手机换号的麻烦 没有“解绑”以前账号无法登陆_网易新闻
手机换号的麻烦 没有“解绑”以前账号无法登陆
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
张某长期欠费停机的手机号码被通信公司再次出售后，与这个手机号码绑定的微信账号无法登陆了，微信钱包里的钱也取不出来——“我有一个手机号码因欠费停止使用了。去年年底，我突然发现停机的手机号码被别人用着，这才想起来，这个手机号码还绑定了一个微信账号呢。我便试着登录微信，却发现登录不了了。难道微信账号也变成别人的了？我微信钱包里还有钱呢。”近日，市民张某向记者讲述了她的烦心事。手机换号带来麻烦用原号码注册的微信账号无法登录4年前，张某办了张手机卡，安装在一部旧手机里，专门用于工作。后来，张某用这个手机号码开通了微信。“那部旧手机用了很多年了，隔三差五地出毛病。后来我就买了部新手机，那部旧手机天天扔在家里，只是偶尔登录一下微信。”张某说，买了新手机换了新号码，她就在新手机上注册了新的微信账号。原来的手机号码和微信号就不怎么用了。直到去年3月，张某发现自己的那部旧手机停机了。“反正也不怎么用了，停机就停机吧。”张某说，当时她并没在意这事，发现手机欠费停机后，也没再续费。去年11月的一天，张某的丈夫给张某打电话，不小心拨通了原来的手机号，结果，一位男士接通了电话。这时，张某才知道，自己之前的手机号因为长期欠费停机，超过了一定的时间，已经被通讯公司注销后，再次卖给别人使用了。对此，张某开始并没有太在意。可没过多长时间，她突然想起来，被二次出售的手机号码跟自己之前的微信账号还绑定着呢。“手机号被别人用了，是不是微信也被别人用了呢？微信钱包里还有钱呢。”想到这些，张某有些慌神儿了。她赶紧试着在自己的新手机上登录原来的微信号，可尝试了很多次，怎么也登陆不上。后来，张某又试着用现在正用的手机登录，这回手机提示需要用手机短信验证。“短信验证信息会发到原来那个手机号码上，号码已经被别人用了，我是接收不到短信验证码的。”张某彻底失望了。“之前，那部手机欠费停机后，我还用它登录过几次微信，那个账号的微信钱包里还有200多块钱呢。”张某很疑惑，微信账号和手机号码没有提前解绑，自己的微信账号不会也被别人用了吧？微信钱包里的钱该怎么取出来呢？运营商回应无权注销解绑微信业务针对张某遇到的这一情况，记者随后联系了联通、移动两家运营商的客服。据客服人员介绍，出现这种情况，运营商也是无能为力。“运营商只能操作手机号码和运营商有关的业务。对于二次出售的手机号码，在出售之前，运营商会将卡上所有的通话和信息记录全部清除。但微信业务属于腾讯公司，运营商自然无权注销或者解绑。”腾讯客服提醒换手机号需提前自行解绑微信随后，记者通过腾讯公司客服了解到，微信账号只有两种注册方式：即QQ号注册和手机号码注册。但如果微信账号是用手机号码注册的，在更换手机号码时，目前只能通过用户自行解除绑定的方法解绑微信。客服介绍说：“如需注销微信账号，微信用户可以通过进入‘账号与安全’页面，按照提示进行相关操作。但不能登录的微信号不支持发起注销申请。”换新手机号码后，用户在注册微信时，提示手机号码已被注册或者已绑定其他微信账号，怎么办？客服介绍，新用户可以在微信设置里自行解除捆绑，再重新注册自己的账号就可以正常使用了。“同一个手机号码只能同时绑定一个微信。每个手机号注册微信是有次数限制的，超过次数限制的话，就需要更换手机号来注册。”记者调查很多人不知“弃号解绑”弃用手机号码时，需要将微信与手机号码解除绑定，就此记者随机采访了10位微信用户，发现有近一半的人表示不知情。在一家汽车4S店工作的张某表示，他之前有两部手机，注册了两个微信账号。就在两个月前，其中一部手机摔了，无法开机了，就一直闲置在家里，手机号也不打算继续用了，与之绑定的微信号再也没登录过。对于放弃使用的手机号码，张某表示，他并不清楚需要与自己的微信账号解绑。“因为忘记微信账号的密码了，所以那个微信就再也没有上过。我也不太清楚微信钱包里有没有钱。”正在休产假的刘某表示，她曾在微信上看到过相关“手机号码解绑秘籍”的链接，主要就是介绍微信、支付宝、淘宝等与手机号解绑的相关操作步骤。记者在此提醒大家，在使用QQ号、手机号码注册微信后，最好将账号绑定安全邮箱。这样在遗忘密码或是账号被他人冒用后，可以方便找回，增加安全系数。另外，对于弃用的手机号码，一定要提前将微信与手机号码解除绑定，以免泄露个人信息，造成不必要的麻烦。律师说法更换手机号码莫忘“弃号解绑”本期维权律师、河北东方伟业律师事务所崔亚明 在更换手机号码时要及时解绑与之绑定的微信账号。虽然换了手机号后忘记解绑与之绑定的微信账号，不可能造成该手机号码的新旧主人共用一个微信号的情况，但有可能出现手机号码的旧主人尚未解除微信绑定，号码新主人的朋友们在通过手机通讯录添加其微信账号时，实际上搜索到的是号码旧主人的微信信息。这种情况对号码旧主人也存在潜在风险，比如忘记解除微信绑定，自己的微信账号有可能被他人登录，造成隐私泄露或其他财产损失。从实际使用上来说，微信用户在更换新手机号码后，一般会出于老习惯重新绑定这个新号码，自然会先解除旧号码的绑定，“忘了解绑”的情况有可能发生在旧的手机号码不用了，同时微信账号也不再用了。尽管这种情况较少发生，但仍建议大家在更换手机号码时及时解除与之绑定的微信账号。另外，从2017年1月开始，不管是哪一个微信版本都不能解绑手机号了，只能更换手机号。更换方法是，在微信聊天页面右下角点击“我”，再点击“设置”，继续点击“账号与安全”，进入页面更换手机号就可以了。（记者 唐慧）
本文来源：沧州晚报
责任编辑：徐彩云_HB10
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈已解决问题
很着急！我的手机被偷。微信可以自动登录，而且是用手机号码注册的。如何修改密码呢？谢谢！
我知道如果是QQ注册，修改QQ密码就行。可我是用手机注册的。我如何都找不到修改密码的办法。好担心偷手机的人登陆我的微信
浏览次数：40021
用手机阿里扫一扫
最满意答案
该答案已经被保护
偷手机的人一般都直接把卡扔了，你要是担心就快点登录微信修改密码，用别的手机呗
答案创立者
以企业身份回答&
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is ok一年前自己出现了这种情况找到解决的办法于是写下的回答，但当时的方法现在已经不适用。期间，不少网友评论留意或私戳我，挺理解大家的心情的。抽出一个周末模拟并实验这种情况。就此进行一个补充，希望对大家能够有帮助。PS要找回微信首先丢失的微信里必须有加好友，已有好友才能给予辅助。暂时我知道的办法是这样的，谢谅解。1、在登录界面找到 “微信安全中心”，在跳转后的页面上选择“找回账号密码”。2、在跳转的页面上根据实际情况选择，一般是点击“申请找回微信账号密码”，在下一个页面上点击“开始申诉”。3、在下一个页面上假如有您丢失的微信的头像，直接点然后接着继续下面的步骤。但一般都是没有的，需要点击“以上不是我要找回的微信号，重新输入”，输入验证码，下一步。4、在跳转页面上，根据实际的情况选择，一般的都是“我不记得微信号”，选择“我记得微信号”，请跳到第9步。现在只针对不记得微信号阐述，选择后页面出现曾绑关系（这个尤为重要！！），至少选填一项，用手机注册的话就填吧。可用手机号便是自己手上的手机号，只是用来发送接收短信的，填入验证码，下一步。5、在跳转的页面上，根据提醒，用刚刚填入的可用手机号编辑zm到，发送完毕选下一步。6、这个步骤最最最重要了！！！请填写微信好友的捆绑关系，也就是填写丢失微信上的2个好友，可以手机号/微信号/QQ号/其中一类账号，需强调是相互好友，假如丢失上已经加了自己的大号或者小号就填它吧一定要填把握十分大的两个账号，这是找回丢失微信的重要依据。点“下一步”，然后申诉结果便立即揭晓。7、申诉成功，恭喜您！初始微信号/新密码就会告诉您了，同时也会发送短信给您之前填写的可用手机号上。在登录界面上输入微信号及新密码，便可以找回丢失的微信了。找回后及时设置一个容易记下来的微信，捆绑之前没有捆绑过的QQ号或者手机号，强调是之前没有捆绑过的噢！当然，还要重新设置一个容易记下来的密码啦。8、假如未能成功申诉失败了，您可以根据提示再次操作。也就是第六步骤填入的两个微信好友账号有误，换两个再试一试，重复的步骤我就略过了。或者，可以试一试提示的第二种方式。关于找回微信号！声明必须是微信登录才有显示哦。9、记下微信号，重复操作第1、2、3步骤，在第4步界面上选择“我记得微信号”，操作第5步。10、跳转的页面上，需要2个以上微信好友把验证码发送到你丢失的微信上，同时也发送短信到您手机上。需要强调的是必须2个人以上，越多人越好，越熟越好。那么好友发送消息后，你可以根据短信里的回执号，在第2步骤的页面上，查询进度。11、刷新结果成功后，你您便可以根据新的账号，重新登录了！！但如果还是失败的呢？12、还要一种办法。您已经知道了自己的初始微信号，那么您当然会说，可以用当初自己设置的密码去登录呀！！对的，可以！当时需要去解除限制。13、解除类型属于第一类，所以可以点击“申请解除”。14、同样的！在跳转的页面上发送短信，点击“下一步”。15、自助解封，需要一个微信用户辅助验证，可以不是好友！！！但有要求的，可见下图3个条件。输入，下一步。16、下一步需要让帮忙验证的用户搜索“微信团队”，在微信团队-自助工具-辅助验证里面确认你的请求。17、恭喜您！成功了。当然最有效率的途径或者说得到官方的指引的，还是拨打腾讯：6。假如您没有加好友，并且账号上有金额，那只能寻求客服帮助了。但需要说明的是腾讯客服人工服务时间为工作日9:00-18:00，周末是休息的。以上阐述总结的几种方法希望能帮助到您。以上皆为个人经验及见解，非官方。如有错误，望指出，将及时改正！欢迎转载，须声明出处自媒体【薛尔巴】。最新评论分享自己在互联网的点点滴滴。相关新闻换手机号要改哪些绑定 | 更换新手机号必须做的一系列事宜_什么值得买
更换新手机号的一系列解绑事宜
追加修改( 21:58:40):经过一些值友的评论提醒，我又想起一些绑定手机号的应用，特追加如下：
1、社保和公积金：需要咨询单位经办人或官网客服，不同地方可能政策不太一样，有的单位经办人就可以在官网上给你改，有的需要本人去社保和公积金网点更改。
2、个人购买的保险：本人几年前就买过一份阳光保险的人寿险，更改信息可以直接登录官网个人账户，或致电客服。还有给孩子买的一老一小，这个很重要，千万不能忘哈。
3、各大游戏网站：本人女，没有这个爱好，省了这一项，哈哈。。。
4、追加一些会员卡：附近购物超市的会员卡，物美、顺天府等；出行多的人可能还有一些宾馆的会员卡，如家，速8等。由于一些可抗和不可抗的因素，最近我做出了一个特别“沉痛”的决定---换新号。因为本身还养着一个小号，我决定把原手机号直接注销。换号前期我其实犹豫了很久，大家都知道现在的手机号捆绑了太多的个人信息，我在网上也看了些帖子，事先就做了一些准备工作。我把自己平时涉及到且可能绑定到原手机号的一些应用都在纸上列举写出来，其实随着越列越多，中途我想是不是放弃换号忍忍算了，但这就跟吃了个苍蝇一样---尴尬、难受。所以本着一劳永逸的想法，我还是说服自己坚持换了新号。罗列解绑清单的过程我大概用了一个星期，然后去确认是不是用原手机号绑定了应用。清单如下：清单列的七七八八的时候，我就准备实施解绑了。解绑之前，我已经在联通网上营业厅申请了新号邮寄到家，收到新卡当天，我就在联通手机APP上申请了卡号激活，这点倒是很方便，不用亲自跑营业厅。上个图给大家简单说说激活的流程：准备身份证原件和新卡号---点开APP上的卡号激活---输入信息---上传身份证正反面拍照---按要求本人正面对着镜头摇头、点头等。一切就绪，营业厅需要审核信息，大概等个两三分钟，装上新卡号就可以收到一系列激活的短信通知了。新卡号激活后，解绑原卡号，重新绑定新卡号的工作正式开始。以下本着重要级别由重到轻的顺序，分享一下我的操作过程。特别说明：有些应用必须原卡号和新卡号都要收到验证码才能完成修改绑定，所以最好找个备份手机，新卡旧卡两个号同时操作。1、银行卡银行卡解绑手机号最直接的就是带着身份证去银行，本人只有工行和农行储蓄卡和信用卡各一套，营业网点都离我家10分钟路程，所以就直接去营业网点办理了。百度有说可以自己用网银设置。不知道是我水平问题还是网银新版本，我在工行网上根本就没找到客户服务或工银信使这两项。&大家如果离营业网点远，有需要可以自行研究一下。&2、第三方支付平台：支付宝、微信（QQ）这三个的解绑都大同小异，都可以直接在手机APP上完成。支付宝：我的---设置---手机号，直接进入以下页面操作。微信：我的---设置---账户与安全---手机号，直接进入以下页面操作。QQ：点击头像---设置---手机号码。具体我就不贴图了，其实QQ我早就没用了，但还是要记得解绑。3、理财平台：证券公司、P2P网贷一般的证券公司官网上就可以更改自己的个人资料，手机号码可以解绑也可以修改，不清楚的话直接拨打客服电话。话说我这个股票帐号已经快两年没操作了，看看情况打算直接去银行办理银行卡解绑了。现在应该很多人都在运作P2P网贷平台，我也注册了某宝或某贷，投了点小钱在里面，这些都很方便，直接在手机APP上就可以修改绑定或登录的手机号。4、电商购物网站：京东，、淘宝、、丰趣海淘等电商平台是一个重头戏，更改流程也是大同小异，我只以京东和淘宝做个展示。京东：手机APP进入我的---账户设置---账户安全---手机验证---原手机号能接接收验证码，按要求操作即可。京东的修改流程算是做得很全面的，它还区分了原手机号是否能够接收验证，避免号卡丢失或停机等风险，点赞一个。&淘宝：手机APP进入我的淘宝---设置---账户与安全---修改手机号码，直接输入新卡号的验证码即可。5、火车、飞机票订购网站：12306、携程、凤凰知音卡12306：手机号主要用于登录和接受订票或退票信息，PC端登录，进入我的12306---账户安全---手机核验，进入以下界面，同时需要输入登录密码才能修改。更改页面如下：携程：登录帐号，我的携程---个人中心---账户与安全---手机已验证---修改登录手机号，具体我就不贴图了。凤凰知音卡：里面有自己的里程积累，所以千万不要忘了。登录凤凰知音官网，账户管理---会员联系方式管理---电话信息---添加。添加完新卡号后，把新卡号设置为主号码，同时把旧卡号操作删除。6、公共交通：中石化加油卡(驾照)、北京公共自行车、摩拜等这个是我修改的颇周折的一类，因为自己在APP上都无法操作，后来联系微信客服才得知解决办法。中石化的加油卡：APP上不能更改手机号，我是给微信公众号发了信息，客服回答如下，我打算找个周末还得亲自去跑趟加油站，特别提醒：有驾照的朋友，也要记得去更改相关信息，违章提醒啥的都会发到原手机号上。因为我没有驾照，所以免了这一项。大家是不是很好奇，为啥我没有驾照，但是有中石化加油卡？哈哈，我就是这么任性，没有驾照，先办了加油卡。&北京公共自行车：APP上没有修改手机号的选项，并且我绑定了芝麻信用，我给微信公众号发了信息，客服回答如下。然后我打了客服电话，客服核对了我的身份证和姓名，说等他们技术人员后台清理完信息会给我电话反馈，然后我就可以用新卡号重新注册了。摩拜、ofo等：目前公用自行车的APP上做的都还不太完善，没有修改号码的地方，直接打客服电话解决。7、什么值得买我把张大妈作为专门一项列出来，因为刷等级累金币的也很不容易，大家千万不能忘记哟。大妈的账号要修改手机号只能在PC端，APP目前不支持。&个人中心---账户设置---个人信息---手机，修改或解绑都可以，页面如下：修改后就可以用新手机号登录了，但中间还出了点小插曲，就在我修改的第二天，我中了个众测产品，不知道为啥通知短信还是发到原手机号上了，估计是缓存还没清除，我决定在等等看看后续，有问题给大妈发邮件了。&8、各论坛贴吧：微博、天涯、百度贴吧、大众点评、智联招聘我大概各大论坛贴吧我都有号，还好这几个修改起来都很容易，都是手机APP上直接解决的，我就不一一赘述了。9、小说网：起点、晋江、磨铁作为一名曾经的伪文艺青年，我以前光顾过很多小说网站，有的还充过值呢。&我都一一去确认了一下，还好貌似我都没有用手机号注册，估计都是用QQ号或微信直接登录的。10、蛋糕订购官网：21cake、mccake、这两年人懒了，都不去实体店订做蛋糕了，几个比较大的线上蛋糕店我都注册了帐号下过单。我都去修改了手机号码，但是修改后，用原号码重新查找密码照样可以登录进去。&可能蛋糕网站做的逻辑不那么严谨，所以我都采取了删除以前订单或收货地址的方法，其实这么做主要是避免恶意的货到付款。11、育儿网站：宝宝树、美柚自从怀上宝宝就一直逛育儿网站，宝宝树和美柚是我经常光顾的两家，里面也得过奖品收过货，我也都更改了电话号码，这两个都比较好操作。12、实体店会员卡：GAP、最后是实体店的会员信息，手机号主要用于优惠券和打折信息的接收，里面也有积分，还好我主要就是GAP和迪卡侬，登录微信公众号里面可以直接更改自己的信息。写到这里，是不是觉得搞完了也没有想象的那么繁琐，只要清单都列好了一项一项有条不紊的去执行就好。其实大家不要担心，只要和钱相关的1、2、3项确定更改完毕就可以安心，后面那几项只是自己的一些积累，弃之可惜，或者担心有些别有用心或恶意下单的人利用你的一些信息。最后，再说一下，解绑完成后，原手机号最好还要待机1-2个月，避免自己有什么不经常用的应用忘了更改。或者已经更改的应用出现什么纰漏，就跟我张大妈的帐号一样。最后，奉劝大家：不要轻易换手机号，但是迫不得已也不要害怕换手机号。
推荐关注：
鼠标移到标签上方，
尝试关注标签~
相关热门原创
作者其他原创（20）
猎豹移动小豹AI音箱
赛睿 SteelSeries Rival 600 幻彩版 有线鼠标
【轻众测】17PIN PP组合储物箱 6只装
SteelSeries 赛睿 Arctis Pro 专业级游戏麦克风
探路者大红PAO-F1越野跑鞋
uvex优维斯 偏光复古/超轻金属框太阳镜
uvex优维斯 sportstyle 217大视野隔绝紫外线 运动太阳镜
【轻众测】飞智 Wee2 拉伸手柄
Elecom 宜丽客 LBT-TWS01AV 入耳式蓝牙耳机
暴风AI电视7 55英寸 AI全面屏
浦科特 PLEXTOR M9PeG 512GB M.2 NVMe固态硬盘
ISKN Slate2+ 手绘板
任天堂 Nintendo Labo
赞300评论282
赞158评论99
赞78评论64
赞1264评论635
赞1045评论334
赞908评论527
赞767评论505
赞502评论398
扫一下，分享更方便，购买更轻松
用户名/邮箱
两周内免登录}