刷卡机常见问题处理_图文_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
刷卡机常见问题处理
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩5页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢现代金控pos机商家刷卡收款后1818843元资金不到帐 -- 聚投诉
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
现代金控pos机商家刷卡收款后1818843元资金不到帐
编号：CN37585 &&|&发表于 00:08:17&|&
3人参与评论
&&&投诉人：章先生
投诉对象：
现代金融控股（成都）有限公司
投诉要求：
要求马上结算未到账款项，1818843元
投诉进度：
投诉内容：
我在pos机代理商处办理了一台现代金融控股（成都）有限公司收单的刷卡机，开始收款到账都很稳定，银行显示的打款公司也是现代金融控股（成都）有限公司，在日收款后，按照正常情况应该会在7月23日收到结算款项，扣除手续费之后应该到账的金额是1818843元，但是7月23日并没有收到款项，后咨询代理商，代理商说是系统问题，等明天会到账，结果到了7月24还是没有到账，再次催问还是说系统问题，很快就能解决，期间通过网络了解到和我同样遭遇的有多家全国各地的商户，据不完全统计未到帐资金达到了惊人的1600万元，等到了7月27日还是没有到账，这个钱究竟哪里去了？我们相约部分商户来到在北京的代理商询问情况，，北京代理商给出的答复是，由于公司电脑服务器被入侵，造成部分客户银行结算卡被更改，也就是说把应该结算给我们的钱结算给了不相干的银行账户上，处理的结果就是就是让商户等，要等现代金融控股（成都）有限公司把那笔错误结算的款项拿回来再给我们正常结算。经过几个月的等待，事情没有一点进展，我们联系了另外几家商户，一起到现代金融控股（成都）有限公司总部协商解决事宜，给出的答复还是一样叫商户等，并且强调他们公司是按照代理商提供的账户清算，款项已经按照代理商提供的账户清算完毕，他们公司没有扣留款项，公司会尽快把错误款项拿回来，然后再给我买商户结算，现在时间已经过去半年多了，到现在还是没有收到一分钱。在个事件中，我们觉得现代金融控股（成都）有限公司存在重大违规，作为第三方支付公司，根据中国人民银行在2015年下发了《中国人民银行关于加强银行卡收单业务外包管理的通知》 （银发[号），通知中明确指出各支付机构要审慎选择外包服务机构，切实履行特约商户检查责任强化外包业务风险管理责任，文件中指出因外包服务机构原因导致特约商户、持卡人或发卡银行资金损失的，收单机构应全额承担先行赔付责任。试想，如果现代金融控股（成都）有限公司尽了自己的本分职责，现在会出现资金结算错误, 这么长时间不能结算吗？可是目前情况下，现代金融控股（成都）有限公司一直在推卸责任，面对人民银行的相关文件视而不见。在不断深入了解后，发现现代金融控股（成都）有限公司存在重大管理问题：一、不择手段抢占市场，随便放宽收单条件。中国人民银行颁布的《银行卡收单业务管理办法》中明确规定POS机商户需要审核营业执照等证明文件，并且不得跨省(区、市)域开展收单业务，现代金控代理在商户能够提供营业执照的情况下，断然要求不需提供营业执照，仅提供法人身份证明就可以将POS机具带回当地使用（有部分几家商户压根没有提供过执照）。二、随意开通支付通道、审核把关不严。根据《银行卡收单业务管理办法》第二章特约商户管理中第八条商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行指定的风险信息管理系统中存在不良信息的，收单机构应当谨慎 或拒绝为该商户提供银行卡收单服务。现代金融控股（成都）有限公司没有切实履行对特约商户的风险信息进行查询而贸然的开通了支付通道，进而为此次事件埋下隐患。另据《银行卡收单业务管理办法》第三十一条中规定收单机构应对特约商户的真实性负责。现代金控为扩大自己的业务规模，明修栈道暗度陈仓。出租通道给北京五个仁公司，并把审核权都下放给北京五个仁公司，资金结算需听从北京五个仁的指令清算，典型的二清，敢问哪家支付公司资金结算给谁有代理商说了算？。三、处理事情消极拖延、放任事态恶化根据《银行卡收单业务管理办法》第三十二条收单机构应落实专人受理持卡人、特约商户的咨询和投诉并予以及时处理。在出事后我们向现代金控反应未到账事宜，但现代金控不但没有及时处理还放任不管。
投诉补充：
这是银联查到的刷卡凭证
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方现代金融控股（成都）有限公司尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充刷卡凭证，以便跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
wanag-hui &&
现代金控总公司老板陈志鸿是莆田系&nbsp&nbsp还是四川闽商协会副会长&nbsp&nbsp魏则西事件涉案人是四川闽商协会会长陈新贤
wanag-hui &&
现代金控总公司老板陈志鸿是莆田系滴&nbsp&nbsp背景很强大&nbsp&nbsp你维权机会很渺茫
转发 38&&&&评论 3
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【网上被骗，可找微信/支付宝解决】
··如系被APP骗钱，请说明详细经过，复制提供交易单号，上传支付截图，并说明：是从安卓还是苹果下载的APP；如是安卓，具体说明平台名称（如小米）；该APP的公司名。
填写“投诉对象”时，同时写明：收钱公司名称，（安卓，或苹果）某某APP，支付平台名称（微信支付，或者支付宝）。
涉及支付宝的投诉，提交审核通过后，请按支付宝要求，自行到新浪微博，私信@蚂蚁金服客户中心，提供您的支付宝账户及投诉帖链接，以便其对接处理。
··以游戏为名的网上赌博被骗，因赌博系违法行为，如无法提供证据，证明该平台欺诈，仅可对其APP下载平台（如苹果App Store）进行举报，难以直接要求退款。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号}