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创业公司CEO 54点大忌：穷酸的穿着、和猪辩论、炒人太慢
·　 tech2ipo　 花满楼　
摘要最好不要去见那么多的投资人，这无论是对创业人还是投资人来说都是在浪费时间，更让创业者远离了他的工作重心：他的产品以及他的客户。
　　译者注：CB Insights&是一家初创公司，它提供与风投有关的数据库，帮助客户发现世界上最具有潜力的初创公司，以及这些公司的投资人、收购方、以及它们所处的领域，进而提升客户的业绩。
　　作为这家公司的 CEO，到了年终自然也有个人的反思和总结。在这一年的时间里，他将自己所犯的失误以及遗憾列成了一个清单。现在他将这个单子分享出来，告诫自己在下一年不会再犯同样的失误，团队能够通过这篇文章监督它、同时身为创业者的你更可以通过对照，自我检视来少走很多弯路。
　　年终了！是时候做个年终总结了！CB Insighs 这一年收获颇丰！收入上去了！团队规模扩大了！我们站到了新的台阶上！
　　但不是什么事都事事遂心的。
　　我们并没有达到「精益生产」，并且犯了好多的错误。很多都是由于我的原因，要么是我做错的事，要么是我忽略做的事，我还将其一个个地列到单子上，以示提醒。
　　有了之前的这个做法，再加上新年马上就要来了，我想我应该把我的这份清单公布于众，希望我的团队能够按照这个单子里面所说的来要求我，规诫我；更希望其他创业者们能够以此为戒。我希望这个单子对你们有用，最起码能够证明了你不是唯一一个犯下这类错误的人。
　　你猜的没错，我所犯下的错误涉及开办一个公司的方方面面，从人力资源到公司文化；从产品设计到公开销售；从运营到管理。我就是你嘴里所描述的那种「多才多艺的人」。底下的序号没有任何明确的含义，只是做了类别上的划分。你甚至会注意到其中的一些点是相互冲突矛盾的。没办法，现实就是这个样子的。创办一个公司的过程是复杂的，你无法提供一种非常明确，且有最强可执行性的方式方法。
　　那就让我们现在赶紧开始吧！
　　1.觉得「企业文化」会自然而然地到来
　　当 CB Insights 开始不断壮大，这是我体会最为深刻的一点。我以前一直觉得我们只要雇佣了最聪明的人为我们做事，开发最酷的产品，让我们的顾客高兴，那么「企业文化」就是水到渠成的事。后来的事实告诉我，如果你不去刻意经营你的企业文化，它也会自然而然的冒出来，但不是你想要的那个样子，这在后续你对公司的管理和运营上会产生很大的阻力。
　　所以从一开始就要努力去营造整个公司的文化，同时去构建一种我们希望中公司运营体系。为此我们创建了一个名为「Culture Code」的 word 文档。每一个还没经历过穷苦日子（比如蹩脚的办公室，错误百出的产品）的新成员都可以将这个文档作为指引，了解我们期望他们成长为什么样，而他们又能从公司获得什么。
　　2.并没有很好的在团队中进行 1 对 1 的交流
　　经常展开的双向交流是至关重要的。我在这方面做的不是很好，这导致人们不太清楚他们目前在干什么；又或者因为我没有得到足够多的反馈，我也无法掌握公司前进的方向和速度。这种不断展开的双向交流在一个高速成长期的公司里尤为重要，因为在这个环境中一切人与事都处于相当不稳定的状态，说变就变。我之前所供职的一家大公司也存在缺少沟通的问题，这也给他们带来了很大的麻烦。那个时候我在年度述职总结会上开始回顾一年的工作，然后他们就会说：「你应该做这件事你应该做那件事！」我心里就在想：为什么你不在年初跟我说呢？！
　　3.没有 360 °的沟通机制
　　前文说到没有双向沟通机制，所以我们公司就更不太可能有 360 °的沟通。它能够让团队里面的每个成员从各个角度得到反馈，如果我们想要获得成长的话就必须想出办法来优化这一切，使之更加方便可行。
　　4.员工无法站在更高处来看问题
　　比如我们现在开始着手起草一份计划，我假设所有人都知道这件事的目的是什么。那么我认为最大的问题是大家只是忙于手头上的具体工作，又或者是坐下来侧耳倾听我在说什么。
　　如果人们都是在关注着每周的进展，需要交办的具体工作，那么他们的概念里就缺失了一张更加宏伟的蓝图：比如我们要发展成什么样，为什么某个项目不能这么做。他们更没有机会去了解之前的工作有可能换另外的一种方式更好。回顾我之前的工作，我确实在这方面做的不够，没有让员工们站在更高的位置上去思考问题，解决问题。
　　5.没有让每一个员工知道所有人的工作进展
　　有很多次，业务员一脸懵懂地面对新研发出来的产品，看着从来没见过的交互界面和新的功能不断弹出，这其实非常不好。
　　团队成员都不知道其他人在忙些什么，这很不好。因为让每个人知道团队里的各自分工和工作的具体内容会提升各自工作的完成质量。如果我们的研发团队正在做内容这一部分，那么我们业务员就必须要更加了解客户的心理；如果研究团队需要做一些视觉化上的设计，同样产品团队也应该知晓这一点。信息的沟通会让每个人都会受益。
　　6 .在面对新来的团队成员存在一些糟糕的做法
　　我们让新来的人陷入窘境。比如让他自己准备一台自己的电脑；扔给他一个模糊不清的项目处理；又或者是临时起意让他向团队做一次自我介绍。这大错特错。现在想来我们之前的一些做法只能哑然失笑。
　　后来，很感谢团队中 Jenuse,Forrest 以及 Harrison 的帮助，我们重新从上到下地梳理了整个新人加入团队的流程，虽然它还不是最完美的，但是新人已经在加入团队的时候获得了比起初好太多的感受。谢天谢地！
　　7 . 没有为每一个小小的进步加油喝彩
　　一般情况下，公司不太会从默默无闻一夜之间就走红于天下。这不是一个非此即彼的选项，而是伴随着时间不断渐进的过程。从我作为创始人和 CEO 的角度来看，我们现在已经或多或少地取得了一些成功，不过前方还有很多的路等待我们完成。即便这样，这也不代表我们就不能庆祝现在所取得的每一个微小的成就，来庆祝站在今时今日的成就。
　　庆祝本身并不代表骄傲自满，原地踏步。相反，这是能够保证团队不断向上前进的动力，也保证所有团员都相信胜利就在不远的前方。
　　8.应该经常召集大家吃饭
　　我们给团队每个人发放午餐津贴。所以每个人都在中午的时候从 Seamless 叫外卖。因为我曾看到很多人都在餐厅或者厨房一样的地方头碰头一起吃饭，所以我觉得如果让大家更加频繁地围成一圈吃饭或许是一个不错的选择。当然当我们的队伍逐渐壮大的时候，这件事就越来越难办。不过在力所能及的时候我们还是尝试着这么做。
　　9 .一厢情愿的认为他们能办的好，不给于足够清楚的指导和意见
　　尽管我们将整个团队自夸为是「足智多谋」的，但这个形容并不能成为借口，让我们能够有理由把一切问题甩给员工去做，告诉他们「把这个办好了！」如果一开始就给出一些要求和建议，也许事情进展的会更加顺利。
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创业公司CEO每天应该做的13件事
来源/作者：未知　类别：　字体大小：||　背景颜色：||　
一般人大概很难想像创业公司CEO 的工作有多难，你的公司在烧钱，说不定只剩下 6 个月的粮草，你怎么可能不担心?偏偏在团队面前你又必须装作若无其事，一切都在你的掌控之中。创业公司CEO每天应该做的13件事：
1、记住你的&一件事&：你的创业公司在一段时间内只能把一件事做好，明确你的&一件事&，写在墙上，每天重复出现在自己眼中，将&一件事&作为公司例会最高级别的事情，不要让任何事情让你和你的团队分心。
2、记住，只有当你的团队优秀时，你才一起优秀：花时间培养你的团队，招聘那些在他们工作上比你曾经做得更棒的人，激励他们，让他们完成他们从来没想过他们能做到的事情，在引导他们去做&一件事&的同时给他们自由，像对待家人那样对待你的同事，创业不容易，让你的团队愿意成为公司一员是能够成功的重要因素，创业公司并不只是一个工作的地方，更是一种生活的方式，作为CEO，你的工作不是把每个人的工作都做了，你的工作是帮助他们把工作做得更好，确保定期给你的主管们反馈，告诉他们你的期望，需要他们改进哪些地方。
3、设定风格：每个人 & 你的同事，客户，合作伙伴，投资者，你的Twitter和Facebook关注者 & 都会从你身上得到暗示。从你公司的增值速度，数据，创新，客户服务直到公司文化都会反映出你作为一个CEO的职能，所以，不要做一个粗鲁的混蛋，付出行动，如果你希望人们想到你公司时是按照你想让他们想的那样，你需要付出行动并从个人做起。如果你自己无精打采，你的公司也会，如果你忘记微笑，你的公司也会，如果你缺乏耐心，你的公司也会，如果你不说请和谢谢，你的公司也会，公司高于每个人，但公司是由每个人和每个人的工作风格反映出来的，而你是领导者。
4、花至少75%的个人时间在你的产品上：只有当你的产品优秀的时候，你的公司才能优秀，亲自参与管理功能和用户利益，我的观点是CEO必须是首席产品官，作为CEO你必须为屏幕上每一个像素负责，我知道这听起来有点过了但是你的产品是你们所有努力工作对用户的输出，所以它的每个功能都应该反映出你们的目标和目的。
5、审视数字：我不是在谈论预算和现金流，而是一些关键指标，每周发一封邮件给你的团队，提炼出那些影响公司业务的关键数据，亲自写这封邮件，写邮件会强迫你自己去挖掘和分析你的数据，真正拥有那些数据，让你的工作能够确保公司的每个人都能专注在那些能给公司带来业务的数字上。
6、锻炼：我实在忍不住要强调这一点，让自己每周去至少4次健身房，最好是5-6次，锻炼能给你能力和耐心去解决复杂的问题，作为CEO对身体是很大的挑战，让健身房作为一个使自己头脑清醒和保持快活的一种方式，如果你还没有这么做，我保证去了之后你会震惊的，当你有规律的出去锻炼你会发现生活是多么的容易!离开你的键盘，去健身!
7、要求反馈：你猜怎样?你并不像你认为的那样聪明，你会犯错误，去问你的雇员，你的客户，你的合作伙伴等，确保你的管理团队中有一个人敢直言不讳，确保你有一个董事会之外的成员或朋友能够给在公司发展上给你提供建议(例如在融资上，董事会管理上)。
8、离开办公室：人们太容易生活躲在键盘后面，生活在收件箱里，离开办公室，去和你真正的客户，合作伙伴，供应商，博主们讨论。
9、写博客，写微博，阅读，参与CEO论坛：写类似于这篇的文章，分享你学到的经验教训，和你工作的技巧等，不要担心没人看，从网络中获得反馈，阅读Hacker News，看其他创业者和科技极客们在分享什么，利用投资者的网络从其他CEO那里获得建议。
10、管理现金：现金是你的生命线，你必须一直清楚你还剩多少现金，能够你维持你多久，什么样的决定会影响你的现金状况，不要等到需要钱的时候才去融资。
11、像投资者一样去做：在每周结束的时候，问问你自己下面的问题：我们这周所做的提升了我们的价值么?过去的一周你对时间的投资回报率是多少?如果你连续2周或者一个月内有2周没有一个积极的投资回报率，你可能就在做错误的事情了。
12、享受乐趣：这很难，需要很大的精力，确保每一天都是愉快的一天，即使很糟糕的一天也需要一下乐趣，如果你觉得不快乐，你可能在作错误的事情，我最喜欢的一句格言：成熟，但不要长大。
13、爱：爱你的公司，爱你的同事，爱你的投资者，爱你的合作伙伴，爱你的供应商，但最重要的是，爱呆在家里等你的人 & 那些支持你让你能够日复一日战斗在最前线的人!
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我们一直在进步最出色的创业公司CEO应具备的17个特征
[导读]成功的创业公司需要卓越的领导和一点点运气。
腾讯科技 乐学 3月10日 编译75%的创业公司最后都失败了，而90%的科技创业公司最后都没能生存下来。一般来说，成功的创业公司需要卓越的领导和一点点运气。在问答网站Quora上，有人提出这样的问题：“在科技行业，前10%的创业公司CEO与剩下的CEO有什么区别呢？”知名博客写手、云服务提供商Rackspace的分析师罗伯特-思科布尔（Robert Scoble），根据自己与CEO们打交道的多年经验，给出了最后的答案。此外，还有一些Quora用户也提出了自己的想法。现在，我们将布尔列出的成功领导者的特征与其他Quora用户提出的特征罗列如下。据思科布尔称，成功的创业公司CEO具有以下九个特征：1. 擅长于招聘和解雇人才。无论何时你发现一个了不起的CEO，你都会发现他很擅长招揽人才。这就是说，他长于向别人兜售他的梦想，尤其是在他的公司显得不那么出众或看起来很有风险的时候。但是，有些CEO擅长招聘人才，却不擅长于解雇人才。无论发生什么事情，他们都不会去解雇员工，结果导致公司利益受到牵连。2. 打造文化而不是只是公司。很多出色的CEO，例如卖鞋网站Zappos的谢家华（Tony Hsieh），都会打造出优秀的企业文化，让每个员工都充满使命感。这让他们在众多创业公司中脱颖而出。3. 倾听和行动。很多CEO都想告诉你他们正在做什么。但是，最棒的CEO往往会认真倾听人们的反馈信息，然后采取相应的行动，甚至表扬提出宝贵意见的人。电子杂志应用Flipboard的CEO迈克-马库（Mike McCue）就曾公开声称，我对他们产品的几项重要功能做出了很大的贡献。4. 坚韧不拔。旅行房屋租赁公司AirBnB花了1000个日子才走上正轨。想一想，如果他们在第999天放弃会怎样？最出色的CEO往往会全力以赴，即使在最灰暗的日子里也能够勇往直前。5. 富有远见。这世界上不乏优秀的CEO，但是，如果你没有能力打造出对人们非常重要的产品来，那么没有人会记得你的名字。你能找出办法让可佩戴式电脑创造数十亿美元的营收吗？有些CEO确实可以做到。他们往往会推出惊艳的新产品。6. 保持专注。一位曾为创始人史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）打工的朋友对我说，乔布斯的一个与众不同之处在于，他会让自己的团队心无旁骛地专注于他们的项目，直到项目彻底完成。7. 会讲故事。伟大的CEO往往观点明晰，话语简洁，谈吐不凡。他的话往往会被别人引用。很多CEO并不擅长于讲故事，但最棒的CEO却深谙此道。CEO的重要工作之一就是讲述公司的故事。能够生动有趣地讲述公司和产品的故事，这是一种非常重要的能力。8. 懂得消费者心理。最出色的CEO能够深刻地理解消费者想要什么，并意识到公司何时正在做出不受消费者欢迎的选择。9. 善于说服别人。CEO必须面对各种相互冲突的利益群体。消费者想要的东西，投资者们未必喜欢。因此，出色的CEO往往能够成功说服别人一起行动，甚至改变别人的观点。下面，我们总结一下其他Quora用户给出的最佳答案。马克-苏斯特尔（Mark Suster），风投公司GRP Partners的风险资本家、前企业家，他认为最棒的创业公司CEO具有如下特征：10. 关注细节。在公司发展的早期，负责人需要对公司方方面面的事情亲力亲为，包括从财务到设计等等。11. 适应变化。最优秀的企业家能够随着市场和消费者需求的变化而相应地调整他们的产品和商业模式。12. 能够迅速独立进行决策。大公司高管往往有充足的时间和大量的分析师来帮助进行商业决策，但是创业公司的CEO需要每日做出大量抉择。13. 争强好胜。优秀的创业公司CEO希望通过竞争来赢得大订单、抢到优秀人才以及签下每个合作伙伴。其他具有创业公司工作经验的Quora用户也给出了自己的意见。他们认为，最伟大的创业公司CEO应该具有如下特征：14. 勇敢无畏。每个创业公司CEO在创办一家公司的时候都需要相当大的勇气。但是，除此之外，最棒的CEO还有勇气脱颖而出、树敌（如果必要的话）以及做出不受欢迎的决策。15. 不会进行微管理。虽然创业公司CEO的决策会影响到公司的各个方面，但是他们会尽可能从大处着眼，进行宏观管理。16. 不停地强调公司愿景目标。创业公司CEO应该相信，如果没有他们的持续影响力，员工们不可能会坚持公司的愿景目标。至少在公司发展的最开始几年是如此。17. 慷慨大方。人们更愿意帮助那些关心员工、合作伙伴、供应商和客户的创业公司CEO。
[责任编辑：honestsun]
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