原标题：一个5人团队，1年干外卖到了800多人

导读：3月2日（周三）晚8点至9点，80后创业者、本地生活电商/1号外卖创始人谭小平作客海鳖首期“创客全明星”线上沙龙，给近400位创业者/投资人/CEO们分享了他带领1号外卖从5个人到800多号人的创业心得！

以下是谭小平分享的演讲干货整理。

今天我想简单给大家分享两个内容：

第一、CEO做公司，首先要明白你的战略方向是什么？

第二、作为一个CEO，基于你的战略方向你应该做些什么？

一个CEO将这两件事做好了，至少你在这个寒冬可以过得很好，不能说活的很好，但至少不会死掉。只要不会死掉，就会有机会！只要有机会，我们就会做得更好！

█ CEO要有战略眼光

每个CEO创立一家公司的时候，都应该有一个完整的使命。一个CEO更多时候应该站在战略上去思考方向，思考到底要做什么事情。很多CEO把自己当成产品经理、工程师、或业务员等，这些对CEO来说是很大挑战的。我觉得CEO第一点应该是有战略眼光。

基于这个战略眼光，我们应该做几件事情：我们应该明白所做的行业方向是什么？我们有多少机会存活下来？有没有机会打赢这一仗？很多人说，我这个行业很大，别人都做不了等等。在我看来，现在所有大的互联网公司，只要你想到的事情他们都可以做。它们钱比你多，资源比你多，后台比你多，以及市场品牌口碑、影响力都比你强，所以尽管我们想了很多模式，但是当一个巨头打过来，创业公司很容易被灭掉或死掉。所以，这就涉及到创业方向的正确性问题！

█ CEO应选定一个战略性方向

我认为，CEO应选定一个战略性方向！比如在互联网里基本上你能想到的行业，都已被互联网切入得很深，让你已经没有办法找到机会点。所以很多人创业项目做细分市场、小众市场、垂直市场等行业，做这些都没有问题，但融资很难。或者融资金额非常小，对你后台研发费用跟不上，其实在你开拓市场时钱更加不够。而另一端，投资人还要你出业绩出结果，两端都是很痛苦的！因此很多选择垂直细分的创业者，拿了投资人的钱去做这件事情，但做得很好的微乎其微。

所以作为一个CEO首先应该看到一个大的战略方向，比如互联网等。如果一个行业还没有巨头出现，那么你就应该去做。如果有巨头了，就不是一个战略方向。从各投资人的分享中可以感悟和分析未来的创业和投资趋势、策略等。这些信息对创业者是至关重要的，很多时候创业不止依靠自身的努力、肯干付出，这些是一个创业者的基本条件，但不是一个必须条件！

█ 1号生活是1号外卖的战略方向

例如1号外卖，它并不是我们最终的方向。去年我们在确立做这件事的时候，当时有两个选择，直接做1号生活或1号外卖。但外卖行业已经有巨头了，不管我们怎么做，也做不了行业的前三名，这是必然的一件事情。所以我们选择1号生活作为我们的战略方向。今天的1号外卖在为1号生活铺路，如果没有1号外卖就没有今天的1号生活，所以今天的1号生活是去年的战略眼光的布局，我们用了十五个月的时间来诞生1号生活。比如滴滴打车用了将近两年的时间来培养并造就滴滴出行的模式。

我们之前在走1号外卖的路线，现在正在走1号生活的路线。那么，1号外卖和1号生活有什么区别？首先，1号生活是一个平台，1号外卖是一个垂直的服务型类别。为什么要做1号生活这个事情，因为在互联网的链条下，很难找到基于可以创业的条件，唯一的空间只有本地生活服务。但是在本地生活服务领域，又有两大巨头——美团和大众点评。他们两家已经垄断了一线城市CBD市场。

█ “500米本地生活”中突围

那我们要在这里面生存下来，还要找到机会，就要思考什么地方是它们垄断不到的。因此你会发现，互联网里面最近这几年BAT都想做一件事情：那就是想去做最后500米的服务。但是最后500 米说起来挺简单，但是做起来你会发现它是非常非常难。中国在最后500米本地生活服务上的创业者，我所认识的的不下100个。但是我所看到活的，到现在还没有一个，也包括我自己在内，为什么？因为这条路很艰辛、很艰难，也让很多巨头投了很多钱，也砸了很多资源进来，但是都没有吹起来！

本地500米的这种的消费形式，它已经不再是一个电商属性，它是一个服务属性。当你在做一个创业项目是以服务属性为主的时候，那么就一定离不开人。离开人就不叫服务属性了，叫交易属性，所以在这个服务属性里面。首先面临第一块的是有专业的人、标准化团队以及标准化的服务，同时这些服务是可具备可复制性的，当你的服务不具备可复制性的时候，这个500米本地生活服务是不成立的。

因此，我们去年做1号外卖的时候，当时我有两个选择，一是我直接去做1号生活，一是先做1号外卖。当时我们拿到中大创投投资时，我们只有五个人，但做一件伟大的事情真是要很多人的事情。其实那个时候我们不具备条件，也不具备相关的能力。所以当时我们只能做一件事情：打基础。

当你看准了本地生活的时候，你就要为这个方向准备资源。何为资源呢？

█ 打造具有共同目标的团队

第一条资源就是人，这个“人”我们可以是指：高管团队、技术团队，营销团队、运营团队及服务团队等。这些团队你是否具备、是否有条件、是否有这个能力！这些基础，都是需要磨合的，就算你再牛逼的一个CEO你很强很强，但是你要组建一个有高层、中层和基层的班子，才能构成一个结构。而在这个结构里面，你要组织一帮人去向着一个目标，有共同的价值观和共同愿景、共同使命去做同一件事情，其实是非常之难的。

在这个时候，你需要做的是：沉淀、静下心来，慢慢地去复制、培养、打造这个团队、只有当这个团队可以诞生出来了，他们可以打硬仗了，那么这个时候你的很多事情就可以去做了。因此1号外卖从成立到现在，我们走过了十五个月，十五个月时间里面，找够了我们的高管团队、找够我们的中层干部、基层干部。

我们整个体系到目前为止我们有八百个员工，这些人诞生怎么来的？它是基于我们这十五个月的这种从零开始，一步一步的脚印走过来，而这一切的一切是为今天我们要去做的事情，在努力在铺路。如果没有这些铺路，接下来想做的1号生活本地生活服务平台，是不可能实现的。

█ 整合所需的各方面资源

当我们用十五个月的时间去准备我们的基础的时候，就是准备资源，人力资源、财力资源以及我们所有需要投入的资源。其实做任何一件事情的时，准备工作是最难的！万事开头难，可能选人不对，可能你选的产品不对，可能你选的这个系统不对，可能你的系统不能满足市场需求等等，都有很多很多的问题！

这个时候CEO应该怎么办？应该是静下心来。只要你认准这个方向，那你就想尽一切办法，整合资源、整合人力资源、整合资金资源等，整合你需要实现这件事情的各方面的资源，那这些资源当你具备的时候，那么这个时候CEO需要做下件事情，那就是投入。

█ 找一个用针可以捅破天的突破口

但是你在所有的项目的投入之前，首先面临第一个问题是：你上哪里去找一个突破口？其实我遇到很多创业者跟我一样的，他们在创业时候他只是有很好的想法，这时你可以问他三个问题：

第一，请问流量从哪来？

第二，怎么低成本获取流量？

第三，你的推广费用能去到多少，你的转化率是多少，留存率是多少？

当一个CEO你不能去回答这些问题的时候，那就说你的创业项目还没有找到突破口！当一个项目没有找到突破口的时候，说明这个项目很危险。其实投资人比我们都专业，为什么不投你？是因为你这个项目方向可能对了，但是你的突破口却不一定对。

因此作为一个优秀的CEO，你要去想明白你的突破口，应该从哪里开始做？我们也面对很多创业者，我总结他们的失败经验以及他们的成功经验。我们现在做的事，用一句话就是：找一个用针可以捅破天的突破口。

█ 清晰流量储备的方向和方式

所以去年我们在做1号外卖，当时只做一件事情。在广州很多人都知道，1号外卖的员工在所有的地铁站公交站等地方拼命的去派单子，拼命的去扫用户，去做用户的转化。但发现我们的门店非常非常少，别人很不理解这么少的门店，你怎么能做到赚钱？

没错，你门店很少的时候，当然很难赚钱。但是有一点可以解决这个疑问，那就是你这个流量用来干什么？你的流量是为什么准备的？对于我的初衷，流量不是为快餐准备的，我的流量是为将来的1号生活这个平台准备的！所以要做这个流量储备的事情时，每个CEO应该想清楚你的流量储备的方向以及你流量储备的转化方式。同时去做这件事，然后尝试拿出数据拿出结果，用数据和结果，再去比对样板市场，再复制全国样板市场（xingruno2o），看能不能在多样板市场进行综合论证这件事情的可行性。

█ 小部队尝试，大部队支撑

因此，2015年，1号外卖从一点点开始实验，然后从多方面实验，最后在广州市好几个区同时进行实验。我们实验的结果是：65%的区是盈利的，35%的区是不盈利的。那我们要知道，这35%的区为什么不盈利？这些数据就是CEO判断你接下来的战略、打仗是否要这么干的依据。

我们在看战争片时会发现，打仗永远找一个小部队去尝试，重兵是不会出动的，重兵是用于最后一击的。如果小部队打赢了，我们就打赢了。小部队打不赢，我们就可以退，跟大部队汇合。但是你不能拿大部队去实验，因为大部队一出动，成本、人力财力都很大，而且可能没有回旋的几率。因为小部队失败了没关系，还有大部队在支撑，这点是至关重要的。

█ 用足够的时间去做准备工作

1号外卖经过一年的时间，把我们的突破口定义为：500米生活服务。我们在去年10月份开始我们的本地生活服务。那个时候我们只是在小范围去试，经过了5个月的时间，我们的门店数从1家到现在接近5000家，我们的社区用户数从0到现在接近30万，我们的日交易额从0到现在的日交易额过百万。这一切的一切的原因是因为在这5个月的时间里，我们做了足够多的准备工作。

在这5个月之前，我们用了7个月的时间去研发系统，用了5个月的时间通过系统跟我们的模式融合去跑我们的模型，跑盈利模型，跑商业模型，跑未来的发展模型，把这些全部跑完，我们才敢说要大规模的复制，裂变、成长、培养1hjm。这个过程是非常重要的。

（ 1号外卖精英拓展训练营）

上面这张图是2016年1号外卖的精英拓展训练营。这张图看起来很简单，但这是我们15个月我们所成长的团队和基础。我们现在有几百人的团队，我们去复制一个模式就很容易。因为每个人都是基因。每个人都知道怎么做，都会使用系统，都知道怎么跟商家服务。但这个事情放在15个月以前我们做不到，因为基础不够、系统不够、人力不够、资金不够、平台不够。任何事情都有一个准备期，一个储备期，和对这件事的一个预期。

█ 战略性的速度、效率和投入

当你预期很明确的时候，当你的方向也很清楚的时候，当你的突破口也找清楚了的时候，需要的是速度和效率。速度一定要快！你的速度有多快，你的项目的成长及人才的加入都快！如果你的项目很慢，很容易被人打掉、很容易被巨头欺负、也很容易巨头被复制，那么这个时候你要是战略性的速度。

第三点，就是全部、聚焦、投入！当你要把你的战略方向、你的突破口都落实完，准备去大规模做点事情，那么CEO该想一件事情：你怎么样整合你现有的资源？怎样把你所有的人力、物力，财力，以及资源聚焦在这一个突破口上面？然后把这个突破口打深打透、打到与众不同，打到无人不知、打到无人不晓。这种叫战略性的投入，而这个投入是将所有的一切都聚集在一个点上！

█ 每个月保持200%的增长

我们今年很兴奋，我们的2月份业绩是1月份的200%，3月份业绩是2月份的200%。你会看到我们4月份是3月份300%的增长，所以我们每个月保持200%的增长。这增长速度源于过去15个月在系统、研发和团队上的投入。我们总结了一个数字，2015年在团队打造和发工资上面，我们总共投入的资金超过了1200万。这是第一。

第二，我们在系统研发上的投入，我们现在的研发人员接近70个人，大家都知道在广州搞研发，平均工资是2万一个月，所以我们在系统研发上每个月投入是120万每个月，到现在已经投入了10个月了，接近1200万。我们花了一千万去打造团队，花一千万去打造研发的系统，所以才有了我们今天可以裂变的根基。所以任何事情，成功和失败都是必然的，而不是偶然的！不可能用两三个人的研发团队造一个小系统，就指望说，我能做一个大的平台或是一件大事情或增长一个点，我认为是比较难的，更别说跟钱打交道一件事情。

因此我们总结的是，一个CEO要想做一个好的创业项目：首先必须有三步：方向正确、突破口明确、资源投入果断！当这3步做得很好的时间，那么如果你选择了一个行业/方向就去冲吧，你一定会找到你的生存之道的。

█ CEO在寒冬里面如何度过？

第一，CEO目标要简单清楚，同时让你的团队、员工、客户明白你是做什么的。很多时候不是你做得不好，而是你的团队、员工、客户不知道你是做什么的，很多投资人都喜欢问一个问题：“请用一句话来概况你的企业在做什么的”。能不能让投资知道你的项目是极具简单，目标极具明确的。很多CEO讲了半个小时都讲不清你的企业是做什么的，其实你的项目就是失败的。

第二，CEO目标能不能聚焦？即用数字概括你的结论！你不能说我写一个笼统的概念，可能、大约、估计...很多创业公司在定目标时说，我让我的客户生活更简单、更快捷。这都是扯淡。因为这些都是不可量化的。所有不可以量化的都是伪命题。作为一个CEO，你的所有的指标必须是可量化的。可量化的前提就是能说清楚它是什么内容。

因此1号外卖的目标就很清楚：500米、生活服务电商、30分钟必达！

每一个目标都有一个关键词，一个具体的数字衡量。数字衡量一个企业的根本。1号外卖的员工都知道口号、方向、目标等，那当他们去服务时都明白不能超时、我要快速满足客户的需求等，这叫目标。所有的CEO在做一件事时，你要给你的团队一个非常清晰、聚焦的目标，让每个员工都能理解记住，然后去实施执行，以及自我约束。

█ 死磕到底，绝不放弃

对于一个CEO，第三件事情就是“死磕”。一定要“死磕”！为什么？其实很多CEO都清楚以后他会做尝试，但是尝试就可能会犯很多错误，遇到很多困难。这时他会选择放弃、调整思路、调整方向、调整策略！我的建议是：当你明确方向、明确战略、明确突破口等情况下，那你要做的事情只有一件，那就是死磕到底！无论怎么样！都不要放弃，只要你认为这样是对的，就坚持到底，哪怕磕到头破血流，磕到一无所有，你要坚持下去，因为这是这件事情的根本！

有很多重复创业者，他很容易拿到融资，比那种第一次创业者更容易拿到钱，因为越是多次创业，他在创业经验及人员的管理上等方面的经验都相对丰富，那么他的成功几率也比一般的创业者大很多，所以成功几率大与小的根本，取决你在某一个事情的死磕的频次以及失败和成功的次数。

最后要讲的一个点就是，投入资源。当你想明白一件事情后，想办法把这些资源在死磕的基础上，投入所有的资源。这个时候你就有一次赢的机会。我们说创业者成与败的根本，很多时间不止是靠模式好。模式要好人要对，机会点也要好。很多时间是人好模式好机会不对，或者说运气不好也不会成功，但是我相信大部分是可以成功的。

我认为对我来讲是我的干货，所以比较简短，但是如果听得懂的创业者或者跟我有感同身受的创业者，你应该懂得我在讲什么。