银行卡被ATM机吞了 别担心!可当场取回-金投银行频道-金投网
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编辑：wangshiyun
摘要：ATM机吞银行卡是不少客户都遭遇过的麻烦事，不过在部分率先试水的ATM机上，发生吞卡后只需在90秒内输入自己银行卡密码，即可当场取回自己的银行卡。
ATM机吞是不少客户都遭遇过的麻烦事，不过在部分率先试水的ATM机上，发生吞卡后只需在90秒内输入自己银行卡密码，即可当场取回自己的银行卡。
昨日，北国网、辽沈晚报记者从沈阳一家银行获知，该行已在沈阳布设282台具有此功能的ATM机。这是ATM即时退还被吞银行卡业务在沈阳的首次应用。
体验：吞卡后90秒内有两次机会
昨日，在该行一个营业网点，北国网、辽沈晚报记者持自己的异行卡进行试验，在超过ATM机提示&取回银行卡&的时间后，银行卡直接被ATM机吞进，此时界面上出现新的提示，即&卡尾号为&&&&的客户：请尽快输入密码取回银行卡&，输入密码后，银行卡果然从插卡口被退回。
该营业网点工作人员说，不少客户在用银行卡取钱后，习惯先清点钱的数目而错过取回卡片时间，或者直接操作失误被吞卡，这些情况出现后，只要卡主在90秒内按规定输入银行卡密码，通过验证后即可立即退回银行卡，而且90秒内允许输错一次密码的机会。
该银行提供的数据显示，该行自启用这套设备后，全省今年6月ATM设备吞银行卡2006张，而去年同期为2407张，同比下降17个百分点。
曾被ATM吞过银行卡的高女士说：&因为银行卡较多，因输入密码错误被吞卡后，后来想起正确密码已经无济于事，后多次与银行联系过了四天才取回银行卡，如果ATM机都增添这种功能，对持卡人来说的确更方便和人性化。&
揭秘：被吞卡逾期将被剪卡作废
事实上，在不少商场、超市、车站等公共场所设立的ATM机，如果发生吞卡事件，当事人要想取回自己的银行卡，除了需与银行客户电话联系多，还需了解ATM所属营业网点，并在规定时间内取回自己的银行卡。
一般说来，发生ATM机吞卡后，如果银行卡与ATM机同属一家银行，取回自己的银行卡则较为方便，且保管的时间也较长，最长可达1个月。而跨行ATM取钱发生吞卡事件，要退回自己的银行卡则相对麻烦，ATM所属银行保管时间一般只有3至7天，或退回发卡行处理。
某国有银行规定，发生ATM吞卡后，持卡人可以在原地向发卡银行联系寻求帮助，或拨打银联客服电话进行咨询，而后持吞卡凭条及有效身份证明材料到ATM所属营业网点，办理手续领回自己的银行卡。&保管期为3个工作日&。
对超过领卡时限无人认领的银行卡，不少银行表示，ATM机受理银行不再将被吞卡退回发卡银行，而是直接将银行卡剪卡作废处理，而持卡人只能在原发卡行挂失并重新申领新银行卡。
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我的意见：银行卡被吞了怎么办
第一步，去ATM管辖行说明情况，工作人员会对ATM进行清仓，并取出卡；
第二步，工作人员会核实你的身份；如果这张卡就是这家银行的，你凭身份证就行，如果这张卡不是这家银行的，工作人员无法确定卡是你的，有时候会要求你去你的发卡行索取证明，一般如下：兹证明卡号为******的银行卡为我行客户***所有，身份证号码为******。
第三步，核实你身份之后，当场可以把卡给你，不用等一周；相反，一周之后，有些银行会把ATM吞卡销毁，这是出于安全考虑，你也不希望你的银行卡一直在别人手里吧？
第四步，如果你是密码错吞卡，在拿到卡后，可以顺便要求工作人员为你重新设置密码.
卡给柜员机吞了，要是是本行的柜员机吞的，可以本人持身份证去领回。
如果不是本行，必须先到你开卡的银行开证明，然后去吞卡银行领回.
不少人遭遇过ATM机吞卡的苦恼。为何银行卡会被吞呢？一支行工作人员介绍称，ATM机每周会被清机两次，几乎每次都能发现3、4张银行卡。而导致ATM机吞卡的原因主要有：机器故障、突发停电、持卡人操作超时、输入错误密码等，还有持卡人取钱后忘取回卡。
&&& &比如持卡人超过30秒没有操作，机器可能会默认持卡人已离开，或者持卡人输入3次错误密码，机器会默认非持卡人本人操作，为了维护持卡人的资金安全，ATM机也可能会吞卡。这些原因导致的吞卡，持卡人第一时间找到银行，只要身份信息正确，银行清机后就会将卡片还给持卡人。&
&&& 应对：有ATM机&先出卡后出钞&
&&& 因为健忘的&马大哈&不少，有银行就将ATM机取款流程升级为&先出卡，后出钞&，如光大银行。光大银行工作人员表示，持卡人在使用升级后的ATM设备时，需先退卡才能取到钱，这种流程大大降低了取钱忘卡的发生概
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&&&&&& 你好，不论是信用卡还是借记卡，所有的银行卡在ATM机上出现吞卡都是因为一下三类原因：&&&&&& 第一，持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等等；&&&&&& 第二，根据发卡行要求，对有异常的卡进行吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等；&&&&&& 第三，ATM机具或系统发生故障。&&&&&& 除了一小部分的设备自身故障原因外，基本上吞卡都是因为客户操作上的失误，例如专心点钞没顾得上取卡、取完钱忘记拿卡等。&&&&&& 当银行卡被吞卡的时候，正确的做法是持卡人持本人有效证件到ATM机管理处办理领回，因为银行卡在银行内部是安全的，不会有财产上的损失；只要不是信用卡账户的问题，基本上吞卡次日（工作日）到银行网点取卡都能直接取回。
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