故障分析：iPhone 6s自动关机究竟是谁的过？_网易手机
故障分析：iPhone 6s自动关机究竟是谁的过？
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最近iPhone6s自动关机事件沸沸扬扬，在微博、贴吧、论坛都上了热门。事件爆发后续媒体相续报道了这件事，随后日中消协向苹果公司发关于iPhone6、iPhone6s手机异常关机调查函，要求十日内给出原因和处理结果。就在今天上午，苹果官方给出了回应，称符合一定条件的iPhone 6s都可以免费更换电池。不过苹果方面仍没有给出6s会自动关机的具体原因。其实网易手机评测室和各位一样好奇，究竟是什么让iPhone 6s产生了这样的异常关机事件。于是便联合极客吧@GeekBar，研究了一番iPhone 6s关机始末。媒体&KOL的猜测主要有：1、iOS系统问题2、温度问题3、电池问题4、主板缺陷如上四种。但猜测毕竟是猜测，我们需要切实的实验或者数据去证明这一点。这里是GeekBar给出的一些分析系统问题事件刚爆发的时候，苹果客服回复说是iOS系统问题，导致自动关机。系统问题自动关机，多是系统遇到故障，或不满足正常系统工作条件，例如软件冲突／越狱等等原因。系统问题，恢复系统即可解决，但是问题是此次自动关机事件是晚于iOS10系统更新的，更不成立的是，所有的iPhone运行的系统是同一个iOS，但是只有部分用户出现了自动关机。GeekBar在微博和微信做过调查，此次自动关机事件涉及到iPhone6/6p/6s/6sp等机型，系统也不局限于iOS10，iOS9等用户也出现了自动关机情况。由于更新iOS10导致iPhone6s自动关机，有待考证。主板硬件主板硬件涉及到能够造成自动关机的硬件很多，大到SoC，小到一个电容电感都可能引起iPhone重启，但是硬件损坏都会伴随明显的故障现象。距离的话，SoC损坏可能造成花屏、白苹果、不开机等；Wi-Fi模块损坏可能造成Wi-Fi打不开、信号弱、连接不上等；触摸芯片损坏则可能造成不能触摸、屏幕显示白条等但如果iPhone一直正常使用，并没有明显的故障现象，只是自动关机，主板硬件损坏的概率极小。电池iPhone 6s使用锂离子电池，最低工作电压3.7V左右。锂离子电池有能量密度高、输出功率大、低自放电、安全可靠等优点。但是锂离子电池随着使用循环次数，实际容量会降低。这是因为锂电池的充放电会让一些反应物质发生不可逆性的转化，无法再储能。以iPhone6P为例已经循环充电：682次；额定容量：2855mAh；实际容量：2270mAh；实际容量／额定容量=79.5%；损耗：585mAh循环次数高的电池，内阻会增大。受限于锂离子电池内部构造和电极材料，随着充放电循环次数增加，电阻增大，电池导电能力下降,电池效能大打折扣。除此之外，锂离子电池的活性与温度也有关系。以往就发生过iPhone因为天气寒冷无法正常开机／充电的事故，温度对于锂电池的影响很大，主要是温度越低，离子扩散速度越慢；温度低电池的内阻相对较高；电池隔膜通透性差。以上种种原因均可造成电池电压不稳定跳变，iPhone工作供电电压需在3.7V-4.2V之间。我们去分析自动关机的机器记录数据LowBatteryLog中看看，关机是不是由于电压不足。（手设置-隐私-诊断与用量-诊断与用量数据-查看日志）可以看到关机时电池电压3.432V，不满足iPhone工作供电电压3.7V-4.2V，所以自动关机就会发生。在iPhone电池上，有一块电路板，上面有一颗苹果TI定制电量计芯片，主要负责测量电量剩余，记录循环次数（数据用于诊断）。在电池接口上有三个接口，分别是电池的正负极和数据接口，正负极供电，数据接口负责向手机报告电池状态，接口通向主板上苹果定制TI充电管理芯片。充电管理芯片、USB控制芯片、电源管理芯片、SoC之间监测、调用数据，出现风险或不满足数据，会导致自动关机。在GeekBar的维修数据中，电池循环次数超过500次或额定容量损耗20%以上，会出现待机时间明显变短，需频繁充电；正常使用手机或充电时会出现发烫；充电缓慢／不能充电；电量显示不正常；突然关机等症状。而苹果也在官网标注iPhone电池保修条件。在历年这个时段都会出现iPhone自动关机的情况。iPhone6s上市已经超过一年，很多用户iPhone电池循环次数过高，电池性能下降；加上进入冬天，温度降低，也会导致电池供电不稳。
以上就是iPhone 6s会自动关机的理论分析，从手机本身的故障记录来看，就是电压不足造成。但现在我们也无法解答的是，究竟因为什么导致电池供电不稳。毕竟也有很多用户并不是在寒冷的环境下，手机也会自动关机。结合苹果官方今天给出的声明：有一部分iPhone 6s可以通过序列号认证之后，由官方免费更换电池。顺理成章的猜测是，苹果目前已经知道了问题出在哪里，但还没有说明。出现自动关机情况的用户目前的解决办法只有一个，那就是更换手机电池。但具体是要付费更换，还是能够赶上苹果本次的免费维修，还要用户自行与苹果官方店或者授权店进行询问。
本文来源：网易手机
责任编辑：段嘉祺_NT7312
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一、导语去年，
一、导语去年，三星和苹果都在电池上栽了跟头，三星Note 7是温度过热狂放烟花，苹果iPhone 6S 则是温度过低自动扑街。&&过去的几年，SAMSUNG（三星）在智能手机上一直维持着双旗舰的产品路线，即GalaxyS与GalaxyNote。2016年8月，三星正式发布GalaxyNote7，这部手机被三星寄予厚望，本有希望成为继GalaxyS6/S6edge之后的又一大里程碑式产品。然而，发售之后全球范围内的起火爆炸事故使 赞281 评论716 收藏90查看详情最终召回的召回，返修的返修，换机的换机，以为此事便告一段落。&&Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
如果您遇到了这个问题，请使用下方的序列号查询工具，检查您的 iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件。www.apple.com直达链接前几天韩国媒体又爆出，三星正考虑重新利用Galaxy Note 7的组件，翻新卖个印度等国，以尽量减少召回事件对公司的损失。这篇报道指出，三星将替换Galaxy Note 7原本容量3500 mAh的电池为 3000或是3200mAh。但是三星印度公司迅速予以否认，BUT原新闻显示，韩国电子公司并未敲定最后的决定，换言之，当初是考虑过的。&乌龙:三星否认将出售翻新版Galaxy Note 7,印度mobile.163.com直达链接二、问题描述&2016年苹果的小屏“旗舰” 值1k 点评9 原创19 好价43直达链接查看详情我的iPhone SE（玫瑰金 64G）是去年五月份购入的，准确来说是师姐买的，我用小米5S Plus换过来，毕竟经常写测评，一个android系统，一个ios系统还是很有必要的。&本来用着挺好，但是去年11月份左右，武汉天气转冷，有一天起床后，我发现iPhone SE突然无法开机，充电也没效果。以为遇到黑苹果了，结果网上一搜，可能是电池进入低温保护状态，强制自动关机了。通过电源键+Home键强制开机即可。此后，随着天气进一步变冷，iPhone SE在低温状态下时不时关机的毛病越来越频繁，从每月1-2次变成一周2-3次。&我科放寒假后，我就回了故乡——成都，成都冬季的温度在5-10度左右，我想想应该会好点了。结果iPhone SE变本加厉，基本上变成了2分钟不用，就自动关机，充电也不好使。而且满电状态下一样自动关机，关机之后掉电还贼快。&作为手机的测试者，我记得iPhone SE采用了和iPhone 6S一样的配置，在配件上应该也是同一来源，出现了6S一样的异常关机完全是存在理论可能的。然后，由于我的iPhone SE还在保修期限内，所以我就想到了联系售后。&三、售后服务1.网页客服▼如果需要求助于苹果产品的售后服务，最好先查询一下产品是否在保，那就需要登录苹果官网的支持网页。针对 iPhone、iPad、Mac 等设备，通过电话或聊天服务联系 Apple 支持、安排维修或进行 Genius Bar 天才吧预约。support.apple.com直达链接▼&选择网页下方的：“查看您的保修期限”。▼然后在新的界面中输入产品的序列号和代码。【iPhone的产品序列号查询路径】：①设置→②通用→③关于本机→④序列号iphone苹果手机怎么查看序列号,通过一个手机的序列号可以查询到手机的生产日期，激活日期生产场地等等，那么我们怎么查看ihoe手机上的序列号呢？jingyan.baidu.com直达链接▼输入序列号和验证码后，即可看到iPhone的保修截止时间。如果在保的话，下方有一个安排维修的按键，点开。▼然后就可以选择具体的问题进行服务了，例如，我的iPhone SE是电池问题就选择第一个。。▼然后在二级选项中明确故障内容，我选择第一项电池问题或故障诊断。▼然后苹果提供了四种解决方案【最大程度延长电池使用时间】：第一种并无卵用，纯粹是忽悠客户，请无视。【立即与Apple支持部门人员通话】：客服人员会立刻在几分钟内致电你。（个人推荐这一个）【安排通话】：预约通话【稍后指点Apple支持】：也是后续通话。2.电话客服在选择了通话方式后，就等着接听电话，客服接听电话后，会首先确认个人信息，一定要提供真实的信息。然后客服会让你手机联网，打开①设置→②隐私→③诊断与用量电话客服联系时，会提示将诊断与用量提交给在线人员进行处理，点击之后，数据便会进行上传，客服人员便能看到手机近期的使用情况。【诊断与用量的样图】：下图源自百度，不是我的，我的当时没有保存好，连接itunes时自动被清除了。我自己浏览诊断与用量时发现了数次异常关机和强制开机的记录，然而客服义正词严的给我说，手机一切正常，如果仍觉得有问题，可以去找线下售后进行服务。但是，我的保修卡在武汉，所以只能回去保修。（后来才知道拿着电子发票也可以直接保修）&3.线下售后（1）查询网店及预约售后▼为了确定真正的苹果售后网店以及授权经销商，我们需要从官网上进行查询和预约&立即发起 iPhone、iPad、Mac 及其他设备的维修请求。Apple 认证维修由可信赖的专家执行，他们只使用 Apple 原厂部件。support.apple.com直达链接▼在网页的最下方，可供选择的包括直营店和授权服务提供商。【直营店预约】：www.apple.com直达链接&▼在网页下方，选择进行预约。▼选择城市和直营店，武汉没有直营店&▼登录账户后填写手机、个人身份信息即可完成预约，在预约时间前去售后时需准备好身份证件和用以注册的手机号吗哟。&【授权服务提供商】：由于武汉没有直营店，只好通过查询授权服务提供商。&locate.apple.com直达链接&▼在服务栏中填入城市名和所需产品&▼在所有授权服务提供商选择离学校最近的一个服务点。&▼最后选择了光谷世界城附近的酷动数码——武汉店&（2）售后服务实战【授权服务提供商的收费项目】【第一次售后服（si）务（bi）】：第一次去的时候，先在门口取了排号，排到我时，我向客服人员阐述了手机遇到的故障问题，然后客服人员说需要对手机进行刷机（线刷）后再试。&所以，我首先将手机备好份，取出SIM卡后，进行售后时，手机的贴膜会作废。&iphone数据如何备份？两大iPhone备份方法详解,iPhoe数据如何同步备份是让很多iPhoe用户都苦恼的一个问题，针对这个问题小编今天给大家分享两个方法，让你轻松备份数据。jingyan.baidu.com直达链接&客服人员便将iPhone SE刷成了ios 10.2.1（最新版），并向我信誓旦旦的说，我们这里还从来没有出现过一例刷机之后，iPhone SE异常关机的情况。&然而iPhone SE那天特别“不争气”，一直没有故障，可能因为是个大晴天吧。&【第二次售后服（si）务（bi）】：然后，第二天早上发现iPhone SE再次“争气”，异常关机了。那我就不客气了，带着异常关机状态的iPhone SE直奔售后网店，把手机撂在服务人员面前。&你昨天给我说的没有一例，我今天送经典案例来了&售后人员表示，这个他也不清楚什么情况，必须返厂检测，检测如果没有问题还得给我送回来，我想反正总是返厂了，毕竟这个问题很明显，要是厂家都查不出来，那估计是瞎眼了。&【中途曲折】：在送修后的五天，我突然邮箱里面收到一封信，说我的Apple ID被用于一台从未关联的设备上，换言之，我的Apple ID可能被盗了。&于是我赶紧去换了密码，万幸的是没有绑定信用卡，也就只能被下点免费的App。因为我的Apple ID采用的独立密码，不会是撞库，同时我一般上网也很注意，电脑也没有病毒，更何况我就一个iPad mini 2和一个iPhone SE登陆了账户，唯一关联ID的电脑在身边。所以这件事，甚是诡异。我的QQ邮箱在Apple ID被盗后两天，也显示了异常登录。&【最终取机】：经过了9天的返修之后，我23号接到电话，说可以去取机器了。我就骑着车屁颠屁颠的去了，刚开始觉得要是还说没问题，就只能继续撕逼了，不过想想检测花了9天，也不太可能，所以应该是已经帮我修了。谁知道客服人员说，直接给我换了台新的，这个就有点意外了。&我看了下售后点服务报告书的诊断结果是间歇性故障：经检测将该机器恢复到更新系统固件后仍然出现间歇性自动关机，经观察机器在40%电量时自动关机按开机键显示需要充电标识，连接电源后及其开机依旧为关机前电量，多次还原设置重启无效故障依旧，需返厂检测。返厂的检测结果是故障代码B81，具体什么故障百度上并没有检索到。&&四、结语&尽管苹果的售后服务已经算是较为良心的了，但是售后之前的推诿和卸责也是不可避免的，作为机智的消费者——值友群体，更应该充分利用现有的资源和实际情况，与客服人员据理力争，为自己争取合理合法的权益。【怀念 Steve Jobs】：永远的乔帮主，完美的品控，去你MD的售后！&我也是今天刚拿到机器，就心血来潮写了这篇原创，希望能够给各位忙于售后的值友提供一定的帮助和借鉴。我是Geek研究僧，一枚爱好测评的研究生。
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“扫一扫”微信登录iPhone 6s自动关机问题 苹果已给出官方解决办法
来源：威锋网
　　iPhone 6s 自动关机的问题一直是在不断地升温，这对于苹果来说甚至能够导致一场信任危机，外站 AppleInsider 近似“甩锅”的言论更是让人们感到愤愤不平。苹果确实需要赶紧行动才能解决这次危机，幸好它的动作也不慢。关机问题惹人烦　　从两个月前开始，人们一直就在各个社交平台上抱怨 iPhone 6s 自动关机的问题 —— 手机在电量还剩下 20% 至 40% 时就突然关机，必须插上电源才能重新开机。尽管许多用户自己想要排查问题原因，但始终没有得到统一的结论。　　从调查结果来看，参与投票的 iPhone 用户有相当一部分都遇到了自动关机的问题，占比达到 43.24%，这确实是已经不能被忽视的数量了。然而苹果至少在用户的不满爆发之前，一直将自动关机问题当成是售后的个案来处理，并没有正面去回应。　　iPhone 用户们的不满终于引来了消协的介入，事情也终于有所进展。不过，不久前 AppleInsider 发布所谓的“独家新闻”，称苹果已经得出结论，认为自动关机问题的原因是用户使用了劣质的第三方电源适配器才导致的。这个结论当然不能让人信服，毕竟 iPhone 本来就有自己的官方充电器。　　尽管用户们的反应一直都是冷静合理的，消协的介入也是非常适时，但如果苹果再不给出一个具体的解决方案，矛盾可能还会愈演愈烈。好在，苹果的回应是及时的。&苹果的解决方案　　苹果不久前在官网的技术支持中更新了“iPhone 6s 意外关机问题计划”。根据页面中的信息，我们能够找到详细的解决办法。　　苹果表示它已经确认了极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机，不过“这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备”。　　如果已经遇到了这样的问题，苹果可以提供电池的免费更换，只要前往官方零售店或苹果授权服务提供商即可。届时技术人员会检查 iPhone 的设备序列号，确认它是否符合免费更换电池的条件。　　需要注意的是，该问题的维修区域仅限于你原先购买这部 iPhone 的国家或地区，且运营商合约机也不在维修计划内，苹果称“无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划”。另外，如果 iPhone 中存在诸如屏幕破裂这样，妨碍电池更换的问题，苹果可能会先对此进行维修，因此会产生额外的维修费用。　　苹果这项全球性计划不会延长 iPhone 的标准保修期限，且该计划有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。　　我们从刚才的调查结果中可以看到，不仅仅是 iPhone 6s 会出现自动关机的问题，少数 iPhone 6s Plus 也会遇到。为此咨询了苹果官方，得到的回应是 iPhone 6s Plus 也在维修计划的范围内。因此，官网中尽管写着的是 iPhone 6s，iPhone 6s Plus 的用户要是遇到这个问题，同样可以前去维修。及时才是正道　　从这件事中能够看到，苹果的一整个回应还算是比较及时的，从问题升温消协介入到解决方案出台，整个的过程苹果并没有疏忽怠慢，而是给出了一个问题的官方解释和免费的维修办法。　　即使是大公司，面对消费者的信任危机仍旧不能怠慢，三星和 HTC 已经得到了教训，想必一直强调重视中国市场的苹果也不会在这种地方翻船。- 系统光盘下载网站！
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多名用户投诉苹果6S剩余60%电量自动关机 检测电池无异常
编辑：zhanghong
来源于：澎湃新闻网
　　近日，接收到多名苹果用户的反应，称自己的iPhone频繁出现还有60%电量就自动关机的问题，其中包括iPhone 6S/6S Plus以及iPhone 6/6 Plus设备，对此问题，苹果官网技术部人员表示，导致自动关机的原因很多，建议用户先检测电池硬件，同时查看系统有没有升级到最新系统，如系统已经是最新版，那么最好将iPhone送到苹果官方维修点返厂维修。不过苹果手机的维修费用上千，如果过了保修期则需要自费修理。
　　60%电量就自动关机，维修费用上千元
　　&用着用着突然关机了，不连充电器怎么都开不了机。&近日，上海用户李伟（化名）向记者投诉称，自己的iPhone 6s显示还有61%电量的时候，就无缘无故关机了，必须连接充电器才能再次开机，开机后查看电量为61%。李伟表示，这种不正常关机已经严重影响手机的使用。
　　日，李伟通过官方渠道购买了iPhone 6s，不料一个月后，手机在20%电量的情况下就自动关机。在关机后多次尝试开机依然开不了，直到连接上充电器才能再次开机。李伟称，当时只当是因为低电量关机，没太在意。
　　但一年的时间内，李伟的iPhone手机先后分别于61%、40%、20%电量下自动关机。于是他在今年11月初去苹果官方授权的连锁零售店寻找售后，售后给出的结论是：电池没问题，建议刷机。如果刷机还有问题，需要出高达两千多的费用返厂维修。如果维修也找不到原因就需要直接换机，过保自费，费用不退。
　　&我花了七千块买一部手机，还得再花接近三千在维修费用上。一部手机上要花近一万块，这还是刚使用一年的情况下。&李伟直言，当时选择买苹果手机，是因为觉得苹果的ios系统好，拍照功能也不错，但这次真的失望了。
　　维权群已有近800人，类似问题国外也出现
　　事实上，iPhone 6s自2015年9月上市，不到两个月陆续就有网友投诉iPhone 6s在电量正常的情况下，频繁自动关机，&iPhone 6s自动关机&也多次登上社交媒体的热搜榜。
　　据记者从&iPhone 6s自动关机&维权群了解到，该群已有790人，维权者来自北京、上海、天津、沈阳等全国各地，除了iPhone 6s和iPhone 6s Plus遇到这种情况外，这种情况还发生在iPhone 6以及iPhone 6 Plus上。
　　&为了不让手机自动关机，只能让手机连着充电宝，随时保持高电量。&用户陈小姐抱怨，iPhone 6 Plus手机才买了一年多，好几次电话打到一半的时候自动关机。耗电实在太快，一天起码要充两次电，&不带充电宝不敢出门&。
　　用户张先生称，本以为升级了系统情况会有好转，但事实上，自己的iPhone 6s Plus在ios 9、ios 10和ios10.1.1系统下都发生过自动关机现象。&一次次在刷新记录，开始是20%，现在45%的电量就关机了。&张先生强调，自动关机后一定要连接充电电源才能重启。
　　值得注意的是，除了中国用户投诉iPhone 6s自动关机事件外，国外也有不少苹果用户有同样的情况。某国外社交平台上，&iPhone 6（s）自动关机&也是热搜之一。
　　苹果官网：温度太低，或导致自动关机
　　苹果官方如何回应iPhone 6（s）自动关机呢？
　　查询苹果官网中的支持页面，发现了一篇《在适当的温度下运行 iPhone iPad 和 iPod touch》的文章，文章指出：在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。请在温度介于0至35之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。
　　然而，维权者姜先生称，屋内气温15摄氏度左右的时候，自己的iPhone 6s手机也会自动关机。11月9日，姜先生正在室温为15摄氏度的环境下用iPhone 6s回短消息，电池电量剩余65%，开着省电模式。突然之间又是黑屏关机，提示电量不足。于是姜先生立即插上电源，重启开机，电量显示还是65%。
　　记者和多位维权者确认发现， iPhone 6/6 Plus以及iPhone 6s/6s Plus手机在室温环境下也会自动关机。
　　苹果官方说明
　　随后记者致电苹果客服，苹果客服将电话转至技术部，相关技术部人员表示：电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致上述自动关机的问题。苹果手机最佳运行环境是室温15摄氏度至22摄氏度。
　　上述技术部人员称，客户如出现自动关机情况，可以报每台iPhone手机背面的IMEI数列号码给客服人员，查询电池硬件状况；如电池硬件没问题则建议升级系统，若升级系统不解决问题，则说明用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。 &电池的质量标准不统一，每台手机的具体问题，可能需要到维修点检测主板才能真正确定。&
　　多位已经去过维修检测点的苹果用户告诉记者，部分手机经过检测之后，其电池硬件的运行状况并没有出现异常。而维权者们也同时表示，升级系统后会有一阵好转，但几天后还是会出现自动关机。若再去维修点检测主板，则要花上近3000元的维修费，且过保自费。
　　消费电子行业分析师表示，手机出现自动关机可能有两种可能，一是电池性能曲线老化超出厂家原本的建模，导致无法补偿，电池百分比不准了。二是电池老化，内阻极具增大，某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。上述业内人士认为，维权之路不好走，因为电池的质量标准不统一，就会出现苹果官方检测电池硬件合格，但还是频繁自动关机。目前只能等苹果官方召回。
　　截至到现在，苹果已经接收到大量用户的投诉，不过苹果官方尚未对iPhone 6/6S自动关机一事做出明确的答复。如果用户的这个问题一直没能解决，在送去维修点检查的时候，一定要是官方授权的维修点。
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【11-07 果粉杂谈】iphone6s自动关机、跳电的真正原收藏
首先，别给我扯什么天气、气温低的理由，温度低会影响电池活性，导致充电慢，容量低。但这不是自动关机和跳电的根本原因。极端天气例外。最近基友们或多或少都出现了有电情况下自动关机，或者掉电时快时慢，十几分钟不掉电，接下来一分钟掉一两个。要么就跳电。。。。本人最近也被自动关机整疯了，天天打400，什么高级顾问。。还去了售后，结果说检测正常。。好了说正事，6s满电情况下电压是4.2左右，电量百分之零时电压为3.5左右。手机就是根据电压的情况判断电量百分比的。我看了看我手机诊断与用量里自动关机时的日志，结果电量还有百分之三四十自动关机时生成的日志，电压都在3.3左右。这就不难解释手机为什么会关机了。跳电的原因也是这样，电压不稳，导致掉电时快时慢。至于什么原因导致电压不稳，我不知道，但可以肯定的是，问题出在电池或主板上。硬件缺陷！！！没有出现自动关机的基友也别高兴，那是因为你的电池健康度还比较高，一直处在理想电压范围内。等你们电池容量降到1500左右或者以下，大概是健康度85左右吧。这也就不难解释为什么刚过保的手机集中爆发的原因了。 也就不难解释个别基友换了电池不跳电了。只是暂时不跳了，电池健康度稍微下降，自动关机的状况就又出现了。别再扯什么气温过低的理由了，苹果心里跟明镜一样，他们肯定知道原因，只是不敢承认，因为这不是个小问题。可能要大规模召回。不信去你们的诊断与用量里，lowbatterylog里去看，最后一行就是自动关机时的电压，最后第二行就是关机时的电量百分比。看看我说的对不对。自动关机或者跳电的朋友，也可以打开电池先生，刷新检测可用容量是不是来回变？看看掉电快的时候电压是不是很低，可用容量也会降低。掉电慢的时候电压高，可用容量也高。。。。也印证电压不稳导致跳电，自动关机。。。我准备明天跟售后摊牌，不给我解决，咱就可劲造吧，反正我买了有缺陷的商品还怕你售后了？！！！咱就把这事往大的闹。
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就没个明白人？
应该是主板的问题
楼主现在什么情况
我想说过保美版要怎么处理呢
我也觉得是主板的问题
顶你，最近都是这个情况，好狂躁啊！！
就今天一天45的电关机9次 太恐怖了
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我真怕有一天手机给爆炸了
我认为是主板的锅，甩给电池了，这样成本低了，又坑了一波
真的是快烦死了，刚拿起手机，丫关机了，好不容易整好了打开了，又关机了
苹果的品控太差了 不是掉漆门就是弯曲门现在又是关机门 太让人气愤了 还能不能行了
苹果就作死吧 次奥他妈的库克
我也是这情况，开封苹果天音售后就是不换，就是不修，就是说正常，日TM…
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