联邦快递到付 血淋淋的教训 一万元 - 福步新人 -
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联邦快递到付 血淋淋的教训 一万元
昨天收到联邦快递的账单了
我是8月初的时候寄给印度客人3件货，货值就不到600元，重量是28KGS.
是用的客人的到付帐号，而且是客人自己联系印度联邦快递给了我一个遥控取件号码。
当然当时寄出时候也被逼和联邦快递签了合同，意思就是如果客人不付，那要寄件人付。
之前联邦快递说客人没有付运费，让我联系。
然后客人和我说他已经付了，货也收到了。
可是现在联邦快递又说客人只是付了税金，因为他有月结账户，然后他们就把货给他了。
现在客人的帐号已经被冻结了。他们只有找我要。
必须在此通知之日起七日内付清上述款项, 否则我公司将采取必要方式(包括诉讼途径)追收上述款项, 贵司将承担由此产生的一切严重后果。
好害怕啊，他们真的要寄法院传票给我吗？
那打官司的话是不是都会输啊？
我是不是一定得要付那1万元吗？不甘心啊。
联邦快递真他们的坑人！
有没有经验的兄弟姐妹，帮帮忙！怎么解决好啊
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我是觉得联邦要么不做到付，要么到付就不能这样，
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没遇到过，帮顶
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就那么回事. 他的错
没办法解释, 习惯就好
快递公司&&就那么回事. 他的错&&可以理解&&你的错&&没办法解释, 习惯就好
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帮顶！&&我发觉选择到付，问题时常多啊...
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尽量跟客人再联系,再沟通让客人去付,实在不付的话,让联邦想办法把货给你退回来,退不回来让他自己找客人去要,不能货财两空(这是上次听到一个朋友介绍的方法,据说有用,你也可以试下)
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到印度的运费什么那么贵呢，即使到付也贵不了这么离谱吧。
你的产品很泡吗？
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保险起见,让你客户要求他们当地的联邦快递发出取件指令,然后你当地的联邦快递会联系你,到你公司取件.或者让客户用西联汇款汇运费给你,自己找代理走,便宜点,但是时间稍微长几天,我们都是这么操作的.用客人的账号走到付,运费比平常的要多点,有的客人斤斤计较就会拒付,快递公司就会找你要运费.
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回复 #7 amluckypig 的帖子
好像是联邦如果和寄件人收 就不打折扣
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回复 #8 Jacky 的帖子
确实是客人联系当地印度的联邦的&&不是我们主动联系的
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回复 #1 camyzhang 的帖子
前段时间我们也遇到同样地事情，寄件到美国，联邦快递到付账号，因为客户那边是月结账户，收了货，到最后付运费时拒付。联邦快递就来跟我司要运费，运费一万两千多。联邦客户打电话来，我同事处理情况如下，供参考：
客服：贵司现在需要支付寄件到美国的快递费。
同事：为什么？寄件时用的是到付账号呀。
客服：你客户那边账号已经冻结，不能付款，只能是你们来付。
同事：可是我寄件之前有打电话到你们客户确认联邦账号是否有效，你们客户确认账号有效，我们才寄件的。
客服：可是我们快递规定，如果你们客户不付费，就需要你们寄件放来付。
同事：好，让我付费也可以，把我的货还给我。
客服：你客户已经签收了。
同事：既然我客户不付费，你们为什么给他货呢？为什么当时不联系我呢？如果当时联系我，我肯定不会同意你们把货给我客户的。现在你们未经我同意就把货给客户，反过来还跟我要快递费？太离谱了！
客服：可是我们快递规定，如果收件方不付费，就直接转嫁到寄件方付费。如果你们不在规定时间内付费，你们的账号将被冻结（我司也有月结账号），拉入黑名单。
同事：那我帮你跟我客户再沟通下看看，他为什么不付费吧。如果实在不行，我也没办法。要么你把货退给我，我付费给你，要么你想冻结拉黑我的账号，就拉黑吧。
后来，我司账号确实被冻结拉黑了。。。。不能寄件了
PS：快递公司的这种霸王条款确实让我们这些寄件的人很是无奈呢！！！
(布乖---燕子の14TD)
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你让客户安排取件撒
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哎& & 都是到付惹的祸
司空见惯了& & 到付有风险&&选择需谨慎啊&&
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回复 #11 MashimaroZ 的帖子
可是现在联邦要寄律师函给我&&害怕上法院打官司呀
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印度人不可靠！！！！
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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l联邦快递账号
我有一个客户让我给他发样品，到国外，运费是有客户出。需要联邦快递，可是我们公司没有联邦快递的账号。我想知道有没有那种临时的联邦快递账号？
(wu家碧玉)
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你们发快递不需要有账号的啊。。。为什么你们要账号。。。
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因为是要让客户到付的，所以需要用联邦快递的账号。
(wu家碧玉)
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回复 #3 wuweiweihe 的帖子
做到付不是客户有账号就行了嘛。。干嘛你们非得有
不过联邦的到付听说拒付率挺高哦，谨慎
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回复 #4 fujimm 的帖子
主要是客户没有到付账号，让我们公司找一个联邦快递的账号寄给他。如果要开通联邦快递的账号，还需要签协议，而且我们就用一次，觉得没有必要开通。所以很头大。
(做为爱的魔法使,我的压力很大!)
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叫他寄钱过来，你直接寄货过去不行吗？
(wu家碧玉)
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回复 #5 wuweiweihe 的帖子
客户没账号 叫你们找一个账号？ 那到时候钱是怎样付呢？
你们的客户很奇怪，要开临时账号也是他开，跟你们有什么关系，即使可以也太麻烦了
直接叫他把快递费付给你们，你们寄过去他不同意？他多半不想付款吧~
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回复 #6 clark.kick 的帖子
要是能把钱打过来，都省事了
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回复 #7 fujimm 的帖子
恩，会小心的，我再跟客户沟通一下。希望可以圆满解决。
(wu家碧玉)
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回复 #9 wuweiweihe 的帖子
联邦这种快递公司都是跟有账号的客户做月结的，你的客户连账户都没有，还做到付，明显没诚意
到时候是谁的账号谁付钱，联邦才不管，另外本身联邦到付的拒付就很多
lz我看你一定要坚持客户把钱付过来，他实在太能忽悠了。。。
懶^oo^潴婆，宝贝亲爱的
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来自 江西南昌
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回复 #11 yiyangcheng 的帖子
预付还保险些，
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联邦自己说国外客户有权拒付，然后回过头来找发件方收取差不多４倍于预付的到付费用，不是一般的胡来啊，谨慎从事
小诗妹②徒
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到付是你客人要有帐号，如果是预付的话价格会很优惠~！
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运费客户付，就让客户提供FEDEX账号，如果客户提供不了只是把钱打在你们账户上，你可以打FEDEX客服电话，免费申请FEDEX账号的。
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来自 广东佛山
急急急急！关于联邦快递账号的。在线等
客人要我寄样品，我明确了要他出运费，然后是用联邦快递（他给了我一串数字）“FEDEX#xxxxxxx&。
我在说了几次要他先给我们样品费，才会给他寄样品的情况下，他还是重复了这几句话：
”I sent you our FedEx shipping number to use. Just call them and ship.“
到底是他不懂还是我不懂，没有收到运费，我们怎么敢寄出去。
求大神帮我
(Peter Pan)
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这就要看你自己咯&&想要做好这个客户&&还是.............
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来自 广东佛山
回复 #2 福军 的帖子
国际惯例都是他出的啊，这么小气怎么行。主要问题是运费也不少啊，到美国
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回复 #1 wujiataotoby 的帖子
客户并不是不是运费呀，人家已经给到你FEDEX到付账号了。
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来自 广东佛山
回复 #5 amayyan 的帖子
怎么确定这是到付账号啊，要是样品到了那边他拒收呢
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来自 广州小北
客户意思是给他的FEDEX账号给你，让你叫人把货发过去，如果那个账号可以用你就帮他寄呗，反正不用你给钱，只要联邦快递答应就好。
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Just call them and ship.打电话问下联邦这个账号能不能用就得了呗
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回复 #1 wujiataotoby 的帖子
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来自 广东惠州
打一下FEDES官方客服查询,可以查询到是哪个地区的帐号,是否正常使用中,
这个是客户提供的帐号给你,就是要到付费用过去.(物品去到当地与收件人拒付运费那是两码事)
样品的寄关与你和客户的沟通有关系,这是个信任信用的问题,站在他的角度想想,我付了运费你没有给样品呢?
这是个信用投资,楼主想想吧,没有百分百
惠州市中联森国际货运代理有限公司,主营国际海运,大陆DHL UPS,大陆 FEDEX,.国际小包,中港运输QQ E-mail sales_联系电话
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客户要做到付，给你到付帐号，不过到付有风险！！
深圳宇航达国际货运代理有限公司价格低，时效快，真诚为您服务。HKEMS专家，多种渠道出各类敏感货。
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