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是吧。我就说嘛,湘儿这孩子哪能这么忙啊,又不到处跑。”孔琴开心道。唐人见此,决定等抽个要跟刘湘好好谈谈了。又聊了一会儿,唐人见差不多了道伯父伯母,我跟人约好了要去看公司,我先走了。
居然有了一种大山镇压的恐怖威严。如此的威严展现而出,那还未现身神秘存在立刻就感觉到了巨大的威胁。一声极为尖锐的嘶鸣声音出现,一道黑影在这个时候直接放大。那黑影滚滚,到了后来,居然成为了一个可怕的鬼脸。鬼脸变幻,似乎在哭泣,又似乎是在疯狂的
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看过本文的人还看过我刚做微商,又怎么把自己产品推销出去_百度知道微商必死,骗局揭秘……-互联网的一些事用心做好产品却卖不出去,难道缺少营销就不行?
公司一直把精力投放在开发一款产品上,产品一出来。却没人买单。苦思好久,之前投放在营销方面的资金的确比重较少。这个年头很多人跟我说,与其产品做的好,不如营销先打响,像罗永浩,雷军不都这么干都。有些人说:“产品为王”,做好产品和用户体验才是至关重要的。对于创业公司来说资源是有限的,一开始如何去低成本做品牌营销?
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楼主陷入了对于“营销”的三个主要误区。误区一:认为用心做的产品,市场就会认同。扯淡!本人是做一家教育公司,我们的产品是“课程”,几年前也一直是这么思考问题,总是想办法做“我的眼里”最好的课程。简单来说我想做出九阳神功一样的课程。牛逼的人一看我们的课程也觉得好牛逼。一直以来,我为此骄傲。直到两年前有一天,一些对手超过了我们后,我去研究了同行的课程。如果我们教的大学的内容的话,他们教的就是小学的内容。我傻眼了,竟然很多用户觉得这样的课程也很精彩。由于同行只开发小学的内容,所以产品的开发速度远远超过了我们。这个事件对我当头一棒。什么是好的产品?并非你给人讲牛逼的微积分,才是好的数学课。给小学生上课,关键是讲得有趣。不在于你讲得多深入。产品不匹配用户需求,再好也是自嗨的好。如果你们花了很大功夫开发产品,到底是开发了自己认为的好产品,还是开发了用户认为的好产品?苹果以前开发过一款产品,叫牛顿机,就有若干功能,投入了很大的精力。结果失败了,因为在用户眼里,这东西实在太难用了。开发者把用户都想象成跟他们一样聪明的人。乔布斯开发的产品,就总是能够让老人小孩都觉得好用。我见过很多技术出身的经营者,这个问题尤其严重。曾经一位做物流软件的人找我,他的物流软件难用得不得了。在工程师来看,他们从未站到消费者角度去思考,如何让他们的软件使用起来更简单。此外,还有一个极可能的情况,是用户的知识缺位造成对于好产品的误解。举例,我一个朋友在淘宝做精油。他有一个很大的困惑,用户总认为:精油应该是很油的。但其实真正好的精油并不油。用户经常留言:你家的精油怎么不油啊?后来,他作出了调整:给精油增加一些元素,让它变得有点油。再比如说卖减肥产品的最有体会。消费者希望速成减肥,你说三个月没人理你。最好说明天就瘦。伤害身体也无所谓。这个让那些产品极客们很头疼。明明我用心为客户造的产品,由于用户知识缺位,并不被认同。怎么办?是随波逐流?还是真正关心客户?误区二:认为产品做得好,消费者就会认同如果产品真的做到匹配了用户需求,真的足够好,是不是也可以做好业绩呢?就如同一句古话“酒香不怕巷子深”。事实上,在现代社会,几乎没有所谓的“酒香不怕巷子深”。这得做到,让消费者用了你的产品,忍不住对外宣传。大多数行业其实已经没有这个能力。我们和我们同行的差距很小,都是做着微弱的差异化,客户即便体验到这样的差异化,也不至于帮助我们到处宣传。比如三只松鼠,和良品铺子的坚果,谁家更好?其实大多数产品普通人已经分辨不出来了。所以下一步,我们要做好“说服逻辑”。这个说服逻辑,是你以什么样的方式去给潜在客户呈现你的产品的优势。通过你的网页文案,你的销售人员,你的宣传册。当然这个和前面的产品也是对应的,毕竟巧妇难为无米之炊。如果你的产品很差,销售时候吹得天花乱坠,最终客户体验下来根本不是这么回事。那么这种“说服”不是说服,而是忽悠。通过以上的逻辑,我分析一下我自己的公司的经验。让大家更加通俗理解。我自己的公司是做在线教育的。现在公司人数近100人,规模超过同行。而两年前才是20人。这两年发展迅速,就是我在这个问题上的思考获得了突破,希望对大家有启发。通过改变课程设计方法,我们的课程开发得越来越完善。但是想使得潜在客户他感受不到我们的产品啊。所以我们不断去研究我们的目标客户的喜好,分析哪些“说服逻辑”,是消费者最愿意买单的?我们就这样不断调整我们的“说服逻辑”,一开始我们是“我们的老师非常多+优秀”,后来变成“我们的课程非常全面”,再后来“我们的服务非常完善”……然而这些在市场上,我们的同行也在不断跟随,所以我们现在是以“$$$$$(商业机密,省略)”为核心说服逻辑。即:你要不断找到市场最认的那些愿意为之买单的话。不是一句,是一些。从而提醒市场:我是你最值得购买的。总结来说:把产品越做越好。同时也不断开发说服逻辑。在我眼里,开发说服逻辑,有时候比开发产品其实更加重要。说服逻辑可以成为产品开发的指南针。比如客户喜欢超大移动电源,那么“大容量”这个说服逻辑的开发,就成为了产品开发的指南针。可惜,大多数的企业做营销,并不会重视“说服逻辑”。就像90%的淘宝卖家,他们总是把自己产品的照片上传上去。就以为能卖了。完全不去思考如何说服客户心动。有一个朋友做了一款牛逼的甲醛清理产品,但是因为成本较高,定价比较高。口碑很好,但这款产品一直没有卖好过。什么原因呢?经营者从来不去设计怎么让市场了解这个产品的特点(这个产品放两天后,指标立马降下来),所以比较起来,我何必买贵的,不买便宜的呢?讲一个经典的说服逻辑大家更加清晰了:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。这条广告语值多少钱,不用我多说了。误区三:认为营销就是推广,推广就是烧钱,所以营销就是烧钱。最后才轮到推广,推广也的确是最烧钱的部分。但是大家忽略了推广更应该是最赚钱的部分。首先明白,做好推广是需要预算的,这个和前面讲的产品定价就很有关系,你如果产品真的好,就有好的定价,那么推广预算也就比较高。你看加多宝,一瓶定价5元,有足够多的利润分配给渠道商。这个是做好推广的前提。你一款售价100块的产品,只有10块钱毛利,你怎么花钱推广?讲一个案例,广东有人出了一款1元感冒药。结果呢?倒闭了。因为没人帮他卖,卖了不赚钱啊。他也投不起广告费。大多数情况,我们需要一定的利润来支撑我们的推广渠道。还有一种互联网营销方案,就是产品的确是低毛利,但是因为产品性价比太高了,所以让消费者趋之若鹜。这样推广上也可以投入更多预算。注意:几乎互联网可以这么玩,因为互联网的渠道可以扁平。小米的毛利率低,它的推广主要是雷军的1000万粉丝带动(如果这个粉丝是需要钱来获得的话,小米这招还玩的起来么?)。但是在线下,他很多也是依赖他的代理商的销售。而大家愿意代理小米的原因,还不是因为“小米好卖”么?为什么(免费)粉丝量不低于雷军的罗老师没有卖好?并且你看看有多少人在帮罗老师卖?原因是什么?因为现阶段的锤子不好卖。罗老师1000万粉丝还遇到这样大的困难呢,何况是你?总结:1.产品做得匹配用户需求,是好营销的前提。而不是自嗨型的好。2.产品的说服逻辑也非常重要。不要迷信“酒香不怕巷子深”。3.做好前两点,就可以让产品变得好卖。这个时候,再去借助于推广,才能够卖好。推广垃圾产品是烧钱,而推广好产品+好的说服逻辑那是最赚钱。这才是营销的全流程。但是往往很多人认为第三步“推广”才是“营销”,他们是把营销和推广的概念搞错了。再说你观念的一个误区:品牌营销。小公司就不应该做品牌营销,至少不为主。而通过“说服逻辑”告诉客户使用你的产品有什么独特价值,才能够卖出去,而不是给自己的产品套上“我是品牌”的口号。没用的,除了自己看得爽。消费者不买账。品牌营销什么时候需要做?一般是这个行业竞争激烈的时候,你和你的同行,产品上说服逻辑上推广上,都半斤八两了。那么这个时候增加“品牌”这个砝码。当然,有的牛逼的企业在创业的时候就有品牌逻辑。这个这里不表。提问者还有一个误解:认为自己之前没有花太多钱在营销上。其实在营销上真正花钱的时候,是赚钱的时候。前两步其实没花什么钱啊,真正花钱的时候是在推广的时候花钱。我自己的公司,也是从一开始每天投放100元广告费开始,我们就在监测我们的回报率数据。确定投入的推广费用是可以赚钱的时候,才开始逐渐加大推广预算的,慢慢地现在每天投放一万以上的广告费用。真正在推广上花钱的时候,应该是开始赚钱的时候。否则一定是前两步没做好。希望通过这篇文章,让您能够正确了解这些营销概念。如果有问题,可以评论留言。或者加我的微信Jianghui1918觉得我讲的有帮助的话,点个赞吧。因为还不知道多少人会看到本文,所以现在就写了个框架,点赞过1500,再描绘细节。
营销这个词,很多外行喜欢拿来代指“宣传”,其实到了宣传环节,最重要的营销工作已经结束了。战略层面的营销,指的就是产品的选择。良好的营销规划,应该从产品概念被提出时就已经开始了。从那个时候开始,你就应该有一套完整的计划,包括渠道、定价、宣传、组织架构,包括产品原型的作用(给投资人看,还是测试团队能力,还是为了小范围试销获得用户反馈),包括小范围试销时,试点选哪儿,获得怎样的反馈后如何处理(这包括:反馈指标的确定;指标低于XX改进产品;高于YY扩大试销范围、直到最后量产;低于zz砍掉项目),一切策划工作都围绕产品展开,并在此基础上评估产品的价值和风险,而不是等产品出来后,再问“怎么营销”,对不起,没戏了。
题主之所以问出这个问题,归根结底是因为没有建立出科学正确的营销思维。接下来我会就题主的提问进行一个全面分析并提出解决办法,一共涵盖了三个方面。只要你的工作是和营销沾边的,不管是市场人员、文案策划、职场进阶加薪、创业的都可以看看,学习交流一下营销思维,如果你是一个纯技术工种,那就可以直接跳过了!--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------粗体字是重点,请仔细观看--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一.这个年头很多人跟我说,与其产品做的好,不如营销先打响,像罗永浩,雷军不都这么干。分析如下:首先我要赞同的是罗永浩、雷军的确是营销策略做的非常棒,这一点毋庸置疑。但是题主所说的营销先打响,这句话本身就是错误的。因为营销不是仅仅存在于实际工作中的某一环,营销实际上是一个闭环,循环往复的一直存在于实际工作中,贯穿全局!那么何为营销呢?
简单的说营销思维的核心是有效流量,最终目的是转化率。那么获得有效流量的具体步骤和思维方式包含了5个环节:用户调查、内容制作、投放渠道、数据反馈、调整优化。有效流量:可以理解为会购买产品,持续使用产品,愿意分享产品的这些用户或者潜在用户,同样也包括了这些用户所做的一些有效行为,比如分享产品或者分享所运营微博微信上的一些优质内容。只有有效流量才会为我们带来付费转化。而现如今大多数的工作者还停留在只关注阅读数、评论数、转发数等这些无意义的无效流量上,这也导致了很多只看宣传数字不看转化、只看数量不看质量的刷数据行为。很多产品动不动就发红包、小礼物来吸引用户,但是这些用户只是为红包、礼物而来的过路观光客,他们中大部分对产品根本不感兴趣,他们也不会愿意购买产品,更不用说分享产品了。举个比较极端的栗子:你的产品是别墅,微博A有100个目标用户所构成的粉丝,微博B有100W个发红包送礼物圈来的粉丝,今天你发送了一条别墅的产品信息和图片,微博A有10个用户来咨询了,其中有2人购买了你的产品,而微博B有很多的转发评论却无人咨询。看完它希望你能认识到有效流量的重要性!说完有效流量,再来说说用户调查、内容制作、投放渠道、数据反馈、调整优化这五个环节,它们是一个整体,缺一不可,大多数人的问题是把精力都放在了内容制作上面,结果是每天都在制作内容,这些内容在制作之前没有经过用户调查,在制作之后也没有数据反馈,才导致调整没有依据,最终营销效果不理想。为什么大家总是去学习各种营销案例或者经典书籍呢,是因为没有掌握营销思维的人往往只能看到最终的作品,天真的认为一个营销内容的成功完全归功于创意的好坏,而营销背后的逻辑是完全看不到的,非常有可能一个成功的营销案例已经是经过无数次调整优化而来的23次版本,它是经过一系列系统的调查、测试、数据反馈、调优而最终定型的!这五个环节应该怎么配合呢,下面我用一个案例来分析,这样大家感性体验会更强些。案例取自于微博名称:伟大的安妮于2014年底发布的一条当时很有名的微博《对不起,我只过1%的生活》(有兴趣的可以自行去查看)。我们来分析其背后所蕴含的营销思维:营销环节第一步用户调查:用户调查,同时设定明确的目标(伟大的安妮把核心目标定为让大家下载快看漫画app,注意并不是微博转发数、阅读评论数这些没有实际意义的数字)我们翻看伟大的安妮历史的微博,你很容易就会发现类似情感类的漫画很受欢迎,所以伟大的安妮是根据长久以来的内容反馈来作为内容制作的依据的,她是将调查反馈出来的结果来作为下一步内容制作的根据,而并非凭空猜想自嗨脑补出来的。营销环节第二步内容制作:刚刚说过了内容制作是建立在用户调查基础之上的。伟大的安妮的粉丝群体是哪一个年龄段的人,他们处于一个什么样的社会压力下,这些用户的收入情况是什么,这些用户的普遍需求是什么。这些用户调查结果催生出了一个很鸡汤的内容,打情感牌:追求梦想,只过1%的生活,她做了一个超长的个人情感故事自述漫画贴。内容制作一定不是自己觉得什么内容好就草草的写一个文案,而是建立在了解目标用户普遍需求上,所谓撬动用户需求,大白话就是把目标用户感兴趣的话说出来嘛。不同的人都有各自的群体特点,比如说针对银行柜员,你发内容说真实的银行柜员是如何苦逼的;针对做策划ppt的,你发内容说甲方不满意,怎么怎么改内容各种加班到深夜,向这样针对目标用户的群体特征去写文案就会引发共鸣。那这一次伟大的安妮就是针对于刚刚步入社会怀揣梦想的年轻人,花了很长的一段时间做出了一个足够质量引发共鸣的漫画(注意内容并不是每天要更新几个才好,贵精不贵多,只有优质的内容才能为你带来有效流量即APP下载)营销环节第三步投放渠道:同样投放渠道的选择也要根据用户调查的结果来作为依据。伟大的安妮之所以选择微博作为渠道,其一她的目标用户属于上班族、年轻人,他们活跃于微博上,喜欢转发评论,爆发力十足,能够很好的带来二次传播,2014年数据显示60%的人通过手机上微博,而漫画在移动端更加适合观看;其二她自身就是一个微博大号,粉丝群体就是她的目标用户。营销环节第四步数据反馈:内容做好,渠道选好,那么剩下就是发布了。注意这里的重点是测试内容。谁也不是天才,即便做好用户调查,选择好投放渠道,也不能保证就一定能带来好的效果。那这时候就到了数据反馈这个环节,那到底我花了多少钱完成了多少目标呢(这里的目标并不是转发、评论数字,已经说过了唯一的目标是快看漫画app的下载量,只有这个才是有效流量)。这里你会发现一个细节就是当时众多微博大号虽然转发了伟大的安妮这条微博,但是并没有在第一时间集中转发,那是因为此时伟大的安妮是在进行数据的反馈测试以确定下载成本是否划算。你花1000块钱挣回来10个下载,那么下载成本是100一个,远远高于平均水平,达不到预期,那么就必须对产品进行一系列的调整优化;而如果下载成本达到2块一个低于平均水平,那就加大投入。其实十有八九验证内容失败是常事,只不过让你看到的都是经过N次测试以后的结果了,同样的道理,每天都有互联网创业公司融资成功的新闻,但是99%的创业公司都已经倒闭了。我们做任何事,都应该想一想背后的原因,功夫都用在了你看不到的地方,数据反馈就是你科学的依据!营销环节第五步调整优化:那么有了数据的科学反馈,我们就来到调整优化这一环节。调整优化可以分为宣传角度和产品角度。产品角度这边呢你可以通过数据知道用户在产品使用过程中出现了哪些问题和障碍,那产品因素和最终转化率的高低非常相关,我们需要去优化。宣传角度也会出现两种结果,要么测试效果很好,需要扩大宣传;要么测试效果不好,我们需要重复以上步骤(注意效果不好的原因可能是内容制作的不好,也可能是渠道选择的不好,具体判断要根据调查反馈的数据情况来实际分析,不可主观判断。这里可以采用AB测试的方法固定内容,选择不同渠道发布或者固定渠道选择不同内容来发布,然后根据最终回馈结果来判断)回到案例,显然这里伟大的安妮测试的效果很好,所以马上利用微博大号矩阵在同一时间集中进行转发,造成了一种有爆发力的效果。她非常清楚微博的特性,任何内容在微博上有一周的活跃时间,而她就是要在这一周内尽可能多的完成app下载。虽然微博上一周活跃时间过后,效果会慢慢的弱下去,但是我们还可以做一件事,那就是二次传播,因为我们已经验证了内容是好的,那二次传播失败的几率会小很多。总结:再次看到这个案例的时候,你眼睛看到的不再是单纯的转发、评论、赞的这些数字,而是应该本能的思考背后所包含的具体营销思维逻辑,这些思维才会对你的具体业务有所帮助!---------------------------------------------PS:本次分析只是针对于案例说明了一下建立一个科学营销思维的重要性,如果有想知道用户调查、内容制作、投放渠道、数据反馈、调整优化每个环节具体应用到实际工作中应该怎么做的请移步此处:--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------二.公司一直把精力投放在开发一款产品上,产品一出来,却没人买单。对于这句话的分析包括了两个方面,如下:分析1:产品一出来,却没人买单。结合题主的问题:用心做好产品却卖不出去。导致这种结果的原因是什么呢?真的是你的产品做的不够好?还是你的产品做出来只是你自己觉得好,你们公司的开发人员觉得好?其实这个问题我也给不了你答案,想要知道这个答案你就必须做用户调查!还是举个栗子来说明吧可口可乐公司的一个研发团队曾经开发出一种橙汁浓缩膏,消费者可以把它放到冰箱冷藏室,使用时像牙膏一样挤出。也许这个研发团队直观上相信这样的橙汁凝缩膏会解决消费者所感知到的对冰箱空间不够的问题,但实际上此产品上市后就立马宣布失败了。因为消费者每当喝橙汁时必须把浓缩膏挤出来放到水里才能喝,这不仅给消费者带来了不便,而且浓缩膏的盖子容易脏,影响橙汁的味道。那么为什么会出现这种情况呢?原因很简单,因为研发人员只是根据自己的需求来脑补目标用户的普遍需求,这属于典型的自嗨行为,他们没有在产品研发前做过针对目标用户的调查。当然像可口可乐这样的大公司,他们完全有实力研发出产品,在小范围投入市场根据用户的数据反馈来决定是扩大生产投入还是进行调整优化,这也是他们做的一个完整的营销闭环。但是作为初创公司或者实力小的公司,研发一款产品就几乎要投入大量资源,我们没有能力像可口可乐这样折腾。所以我们更加应该注重用户调查(其实这里涉及到一个营销五环节当中应该每个环节花费多少精力的问题,我稍后再说)。关于用户调查我们一定要有正确的思维,那就是:用户调查一定是需要贯穿始终的!你当然可以花费超级多的时间去制作一个功能完善的产品,但是实际上线后却发现很多功能用户根本不去使用,那么你的时间成本、人力成本、资金成本都会面临很大的压力。其实科学的做法是根据用户调查知道哪些功能是用户迫切需要的,那么就只针对这些功能做出一个完善的产品迅速上线占领市场、获取用户,后续的次要功能也一定是根据用户调查得来的结果不断去更新迭代,不断的去调整优化。说了这么多,那我们还是来聊一聊产品上线前具体应该怎样做用户调查吧第一步:产品上线前,要明确调查关注点是什么?这里值得注意的是,产品价格尤其需要测试,你向目标用户提供一个价格,看其是否能够接受,这里你自己一定要有个自己的判断。尤其是有竞争对手的时候,有相同产品作为替代的时候,目标用户为什么要接受你给出的价格。这些问题都需要你自己去思考判断。第二步:产品上线前,用户调查思维与行动重点我一个在北京自主创业的朋友之前和我聊过一段关于创业的有趣的事情:他经常能够在北京中关村或者一些创业咖啡馆里听到旁边的人在讨论创业、讨论产品、讨论怎么做产品、讨论用户的需求是什么。或许关于创业的讨论交流能够给你带来灵感,但问题是在产品上线前是否应该把时间精力都用在咖啡馆里去脑补用户需求,然后去着手开发产品,一旦用户不需要你的产品,那一切的努力都将付之一炬,白白浪费!这样做的风险非常大。那我们为何不换一个思维去思考这件事情,那么效果会完全不一样。如果你立即着手去做用户调查,调查了50个用户,有40个用户都表示对产品感兴趣,愿意为产品付费,那么结果已经非常明显了,用户需要这个产品,你失败的几率将会非常小。相反的,如果50个用户有40个人都认为你的产品可有可无或者有相似产品替代,那么你就应该仔细思考是否有必要去开发这个产品了。现在结合第一步去仔细思考你的目标用户是谁?用户的核心需求是什么?他们活跃在哪些渠道?(ps:这些问题不仅仅适用于这个场景,也同样适用于文案制作、策划设计、新媒体运营等等,如果你日常工作出现瓶颈,不妨好好利用营销思维来思考一下。我这里也推荐一个营销思维系统学习的网站吧:踏浪100)调查思维说完,来说行动重点吧,我会用文字+图片的方式来说明,这样方便大家理解,而且我打了这么多字也挺累的,不要介意。&1&产品上线前的调查用来解决哪些问题?即产品上线前的调查关注点。&2&具体的调查方法①为什么采用1V1的方式因为这个阶段我们需要的是开放式调查,我们不能明确的问题很多,如果采用调查问卷的话局限性太大,而且最好面聊或者在线、电话的方式,一定得是人工的方式。②关于规则和时间和样本我们不必收集过多的目标样本,只需要验证产品可行性以及收集一些目标用户的问题建议。最好是每天调查5个样本(具体情况具体分析),让这5个人提出一些关于产品的问题,这样可以解决这5个目标用户关于产品的一些疑问建议,然后自己修正产品的一些信息以及能够为目标用户提供的价值。这样第二天调查的时候你会发现前面5个人的问题消失了,用户又提出了新的问题,这样利于你对产品上线前进行调整优化,规避风险。③对潜在用户进行分类举个栗子:如果你的产品只针对于大学生或者刚步入社会一两年的职场新人,那么你就不用分类。那如果你的产品针对于这两类人,你拿不准谁会为产品付费,那么你就需要进行分类。如果用户太散,变量太多,你会失去判断,所以最好不要超过2类用户。举个栗子:如果你的产品只针对于大学生或者刚步入社会一两年的职场新人,那么你就不用分类。那如果你的产品针对于这两类人,你拿不准谁会为产品付费,那么你就需要进行分类。如果用户太散,变量太多,你会失去判断,所以最好不要超过2类用户。④设计调查话术⑤记录调查结果注意最好不要暂用用户太长时间,20-30分钟比较适宜。&3&总结下产品上线前的调查重点①以速度、专注为目标,不要讨论,以目标用户调查为目标②功能必须靠用户催生,不能靠自我脑补堆积,用户想要使用什么,吵着闹着要什么那就给他什么③限制产品在建功能数量,产品第一个版本关注用户核心需求即可,后续功能是产品版本更新时才考虑的④创建一个可统计数据的报表,用户调查了你不记录下来那所有工作都是白搭⑤最好用小成本画出产品原型图,能够及时向用户验证产品的确可以解决他的问题分析2:公司一直把精力投放在开发一款产品上。这里其实就涉及到之前提到过的一个问题:每一个营销环节,应该花什么样的时间与精力?营销包括五个环节,它们一定是这样循环往复的:用户调查→内容制作→投放渠道→数据反馈→调整优化→用户调查......那么具体的时间和精力应该怎么分配呢?这里有两个概念要明确一下:&1&定性验证:验证产品是否可行,是否能获得利润&2&定量验证:验证产品是否可以扩大生产,扩大至什么规模才会最大盈利我想有必要解释一下为什么用户调查、数据反馈和内容制作所占比重会这么大,其实原因很简单:&1&用户调查和数据反馈都有一个特点,那就是都能够指导具体的内容制作、渠道投放、内容调优&2&用户调查贯穿全局,只有它是在任何时期都要持续不断去做的事情&3&只有产品内容做好了,全部环节才有存在的意义那么怎样去理解这些环节的重要紧急程度呢--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------三.对于创业公司来说资源是有限的,一开始如何去低成本做品牌营销?题主的这句话其实是前后矛盾的,正因为创业公司资源有限,所以我们才不能去做品牌营销。何为品牌营销?品牌营销简单来说包含两个方面:口碑、大众化,口碑是根本,大众化是走向品牌必不可少的阶段。在此我们先撇开口碑不说,就大众化这一点直接就将创业公司一竿子全部打翻。想要做到大众化,那必不可少的就是大众广告:地铁、车身、电视、网络平台等等,哪一个不是烧钱的东西,所以想都别想了。但是我们没法做品牌营销,却可以做口碑啊。认真做好产品,做好用户服务,做好用户体验,才能获取用户口碑,最终总会有机会走向品牌的,这也算是曲线救国的一种方式吧。原谅我关于口碑、品牌只能说道这里了,毕竟要说这两个东西,一本书都不够,况且我也没那个实力。-----------------------------------------------------------------分割线--------------------------------------------------------------如果你觉得本篇回答对你还有帮助,那就帮忙点个赞让更多需要的人看到吧!简单总结下:主要说的都是营销的思维模式,很多具体的操作方法比如:怎样收集数据、分析数据,怎样对产品或者内容文案进行调整优化,怎样制作文案内容、策划内容等等限于篇幅的原因都没有提及,如果对此有兴趣的朋友或者对学习互联网营销知识有兴趣的朋友,那么我向你们推荐一个不忽悠的干货网站:踏浪100。目前我也是在此网站进行学习,收益良多!
“营销”应该是一个褒义词,但是很多情况下,却变成了贬义词。正如,“用心做”应该是一个褒义词,但是往往实际情况中,只能变成贬义。我给你讲一个故事。我们以前的公司,中午的时候都喜欢订猪杂汤饭(就是一碗猪杂汤加一碗饭)。有段时间,汤饭的老板换了。我敏锐地发现大家都不喜欢订汤饭了。然后我想想,不对啊。这家是加盟的,口味都一样。为啥换了老板就大家都不喜欢吃了呢?后来我叫了几次以后,发现问题了。首先,原来的汤饭,汤只乘85%左右,所以拿过来汤不会撒,特别干净。现在老板加大量了,乘到了大概有95%,结果过来,袋子湿漉漉的。会弄脏办公桌,而且解袋子的时候,也比较脏。其次。猪肉的分量不清楚,但是后面的老板,猪肉比较大块。吃汤饭都是一口肉,一口饭,一口汤。消费者感觉到的,其实是你有几口肉(当然别太小),吃完饭,你还有肉,觉得还不错。现在切大块,饭没吃完,肉已经没有,最后体验就会变得极差。当这个推断出来的时候,我内心是悲伤的。很多时候,我们告诉别人,告诉自己。我们确实在非常用心地去做产品,为啥就是做不好呢。我以前就职的一家公司,拿到了迪士尼的授权,做了一批迪士尼的婴幼儿产品。效果一直很差。有一段时间,我去巡视终端。跟促销聊了很久。促销说,顾客说我们的声音小。我说,这是国际标准。婴幼儿玩具最高只能到72分贝。促销说,但是顾客听不见,说我们声音小。我说。。。。促销说,顾客说我们音乐少,别人有三十多首。我试了一下别人的产品:谁在摇晃,月亮以上。。。。我说,我们的音乐是国际经过测试,确定能平复婴儿情绪的,有效助眠的。我们是花钱买了版权的。促销说,但是顾客说别人的有三十首,我们只有几首,还卖的贵。。。从此以后。我要是听说谁在用心做产品,不管营销。我会认为,你可能在闭门造车。统一回复:觉得是终端导购没做好的同学,请经历过终端再发言。人的惰性,不容易被战胜。特别是,玩具这种小品类根本开不出来多少工资。小结一下:很多时候,用心及不用心只是我们自己对做产品做事情过程中的一种表述。 然而市场考验的,终究是结果。产品其实也属于营销的一环。市场营销解决的是需求的问题,而不是我们一厢情愿就能做好的。陈天桥的盛大盒子,概念上领先了时代多少年,最终也只能落幕。在小米提出“产品为王”的时候,还有一个点,可能题主忽略了——“痛点”。
产品定义 —— 产品卖点 —— 营销点虽然不完全是一回事,但主要营销点其实在产品定义阶段就该想清楚了。所以对创业公司来说,如何一开始低成本营销,其实就是如何清晰定义产品。产品定义越清楚,越能简单明了地传达给别人,越精炼,突破传播壁垒的可能性越大。
用最朴实的方法向你们设想的人群传播产品的优点,看看有没有第一波用户。(请记住用最朴实的方法)
你的产品好,到底有多好,有没有达到市场上其他同类产品根本无法竞争的程度?我这里恰好有个例子。美国人心中最伟大的游戏系列是马里奥,最伟大的游戏制作人是宫本茂,关于马里奥在美国的情况可以看这个答案FC主机在全世界卖了6000万台,而《超级马里奥兄弟1》这个游戏卖了3000万份。除了一段时期外,这游戏都是不捆绑的,非捆绑游戏销量能达到装机量的50%,在整个游戏史上空前绝后,也从侧面证明了游戏的水平之高。马里奥和同期其他电子游戏对比,相当于南宋时期,金和蒙古还在研究弓箭的性能问题呢,突然南宋换装半自动步枪了。但就是这样绝对碾压式的产品,在刚进入美国的时候也是困难重重。由于美国几年前刚经历过雅达利崩溃,青少年认为电子游戏就是骗钱的垃圾,谁玩谁傻逼。任天堂为了让商店销售FC(在美国叫NES),采用先卖货后借款可以随意退货的低姿态。除了租用棒球联赛的广告时段打宣传,还让人开货车到街头举办流动试玩会,在反斗城等商场租用柜台展示超级马里奥。可惜美国鬼子不识货,第一期的销量只有任天堂预计的一半,美国小兔崽子试玩后直言“这就是一坨狗屎”,要知道这坨狗屎在同期日本市场上可是频繁卖到断货的,搞得大家郁闷之极。最后任天堂苦战了一年,总算扭转了市场的看法,FC从第二年开始爆发,超级马里奥也成了电子游戏的代名词。但是第一年的困境给大家结结实实上了一课,荒川和林肯后来也回忆说当时压力非常大。后来任天堂的游戏大作无一例外都要靠巨额广告投入护航,绝对不把赌注都压在游戏品质上。10年后,任天堂靠广告砸出了另一个摇钱树——口袋妖怪。
我见过很多人,大放厥词地说自己产品多么好,做实事不营销,客户傻逼居然不买他的,这类人基本上都喜欢吹牛,浮夸,自尊心极强,做出来的产品一般也是过时了很久的,甚至自己不做产品,只是个代卖的。有一次有个小厂做咸菜的,跑来找我诉苦,说自己优质产品没人买,希望我帮忙给个营销方案,然后吹嘘自己的产品(拿老干妈做对比,说自己的产品健康营养,而且比老干妈好吃之类的),我看了一下他产品的配方,上网查了一下他的同类产品,他的产品价格看上去要便宜,实际上是因为使用容量较小,算单位价格其实比市面价格要贵。而且他的产品所谓的精准用户是自己拍脑袋想的(就是那种,自认为只要是年轻人都喜欢吃他的那种)……跟他简单的说了一下要改进那些地方,具体的东西要帮忙找数据,分析数据出营销方案的话要多少钱,然后他调侃了一句现在人都不会想着做实事,整天就想着钱。然后我就没理他了。再举个例子,我爸他们单位采购,招标,我爸手机那几天下软件用我的苹果帐号,于是他短信我这边也收到了。一看,里面有个人问为什么没用我们公司,用了哪家公司,我们参与报价应当有知晓权。我爸回复说了原因,也就是他们公司报价多1000块钱。然后那个人酸溜溜地说“早知道我们就多写几篇,写浮夸一些你们就会选我们了,可惜我们只会做实事。”讲真的,感觉和我小时候和同学在一起,考不好还酸溜溜地说自己明明做对了,是老师偏心故意给听话的学生高分一样。要说自己产品好,拿出数据,拿出证据,吹牛逼谁都会。就算营销,也不是一个简单的活,要买数据(没钱买自己抓数据),分析市场,分析客户特点产品特点,找相关性,复杂点的光靠人来操作还操作不过来,得用大量软件技术。连客户特点和产品特点都不明晰的人,跑出来说自己产品好,一副酸溜溜地样子说自己是做实事的,不是浮夸的营销的人。怎么说呢,有些人笨,有些人懒,有些人又笨又懒又好面子。
说一个老故事:一老汉隐居山林十余载培养出最好的耕牛,等他出山时,发现满地都是拖拉机。老汉用心了吗?很显然,十年的心血啊。是老汉不懂营销吗?不是。是因为他闭门造车。诺基亚生产了质量最好的手机,却被微软收购。柯达生产了最好的胶卷,曾经和爱迪生一起垄断了所有电影的专利,最终却破产了。他们都是用心做产品,是因为他们不会营销吗?不是,是因为这个世界已经不再需要他们的产品了。所以,不要把失败的帽子扣在营销上。你应该是个程序员吧,我能感觉到你每天工作到很晚,熬夜开发你的产品,对每一个环节都精益求精。但是你也应该把精力从技术关注点上解放出来,做一个产品技术不是全部。产品“好”并不是仅仅是技术好。“技术好”的产品只能讨好程序员,会成为他们模仿的对象。而需求好的产品才能迎合市场。
某长在中南海香烟生产线考察工作时强调:「不是我打击你们,你们的产品,都淡出鸟来了。」某长在辣条生产车间考察工作时强调:「不是我打击你们,你们做的垃圾食品真是垃圾。」某长在小米总部考察工作时强调:「不是我打击你们,你们的黑科技产品黑了科技。」带着这份被打击的心情,想想你手边、生产线上、库房里的产品,是否五行缺价值,多余得就像冬天的蒲扇、以及心冷后的殷勤……因为你的产品缺价值产品有三种价值:使用价值、体验价值、传播价值。所谓使用价值,产品要「有用」,让顾客愿意花钱买;所谓体验价值,产品要「有范」,让顾客愿意花更多钱买;所谓传播价值,产品要「有料」,让顾客愿意告诉周围人来买。以中药为例,使用价值:作为食材;体验价值:原料的神秘感、煎煮的仪式感,及入口的反胃感;传播价值:以讹传讹的痊愈病例(多半是误诊、自愈、安慰剂效应……)。以手机为例,任正非是产品的使用价值,华为不去炒作互联网精神;乔布斯是产品的体验价值,凭技术结合美学扭曲现实;罗永浩是产品的传播价值,用情怀骗你去用他的辣机。以鸟类为例,鹤鸵爪如匕首,天生带使用价值。孔雀屏如华盖,天生带体验价值。鲸头歡逗逼脸,天生带传播价值。对不起我不鸟扯了,回正题……为什么你的产品卖不出,传不开?产品价格取决于顾客感知:因为「符合期待」,顾客愿意付均价;如果你的产品只有使用价值,只能收获可怜的均价,谈何盈利。因为「超出期待」,顾客愿意付溢价。赋予产品体验价值及传播价值,让顾客掏更多钱、或告诉更多人来买,收获溢价。哪怕你只有一个橙子,你都要满嘴跑火车:使用价值:这是一个美国新奇士的真空包装的颗粒饱满的黄里透红的橙子。体验价值:这是一个支持分期付款的有美国加州原产地认证的不甜包换的市区免费送货上门美国新奇士牌的真空包装的颗粒饱满的黄里透红的橙子。传播价值:这是一个只为您这样顶级吃货栽种的全球限量500个的央视美厨娘陈蓓认为极其好吃的褚时自愧不如不收包的支持分期付款的有美国加州原产地认证的不甜包换的市区免费送货上门美国新奇士牌的真空包装的颗粒饱满的黄里透红的冥王星橙子。就像700bike,使用价值是人力代步工具;却不是又一辆自行车——因为体验价值是设计感、舒适性、安全性、易维护、适应性,传播价值则是互联网功能。就像小牛电动车,使用价值是电动代步工具;却不是又一辆电动车——因为体验价值是工匠之心,传播价值则是百公里续航。总之,要想让产品卖得出,传得开,就得——你得给产品三种价值:让产品有用——给产品使用价值让产品有范——给产品体验价值让产品有料——给产品传播价值对不起我接着鸟扯……产品第一种价值:使用价值——让产品有用产品得像鹤鸵,尖牙利爪,天生带使用价值——什么是使用价值?得经得起NFABE法则拷问:名称(Name)你是谁?特点(Feature)你哪不同?优点(Advantage)你哪好?利益(Benefit)对我哪好?证明(Evidence)怎么证明?你得给产品使用价值——以白加黑感冒片为例:名称:白加黑感冒片(说明治感冒用);特点:白片黑片分服(不同于其他只有一种片剂的感冒药);优点:白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香;利益:工作睡眠两不误,就像没感冒一样;证明:除治感冒的有效成分乙酰氨基酚、盐酸伪麻黄碱、无水氢溴酸右美沙芬外,黑片含助眠成分盐酸苯海拉明。以大象安全套为例:名称:大象安全套(埋了一个蜡笔小新的梗)特点:原装进口、舒爽润滑、方格设计、气味宜人、10W+次安全测试、单手打开、秒分正反、分经典超薄/高潮女生/坚持不懈/多重G点/自信活力/紧致自然等多款、24小时急速私密发货。优点:单手打开、秒分正反炫酷、款式繁多选择多、原装与测试保障安全、快速发货保障隐私。利益:给顾客开包时耍酷的机会,及再约再试其他款的理由。第二种价值:体验价值——让产品有范产品得像孔雀,屏如华盖,天生带体验价值——什么是体验价值?极简残酷就好。如何给产品体验价值?让产品极简残酷。1、你得让产品极简,也就是「直击」——直击受众,例如拉拉公园直击啦啦,超级课程表直击学生,大姨吗直击有大姨妈的女性;直击非受众,例如为盲人制作盲文瓶身的北冰洋汽水,让视力正常的人也体验人文关怀;直击顾客,例如步步高点读机广告「妈妈再也不用担心我的学习」让家长心甘情愿掏钱;直击定制,例如给火锅痘、经期痘、暴晒痘、压力痘专门的解决方案,突出品牌专业性;直击情怀,例如火柴天堂直击70、80后童年记忆,例如凡客直击屌丝要廉价地显逼格;直击价格,例如90%国货的名创优品,日式VI与国产价格,让买不起无印良品的过把瘾;直击功能,例如安全营养早餐娃哈哈营养快线;例如困了累了喝红牛;怕上火喝王老吉;直击地域,例如云南猫哆哩酸角糕,獐子岛海鲜礼盒,金字牌金华火腿,大理洱宝话梅;直击渠道,例如御泥坊×唯品会航天定制面膜;糖妆×美丽日志×一号店宝岛定制版礼盒;直击时令,例如清明节送青团礼盒,万圣节糖果礼盒,圣诞节苹果礼盒,春节红包礼盒;直击感官,例如一颗草莓咬下去,先金汤力味,后烤肉酱味,最后草莓味,你愿付多少?直击懒惰,例如UBER一键叫车,男人袜袜子包年、定期配送,GET帮你搞定一切需求;直击信念,例如苹果以Think Different与1984广告,唤醒了一代人的非同凡想。直击痛点,例如小米电视「寻找遥控器」直击翻箱倒柜找遥控器的痛点;直击痒点,例如Patoo怕痛纹身贴,撩拨纹身无痛、易洗的痒点;直击槽点,例如NoPhone就是一块5.5英寸的机模只能当砖用;……总之极简到直击一切需求与欲望。2、你得让产品残酷,就是「黄金圆环」——先说why再说how最后what,让顾客发自内心想要。先说Why:无一物无来历赋每一个细节以来历,哪怕像小米说奥氏体304不锈钢是「一块钢板艺术之旅」的开始(虽然钢板艺术之旅的结束,有的成了小米4,有的成了你家的锅);再说How:无一处无典故赋每一个细节以典故,就像我企划划的某护肤品牌与哆啦A梦的跨界合作版礼盒,包装设计取自「谎话800」,放大灯卡片与杀手卡片取自哆啦A梦道具(背面有两个哆啦A梦相关小游戏),音乐盒取的是哆啦A梦的主题曲……What:无一角不品牌每一个角落都要流露出品牌元素,就像能从碎了的可口可乐瓶认出是可口可乐,弯了的苹果设备认出是苹果。所以你得检查:所以你得检查:1、品牌名,是否像露华浓、通天巴士、可口可乐、大象安全套藏点小联想,哪怕BYD都好过生造。2、Logo,是否像联邦快递,藏点小创意——3、Slogan,是否像怕上火喝王老吉,收礼只收脑白金,困了累了喝红牛,让人知道你做什么的。3、Slogan,是否像怕上火喝王老吉,收礼只收脑白金,困了累了喝红牛,让人知道你做什么的。4、包装,是否像绝对伏特加,在商场与在家都抢眼——5、渠道,是否像麦当劳黄金拱门,可见距离半公里——6、CRM,是否像《读者文摘》寄两分钱:6、CRM,是否像《读者文摘》寄两分钱:亲爱的读者,如果你有两分钱,一分钱买面包,另一分钱为了你的灵魂买风信子。订阅一年12本1.98美元,先把2分钱找零给您。(信封外露2分钱)。……总之残酷到不允许任何浪费。因为「极简」所以信徒广;因为「残酷」所以洗脑深;这就是苹果教。产品第三种价值:传播价值——让产品有料产品得像逗逼脸鲸头鹳,天生带传播价值。什么是传播价值?你没分享过猫哆哩笑话内袋,没分享过褚橙大V定制箱,没分享过褚橙大V定制箱,还能没分享过可口可乐昵称瓶?如何给产品传播价值?你得给受众、顾客、粉丝无法拒绝的理由——1、用产品,给受众动情的理由说说十四原欲——食、色、仇恨、好奇、娱乐、自我、家庭、民权、地位、荣誉、社交、声望、权威。1、食触发情感,于是有了汉堡王的荤劲十足牛堡——2、色触发情感,于是有了想知道清嘴的味道吗——2、色触发情感,于是有了想知道清嘴的味道吗——3、仇恨触发情感,于是有了PVP网游——3、仇恨触发情感,于是有了PVP网游——让你在杀与被杀间无意充更多钱。4、好奇触发情感,于是有了匿名社交平台无秘——5、娱乐触发情感,不得不提杜蕾斯的社媒成名战雨夜鞋套——5、自我触发情感,于是有了迪奥真我香水——6、家庭触发情感,于是有了「孔府家酒,让人想家」——7、民权触发情感,于是有了苹果反1984的麦金塔——8、地位触发情感,于是有了人民大会堂宴会用油——鲁花9、荣誉触发情感,于是有了额度200-1000万的百夫长黑卡——9、荣誉触发情感,于是有了额度200-1000万的百夫长黑卡——10、社交触发情感,于是有了可口可乐昵称瓶——11、声望触发情感,于是有了励志橙——12、权威触发情感,于是有了借快乐大本营从微博起家的WIS——2、用产品,给受众获利的理由如随包裹送卡片,分享就抽奖——如包装扫码,免费玩H5游戏——3、用产品,给受众吐槽的理由如果LV天价避孕套不是为被吐槽存在,这款G点鼠标一定是:再加一个1:1大小的灯泡棒棒糖?当时为某护肤品牌整罗辑思维跨界合作版减肥皂,堪称我节操最低的产品企划——当时为某护肤品牌整罗辑思维跨界合作版减肥皂,堪称我节操最低的产品企划——封面是欠抽的表情和「抽我」拉条……打开肥皂从正下方掉出,不得不捡……随肥皂掉出来的还有这样一张说明……以及一堆这样的不干胶贴……想不吐槽都难。如果锤子都敢自称东半球最好的手机,岳云鹏为什么不出五环之歌车载评书机?那么马佳佳为什么不出真人倒模版飞机杯?当受众微博、微信吐槽某你品牌的广告、渠道、产品,为什么不送抽奖机会一次呢……4、用产品,给顾客说圆的理由让顾客主动向周围人安利你——例如喝二锅头不才不是为价格低,因为喜欢北京;例如抽中南海不才不是为价格低,因为焦油量低;例如戴Apple Watch也不是因为买不起劳力士对不变?例如这大象安全套单手打开、秒分正反,想不想试试?5、用产品,给粉丝参与的理由若你参与知乎内测,能不分享邀请码让周围人一起玩?若你参与知乎吉祥物创作大赛,能不分享作品让周围人都来投?若你参与小米产品用户开发,能不在新机上市让周围人都来买?就像Pay-As-You-Feel美食概念店让你觉得多值就付多少,你能不让周围人都去占便宜?Big Texan Steak Ranch让你成为门店一部分,当众、限时、吃完72盎司大牛排免单;就算你不叫上朋友一起围观别人吃,能不叫上朋友一起围观你吃?凡客让你成为渠道一部分,申请成为凡客达人,可获最高10%销售分成,你能不安利朋友用你的链接买凡客?褚橙让你成为宣传一部分,当你收到(号称是)褚时健为你私人定制的包装箱,你能不微博微信显摆一下?总之,你得给每一分成本营销的理由——成本=使用价值,张瑞敏怒砸海尔冰箱。成本=体验价值,雕爷牛腩500万买断食神配方。成本=传播价值,褚橙的包装箱,都能用来玩转KOL。鸟瞰结尾什么是用心做产品?你得给产品使用价值——无所不用其极(鹤鸵在看着你);你得给产品体验价值——无一物无来历(孔雀在看着你);你得给产品传播价值——无一事不传播(鲸头鹳在看着你)。如果你的产品五行缺三种价值,还敢问没看到你多努力吗,对不起我鸟眼没看到。
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