【图文】方太燃气热水器销售技巧_百度文库
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方太燃气热水器销售技巧
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你可能喜欢　　夏季装修高峰期，建议大家千万不要买方太油烟机，为什么呢？理由很简单，本人就是一个活生生的受害者，请大家看下图，这就是方太给安装的油烟机，和整体橱柜之间空了3cm，要多看难就有多难看，安装师傅很牛X，我们不常烧饭，为了好看也好，任凭我们怎么说好话，就是不肯往上抬3cm，理由是怕被我们投诉没按说明书上安装，方太油烟机能精确到3cm，你们信吗？　　而咨询方太官网售后服务，回答说安装说明书上安装方法是油烟机和电灶组合的安装方法，如果是燃气灶的话，可以调高点，毕竟燃气灶上还有个9cm的架子。　　打投诉电话400-031-5315，要求方太给个说法，区域售后服务主管，回电说，安装工人没错，燃气灶的安装方法和电灶安装方法是一样的，方太就是这样的标准，不管燃气灶上的架子有多高，油烟机离灶台面的高度就是30cm。我就想问一下，油烟是从哪里来的？油烟机要从灶台面吸烟还是应该从产生油烟的地方吸烟？另外，往上升30cm后，方太的油烟机就成废物了，那还买方太有什么用？　　咨询的时候，服务态度很好，也敢于承认错误，愿意马上派人来调整，一旦变成投诉了，就变成方太没错，就是这个标准，用户你自己看着办，结果我家厨房就成下图这样了，亲身经历提醒大家，千万不要买方太！坑人哪。。。。。　　　　　　
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　　尊敬的方太用户您好，非常抱歉给您造成的不便。我们将为您核实事件并协助您跟进处理，请您将您的联系方式及所在地区以站内短消息的形式提供我们。非常感谢！
　　擦！这也行！　　
　　如果真有心，你们一查就能查到，我不想与方太公司沟通了，因为之前沟太多，而你们态度也很明确，公司觉得没有问题，不存在有过错，所以，我只能自认倒霉，我只是想把个人的亲身经历告诉大家而已！！
　　@一条是个鸟 2楼
09:31:00　　擦！这也行！　　-----------------------------　　你是不是想说，林子大了，什么鸟都有？ ^_^
　　@FOTILE方太_1 1楼
08:35:00　　尊敬的方太用户您好，非常抱歉给您造成的不便。我们将为您核实事件并协助您跟进处理，请您将您的联系方式及所在地区以站内短消息的形式提供我们。非常感谢！　　-----------------------------　　如果真有心，你们一查就能查到，我不想与方太公司沟通了，因为之前沟太多，而你们态度也很明确，公司觉得没有问题，不存在有过错，所以，我只能自认倒霉，我只是想把个人的亲身经历告诉大家而已！！
　　@FOTILE方太_1
08:35:00　　尊敬的方太用户您好，非常抱歉给您造成的不便。我们将为您核实事件并协助您跟进处理，请您将您的联系方式及所在地区以站内短消息的形式提供我们。非常感谢！　　-----------------------------　　@wzfkh21l 5楼
12:12:00　　如果真有心，你们一查就能查到，我不想与方太公司沟通了，因为之前沟太多，而你们态度也很明确，公司觉得没有问题，不存在有过错，所以，我只能自认倒霉，我只是想把个人的亲身经历告诉大家而已！！　　-----------------------------　　您好，我们希望能帮助您。请您站内消息提供拨打方太24小时全国统一服务热线时所登记的电话号码或安装地址便于我们查询记录。同一产品用户库庞大，没有可检索信息我们也无法核实并安排人员上门为您寻找更好的解决方法，请您谅解。谢谢！
　　@FOTILE方太_1
08:35:00　　尊敬的方太用户您好，非常抱歉给您造成的不便。我们将为您核实事件并协助您跟进处理，请您将您的联系方式及所在地区以站内短消息的形式提供我们。非常感谢！　　-----------------------------　　@wzfkh21l
12:12:00　　如果真有心，你们一查就能查到，我不想与方太公司沟通了，因为之前沟太多，而你们态度也很明确，公司觉得没有问题，不存在有过错，所以，我只能自认倒霉，我只是想把个人的亲身经历告诉大家而已！！　　-----------------------------　　@FOTILE方太_1 7楼
13:10:00　　您好，我们希望能帮助您。请您站内消息提供拨打方太24小时全国统一服务热线时所登记的电话号码或安装地址便于我们查询记录。同一产品用户库庞大，没有可检索信息我们也无法核实并安排人员上门为您寻找更好的解决方法，请您谅解。谢谢！　　-----------------------------　　我不指望你们能帮到我，我就问以下4个问题，请回答！　　1、安装说明书上的安装方法，是适用油烟机和电灶，如果是燃气灶请参考燃气灶的安装方法。如果说，电灶和燃气灶的安装方法是一样的，何必这么麻烦，脱裤子放屁，多此一举？　　2、就算电灶和燃气灶的安装方法一样，那官网的售后服务人员，为什么和我说，安装燃气灶时，要调高点？　　3、如果说方太在设计的时候，不考虑客户的使用情况，炒菜烧饭会碰到的话，方太的产品设计也太儿科了不会，有没有站在客户的角度来考虑问题？　　4、哪怕方太都对，那现在问题出来了，你应该是否为客户考虑一下，提个合理的方案出来解决？
　　反正你也知道是在温州，过2天会有个温州日报记者过来，向你们做一个专访，希望到时给予配合，非常感谢！
　　您好，非常抱歉给您造成不便。该款油烟机最佳吸油效果是安装在770MM，建议安装高度是750～800MM（根据用户实际情况调节），超过800MM会影响油烟机使用效果（您家已安装在最高高度了）。我们建议消费者根据各产品尺寸及安装要求定制橱柜，在您已经完成橱柜的情况下，建议您用横条来挡住空隙。　　根据您另外在温州地区论坛投诉的情况，我们紧急与温州分公司取得了联系并确认：如果您想将油烟机再提高3厘米安装，我们温州分公司愿意全天候为您上门重新安装，但对于不规范安装后的油烟机效果，我们非常抱歉无法承诺。　　非常感谢您提出的几点问题，我们也将审视各环节是否有瑕疵并改正。感谢所有支持、帮助方太进步的消费者！
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)　　夏季装修高峰期，建议大家千万不要买方太油烟机，为什么呢？理由很简单，本人就是一个活生生的受害者，请大家看下图，这就是方太给安装的油烟机，和整体橱柜之间空了3cm，要多看难就有多难看，安装师傅很牛X，我们不常烧饭，为了好看也好，任凭我们怎么说好话，就是不肯往上抬3cm，理由是怕被我们投诉没按说明书上安装，方太油烟机能精确到3cm，你们信吗？　　而咨询方太官网售后服务，回答说安装说明书上安装方法是油烟机和电灶组合的安装方法，如果是燃气灶的话，可以调高点，毕竟燃气灶上还有个9cm的架子。　　打投诉电话400-031-5315，要求方太给个说法，区域售后服务主管，回电说，安装工人没错，燃气灶的安装方法和电灶安装方法是一样的，方太就是这样的标准，不管燃气灶上的架子有多高，油烟机离灶台面的高度就是30cm。我就想问一下，油烟是从哪里来的？油烟机要从灶台面吸烟还是应该从产生油烟的地方吸烟？另外，往上升30cm后，方太的油烟机就成废物了，那还买方太有什么用？　　咨询的时候，服务态度很好，也敢于承认错误，愿意马上派人来调整，一旦变成投诉了，就变成方太没错，就是这个标准，用户你自己看着办，结果我家厨房就成下图这样了，亲身经历提醒大家，千万不要买方太！坑人哪。。。。。　　　　　　
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　　量体裁衣嘛 你都没搞懂要买什么样的油烟机 技术要求如何就先把橱柜安上了 要我说橱柜安高了
　　LZ是有钱淫呀，
　　@精诚亲爱 1楼
21:36:49　　量体裁衣嘛 你都没搞懂要买什么样的油烟机 技术要求如何就先把橱柜安上了 要我说橱柜安高了　　-----------------------------　　整体橱柜是请专业的师傅设计的好不啦?就算我不懂好了,用常理想想,近10cm的架子,再加个锅,马上就碰到油烟机了,炒菜不小心还能碰到油烟机了.
　　而官方售后服务,自己都承认说,可以装高点?你没看图片吗?
　　专业设计师知道你买方太侧吸油烟机吗 他知道油烟机的安装要求吗
　　安装工按规矩办没错 万一被投诉你给掏钱啊万一被解雇了你给找饭碗吗 你老想着自己怎么不为别人考虑呢 换位思考不会吗
　　哎呀太难看了，不过就是两个螺孔的事嘛，借个电钻，自己动手用发这帖子的时间就搞好了。
　　根本不考虑买超过500元的油烟机，因为油烟是很难清洗的，再高级的油烟机也避免不了油泥，所以就买最便宜的，用两三年就换个新的，这样才能保持厨房的干净，嘿嘿
　　你太偏激！　　
　　@精诚亲爱 5楼
22:08:09　　专业设计师知道你买方太侧吸油烟机吗 他知道油烟机的安装要求吗　　-----------------------------　　我怎么发现，你的发应这么大，我花钱去做整体橱柜会不告诉人家，我要装什么样的油烟机？？我装修房子，还不知道这个？老兄，你反应过了吧，如果你是方太公司的，我理解你的心情，但是，有一点，你没做好，没有站在客户的角度来考虑问题，哪怕退一万步来说，方太没有任何错，现在客户买了方太的产品，遇到这种问题，你是否应该帮客户想办法解决呢？？？而现在实际情况又是什么呢？？？何况，方太在这件事上，存在太多的过错！！！
　　@精诚亲爱 6楼
22:21:44　　安装工按规矩办没错 万一被投诉你给掏钱啊万一被解雇了你给找饭碗吗 你老想着自己怎么不为别人考虑呢 换位思考不会吗　　-----------------------------　　安装工是按电灶的安装方法装的，燃气灶的安装方法是一样的吗??人家下面还要加9cm的架子呢，官网售后服务都说，需要加高。谁不为谁考虑，难道我装个烟油机，还要给你跪下吗？话都说到"我们不常用，就当装饰好了"，是哪个不换位思考，你难道在现场？？？
　　没看出来方太有什么错 你是说设计师知道你要装方太侧吸式 并且知道方太的安装技术要求吗
　　@ldsldslds 7楼
22:33:07　　哎呀太难看了，不过就是两个螺孔的事嘛，借个电钻，自己动手用发这帖子的时间就搞好了。　　-----------------------------　　是难看，不是我自己不愿动手，关键是方太公司的服务有多少？不去改动，是为了给大家提醒，千万不要买方太的产品，就这种服务，谁会放心！！！
　　话都说到"我们不常用，就当装饰好了"　　·················　　既然如此大度 为什么还要小肚鸡肠的发帖子呢
　　@南枪北雕 8楼
22:54:56　　根本不考虑买超过500元的油烟机，因为油烟是很难清洗的，再高级的油烟机也避免不了油泥，所以就买最便宜的，用两三年就换个新的，这样才能保持厨房的干净，嘿嘿　　-----------------------------　　有道理，我现在也后悔买了方太的产品，我会和我所有的朋友，同事说，千万不要买方太的！！！
　　@鲁大师199 9楼
22:56:25　　你太偏激！　　-----------------------------　　如果是你遇上这事，相信你会比我更生气。
　　@精诚亲爱 13楼
23:41:54　　没看出来方太有什么错 你是说设计师知道你要装方太侧吸式 并且知道方太的安装技术要求吗　　-----------------------------　　请你看完所有内容再说，请你解释一下：　　1、安装说明书上的安装方法，是适用油烟机和电灶，如果是燃气灶请参考燃气灶的安装方法。如果说，电灶和燃气灶的安装方法是一样的，何必这么麻烦，脱裤子放屁，多此一举？　　2、就像你说的那样，安装工人没错，他就按装电灶的标准来给我安装了，那官网的售后服务人员，为什么和我说，安装燃气灶时，要调高点？？　　3、如果说方太在设计的时候，不考虑客户的使用情况，炒菜烧饭会碰到的话，方太的产品设计也太儿科了不会，有没有站在客户的角度来考虑问题？　　4、哪怕方太你都对，那现在问题出来了，你应该是否为客户考虑一下，解决这一问题呢？也就不闻不问了？
　　@wzfkh21l 18楼
23:57:26　　请你看完所有内容再说，请你解释一下：　　1、安装说明书上的安装方法，是适用油烟机和电灶，如果是燃气灶请参考燃气灶的安装方法。如果说，电灶和燃气灶的安装方法是一样的，何必这么麻烦，脱裤子放屁，多此一举？　　2、就像你说的那样，安装工人没错，他就按装电灶的标准来给我安装了，那官网的售后服务人员，为什么和我说，安装燃气灶时，要调高点？？　　3、如果说方太在设计的时候，不考虑客户的使用情况，炒菜烧......　　-----------------------------　　那只能说明是安装工的问题 并不代表方太产品不好 也不能说明橱柜设计师掌握油烟机的安装方法
　　@精诚亲爱 15楼
23:43:57　　话都说到"我们不常用，就当装饰好了"　　·················　　既然如此大度 为什么还要小肚鸡肠的发帖子呢　　-----------------------------　　你以为我发贴是为了要干吗？只是为了提醒一下大家！发泄一下我的不满，这样不可以吗？哪怕我小肚鸡肠了，那又怎么样?为何你要这么针对我，如果你觉得我的提醒对你来说是没用的，你大可不看，你觉得方太好，你继续买呀，咬着我不放，有意思吗？？论坛上发表个人亲身经历不可以吗？？？？
　　哪怕我小肚鸡肠了，那又怎么样?　　··············　　你不是说你很大度吗 话都说到"我们不常用，就当装饰好了" 你玩自相矛盾这一套有意思吗
　　@精诚亲爱 21楼
00:08:28　　哪怕我小肚鸡肠了，那又怎么样?　　··············　　你不是说你很大度吗 话都说到"我们不常用，就当装饰好了" 你玩自相矛盾这一套有意思吗　　-----------------------------　　有意思，和你玩更有意思！
　　@wzfkh21l 22楼
00:13:21　　有意思，和你玩更有意思！　　-----------------------------　　哦 原来你精神有问题啊
　　@wzfkh21l
00:13:21　　有意思，和你玩更有意思！　　-----------------------------　　@精诚亲爱 23楼
00:16:51　　哦 原来你精神有问题啊　　-----------------------------　　谁精神有问题，大家看得见！
　　鲁大师199 9楼
22:56:25　　你太偏激！　　-----------------------------　　大家已经看出来了 偏执性精神病
　　鲁大师199 9楼
22:56:25　　你太偏激！　　-----------------------------　　@精诚亲爱 25楼
00:28:12　　大家已经看出来了 偏执性精神病　　-----------------------------　　不管你出于什么目的，还是要感谢你顶我的帖子，你续断！
　　很晚了，睡觉！！！
　　新的一天开始,希望大家都有饱满的精神面对!!!
　　原贴上，有自称方太公司的人留言。。。。。
　　@wzfkh21l 29楼
12:12:52　　原贴上，有自称方太公司的人留言。。。。。　　-----------------------------　　您好，非常抱歉给您造成不便。该款油烟机最佳吸油效果是安装在770MM，建议安装高度是750～800MM（根据用户实际情况调节），超过800MM会影响油烟机使用效果（您家已安装在最高高度了）。我们建议消费者根据各产品尺寸及安装要求定制橱柜，在您已经完成橱柜的情况下，建议您用横条来挡住空隙。　　根据您另外在温州地区论坛投诉的情况，我们紧急与温州分公司取得了联系并确认：如果您想将油烟机再提高3厘米安装，我们温州分公司愿意全天候为您上门重新安装，但对于不规范安装后的油烟机效果，我们非常抱歉无法承诺。　　非常感谢您提出的几点问题，我们也将审视各环节是否有瑕疵并改正。感谢所有支持、帮助方太进步的消费者！
　　闲着没事.劝一下楼主,首先告诉你我是业内人士.安装距离是标准的.吸烟有效距离25.如果安装高了.不吸烟,安装人员要有责任的.还有,上面是厨柜.这个东西要先安装烟机再上厨柜.您装修顺序搞返了.　　还有,你碰到这个安装人应该是干活少.没经验.按理是必段往上移的.烟机是挂板式安装,需要往上提才会挂上.所以.不管怎么样.必须先安装烟机,后上厨柜　　关于这款烟机.实在不怎地/下沉电机.应该是双风轮的.吸力不均衡.灶具.都很一般吧/　　不太入法眼.花钱不能光图个名.方太是做五腔驱动灶具的.其它不是专业.就是这灶具,你也在配件厂购配件回来组装,其它..均是罢设..　　话不多说..实际上老百姓用不着购这么贵的东东　　实用商品从工厂到销售环节少,中间什么广告费,这钱那钱很少.但是这种不知名　　知名要么假名品牌,傍名品牌.因为卖的是名.以次充好,产品不合格.老百姓大多都会购这种产品　　真正知名的.不专业.但品质做工好.比假货要不知强多少倍了.但老百姓承受不起价格.因为中间环节太多了.,花的钱都花一边去了　　综上..购物.不是产品问题,是人的问题,人心的问题　　什么人购什么货.什么人花什么钱　　天道如此　　做个老老实实的人吧　　一切都是妥妥的
　　跟我家的一摸一样，4100。上面坐到没有缝隙，贴上去不可能的，因为是挂上去，然后向下一点距离
　　@ldsldslds 7楼
22:33:07　　哎呀太难看了，不过就是两个螺孔的事嘛，借个电钻，自己动手用发这帖子的时间就搞好了。　　-----------------------------　　顶一下
我发现一个矛盾点 安装工既然怕安装高了
后期吸力不好你投诉他
拒绝顾客意愿就不怕投诉
我家也是用的方太的
安装工那态度是我见过所有厨电产品最好的
而且人家也说了你要提高 可以给你提
到底谁对谁错 有待、、、、舆论害死人那
　　@wzfkh21l
23:57:26　　请你看完所有内容再说，请你解释一下：　　1、安装说明书上的安装方法，是适用油烟机和电灶，如果是燃气灶请参考燃气灶的安装方法。如果说，电灶和燃气灶的安装方法是一样的，何必这么麻烦，脱裤子放屁，多此一举？　　2、就像你说的那样，安装工人没错，他就按装电灶的标准来给我安装了，那官网的售后服务人员，为什么和我说，安装燃气灶时，要调高点？？　　3、如果说方太在设计的时候，不考虑客户的使用情况，炒菜烧......　　-----------------------------　　@精诚亲爱 19楼
00:03:37　　那只能说明是安装工的问题 并不代表方太产品不好 也不能说明橱柜设计师掌握油烟机的安装方法　　-----------------------------　　看不下去了，真坑爹，看你说的是你安装后来燃气灶还是电灶，如果后期人家没事适用，适用懂吗？不是必须，我老婆的洗面奶女士专用 我也经常用 哈哈
如果你真说安装高度听我的，吸力不好不用你负责，也不会有这档子事，疯了
世界太黑了
正能量 我需要正能量
　　和你对扛这个人．要不就是方太内部人员．要不是专门搞装修这块的．
　　我只想说，楼主真是傻逼，自己不懂还怪别人，你知道为什么烟机和橱柜要预留3cm吗，折这3cm是为了以后你维修和更换烟机方便而留，如果没有这3cm，你的烟机坏了就抬不下来，要更换也非常非常麻烦，而侧吸烟机安装高度都是30m左右，装高了可以，影响吸烟，我就是搞烟机售后的的，但不是方太的，看了你的安装没有任何问题，而你却在这里发帖搞这个事，你真的应该无了解烟机安装须知，如果按你的要求装，抽不干净油烟你该把人家厂砸了吧
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