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顾客已办理储值卡退费12万余元
《银川大兆发超市怎么了？》后续
06:25:00&&&来源:新消息报
　　7月12日，新消息报关于银川大兆发超市闭门停业的报道引起不少市民关注。记者13日从该超市了解到，已有部分顾客到超市办理储值卡退费，退费总金额已达12万余元。
　　13日15时许，记者再次来到大兆发超市门口，看到门前贴着一张关于超市外租区的通知，内容为“因超市闭店整修，所有外租区也被迫闭店，但会为每位会员负责到底，且天天乐儿童乐园所有会员储值卡没有期限，年卡会按停业时间往后顺延”。
　　超市一楼卖场，几名工作人员仍在工作区值班。“之前已经退了一部分储值卡费用，我们天天在值班，来退费的顾客都给退。”一名工作人员告诉记者，当天9时至15时，共有15名顾客前来办理储值卡退费，他们按照相应流程，全部予以办理。
　　在此提醒，需要办理储值卡退费的顾客，可到该超市一楼卖场办理。（记者 李辉）
【编辑】：姚振国
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违法和不良信息举报电话办理储值会员卡，在未接受服务前就后悔了，商家该不该退款？办理储值会员卡，在未接受服务前就后悔了，商家该不该退款？八指紧扣百家号△ 图片来源于网络炎炎夏日，北京的很多游泳馆、健身房开启了促销模式。在促销季，大多商家会以底价让利的方式，要求顾客办理储值会员卡消费。那么问题来了，顾客一时冲动，办理的会员卡、服务卡之类的消费卡片，在未接受服务或者对商家提供的服务不满时，是否有权要求商家退款呢？首先，我国法律规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。消费者在交付预付费用后7日内，尚未使用预付费用接受服务的，有权无条件解除合同；经营者应当一次性返还全部预付费用。消费者在交付预付费用后7日内接受经营者提供的免费体验或试用服务的，不影响消费者行使无条件解约权。最后，从上述法律、法规的规定可以看出。第一，顾客交费后，若在7日内未接受商家提供的服务，要求商家退费的，商家应当无条件退费；即使在7日内接受了商家提供的免费体验或者试用服务的，商家依旧应当无条件退费。第二，顾客交费后，已接受服务，但有证据证明，商家提供的服务不符合约定，也有权要求商家退费，作为商家，不仅应当退费，更应当承担顾客所付费用的利息等顾客支出的其他合理必要费用。文丨王凯律师 民事业务部本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。八指紧扣百家号最近更新：简介:提供最新、最全、最精彩的内容...作者最新文章相关文章您当前的位置 ：&&&&正文
储值卡可退款 “次卡”想退款只能私下协商
　　500元购买了40次的游乐场次卡，想要退卡时遭到商家拒绝，更意外的是，工商部门竟也不予支持其申诉。工商部门就此提醒，虽然都是办卡消费，但次卡与储值卡不同，后者可以中途要求商家退款，但次卡相当于一次性消费，想要退款只能与商家私下协商。
　　市民孙女士两个月前在我市某室内儿童游乐场购买了一张次卡，价格为500元，可消费40次，但是刚去10次，孙女士的儿子就因为骨折无法继续玩儿，孙女士想要退款，却遭到商家的拒绝。于是孙女士将其投诉到工商部门，但工商部门并没有支持她的申诉，最终维权失败。
　　记者调查发现，眼下不少行业的商家除了会推出预付卡也就是储值卡外，还有推出次卡的，如健身次卡、游泳馆针对常客推出全年次卡、理发店推出理发次卡以及室内游乐场推出游玩次卡等等。&次卡&，顾名思义就是按&次&消费。虽然多数消费者都能区分次卡和储值卡在使用功能上的不同，但一旦涉及到中途退款问题时，却并不知道，两者在法律意义上有着很大的区别，因此导致的消费纠纷时有发生。
　　据工商部门相关人士介绍，&次卡&在消费之初，也就是消费者在把钱款交给商家后，消费行为就已经完成了，因此如果消费者违约，想要中途退卡，商家有理由不退卡内金额，只能双方协商解决。但&储值卡&则不同，属于是消费者预存的费用，消费者如果想退出服务，商家理应予以退回。不过因为消费者就两者的概念和含义不理解，而且商家在办卡之初也不会对消费者进行事先的解释，因此，有的消费者就觉得次卡和储值卡没啥大区分，就是叫法上的不同，殊不知一旦出现问题消费者就吃了大亏。
　　对此，工商部门提醒消费者，在购买和办理消费卡时，一定要分清到底是&次卡&和&储值卡&，最好事先与商家协商好，并且以书面的形式约定好&一旦中途需要退卡如何解决&，以免发生纠纷难以维权。
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领导说储值卡不能再用想要退款没门儿
日　　来源：生活日报
　　储值卡为什么突然不能用了?王先生再次拨打了湘鄂情怀英雄山店的电话,“这里的工作人员也说不出为什么。”王先生告诉记者,总店里的工作人员只是说,领导开会说这个储值卡不能用了。好像是湘鄂情怀原来有好几位股东,但现在被一位股东买断了。所以其他股东弄的储值卡、优惠活动全都不能继续用了。　　“如果说这张储值卡是假的,上当受骗我也认了,可之前这卡完全是被承认的啊。”王先生说,他也是看中湘鄂情怀是连锁饭店,现在出了这种事,他表示很失望,“这简直是霸王条款。”　　自己手里还剩下两张1000元和一张500元的卡,其他朋友手里也有剩余的储值卡,难道就这么白白作废了?　　2月29日下午,记者联系到了湘鄂情怀北园店。“我们的系统锁了,所以不能用。”湘鄂情怀北园店工作人员告诉记者,现在储值卡的系统锁定了,所以不能使用,要等到6月份才能用,具体为什么会这样,他们也不清楚。　　记者问,这么长时间不能用储值卡,对消费者有赔偿吗?工作人员说,不会给消费者赔偿。这些卡也不是出自他们店里,想退的话,只能是从哪里买的,就退到哪里去。
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