商务酒吧里的酒吧客户经理工作流程做什么

大家怎么看待酒吧客户经理这个职业
酒吧营销,就是客户经理,您怎么看待这个行业?
13-05-17 &
个人认为是比较辛苦的职业,不容易。
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电影,美剧,娱乐,心理问题爱好者
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只是职业而已
请登录后再发表评论!夜场客户经理是做什么的?_百度知道
夜场客户经理是做什么的?
大概在里面都是做些什么工作啊?在夜场里穿工作服 ,戴着对讲机的都是些做什么的?
我有更好的答案
夜场客户经理是负责为夜担拉客户、解决客户咨询的有关问题的工作人员。想要做好这个行当可不容易,需要注意以下一些内容:
1、在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。不要让顾客感到你是带着领导的架子来为别人服务的。
2、在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。工作勤快了回带动下属人员的积极性。
3、要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。既然是服务性的行业如果连最基本的工作都做不好那么这样的夜场迟早要被淘汰。
4、善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。如果你被别人称之为善解人意、热情好客的经理,那么你的工作做的比较到位了。
5、营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。娱乐场所要有好的愉快的气氛,顾客们都是抱着玩的舒适的心情来到你这里的不要让别人扫兴而归。
6、当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。或许你不喜欢听别人的心声但是你不要忘了你做的是服务工作,顾客就是你的上帝。
采纳率:92%
客人来了要接着,客人走了要笑着送。客人对服务不满意了要第一时间处理,有闹事的你要第一时间解决。说最清楚就是给老板看场。相当有能力了!
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