小米饥饿营销最后别“饿”成笑话
[导读]有网友说，小米电视等新产品，如果总这么缺货下去，只会让科技界多一则笑话。
15日，小米电视开启首轮抢购，首批3000台只用了1分58秒的时间就被一抢而空，智能互联网电视看似受到了狂热追捧。然而，“技术派”网友直指小米涉嫌制造虚假抢购，让一路伴随饥饿营销“骂名”的小米再次处在舆论的风口浪尖。只让消费者“看着美却得不到”的饥饿营销，恐成为IT界的笑话终遭用户抛弃。饥饿营销——按钮被疑虚假，“热情”会不会虚假？伴随小米电视抢购，舆论漩涡、业界骂战、“米粉”抢不到产品又爱又恨的情绪化吐槽……这些在小米手机发售时出现的场景，再次重现。一路以来，这些都被看做小米保持公众高关注度、甚至引领业内话题的“法宝”。在抢购失败后，技术派网友“TNITF”发微博称，抢购页面上的“抢购”按钮形同虚设，因为按钮并没有经过post请求，而直接生成了“售罄”的页面，“所谓的按钮只不过是把抢购热情高涨的提示框显示出来罢了”。针对上述质疑，小米公司相关负责人回应称，关于网友对“抢购欺诈”问题存在误解，由于抢购人数众多，为了减轻服务器压力，保持购买过程顺畅，小米会对抢购流量进行分流，但不存在“欺诈”和“作弊”。对于被一贯指责“饥饿营销”，小米方面则保持了惯用的说辞：产能不足、“供不应求”，“卖电子产品和卖海鲜一样，没有人敢捂着不卖，因为行情变化太快，有货不出要冒着极大风险，而这种风险在整个消费电子行业中都没有人敢去承担。”实际上，3000台小米电视对于庞大的市场而言，近乎九牛一毛，抢购成功是小概念事件。只要这个产品不是太差，快速售罄也是意料之中的。无论此前的小米手机，还是小米电视，价格一直是打动消费者、燃起购买冲动的主要因素。从诞生那一刻起，小米走的就是“发烧＋平民”的品牌路线，一时满足了无数“囊中羞涩”的年轻人追赶科技和时尚潮流的朴素愿望，小米也得以与“年轻”“时尚”“叛逆”等概念相关联。再配上“挤牙膏”式的供货，“米粉”总在排队，饥饿营销得以“屡试不爽”。通常，一些电子消费产品在上市伊始，价格往往虚高，然后一路跳水，而小米模仿，在换代前基本保持上市价格进行销售。这等于告诉消费者：过段时间再入手也没有便宜占，第一时间尝鲜算是花同样的钱提前享受了。小米缺货因为“没米”？小米电视真的便宜吗？记者在一些电商网站看到，日韩品牌和国内电视品牌的同类尺寸电视，如不考虑智能模块和系统因素，47英寸的液晶电视卖2999元并没有到“石破天惊”的地步，一线品牌中价格相近的同档产品比比皆是。互联网电视的粉丝、广州市民王先生说，花两三百元买个互联网电视盒子，传统电视能达到与互联网电视同等的视听效果。最关键的是，一旦电视内置了智能系统，硬件升级的空间微乎其微，而外置的电视盒子则灵活多了，而且升级换代成本相对较低。在业内人士看来，电子产品更新速度越来越快，两三个月前还号称“顶配”的产品可能过不了多久就是“大路货”了，当然随之而来的还有相关元器件价格的一路跳水。记者从国内一些电视制造商处了解到，根据拆分计算，小米电视的硬件成本估计在两千多元，已接近其销售价格，按现在的元器件价格水平，每卖出一台小米电视，小米公司获利微薄。一位从业十多年的IT制造业资深经理分析，小米电视“产能不足”可能只是“托词”。电视和手机制造，在国内都早已有成熟的产业链和生产线。产能不足的实际是小米找不到足够数量、足够低价的液晶面板和元器件而已。要想获利，小米必须等到液晶面板和元器件价格降到更低才会大规模量产，这和此前的小米手机如出一辙。如果电视的零部件成本有明显的降低，那么其他品牌的产品也自然会降价，所以从小米的“期货模式”中，消费者很难占到真正的便宜。一路缺货——“玩”不好就是一个笑话有网民说：小米电视等新产品，如果保持现货，那么有可能成为改写行业历史的一段神话；如果总这么缺货下去，只会让科技界多一则笑话。近年来，国内一些IT厂商、互联网企业也不断尝试“饥饿营销”作法。乐视在此前推出乐视盒子、乐视电视等产品时，也屡次造成产品短期内供不应求的局面；7月中旬，360随身WiFi第二批出货10万台，5分钟内售罄，一些预订用户纷纷发帖留言表示不满，360董事长周鸿祎()随后发微博向用户致歉，但强调“并无做饥饿营销之意”。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，目前国内一些厂商把饥饿营销看成吸引眼球、娱乐大众的手段，只不过是希望在消费者心里建立一个期望值，让更多人关注和评价。“饥饿营销没有错，但是变成娱乐大众，对品牌或许就会带来负面效应。”市场营销机构古坦科技创始人石安向记者表示，饥饿营销在消费者中营造出品牌或产品高价值的现象，这在营销方式上无可厚非，但这需要建立在强大而且高美誉度的品牌基础上，运用过度反而会对品牌造成伤害。针对厂商们热衷的饥饿营销，为维护消费者权益，一方面可以通过法律法规或消协等第三方机构对厂商的承诺明示加以规定，另一方面消费者自身也要加强权益保护意识和判断能力，比如留存厂商承诺约定等。业内人士分析，包括小米在内的注重用户体验需求的国内互联网企业能够不断成长，挤破智能手机和智能电视价格的虚高泡沫，让国产科技品牌能在世界电子消费品“列强”中占得一席之地，本来也是消费者乐于见到的。但必须提醒，小米等国内科技企业必须正视自己对产业链的掌控能力和商业盈利模式，让用户真正享受到实惠，而不是一再给用户“画饼充饥”。(新华网)
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还能输入140字小米的饥饿营销玩过头，快要饿死自己了？--百度百家
小米的饥饿营销玩过头，快要饿死自己了？
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跌出榜单前五对于小米来说，是一个很不好的信号。
日，小米公司在北京发布年度旗舰手机小米5，这是小米4发布19个月之后，一款姗姗来迟的对于小米有重大战略意义的产品。3月1日正式对外发售，对于米粉来说，本应该是一场暌违许久的惊喜，但很多人也许早已有了心理准备：抢不到，抢不到，还是抢不到。小米5先后经历了多轮发售，但不管是在小米官网，还是天猫、京东等电商平台，看到最多的便是灰色的“缺货登记”或者“此商品已下架”，哪怕你是准时准点的守在一个网络通常的地方，你依然无法抢到一台。
从预售到发售，小米5的预约量达到了小米系列手机的新高，但面对如此庞大的需求量，每轮发售小米公司仍然只放出少量的备货，比如4月6日的米粉节，面对数以百万计的米粉，黑色版小米5的备货只有2000台。小米公司官方对此的解释是，骁龙820处理器供应不足，小米5仍然处于产能爬坡状态。但正式发售两个月过去了，还依然是无货，而同是采用骁龙820处理器的乐视max2 却备货充分，让更多人愿意相信，这是小米惯用伎俩：饥饿营销。网友称之为耍猴。
一、饥饿营销悄然回归，小米5仍然一机难求
2014年底，雷军把一手打造了“MIUI”和小米网的小米副总裁黎万强先生送到美国“闭关”，至于其中缘由，见仁见智。熟悉强哥的人肯定知道，黎万强是小米营销模式的灵魂人物，诸如“F码、米粉节、手机控、参与感”等传遍互联网营销界的词汇都是他创造的，在雷军的领导下，他也是是小米“忽悠”模式的最佳实践者，真正“耍猴”的也是他。
强哥的离去，最直接的后果便是，2015年小米手机预期“保8000万冲1亿台”的销售目标相去甚远，虽然小米在多个场合从多个统计渠道一再强调：小米手机销量没达标，但依然是中国第一。大部分人都知道这个第一的水分太大，雷布斯的亲自领导，没能玩转营销。于是，黎万强再度回归，随之而来的是饥饿营销。小米5发布2个月后，依然一机难求。让人啼笑皆非的是，小米5陶瓷后盖版还未开售，就已经停产，还没开始就死了。替代品是便宜100块的白色玻璃版和新增的两款颜色机型，不少米粉开始转黑。
小米继续使用饥饿营销是有规律可循的：首先是发布噱头十足的新品赚够眼球；接着小规模生产，供米粉抢购，炒作高性价比和超高人气；抢是很难抢到的，因为这些少得可怜的备货都流转到了黄牛手里加价销售，以保证利润；一段时间后，手机零配件降价，开始大量生产，铺货，实际上，小米手机的性价比优势就已经没有那么明显了。与此同时，开始推出各种版本，继续冲量，这几年，每一个系列的小米手机，都有一条相当庞大的家族产品线。最后，开始炒作下一代手机。
明白小米的营销套路之后再来看小米的饥饿营销就释然了：用时间来降低产品的实际成本。如果发布之初就大量铺货的话，小米铁定亏死。毕竟它不是苹果能保证每部手机超高的利润。如果保证一定利润大量供货的话，发布价格就是现在的黄牛价格，网友甚至认为，黄牛就是小米养的。这样就没有低价高性价比的噱头了。
这种套路下，小米5抢不到的局面还将持续很长的时间。
二、饥饿营销失灵，小米跌出全球出货量前五
黎万强回归小米后，曾表示，饥饿营销不过时，依然适用。显然，强哥太过于乐观了。小米手机第一季度的销量大概就泼了他一头的冷水，市场调研机构IDC发布了2016年Q1手机市场数据报告，2016年第一季度，全球智能手机总出货量为3.349亿部，相比去年同期(3.343亿部)有所增长，其中三星智能手机出货量8190万部，市场份额24.5%，全球第一;苹果出货量5120万部，市场份额15.3%，排名第二;华为出货量2750万部，市场份额8.2%，是Q1出货量最高的中国手机厂商;OPPO和vivo出货量分别是1850万部和1430万部，双双杀入全球前五名，五强榜单却早已没有小米、联想的身影。
联想手机在移动互联网时代的落寞路人皆知，小米手机跌出榜单前五对于小米来说，是一个很不好的信号。至少从营销模式上来说，饥饿营销虽然还能部分奏效，能保证小米较高的曝光率，维持米粉的饥渴度，但随着手机市场大环境的改变，耍猴者终将被自己所耍。
其实，早在2014年底，强哥远走美国时，饥饿营销就已经部分失灵了。智能机市场尤其是国内智能机市场，在经过多年的培训和厂商各种营销手段厮杀过后，小白用户已经不是当初那样一无所知，对于一些人为臆造的概念、PPT手机也相当的反感。手机市场早已成为一片红海，供大于求，用户有太多的选择。所以，小米饥饿营销造成的直接结果就是米粉的集体反感，水军也压不过网友不满的声音。
在长达19个月没有新旗舰问世，小米也只能通过千元机和反反复复发布小米note，堪堪维持住原有的市场局面。雷布斯的亲自带队也无法让小米走向世界，打开新的局面。在这样的情况下，强哥回归了，但整个市场环境已经发生了巨变。
在小米5发布之初，小米总裁林斌曾无不自豪的对外宣布，小米5一开始就大规模上量，使得小米真正意义上的告别了“饥饿营销”。小米模式进入到2.0模式——常态化，开放购买，逐渐变身为常态电商。而2个月之后，小米5依然难买，红米note3发布半年后仍旧缺货，事实扇了小米一个响亮的嘴巴。
三、消费者深受其苦，饿死了小米肥了友商
小米是通过较高性价比的产品和独到的饥饿营销成功的。饥饿营销可以减少库存，一定程度上根据用户的需求订单来生产手机，用时间差来降低成本，以维持产品的利润里。这是小米作为商业公司的本性，深受其苦的却是米粉和其他消费者。
但手机市场已经发生了翻天覆地的变化，小米惯用伎俩被友商大量的复制，最明显的便是华为推出互联网手机品牌：荣耀，以通过电商（线上）渠道来完成对小米的截杀。华为部分成功了，荣耀品牌在2015年10月底，就已经提前完成了此前制定的2015年全球销售50亿美元的全年目标，销售量达到4000万部。这对小米来说，无疑是一个巨大的刺激。
另外两家突进全球出货量前五的OPPO和vivo，多年来潜心深耕线下，相当准确的抓住用户的痛点，不断推出新品，完善产品线，虽然一直都是“低配置、高售价”的典型代表，但强大的线下渠道和充足的供货，不搞饥饿营销，让其成为少有的能在中端手机市场站稳脚跟的国产手机品牌，并保持较高的单品利润率，闷声赚大钱。
消费者越来越理性，再多的PPT手机，再绚烂的营销概念，都会被市场击溃。随着国际手机厂商将目光投向小米手机的市场时——三星已经放下身段，为中国市场特工了A系列以及即将推出的C系列手机，友商的进击以及国际厂商的围堵，小米饥饿营销所能取得的效果也将越来越弱。这种局面导致的最重大结果便是：小米饿死了自己，肥了友商。比如我，在抢小米5多轮未果后，已经入手魅族MX5。
饥饿营销只是一个短期的营销手段，而品牌维护则是一个长期的行为。小米已经是一个成熟的品牌，旗下有众多稍显混乱的子品牌形成小米品牌矩阵，面对众多友商的围剿以及成长起来的消费者，小米该调整营销策略了，否则，Q2的局面会更不乐观。
李燕和伙伴们的微信公众号：天方燕谈（ID：tianfangyantan）
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浅析小米手机饥饿营销的案例分析
　　自苹果手机饥饿营销引发求购狂潮以来，饥饿营销在最近几年被屡屡提起，并广泛运用。小米手机是运用此营销手段最成功的国产手机。常规的营销是根据市场需要生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户，这时顾客处于主动地位。而饥饿营销则不同，企业处于主动地位，顾客则是被迫接受，这种反向的体验，却恰恰激发了顾客更大的满足感，这种心理需求的充实成为饥饿营销大行其道的缘由。所谓物以稀为贵，充分体现了饥饿营销的内涵
　　1 饥饿营销的概述
　　1.1 饥饿营销的含义
　　饥饿营销，在市场营销学中，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系，制造供不应求&假象&，维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销运行的原理简单来说就是人为制造市场供求状况不平衡的现象。
　　1.2 饥饿营销的理论基础
　　1.2.1 马斯洛的需求层次理论
　　马斯洛的需求层次理论把需要分为生理需求，安全需求，爱和归属感，尊重和自我实现五类，又可分为基本需求和成长需求两大类，饥饿营销源于基本需求，升华于成长需求。
　　1.2.2 消费者行为理论
　　即效用理论，效用是一个抽象概念，指消费者如何在各种商品和劳务之间分配他的收入，以达到满足程度的最大化。在特定的时间、地点、环境下，某种产品或服务满足了消费者的特定需求，这种产品或服务的价值就会被无限放大，成为消费者竞相追逐的目标。
　　1.2.3 消费者动机
　　消费者购买动机不理性是应用&饥饿营销&策略的心理基础。
　　消费者饥饿购买动机有求实、求安、求廉、求同、求新、求美、求名七种动机。使用马斯洛需要层次理论，求实、求安、求廉动机是生理、安全等低层次需要的反映，求同、求新、求美是社会需要层次的反映，求名动机是尊重需要层次的反映。而能够应用&饥饿营销&并取得成功的动机主要有求同、求新、求美及求名这四个动机。
　　2 小米手机的饥饿营销
　　2.1 小米手机饥饿前
　　2011年8月以前，中国尚无直销智能手机，小米开创了这一先河，不仅利用网络直销引起热潮，而且组织研发团队研发开放式手机系统，即用户参与小米手机系统的开发，打造&最符合中国人使用的手机&。这种&互联网的方式&打造的小米手机很快得到大家的认可，小米爱好者在论坛上提出问题，资源分享，体验产品，一时火热的气氛萦绕在消费者周围，加之雷军的炒作宣传，小米不断推出各种新研发的产品，例如米聊和miui系统等，都让许多消费者蠢蠢欲动了。
　　2.2 小米饥饿时
　　小米借助互联网这个媒介，进行预订购机，网上抢购，火热的购机热潮还在燃烧之际，小米却停售，更激发了消费者不达目的不罢休的心理，坐等小米手机继续出售，这种刻意的产品短缺，为小米赢得了一批批忠实的拥护者，也带来了许多骂名。小米在普通&高配置+高价格&&低配置+低价格&的市场中，敢于独树一帜，以&高配置+低价格&的模式，真正为消费者谋求福利，小米虽然&饥饿了&，从某种意义上来讲，其实是&填饱了&广大消费者的胃口，既满足了他们的虚荣心，又满足了他们的利益保障。小米作为互联网公司，自然是充分利用互联网优势，在前，微博、微信、微的轮番轰炸，在后，强大的技术支持、资金支持，小米一度又掀饥饿狂潮。
　　2.3 小米手机饥饿后
　　自小米手机饥饿营销以来，接受鲜花与掌声的同时，还承受着责备与压力。首先是来自消费者的责备，更多的是对不能抢到小米手机的不满，这在饥饿营销中是很常见的，如果没有顾客的这些不满足的抱怨，那说明饥饿营销的失败。还有来自其他手机厂商的抱怨，认为小米&高配置+低价格&的模式，减少了手机市场的盈利。网上也普遍有&小米手机饥饿营销过度&的，小米手机一机难求，消费者望之兴叹，这些批评的声音，对于小米来说值得思考，也值得我们对饥饿营销在国产手机上的运用做一番思考，但是不能否认的是饥饿营销为小米手机带来的诸多利益。
　　2.4 小米是否将抛弃饥饿营销？
　　2011年，小米自开始饥饿营销获得巨大的成功之后，外界一直对小米手机饥饿营销何时结束产生疑问，在饥饿营销下，小米手机出现了许多问题
　　（1）登录官网，由于抢购热潮，小米网站系统总是出现问题，无法购机，引起消费者不满。
　　（2）自小米手机浪潮出现后，饥饿营销下小米手机一机难求，市场上出现了许多山寨小米手机。
　　（3）小米初创互联网直销，整个模式还未完善，售后服务令人担忧。
　　这些问题的出现会令小米放弃饥饿营销策略，那么其辛苦积累的米粉们会不会鸟兽散呢？这个我们不得而知，小米手机未来将会怎样我们拭目以待。
　　3 从小米手机饥饿营销带来的启示
　　3.1 如何把握饥饿&度&
　　首先是顾客的心理满足度的把握，了解消费者心理，并运用消费者心理来销售产品。其次是市场需求度，市场需要多少产品？顾客需要多少产品？然后根据这个度来适当地把握饥饿&度&。最后是信息获取度，充分利用顾客的信息不对称实施饥饿营销。
　　3.2 加强产品、技术、模式等的革新
　　作为互联网公司的小米，不得不提的就是它改变了整个手机行业的方向，它首创&互联网方式&的手机直销，顺应时代要求。用户体验一体化的方式更是为其收获一大批的粉丝，顾客参与式的软件研发，更贴近人们的使用习惯和要求。还有&高配置+低价格&的商业模式，深受顾客的欢迎。
　3.3 企业家要有对饥饿营销的把控力
　　小米如何从众多的国产手机中脱颖而出，我们不得不佩服雷军对市场的控制力和对公司的领导力，短短几年，小米一跃成为国产手机巨头之一，饥饿营销固然助力，但是对饥饿营销全局的把控手要求更加严苛，能做到这一点足以见得雷军强大的手腕。但是如果一个企业一味地依赖一个领导人的话，这个企业是不会长久的，企业必须要有一个强大的团队才足以支撑整个公司。
　　3.4 面对市场变化要灵活机智
　　一个公司对市场信息获取的及时，精准，敏感性是成功实施饥饿营销的重要条件之一，密切关注顾客的需求，掌握竞争对手的动向，只有这样才能&ldqu[1]&&&
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