【图文】天津悦榕庄-酒店_百度文库
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天津悦榕庄-酒店
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&&天​津​悦​榕​庄​酒​店​规​划
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一直出行住悦榕庄，喜欢，服务好，Spa好
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户咩2
哼哼猪哼哼猪
相比其他地方的悦榕庄,特色稍少一些.但是服务不错,2层餐厅的饭菜很好吃.早餐的馄饨也特别好吃,是手工做的,煮馄饨的阿姨态度特别好.人超级nice/SPA一定要体验,是不可错过的特色.
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户哼哼猪哼哼猪
哼哼猪哼哼猪
品牌毋容置疑.入住体验不错,2层中餐厅的饭菜很不错.带孩子来各项设施很方便.SPA是一定要体验的,有的房间会送一次
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户哼哼猪哼哼猪
1860368****
遗憾的是带娃娃一起出行没做上spa
（卫生5&&周边4&&服务4&&设施4）
来自携程用户1860368****
1864912****
位置一般 离火车站较近 定的行政间也不是很大 比Ritz小很多 服务还需加强 白云餐厅还不错 最近有团购 299能吃得很好 做了spa 1280的身体 感觉很坑爹 不值那个价格
（卫生5&&周边4&&服务4&&设施5）
来自携程用户1864912****
Toughspoon
本来订的河景房 因为满房所以升级了套房，虽然风景不太如意，但是这两天雾霾严重不看也罢了。整体房间装修风格没有想象的好，房间陈设和设备与其他同价同等定位的酒店有些许差距，可能只是个人感觉而已。人员整体素质较高，有服务意识，退房后在楼下等候老婆做SPA，服务人员提供的各种服务也比较令人满意！
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施4）
来自携程用户Toughspoon
难以忍受，什么破酒店！服务员态度差业务生疏，公共区域装修简陋，吧台上冰柜摆出来像小卖部。spa地板都翘起来。房间黑白调子，白调子部分脏脏的。清理不干净。要命的是酒店空调舍不得开！热死！投诉了竟然解决办法就是开窗自然风。不想骂人！电工一身烟味，房间里面都是味道，真的噁心！什么酒店，千万别来！
（卫生1&&周边3&&服务1&&设施1）
来自携程用户
p class=&J_commentDetail&&都挺好，就是地下停车场不开，高档车风吹日晒，太心疼。房间大，悦榕庄水疗SPA真心不错。餐厅也好，快把地下停车问题解决吧。今后去天津首选。加一句：交通也相对方便，开车去天津，好找。&/p&
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（卫生5&&周边5&&服务5&&设施4）
来自携程用户
1391601****
干净，布置的也很温馨，相比同档次酒店，性价比很高。服务员很热情，还推荐了酒店免费的SPA体验，下次还可以
（卫生3&&周边3&&服务3&&设施3）
来自携程用户1391601****
1380586****
非常便利的地理位置，SPA名不虚传！
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户1380586****
送红酒杯醒酒器到房间还要收押金早餐种类少 还不可以送房间整个装修很没有特点预定说送欢迎饮料 其实是checkin事送的茶 这在其它悦榕庄是标配预定说宋300元spa券 其实是消费790元以上可以抵扣300这样品牌的酒店 有必要这样做总结 真的砸了悦榕庄的牌子
（卫生4&&周边5&&服务2&&设施3）
来自携程用户3776****
michellewll****
帮朋友预定，他们晚10点办入住，房间的冰箱里是空的，打电话要苏打水，半小时后恢复没有。又问红酒，又半小时后回答没有。这个效率有点慢吧。周日早上9点下楼吃早饭，说周末人多煎蛋没了，没鸡蛋了。晕，知道周末促销不多备点鸡蛋，要是鱼生海鲜没了也能理解，鸡蛋竟然没有了…… SPA的小姑娘很卖力，手劲极大，真是不偷懒啊。前台超NICE
（卫生4&&周边4&&服务3&&设施5）
来自携程用户michellewll****
1501158****
世界顶级的连锁酒店，在天津却显得冷冷清清，开车到大门口，没有任何服务人员接待，进得大堂灯火昏暗，毫无生气。悦榕庄的SPA是出了名的，这里的SPA也很不错，很专业。
（卫生3&&周边4&&服务3&&设施4）
来自携程用户1501158****
l1394019****
这是一次非常糟糕的入住，使我对悦榕庄和天津都蒙上了一层阴影。首先可以肯定的就是悦榕Spa 的精油和房间里的沐浴油还是一样的不错，客服清扫的服务员男生很客气，酒店离古玩街很近，其它，我实在找不到可以表扬的地方，尤其和前一天的丽兹卡尔顿一对比，简直一个是天堂一个是噩梦。我从马代的海中阁到丽江的悦榕，悦榕和悦椿系列我住过近十家，这家无疑是最最糟的，没有之一，无论是房间设施，酒店服务以及风景和Spa .噩梦从我踏进酒店开始。我们全家从车上下来，我老公推着婴儿车，一个行李员接过了我们的行李箱，我走到服务台chick in.我告诉他们我老公推孩子，不方便推几集台阶到他们的座位办， 但是，他们还是坚持必须到座位上办，所以，我老公，抬着婴儿车到他们的座位上，全程无人帮忙，而且，等了很久。并且到房间很久行李箱没人送来不说，老公下去取箱子回来说，箱子就扔在服务台附近，任人拿走。本来想再订间房的，可那样的管理，老人说什么也不要自己住，老人说，连箱子都没人管，估计啥人进来也没人管，她不敢自己住。其次，房费加押金连问都没问，直接做了2000，这直接导致我在后来的Spa 和早餐因余额不够而各种麻烦。进到房间，倒是准备了婴儿床，可直接放在了一个有很多凉风的地方，床和丽兹是一样的，是网状的旅行床，不是洲际和喜来登的木床，可带孩子走过几个城市，就没见过只放了一个不到8毫米小垫子上面包了个床单，连个毯子或褥子都不放的，也不知道是什么心态，难道是小孩子不会说话吗？没有儿童礼物不是我讨厌他们酒店的理由，虽然每个悦榕的洗漱品都是装在瓶子里的，可明知道我们有小孩，还放在瓶子里，还不擦干净瓶子，我就很无语~房间的下水极不好，一个婴儿还没洗完就水漫金山了，不想说是水滑了宝爸，瓶子滑得不溜手，结果是碎了一个瓶子，吓得我宝宝哭了十分钟多。我们很积极的电话给前台，告诉他们我们打碎了瓶子，以前我们也有过在其它酒店打碎品牌杯子的经历，接电话的服务员听到杯子碎了，第一句居然是，哎呀，碎了，那可得赔钱啊，我得问问賠多少，没有问过我们有没有伤到，我们有没有其它要求，我们需不需要补充洗漱品吗。结帐时收了我78元的瓶子费。房间说是送了个Spa,其实只是30分钟的肩颈按摩，好几个悦榕都有免费送，做的也不错，他家，就是各种让你加500，做60分钟的。不加就是各种不适合，不好的理由，我同意加了，告诉他们挂房帐，Spa 那个员工居然告诉我前台不允许，让我上楼取钱，我说我扣完房费也还有7，8百呢，5百怎么也够了，她拨了个号码，然后告诉我，你自己和她说……我c，我去申请贷款的时候都没遇过这么牛的……我那天血压180，发火实在是有生命危险，而且很晚了有小孩我实在出去不了！而且我不做按摩真的入睡有困难………………，我告诫自己，平静平静，很诚恳的沟通了，结果还是让我自己和前台说，前台还很勉强的说，那我可…………反正就是我我让你花钱很帮你了哦！Spa 里的技师态度很好，和其它员工比起来，除了我没出去就在我面前打扫卫生，手法各种业余而已。不过人家不是问过我了吗！好歹人家把我当个人问了下，也没让我求不是么。早餐难吃，没品质。果汁不是鲜扎的，奶酪硬了，烟熏三文鱼是我有生以来都没见过的，又腥又咬不断，鸡蛋熟了，但不新鲜，面的配料是干的。包括早餐肠不算沙拉应该不超过20种摆台。结帐的时候遇到个不会用pos 并且不知道何为预授权的，并且反复告诉我要查完房，把房卡交回来才能退房.……我都好久没遇到这么幽默的前台了……要不是头天的卡尔顿给我的温暖体验，我还以为我是外星的呢。头一回在五星听到查房这个字眼，也孤陋寡闻到一次性房卡是要退的。总之，天津悦榕惊吓到我了。
（卫生3&&周边3&&服务3&&设施3）
来自携程用户l1394019****
酒店位于市中心，交通便利，闹中取静，房间很干净，布置的也很温馨，相比同档次酒店，性价比很高。服务员很热情，还推荐了酒店免费的SPA体验，下次还会入住。
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户6013****
装饰很酷，硬件相当好！一点小遗憾是spa房间里的水很惨，一小时也注不满！早餐音乐不好，很push，感觉进了麦当劳！请他们换下，他们说全球管理，改不了！哈哈
（卫生5&&周边4&&服务3&&设施5）
来自携程用户0801****
刚看到中规中矩的外墙有些失望，但房间很新，服务不错，早饭人少花样也少，SPA一如既往得好，下次还会选择入住！
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户chen****
_ceair****
大名鼎鼎的酒店，硬件无话可说。服务实在是太差，餐厅服务员上菜、上饮料直接端上来，是酒店没有托盘吗？更可气的是自助餐厨师将掉在桌上的包子再放到客人的餐盘里。感觉服务生是地下旅馆里培训出来的。唯一可圈可点是酒店的强项Spa。
（卫生4&&周边3&&服务2&&设施4）
来自携程用户_ceair****
201892****
房间舒适，周边环境很好。就餐要到对岸，不是很方便。酒店服务有所欠缺。服务不是太周到。spa没有其它店的好。希望把服务提高。
（卫生5&&周边5&&服务2&&设施5）
来自携程用户201892****
1346666****
真心好，服务热情品质高。到直接升级房型，河景变大套间，意外惊喜！迎客茶和开夜床小点，房间布置很用心，有一贯的高品质风格，无敌景色，无敌浴缸，无敌大床，玩了一天真的可以好好休息一下，还送了SPA抵扣券手法地道。餐厅还有团购。好评，会常来
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户1346666****
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