如何提升中国企业文化的提升的海外文化魅力

“一带一路”:如何塑造中国企业海外形象
  ■见习记者 王晶晶
  中国企业“走出去”的海外形象,事关“”建设战略大局。近期,《中国企业海外形象调查报告,2015“一带一路”版》在发布,总体调查显示,中国企业在“一带一路”发展中大有可为,其中,、、印度尼西亚三国受访民众对中国企业的评价最高。但是,海外受访民众在肯定中国企业推动了当地基础设施建设和经济发展的同时,认为中国企业在环境保护、危机事件处理和知识产权保护等方面仍待加强。
  中国企业如何更好地“走出去”?应该从哪些方面提升中国企业的海外形象和国际竞争力?在近期召开的“2015(第三届)中国企业海外形象论坛”上,相关专家表示,中国企业提升海外形象,既要从国家层面提供良好的体制机制环境,做好顶层设计、统筹规划;还需要企业提升自身发展实力,加强专业化发展水平。此外,中国企业自身应具备国际化视野和思维,遵守国际规范,诚信经营,促进当地经济效益和社会效益共同发展。
  打铁还需自身硬 提升企业内在实力是关键
  国务院国资委宣传工作局局长、新闻中心主任卢卫东坦言,中国企业在海外形象建设上,还不能很好地适应实施“一带一路”战略所提出的新要求。谈及存在的问题,卢卫东表示,中国企业在海外形象建设的顶层设计、统筹规划方面,在体制机制、海外形象建设的重大理论和市场研究方面,在人才筹备、专业化能力提升方面,在方式、方法、载体、创新方面,在分类指导等方面,都需要亟待加强和改进。
  “打铁还需自身硬,树立企业良好的海外形象,提升企业的内在实力是关键。”卢卫东建议,企业一要强化依法合规、守法经营、合作共赢的理念,一起建设市场导向和商业运作的规则。二要更加注重质量,进一步提升品牌服务。三要注重自身发展与造福当地并重,特别是履行好社会责任。四要尊重所在国的习俗,积极参与社会建设,力所能及地支持所在国社会公益事业和生产事业。五是提高本地化率,更好地融入当地社会,赢得所在地政府、合作方及各界的认同和尊重,树立中国企业负责任的国际形象。同时,还要注重与所在国沟通,提高与当地政府、媒体、非政府组织等方面打交道的能力,努力为企业在海外的可持续发展营造良好的环境。
  国家发改委社会发展研究所所长认为,企业海外形象塑造一方面要做好“净身”,改变企业的不良行为和因不良行为导致的不良后果。另一方面,要做好“形象美化”,其中最重要的问题是环境保护。杨宜勇说,在他接触的非洲50国代表中,他们虽然赞成中国企业“走出去”促进了其发展,但是更担心如木材加工、造纸、皮革等企业会造成当地的环境污染。三是要尊重知识产权。中国企业“走出去”一定要有自己的专利,我们要在加快产品的创新步伐上、加大产品的研发力度上和推动多种业态的创新上下功夫。“没有创新,中国企业‘走出去’并塑造良好的海外形象都是非常乏力的。”
  酒香也怕巷子深 具备国际化视野和思维
  在国务院新闻办公室对外推广局副局长李智慧看来,企业的一言一行都与国家形象紧密相连,“走出去”的中国企业,作为“一带一路”构想的具体执行者,既带动了周边国家的基础设施建设,也促进了贸易投资等方面的发展,但是企业在“走出去”的过程中仍然面临着很多问题,就如何在“一带一路”战略实施过程中推进中国企业的形象建设,李智慧认为应具备国际化视野和思维,具体有以下四点:
  一是提升品牌意识。“走出去”的企业,不仅要考虑存在的经济风险,更要考虑东道国对我国对其投资的心理认同和接纳程度。具体而言,企业在海外运营中,树立和维护良好的企业形象,首先要树立可持续发展的理念,兼顾项目的经济性、环保性和对当地社会民生的改善,以诚意和行动改变国际社会的认知。其次,把维护和改善形象纳入公司海外战略的统筹考虑和规划。“走出去”的企业要通过实施具体的商业合作项目,用看得见、信得过的成功商业项目运作,打消疑虑,筑牢合作根基。
  二是熟悉并自觉遵守国际法律规范,这是企业“走出去”的关键要素。商业运营的底线是遵纪守法,“走出去”的企业更要遵守三条“红线”:即本国法律法规、东道国法律法规以及国际规范和惯例。李智慧认为,针对“一带一路”沿线国家,“走出去”企业应当特别注意各国法律制度体系的差异性,加强与我国驻当地使领馆的联系,积极防范相应的风险,避免盲目投资。
  三是提升与媒体及公关机构的交往能力,提高透明度和规范信息披露。“酒香也怕巷子深”,要提升中国企业在国际上的整体形象,必须提高“走出去”企业的透明度,通过主动、真实、客观的信息披露,让世人了解中国企业在东道国履行企业社会责任,开展负责任投资所做出的努力,以及为支持当地经济社会发展所带来的改变。李智慧建议,企业家可以同我国驻当地的媒体、公关公司联系,同时重视海外公关人才的培养和公共关系工作的常态化与制度化,构建和谐、务实与互利共赢的合作平台。
  四是尊重当地文化。“走出去”的企业,要有国际化视野和担当,尊重东道国民众的社会文化心理与习惯,了解东道国的文化特点及其差异性,找到与当地利益相关和沟通交流的渠道和最佳方式,提升当地居民对企业的认知度与满意度,增进中国企业与当地居民的情感纽带和文化认同。
  此外,与会专家认为,在塑造中国企业海外形象上,有关部门还应该进一步构建中国企业国际影响力的评价指标体系,分析影响中国企业国际影响力的核心要素。随着中国企业海外“走出去”步伐的加快,脚步的深入,还需要对中国企业国际影响力指标进行进一步的深化和细化,为中国企业“走出去”提供更为详尽的量化数据作参考。
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来源:证券日报   09:29:00
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财经时评:
  今年是“十二五”规划的开局之年,也是中国企业“走出去”战略实施十周年。在世界经济全球化的大背景下,随着我国改革开放的不断深入,加快了中国经济与世界经济融合的进程,促使越来越多的企业走出国门谋发展。十年来,中国企业做出了许多努力,在“走出去”方面取得了很大成绩,也遇到了一些困难和问题。在未来发展中,如何推动中国企业“走出去”迈上新台阶?金融危机后,中国企业“走出去”该怎样应对新的格局?本报今日特推出专题,对这些问题逐一做出分析。
  金融机构鼎力合作将成为“走出去”助推器
  国家的“十二五”规划纲要把“走出去,引进来”作为重要内容。在保证出口稳步的同时,企业直接“走出去”的脚步更要加紧。
  三大难题
  催生金融服务需求
  数据显示,2010年,中国的非金融对外直接投资额达到近600亿美元,汇丰预期,这一数字将在未来3至5年内翻一倍,2010年海外对中国直接投资超过千亿,按照中国企业走出去的速度,中国不久有望成为资本输出国。
  从表面来看,中国的“走出去”进行的颇为顺利,然而,随着中国对外投资的逐步深入,各种不足各种问题也日益凸显。
  国家外汇管理局管理检查司司长王允贵表示,中国企业对外投资有三大难题。
  一是融资难,中国企业的自有资本到境外以后,没有中国的银行跟进;同时很难得到对方金融机构的授信。大量民企在境外进行金融活动相当困难。就此,外汇管理部门不断进行内保外贷,也带来相当多的债务。
  二是,对投资目的国的法律、法规以及文化不了解。大量企业的境外投资有很大的盲目性,认为国内不好做,就出去做,实际上出去也做不宽。我们需要像重视出口一样重视对外直接投资。出口和对外投资是一个国家对外经济发展的两个轮子,当经济发展到一定程度,出口必然转向对外投资。我们还需加强制度建设,成立类似海外投资促进局这样的机构,全盘协调中国企业对外投资中面临的各类法律、文化问题,帮助企业更快地走出去。
  三是,缺乏合营竞争力。中国企业的境外投资并非基于所有权优势的竞争,希望能找到产业竞争优势。但实际上,出去后发现市场难做,技术难以学到。现在大量民企在境外困难重重。
  缺位的金融服务成为掣肘中国企业走出去的因素,“走出去”作为“十二五规划”的重要内容,其要获得长足发展,就必须要有相应的金融服务作为坚强后盾。
  “走出去”
  需金融机构鼎力扶助
  随着海外投资规模的急剧扩大、资产份额的快速提升,中国企业跨境收购的失败风险也在不断增加。根据联合国贸发会议(UNCTAD)的排名,年中国的对外直接投资流出绩效指数(OND)为1.139,全球排名第67位,总体绩效排名居后。
  与“走出去”战略相配套的资本运作和金融机构相对缺位,是阻碍“走出去”的一个重要原因。特别是美元近年不断贬值,大大增加了中国海外投资的金融风险。传统上中国投资海外企业,从国家政策银行取得人民币贷款,购买国外资产,获得美元受益。由于内地金融机构只局限于传统的对冲工具等并购支付手段,难以有效应对国际金融危机所带来的高度不确定性风险,因此在近年来人民币不断升值,外币特别是美元贬值的趋势下,海外资产、投资回报变相缩水,从而承受了因汇率剧烈波动而带来的巨大损失。
  目前,我国的银行正在结合自身的优势特点,摸索帮助中国企业走出去的道路。
  中国-东盟自贸区的成立加速了人民币区域化的使用,使之在区域贸易中起到更重要的作用。自2010年中国-东盟自贸区形成以来,为满足中国“走出去”企业在东盟国家和地区的发展,中国银行加快产品创新,运用多种特色金融产品为机电设备出口、船舶制造、国际工程承包以及对外劳务输出等行业的“走出去”企业提供配套支持。
  2010年,中国银行在广西设立了“中国银行中国-东盟人民币业务中心”,今年又在新加坡设立了中国银行大宗商品融资中心及福费廷中心。目前,中国银行在东盟地区的所有海外机构均已开办跨境人民币结算业务。截至目前,中银集团开立跨境人民币清算账户500多个,开户银行遍布亚、欧、美、大洋洲和非洲,其中,为东盟国家地区银行开立人民币账户57个,覆盖新加坡、越南、马来西亚等7个东盟国家。
  与中国银行一样,工商银行一直致力于为东盟各国的经济发展与中国的经贸往来搭建更加直接、便捷的桥梁。东盟是工商银行推进国际化发展的第一站,工商银行1993年在新加坡设立第一家海外机构新加坡分行。目前工商银行在东盟地区构建的相对完整的服务网络。
  无论是中国银行还是工商银行,在自由贸易区助力中国企业走出去的发展模式主要集中在贸易结算业务上,此外,其他的金融措施并不多。也就是,在“走出去”的终端服务到位,但是在“走出去”的起跑线上发挥的作用有限。
  进出口银行则是根据自身特点,在摸索扶持中国文化“走出去”的道路。进出口银行在国内金融机构中第一个与文化部等部委签署战略合作协议,出台金融支持文化出口的指导意见;有针对性地开发了文化产品和服务(含动漫)出口信贷、旅游文化国际化贷款等新品种,支持了深圳华强文化产品出口、俏佳人传媒公司收购美国国际视听传播公司、扬州瘦西湖旅游文化国际化等一大批文化出口和“走出去”项目,扶持了一批具有竞争力的外向型文化企业和知名文化品牌,产生了明显的示范带动效应,有力推动了文化产业发展和中华文化走向世界,有效提升了我国文化软实力。
  中国进出口银行党委书记、行长李若谷表示,不断开发推出适应文化产业特点的金融产品和服务,制定完善更加符合文化企业和文化项目发展及融资需求特点的信贷政策。将文化产品和服务(含动漫)出口信贷、旅游文化国际化贷款等新品种,与传统出口卖方信贷、境外投资贷款等产品相结合,打造较为完备的支持文化出口与“走出去”的融资服务体系。整合业务资源,加大对文化产业发展的支持力度,发挥引领和带动作用,在更大范围和更高层次上带动更多的商业金融机构支持文化产业发展。大力支持文化产业跨越式发展、做强做大,成为新的经济增长点,与经济社会发展相适应,与人民群众日益增长的文化需求相适应。
  为了更好地服务于中国企业“走出去”的道路,到海外设立分行成为国内银行的必经之路,然而,到海外设立分行的模式麻烦、费用高而影响不大,因此内地金融企业的海外并购主要采用在海外资本市场收购透明度较强的上市公司和当地金融市场,作为进军海外的跳板。但国内金融机构对海外金融业的很多业务和流程还是一知半解,即使雇用了海外最好的金融顾问,帮助其进行尽职调查,依然难以发现漏洞。因此缺乏并购经验,过高估计收购企业估值,造成了预期利润率的降低。
  与相对成熟的外资银行相比,我国银行在扶持中国企业走出的道路上还显稚嫩,这也就使得我们要向外资银行学习经验。汇丰银行在帮助中国企业“走出去”的过去中,为中国的银行提供了一个可供借鉴的范例。
  当“走出去”的企业需要制定海外市场的融资方案、海外兼并收购安排时,客户无需重新花时间解释自身的业务和经营情况,而是由汇丰中国的客户经理和海外的经理直接做联动和沟通,境内外网络和人力资源充分共享,令服务更加便捷高效。与此同时,汇丰中国还保持和海外分行充分互动,和汇丰中国有往来的客户到汇丰的海外分行,当面对一批新的客户经理时,都被当成“老朋友”看待,确保服务的一致性和连贯性。
  汇丰银行调查发现,近年来,中国企业海外拓展的方向主要包括采购技术和品牌以增强竞争力,为产品建立海外分销网络等。这些发展方向将带来更多跨境兼并收购咨询、融资咨询、以及其他高附加值金融服务的需求。
  五方面
  推进企业国际化进程
  金融支持对于我国企业“走出去”来说必不可少,但同时,其他相关方面的完善,对于“走出去”同样可以起到事半功倍的效果。
  王允贵认为,我们需要促进非公经济发展,让非公经济能在产业大军中获得一席之地。在国内能够确实获得一些独立知识产权,到国外才能促进相关市场。同时要打破国内行业垄断,还需对非公经济进行引导。国务院批转非公经济的相关政策要进一步落实。同时要鼓励创新,保护知识产权。总之,如果想提高中国企业的核心竞争力,还是要解决体制和机制问题,深化改革,使中国企业真正在国内市场取得全球的竞争优势。
  李明光表示,在实际工作中发现,我们的企业在理念、人才、跨国经营方面存在差距,需要增强三个方面的认识:
  一是,要正确认识外部世界,跨国投资已经跨文化、跨制度、跨生活习惯、跨待人接物等,我们需要正确认识和理解。二是,要正确认识“走出去”的目的不仅是赚点钱拿回来,而是要在当地长久生存、发展下去,这是“走出去”的本意。三是,要正确认识理解社会责任问题,这是企业能长久走下去的重要因素。修路、建学校等只是部分,关键要让东道国感觉舒服,要了解它的利益需求、各界的诉求,这是要下大工夫的。
  中国水利水电第十三工程局有限公司总经理何占颂也是“实践出真知”。他说,从我们海外项目20多年的经验看,遇到的最大风险是政治和汇率风险。企业海外投资的风险控制,跟国家平台分不开。中国企业“走出去”,政府必须要搭台,企业才能唱戏,政府一定要有大的政策性支持,企业才能走得远。
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中国企业急需提升海外拓展能力
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&&中国企业走向海外已有超过10年的时间,一些企业的海外业务已经收获硕果,华为、海尔、联想、中兴等多家企业出口和海外经营收入占比超过一半,已成为名副其实的跨国公司。但总体来讲,中国企业的国际化程度仍较低,对海外市场的拓展落后于同为发展中国家的印度、巴西等地。国际化经营能力不足是阻碍中国企业海外扩张的主要原因。
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