楼道水管爆裂水淹居民家
楼道水管爆裂水淹居民家
物业水务都不管，业主纳闷：难道淹了白淹
本报讯（记者张勇军 通讯员彭胜平）武昌汇文新都小区的业主左莲珍，是个爱较真的人。去年7月，楼道的自来水管爆了，大水涌进她家，泡坏地板和墙壁。但大半年过去了，物业公司、水务集团都不管，她纳闷了：难道淹了白淹？昨天，她向本报求助，想讨个说法。
昨天下午，记者在左女士家里看到，她家的复合地板翘了起来，卧室的墙面也脱了皮。她说，去年7月29日下午，楼道里的主水管突然爆裂，喷出大水涌进她家，浸坏复合地板和靠近楼道的卧室墙壁。
左女士找物业公司索赔，但对方告诉她，业主家水表之外的水管，属水务集团管理。她又找水务集团索赔，也被拒绝。
“这事到底归谁管，难道淹了白淹？”左女士说，维修地板和墙壁，不过七八百元。钱不多，但得有个说法。水务集团肖姓工作人员解释说，小区单元门外及马路水管，属于城市骨干水管，归水务集团管理。但单元门内的主水管，为小区公共设施，产权归业主共有，水务集团管不了。
湖北今天律师事务所律师付军认为，小区单元楼内的自来水管，为小区上下水管，属于小区公共配套设施，应当由物业公司承担管理维护责任。若发生水管爆裂，物业需承担赔偿责任。
作者：张勇军 彭胜平
本文来源：汉网-武汉晚报
关键词阅读
48小时评论排行
评论351520条
评论170708条
评论107943条
评论95303条
评论95276条
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：您当前的位置 ：
郑州一小区热力管道爆管 业主家被淹为抗洪摔断假牙
作者：李岩文洪波
关键词：爆管 热力管道 业主 抗洪 小区物业
[提要]　　距惯常的供暖试压时间尚早，但家里的热力管道却突然爆管，致“水漫金山”。陈经理说，昨日上午，除了刘先生家，在该小区13号楼，也有一户业主家里热力管道爆管，情况类似，损失也不小。
　　□记者李岩文洪波
　　本报讯距惯常的供暖试压时间尚早，但家里的热力管道却突然爆管，致“水漫金山”。昨日上午，家住郑州市信息学院路沃德花园的业主刘先生，突遭这样的烦心事，叫苦不迭，而热力总公司方面的答复，则让他更加伤心。
　　【现场】热力管道爆开，业主“抗洪”摔断仨假牙
　　昨日上午11时，在位于信息学院路6号的沃德花园小区9号楼三单元6楼，业主刘先生正用扫帚、拖把等扫水，屋内的盆、桶、箱子等各种容器已经盛得满满。
　　刘先生说，上午10时许，他正在家里打扫卫生，突然客厅出现“啪啪啪”的类似喷泉的声音。他跑过去一看，客厅西侧墙体靠近天花板的位置，热力管道向外狂喷着水。因旁边有两个阀门，刘先生慌忙搬起椅子，摞在一起去关，但关闭两个阀门后，水流依然。
　　“椅子上流的都是水，下来时候，脚下一滑，还摔了一跤，仨假牙都摔断了！”刘先生说。半个小时后，在物业工作人员帮助下，他关闭了楼道内的另外两个阀门。
　　不过，刘先生的家里已是水漫金山。客厅、厨房、餐厅包括铺着木地板的一个卧室门口等处，都已经过水。不少家居用品的底部都是湿的，具体受损到什么程度，有待观察。
　　“幸亏我们昨天搬家已经把客厅的家具搬走差不多了，要不然损失更大。”刘先生说，家里的热力管道是去年小区一户一表改造时由热力总公司安装的。
　　对此次家里发大水的原因，刘先生很疑惑：“这是在试压吗？为什么不通知一声？”
　　【诧异】业主说还没沟通，热力公司说“已解决”
　　事发后，刘先生在客厅捡到了一个铜质的堵头，发现堵头的螺丝已经从盖子处断掉。“爆管，应该就是因为这个堵头顶不住压力，断了，这可都是热力公司安装的。”他说。
　　对此次爆管，小区物业公司陈经理说，他们之前没有接到过热力公司要试压充水的任何通知。
　　陈经理说，昨日上午，除了刘先生家，在该小区13号楼，也有一户业主家里热力管道爆管，情况类似，损失也不小。
　　“出这种事儿，作为物业公司，我们也只能感到遗憾。要解决，还得找热力公司方面。”陈经理说。
　　昨日上午11时20分许，大河报记者拨通郑州市热力总公司客服电话。工作人员说会通知公司相关部门工作人员尽快了解情况，尽快给予刘先生答复。
　　昨日下午3时04分，该公司客服人员回复大河报记者说，刘先生家里爆管的事，他们已与刘先生本人联系过，且已经解决了，但刘先生稍后受访时连叹这是“大忽悠”：“热力公司的人从没给我联系过，也没任何答复，咋就解决了？”
责任编辑：韩慧
版权声明：
?凡注明来源为"南海网"的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品，版权均属南海网所有。未经本网书面授权，不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
?凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
海南南海网传媒股份有限公司 版权所有　
电话：(86)6　 传真：5
地址：海南省海口市金盘路30号新闻大厦9楼
　|　　|　　|　 |- 或用以下帐号直接登录 -
海珠某小区楼道水管突爆裂 业主家中泡水损失谁赔？
　　[摘要]物业与供水公司均认为自己无责，业主投诉无门。
↑ 虽然经清除，靳女士家中仍看得出有积水。受访者提供
← 家中纸箱水渍明显。受访者提供
　　◎物业称水管日常管理与维护应是供水公司负责
　　◎供水部门称小区内水管交由物业管理
　　求助人：海珠区英豪花园小区的靳女士
　　为何事：其所住4楼楼道口水管突然爆裂，水漫入家中，数小时的浸泡造成家具发霉，墙皮剥落，多个门变形等损失，靳女士提出索赔。但物业与供水公司均认为自己无责，业主投诉无门。
　　点评：家中无端被水淹，业主无端受损。索赔无门，更令业主苦上加苦。此纠纷，事虽不大，却反映了一个普遍现象：小区业主维权难。相关部门一句“不关我事”，却让市民失去信任。解决此类扯皮纠纷，一是街道管理部门要主动协助业主解决问题。二是成立业主委员会，自己维护自己的权益，将扯皮不作为的不称职物管踢出小区。
　　8月26日下午近6点，家住海珠区英豪花园小区的靳女士正打算回家，却被单元门前的“水帘洞”拦住了去路。该栋4楼楼道口的水管突然爆裂，水不断从楼上倾泻。等到水阀关闭，家住四楼的靳女士赶紧回家查看状况，发现家中被淹。虽然积水在当晚清除完毕，但数小时的浸泡造成家具发霉，墙皮剥落，多个门变形等损失，靳女士因此提出索赔。但物业与供水公司均认为自己无责，业主投诉无门。
　　现场走访
　　浸水痕迹清晰可见墙体有剥落
　　虽然距离水管突发爆裂已过去整整一周，但在单元楼道内与靳女士家中，依然清晰可见积过水的痕迹。沿着楼梯上楼，记者发现，从地下负一层至4楼，楼梯靠墙一侧的黑色涂料均已不同程度地脱落，露出里面的白色墙体。与之相对的是，4楼以上楼层的楼梯墙体涂层仍保存完好。发生爆裂的两根水管位于4楼楼道口的水表房内，它们的水管开关至水表的一段明显比下面两根新。
　　在靳女士家中，记者看到，主卧里木质床的床脚最下端的颜色明显比上端深，有浸泡过的痕迹。情况相对严重的是浴室对面的房间，房门背后的墙体有凸起和剥落现象，房里的木质橱柜内有霉味。为了防止发霉，靳女士已将橱柜内的物品全部清理出来，堆积在房内的床上，并将橱柜内的抽屉等零部件置于阳台处晾晒。
　　事发回顾
　　估计当时家里积水快到脚踝了
　　除此之外，靳女士还发现自家的木质房门没有以前那么容易关上了。“以前只要轻轻带上就行，现在得用力拉上，尝试好几次。”靳女士说，“可能是门下面泡发了，我估计。当时家里的积水都快到脚踝了。”
　　据靳女士介绍，上月26日傍晚近6点，外出归家的她发现单元门口正在漫水，于是立即向周围的保安求助。物业得知情况后，一边通知相关楼层的业主赶紧回家，一边展开行动制止水势，处理突发情况。半个小时后，事发楼栋的水阀终于被关闭，但漏水、淹水的情况却无法立即好转。
　　靳女士说，当时家中一片狼藉，楼中电梯也因浸泡在水中而停运。晚上9点，水管抢修完毕，供水恢复正常。10点左右，在物业人员的协助下，靳女士家中的大部分积水被扫除。楼道电梯则由于需要首先风干再进行电路修理，直到29日才重新投入使用。
　　律师说法
　　追责需查明
　　爆水管原因
　　广东粤广律师事务所律师张扬认为，追责需要查明爆水管的原因。如果是因为检修不力，水管老化等而造成水管爆裂，物业就需要承担责任。但如果是由于不可抗力或是第三方的原因造成的，物业也可以不承担责任。需要引入第三方鉴定机构对水管爆裂原因作出鉴定。
　　谁来担责？两单位互相踢皮球
　　目前，水管突然爆裂的原因仍然不明。此前，小区内的水管从未发生过类似状况。物业怀疑可能是有人蓄意破坏。不过，电梯间的监控录像并未显示有可疑人物出入。
　　靳女士认为，小区楼道内水管的日常维护理应由物业全权负责。因此，针对家中家居发霉、墙皮剥落、多个门变形等损失，她向物业提出了1
.5万元的索赔要求。她同时表示具体的赔偿数额可以再协商。
　　小区物业管理处杨处长对于靳女士的索赔要求感到很无奈，他认为“我们（物业）已经尽到了自己的责任。对于这种突发的状况，我们的职责就是知会业主，抢修水管。这些我们都做到了而且是第一时间做到的。于情于理，我们都已经尽到了自己的义务。至于水管的日常管理与维护，应当是供水公司负责的，与我们关系不大。”他表示，如果业主坚持要赔偿，只能通过法律程序解决。
　　对此，记者打电话向海珠供水管理所询问，对方称根据《物权法》，小区内的水管等公共设施属于业主共同所有，由他们交由物业公司管理。因此，小区内水管的日常巡查维护工作应当由物业承担，他们不负有责任。一般情况下，供水处只能负责巡查街边等公共场所的水管情况而无权进入住宅小区或商用楼。不过，一旦水管突发爆裂、漏水，市民们可以直接拨打电话告知供水处，维修人员会立即前往现场抢修。
请文明发言，还可以输入140字
您的评论已经发表成功,请等候审核
小提示：您要为您发表的言论后果负责，请各位遵守法纪注意语言文明
本网站由南方新闻网版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像　广东南方网络信息科技有限公司负责制作维护
违法和不良信息举报电话：}