚。突然，陈依伯想起以前到工行红星支行办理业务时，曾经留下一位林姓工作人员的名片。他赶紧根据名片拨通了对方的电话。林姓工作人员在电话里耐心地指导陈依伯操作，得知老人还是无法完成挂失手续后，主动提出上门服务，最终帮助老人解决了难题。" 我没想到小林在下班后还会主动上门，而且马上就办，我很感动，你们一定要帮我谢谢他！" 陈依伯说。昨日，记者联系上这位热心的工作人员，他是工行红星支行的网点主任林晓志。林晓志告诉记者：" 陈依伯是我们的老客户，我对他的情况很了解。" 他说，老人卡内有不少存款，因为是和身份证一起丢的，存在很大安全隐患，所以他连忙赶到老人家里帮忙办理挂失手续。说起上门服务一事，林晓志表示：" 这就是一点小事，是我们工行每个员工都会做的。福湾新城小区内老年住户多，网点员工在做好日常服务的基础上，还经常上门为行动不便的老人打印住房补贴款的明细账单，指导屡次输错密码的老人转账，进社区开展各种公益活动。"
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