有没有奢侈品行业的猎头行业分析

你想应聘奢侈品行业吗?
~~每个人都有一个关于奢侈品的梦
每个人都有一个关于奢侈品的梦,那么,如何进入这个看上去很美的行业?
五光十色背后、奢侈品行业的真正内幕是什么样子?
我们请来Cartier华东区总经理简雅汶、Celine中国区总经理及品牌时装买手李雅惠,与大家分享她们的真实感受。她们的经验,随时可能变成你的。如果一份工作,在给你一份不菲薪水之外,还可以带来其他的一切:零距离接触奢侈品、最早了解每季的潮流风尚、出入体面场所、更快提高时尚品位&&这份职业真的是很有诱惑力!
WOO,怎样才能进入奢侈品行业?
简雅汶 Luxury Star 1 简雅汶 Cartier 华东区总经理职业轨迹:德国驻台湾地区办事处职员&&化妆品直销公司Mary Kay销售&&Clinique培训经理&&Lancome销售经理&&Cartier零售经理&&Cartier华东区总经理 &我发觉自我很晚。&
简雅汶自称30岁之前活得&浑浑噩噩&,直到有一天,她突然意识到自己&一直爱美丽的事物,所以下了决心去做关于美的职业&。当她抛弃了&铁饭碗&,一头扎进直销化妆品公司Mary Kay的时候,所有人都吓了一跳:放着公务员不做,却要来做最辛苦的直销,那时的她从未想过,Cartier华东区的头把交椅是为她而留的。 &我负责办一个3000人的大活动。每个人上去讲话的脚本,都是我写的。&
从最基本的练起,3年后,简雅汶顺利地徜徉了她梦想中的&美的职业&,从倩碧到兰蔻,从培训经理到统领全台湾35个专柜,135名美容顾问的销售经理,在化妆品界业绩骄人。正在那时,猎头公司一个电话打过来,相中了简雅汶的新东家,恰是Cartier。
这一次的转身,简雅汶也有不适应。产品的价格,一下子凭空多出了好多零。以前,一天的目标是卖多少瓶;而现在,一天卖一件就够了。而每天化了大浓妆上班的雅汶,后来也才了解到,同事们都在背后指戳:&新来的那个零售经理,今天又化了个大浓妆。& 但Cartier认准了简雅汶,
&第一个,懂得销售技巧;第二个,对人很了解。&
然而Cartier毕竟不是化妆品,她所面对的新客户都是来自金字塔顶端的人。
&有些客人从外表上根本看不出来,穿着短裤,或者拖鞋就进来了。有时候你忽略掉的,可能就是最顶尖的客人。&入了一个最奢侈的行业,反而明白了不能&以貌取人&的道理。而现实中,简雅汶是一个爽气女人,高分贝的骂人声,可以穿过玻璃,落在办公室每个角落;而一旦属下需要支援,她又总有一个肩膀顶在他们的身上。
简雅汶面试必问的三个问题: * Cartier给你的感觉是什么?你对Cartier品牌的印象是怎么样的? * 以你对自己的了解,你的优点是什么?缺点是什么? * 在你的工作经验里,最让你印象深刻或者感到骄傲自豪的一件事是什么?
Luxury Star 2 李雅惠 Celine 中国区总经理,Celine 品牌在中国唯一的时装买手职业轨迹:家族企业经营者&&Aigner,Lanvin品牌经理&&Moschino, Blumarine, Anne Klein II零售经理&&Celine台湾地区总经理、时装买手&&Celine中国区总经理、时装买手如今身为Celine中国区总经理的李雅惠,早已不是 &裁缝的女儿&。她曾亲眼看到双亲如何在台湾开创自己的定制服品牌,又是如何兴衰。她深知光鲜的外衣下,是一地琐碎的鸡毛。工作之后,她却慢慢发现,自己最有兴趣的还是时装这一块。那些&魔头&教我的事初从校园走出,有秘书经验的李雅惠顺利成为某奢侈品牌的总经理秘书,而多年后,当她看到《穿Prada的女魔头》时,唏嘘不已。&这部电影有六成和我们的工作非常相似,好像自己生活里便是如此。& 李雅惠的第一位老板,非常专注于许多在旁人看来并不重要的细节,&和大老板出去的时候,他的每一分钟都不能浪费。你刚刚出大门,那个车就要刚刚好到门口。老板脚一跨,就能上车。&然而,李雅惠却记得他给她上的第一堂课:&Retail is detail。&(零售业细节为王)做buyer,有点像赌徒如今,掌管公司预算,负责公司的&收成&,李雅惠肩担重任,buyer的潮流生活总是要提前两季完成,每年4次的出差也总是穿梭在各个专卖店、秀场之间,为日后的销售市场不停奔波。&通常以为,做buyer就是买买买。可是,做一些分析的报表,占据了我70%的工作。&同时,李雅惠也不得不承认,&做buyer有点像赌徒。凭你的经验,数字分析加上灵敏的嗅觉,你要是押对了,今年就会很好。&李雅惠翻出一本Celine的
07春夏look book,指着一款极其性感的裙子说,正当她的欧美同事都只敢买入改良版的时候,她却坚持买下了T台的款。没料想,如此需要挑战身材的裙子,竟然在国内很快售罄。在时尚行业浸淫了18年,李雅惠说她和她的员工们,本身就是奢侈品。&我们这个行业的特别之处是对质量的重视,大过于数量。&Celine中国内地区的员工,加上店员,也才80个。&但我们每一个人都是精英,就和我们的商品一样,不在量,在于质。& 与台湾地区这个小市场比起来,内地对Ivy而言,最衬她&讨厌一成不变&的性格。以往,她把出差飞去香港称&出国&,如今在中国内地不停歇地做空中飞人,随随便便就可抵上台北到东京的里程;以往,她做3年计划,最后的结果八九不离十,而如今,&计划永远跟不上变化&,几个月便是一番新天地。一年两季的新装上市,让她觉得,&好像每半年就换一个工作。&
李雅惠面试必问的三个问题: * 在你的理解中,Celine是一个什么样的品牌? * 你认为自己哪里最适合Celine? * 在你想象中,在奢侈品行业工作会是什么样的?
那些你最想知道的Q&A M.C.:
怎样才能应聘成为大品牌的时装买手?
李雅惠:国际一线、二线品牌通常都有自己的buyer,但其实职业化买手并不多,国内也没有学校设立这种专业,国外会有开设买手课程的大学,比如意大利的马兰欧尼服装学院就有fashion buyer专业。buyer的工作内容除了选购,还包括货品陈列、销售数据分析、售后跟踪服务等。其次,对流行趋势要有敏锐的洞察力、超前的预测力以及准确的判断力;最好能流利运用一至两门外语。 M.C.:招聘员工之前,会预先让她体验奢侈品行业吗?
简雅汶:去年年底,Cartier第一次举行了校园招募活动,发邀请函给名校大学生,请她们穿参加派对,那次很轰动。其实被邀请的,已经在履历上被筛选过了。那天300多个大学生受到邀请,最终我们在全国范围内,从众多优秀大学毕业生中,甄选出6位地区联系代表,分别常驻沈阳、青岛、成都等6个地方,负责协调当地精品店的各项事务。我很重视员工对于奢侈品的热情,有些人觉得这个行业很光彩,其实背后很辛苦。如果没有热情,很难持续。
M.C.:奢侈品行业的职员都由同行、猎头推荐吗?简雅汶:校园招募我们去年做了第一次,以后每年都会做。第二个,有可能通过猎头公司,寻找一些经理级别的员工,每一个行业在招聘的时候都会有&有相关从业经验的优先&这一条,奢侈品行业的招聘也一样。有时候,一些同事也会有合适的推荐。李雅惠:我们不经常对外招聘,很多时候都是...
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品评校花校草,体验校园广场智慧华人:高端咨询猎头行业中的奢侈品
随着市场信息的全球化,对于管理咨询、猎头、营销策划、培训等客户越来越多的开始关注为我提供的服务技术是否专业、品质是否能得到保障、服务能否得到特色严谨的一流服务;不再追求低价的非专业技术品质的服务,在欧美等发达国家的市场下已淘汰智慧型知识型服务企业中不追求专业技术品质的企业。抱着让全球智慧型知识型服务产业借鉴提高同时弘扬专业,打击非专业技术品质等服务商低价恶意竞争手段,树立公平诚信的技术专业品质品牌风气的初衷。我们采访了中国国际猎头人力资源协会理事长单位智慧华人集团—全球第一家猎头品牌集成服务商,西南大区总经理Dylan。从业界人士获悉,智慧华人集团结合自身十余年的实战经验总结及获得的战略客户长期高度认可等的实战案例将出台专业技术品质化的标准,分享给全球同行共同实践成长,同时为团结更多参与行业品牌战略联盟的业界公司,让真正想做品牌的公司携手在规范的制度约束下健康快速成长。此举已获得业界同行的高度赞同与支持。
就请智慧华人集团西南大区总经理Dylan分享一些管理咨询、猎头等服务的以众不同之处?
Dylan首先谈到智慧华人集团的核心价值观: 技术至臻, 品质卓越, 服务一流!看起来简简单单的十二个字,真正落地(品牌)确实需要长期执行和坚持不懈。Dylan谈到,自己对其它公司的做法不做评价,但智慧华人董事长徐文华先生是真正从创建公司之初就一直执行和坚持着技术至臻, 品质卓越, 服务一流的集团核心价值观。由于时间关系Dylan简略的提到了智慧华人在管理咨询方面的做法:用智慧华人的资源、经验、工具、方法创新传统咨询模式,解决了传统管理咨询模式不易落地的首要难题。智慧华人旗下管理咨询公司合作的战略客户都可证实智慧华人管理咨询创新模式为其带来的非同凡响价值与财富。事实胜于雄辩,管理咨询业务的具体案例可采访集团旗下管理咨询公司的专家顾问。
智慧华人集团的核心价值观这十二个字在猎头业务方面的两个服务案例可追溯到品牌创建之初与陕西彩虹集团及海尔集团的合作。当时这两家大集团的关注点在于智慧华人凭什么收取候选人年薪30%-35%的服务费,凭什么还要先支付30%的首付款。这两家集团公司的关注点及疑问无可厚非。第一,以前其合作的猎头公司的服务费比例最多不超20%,也从来没有支付过首付款,而智慧华人作为刚成立的公司凭什么收取人选年薪30%-35%的服务费甚至还要首付款。当时智慧华人以其专业技术+品质+服务获得了客户的高度认可。
彩虹集团是A股和H股上市公司,当时要猎寻其集团CFO人选,而智慧华人专业的全球信息资源渠道提供了海量的人选资源。1.技术至臻:通过几十种完美的寻猎技术能力和职业规划能力谈定了几位符合彩虹集团CFO的人选。2.品质卓越:通过智慧华人集团建立的一套符合智慧型知识型服务行业的质量体系、工具、方法保障卓越品质。3.服务一流:通过一站式“保姆”式的服务及严谨的流程为客户创造非同凡响的价值与财富。最终获得彩虹集团的高度认可和独家委托,以其破纪录的35%服务费比例和单个职位十多万的首付款成功合作,最终为彩虹集团带来非同凡响的股市价值财富。
与海尔集团的合作是始于其集团黑带大师(Six Sigma)质量总监的职位委托。当时全球符合海尔此职位要求背景经验的人选仅有8人,智慧华人同样遵循技术至臻, 品质卓越, 服务一流的核心方法流程掌握了全部人选。最终以30%的服务费比例和单个职位十万的首付款(此举打破了海尔集团十多年来三十多家猎头服务商的合作多记录)成功合作。
今天智慧华人集团已成为全球第一家猎头品牌集成服务商与智慧华人集团自创建伊始至今每位同仁从上到下和从下到上的执行与坚持及辛勤汗水等密不可分。我们很欣慰的看到同仁们为了守住这一个来之不易的品牌所付出的一切勤劳耕耘。全体同仁全心全意守住团队共同的价值观—技术至臻, 品质卓越, 服务一流!智慧华人倡导让每位同仁每天都开心的工作、快乐的生活、幸福的成长!智慧华人集团的战略定位(服务业态和未来规划)也决定成为全球第一家猎头品牌集成服务商外同时涉足全球咨询猎头业务,这也决定了智慧华人的全球品牌。全球猎寻的案例不胜枚举,如我们从海外引进高端人才为中国驻外企业在投资地寻找高端人才,为海外知名品牌企业提供咨询猎头服务等,随便列举两例。第一,成功为民营企业山东浩信集团在日本寻猎高端汽车领域技术专家(日本人);第二,政府客户,成功为浙江省玉环县在海外猎寻到国家“千人计划”顶级技术专家;第三,成功为中国在海外投资企业上海古猿人集团在欧美寻猎其同行全球排名第一的核心技术高管人才(美国人);第四,在海外成功为GE猎寻到顶级技术和高端运营管理人才等等。
智慧华人集团西南大区总经理Dylan最后谦虚地提到愿多听业界同行的真知灼见,共同扬帆远航。
(责编:胡佳、林浩)
(原标题:智慧华人:高端咨询猎头行业中的奢侈品)
本文来源:海外网
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热门影院:奢侈品业金领年薪过百万 从业者80%本科学历以上
  中国证券网讯(记者 张苧月)据财富品质研究院《中国奢侈品行业人力资源报告》显示,奢侈品行业已成为中国薪酬最高的行业之一,报告显示,50%的奢侈品从业者月薪在元之间,这部分员工基本上以有一定资历的门店销售人员为主。其次是元(26%),这部分从业者多为店长及其初级运营管理层人员,月薪在元的低收入从业者基本为奢侈品门店的基层员工。月薪超过3万的员工人数占所调研人数的3%,这部分从业者基本是总监或更高级别的管理层。大品牌中国区主要负责人虽然人数很少,但是作为这个行业的金领阶层,年薪大部分在150-200万人民币之间,即平均月薪15万左右,业绩好的奖金和分红加在一起会更多。未来,奢侈品行业最具薪酬增长潜力的5个职位是职业买手、店长、客服经理、维修保养专业人才以及专业市场研究人员。  其中,职业买手的薪资未来会快速增长,有望和中国区负责人的薪资看起。店长、客服经理、维修保养专业人才和专业市场研究员因优秀人才稀缺,则未来薪酬上涨空间较大。  调查发现,随着中国奢侈品市场的高速发展,奢侈品行业的人才需求大幅度提升,保持了每年30%的人才需求增长速度,目前大约有14万人直接在奢侈品牌从业,主要从事在品牌、零售、设计、生产、客服、公关、媒体等职业;约有35万人服务于奢侈品行业,在物流、地产、教育、旅游、酒店、会所等产业服务奢侈品。但是,中国奢侈品行业仍然面临巨大人才障碍,57%的奢侈品牌认为人才缺口巨大,不能满足企业发展需要。根据财富品质研究院测算,现阶段中国整个奢侈品行业管理岗位约有3000人缺口,优秀店长有4500人缺口,职业买手有2000人缺口,优秀店员缺口不低于3万人。  所以,在人才不足的情况下,通过猎头挖角便成为了奢侈品行业招聘的主要渠道,44%的奢侈品牌选择了高级猎头服务,特别是店长以上的管理层人员。但是,高级猎头虽然作为奢侈品牌最主要的付费服务项目,但是让奢侈品牌获得最多人才的确是员工推荐,根据本次对奢侈品从业者的调研发现,有35%的员工是通过&员工推荐&进入品牌工作的。  而目前奢侈品行业从业者普遍较为年轻,以70后和80后为主,大部分拥有较好学历背景,80%以上的店员在本科学历以上,是优秀人才集中度最高的行业之一。特别值得一提的是,奢侈品行业是名校毕业生、海归、官二代和富二代最青睐的行业,他们大部分选择在奢侈品行业就业或者创业。  1. 中国奢侈品行业最佳雇主(TOP10)  2. 最具职业吸引力奢侈品牌(TOP10)【行业收入趋势调查之一】――奢侈品销售员--劳动报
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【行业收入趋势调查之一】――奢侈品销售员
作者:田静;周齐璇子;马思华;赵彤云 来源:劳动报 编辑:赵彤云
& & 劳动报&行业收入趋势调查&发布首期报告。《奢侈品行业销售员收入趋势调查》通过网络调查、直访抽样调查、相关政府部门、人力资源机构等多渠道获取数据。其中与腾讯大申网独家合作开展的网络调查,吸引近2万人次关注,回收问卷1374份。
& & 调查显示,43.4%的销售员月薪在8000元到12000元区间内,占最高比例。4.2%的的销售员月薪超过2万元。
&81.2%的销售员今年涨薪,逾半数人薪水涨了10%-30%;而降薪的也占了12.4%。
100%的销售员有五险一金和培训福利。最诱人福利是内买折扣,买一个2万元的包就能&折&出一个月薪水。
& & 以一周正常工作时间40小时为标准,有72.5%的人是&加班族&,其中有42.72%的人&无偿加班&。
& & 仅仅在半年前,各大奢侈品牌还在为2012年在中国大陆取得的惊人业绩弹冠相庆。然而,随着中央八项规定、反对铺张浪费等措施的贯彻落实,过去数年扮演全球奢侈品消费拯救者的中国市场明显遇冷。
& & 美国咨询公司贝恩预计在今年,全球奢侈品销售额增速将较2012年低一半,在4%至5%之间。而在2012年和2011年,这一增速水平分别为10%和11%,主要原因就是中国市场不振。
& & 在此背景下,本报首期&行业收入趋势调查&聚焦奢侈品行业的店面销售人员,该群体经历了奢侈品消费在中国的蓬勃兴起与突然转冷,其收入趋势一定程度上折射了奢侈品行业在中国的起伏,以及上海高端服务业的发展。 &
& & 国际公认的&奢侈品&主要包括高档服饰、珠宝腕表、豪华游艇、私人飞机等。本次调查的群体为销售高档服饰、珠宝腕表的上海奢侈品店销售员,门店类别包括直营店、代理权店、奥特莱斯,店员级别包括销售、高级销售、店面主管。
女性比男性多近一倍
本科及以上学历占45.5%
& & 本次调查样本中男性占34.5%,女性占65.5%,女性销售员人数为男性销售员的近2倍。
年龄构成中,25-35岁占最大比例,为75%;35-45岁居次位,为15.5%,这两个区间合计受访者超过9成;其余年龄段占9.5%。
& & 学历构成中,拥有本科学历者比例最高,硕士及以上学历比例极低。本科学历占44%;其次为大专学历,占28%;高中及以下学历居于第三位,占26.5%;硕士学历占1%;博士学历占0.5%。&
入职年限构成中,工作2-5年的受访者比例最高,占46.18%;其次为入职5-10年,占25.13%;再次为入职10-20年,占15.92%;2年内占12.04%;其余年限比例极低,合计占0.073%。
月薪万元为常态 &&
4.8%的受访者月薪超2万
& & 调查显示, 有43.4%的受访者月薪在8000元到12000元区间内,占最高比例。其次是5000元到8000元区间,占34%;3000元到5000元区间,占15%。而20000元以上则占4.2%。
& & 据2012年上海市人力资源和社会保障局行业工资指导价位,零售行业销售员的年薪平均数为49088元/年,折合月薪约4091元;高位数为120010元/年,折合月薪约10000元。
& & 从本期调查来看,奢侈品店员月薪的平均数与高位数,均高于零售业销售员的工资指导价位。
& & 调查同时还采样了公众对于该职业的收入预期。最大多数的公众预期该职业的月薪在20000元以上。想象比实际&多薪&,也意味着外界对该职业&看好&。
行业遇冷不影响收入
逾8成店员涨薪
& & 今年奢侈品行业在华业绩总体放缓,但奢侈店销售员的收入并没有随之减少。
& & 调查显示,81.2%的销售员今年比去年薪水上涨。超过半数受访者的涨幅在10%-30%;涨幅在10%以下的占24.6%;无涨幅的占6.4%,降薪的占12.4%。
& & 之所以在行业增长放缓的情境下,奢侈品销售员收入依然上涨,与其收入组成密切相关。调查显示,该职业的收入组成模式大多为:底薪加提成。
& & 受访者表示,每一单的提成在5到7个点之间,尽管奢侈品销量下滑,但提价亦同步进行,大部分品牌提价4%到15%之间,因而销售员的返点提成所得并未受太大影响,再加上固定工资每年有10%左右的涨幅,月薪总收入仍然上涨。
基础福利完备
内购折扣诱人
& & 调查显示,100%的受访者获得五险一金和培训福利。从基础福利来讲,奢侈品行业具有竞争优势。
& & 此外,员工内购是奢侈品行业的特殊现象,也是一项特殊福利。一般内购价格在6折左右,部分奢侈品牌给予店员最低4折的折扣。
& & 以一个手提包2万元为例,员工内购6折,即可&省下&8000元,相当于一个月薪水。不过,由于部分品牌曾出现员工用内买折扣大量购物&倒卖&的现象,目前奢侈品公司已经严格规定员工内买限额。
& & 奢侈品门店提供的福利项目大同小异,但人才环境日趋紧张的今天,如何体现差别性福利管理是奢侈品行业人力资源管理者需要思考的问题。
&加班族&超七成
近半数为无偿加班
& & 在薪水、福利都较为优渥的情况下,奢侈品销售员觉得职业压力主要来源于指标压力和工作超时。
& & 除少数品牌的销售员收入不与销售额挂钩,大多数受访者有&指标压力&,每月指标在数十万到数百万不等,服装箱包类销售员的指标压力小于珠宝腕表。
& & 以一周正常工作时间40小时为标准,仅有27.5%的受访者能&享受&正常工时。72.5%的人是&加班族&。
& & &&加班族&的劳动权益没有完全得到保障,仅33.23%的人能按小时数拿到加班费;另有24.05%的人能补休,通常补休的方式为,加班时间按小时数记录,凑满8小时补休一天;而无补休、无加班费的占42.72%。
行业流动性强
涨薪30%为跳槽临界线
& & 调查显示,这是一个流动性较高的行业,75%的受访者在入行后跳过至少一次槽。其中25%的受访者跳槽3到5次。所有受访者都在近两年里接到过猎头电话。
& & 跳槽的主要原因是薪酬,30%的涨幅是他们跳槽的临界线。当新OFFER给出的涨薪幅度未到30%,他们按兵不动,因为原公司本身每年也能达到或接近该涨薪幅度。而一旦高达50%时,100%受访者选择跳槽。
& & 除了薪酬,在该行业内还有一个跳槽规律:2楼、B1楼往1楼跳;同在一楼的,服饰箱包往珠宝腕表跳。
简单来说,一线品牌的门店通常开在一楼,二线品牌或一线品牌的副线开在B1或2楼。进入一楼工作相当于跳到品牌的制高点。而在奢侈品的分类中,珠宝腕表的等级高于服饰箱包,销售员服务大客户多于服务散客。由于珠宝腕表单价售价高,销售员每月拿到的提成也相对较高。
大多数销售员感觉乐观
旁观者比从业者感觉差
& & 奢侈品行业是一个新兴行业,在中国前后发展一共才20年左右,而快速发展只是近5年的事。从受访者年龄集中在25-35岁,入职年限集中在2到5年,也能看出这个行业从业人员的&新鲜&。
& & 从业人员对这个行业前景的态度,能够反映出该行业的活力。调查显示,奢侈品门店销售员,对自己所在行业的前景持乐观态度。选择没有信心的仅占7.64%。而选择很有信心的高达40.72%。
& & 此外,半数从业人员认为自身职业&让人羡慕&。而相对于这些从业人员自身的荣誉感,外界对其观感没那么乐观。有48.47%的公众选择&感觉一般&,17.9%的公众选择&并非一个好职业&,而后一个选项,在从业者中只有不足5%的人选择。
行业扩容、人才缺乏
薪水还将走高
& & 为何奢侈品市场在中国增长放缓,而从业人员薪酬却稳定上涨, 奢侈品专家、财富品质研究院院长周婷表示,这是因为行业上升空间还很大,市场潜在消费力依旧强劲。
& & 她认为,奢侈品行业是中国最具发展潜力的行业之一,从业人员的整体工资水平还将向上推高。&从业者偏少是工资走势上扬的原因之一。这个行业在全国乃至全世界都处于发展初期,人才稀缺非常严重,存在巨大的市场空间,因此,供需不平衡导致了收入上涨。&
& & 同时,这个职业薪酬上涨要放在大环境中观察,现在各行各业工资水平都在上涨,劳动力成本也在推高。
& & &发展前景好,行业还在扩容,很多城市的市场布局还在展开。这种扩张式发展也能保证薪酬水平继续推高。&她指出,该行业在中国刚刚起步,还不够成熟。中国的梯度发展差距很大,本身经济发展、人口比例和财富人群拥有量也完全不同,中国市场至少还有10年的路要走,才能到下一个成长期。
& & 除了行业上升空间巨大之外,她认为,奢侈品市场虽然增长放缓,但不代表下行,中国仍是奢侈品消费大国,&三公政策&暂时压抑消费需求、打击消费信心,大家现在多数呈观望态度,但预计下半年消费还会回流。
收入中等偏上
用工规范性较强
& & 2012年上海市职工月平均工资4692元,劳动法专家、全国律师协会劳动法专业委员会副主任陆胤表示,奢侈品行业店面销售的中位数为元,结合这一数据来看,属于中等偏上的水平,这表明该行业发展前景大,正在吸引人才。
& & &奢侈品行业属于增长快速的行业,而且该行业还比较新,人才基础好,升值空间大。总体来说属于较高收入区间。&
& & 对于调查中显出的7成销售员为加班族,超过4成&无偿&加班,陆胤认为这主要是由销售这个工作性质决定的,市场需求决定工作量,工作本身存在不定时、需与商业作息时间相关等特点,因此很难控制加班时间,特别是如果有的公司采取的是不定时工作制的话,那么周末加班是不算加班费的,只有在国定假日才需要支付加班费。另外,他认为,该岗位的高收入对应高工作量,并非清闲工种。
& & 如果销售员对于&无偿加班&有异议,他建议一是与公司协商,通过与公司沟通争取权益;二是可以向行政部门投诉反映。但他特别指出,不建议后者,&可以公司内部解决的就在公司内部解决,如果企业不是恶意的,通过沟通进行纠正就可以了。此外,也可以向工会反映。&
& & 不少奢侈品企业采用劳务派遣的方式来招聘销售员,陆胤认为有其合理性。首先是历史沿革的问题,一些品牌在刚刚进入中国的时候没有成立公司,而是设置代表处,因此就必须通过第三方派遣的方式解决用工问题,之后也被延续下来。
& & 其次是地域用工问题,很多奢侈品公司在二三线城市开设店铺,为了保证这些店铺的用工,也必须使用劳务派遣的方式。
& & 再次是该人才市场是一个完全市场,为了管理的统一性,使用派遣或外包可以减少公司在社保、人事等方面的流程成本。
& & 他表示,从100%的员工都有五险一金可以看出该行业的用工规范性较强。
收入学历不匹配属正常&
专业人才门槛会逐步提高
& & 上海作为国际化都市,正在转型发展高端服务业。然而调查显示,奢侈品销售员学历以本科、大专居多,更高学历者寥寥无几。
& & 商业经济研究中心主任齐晓斋认为该群体收入与学历不匹配现象完全正常,&收入的高低与供求有关。&&
& & 另外,他认为优质的服务也不一定取决于学历。&只要对商业文化、奢侈品敏感度、消费者心理把握透彻即可。这个行业可能更需要这种专业性人才,而这种人才会随着这一行业的发展,门槛逐渐提高而随之提高。&}

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