双十一余热 已过半个月仍有卖家迟迟不发货
10:39&&&&Yesky天极新闻
　　【天极网IT新闻频道】“双11”已渐行渐远，但其余热还影响着我们的生活。“双11”已经过去两周，“剁手一族”陆续享受着拆解包裹的喜悦，但也有部分消费者表示“双11”购物并不顺坦。有的遇到质量问题频频退货，有的同城快递还在路上，有的商家缺货甚至还没有发货。
　　“双11”已渐行渐远，但其余热还影响着我们的生活
　　买十退七 网店成了试衣间
　　家住街道口的余小姐一口气买了10件衣服，花了2000余元，前几天却在朋友圈表示，已经退了7件。原因或是货物有色差，或是面料没质感，或是试穿效果不理想，还有的就是不喜欢。“买了退货险，退货也不花钱。”
　　像余小姐这样买多件再退几件的买家不少。实际上，很多订单都默认勾选卖家已购的运费险，自己买运费险也只要几毛钱，最高可赔付25元。因此，退货成本很低。
　　今年是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个“双11”，“七天无理由退货”等一系列新条款，让喜欢血拼的买家少了后顾之忧，也是掀起退货潮的原因。
　　申通一位快递员介绍，每天退货人数至少比平时多了三四倍，多的时候一天能收20多件退货件，其中大部分都是衣服和鞋子。
　　物流拥堵 不少快递在路上
　　和往年“双11”相比，今年物流提速不少。据统计数据，过去一周超过94%的物流订单已经发货，累计2.4亿个包裹完成签收。不过，仍有不少买家反映快递仍在路上或下落不明。
　　胡小姐告诉记者，在同城某网店买了几件化妆品，没想到五天后才显示“商家正通知快递公司揽件”，又过两天才显示到达武汉转运中心，一天后才显示“转运中心已发出”，然而再也没有更新过状态，她只能理解为“在路上”。屈小姐也反映自己有3个快递“下落不明”，仍在努力查找中。
　　记者获悉，部分快递员为节省时间不要求签字签收，或放在门口，也让人担忧快件丢失。
　　卖家缺货 过了半月没发货
　　“提前一个月预售时就下单买了一台电脑，到现在都过去半个月还没发货。”日前，武昌黄先生致电本报投诉。
　　原来，黄先生买了一台台式机，对方至今都没有发货。期间，店方曾短信告知黄先生缺货，让他选择退款或等待发货。
　　记者致电该网店负责人李先生，李称优惠较大而未限量，结果销量大增而备货不足。并称“部分顾客接受了500元赔付，或选择其他款电脑。”目前，仍有两三百台电脑将在月底前发货。
　　据不少网友反映，“双11”都碰上过发货延迟或仍未发货的卖家。记者获悉，确实有不少卖家因“双11”期间订单量太大而发货不及时。
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客服小敏答应消费者当天发货，但由于当天快递没有来拿件，到第二天才有物流揽件记录。消费者投诉
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提问人：匿名网友
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客服小敏答应消费者当天发货，但由于当天快递没有来拿件，到第二天才有物流揽件记录。消费者投诉商家延迟发货，是否会成立？
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1朱祁镇购买了100件生发剂，付款后客服小黑告知由于数量过多，要求朱祁镇补运费才能发货。请问小黑的做法是否正确?2杨贵妃购买了一件48小时内发货的衣服，过了三天向客服小白反馈，他的商品一直没有发货。小白发现消费者的订单只点击了发货，但在物流官网没有揽件信息。此时杨贵妃投诉延迟发货是否会成立?3朱棣购买了一件西装，因为不喜欢申请退款，客服小白同意退还运费。后由于运费一直没有退回，朱棣找到客服小黑，小黑表示非质量问题无法承担运费。请问该笔订单的运费，是否该由商家承担??4朱佑樘买了一件红色的衬衫，但收到货为绿色的。朱佑樘退款后投诉商家，以下哪个说法是正确的?
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确认密码：韵达快递，史上最垃圾的快递
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我双11买的货，15号早上到绍兴，居然今天还没送过来！早上打了足足半个小时快递员的电话，都是现在忙!打了绍兴分公司电话，第一个是无人应答，再打过去就是忙音了！你们难道真的倒闭了吗？
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楼主你的算好的拉，至少到绍兴了，如果你用了ems的就算完了，我他妈花了30块钱从上海寄来的一张卡都今天都没动过，都18号了，12号寄出的
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ems才是史上最垃圾
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楼上的，递张卡要30元，你真有钱啊。
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恩。韵达是垃圾。我的东东14号到。物流显示已经送到了。可我根本就没有，打电话没一次打通。结果我昨晚自己找韵达查单子查到是让别人签收了。气数了。
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我的东西13号天津发货 到现在还在天津呢&& EMS&&
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哈哈，我打韵达快递员的电话还停机呢
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如果淘宝能选定快递，千万别选择EMS，没有什么比它差的了。
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韵达服务确实有待于提高，东西到了，直接放物业，电话也不打一个，你就算发个短信也好啊
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刚刚打了韵达的投诉电话，客服MM的态度还算可以，帮我联系的快递员，说要明天才能送到。我就纳闷了，15号在绍兴了，就算明天真的送到了，也足足4天了！11号同一批买的快递最慢的也昨天送到了。韵达的生意难道真的这么好吗？
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都是双十一惹的祸，大家都扎堆买了，当然来不及送了。
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13:38:42卖家已发货 15:40:15在江苏南京栖霞区马群普购公司进行揽件扫描 17:13:03在江苏南京栖霞区马群普购公司进行下级地点扫描，即将发往：浙江绍兴公司 09:05:15在分拨中心浙江绍兴分拨中心进行卸车扫描 09:09:31从浙江绍兴分拨中心发出，本次转运目的地：浙江绍兴公司 18:21:35在浙江绍兴公司进行派件扫描；派送业务员：绍兴公司；联系电话：8据说明天能送到，拭目以待！[ 此帖被cgc7-11-18 10:38重新编辑 ]
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韵达快递真的很垃圾，我也领教了。打绍兴客服电话至少100个了，没有一次是通的。打快递员电话，10次9不通，唯一一次通的，态度好像我欠他很多钱似的。问他什么时候送来，他回答今天不可能！跟他说我自己去拿，他说他哪有这个空对付我。晕死，同样是双11定的货物，其他几个快递公司都态度很好的给我送到了，就算来不及送，我自己去拿还都表示歉意，没想到这个韵达有这么垃圾。昨天打了4008投诉了，到今天还没有给我任何回复，这个快递以后再也不会用了。
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省了钱，费了时间，双11要评估一下了
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韵达快递真的很垃圾,快递更垃圾. &&&&
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慢也能理解，但跟8楼说的那样，韵达送快递碰到人不在老是东西随便物业或者哪里一放，也不通知收货人，这点比较郁闷
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确实是垃圾到极点。
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物流动态 14:39:44订单发送至韵达快运 14:39:43订单被物流公司接受 01:14:41在广东广州海珠区江南新村公司进行揽件扫描 02:17:42在广东广州海珠区江南新村公司进行下级地点扫描，即将发往：浙江绍兴分拨中心 04:26:01在分拨中心广东广州分拨中心芳村分拨点进行称重扫描 22:56:46在浙江宁波分拨中心进行装车扫描，即将发往：浙江绍兴分拨中心 05:24:00在分拨中心浙江绍兴分拨中心进行卸车扫描 06:09:15快件进入分拨中心浙江绍兴分拨中心进行分拨 06:09:34从浙江绍兴分拨中心发出，本次转运目的地：浙江绍兴县柯桥公司 07:34:29到达目的地网点浙江绍兴县柯桥公司，快件将很快进行派送 10:02:13在浙江绍兴县柯桥公司进行派件扫描；派送业务员：张X；联系电话：152XXXXXXXX信息来源：韵达快运看看我的，也是15号就到柯桥了，可快件还没到我手上
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我的也差不多。卖家已发货 19:55:46在上海松江区北部公司大港服务部进行揽件扫描 20:29:15在上海松江区北部公司大港服务部进行下级地点扫描，即将发往：浙江绍兴公司 04:47:08在上海分拨中心进行装车扫描，即将发往：浙江绍兴分拨中心 03:57:45在分拨中心浙江绍兴分拨中心进行卸车扫描 04:01:31从浙江绍兴分拨中心发出，本次转运目的地：浙江绍兴公司 07:29:27在浙江绍兴公司进行派件扫描；派送业务员：绍兴公司；联系电话：8 07:29:53到达目的地网点浙江绍兴公司城西分部，快件将很快进行派送 09:17:10在浙江绍兴公司城西分部进行派件扫描；派送业务员：小朱；联系电话： 19:10:42在浙江绍兴公司城西分部进行异常件扫描，备注：送去无人，客户手机联系不上， 09:09:32在浙江绍兴公司城西分部进行派件扫描；派送业务员：小朱；联系电话： 19:19:34在浙江绍兴公司城西分部进行异常件扫描，备注：送去无人，客户手机联系不上， 09:13:19在浙江绍兴公司城西分部进行派件扫描；派送业务员：小朱；联系电话：信息来源：韵达快运运单号：2十一号买的小米盒子。到今天还没到。星期六碰到送快递的，说是你那边要到星期三送。
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现在终于信了，韵达快递是垃圾中的垃圾
14:40:19卖家已发货信息来源：淘宝 15:30:10在浙江金华江北公司秋滨便利店分部进行揽件扫描信息来源：运单号： 16:42:40在浙江金华江北公司秋滨便利店分部进行下级地点扫描，即将发往：浙江绍兴公司信息来源：运单号： 16:25:16快件进入分拨中心浙江义乌分拨中心进行分拨信息来源：运单号： 07:09:05在浙江义乌分拨中心进行装车扫描，即将发往：浙江绍兴分拨中心信息来源：运单号： 13:38:29在分拨中心浙江绍兴分拨中心进行卸车扫描信息来源：运单号： 13:42:44从浙江绍兴分拨中心发出，本次转运目的地：浙江绍兴公司信息来源：运单号： 15:03:07在浙江绍兴公司进行派件扫描；派送业务员：绍兴公司；联系电话：8信息来源：运单号： 16:47:10到达目的地网点浙江绍兴公司城东分部，快件将很快进行派送打无数电话没人接，看来这快件要石沉大海了！
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:楼主你的算好的拉，至少到绍兴了，如果你用了ems的就算完了，我他妈花了30块钱从上海寄来的一张卡都今天都没动过，都18号了，12号寄出的
你这个算什么&&我的EMS从北京8号寄出 现在都还没到 结果上网一查&&这破快递直接又给返回了
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EMS最差 国通也差可能用的人还比较少吧&&
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是不是昌安 火车站这片？我也是这样的情况！
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还是支持韵达是垃圾王看法
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这几天是非常时期，应该理解；平时也这样那不应该；
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除了顺丰，其他快递都垃圾的，一个比一个气人，申通也一样， 管理又混乱当然顺丰到有些地方也不靠谱， 需要改进， 比如安徽。。汕头
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完了，我也有两个东西是韵达的，一个现在还没任何消息，一个还在上海……
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对于这个标题，申通表示非常愤慨，予以强烈谴责
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双十一不是啥时候能消退，我今天也买了好多，不知道会不会准时到。。。
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回 7楼(zhq76111) 的帖子
:如果淘宝能选定快递，千万别选择EMS，没有什么比它差的了。 ( 10:29) 确实 EMS垃圾有个东北的快件 是9月23日寄出，结果10月2日送到这是神马效率？如果是一般的圆通，申通 最多4天肯定到了。
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大家来看看韵达的效率吧。看你们以后还敢用韵达不！！！！！！
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本帖最后由 LARS 于
12:51 编辑
电话推卸责任
客服投诉无果
只有一个字等& &等到鱼苗归西了也没到
无语的快递公司
追踪内容如下
19:20:01 到达：上海浦东新区三林公司周家渡服务部 已收件
20:25:06 到达：上海浦东新区三林公司周家渡服务部 发往：上海分拨中心
20:44:14 到达：上海浦东新区三林公司周家渡服务部 已收件
22:17:48 到达：上海浦东分拨中心
00:46:10 到达：上海浦东分拨中心 发往：上海分拨中心
04:14:34 到达：上海分拨中心 上级站点：
04:16:27 到达：上海分拨中心 上级站点：
05:40:57 到达：上海分拨中心 发往：上海虹口区公司
09:03:50 到达：上海虹口区公司 上级站点：上海分拨中心 发往：
09:14:43 到达：上海虹口区公司
11:50:42 到达：上海分拨中心 上级站点：上海总公司
15:27:08 到达：上海分拨中心 发往：上海虹口区公司
16:46:49 到达：上海分拨中心 发往：上海虹口区公司
08:51:41 到达：上海虹口区公司 上级站点：上海分拨中心 发往：
09:03:24 到达：上海虹口区公司
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12:04:41 到达：上海分拨中心 发往：上海虹口区公司
12:11:35 到达：上海分拨中心 发往：上海虹口区公司
15:08:42 到达：上海虹口区公司 上级站点：上海分拨中心 发往：
17:52:16 到达：上海虹口区公司
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12:03:12 到达：上海分拨中心 发往：上海虹口区公司
桃子姐姐家买的饲料，她不好意思还退了运费 真的太不好意思了.
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这么近的路你就不能自己去拿一下，如果是鱼的肯定死了~
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韵达本身就很烂的，好东西千万别发韵达
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我的背景板到上海3天才给发过来
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{:soso_e141:}表示深圳韵达还可以
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搞笑~~~~~~~~~~~~~
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我上次还遇到个韵达快递员让我下楼取件，我让他送上来，然后他叫我去死，直接挂电话。经过投诉后，他重新把件送上楼，但是里面的东西已经被砸的粉碎。
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头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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本帖最后由 woshizzh135 于
12:40 编辑
10:08:36卖家已发货
信息来源：淘宝
19:11:43在辽宁沈阳和平区三公司进行揽件扫描
19:34:59在辽宁沈阳和平区三公司进行揽件扫描
00:38:06在分拨中心辽宁沈阳分拨中心进行称重扫描
00:40:54在辽宁沈阳分拨中心进行快件扫描
19:41:27在辽宁沈阳分拨中心进行装车扫描，即将发往：江苏苏州分拨中心
06:15:26在分拨中心江苏苏州分拨中心进行卸车扫描
到目前为止的记录，我刚想发个帖子说韵达的，没想到也有人先了，借用帖子一用，神一样的韵达！！！！！！！！！！！！！！！！！！到福建的4天了到江苏，然后没然后了。。。看看周末能到不
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韵达，EMS，国通，红楼这几个都是龟速
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gldlarry 发表于
我上次还遇到个韵达快递员让我下楼取件，我让他送上来，然后他叫我去死，直接挂电话。经过投诉后，他重新把 ...
哪里可以投诉 韵达投诉电话一直忙音
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靠，韵达QQ客服一直是显示，你好你前面超过100位客户，请你耐心等待，可以先描述问题，一个早上了。。。
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skip0088 发表于
12:27&&这么近的路你就不能自己去拿一下，如果是鱼的肯定死了~
拿不了的，我碰到过，想直接去拿，电话打过去，人家说自己也不知道快递放那里，仓库堆满了，自己去找，那会崩溃的。
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nmnmsb 发表于
哪里可以投诉 韵达投诉电话一直忙音
投诉无果的。。。
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nmnmsb 发表于
哪里可以投诉 韵达投诉电话一直忙音
我是打114问的投诉电话，结果投诉成功了。貌似中国邮政现在也可以投诉快递公司
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woshizzh135 发表于
靠，韵达QQ客服一直是显示，你好你前面超过100位客户，请你耐心等待，可以先描述问题，一个早上了。。。
你是福建啊 ，喔同城
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知足了，我同城件，相距五公里，走了五天，实在忍不住了，我自己去取的货，过程如下：
物流动态 16:37:38卖家已发货
信息来源：淘宝
2255快件进入分拨中心山东青岛分拨中心进行分拨
22:42:46从山东青岛分拨中心发出，本次转运目的地：山东青岛市南区佳世客公司
23:14:41到达目的地网点山东青岛市南区佳世客公司，快件将很快进行派送
17:06:38在山东青岛市南区佳世客公司进行派件扫描；派送业务员：郭蓉；联系电话：
17:12:23在山东青岛市南区佳世客公司进行签收扫描，快件已被签收
最后我是上门自提了,MB韵达快递，怎么还没倒闭
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韵达确实很垃圾
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