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家居建材城淡季如何营销 买赠活动最能吸引顾客
日 12:59 来源：
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装饰建材代理店就深受广大顾客的欢迎和认可，逐渐成为市场的宠儿，颇受创业者的关注。但是在经营上也要格外用心，尤其是销售淡季时节。今天来谈谈经销商该如何做好淡季促销活动。首先是终端展示要生动化，要“活起来”。终端陈列具备强烈的视觉冲击力，让终端的消费者眼前一亮。在这个季节，终端客流量相对较少，维持住客流，营造一种热闹非凡的销售气氛，就要使终端堆头“活起来”。这里所说的终端堆头不仅仅局限于简单的X展架、易拉宝、纸质堆头等宣传物料，还要把赠送的礼品码放起来，小型礼品可借助角柜、柜台内部摆放，大型礼品摆放侧重于卖场中央、入口处等醒目位置。在客流量不多的情况下，建议大型礼品入口处或终端大厅中央堆放，占用较大面积，形成强烈视觉效果。那么如何形成视觉冲击力，达到终端轰动陈列的目的，我们还要考虑礼品的选取，对礼品的选择我们首先要考虑它与建材代理主产品的关联性。这个关联可以从产品方面来找，比如买大家具送小家具、或是赠送配套礼品;也可以从店面终端来找，比如店庆送纪念品、送刻有店面字样的其他礼品等;还可以从季节性来找，比如现在考虑的礼品就是夏季用品，凉席、水枕、风扇等相关的礼品;当然还可以从其他角度因地制宜的找到关联性。在这里，笔者认为赠品的选择不一定要与所销售的产品具有关联性，但一定要有合适的理由，也就是送什么样的礼品都要有一个合适的“噱头”，让顾客感受到买促销手机后，还可叠加得到其他附属的功能。有了关联性的基础，我们就要在礼品的选择上下功夫了，因为当前相对销售较淡、客流量较少，笔者不赞同选取小型礼品，小型礼品不容易形成终端的生动化陈列，达不到营造终端氛围的目的。礼品选取宜体积大、便于堆头展示，强调视觉的震撼。如当前可以把冷色调的可乐码放成堆头，不仅容易吸引顾客的注意力，还给顾客清凉的感觉，容易激起询问的好奇心，从而增加成交机会。
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（责任编辑：haiyan）
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& 什么样的礼品适合开业用？家具店开业促销小礼品送什么好？
什么样的礼品适合开业用？家具店开业促销小礼品送什么好？
什么样的礼品适合开业用?家具店开业促销小礼品送什么好?开业可以说是一个企业成功的开始，对企业前期的发展影响深远。因此，每一个新兴企业，开业庆典的举行，除了精心的策划与场景布置，企业还需要一个载体，一个交流的通行证-开业礼品。下面小编为大家介绍几款适合作为家具店促销活动的小礼品。
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以上信息来自网络用户发布，请用户自行识别；本网站信息中心不对信息的准确性负责。建材开业活动策划方案
建材开业活动策划方案
建材开业活动策划方案
一：建材开业活动策划方案
一、活动意义：
开业无论就单店的销售、业界的影响，还是对品牌在大理地区的宣传推广、渠道拓展都是至关重要的第一步，准确的说是登陆大理的抢滩之战，是事关能否成功登陆、站稳滩头堡进而打开局面的首役，其意义不言而喻，而开业庆典更是难得的冲量收获之机；自然也是各商家争相捕捞之时，因此本次开业庆典活动将遵循差异与创新、专业的原则，力求毕一役之功，实现品牌宣传和实现销售相得益彰，创造双赢之局面。
二、活动目的：
1、演练和复制中低空商业宣销模式；
2、考核和提高人员的准也素质和销售技巧，提升信心凝聚向心力；
3、展现实力，树立形象，扩大行业影响力；
4、品牌宣传和推广，为市场开发、渠道拓展奠定基础；
5、促进销售，提升销量。
三、活动思路:
综上意义和目的的概述，结合云南市场现状，拟将目标群体锁定为25&40岁的中青年购房者，宣传对象确定为专业的装饰公司建材行业的行销人员和零售终端加盟商。活动思路确立为功效诉求为专业，情感诉求为优惠。专业代表权威，满足人们对品质的要求，有助于树立&丽州建材&---建材专家的专业形象。优惠让利，物美价廉则是最具打动人员的，也是促销最直接的手段，迎合任性&贪便宜&的恒古心理。故本次活动的重中之重是活动现场气氛的营造和专业的推广，专业化的产品知识和促销技巧。
四、活动时间：20xx年8月8日-8月11日
五、活动地点：大理市佳利建材城B区4栋
六、活动主题：开业大酬宾
七、活动内容：1、免费派送；2、买赠活动；3、特价让利；4、现金返还；5、幸运抽奖（互动游戏）
形式：1、免费派送。当天前200&300名到场者可免费获赠礼品1份。（藉此吸引人流，登记造册潜在消费者资料）；
2、买赠活动。A消费满20000元，赠液晶电视一台
B消费满15000元，赠浴室柜一台
C消费满10000元，赠美的洗衣机一台
D消费满7000元赠美的空调一台
E消费满3000元，赠美的微波炉一台
F消费满1500元，赠美的随手泡一台
3、特价让利。设立特价区，部分产品开展&开业大酬宾，特价二折起&的让利活动；
4、现金返还。除特价产品外，全场多买多送，开展&满300送100现金抵用券&系列活动（满300送100，满500送200，满）；
5、幸运抽奖。
1）、现场购买者可参与幸运抽奖
奖项设置：A、特等奖价值4376元爱浪浴室柜一套
B、一等奖价值美的洗衣机一台
C、二等奖价值美的冰箱一台
D、三等奖价值美的浴霸一台
E、幸运奖价值38元礼品一份
（A：1名B：2名C：5名D：5名E：不限）
八、前期准备
1、场地：场地联系、外联公关的确定、场地布置（详见场地布置示意图）
2、物料准备：
（1）、产品储备：A、特价产品、买赠产品、奖品的储备；
（2）、礼品储备：A、消费者礼品200份（免费派赠150份，抽奖50份）
（3）、活动物料：A、拱门3-4个（内容：&丽州建材盛大开幕&&丽州建材开业大酬宾&&爱浪卫浴大理旗舰店开业庆典&&爱浪卫浴开业特价酬宾&）；B气球10个（内容同条幅略）；C、条幅30条（祝贺条幅30条）；D、吊旗100面，E,X展架10个；；F、三角条旗、彩旗100支；G、花篮20盆。
其他：援带或制服15套、饮水机2台、纸杯10包、矿泉水10箱
（4）、文案资料：
1）、派赠登记表格300张、抽奖券300张；
2）、宣传单份（80%用于前期宣传派发，20%用于现场）；
3）、活动海报100-200张；
5）、活动立牌展板。A、活动信息、专区，5块。
6）、产品卖点知识等
3、广告宣传：
（1）、电视报纸：电视流动字幕（开业信息招商信息）连续播0天。报纸A、软文（0期）B、分类广告（10期）C、夹报（0份）
（2）、通讯网路：A、网上发布开业活动信息；B、移动群发短信
（3）、地面宣传：A、宣传单的派发，投递数量份，投递区域、社区、商场、闹市等；B、海报张贴，数量100&200张，社区报栏、楼高等（广告公司实施）；C、宣传条幅，周边地段、路口、社区（广告公司实施）
（4）、客户宣传、对部分装饰公司进行邀约。
4、人员储备和分工：现有人员10人，现新增临时促销和人员10名。
大体分工为（1）、签到区2人；（2）、展示区2人；（3）、门市区4人+4人（特价区2人+买赠区2人；（4）、典礼区2&4人；（5）、路演区2人；（6）、礼品派发区+抽奖区2人
6、外联公关：（1）、报媒、通信的联络；（2）、路演团体的联络，乐队、礼仪小姐的联系
九、活动执行（详见活动实施细则推进表，此略）
十、费用预算：（总计8371元，不含产品特价、赠送奖品成本预算）
（一）、前期装修制作费用1，户外喷绘81平方*15元=1215元；2，户内写真41.8平方*20元=836元；3，形象墙水晶吸塑字2.4米*300=720元。合计2771元（不含安装费用）
（二）开业活动、：场地费用0元；（2）、礼品200份，500元；；（3）、活动物料：拱门1000元；条幅30条，1500元；合计3000元。
（二）、宣传单份，元；海报100张，200元；立牌展标10块，500元；。合计元。
方案二：建材开业活动策划方案
一、活动目的
此次开业庆典举行，既可以让更多的群体了解到大川国际建材城一期市场的开业情况，还可以加强大川国际建材城在商家心中的形象。同时为其二期市场招商做铺垫。通过此次开业典礼的隆重举行其提升在行业内的知名度。
二、活动概述
活动主题：携手并进财富双赢
活动幅题：大川国际建材城一期市场开业盛典
活动时间：20xx年9月日上午
活动地点：大川国际建材城一期市场广场
活动内容：领导嘉宾签到、舞狮锣鼓暖场、领导讲话、开业启动仪式
参与人员：领导、嘉宾、商户、媒体、建材城工作人员等
活动基调：隆重、品质、震撼
主办单位：大川国际建材城
策划执行：重庆桥都广告文化传播有限公司
三、桥都创意
大川国际建材城是中国最大首个建材营销总部基地、中国西部最大规模装饰建材物流中心、欧亚大通道的枢纽中转市场，其规模化产业集群产生的强大市场功能蕴含着巨大的商机。第一期市场已有签约商户1000多家，现在二期招商在进行中。
此次成功开业，不仅说明一期市场招商成功，也为后面几期的招商开创了良好的势头。所以此次活动主要注重以下创意
1.规模地位
打造气势磅礴的活动现场，展现大川国际建材城的规模，体现其在业界的地位。
2.财富商机
融入财神元素，让来宾感受到大川国际建材城蕴含着巨大的财富商机。
四、活动亮点
1.财神迎宾
在进入会场通道的两边设置12根财神柱，客户来宾走进来就能感觉到浓浓的财气，让人心旷神怡。
2.推杆启动仪式
领导宣布开业时，领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆，&寓意着携手并进财富双赢&。此时，彩烟、彩虹机、皇家礼炮、军乐声同进响起，现场气氛达到高潮。
3.动力滑翔机立体式宣传
动力滑翔机，上面印着开业的信息，在主城起飞，一直飞到开业活动现场，让更多的人看到大川国际建材城一期市场开业的信息，提高知名度。
4.开场红鼓舞+舞狮表演
美女与震撼的鼓声、舞狮的精湛表演刺激来宾的每一根神经。也寓意着大川国际建材城会红红火火，生意兴隆。
五、活动流程
08:30&10:00准备、暖场时段
08:30&08:50全体工作人员到场,召开临时碰头会,进行细致的分工协作安排。
08:50&09:00现场布置全部就绪,音响师开始播放音乐，主持人、礼仪小姐、军乐队、舞狮队等到
场换好服装，做好演出准备。
09:00&10:00军乐队、威风锣鼓队、舞狮队轮流表演，礼仪小姐迎宾，引领领导在嘉宾休息区就坐。
客户到签名墙签名，领取礼品。
10:00&10:35活动主体时段
10:00&10:05大型开场红鼓舞+舞狮（8人）
10:05&10:10主持人登台,开场白、主题介绍，请相关领导、贵宾等就位。
10:10&10:15请大川国际领导**致欢迎辞
10:15&10:20请政府领导**讲话（具体名单和内容由贵方提供）
10:20&10:25请**领导宣布&大川国际建材城一期市场开业！&。
同时，领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆。
（威风锣鼓、军乐、皇家礼炮响起、冷焰火、彩虹机、彩烟燃放、掌声响起）
10:25&10:30合影留念
10:30&10:35主持人宣布仪式结束，礼仪小姐引导领导至乘车处，领导先行离开，军乐队欢送。10:35&11:00媒体专访(建议)
媒体在现场采访相关领导。
六、活动内容
1、活动暖场
活动暖场安排了舞狮、威风锣鼓、军乐队轮翻表演迎宾，现场锣鼓、乐器齐鸣震撼现场。
2、引领领导签到、休息；客户到签名墙签名领取礼品。
领导到场签到，佩戴胸花，签到后由礼仪引领到休息区，享用茶水糕点。客户到签名墙签名，并由工作人员送上礼品。
3、大型红鼓舞+舞狮开场
美女与震撼的鼓声刺激把现场所有人的注意力都吸引到舞台上来。
4、领导讲话
邀请市区领导、项目领导致辞、讲话，现场观众以热烈的掌声欢迎，领导踏着登场音乐在礼仪小姐引领下走上舞台。
5、领导宣布&开业&
由一位级别较高领导宣布：&大川国际建材城一期市场开业！&此时领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆，与此同时皇家礼炮响起、冷焰火、彩虹机、彩烟燃放、鼓声、掌声同时响起，激情震荡现场。
6、全体领导嘉宾合影
举行仪式后所有领导嘉宾合影留念。
7、媒体专访(建议)
现场仪式结束后，开辟专门区域让记者对项目领导、政府领导进行专访。
七、组织机构
1.活动总指挥：组成成员：项目总负责人
主要职责：负责活动全程的领导、指导工作。
2.项目督导协调组：
组成成员：甲方对接人员+桥都广告项目负责人
主要职责：负责活动全程的组织、策划、实施、执行之敦促、督导工作。
3.嘉宾接待组（含礼仪服务）：
组成成员：甲方接待人员+桥都（礼仪）
①负责相关领导、特邀领导嘉宾等参加活动来宾的接待工作
②同时将接待所需的物品、用品全部准备就绪；
③活动的前期准备、现场接待工作；
④桥都安排礼仪小姐接待相关领导、特邀嘉宾等，引领签到、佩戴胸花、引领入场及现场休息。
4.宣传推广组：
组成成员：甲方工作人员
主要职责：
①负责新闻通稿的撰写；
②负责宣传资料的准备、现场供给；
③负责活动广告物料、广宣文案的确定
5.安全保卫组：
组成成员：专业保安人员（8名左右）：
主要职责：
①负责拟定和实施活动现场的安全保卫方案，提前消除一切不安全隐患，并制定保卫、交通、治安、防火等应急措施；
②由于出席本次庆典的领导、特邀嘉宾、新闻记者较多，现场围观群众数量众多，现场需圈定嘉宾区域外的警戒线，以确保领导贵宾的安全。
6.后勤服务组：
组成成员：甲方工作人员
主要职责：
①负责资料等的准备和发放；
②负责协调并保证活动现场广告物料所需电源不间断供给；
③其它各种物料的筹备、运输和供给保障。
7.庆典执行组：
组长：何平
组成成员：桥都广告公司工作人员
主要职责：负责活动全程实施、执行（策划、设计、制作、安装、维护、撤除等）。
八、应急预案
1）活动之细节把控
1、活动迎宾阶段，协调停车区域，所有车辆都在规定的停车区域内；2、对于出席活动的来宾，做好提前的邀请；
3、对与出席活动的领导、贵宾，安排休息；
4、在活动现场准备好相关防火、以及突发情况急救的保护；
2）活动之危机预案
我们针对活动的方案力求考虑到每个事件，同时有针对突发事件的应对模式，所以我们成立突发事件处理组，目的是将整个活动能在我们的控制范围之内，将意外造成的损失减少到最低程度。
1、突发火灾
2、突发地震
3、突发打架斗殴
4、突发打劫被盗
1、突发火灾：
1.1发生小火灾时，由现场保安负责拿灭火器将其熄灭。若灭火器无法将其熄灭，火速动用119消防车。
1.2用广播进行传播，迅速集结突发事件处理小组，进行现场指挥。
1.3保安和突发事件处理小组引导领导及嘉宾向安全地区有组织地疏散，尽力杜绝拥挤踩踏事件。
1.4保安人员高度警惕，严防趁火打劫者。
1.5火势熄灭后应清查人员及物品损害情形，并保持完整现场，以供警方或保险公司处理。
2、突发打架斗殴：
2.1发生小事件时，迅速由保安进行制止，将当事人交保安处理，如当事人不听制止，保安合力予以制止。
2.2有多人围观起哄时，将肇事双方带到其他地方处理，并疏散围观起哄人员。
2.3事态严重，保安合力都制止不住时，应立即拨打110报警，交由公安部门进行处理。
2.4保安处理事件时，立场要公正，千万不可编袒或加人其中一方。
2.5认清对方面貌、特征、人数，有无携带刀枪，车牌号码及滋事原因等。
2.6尽量劝说对方，以理服人。若事态难以控制，应立即联系公安等相关执法部门。
方案三：XX家居建材城开业营销活动策划案
一直以来，家具产品就伴随着人们的生活，融入到了千家万户，成为了人们生活中不可或缺的日常用品。而随着人们生活水平的不断提高，市场竞争的日益激烈，家具市场也随之发生了质的变化。家居注重档次提升，在这提升的过程中，也逐渐形成了五大发展趋势：
1、家具市场从高端转向低端（家电下乡）
2、传统淡季家具市场也火热（季节性促销活动）
3、家具产品趋向时装化（产品设计风格和材质的改变）
4、家具团购成为时尚（产品促销）
5、家具销售网络化（网络营销）
以上为现在家居业的整体发展趋势，然我公司主要以出售欧派家居为主，就欧派本身而言，属于家居建材产品中的引领，设计风格、整体搭配、材质选取上来看性价比很高。所以在这次新开业之际的促销活动应以规模性、品味性、时尚、实惠为素材，体现出顶级家居装饰市场特点，给广大消费者留下一个很深刻的印象。活动目的
本次活动的目的主要是提高产品的美誉和在广大消费者心中的知名度，同时就产品进行开业促销。
本次活动所针对的目标为大众群体，无特定群体和次要客户之分。由于五一节刚过，各大产业在五一期间都举办了促销活动，而且刚刚活动结束。很多消费者的心中还留有对优惠促销的期望和念想，在其他公司都结束优惠活动的同时，公司举办开业酬宾促销活动。这无疑会吸引更多的眼球和关注前来。以来增加公司的人气，二来满足消费者的优惠心理！
现在的产品在做促销活动时不外乎几种活动主题展现：
价格折扣、赠品、抽奖、礼券、服务促销、演示促销、消费信用。选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。之后要尽可能艺术化地宣传，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。要让消费者感觉我们的目的不是为了商业盈利，而只是为了提高行业风险的控制和竞争力。所以我们不能够站在商家的立场上去举办这次的活动，而是站在消费者的立场上去考虑。力求创新，达到尽可能多的吸引消费者的眼球。不是为了在活动期间销售多少产品，而是为了达到在活动期间让更多的消费者认识该产品。
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：拉上政府做后盾、挂上媒体的力量来夸张整个活动气氛。是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目
标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
当日在本活动现场购买家具、建材产品累计消费满XXXX元，即可参加抽奖活动。活动的条件可以为达到多少消费金额/次（如：2000元/次 4000元/2次）依此类推。即买即抽，即抽即兑。
活动的奖项可以分为
一等奖 价值XXX元的购物券 （购物券可以是本卖场的，也可以是联盟商家的） 二等奖 价值XXX元-XXX元家具或洁具
三等奖 价值约XXX元的家具洁具或家居饰品
四等奖 价值约XXX元的家居饰品或用品
五等奖 价值约XXX元的家居饰品或用品
1.须一次性付清货款；
2.消费满2000元，即可参加抽奖一次，满4000元，抽取两次，依此类推；不足2000元部分不参加抽奖
3.用券消费的部分不能开具发票，不能找赎
4. 购物券全场通用，有效期至20xx年X月XX日
5. 须持销售合同及交款凭证抽取奖品
活动时间和地点
一般的活动地点都为该商品卖场和卖场附近的广场，一来不用花费搬运费；二来离卖场较近，可以让消费者记住产品出售地址、产品整体文化。时间上应挑选在周末，不在上班时间就会有更多的消费者前来参加，更大限度的提高人气和知名度。如果出现占道等因素，需提前和城管、相关部门占道许可证。避免在活动途中出现其他插曲，影响整个活动的进程。持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。 建议活动时间在3-5天，这样会有一个消费的联动性，很多消费者会带动身边的其他人前来消费，增加利益的最大化。时间太长会无谓的增加成本！
广告配合方式
一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。所以，整个活动现场的布置是至关重要的，大型的宣传海报、促销广告、产品解说等等都必须俱全。介绍整个活动规划、经营理念、服务宗旨和开业促销信息，演艺团队、DM单派发、礼仪小姐等不可缺少。一个好的开幕庆典仪式是直接影响消费者对公司的一个企业形象的认知。活动现场越隆重，消费者对产品的质量、商家的服务就会越放心。没有实力的企业活动的内容是比较大众化的，这是消费者普遍的心里观念。这也就是为什么要借助政府和媒体的原因，政府和媒体在现如今的社会影响力是无与伦比的。
人员安排 物资准备 实验方案
在人员安排方面要&人人有事做，事事有人管&，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。
活动中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?宣传单的持续派发，强行将消费品、消费观念嵌入消费者眼球。 费用预算
没有利益就没有存在的意义，对活动的费用投入和产出应做出相应的预算，一个好的促销活动仅靠一个好的策划方案是不够的。
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。家具店如何吸引顾客
<meta name="description" content="家具店如何吸引顾客:家具店的经营者很容易陷入单纯销售家具的圈子。但是，在固定的区域内长期经营一家家具店，如果过度地利用价,家具店如何吸引顾客" />
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家具店如何吸引顾客
家具店的经营者很容易陷入单纯销售家具的圈子。但是，在固定的区域内长期经营一家家具店，如果过度地利用价格促销肯定会声誉，那么家具店就受到致命的打击，或者会一蹶不振。因此，在市场竞争中，家具店应该多采取不带促销色彩，却与销售巧妙结合的促销手段。 巧用顾客分类法 我们知道，任何企业的生存都必须重视已经拥有的顾客，同时开拓新顾客。但家具专卖店的顾客并不一样，有常客，有过客，还有潜在顾客，因此，为了更好地适应不同类型顾客的需求，我们就必须采用一些不同的促销手段。首当其中的就是那些具有社会影响力（或者在某个区域/社区具有影响力）的顾客，家具店一定在不能忽略其它顾客的前提下努力让其体会到家具店对他的重视。有的甚至要店长亲自接待，如果有什么信息需要传递给这类顾客，那么家具店的店长可以借此机会亲自到顾客的府上拜访，直接与顾客交流。一来可以顺便做一家具使用回访服务，二来可以从顾客处获得一些新的顾客资源，何乐而不为？ 此外，还可以在这些重要顾客或者其家庭成员生日那天，家具店要赠送上一份生日贺礼，通过这种人情味十足的促销招数赢得顾客的心。一句话，对待这些特别的重要顾客要用家具产品以外的东西来打动他们，向他们传递&您是本店的贵客&之信息，令他们满意，成为家具店的铁杆顾客，成为家具的品牌使者。当然，家具店还可以采用会员制对会员优惠的方式来吸引这部分顾客。同时开设为会员顾客提供不同季节的家具陈列、家具维护、家具保护垫清洗更换等售后服务项目，在年终根据会员的购买额度向他们赠送相应的礼品。 对于那么尚未到家具店购买家具的顾客，即潜在顾客或称准顾客，我们应该如何吸引他们呢？比如那些从未来店购买过家具但每天上下班都要从家具店门前或者附近路过等路人，家具如果不设法将他们至少吸引到门店来一次，那么就很难发展其成为自己的消费者。为了唤起这些过往行人的注意与关心，家具店可以举办一些诸如主题为&相亲相爱一家人&的歌剧路演活动，既表达了家具企业的经营理念，又向观众展示了家具产品，而且歌剧表演艺术比单纯的唱歌、舞蹈等路演形式更具品位。这远远比报纸广告效果来得好，而且成本也比较低。如果歌剧编得好，还可心通过剧情向观众表达出家具店的产品&物美价廉&的心理认知。 巧借结交朋友法 家具店通常都不会像百货商场那样总是涌入很多顾客，而大部分时间都是比较清淡的，就算是生意很好的家具店也有比较清静的时间段，如果家具店能充分利用好这些清淡时间，不但能增强家具门店的客流量，交到更多的朋友，还能更好地提升家具门店的业绩和利润。 比如在一周中，周六周日顾客逛店比较多，生意也比较好，而周一和周五需要处理一些门店事务和做各订单的处理，周二、周三、周四相对而言，就清静得多了。如果家具店能在这三天时间内，为所有来店的顾客免费拍下他们与自己喜欢的家具的合影，不但增强了顾客体验的满足感，还可以以向顾客寄出照片的名义获得顾客的通讯地址，并借此与之结交朋友。这不但大大提升了家具店的销售业绩，还扩大了家具店的知名度和影响力。就算有些顾客拍了照片之后没有购买店中的家具，但他们对家具的好感或多或少都会使他们向周围的人推荐你的家具店。黄继毅曾经用此办法改变一个原来很多不景气的家具店，为它开辟了一条崭新的道路。 巧用附带服务法 对于家具店来说，可以附带的服务项目很多。而顾客更喜欢到附带服务完善的家具店购买家具和咨询家居家具方面的事宜，因此，这些家具店在经济不景气的时候仍然拥有不少顾客。 黄继毅服务过的一家日本办公家具企业，他们就是设立了两项附带服务，一是办公环境设计服务，二是搬家服务，就凭这两项附带服务让很多同行硬是被比下去了。从某种意义上讲，这个家具店之所以能把别人比下去，靠的不是它的家具产品，而是它的服务&&它的附带服务。它通过办公环境设计服务和搬家服务获取了客户的信赖，从而发展成功的。很明显，现在很多家具产品，不管是办公家具还是家居家具，同质化程度非常之高，想在产品上与竞争对手一争高低，难于上青天啊。但是，通过采取更全面的附带服务武器，却很轻易就把与之抗衡的竞争对手打下去了。从家庭的开支来看，现代家庭用于服务性支出比购物的支出更多，同时，附带服务还具有创利的优点。由于附带服务既为顾客提供了方便，又为家具店创造了利润，因此店家又何乐而不为呢？ 巧用夫妻恩爱法 在家具卖场里逛荡，如果你注意的话，发现有相当数量的家具店是属于夫妻店的。只要夫妻家具店发挥好其管理优势，完全有可能做成区域范围内最兴隆的家具店。 有一家具专卖店，是一对夫妻共同经营的。丈夫主要负责向顾客介绍家具的造型设计、材料和制作工艺以及使用方法等，太太主要负责给顾客端茶递水。夫妻俩分工合作，配合默契。但他们发现，虽然他们自信可以用两个惯用的&夫唱妇随&的营销方式来满足和他们同龄的顾客的需求，但是却不能准确地把握年轻一代的顾客的喜好和消费心理，难以和年轻顾客融洽地交流。夫妻俩意识到这一问题之后，便想方设法来改变局面。 于是为了加强与年轻人的交流，在家具店内举办一次家居软装饰比赛，全部是20&&35岁的年青情侣参加，凡是采用的，奖可以半价购买其沙发或者床具一套。该活动计划既吸引了顾客，又可以向顾客们介绍、展示甚至销售其家具产品。活动当日，店里店外热闹非凡，就在活动快结束时，还引来的电视媒体的采访。令人惊喜的是，很多年轻的参赛者还客串了家具门店的导购人员，结果二天时间就销售了沙发、床具共21件。可见，只要适时地实施联谊活动，即可将众多的年轻顾客吸引到夫妻店来。 家具店夫妻经营的好处是经营者亲自接待顾客，与顾客交流，而太太可以对丈夫形成&助攻&的重大作用。夫妻俩应该充分发挥这一优势，两个人都尽尽量在店堂接待顾客。而且夫妻二人可以根据实际情况随机应变，极大程度地满足顾客的需求，从而避免发生忽视顾客，惹其恼怒的现象。尤其应该指出的是，在夫妻经营的家具店中，应该有一个人来肩负重大责任，既要做好接待公关角色，还要与附近的居民处理好邻里关系。同时，丈夫要尽量减轻太太的负担，重视太太的健康，家庭和睦，才能确保家具店的正常经营。夫妻经营的家具店正好可以利用家庭成员团结的优势，使顾客对门店生产信任感谢，以门店与顾客的信赖关系来提升家具店在的社区中的形象，进而促进销售的开展　销售促进计划　　在注重促销的今天，经营一个家具店，如果缺乏一些促销活动的话，那么，你的家具门店将变得没有任何吸引力。所以，家具店要赢得更多顾客的光临，以争取更多的生意，必须有一个持续的销售促进计划。最常用的促销方式如&特价&、&赠品&、&抽奖&等，每一种都具的自己的特色，顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促进活动，除了可以提高营业额之外，还可以提供家具门店的知名度。基本策略是：　　将重点销售目标与促销活动配合;　　选定促销媒体，并适时提供种类信息给顾客;　　制定促销费用预算并有效运用这些费用;　　注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置;　　采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠，而不是华而不实的活动。　　门店人力计划　　家具店开店之初，有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人，当然也会聘请一两位助手或导购人员。但无论如何，在人力规划和人事运用上，都马虎不得。有些店主为了节省成本，尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙，这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响。卖家具不像卖零食，它价格更高，产品机构复杂，需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用。否则，不但影响了生意，还对开业之初的新店带来不利的影响。因此，有家具店的用人上，要把握好&在质不在量&的原则，多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策略是：　　建立明确的岗位责任制，同时简化组织结构，使人尽其才;　　制定全年的培训计划，加强门店人员的培养和训练;　　严禁员工选拔，辞退不合格人员;　　注重员工福利，提高其工作士气。　　服务升级计划　　近年来家具投诉居高不下，如何顾客提供更全面的服务，增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋。家具服务包括范围比较广，比如家具产品的陈列设计、家具展示的亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务。因此，在家具店运营过程中，制定出一整套保证顾客满意的制度，便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是：　　加强服务人员的技术革新，强化服务观念;　　以便于顾客体验和购物为原则，来规划整个家具的布局和家具产品陈列;　　规定并严格执行家具门店的服务用语，并坚决不与顾客发生人际冲突;　　努力向顾客提供各项信息，以供其参考;　　贯彻&承诺是银，践诺是金&的服务准则，在诚心换信赖，以真心换放心。　　财务损益计划　　家具店和其它商店一样，其经费也分成固定费用和变动费用。变动费用包括员工工资、水电费用、促销推广费用和各项杂费;固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等。对于变动费用的使用要特别加以注意，在不影响门店正常动转的前提下，能省则省。有开源也必须要节流，各项费用必须控制在预算之内。当然，对于新开张的家具门店，也会有一个投资回报的损益平衡过程，这个过程，需要设定出既定的时间限制。基本策略是：　　制定预算经费，以能省则省的原则进行预算制订，有效运用资金并健全财务结构;　　同时也要容忍预算中的缺憾之处，推行内部稽查制度;　　明确区分变动费用与固定费用，特别要针对变动费用加以控制;　　求出损益平衡点，用数据来管理门店，实施电脑化经营;　　将长期资金用于长期投资，短期资金用于短期投资，并加强与金融机构的交流。
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